电大专科《市场营销学》案例分析题题库及答案(试卷号:2175)


    电专科市场营销学案例分析题题库答案(试卷号:2175)
    盗传必究
    案例分析题
    1.着手机日益普新兴行业——手机回收翻新利英国悄然出现减轻环境负担相关企业带观收益
    英国家年事通信设备理公司丰拜克(Fonebak)2001年开拓手机维修回收业务生意日渐兴隆公司首席执行官凯西·伍德沃德女士日前告诉记者年公司已实现税前利润370万英镑约合670万美元时减少废弃物环境危害
    统计数字显示英国年更换1800万部手机相时2055部1 75秒钟1部发达国家手机更新速度断加快美国居民均18月购买l部新手机欧洲手机更新周期15月日仅9月丰拜克公司英国意利法国荷兰等欧洲国家通手机零售商旧换新等方式回收手机然运罗马尼亚进行翻新通分销商进行销售凯西·伍德沃德介绍说:回收手机部分时间年半中许12月具重新出售价值
    记者解丰拜克公司翻新手机新旧程度型号零售价格差般新手机半消费者放心公司翻新手机提供半年质量保证回收法翻新手机公司会拆卸中铂金银铜等金属材料塑料分离出送专业公司处理加利达零掩埋目标减轻环境污染
    丰拜克公司项业务英国政府手机生产企业力支持许手机制造商签订回收协议目前公司翻新手机机型400种公司市场营销理萨拉·邦德先生告诉记者公司拥600名训练素熟练员工5年间总回收翻新600万部手机目前达月35万部公司营业额断升2005年已达6000万英镑
    手机回收业务英国发展迅速欧盟英国更加重视废弃严品回收利着密切关系欧盟2007年执行废弃电机电子设备法令核心容求相关产品生产厂商产品推市场时保证负责实行产品废弃回收计划
    该法令规定项设备利回收目标电动电子设备厂商负责收集处理回收生产产品程中产生费果生产厂商位欧盟境外进口商销商必须负责关费外欧盟成员国必须做年户居民回收4公斤电子产品废弃物型家电型家电信息电信设备消费型设备明设备电机电子工具玩具休闲运动设备医疗设备监控设备动售货机等十类设备回收目标70利目标50
    欧盟环保法令措施改变传统消费环保格局求生产者进口商代理商负责产品回收利埋单生产厂商进步增强环保意识时丰拜克样环保型公司带限商机
    请认真阅读案例回答列问题:
    (1)英国丰拜克公司废弃手机处理方面发现商机?试市场营销学关原理评价措施
    (2)通事例认企业营销活动营销环境适应协调程中应注意问题?
    答:(1)环境包含机会威胁两方面影响作分析环境目发现机会避免减轻威胁欧盟环保法令措施求生产者进口商代理商负责产品回收利埋单角度生产厂商环境威胁角度说时市场机会丰拜克样环保型公司时捕捉机会开展手机回收利开发带限商机
    (2)企业置身复杂影响环境中企业环境力企业分析环境基础增加适应环境力避免减轻威胁甚定条件威胁转化机会利种机会求身发展
    (题请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分)(14分)
    2美国国际香料香精公司运传统产品开发方式产品配方源市场进行完整市场评估时客户均会接受新口味15高昂开发费漫长测试周期导致公司利润愈愈薄产品开发活动直接转顾客该公司开发项网络基础工具包策略宗旨公司消费者提供原材料消费者动手调制想口味具体做法公司工具包包括储存量香料档案数厍顾客通计算机屏幕操控相关信息新设计直接发送公司动化机.器终端分钟制造出试吃品品尝顾客根喜进行调整种做法仅节约费缩短产品开发周期
    问题:
    请认真阅读案例回答列问题:
    美国国际香料香精公司顾客参产品设计什观念体现?种做法什
    答:(1)家公司做法正消费者需求中心市场营销观念体现
    (2)引导顾客全面参企业研发活动够挖掘蕴藏消费者中创新资源制定效策略产品适应市场需求提高产品适销程度企业营者必须转变观念尊重消费者做起问计消费者企业营成功良基础(14分)
    (题侧重考察学生运原理分析实际问题力答案拘泥述点请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分)
    3案例:斯沃琪差异化营销
    瑞士手表品牌斯沃琪(Swatch)世纪80年代诞生差异化设计营销手法行销全球断带惊喜……
    瑞士手表度占世界手表市场绝部分70年代美国铁达时日精工香港廉价手表崛起瑞士表领失(1983年全球市场占率15)停踞高价珠宝手表市场劳力士浪琴等名表作骄傲
    斯沃琪瑞士手表收复失赌注种防水防震电子模拟表制造成低定价40美元100美元等种鲜艳颜色供选择十年负众成功帮助瑞士表重拾昔日辉煌重新占领世界低档手表市场1992年瑞士手表全球市场份额达53巨变化背斯沃琪功没斯沃琪做营销
    设计斯沃琪极讲究创意新奇怪异趣时尚前卫风格永远改变唯变享潮流先锋美誉
    区手表斯沃琪定位时装表充满青春活力年轻目标市场第二手表广告诉求强调作配饰断换新丽潮流变迁中永衰落1984年起斯沃琪更款手表设计出心裁名字性化色彩更浓市场反应更加热烈甚年会两款成收藏家追逐目标
    促销方面斯沃琪绝招更断推出新款款推出5月停止生产里斯博物馆设斯沃琪陈列专柜拍卖行销售斯沃琪进行拍卖斯沃琪专卖店时候甚号入种种刻意非刻意手法原时尚品斯沃琪成典顾客期收藏者瞩目
    宣传推广斯沃琪承袭运动活力风格偏爱新奇常活动伴强烈题甚带点反传统叛逆色彩斯沃琪品牌性充分张扬
    永远创新永远斯沃琪差异化营销品牌创造穷魅力世界手表市场增添道变幻姿时尚亮丽风景
    请认真阅读述材料回答问题:
    差异化营销核心什?斯沃琪成功实施差异化营销策略获巨成功案例中什启发?
    答:差异化营销已细分市场中选择干子市场作市场目标分子市场提供针性产品服务相应销售措施企业根子市场特点分制定产品策略价格策略渠道策略促销策略予实施核心思想市场细分基础针目标消费群进行定位针目标市场性化需求设计产品营销方案通品牌定位传播赋予品牌独特价值树立鲜明形象建立性化核心竞争优势斯沃琪定位时装表充满青春活力年轻目标市场第二手表广告诉求成功实施差异化营销(8分)
    启发应结合学生思考独立回答(6分)
    4.山水豆腐公司国营较成功公司老板扩展业务决定国际化观点考虑公司营开拓国外市场中美国作进攻目标公司首先派美国实考察考察中发现豆腐种低热量高蛋白天然食品会受注重保健美国青睐时解美国市场目前豆腐容量年7000万美元左右韩国日中国美国营200家豆制品公司参竞争山水豆腐公司做出决策:美国设厂生产豆腐必须产品适合美国饮食惯适应美国超级市场营方式1995年1月山水豆腐公司家公司合营开始美国市场营豆腐白云商标产品投入市场产品超市货架醒目采颜色鲜艳密封透明塑料盒包装时聘请专业士电视等广告媒体介绍豆腐营养体保健作介绍豆腐食方法烹调技术产品销售公司采取利型批发商销售网直接超市供货双齐策略年营山水豆腐公司美国豆腐市场已占份额加州已占市场销量85左右成美国豆腐公司拥员工64月产豆腐100万块1998年该公司建条豆浆生产线开始保健饮料业务
    认真阅读述材料回答列问题:
    (1)根山水豆腐公司成功验谈谈产品国际市场立足重影响素什?
    (2)山水豆腐公司进军美国市场时采取营销策略?该公司美国市场成功什启发?
    答:(1)产品国际市场立足重影响素:
    分析解市场环境研究文化风俗饮食等
    (2)山水豆腐公司进军美国市场时采取营销策略:
    产品策略方面调整产品包装货架更加醒目#
    促销策略方面:聘请专业士电视等广告媒体介绍豆腐营养体保健作介绍豆腐食方法烹调技术
    渠道策略方面:公司采取利型批发商销售网直接超市供货双齐策略
    (题请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分)(14分)
    5. 强生公司生产泰乐诺胶囊种止痛药1981年销售435亿美元占强生公司总销售额7占总利润171982年9月末天位亚·杰努斯患者服粒药天死亡天服泰乐诺夫妇两天死掉消息迅速传遍美国强生公司止痛药市场份额度35 3跌足7公司面巨危机强生公司迅速做出反应:
    第步调查澄清事实
    (1)公司迅速收集关受害者情况死毒泰乐诺批号该药零售点药生产日期送分销网途径等公司特请100名联邦调查局州侦探追查2000条线索研究57份报告
    (2)求助媒体希提供准确时消息避免恐慌通调查出报告:毒胶囊药店买成品掺硫化氢退回商店致强生公司生产中出问题强生公司消息传达客户媒体仅电报费花50万美元
    第二步评估遏止事件影响泰乐诺中毒事件强生公司损失亿美元商标身影响强生公司事进行民意调查发现49回答会种药强生公司药摆货架
    第三步泰乐诺重振雄风强生公司实现目标采取稳住常客渗透新顾客群策略具体步骤:
    (1)请开发药麦克奈尔实验室药学博士托马斯·盖茨广告中该药美国民致谢
    (2)鼓励胶囊者试泰乐诺药片
    (3)公司承诺中毒事件发生扔掉泰乐诺客户免费电话25美元赠券
    (4)公司设计种新型防破坏包装增强信感
    强生公司通系列周密计划行动仅8月公司重新赢35市场份额直维持1986年强生公司赢巨额利润
    请分析:
    (1)强生公司遇严重环境威胁短短8月危机化解重新赢市场请关企业环境营销策原理作出分析
    (2)起事件中什启发?(14分)
    答:环境包含机会威胁两方面影响作分析环境目发现机会避免减轻威胁
    企业环境力企业分析环境基础增加适应环境力避免威胁定条件改变环境
    案例中强生公司面威胁采取减轻策略重新赢消费者信(14分)
    (题侧重考察学生运原理分析实际问题力答案拘泥述点请根学生观点回答思路阐述清晰证充分程度酌情分)
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    电***全

    贡献于2020-11-21

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