说明:资料适国开河南电数控技术机电体化专科学员网体化考试
单项选择题
PDCA循环步骤( )[答案]A计划—实施—检查—处理
SWOT分析通常形成四种外匹配策SO策ST策WO策WT策中WO策涵( )[答案]A利外部机会克服部弱点
规范容规范分( )[答案]C行规范
产品质量坏决定( )工作质量控制力[答案]B生产部门
掌握技速度力量出( )高低[答案]D力
服务特点( )[答案]A形性
富兰克林说宝贝放做方便废物什意思?( ) [答案]A生诀窍发现优势
工作责心指事职业活动必须承担职责( )[答案]C义务
沟通模式分( )肢体语言沟通两种[答案]B语言沟通
沟通结束定( )[答案]B形成协议
国际职业标准分类简称( )[答案]DISCO
技性质表现特点分动作技( )技两种[答案]C智力
结合单元陆游位卑未敢忘忧国顾炎武天兴亡匹夫责体现出身( )[答案]D责感
客户服务三定律( )[答案]B热力学第二定律
明确干什社会提供什机会选择干什等问题( )程[答案]B定位
男怕入错行女怕嫁错郎强调( )重性[答案]A职业选择
女员工面部妆容总原( )[答案]C化妆岗淡妆岗
工作中够表现出惯行[答案]A技巧
指家庭集体国家社会负责认识情感信念相应遵守规范承担责履行义务觉态度[答案]A责心
属职业社会功( )[答案]A社会存发展奠定物质基础保持社会稳定
树立规范意识应该做( )[答案]A改变职场意识状态
态势分析法通常称( )分析法旧金山学理学教授韦里克(HWeihric)20世纪80年代初提出[答案]CSWOT
天时利利强调( )重性[答案]B合作
团队精神培养方法( )[答案]A制度约束激励机制
团队协作涵( )[答案]A团队合作
团队协作训练利( )[答案]C员工素质提升
团队整体构成素( )[答案]B定位
握手次序正确( )[答案]B尊者居前
列坐势手臂位置摆放正确( )[答案]A放两条腿
现代职业( )[答案]A社会分工产物
般说:方面行业职业道德方面职业道德通常规章制度工作守服务公约行须知等形式表现出描述体现职业道德( )特点[答案]D样性
职业士需三基职业技次( )时间理技巧团队合作技巧[答案]C沟通技巧
公民道德建设实施纲国公民基道德规范容( )[答案]D团结友善
影响团队精神素( )[答案]D目标
语言沟通更擅长传递( )[答案]D信息
说法中违背办事公道原选项( )[答案]D某工厂理员分年龄性安排相工种
道德品质等条件相情况( )素质高低直接关系工作效率工作业绩优劣[答案]B力
杰哈里窗认知法学中海水冰山常喻( )[答案]D未知
位谋政做事责说法强调( )重性[答案]B责
列选项中属职业合作特征选项( )[答案]B独立性
职业道德道德关系( )[答案]C性性关系
职业产生发展消亡较长周期程受种素综合影响职业必须具定时期( )[答案]A稳定性
职业选择前准备( )[答案]A进行认知
中华民国职业分类典编制( )类划分基[答案]C职业分类代码
走入职场找工作重解正确认识成功低位说找工作挖掘( )程[答案]D身优势
二项选择题
前社会生活中出现正风表现( )[答案]B工作中求严格丝苟严律宽
仪容优劣言起着定作[答案]A修饰D维护
符合合作精神表述( )[答案]全
技性质表现特点分( )技两种[答案]B智力D动作
技性质表现特点分( )[答案]B智力技D动作技
客户满意度指客户企业企业( )满意程度[答案]B产品C服务
礼仪基原( )[答案]B谐适度原C遵时守约原D公等原
种职业定( )谓行业规范[答案]B职业道德D业标准
生产程中质量理三原指( )[答案]A制造合格品B合格品道工序流转D接受合格品
售服务员服务程中句话应该( )体现服务象尊重[答案]A蔼B亲切
提高员工质量意识企业急解决课题加强员工产品质量意识列表述正确( )[答案]C家理解检验员工作D车间必须天强调质量
团队构成素:( )计划员[答案]A目标B定位C权限
团队精神团队成员间产生强烈( )感[答案]B认C属D责
做法中违反诚实守信求( )[答案]A根服务象决定否遵守承诺B进竞争手部增强竞争优势
想避免会做列表述正确( )[答案]B做事C想做做D代做
仪容体受( )素左右[答案]B修饰维护D先天条件
影响力形成素纳起外( )两素[答案]A遗传D环境
优势指体控利积极素分( )[答案]B资源优势C优势
效沟通需遵循( )原[答案]A逐级B准确C时
员工缺乏责心原( )[答案]A失败恐惧BC职责清D缺乏激情
日常生活中培养职业道德行应做( )[答案]B事做起严格遵守种行规范D做起觉养成良惯
社会实践中体验职业道德行方法( )[答案]D蜜蜂学学会酿蜜
专业学中训练职业道德行求( )[答案]D劳动模范学先进物学
找工作两关键素( )[答案]AD单位
职业道德行养成作( )[答案]A促进事业发展B抵制正风C提高全面素质D实现生价值
职业分类助建立合理( )体系[答案]B职工配置C职业结构
质量理三控制指( )[答案]A程控制B进料控制C成品控制
走入职场找工作重( )挖掘身优势成功定位[答案]C解D认识
作责心指事职业活动必须承担( )[答案]A职责B义务
三判断题
PDCA循环步骤实施—计划—检查—处理[答案]错误
爱岗敬业基础民服务[答案]错误
操作员出现质量问题检验员应动问题解决操作员[答案]错误
道德职业道德性普通关系[答案]错误
电子邮件沟通方式[答案]错误
职业忠诚观念说忠诚种纯粹付出忠诚会忠诚回报[答案]正确
发展企业生产营利实施求[答案]错误
反馈分正面反馈负面反馈两种[答案]错误
服务群众特殊行业业员求[答案]错误
高学历等高级[答案]错误
沟通中发送仅仅信息思想情感[答案]正确
沟通中发送信息注意发送效方法什时间发送发送具体容发送象什场合发送等方面[答案]正确
程检验作单纯关工序控制密切结合起判定生产程否正常[答案]正确
行业职业道德规范行业种道德规范特征抽象具体结合性性统[答案]正确
会骑行车学驾驶摩托车较容易做技正迁移[答案]正确
技力着密切关系首先力形成发展赖技获次力高低会影响技水[答案]正
假名公司员工客户电话咨询关问题业务熟悉回答清楚知道问题简单表现出耐烦等态度企业说没影响[答案]错误
杰哈里窗测试职业兴趣工具[答案]错误
劳动力市场职业分类代码构建符合国国情现代职业分类体系[答案]错误
没员工责心没企业发展[答案]错误
力形成遗传[答案]错误
培养职业情感效途径专业兴趣[答案]错误
企业理规范化容包括系统化错误
种单力某种活动利进行需种力机结合[答案]错误
设身处聆听聆听层次[答案]正确
社会义职业道德基规范包括爱岗敬业诚实守信办事公道勤俭节约奉献社会[答案]错误
态度工作中够表现出惯行[答案]错误
跳槽指动性表现值鼓励[答案]错误
听说更重听重沟通技巧[答案]正确
选择性聆听聆听层次[答案]正确
眼睛信息耳朵听更方传递思想情感[答案]错误
职业士需三基职业技时间理技巧团队合作技巧演讲技巧[答案]错误
职业士需三基职业技次表达技巧时间理技巧团队合作技巧[答案]错误
职业士需三基职业技次表达技巧演讲技巧团队合作技巧[答案]错误
员工忠诚度信度满意度相互联系区概念般说间负相关[答案]错误
工作中擅离工作岗位做工作关事情没责心表现[答案]正确
沟通中特现工作沟通中谈行谈性[答案]正确
沟通中特现工作沟通中谈行谈性格[答案]错误
责感生俱天培养加强[答案]错误
责感属素质冰山理水部分[答案]正确
知识工作中够表现出惯行[答案]错误
职业分类职业分确定工作责完成工作需职业素养岗位职责提供[答案]正确
职业分类职工进行考核智力开发重[答案]正确
职业断发展变化新职业断产生旧职业断消亡[答案]正确
注重工作细节体现做完事情会恢复原状[答案]正确
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