六难三案个人剖析

六难三案剖析
前全国法院系统第批群众路线教育实践活动整改工作断深化第二批教育实践活动扎实推进六难三案剖析开展活动情况民群众司法作风反映强烈问题门难进脸难事难办问题立案难诉讼难执行难问题情案关系案金钱案问题六难三案问题四风问题法院工作中集中表现严重背离群众路线伤害群众感情损害民利益危害民法院司法公信力必须坚决进行整治进步扎实推进全国法院系统教育实践活动力加强司法民公正司法进步提高诉讼服务水努力实现民群众司法案件中感受公正义目标根中央关部署求现深入整治六难三案问题通知
进步强化诉讼服务
1推进诉讼服务中心建设增强诉讼服务意识整合立案厅信访接窗口诉讼服务信息台等功建立诉讼服务中心事提供站式诉讼服务集中办理项诉讼服务事项切实解决群众官司办事难问题
2完善诉讼服务设施诉讼服务厅实行柜台式窗口式办公统提供诉讼引导立案审查查询咨询收转送达约见法官判答疑等诉讼服务设置障碍通道休息座椅饮水器具书写复英传真网络等设备提供诉讼指导资料
3严格诉讼接求完善诉讼服务流程规范诉讼服务标准公布诉讼服务制度接群众文明礼貌举止体态度热情服务周高效快捷坚决杜绝高高盛气凌等衙门气坚决杜绝冷硬横推拖延扯皮等行
4增设网诉讼服务加强诉讼服务信息台建设时动推送更新诉讼信息数提供案件信息查询诉讼指引网立案预约立案提交申请网申诉信访网预约接访投诉建议等服务
5拓展12368热线服务功普遍开通12368诉讼服务热线托移动互联网延伸热线功构建网服务台诉讼服务厅互联互通移动通讯服务台群众快捷便利提供类诉讼信息服务
二进步加强立案受理
方便群众诉讼立案建立预约立案制度积极做特殊情况节假日立案工作制宜推行远程立案网立案行动便伤病患者残疾老年等提供门立案服务交通便偏远区指定民法庭审查立案
7时受理起诉申请严禁法律规定外设受理条件符合立案条件诉求拒绝立案推诿立案拖延立案严格执行立案受理法定期限时告知事立案审查结果法规范诉前调解程序杜绝久调立
8准确告知立案材料求事提供诉状样耐心回答事询问全面准确告知立案材料关求事立案材料全诉状容形式符合规定次讲清补齐更正避免事次返反复修改

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