奶茶员工手册
前 言
欢迎您加入家庭
帮助家更效开展工作国家法律法规项规章制度结合店铺目前营理特点制定册员工手册
手册适全体员工仔细阅读您解您需遵守规章制度您享权利应义务等方面容手册根国家法律法规店铺情况变化发展履行民程序进行更新修改
目 录
入职指引 3
1 资料 3
2 试转正 3
二 雇佣关系理 4
1 雇佣关系解 4
2 离职手续 6
三 考勤休假 6
1 工作时间 6
2 考勤理规定 7
21 迟早退 7
22 休假规定 8
四 薪资福利 12
1 薪资发放时间相关说明 12
五 服务求 12
入职指引
1 资料
（1）新录员工入职需医院办理健康证明店铺提供身份证正面背面片
（2）公司求正直诚信保留审查员工提供资料权利资料虚假隐瞒员工概承担引发果责外店铺立解雇佣关系支付济补偿金
2 试转正
21 试期
试期公司员工相互解选择约定考查期
211 试期周期：月
212试期员工列情形视符合录条件店铺解雇佣关系支付济补偿：
（1） 符合招聘需求中提出岗位求岗位描述书中求
（2） 符合员工招聘面试程中提供简历中相关工作技验背景等
（3） 店铺递交相关信息中欺骗隐瞒谎称等情形
（4） 符合关政府行政职部门规定办理劳动业手续求
（5） 工作力工作态度符合岗位求
（6） 试期旷工1天
（7） 酗酒吸毒
（8） 试期出现违反公司规章制度行
（10）符合法律法规规定情形
22 转正
新员工试期结束前公司根新员工岗位试表现目标完成情况等试期录条件员工试期进行综合评价通考核规定办理转正
二 雇佣关系理
1 雇佣关系解
法律规定程序解雇佣关系情形：
（1）员工提出辞职
（2）店铺员工协商致解雇佣关系
（3）员工试期间证明符合录条件情形
（4）员工严重违反店铺规章制度情形
（5）员工严重失职店铺造成重损害情形
（6）员工胜工作培训者调整工作岗位胜工作
（7）根国家规定允许员工解雇佣关系情形
2 离职手续
离职员工应履行交接手续员工辞职应相关规定时间（试期间提前十五天转正提前月）店长提出辞职批准离岗日前员工应坚守工作岗位完成工作务店铺规定进行工作交接员工未规定提前通知店长离职日期前未批准擅岗店铺造成损失员工应予赔偿
三 工作时间考勤休假
1
11 店铺实行8时工作制（特殊情况外）周6天
早班时间： 9：30—17：30
晚班时间： 14：30—22：30
2考勤理规定
21 迟早退
早班940达迟晚班2230前离开早退
22 休假规定
休息时间店长统安排排休原店里允许请假遇急事需请假量事协调班时间协调请假请假日没工资
四 薪资福利
薪资发放时间相关说明
（1）员工薪资结算区间月1日月月末日薪员工月标准工资26
（2）薪资发放时间月15日
（3）店员工资试期2000元（提成）正式员工工资底薪2500元+提成
（4）员工店铺造成损失店铺权工资中法扣损失赔偿金
五 服务求
（1）员工必须穿着酸奶牛总部配送统服装服饰班期间必须佩带帽子口罩制作刨酸奶水果时必须佩带次性手套
（2）前台出单员应保持微笑量敬语顾客交流（切忌语气生硬面表情）
（3）班期间前台顾客时手机(接听电话外)顾客时前台点单员长时间手机顾客光店铺时应时恢复工作状态
（4）前台顾客时员工讨店铺形象利相关话题(紫米水果等问题)
（5）前台应时保证岗离时迎接顾客光
（6）环境维护：①应时保持前台干净摆放物品整洁 ②完成兑奶操作应时扫整理操作台台面 ③出单时应杯身周边擦拭干净 ④周期性清理容器设备
六违规处理条款
（1）违反服务求第条第三条处罚款2元次店长承担连带责处罚款4元次
（2）迟早退半时（含）月第次予警告罚款20元第三次开始处罚金额50元
（3）顾客发生争执外卖台差评罚款店员20元次店长40元次
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目 录
入职指引 3
1 资料 3
2 试转正 3
二 雇佣关系理 4
1 雇佣关系解 4
2 离职手续 6
三 考勤休假 6
1 工作时间 6
2 考勤理规定 7
21 迟早退 7
22 休假规定 8
四 薪资福利 12
1 薪资发放时间相关说明 12
五 服务求 12
入职指引
1 资料
（1）新录员工入职需医院办理健康证明店铺提供身份证正面背面片
（2）公司求正直诚信保留审查员工提供资料权利资料虚假隐瞒员工概承担引发果责外店铺立解雇佣关系支付济补偿金
2 试转正
21 试期
试期公司员工相互解选择约定考查期
211 试期周期：月
212试期员工列情形视符合录条件店铺解雇佣关系支付济补偿：
（1） 符合招聘需求中提出岗位求岗位描述书中求
（2） 符合员工招聘面试程中提供简历中相关工作技验背景等
（3） 店铺递交相关信息中欺骗隐瞒谎称等情形
（4） 符合关政府行政职部门规定办理劳动业手续求
（5） 工作力工作态度符合岗位求
（6） 试期旷工1天
（7） 酗酒吸毒
（8） 试期出现违反公司规章制度行
（10）符合法律法规规定情形
22 转正
新员工试期结束前公司根新员工岗位试表现目标完成情况等试期录条件员工试期进行综合评价通考核规定办理转正
二 雇佣关系理
1 雇佣关系解
法律规定程序解雇佣关系情形：
（1）员工提出辞职
（2）店铺员工协商致解雇佣关系
（3）员工试期间证明符合录条件情形
（4）员工严重违反店铺规章制度情形
（5）员工严重失职店铺造成重损害情形
（6）员工胜工作培训者调整工作岗位胜工作
（7）根国家规定允许员工解雇佣关系情形
2 离职手续
离职员工应履行交接手续员工辞职应相关规定时间（试期间提前十五天转正提前月）店长提出辞职批准离岗日前员工应坚守工作岗位完成工作务店铺规定进行工作交接员工未规定提前通知店长离职日期前未批准擅岗店铺造成损失员工应予赔偿
三 工作时间考勤休假
1
11 店铺实行8时工作制（特殊情况外）周6天
早班时间： 9：30—17：30
晚班时间： 14：30—22：30
2考勤理规定
21 迟早退
早班940达迟晚班2230前离开早退
22 休假规定
休息时间店长统安排排休原店里允许请假遇急事需请假量事协调班时间协调请假请假日没工资
四 薪资福利
薪资发放时间相关说明
（1）员工薪资结算区间月1日月月末日薪员工月标准工资26
（2）薪资发放时间月15日
（3）店员工资试期2000元（提成）正式员工工资底薪2500元+提成
（4）员工店铺造成损失店铺权工资中法扣损失赔偿金
五 服务求
（1）员工必须穿着酸奶牛总部配送统服装服饰班期间必须佩带帽子口罩制作刨酸奶水果时必须佩带次性手套
（2）前台出单员应保持微笑量敬语顾客交流（切忌语气生硬面表情）
（3）班期间前台顾客时手机(接听电话外)顾客时前台点单员长时间手机顾客光店铺时应时恢复工作状态
（4）前台顾客时员工讨店铺形象利相关话题(紫米水果等问题)
（5）前台应时保证岗离时迎接顾客光
（6）环境维护：①应时保持前台干净摆放物品整洁 ②完成兑奶操作应时扫整理操作台台面 ③出单时应杯身周边擦拭干净 ④周期性清理容器设备
六违规处理条款
（1）违反服务求第条第三条处罚款2元次店长承担连带责处罚款4元次
（2）迟早退半时（含）月第次予警告罚款20元第三次开始处罚金额50元
（3）顾客发生争执外卖台差评罚款店员20元次店长40元次
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