办公室管理课程考核说明

办公室理课程考核说明
国家开放学考试处

第部分 课程考核关说明
　　考核象：课程考核象行政理专业专科学生课程专业学生
　　二考核：考核说明办公室理课程教学纲中央广播电视学出版社出版发行卢颖编办公室实务文字教材编写
　　三考核求：课程考核学生办公室实务操作方面基知识基技相关交际力文字力等考核分三层次解理解掌握解指教材中介绍般性知识方法等概解知道说法理解指求容够做运较灵活涉相关理方法够知然知然掌握指求容谙熟胸基掌握基础够做融会贯通熟练运
四考核形式：课程采形成性考核期末闭卷考试相结合方式进行考核形成性考核期末闭卷考试两者占课程总成绩例分3070
形考两种形式纸质形考网络核心课程形考参加网络核心课试点学校采网络核心课程形考具体求参见网络核心课中课程导学考页面参加网络核心课试点学校采纸质形考纸质形成性考核国家开放学统布置安排四次次均百分制评阅四次成绩均分30计入课程总成绩
终结性考试采取闭卷方式终结性考试试卷百分制评阅成绩70％计入课程总成绩终结性考试基题型：单项选择题判断题简答题设计题案例分析题等题型占分数例分：1010203030
　　课程终结性考试时间90分钟
第二部分 考核容考核目标
课程教学容分八章包括绪办公品理政务性工作实务日常事务理实务文书写作实务文书理实务办公室公关系会议服务理实务等
第章 绪
　　知识力考核点
　　办公室含义基功
办公室特点
办公室实务范围容
办公室工作核心理念务
考核求
　　解办公室含义
理解办公室特点
理解办公室工作核心理念务
掌握办公室基功
掌握办公室实务范围容
第二章 办公品理
　　知识力考核点
办公设备理
库存控制
办公资源采购理
　　考核求
解常办公设备理
理解库存控制制度
掌握库存控制方法
掌握办公资源采购理
第三章 政务性工作实务
　　知识力考核点
办公室辅助决策工作
办公室调查研究工作
办公室督查工作
办公室信息工作
考核求
解办公室信息素养
理解办公室辅助决策工作作
掌握辅助决策原方式
掌握办公室调查研究工作方式方法
掌握办公室督查工作原技巧
第四章 日常事务理实务
　　知识力考核点
　　办公环境
接工作
信访工作
值班理
活动安排应酬理
行政费理
安全保密
印信理
外事工作理
勤事务理
办公效率时间理
　　考核求
解办公环境设施
解办公室员形象理方法
理解外事工作原
掌握办公环境理优化流程设计
掌握办公环境理设备健康安全
掌握接工作通流程交礼仪接礼仪
掌握信访工作原技巧
掌握办公室安全保密理制度设计方法
掌握印信理流程
掌握办公效率时间理工作技巧
第五章 文书写作实务
　　知识力考核点
文书写作概述
准确运公文进行书面沟通
拟写常事务文书
拟写典型商务文书
　　考核求
解文书分类
掌握准确运书面沟通方法
掌握拟写事务文书商务文书方法技巧
第六章 文书理实务
　　知识力考核点
发文处理
收文处理
档案理
电子文档理
考核求
解发文处理收文处理概念
解档案理工作
理解办公文档档案关系
掌握发文处理程序技巧
掌握收文处理程序技巧
掌握电子文档理
第七章 办公室公关系
　　知识力考核点
会议概述
会议类型特点
会议理制度制定
会议预算成控制
会务理工作
会议信息工作
考核求
解会议类型特点
解会议信息工作
理解会议理制度制定
掌握会议预算成控制
掌握会务理工作

第八章 会议服务理实务
知识力考核点
公关系工作
公关系沟通
办公室公关系危机
办公室语语禁忌
　　考核求
解公关系概念
掌握公关系沟通方法技巧
掌握办公室语语禁忌

　

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