公司规章制度
办公行规范
第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二条 适范围
1公司员工理遵国家方关法规外应制度办理
2制度称员工系指公司聘全体业员
3关试实员新进员工理参规定办理修订
第三条 细
第四条 服务规范
办公秩序
1 工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序
2 职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室总理室）通公司线电话联系（特殊情况外）
3 职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁
4 部室专设备部室指定专定期清洁公司公设施办公室负责定期清洁保养工作
5 发现办公设备（包括通讯明影音电脑建筑等）损坏发生障时员工应立行政部报修便时解决问题
二 仪容仪表
1公司职员应仪表整洁方提倡微笑服务：拜访客户接公司外部员垂询求时应注视方微笑应答犯方
2场合应语气温音量适中语规范严禁声喧哗
3全体员工班时间穿工作服违者扣黄分1
4公司着装求：女士穿超短裙袖露肚脐等分暴露服装保持淡雅妆宜浓妆艳抹涂色指甲油饰物佩戴应男士应穿西裤带袖衬衫皮鞋配戴领带长袖宜卷起严禁穿波鞋班
三 员工行守
1工作时间准离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序违反条规定者扣黄分1
2严禁班时间干私事游戏登陆色情网站嬉戏行违者扣黄分1班时间宿舍睡觉发现作开处理公司予补偿
3办公区抽烟违者扣红分1
4工作时间严禁拨接听私电话特殊情况应长话短说通话时间般超三分钟接电话语调轻柔影响工作违者扣黄分1市话通座机长途声讯台点击收费网站产生费10倍处罚屡教改开处理(行政部定期抽查电话清单)
5 电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话位职员应动接听重电话作接听记录严禁长时间占公司电话处理私事件违者扣黄分1
6工接听请服务语：您（公司名字）请问帮您？请问**先生姐？等等客户电找公司员座位告知该客户：请问帮您？请***回电话您工报话语速中速需方听清讲话容 呼出电话统标准语：您**部门**（全称）事电话公司抽查第次予警告发现两次者直接扣黄分2
7事间工作交流般通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟（特殊情况外）违者扣黄分1
8现场接：遇客进入工作场应礼貌劝阻班时间（包括午餐时间）办公室应保证接客户单独行走路明外员应时礼貌劝阻
9严禁公司印复印工作关私资料违者视情节轻重予扣24黄分通报批评
10公司员工应做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁全面推行5S规劝改者扣黄分1
11发现办公设备（电话明监视器电脑复印机等）损坏发生障时员工应立行政部反映便时解决问题影响工作
12未许严禁翻阅办公资料电脑电脑桌面屏保公司统画面违者扣黄分1
13公司保密资料：外交合作中须特注意泄漏公司秘密更准出卖公司秘密禁止邮件QQ传输发错文件A客户资料禁止发B客户非批准准复印摘抄秘密文件资料外资料禁止生纸印防止公司信息外漏记载公司秘密事项工作笔记持必须妥善保遗失必须立报告采取补救措施 禁止拷贝公司重资料变已违者视情节轻重予扣黄分开处理（：予劳务补偿）（详见资料保密制度）
14外出办事员(业务员外)须部门批准知会行政（部门时知会行政部）允许办公工作台中写明时间私外出者视旷工旷工处理
15外出办事员（包括司机）必须保证通讯工具正常时取联系申请手机补助员工抽查公司领导公司员业务急需取联系方处关机状态接听达2次（含节假日）取消该员工月手机补助造成严重果程度予记黄分112
16出入会议室司办公室动敲门示意进入房间手关门未许意进入总理室
17控制理成节约水电办公室空调温度低26度数少时必空调全部开放业务员外出时关闭电脑空调班觉关掉电源空调离开前检查公司切电源设备安全设施节约办公品耗材充分利循环纸违者扣黄分1
18准时出席种会议公司活动缺席特殊情况须提前通知责做相应会仪记录会仪签表会仪记录审核保存档（详见会仪记录表会仪签表）违者扣黄分1
19服公司理员达项工作指令务调派意见面提出
众顶撞违者初次警告重犯情节轻重予扣黄分开处理
四环境
1请保持办公区整洁办公桌椅计算机表面灰尘物品摆放整齐办公区请便张贴
2请办公桌堆放资料纸箱等物品
3事离开班离开办公位时请座椅推入办公桌
4班离开办公室前请关闭机器电源（包括电脑）收资料文件离开者请关闭电灯门窗空调等
5公司员工应做工作区卫生保洁工作全面推行5S（参见5S理制度）
违犯规定第次规劝第二次警告第三次扣黄分1
五 公环境
1严禁墙踩脚印吐痰便时洗厕讲究公卫生
2特殊事请带家亲属朋友公司办公场
3请废纸废物放入纸篓杯中剩水请倒入指定点倒入垃圾篓中请饮水洗杯子
4请办公区声喧哗客请带会客室洽谈区
5请客没员工陪办公区走动
6爱护公财物办公设备严格遵说明操作
违犯规定第次规劝第二次警告第三次扣黄分1
第二章 事理制度
招聘制度
1原：重选拔重潜质重品德
2招聘条件：合格应聘者应具备应聘岗位求年龄学历专业执业资格等条件时具备敬业精神协作精神学精神创新精神
二 工作守
1员工应遵守公司切规章制度
2员工应遵守列事项：
( a )：忠职守服领导敷衍塞责行
( b )：营公司类似职务关业务兼公司职务
( c )：假职权贪污舞弊收受贿赂公司名义外招摇撞骗
( d )：员工外接洽业务应坚持理利节原损害公司名誉行
( e )：全体员工必须断提高工作技强化品质意识圆满完成级领导交付工作务
违者视情节轻重予扣黄分开处理（：予劳务补偿）
三 宿舍理
1入住原：级员工（出纳）分配单间宿舍宿舍紧张状态服行政部安排余员工两住间
2 讲究宿舍卫生宿舍长监督员工扫卫生轮流值日月部门检查宿舍卫生屡教改楼层全体员工扣黄分1
3避免影响休息保证正常睡眠时间晚间娱乐活动必须2300结束（周末外）违者扣黄分1
4 准带外进宿舍留宿特殊情况亲友拜访必须提前行政部进行登记
5 水电费员工分摊宿舍租金燃气费公司负责
四薪酬理
薪酬
1原：贡献力态度责分配遵循劳分配效率优先兼顾公持续发展原
2薪酬组成：基工资岗位工资 职务津贴绩效奖金业务奖金
3公司实际工作天数支付薪酬付薪日期月20日支付月薪酬遇节假日延工作日发方
五福利理
1休息日：公司全体员工法定工时外享休息日
2法定节假日：公司全体员工国家法定规定休假
3员工活动：公司定期相关节日举行员工聚餐员工生日party根公司营业绩情况定期举行种员工活动外省旅行年终旅行会议等
六 奖励理
1 月行政部提名会议讨评定两名优秀员工方面表现良：(1)环境公环境5S工作做(2)遵守公司项制度表现良(3)开源节流控制成表现良提供创新建议采纳
2连续三月评优年中累计5次评优员工奖励绿分1
3 制度颁布日起执行解释权立品电子行政部根公司发展半年修订完善次
七考勤理
1工作時間 公司實行周月单周周六午班双周周六午休息
正常班時間：周周五午：8301200午：13301800
周早8：309：00全体职员搞公司卫生
星期六午听公司安排定期通知开会（全体员参）
2出勤登記 员工应严格遵守公司考勤制度时班实行指纹卡报严禁迟早退旷工脱岗串岗等
3职员请假需提前填写请假申请单三天部门申请总理批准报事部备案请假需期日准时报班否视请假超期考勤理（详见考勤理制度）
八 出差理
1公司根需安排员工出差受派遣员工特殊理应服安排
2员工出差外应注意身财物安全遵纪守法公司规定标准交通工作合理降低出差费
3公司出差员工规定标准报销费交通费予定生活补贴具体标准见公司意见办理（详见出差理办法）
九 辞职理
1员工继续工作时应填具辞职申请单报公司批准办理手续公告相关客户供应商该职员已离职
2试期员工辞工需提前周书面申请试期满员工辞职需提前30天提出书面申请责员辞职根职级需适延长招聘离职补缺员时间
3辞职手续费结算公司文件关规定办理
第三章 附
1制度解释权修改权公司总办
2制度颁布日起生效
3黄分金额50元红分12黄分绿分50元
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办公行规范
第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二条 适范围
1公司员工理遵国家方关法规外应制度办理
2制度称员工系指公司聘全体业员
3关试实员新进员工理参规定办理修订
第三条 细
第四条 服务规范
办公秩序
1 工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序
2 职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室总理室）通公司线电话联系（特殊情况外）
3 职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁
4 部室专设备部室指定专定期清洁公司公设施办公室负责定期清洁保养工作
5 发现办公设备（包括通讯明影音电脑建筑等）损坏发生障时员工应立行政部报修便时解决问题
二 仪容仪表
1公司职员应仪表整洁方提倡微笑服务：拜访客户接公司外部员垂询求时应注视方微笑应答犯方
2场合应语气温音量适中语规范严禁声喧哗
3全体员工班时间穿工作服违者扣黄分1
4公司着装求：女士穿超短裙袖露肚脐等分暴露服装保持淡雅妆宜浓妆艳抹涂色指甲油饰物佩戴应男士应穿西裤带袖衬衫皮鞋配戴领带长袖宜卷起严禁穿波鞋班
三 员工行守
1工作时间准离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序违反条规定者扣黄分1
2严禁班时间干私事游戏登陆色情网站嬉戏行违者扣黄分1班时间宿舍睡觉发现作开处理公司予补偿
3办公区抽烟违者扣红分1
4工作时间严禁拨接听私电话特殊情况应长话短说通话时间般超三分钟接电话语调轻柔影响工作违者扣黄分1市话通座机长途声讯台点击收费网站产生费10倍处罚屡教改开处理(行政部定期抽查电话清单)
5 电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话位职员应动接听重电话作接听记录严禁长时间占公司电话处理私事件违者扣黄分1
6工接听请服务语：您（公司名字）请问帮您？请问**先生姐？等等客户电找公司员座位告知该客户：请问帮您？请***回电话您工报话语速中速需方听清讲话容 呼出电话统标准语：您**部门**（全称）事电话公司抽查第次予警告发现两次者直接扣黄分2
7事间工作交流般通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟（特殊情况外）违者扣黄分1
8现场接：遇客进入工作场应礼貌劝阻班时间（包括午餐时间）办公室应保证接客户单独行走路明外员应时礼貌劝阻
9严禁公司印复印工作关私资料违者视情节轻重予扣24黄分通报批评
10公司员工应做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁全面推行5S规劝改者扣黄分1
11发现办公设备（电话明监视器电脑复印机等）损坏发生障时员工应立行政部反映便时解决问题影响工作
12未许严禁翻阅办公资料电脑电脑桌面屏保公司统画面违者扣黄分1
13公司保密资料：外交合作中须特注意泄漏公司秘密更准出卖公司秘密禁止邮件QQ传输发错文件A客户资料禁止发B客户非批准准复印摘抄秘密文件资料外资料禁止生纸印防止公司信息外漏记载公司秘密事项工作笔记持必须妥善保遗失必须立报告采取补救措施 禁止拷贝公司重资料变已违者视情节轻重予扣黄分开处理（：予劳务补偿）（详见资料保密制度）
14外出办事员(业务员外)须部门批准知会行政（部门时知会行政部）允许办公工作台中写明时间私外出者视旷工旷工处理
15外出办事员（包括司机）必须保证通讯工具正常时取联系申请手机补助员工抽查公司领导公司员业务急需取联系方处关机状态接听达2次（含节假日）取消该员工月手机补助造成严重果程度予记黄分112
16出入会议室司办公室动敲门示意进入房间手关门未许意进入总理室
17控制理成节约水电办公室空调温度低26度数少时必空调全部开放业务员外出时关闭电脑空调班觉关掉电源空调离开前检查公司切电源设备安全设施节约办公品耗材充分利循环纸违者扣黄分1
18准时出席种会议公司活动缺席特殊情况须提前通知责做相应会仪记录会仪签表会仪记录审核保存档（详见会仪记录表会仪签表）违者扣黄分1
19服公司理员达项工作指令务调派意见面提出
众顶撞违者初次警告重犯情节轻重予扣黄分开处理
四环境
1请保持办公区整洁办公桌椅计算机表面灰尘物品摆放整齐办公区请便张贴
2请办公桌堆放资料纸箱等物品
3事离开班离开办公位时请座椅推入办公桌
4班离开办公室前请关闭机器电源（包括电脑）收资料文件离开者请关闭电灯门窗空调等
5公司员工应做工作区卫生保洁工作全面推行5S（参见5S理制度）
违犯规定第次规劝第二次警告第三次扣黄分1
五 公环境
1严禁墙踩脚印吐痰便时洗厕讲究公卫生
2特殊事请带家亲属朋友公司办公场
3请废纸废物放入纸篓杯中剩水请倒入指定点倒入垃圾篓中请饮水洗杯子
4请办公区声喧哗客请带会客室洽谈区
5请客没员工陪办公区走动
6爱护公财物办公设备严格遵说明操作
违犯规定第次规劝第二次警告第三次扣黄分1
第二章 事理制度
招聘制度
1原：重选拔重潜质重品德
2招聘条件：合格应聘者应具备应聘岗位求年龄学历专业执业资格等条件时具备敬业精神协作精神学精神创新精神
二 工作守
1员工应遵守公司切规章制度
2员工应遵守列事项：
( a )：忠职守服领导敷衍塞责行
( b )：营公司类似职务关业务兼公司职务
( c )：假职权贪污舞弊收受贿赂公司名义外招摇撞骗
( d )：员工外接洽业务应坚持理利节原损害公司名誉行
( e )：全体员工必须断提高工作技强化品质意识圆满完成级领导交付工作务
违者视情节轻重予扣黄分开处理（：予劳务补偿）
三 宿舍理
1入住原：级员工（出纳）分配单间宿舍宿舍紧张状态服行政部安排余员工两住间
2 讲究宿舍卫生宿舍长监督员工扫卫生轮流值日月部门检查宿舍卫生屡教改楼层全体员工扣黄分1
3避免影响休息保证正常睡眠时间晚间娱乐活动必须2300结束（周末外）违者扣黄分1
4 准带外进宿舍留宿特殊情况亲友拜访必须提前行政部进行登记
5 水电费员工分摊宿舍租金燃气费公司负责
四薪酬理
薪酬
1原：贡献力态度责分配遵循劳分配效率优先兼顾公持续发展原
2薪酬组成：基工资岗位工资 职务津贴绩效奖金业务奖金
3公司实际工作天数支付薪酬付薪日期月20日支付月薪酬遇节假日延工作日发方
五福利理
1休息日：公司全体员工法定工时外享休息日
2法定节假日：公司全体员工国家法定规定休假
3员工活动：公司定期相关节日举行员工聚餐员工生日party根公司营业绩情况定期举行种员工活动外省旅行年终旅行会议等
六 奖励理
1 月行政部提名会议讨评定两名优秀员工方面表现良：(1)环境公环境5S工作做(2)遵守公司项制度表现良(3)开源节流控制成表现良提供创新建议采纳
2连续三月评优年中累计5次评优员工奖励绿分1
3 制度颁布日起执行解释权立品电子行政部根公司发展半年修订完善次
七考勤理
1工作時間 公司實行周月单周周六午班双周周六午休息
正常班時間：周周五午：8301200午：13301800
周早8：309：00全体职员搞公司卫生
星期六午听公司安排定期通知开会（全体员参）
2出勤登記 员工应严格遵守公司考勤制度时班实行指纹卡报严禁迟早退旷工脱岗串岗等
3职员请假需提前填写请假申请单三天部门申请总理批准报事部备案请假需期日准时报班否视请假超期考勤理（详见考勤理制度）
八 出差理
1公司根需安排员工出差受派遣员工特殊理应服安排
2员工出差外应注意身财物安全遵纪守法公司规定标准交通工作合理降低出差费
3公司出差员工规定标准报销费交通费予定生活补贴具体标准见公司意见办理（详见出差理办法）
九 辞职理
1员工继续工作时应填具辞职申请单报公司批准办理手续公告相关客户供应商该职员已离职
2试期员工辞工需提前周书面申请试期满员工辞职需提前30天提出书面申请责员辞职根职级需适延长招聘离职补缺员时间
3辞职手续费结算公司文件关规定办理
第三章 附
1制度解释权修改权公司总办
2制度颁布日起生效
3黄分金额50元红分12黄分绿分50元
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