盗传必究
单项选择题
1.级高办公室般称( )
A.中心
B.办公厅
C.秘书处
D.联络处
2.常办公品中属办公文具( )
A.中性笔
B.回形针
C.剪刀
D.印章
3.办公室调查研究选题原包括列项( )
A 易出成果原
B.行原
C.价值原
D.适量原
4.办公室信息工作求包括( )
A 时
B.准确
C.信息量越越
D.完整
5组织中工作量时候体行符合柏金森时间底线定律( )
A 会建议调整组织结构求更事做
B.会作忙碌状
C.会工作量快完成务
D.会抓紧时间休息
6.级行文关问题进行请示时面做法妥(
A.严格执行文事制度
B.请示必须事前行文切忌先斩奏
C.级市政府常越省政府直接国务院行文请示
D.请示理充分求建议具体
7.电子公文处理( )
A.网办理
B.网分发流转时需做登记理等
C.印制成纸质文件分发处理
D.网处理纸质处理相结合
8.会议程划分基阶段阶段包括( )
A.会前
B会中
C.茶歇
D.会
9.危机理原包括( )
A.转移焦点原
B.快速反应原
C.维护信誉原
D.原
10.面属办公室语禁忌( )
A.中途先走说失陪
B.等候说恭候
C.需考虑说斟酌
D.领导交代工作超出般职责时立刻说NO
11.级高办公室般称( )
A 中心
B.办公厅
C.秘书处
D.联络处
12.常办公品中属办公文具( )
A.中性笔
B.回形针
C.剪刀
D.印章
13.办公室员辅助领导进行决策意味着( )
A.办公室员辅助决策程中勇领导进行决断
B.充领导参谋助手
C.办公室员站岗位层次辅助领导决策
D.办公室员辅助决策领导工作搭台补台登台唱戏
14.接准备程中列选项中视办公室接礼仪基素( )
A.熟练掌握寒喧语
B.精心安排合影留念
C.诚心
D.高规格接
15.列电话礼仪中错误( )
A.领导通电话领导先挂
B.客户通电话客户先挂
C.年长通电话年长先挂
D.女士通电话男士先挂
16.面属文书( )
A.书信
B.电影片段
C.音乐磁带
D.话剧表演
17.办理发文时复核符合求公文应该( )
A.办公室员帮纠正发出
B.退交起草部门补充修正
C.文稿做实质性修改需原签发重新签发
D.修改回文稿重新复核
18.公关系工作特点包括( )
A.公众象
B.美誉目
C.惠原
D.长远方针
19.会议程划分基阶段阶段包括( )
A.会前
B.会中
C.茶歇
D.会
20.制定会议策划方案时明确6W中Who指( )
A.会议持
B.会议发言
C.会议参加员
D.会务员
21.文员准备办公品时职责?( )
A.订购
B.制造
C.分配
D.储备
22.文员必须具合作精神合作方法中项适宜?( )
A.善合作密切配合步调致
B.应该性服
C.配备文秘员时遵异质结合原
D.公允事分享胜利成果分担失败责
23.文员应遵守电话礼仪中项适宜?( )
A.考虑电话时间否合适
B.出电话方接听等铃声响二三挂电话
C.仔细核电话号码确保次拨号成功
D.正投诉电话应先安抚电者友善态度表达歉意告知定马调查
24.标准文员分拣邮件应该遵守?( )
A 收件姓名分拣
B.收件部门名称分拣
C.私公务标准分拣
D.邮件重性分拣
25.文员做会议记录时会议记录中( )
A.加入观意见
B.记录议题
C.发言者词致意思完全致
D.记容作评
26.文秘员差旅结束应该( )
A 未出差单位领导分送出差特产
B.整理出差程中单证时办理报销结算事宜
C.休息工作日缓解出差带疲劳
D.出差程相关事务司简单口头汇报需形成书面材料存档备案
27.文员根司指示方求约会时做法错误?( )
A.果写信方式估计方收信电话确认
B.告知司联系电话便变化时立通知
C.方越忙越必须早点联络
D.果司出差回天安排约会
28.文员获知婚丧喜庆消息首先应( )
A.司报告
B.送礼
C.写信祝贺
D.查证消息性
29.接受忠告反应应该( )
A.烦躁心情倾听
B.量责推
C.应辩解说:……
D.切勿感情事
30.文书立卷档制度包括三方面:档范围( )档求
A 档时间
B.档证
C.档模式
D.档历史
31.文员进行办公室布置时项行适宜?( )
A.准备敞开文件夹贴相应标识条
B.办公桌抽屉物品摆放整齐放太满常清理
C.较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
D.班前整理办公桌文件资料收藏免丢失泄密
32.文员传达司指示时项做法适宜?( )
A.传达根司意思夹进意见
B.必时形成文字材料宣科
C.普通电话普通函件里传达秘密容指示
D.重指示应该求传达者复述遍免漏听漏记
33.文员印寄欧美国家信封收信容印序应该( )
A.国名址部门姓名
B.姓名址部门国名
C.姓名部门址国名
D.姓名国名部门址
34.标准文员分拣邮件应该遵守?( )
A.收件姓名分拣
B.收件部门名称分拣
C.私公务标准分拣
D.邮件重性分拣
35.文员做会议记录时会议记录中( )
A.加入观意见
B.记录议题
C.发言者词致意思完全致
D.记容作评
36.文秘员差旅结束应该( )
A.未出差单位领导分送出差特产
B.整理出差程中单证时办理报销结算事宜
C.休息工作日缓解出差带疲劳
D.出差程相关事务司简单口头汇报需形成书面材料存档备案
37.文员根司指示方求约会时做法错误?( )
A.果写信方式估计方收信电话确认
B.告知司联系电话便变化时立通知
C.方越忙越必须早点联络
D.果司出差回天安排约会
38.文员获知业务相关单位员婚丧喜庆消息首先应( )
A 司报告
B.送礼
C.写信
D.查证消息性
39.接受忠告反应应该( )
A.烦躁心情倾听
B.量责推
C.应辩解说:……
D.切勿感情事
40.纸化办公程中应该( )
A.电子文件采取严格安保措施保证非正常改动
B.承认电子签名合法性
C.存档价值电子文件加密保存硬盘中需制成硬拷贝制成缩微品
D.通网络传输文件必须没密级
41.般言办公室里( )位置座
A 离入口远
B.离口
C.门口
D.窗户
42.文员必须理金钱学会节约开支行中项恰?( )
A.价格便宜商店购买办公品质量重
B作出预算月季度预计办公室开销控制开支
C.采购量物品时享受批量折扣次购买办公品
D.限制必长途电话轻易选择快递服务
43.接电话行正确?( )
A.受通话方极责难应针锋相回击
B.司电留言应正面放办公桌
C.做记录时便笺垫张复写纸防遗失备
D.中途事需放电话请方等时应话筒放置
44.邮件寄发考虑素( )
A 时间
B.便利
C.济
D.爱
45.关握手礼仪面说法错误( )
A.般3秒宜
B.右手握手普遍握手方式
C.般社交场合握手太力
D.表示亲切男士女士握手时双手相握
46.文员处理信访工作时收信(单位)复信情况种?( )
A 初次写信激言行
B.激言行漫骂领导匿名信
C.已做结案处理
D.没具体容匿名信
47.社交场合讲究次序礼仪般( )
A 右次
B.右尊
C.次
D.左尊
48.某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点:掌握足够知识解业务轻重缓急具( )解求约会者心理
A.社交力
B.说话技巧
C.听话力
D.听写力
49.关文员差旅预订工作中行项适宜?( )
A飞机票预订时联系记方姓名(时告知姓名)需电话弄清疑点应找
B.预订火车票时首先解火车运行时间司铺位求
C.果预订需保证应事先申明果想取消预订结帐前电话
D.定弄确认旅馆预订传真书面形式证明
50文秘员关心司健康果司生病初愈文员行中项恰?( )
A 司接触医疗检查减轻司患病心理负担
B.日程安排相紧凑司生病耽误时间迅速补回
C.暂时司安排职务活动
D.注意安排司饮食
51.关办公室职说法种正确?( )
A.办公室司服务职部门顾
B.办公室员掌握办公办事办会知识技
C.办公室事务理仅动性体现出更动性
D.办公室理具集中性整体性
52.文员工作做计划事先予安排科学明确工作计划工作计划应该( )错误选项
A.分轻重缓急
B.决定工作次序
C.控制时间弹性
D.留余
53.办公室顾名思义办公场列诸项中( )应属办公室范畴
A.厂长室
B.实验室
C.院长室
D.理室
54.文员司筛选电话时做法正确( )
A.文员说迎接词方发出声音次确认方辨昕出方
B.解单位工作职务提醒正接听转接电话说明情况转接理
C.时需文员编织美丽谎言应付司想接
D.电者寻找司应弄清方身份通报司
55.邮件寄发考虑项素( )
A.时间
B.便利
C.济
D.爱
56.办公室员社交活动中应选择列项合适话题( )
A.利益话题
B.夸耀话题
C.贴话题
D.秘密话题
57.文员处理信访工作时收信(单位)复信情况种?( )
A 初次写信激言行
B.激言行漫骂领导匿名信
C.已做结案处理
D.没具体容匿名信
58.文员进行会议计划准备时应该做( )
A 会议场选择根会议时间长短花费少作决定
B.文员司指示应事先调查时间安排参加者否方便
C.什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
D.文秘员必须配合会议议程详细检查项工作
59.某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点:掌握足够知识解业务轻重缓急具( )解求约会者心理
A.社交力
B.说话技巧
C.听话力
D.听写力
60宴会期间祝酒常规序应该( )
A 宾先碰杯
B.宾先碰杯
C.女宾男宾先碰杯
D.男宾女宾先碰杯
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