国开（河南电）专科职业道德修养网体化考试试题答案
单项选择题
PDCA循环步骤（）［答案］A计划实施检查处理
SWOT分析通常形成四种外匹配策SO策ST策W0策WT策中W0策 涵（）［答案］A利外部机会克服部弱点
规范容规范分（）o ［答案］C行规范 产品质量坏决定（）工作质量控制力［答案］B生产部门 掌握技速度力量出（）高低［答案］D力 服务特点（）o ［答案］A形性
富兰克林说宝贝放做方便废物什意思？（）［答案］A生诀窍发现 优势
工作责心指事职业活动必须承担职责（）o ［答案］C义务 沟通模式分（）肢体语言沟通两种［答案］B语言沟通 沟通结束定（）o ［答案］B形成协议 国际职业标准分类简称（）［答案ID ISCO
技性质表现特点分动作技（）技两种［答案］C智力
结合单元陆游位卑未敢忘忧国顾炎武天兴亡匹夫责体现出身（）o ［答案］D责感
客户服务三定律（）o ［答案］B热力学第二定律
明确干什社会提供什机会 选择干什等问题（）程 ［答案］B定位
男怕入错行女怕嫁错郎强调（）重性［答案］A职业选择
女员工面部妆容总原（）0 ［答案］C化妆岗淡妆岗
工作中够表现出惯行［答案］A技巧
指家庭集体国家社会负责认识情感信念相应 遵守规范承担责履行义务觉态度［答案］A责心
属职业社会功（）o ［答案］A社会存发展奠定物质基础保持社会稳定 树立规范意识应该做（）0 ［答案］A改变职场意识状态
态势分析法通常称（）分析法旧金山学理学教授韦里克（HWeihric）20世纪80年 代初提出［答案］C SWOT
天时利利强调（）重性［答案］B合作
团队精神培养方法（）o ［答案］A制度约束激励机制
团队协作涵（）o ［答案］A团队合作
团队协作训练利（）［答案］C员工素质提升 团队整体构成素（）［答案］B定位 握手次序正确（）o ［答案］B尊者居前 列坐势手臂位置摆放正确（）o ［答案］A放两条腿 现代职业（）o ［答案］A社会分工产物
般说：方面行业职业道德方面职业道德通常规章制度工作守 服务公约行须知等形式表现出描述体现职业道德（）特点［答案］D样性 职业士需三基职业技次（）时间理技巧团队合作技巧［答案］C 沟通技巧
公民道德建设实施纲国公民基道德规范容（）o ［答案］D团结友善 影响团队精神素（）［答案］D目标
语言沟通更擅长传递（）［答案］D信息
说法中违背办事公道原选项（）o ［答案］D某工厂理员分年龄性安排相 工种
道德品质等条件相情况（）素质高低直接关系工作效率工作业 绩优劣［答案］B力
杰哈里窗认知法学中海水冰山常喻（）［答案］D未知 位谋政做事责说法强调（）重性［答案］B责 列选项中属职业合作特征选项（）o ［答案］B独立性
职业道德道德关系（）0 ［答案］C性性关系
职业产生发展消亡较长周期程受种素综合影响职业必须具定时期 （）［答案］A稳定性
职业选择前准备（）o ［答案］A进行认知
中华民国职业分类典编制（）类划分基［答案］C职业分类代码 走入职场找工作重解正确认识成功低位说找工作挖掘（） 程［答案］D身优势
二项选择题
前社会生活中出现正风表现（）o ［答案］B工作中求严格丝苟严律 宽
仪容优劣言起着定作［答案］A修饰D维护
符合合作精神表述（）［答案］全
技性质表现特点分（）技两种［答案］B智力D动作
技性质表现特点分（）o ［答案］B智力技D动作技 客户满意度指客户企业企业（）满意程度［答案］B产品C服务 礼仪基原（）［答案］B谐适度原C遵时守约原D公等原 种职业定（）谓行业规范［答案］B职业道德D业标准
生产程中质量理三原指（）［答案］A制造合格品B合格品道工序流转D 接受合格品
售服务员服务程中句话应该（）体现服务象尊重［答案］A蔼B亲切 提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确（）o ［答 案］C家理解检验员工作D车间必须天强调质量
团队构成素：（）计划员［答案］A目标B定位C权限
团队精神团队成员间产生强烈（）感［答案］B认C属D责
做法中违反诚实守信求（）o ［答案］A根服务象决定否遵守承诺B进竞争 手部增强竞争优势
想避免会做列表述正确（）o ［答案］B做事C想做做D代 做
仪容体受（）素左右［答案］B修饰维护D先天条件 影响力形成素纳起外（）两素［答案］A遗传D环境 优势指体控利积极素分（）［答案］B资源优势C•优势 效沟通需遵循（）原［答案］A逐级B准确C时
员工缺乏责心原（）［答案］A失败恐惧BC职责清D缺乏激情
日常生活中培养职业道德行应做（）［答案］B事做起严格遵守种行规范D做起 觉养成良惯
社会实践中体验职业道德行方法（）［答案］D蜜蜂学学会酿蜜
专业学中训练职业道德行求（）［答案］D劳动模范学先进物学
找工作两关键素（） 职业道德行养成作（ 价值
职业分类助建立合理（
［答案］AD单位
）o ［答案］A促进事业发展B抵制正风C提高全面素质D实现生
）体系［答案］B职工配置C职业结构
质量理三控制指（）［答案］A程控制B进料控制C成品控制
走入职场找工作重（
）挖掘身优势成功定位［答案］C 解D认识
作责心指事职业活动必须承担（）［答案］A职责B义务
三判断题
PDCA循坏步骤实施计划检查处理［答案］错误
爱岗敬业基础民服务［答案］错误
操作员出现质量问题检验员应动问题解决操作员［答案］错误 道德职业道德性普通关系［答案］错误
电子邮件沟通方式［答案］错误
职业忠诚观念说忠诚种纯粹付出忠诚会忠诚回报［答案］正确 发展企业生产营利实施求［答案］错误
反馈分正面反馈负面反馈两种［答案］错误
服务群众特殊行业业员求［答案］错误
高学历等高级［答案］错误
沟通中发送仅仅信息思想情感［答案］正确
沟通中发送信息注意发送效方法什时间发送发送具体容发送象什场 合发送等方面［答案］正确
程检验作单纯关工序控制密切结合起判定生产程否正常［答案］ 正确
行业职业道德规范行业种道德规范特征抽象具体结合性性统 ［答案］正确
会骑行车学驾驶摩托车较容易做技正迁移［答案］正确
技力着密切关系首先力形成发展赖技获次力高低会影响 技水［答案］正
假名公司员工客户电话咨询关问题业务熟悉回答清楚 知道问题简单表现出耐烦等态度企业说没影响［答案］错误 杰哈里窗测试职业兴趣工具［答案］错误
劳动力市场职业分类代码构建符合国国情现代职业分类体系［答案］错误 没员工责心没企业发展［答案］错误
力形成遗传［答案］错误
培养职业情感效途径专业兴趣［答案］错误
企业理规范化容包括系统化错误
种单力某种活动利进行需种力机结合［答案］错误 设身处聆听聆听层次［答案］正确
社会义职业道德基规范包括爱岗敬业诚实守信办事公道勤俭节约奉献社会［答案］错误 态度工作中够表现出惯行［答案］错误
跳槽指动性表现值鼓励［答案］错误
听说更重听重沟通技巧［答案］正确
选择性聆听聆听层次［答案］正确
眼睛信息耳朵听更方传递思想情感［答案］错误
职业士需三基职业技时间理技巧团队合作技巧演讲技巧［答案］错误 职业士需三基职业技次表达技巧时间理技巧团队合作技巧［答案］错 误
职业士需三基职业技次表达技巧演讲技巧团队合作技巧［答案］错误 员工忠诚度信度满意度相互联系区概念般说间负相关［答案］ 错误
工作中擅离工作岗位做工作关事情没责心表现［答案］正确
沟通中特现工作沟通中谈行谈性［答案］正确 沟通中特现工作沟通中谈行谈性格［答案］错误 责感生俱天培养加强［答案］错误 责感属素质冰山理水部分［答案］正确
知识工作中够表现出惯行［答案］错误
职业分类职业分确定工作责完成工作需职业素养岗位职责提供 ［答案］正确
职业分类职工进行考核智力开发重［答案］正确
职业断发展变化新职业断产生旧职业断消亡［答案］正确
注重工作细节体现做完事情会恢复原状［答案］正确
附2020年成学历教育变化：
1部分重点学取消成学历继续教育(网络教育成高考学考试)招生工作
2部分重点学取消网络教育招生工作
3未取消成学历继续教育高校(包括网络教育高校)全日制未开设专业允许成教育招生
4原科院校接受科报考全日制未开设专科层次高校准许专科招生专科放专科院校(说科高校网络教育取消专科招生网络教育报专科然学校报考)
说网络教育然改革变化：部分重点学网络教育停止招收高起专考生甚高校停止网络教育招生(网教科停止招生)
总结起成教改革网络教育专科影响甚表现：
1专科专业少
专科专业学校顶5左右冷门专业心选择喜欢专业啥学啥
2专科名额少
专科仅专业少招生名额限稍微犹豫错报考里提醒家快做决定切记犹豫
3专科报院校少
前专科招生68高校现68中全日制未开设专科层次高校陆续招收专层次学生概明年网络教育专招生院校数降18
4报名条件严格
已部分院校明确规定报考专科必须高中中专毕业证(目前等学力方式报考专科高中毕业证书)
2020年网络教育报考技巧
1提前准备身份证注意效日期
考生高考报名时必须提供二代居民身份证采集基信息(包括姓名民族出生日期身份证号码户籍址等)
果身份证遗失者2020年6月9日前期考生必须快户籍公安部门办理
2时更新身份信息尤家庭住址
高考报名时通二代居民身份证采集考生信息应该户口簿致
考生果家庭住房搬迁行政区规划调整等导致户籍发生变更必须公安部门办理新户口簿二代居民身份证确保信息致
3迁子女家长关注报考资讯
外省户籍学生果符合流入高考报名条件须时关注户籍省级教育考试机构关高考报名信息规定时间返回户籍省(市区)参加高考报名
4已高校录取考生高校学籍
根教育部关规定具高等学历教育资格高校校生(包括成教育网络教育开放教育籍生)已高校录取保留入学资格学生参加高考报名
涉述情况学生必须快联系招生学校办理学籍注销手续否2019年高考录取注册新学籍
5考生必须填报信息负责
考生报名时提供材料必须真实效填报信息必须准确误考生填报信息真实性准确性承担责规定求报名网填报信息错误漏填填报虚假信息影响考试录责考生承担
6报名证件千万
拍高考片时定花时间整理张片仅仅会出现高考准考证会出现录取通知书学校园卡学里次考试准考证
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单项选择题
PDCA循环步骤（）［答案］A计划实施检查处理
SWOT分析通常形成四种外匹配策SO策ST策W0策WT策中W0策 涵（）［答案］A利外部机会克服部弱点
规范容规范分（）o ［答案］C行规范 产品质量坏决定（）工作质量控制力［答案］B生产部门 掌握技速度力量出（）高低［答案］D力 服务特点（）o ［答案］A形性
富兰克林说宝贝放做方便废物什意思？（）［答案］A生诀窍发现 优势
工作责心指事职业活动必须承担职责（）o ［答案］C义务 沟通模式分（）肢体语言沟通两种［答案］B语言沟通 沟通结束定（）o ［答案］B形成协议 国际职业标准分类简称（）［答案ID ISCO
技性质表现特点分动作技（）技两种［答案］C智力
结合单元陆游位卑未敢忘忧国顾炎武天兴亡匹夫责体现出身（）o ［答案］D责感
客户服务三定律（）o ［答案］B热力学第二定律
明确干什社会提供什机会 选择干什等问题（）程 ［答案］B定位
男怕入错行女怕嫁错郎强调（）重性［答案］A职业选择
女员工面部妆容总原（）0 ［答案］C化妆岗淡妆岗
工作中够表现出惯行［答案］A技巧
指家庭集体国家社会负责认识情感信念相应 遵守规范承担责履行义务觉态度［答案］A责心
属职业社会功（）o ［答案］A社会存发展奠定物质基础保持社会稳定 树立规范意识应该做（）0 ［答案］A改变职场意识状态
态势分析法通常称（）分析法旧金山学理学教授韦里克（HWeihric）20世纪80年 代初提出［答案］C SWOT
天时利利强调（）重性［答案］B合作
团队精神培养方法（）o ［答案］A制度约束激励机制
团队协作涵（）o ［答案］A团队合作
团队协作训练利（）［答案］C员工素质提升 团队整体构成素（）［答案］B定位 握手次序正确（）o ［答案］B尊者居前 列坐势手臂位置摆放正确（）o ［答案］A放两条腿 现代职业（）o ［答案］A社会分工产物
般说：方面行业职业道德方面职业道德通常规章制度工作守 服务公约行须知等形式表现出描述体现职业道德（）特点［答案］D样性 职业士需三基职业技次（）时间理技巧团队合作技巧［答案］C 沟通技巧
公民道德建设实施纲国公民基道德规范容（）o ［答案］D团结友善 影响团队精神素（）［答案］D目标
语言沟通更擅长传递（）［答案］D信息
说法中违背办事公道原选项（）o ［答案］D某工厂理员分年龄性安排相 工种
道德品质等条件相情况（）素质高低直接关系工作效率工作业 绩优劣［答案］B力
杰哈里窗认知法学中海水冰山常喻（）［答案］D未知 位谋政做事责说法强调（）重性［答案］B责 列选项中属职业合作特征选项（）o ［答案］B独立性
职业道德道德关系（）0 ［答案］C性性关系
职业产生发展消亡较长周期程受种素综合影响职业必须具定时期 （）［答案］A稳定性
职业选择前准备（）o ［答案］A进行认知
中华民国职业分类典编制（）类划分基［答案］C职业分类代码 走入职场找工作重解正确认识成功低位说找工作挖掘（） 程［答案］D身优势
二项选择题
前社会生活中出现正风表现（）o ［答案］B工作中求严格丝苟严律 宽
仪容优劣言起着定作［答案］A修饰D维护
符合合作精神表述（）［答案］全
技性质表现特点分（）技两种［答案］B智力D动作
技性质表现特点分（）o ［答案］B智力技D动作技 客户满意度指客户企业企业（）满意程度［答案］B产品C服务 礼仪基原（）［答案］B谐适度原C遵时守约原D公等原 种职业定（）谓行业规范［答案］B职业道德D业标准
生产程中质量理三原指（）［答案］A制造合格品B合格品道工序流转D 接受合格品
售服务员服务程中句话应该（）体现服务象尊重［答案］A蔼B亲切 提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确（）o ［答 案］C家理解检验员工作D车间必须天强调质量
团队构成素：（）计划员［答案］A目标B定位C权限
团队精神团队成员间产生强烈（）感［答案］B认C属D责
做法中违反诚实守信求（）o ［答案］A根服务象决定否遵守承诺B进竞争 手部增强竞争优势
想避免会做列表述正确（）o ［答案］B做事C想做做D代 做
仪容体受（）素左右［答案］B修饰维护D先天条件 影响力形成素纳起外（）两素［答案］A遗传D环境 优势指体控利积极素分（）［答案］B资源优势C•优势 效沟通需遵循（）原［答案］A逐级B准确C时
员工缺乏责心原（）［答案］A失败恐惧BC职责清D缺乏激情
日常生活中培养职业道德行应做（）［答案］B事做起严格遵守种行规范D做起 觉养成良惯
社会实践中体验职业道德行方法（）［答案］D蜜蜂学学会酿蜜
专业学中训练职业道德行求（）［答案］D劳动模范学先进物学
找工作两关键素（） 职业道德行养成作（ 价值
职业分类助建立合理（
［答案］AD单位
）o ［答案］A促进事业发展B抵制正风C提高全面素质D实现生
）体系［答案］B职工配置C职业结构
质量理三控制指（）［答案］A程控制B进料控制C成品控制
走入职场找工作重（
）挖掘身优势成功定位［答案］C 解D认识
作责心指事职业活动必须承担（）［答案］A职责B义务
三判断题
PDCA循坏步骤实施计划检查处理［答案］错误
爱岗敬业基础民服务［答案］错误
操作员出现质量问题检验员应动问题解决操作员［答案］错误 道德职业道德性普通关系［答案］错误
电子邮件沟通方式［答案］错误
职业忠诚观念说忠诚种纯粹付出忠诚会忠诚回报［答案］正确 发展企业生产营利实施求［答案］错误
反馈分正面反馈负面反馈两种［答案］错误
服务群众特殊行业业员求［答案］错误
高学历等高级［答案］错误
沟通中发送仅仅信息思想情感［答案］正确
沟通中发送信息注意发送效方法什时间发送发送具体容发送象什场 合发送等方面［答案］正确
程检验作单纯关工序控制密切结合起判定生产程否正常［答案］ 正确
行业职业道德规范行业种道德规范特征抽象具体结合性性统 ［答案］正确
会骑行车学驾驶摩托车较容易做技正迁移［答案］正确
技力着密切关系首先力形成发展赖技获次力高低会影响 技水［答案］正
假名公司员工客户电话咨询关问题业务熟悉回答清楚 知道问题简单表现出耐烦等态度企业说没影响［答案］错误 杰哈里窗测试职业兴趣工具［答案］错误
劳动力市场职业分类代码构建符合国国情现代职业分类体系［答案］错误 没员工责心没企业发展［答案］错误
力形成遗传［答案］错误
培养职业情感效途径专业兴趣［答案］错误
企业理规范化容包括系统化错误
种单力某种活动利进行需种力机结合［答案］错误 设身处聆听聆听层次［答案］正确
社会义职业道德基规范包括爱岗敬业诚实守信办事公道勤俭节约奉献社会［答案］错误 态度工作中够表现出惯行［答案］错误
跳槽指动性表现值鼓励［答案］错误
听说更重听重沟通技巧［答案］正确
选择性聆听聆听层次［答案］正确
眼睛信息耳朵听更方传递思想情感［答案］错误
职业士需三基职业技时间理技巧团队合作技巧演讲技巧［答案］错误 职业士需三基职业技次表达技巧时间理技巧团队合作技巧［答案］错 误
职业士需三基职业技次表达技巧演讲技巧团队合作技巧［答案］错误 员工忠诚度信度满意度相互联系区概念般说间负相关［答案］ 错误
工作中擅离工作岗位做工作关事情没责心表现［答案］正确
沟通中特现工作沟通中谈行谈性［答案］正确 沟通中特现工作沟通中谈行谈性格［答案］错误 责感生俱天培养加强［答案］错误 责感属素质冰山理水部分［答案］正确
知识工作中够表现出惯行［答案］错误
职业分类职业分确定工作责完成工作需职业素养岗位职责提供 ［答案］正确
职业分类职工进行考核智力开发重［答案］正确
职业断发展变化新职业断产生旧职业断消亡［答案］正确
注重工作细节体现做完事情会恢复原状［答案］正确
附2020年成学历教育变化：
1部分重点学取消成学历继续教育(网络教育成高考学考试)招生工作
2部分重点学取消网络教育招生工作
3未取消成学历继续教育高校(包括网络教育高校)全日制未开设专业允许成教育招生
4原科院校接受科报考全日制未开设专科层次高校准许专科招生专科放专科院校(说科高校网络教育取消专科招生网络教育报专科然学校报考)
说网络教育然改革变化：部分重点学网络教育停止招收高起专考生甚高校停止网络教育招生(网教科停止招生)
总结起成教改革网络教育专科影响甚表现：
1专科专业少
专科专业学校顶5左右冷门专业心选择喜欢专业啥学啥
2专科名额少
专科仅专业少招生名额限稍微犹豫错报考里提醒家快做决定切记犹豫
3专科报院校少
前专科招生68高校现68中全日制未开设专科层次高校陆续招收专层次学生概明年网络教育专招生院校数降18
4报名条件严格
已部分院校明确规定报考专科必须高中中专毕业证(目前等学力方式报考专科高中毕业证书)
2020年网络教育报考技巧
1提前准备身份证注意效日期
考生高考报名时必须提供二代居民身份证采集基信息(包括姓名民族出生日期身份证号码户籍址等)
果身份证遗失者2020年6月9日前期考生必须快户籍公安部门办理
2时更新身份信息尤家庭住址
高考报名时通二代居民身份证采集考生信息应该户口簿致
考生果家庭住房搬迁行政区规划调整等导致户籍发生变更必须公安部门办理新户口簿二代居民身份证确保信息致
3迁子女家长关注报考资讯
外省户籍学生果符合流入高考报名条件须时关注户籍省级教育考试机构关高考报名信息规定时间返回户籍省(市区)参加高考报名
4已高校录取考生高校学籍
根教育部关规定具高等学历教育资格高校校生(包括成教育网络教育开放教育籍生)已高校录取保留入学资格学生参加高考报名
涉述情况学生必须快联系招生学校办理学籍注销手续否2019年高考录取注册新学籍
5考生必须填报信息负责
考生报名时提供材料必须真实效填报信息必须准确误考生填报信息真实性准确性承担责规定求报名网填报信息错误漏填填报虚假信息影响考试录责考生承担
6报名证件千万
拍高考片时定花时间整理张片仅仅会出现高考准考证会出现录取通知书学校园卡学里次考试准考证
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