办公室理规章制度
第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二章 细
第条 服务规范
1 仪表：公司职员应仪表整洁方
2 微笑服务：接公司外员垂询求等场合应注视
方微笑应答切犯方
3 语：场合应语规范普通话语气温音量适中
严禁声喧哗
4 现场接：遇客进入工作场应礼貌问答热情接
5 电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话
接听离职员应动代接听重电话作接听记录严禁占公司
电话时间太长
第二条 办公秩序
1 工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗
确保办公环境安静序
2 职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室
总理室）通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间
般应超三分钟（特殊情况外）
3 职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作
区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁整齐
4 部门专设备部门指定专定期清洁公司公
设施公司保洁员负责定期清洁保养工作
5 发现办公设备（包括通讯明电脑等）损坏发生障时职
员应立办公室报修便时解决问题
6 吸烟应规定区域范围（接室会客室等）禁止办公
室（办公坐位）吸烟
7办公室员外出外出单车(公车士)派车单需直
接总理审批
8准公司电话私电话信息电话准占部电话谈
工作关事业务关员需网外余正常班时间部电脑
网聊天
第三章 办公礼仪规范
第条 职员必须仪表端庄整洁具体求：
1头发：职员头发常清洗保持清洁男性职员头发宜长
2指甲：职员指甲太长应常注意修剪女性职员涂指甲油应
量淡色
3胡须：男性职员胡须宜留长应注意常修剪
4女性职员化妆应量清新健康印象浓妆艳抹宜
香味浓烈香水
第二条 办公室职员班服装公司制服应穿公司制服制服者应穿整洁方宜穿奇装异服
第四章 责
第条制度检查监督部门行政事总理执行
违反规定员予相应警告处分（30100 元）
第二条行政事部制度负终解释权修改权
第三条制度公布日起生效执行
公司办公室规章制度范例
基制度
1 ． 进入办公室必须着装整洁
2 ． 办公室觉讲普通话禁止喧哗说笑闹说粗话脏话
3 爱护办公室项设施时保持办公室干净整洁营造
良工作环境
4 ． 利办公室会客聚会办公室吃饭
5 ． 部门务必时认真递交月工作计划月工作总结
6 办公室工作办公室员全面负责部门予配合
7 ． 准私动办公室物品需应办公室登记做领取记录
会议制度
1 ． 参会时迟早退病事确出席会议者应先请假
意方效
2． 次例会部须交书面报告工作计划
3 ．项会议制度应充分坚持民认真广泛听取位成员意见
4 ．做办公室清洁卫生
办公室规章制度
办公室公司综合性服务性行政事务性部门办公室工作坏体现全公司
工作面貌业务水全公司员必须积极配合办公室工作
完善公司行政理机制建立规范化行政理提高行政理水工作
效率公司项行政工作章循章办事特制订规章制度
（） 办公室考勤制度
总：
加强考勤理维护工作秩序提高工作效率特制定制度
二公司员工必须觉遵守劳动纪律时班迟早退工作时间
擅离开工作岗位外出办理业务前须部门负责意
三周 1 天休息公司根意愿轮流休息公司节假日值班办公室统安排
二请假：
1请假必须填写请假单规定程序审批请假单式两份份留科室份交专职考勤员
2请病假须持校医院县医院诊断证明方请假理审批意方离开岗位
3公休假婚丧假产假等国家规定假均须履行请假手续理审批意国家关规定执行
4请假期限续请必须提前天办理续假手续续假手续请假手续相续假次限
5班理考勤员处时销假提前返回病事假实际离岗时间计算
三签制度：
1班实行签制办公室员：早800—晚500班10分钟签时间超10分钟迟记录提前10～20分钟班早退计算迟早退30分钟者旷工半天记
2工作原时签者写明原签署意见作迟计算
3工作需加班理批准方加班
（二）办公室文件收发规定
董事会公司文件办公室拟稿文件形成属董事会董事长签发
属公司总理签发
业务文件关部门拟稿分副总理总工程师审核签发
属秘密文件核稿应该注秘密字样确定报送范围秘密文件保
密规定专印制报送
二已签发文件核稿登记类编号文印规定处理文件
拟稿校审核方复英盖章
三董事会公司文件办公室负责报送送件应文件容报送日期
部门接件等事项登记清楚报告报送结果
秘密文件专核定范围报送
四签发文件原稿送办公室存档
五外文件办公室文书负责签收接件日填写阅办单领导批示
求送达关部门办文件阅办属急件应接件时报送
六文件阅办部门阅办求文件应三日办理完毕办
理情况反馈办公室三日办理完毕应办公室说明原
（三）办公室文印理规定
文印员应遵守公司保密规定泄露工作中接触公司保密事项
二印正式文件必须文件签发规定总理签署意见送信息中心樱
部门草拟文件合资料等部门行樱印文件发传真均需逐项
登记备查验
三文印员必须时质量完成项字传真复印务积压
延误工作务繁忙时应加班完成办理中遇清楚方应时关
员校清楚
四文件传真等应时发送关员积压延误致工作失误造成损失
追究事责
五严禁擅私印复印材料违犯者视情节轻重予罚款处理
六爱护设备注意设备保养维护保证设备正常工作保持印清洁
（四）办公品购置领规定
公司领导未实行济责制考核部门需办公品办公室填写资
金审批表报总理审批购置实行济责制考核部门需购置办
公品办公室领办理出入库手续明确金额需购置部门负责
填写资金审批表报总理审批办公室购置额资金
总理审核报董事长批准办理
二办公品购置须持总理审批资金审批表购货发票清
单办理出入库手续未办理出入库手续财务部予报销
三部门专表格等印刷品部门行制定格式规定报总理
审批办公室统印制
四办公品办公移作私
五员工勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗办公费
（五）办公室库房理制度
公司办公室库房存放类办公品礼品公物品办公室理指定员理
二库房物品统登记造册物品入库库员发票数量规格清点登记造册缴库员签字
三理员坚持原秉公办事严格掌握办公品发放范围涉物品领出均领签名
四库房礼品等贵重物品领需办公室理意库员擅动库房物品
五库房物品定期进行整理核实做帐物相符摆放序便存取保持库房通风防火防盗防霉烂保证库房安全
六理员请假离岗办公室理指定员代涉物品进出事应原库房理员书面说明
7室车辆驾驶员理制度
车辆公司公务活动交通工具更履行服务作保证公司公务车特制定规定
71 车辆调配：
712 车辆应首先保证公司公务车着先紧急般原合理调配
713 公务车办公室根车辆情况予安排公司员部门公车应填写车申请单关领导审查签字办公室理意予安排
72 车辆维修保养
721 规定做车辆年度审验检修工作日常例行保养
722 车辆出现障需检修驾驶员员报告指定员驾驶员外出修理
73 驾驶员工作纪律
731 遵守劳动纪律时班班前出车务者通知单求出车出车务者应做出车准备等接受务
732 驾驶员出车通知单(租车审批表交费单)出车出车通知单出车出车准时保证安全严禁酒驾车
733 驾驶员领导外出活动听领导安排般应车等候参关公务活动泄露领导间谈话容
734 刁难户私答应关员车利工作便私拉客获取收入
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第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二章 细
第条 服务规范
1 仪表：公司职员应仪表整洁方
2 微笑服务：接公司外员垂询求等场合应注视
方微笑应答切犯方
3 语：场合应语规范普通话语气温音量适中
严禁声喧哗
4 现场接：遇客进入工作场应礼貌问答热情接
5 电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话
接听离职员应动代接听重电话作接听记录严禁占公司
电话时间太长
第二条 办公秩序
1 工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗
确保办公环境安静序
2 职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室
总理室）通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间
般应超三分钟（特殊情况外）
3 职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作
区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁整齐
4 部门专设备部门指定专定期清洁公司公
设施公司保洁员负责定期清洁保养工作
5 发现办公设备（包括通讯明电脑等）损坏发生障时职
员应立办公室报修便时解决问题
6 吸烟应规定区域范围（接室会客室等）禁止办公
室（办公坐位）吸烟
7办公室员外出外出单车(公车士)派车单需直
接总理审批
8准公司电话私电话信息电话准占部电话谈
工作关事业务关员需网外余正常班时间部电脑
网聊天
第三章 办公礼仪规范
第条 职员必须仪表端庄整洁具体求：
1头发：职员头发常清洗保持清洁男性职员头发宜长
2指甲：职员指甲太长应常注意修剪女性职员涂指甲油应
量淡色
3胡须：男性职员胡须宜留长应注意常修剪
4女性职员化妆应量清新健康印象浓妆艳抹宜
香味浓烈香水
第二条 办公室职员班服装公司制服应穿公司制服制服者应穿整洁方宜穿奇装异服
第四章 责
第条制度检查监督部门行政事总理执行
违反规定员予相应警告处分（30100 元）
第二条行政事部制度负终解释权修改权
第三条制度公布日起生效执行
公司办公室规章制度范例
基制度
1 ． 进入办公室必须着装整洁
2 ． 办公室觉讲普通话禁止喧哗说笑闹说粗话脏话
3 爱护办公室项设施时保持办公室干净整洁营造
良工作环境
4 ． 利办公室会客聚会办公室吃饭
5 ． 部门务必时认真递交月工作计划月工作总结
6 办公室工作办公室员全面负责部门予配合
7 ． 准私动办公室物品需应办公室登记做领取记录
会议制度
1 ． 参会时迟早退病事确出席会议者应先请假
意方效
2． 次例会部须交书面报告工作计划
3 ．项会议制度应充分坚持民认真广泛听取位成员意见
4 ．做办公室清洁卫生
办公室规章制度
办公室公司综合性服务性行政事务性部门办公室工作坏体现全公司
工作面貌业务水全公司员必须积极配合办公室工作
完善公司行政理机制建立规范化行政理提高行政理水工作
效率公司项行政工作章循章办事特制订规章制度
（） 办公室考勤制度
总：
加强考勤理维护工作秩序提高工作效率特制定制度
二公司员工必须觉遵守劳动纪律时班迟早退工作时间
擅离开工作岗位外出办理业务前须部门负责意
三周 1 天休息公司根意愿轮流休息公司节假日值班办公室统安排
二请假：
1请假必须填写请假单规定程序审批请假单式两份份留科室份交专职考勤员
2请病假须持校医院县医院诊断证明方请假理审批意方离开岗位
3公休假婚丧假产假等国家规定假均须履行请假手续理审批意国家关规定执行
4请假期限续请必须提前天办理续假手续续假手续请假手续相续假次限
5班理考勤员处时销假提前返回病事假实际离岗时间计算
三签制度：
1班实行签制办公室员：早800—晚500班10分钟签时间超10分钟迟记录提前10～20分钟班早退计算迟早退30分钟者旷工半天记
2工作原时签者写明原签署意见作迟计算
3工作需加班理批准方加班
（二）办公室文件收发规定
董事会公司文件办公室拟稿文件形成属董事会董事长签发
属公司总理签发
业务文件关部门拟稿分副总理总工程师审核签发
属秘密文件核稿应该注秘密字样确定报送范围秘密文件保
密规定专印制报送
二已签发文件核稿登记类编号文印规定处理文件
拟稿校审核方复英盖章
三董事会公司文件办公室负责报送送件应文件容报送日期
部门接件等事项登记清楚报告报送结果
秘密文件专核定范围报送
四签发文件原稿送办公室存档
五外文件办公室文书负责签收接件日填写阅办单领导批示
求送达关部门办文件阅办属急件应接件时报送
六文件阅办部门阅办求文件应三日办理完毕办
理情况反馈办公室三日办理完毕应办公室说明原
（三）办公室文印理规定
文印员应遵守公司保密规定泄露工作中接触公司保密事项
二印正式文件必须文件签发规定总理签署意见送信息中心樱
部门草拟文件合资料等部门行樱印文件发传真均需逐项
登记备查验
三文印员必须时质量完成项字传真复印务积压
延误工作务繁忙时应加班完成办理中遇清楚方应时关
员校清楚
四文件传真等应时发送关员积压延误致工作失误造成损失
追究事责
五严禁擅私印复印材料违犯者视情节轻重予罚款处理
六爱护设备注意设备保养维护保证设备正常工作保持印清洁
（四）办公品购置领规定
公司领导未实行济责制考核部门需办公品办公室填写资
金审批表报总理审批购置实行济责制考核部门需购置办
公品办公室领办理出入库手续明确金额需购置部门负责
填写资金审批表报总理审批办公室购置额资金
总理审核报董事长批准办理
二办公品购置须持总理审批资金审批表购货发票清
单办理出入库手续未办理出入库手续财务部予报销
三部门专表格等印刷品部门行制定格式规定报总理
审批办公室统印制
四办公品办公移作私
五员工勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗办公费
（五）办公室库房理制度
公司办公室库房存放类办公品礼品公物品办公室理指定员理
二库房物品统登记造册物品入库库员发票数量规格清点登记造册缴库员签字
三理员坚持原秉公办事严格掌握办公品发放范围涉物品领出均领签名
四库房礼品等贵重物品领需办公室理意库员擅动库房物品
五库房物品定期进行整理核实做帐物相符摆放序便存取保持库房通风防火防盗防霉烂保证库房安全
六理员请假离岗办公室理指定员代涉物品进出事应原库房理员书面说明
7室车辆驾驶员理制度
车辆公司公务活动交通工具更履行服务作保证公司公务车特制定规定
71 车辆调配：
712 车辆应首先保证公司公务车着先紧急般原合理调配
713 公务车办公室根车辆情况予安排公司员部门公车应填写车申请单关领导审查签字办公室理意予安排
72 车辆维修保养
721 规定做车辆年度审验检修工作日常例行保养
722 车辆出现障需检修驾驶员员报告指定员驾驶员外出修理
73 驾驶员工作纪律
731 遵守劳动纪律时班班前出车务者通知单求出车出车务者应做出车准备等接受务
732 驾驶员出车通知单(租车审批表交费单)出车出车通知单出车出车准时保证安全严禁酒驾车
733 驾驶员领导外出活动听领导安排般应车等候参关公务活动泄露领导间谈话容
734 刁难户私答应关员车利工作便私拉客获取收入
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