酒店管理专业大学生暑假实习报告


    酒店理专业学生暑假实报告范文
      作名酒店理专业毕业生应聘xx酒店距已段时间回顾段时日生中弥足珍贵历留寻常回忆回想次酒店实点点滴滴觉中获益匪浅学许课堂书法学知识
      实程单位予足够宽容支持帮助领导事悉心关怀指导通身懈努力方面均取定进步
      酒店开业时间20xx年11月2日楼高15层客房总数262 间(套)标间面积20米酒店区域口密集商业发达交通便利火车东站汽车总站需10分钟车程
      20xx年11月2日评国家五星级饭店分配前台工作然相餐厅客房更喜欢前台接工作忐忑知道否胜份工作?总台酒店门面客酒店形成第印象方先客产生影响做出服务部门家酒店效率利润创造基里开始
      般说酒店前台员求会高点通常会求英语三级总台服务基涵盖酒店够提供服务项目需前台服务员酒店部门足够解客提供满意周服务学中酒店客登记入住退房等基前台日常操作较深入解进行实际操作
      前台工作分成接客房销售入住登记退房费结算然中包括客答疑帮客处理服务求电话转接taxi外服务飞机票订票业务等工作
      外前台作客直接接触部门客求会直接楼层服务员提出选择先接触部门――前台前台作整酒店协调中央进行工作显易见前台工作量酒店接重客时通常理会千叮咛万嘱咐甚亲处理丝毫疏忽
      说耐心细心酒店员工必须具备东西说酒店里工作天天千篇律周复始接客周边前观光旅游感受域着文化气息般客额外求基差少吹风机缺块毛巾衣架什通常琐碎事时客会理取闹常言道:顾客帝客永远酒店行业周知营格言
      酒店前台工作班次分早班中班通宵班三班轮换工作周休通宵班两外早班中班三担中专职收银外两实际工作量情况分配剩余工作样安排较宽松工作量情况分配收银登记推销负责服务联系工作缓解收银压力收银做头脑清明出错重样工作方式快新获验工作量时候带班事指导工作量时候更吸收验迅速成长
      许旁前台工作简单事实工作程序复杂繁说长长说短短月里发现做项工作心态必须调整工作繁重清闲积极`态度完成份工作抱怨犯错时候想切办法弥补失逃避
      现酒店前台薪水般底薪加提成说入住客工资高算鼓励家埋头苦干加班加点愿意坚持动力
      作初出茅庐新工作中难免会犯错时候理事没责怪安慰鼓励非常感动感谢位年长事告诉种环境记住三点:勤快二忍耐三耻问会直牢记心
      实感受
      ()成绩收获
      日子确实学少东西学基技巧服务常识外更学做处理利益酒店利益处理事间际关系调整心态更解作服务员应该具强烈服务意识实台社会新领悟熟悉现实中历会明白社会复杂远没想象单纯
      酒店实期间段时间发现想法观点幼稚慢慢放开刚开始班时适应长时间站立工作作息时间改变天手脚僵硬酸痛班第件事想找方坐休息时间真点吃消咬咬牙坚持更深体会生存易
      前家时候衣食忧根没认真思考东西现份工作时候发现易学里张白纸通实体味社会生学校家里许老师家长分配说天做什明天做什里定会告诉必须觉做已努力做件工作效率会评价学校学氛围毕竟学校学场学生取更高成绩努力
      里工作场会获更高报酬晋升努力学工作存着竞争竞争中断学先进方断学样做提高已力前台岗位渐渐够感受社会情事理点点积累社会验学处世道解际关系复杂整实程中宝贵部分整实历程仅面方面缺点足毫保留放出关注未注重东西
      通次实较全面解饭店组织架构营业务接触形形色色客时结识事朋友更深刻解社会拓宽视野教会适应社会融入社会实程中提前接触社会认识业形势久业计划做次提前策划通次实发现社会契合点业方做指引
      (二)问题足 工作中努力提高身素质克服足着方努力:
      首先学止境时代发展瞬息万变种学科知识日新月异坚持懈努力学种知识指导实践
      次业精勤荒嬉工作中断学业务知识通学练断提高种力
      断锻炼胆识毅力提高解决实际问题力工作程中慢慢克服急躁情绪积极热情细致项工作
      意见建议
      电子宾馆已存较合适房态显示处理系统没应问题做简单分析 问题: 房间退房般情况客房服务员需20—30分钟时间做房速度具定机性客做房需时间样现操作流程:客退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住 情况客选择具集中性客选择具趋性客房入住率新客更新率非常高现象客惯房价季节等条件决定
      现操作流程中没客房服务员预留时间做房常出现房间没做完通知楼层开房然客房服务员常会怨言样情况利客房服务质量提高提议现电子房态显示监控系统良效利起 做法两点
      1重新规划客退房置ok房流程量吸取客房前台两方面服务员实际验做出效率操作流程责分工
      2退房客房服务员做房客房领班查房确定否置ok房样操作避免述情况 外前台员工长时间应纸笔记录方式进行房态理加强电脑需较培训规定种转换会难度相信理层肯样做员工提高工作效率然会收错效果
      实现结束段令难忘日子欣喜汗水苦涩难言两语说清楚月时间短暂程漫长总结纳足处进行加强重新整理信心迎接新开端通次实真学实际东西恰恰课堂学
      两年继续学校中学阶段实日学工作奠定定基础感谢酒店事理谢谢两月实期间关心顾身学感谢酒店实中增长见识体验生活衷心希酒店够越越
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 15 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    大学生暑假酒店实习报告

    大学生暑假酒店实习报告大学生暑假酒店实习报告实习单位:XX新都大酒店 实习时间:200*年7月——200*年9月 序言 终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习...

    9年前   
    432    0

    酒店管理专业实习报告

    酒店管理专业实习报告  根据教学计划的安排,XX年x月x号至XX年x月x号我被分配到xxxx酒家实习酒店管理专业课程,7个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会...

    12年前   
    743    0

    大学生暑假管理实习报告

    大学生暑假管理实习报告  在大学里,我们学到的技能大多都理论知识,但我们却很少有机会将这些知识应用于实践中,更缺少到社会中历练的机会,而这次的企业情境实习真正的实现我们走向社会,参与实际工作的...

    10年前   
    567    0

    机械专业大学生暑假实习报告

    机械专业大学生暑假实习报告  读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是不够,在大二期末学院曾为我们组织了两个星期的见习,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业很难联系...

    8年前   
    517    0

    会计专业大学生暑假实习报告

    会计专业大学生暑假实习报告  暑假期间,我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。  一...

    10年前   
    532    0

    企业管理专业大学生暑假实习总结报告

    企业管理专业大学生暑假实习总结报告  这一周的企管实习,我们通过在福州台钻厂以及安得物流公司的实地实习,使我们对企业管理有了更客观、深刻的认识。  福州台钻厂是一个有悠久历史的老厂。它经历了建...

    9年前   
    474    0

    工商管理专业大学生酒店实习报告

    工商管理专业大学生酒店实习报告  实习地点:xxxx大酒店(驻地实习)  实习目的:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合。  实习体会  虽然有...

    12年前   
    406    0

    暑假酒店实习报告

    暑假酒店实习报告  大学生活总是在转瞬即逝,转眼,大二生活也结束了。这是大学中的第二个暑假,从刚进大学校门的不适应,到慢慢适应再至如今的熟悉,我想面对这个长达两个月的假期,大家都有不同的想法。...

    9年前   
    469    0

    旅游管理专业酒店实习报告

    旅游管理专业酒店实习报告  旅游管理0707班  学号:********  实习地点:湖南天玺大酒店  实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店实习报告的服务及文化,加强管理理论与实...

    12年前   
    583    0

    09年企业管理专业大学生暑假实习总结—实习报告

    09年企业管理专业大学生暑假实习总结—实习报告   这一周的企管实习,我们通过在福州台钻厂以及安得物流公司的实地实习,使我们对企业管理有了更客观、深刻的认识。  福州台钻厂是一个有悠久历史的老...

    11年前   
    375    0

    文秘专业暑假实习报告—实习报告

    文秘专业暑假实习报告—实习报告   一、实习目的:巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。  二、实习时间:2008年8月1日至...

    11年前   
    535    0

    文秘专业暑假实习报告题目

    文秘专业暑假实习报告题目  一、实习目的: 巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。  二、实习时间: xx年8月1日至8月20...

    11年前   
    629    0

    实习报告题目:会计专业暑假

    实习报告题目:会计专业暑假  网络会计若干问题探讨  稳健性原则与其他会计原则的冲突与对策  现代企业制度与会计管理模式  小企业融资难的制度分析  新会计准则与旧会计准则的比较--公允价值在...

    10年前   
    606    0

    会计专业暑假实习报告题目

    会计专业暑假实习报告题目  网络会计若干问题探讨  稳健性原则与其他会计原则的冲突与对策  现代企业制度与会计管理模式  小企业融资难的制度分析  新会计准则与旧会计准则的比较--公允价值在新...

    12年前   
    549    0

    酒店管理大学生的假期实习报告

    酒店管理大学生的假期实习报告  1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼...

    11年前   
    415    0

    酒店管理专业实习日记

    酒店管理专业实习日记  作为一名酒店管理人员,尤其是一名合格的管理者时,你有责任通过各种方式,经常对员工们进行企业文化的宣导,并且要做到以身作则,身正为范。要正确理解并贯彻“目标明确、团队合作...

    11年前   
    575    0

    机电专业大学生暑假实习目的

    机电专业大学生暑假实习目的  我们此次实习的最后一站是杭州发动机厂,该厂建于1958年,是由杭州动力厂和汽车修配厂等合并而成,该厂参与生产了浙江省第一辆重型染油机,第一辆拖拉机,第一辆大客车以...

    9年前   
    453    0

    旅游专业大学生暑假社会实践报告—实习报告

    旅游专业大学生暑假社会实践报告—实习报告   不知不觉之中,暑假又到了,回头想想自己大一的生活,又想想自己将如何面对暑假,是回家还是在外面找工作,一时茫然。  毕竟身在学校,接触社会的机会很少...

    11年前   
    531    0

    大学生暑假法院实习报告—实习报告

    大学生暑假法院实习报告—实习报告   实习人:`专业:法学`实习地点:县人民法院  实习时间:2008年7月28日~2006年8月20日  年级:2007`班级:法学1班`学号:2007030...

    10年前   
    569    0

    酒店实习报告专业格式

    酒店实习报告专业格式   本人于2021年3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员,实习期间对酒店的历史背景和产品学问有了相当的了解...

    2年前   
    284    0

    文档贡献者

    你***天

    贡献于2020-08-25

    下载需要 15 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创文档 来获得香币奖励!
    下载文档

    该用户的其他文档