国开(中央电)专科办公室理十年期末考试单项选择题库
(电期末纸质考试必备资料)
说明：1试卷号：2180
2适专业：行政理现代文员专科
3资料整理2019年10月29日资料收集中央电2010年1月2019年7月期末考试全部试题答案
2019年7月试题答案
1办公室理第义(A)A服务
2办公品库存理中订货量指(C)C判定需订购新办公品库存余额
3规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
4收文程中办公室员启封信件(D)D公开出版杂志赠阅信件
5公文行文中级级行文时错误(C)C抄送级机关
2019年1月试题答案
1办公室工作质属性(C)C服务性
2正确选择办公设备易秏品供应商必考虑素(B)B名牌高档
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)B领导参谋助手
4组织中工作量时候行符合柏金森时间底线定律(D)D会作忙碌状
5规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
2018年7月试题答案
1发放办公品员求(D)D发放员提醒部门员节约办公品
2介绍礼仪中般说出介绍者(C)C年龄
3公文行文中级级行文时错误(C)C抄送级机关
4四分四注意立卷方法包括(D)D分纸型
5中型规模会议数般(B)B百数百
2018年1月试题答案
1办公室调查研究选题原包括列项(A)A易出成果原
2办公室信息工作求包括(C)C信息量越越
3组织中工作量时候体行符合柏金森时间底线定律(B)B会作忙碌状
4级行文关问题进行请示时面做法妥(C)C级市政府常越省政府直接国务院行文请示
5电子公文处理(D)D印制成纸质文件分发处理
2017年6月试题答案
1级高办公室般称(B)B办公厅
2行政事业单位压缩办公费开支途径包括(D)D事权量分属机构单位身做事越少越
3办理发文时复核符合求公文应该(B)B退交起草部门补充修正
4会议直接成包括(D)D时间成
5公关系工作特点包括(C)C惠原
2017年1月试题答案
1正确选择办公设备易耗品供应商必考虑素(B)B名牌高档
2列电话礼仪中错误(D)D女士通电话男士先挂
3规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
4收文程中办公室员启封信件(D)D公开出版杂志赠阅信件
5危机理原包括(A)A转移焦点原
2016年7月试题答案
1级高办公室般称(B)B办公厅
2常办公品中属办公文具(A)A中性笔
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)B充领导参谋助手
4接准备程中列选项中视办公室接礼仪基素(C)C诚心
5列电话札仪中错误(D)D女士通电话男士先挂
6面属文书(A)A书信
7办理发文时复核符合求公文应该(B)B退交起草部门补充修正
8公关系工作特点包括(C)C惠原
9会议程划分基阶段阶段包括(C)C茶歇
10制定会议策划方案时明确 中 Who指(C)C会议参加员
2016年1月试题答案
1级高办公室般称(B)B办公厅
2常办公品中属办公文具(A)A中性笔
3办公室调查研究选题原包括列项(A)A易出成果原
4办公室信息工作求包括(C)C信息量越越
5组织中工作量时候体行符合柏金森时间底线定律(B)B会作忙碌状
6级行文关问题进行请示时面做法妥(C)C级市政府常越省政府直接国务院行文请示
7电子公文处理(C)C印制成纸质文件分发处理
8会议程划分基阶段阶段包括(C)C茶歇
9危机理原包括(C)A转移焦点原
10面属办公室语禁忌(D)D领导交代工作超出般职责时立刻说NO
2015年7月试题答案
1文员进行办公室布置时项行适宜？(C)C较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
2文员传达司指示时项做法适宜？(A)A传达根司意思夹进意见
3文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
4标准文员分拣邮件应该遵守？(C)C私公务标准分拣
5文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
6文秘员差旅结束应该(B)B整理出差程中单证时办理报销结算事宜
7文员根司指示方求约会时做法错误？(D)D果司出差回天安排约会
8文员获知业务相关单位员婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
9接受忠告反应应该(D)D切勿感情事
10纸化办公程中应该(A)A电子文件采取严格安保措施保证非正常改动
2015年1月试题答案
1文员准备办公品时职责？(B) B制造
2文员必须具合作精神合作方法中项适宜？(B)B应该性服
3文员应遵守电话礼仪中项适宜？(B) B出电话方接听等铃声响二三挂电话
4标准文员分拣邮件应该遵守？(C ) C私公务标准分拣
5文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
6文秘员差旅结束应该(B)B整理出差程中单证时办理报销结算事宜
7文员根司指示方求约会时做法错误？(D) D果司出差回天安排约会
8文员获知婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
9接受忠告反应应该(D)D切勿感情事
10文书立卷档制度包括三方面：档范围(A)档求A档时间
2014年7月试题答案
1般言办公室里(A)位置座A离入口远
2文员必须理金钱学会节约开支行中项恰？(A) A价格便宜商店购买办公品质量重
3接电话行正确？(A) A受通话方极责难应针锋相回击
4邮件寄发考虑素(D)D爱
5关握手礼仪面说法错误(D)D表示亲切男士女士握手时双手相握
6文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种？(A) A初次写信激言行
7社交场合讲究次序礼仪般(B)B右尊
8某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
9关文员差旅预订工作中行项适宜？(D) D定弄确认旅馆预订传真书面形式证明
10文秘员关心司健康果司生病初愈文员行中项恰？(D) D注意安排司饮食
2014年1月试题答案
1关办公室职说法种正确？(C) C办公室事务理仅动性体现出更动性
2文员工作做计划事先予安排科学明确工作计划工作计划应该(D)错误选项D留余
3办公室顾名思义办公场列诸项中(B)应属办公室范畴B实验室
4文员司筛选电话时做法正确(A)A文员说迎接词方发出声音次确认方辨昕出方
5邮件寄发考虑项素(D)D爱
6办公室员社交活动中应选择列项合适话题(A)A利益话题
7文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种？(A) A初次写信激言行
8文员进行会议计划准备时应该做(C)C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
9某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
10宴会期间祝酒常规序应该(A)A宾先碰杯
2013年7月试题答案
1关文员理时间说法正确？(D) D零散工作安排安静效时间段里做
2文员传达司指示时项做法适宜？(C) C传达根司意思溶问题意见
3时应司求文员参会见会谈容文员务？(B) B发表意见
4传真机传送种邮件？(A) A般图纸
5文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
6列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
7种类型适合谈话收集创意会议？(B) B圆桌型
8美国类学家爱德华霍尔博士交空间距离划分理45CM—120CM应该(A)A区
9文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
10司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
2013年1月试题答案
1列情况中(B)适宜传真机发送B般文件图资料
2请示文员工作疑难法处理时司请求指示权处理时词请求批准面请求中(C)C越级请示
3关办公室职说法种正确？(C) C办公室理具集中性整体性
4关交互式电话会议功中项具备？(A) A审查功
5文员果误拆非公司信应该(D)D信封注明误拆写姓名缩写信重新封退回
6办公室员社交活动中应选择列项合适话题？(A) A利益话题
7信访业务中列情况信件(A)需继续承办A问题复杂调查处理时间较长信件
8文员进行会议计划准备时应该做(C )C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
9会议开始前进行程中文员项活动恰？(C) C离开会议室接听电话
10餐巾方法正确(B)B擦嘴唇嘴角
2012年7月试题答案
1办公室顾名思义办公场列诸项中(A)应属办公室范畴A医疗室
2文员进行办公室布置时行适宜(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
3保证质量效率工作文员应定工作指导思想应围绕着(C)样滚动程C实施——计划——检查
4防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进？(A) A工作员工作专门化单化
5电话现代社会中缺通讯工具文秘员业务电话时应该(D)D工作时间久未电话朋友闲聊
6公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
7美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
8文员进行会议计划准备时应该做(C)C会议场选择根会议时间长短花费少作决定
9司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
10电子文件档做真实完整达档案功价值档电子应该件进行理列项目中件单位(A)项适宜A份电子文件
2012年1月试题答案
1文员传达司指示时项做法适宜(B)B传达根司意思溶入问题意见
2关文员理时间说法正确(D)D零散工作安排安静效时间段里做
3时应司求文员参会见会谈容文员务(B)B发表意见
4传真机传送种邮件？(A) A般图纸
5文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
6列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
7种类型适合谈话收集创意会议(B) B圆桌型
8美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
9文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
10司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
2011年7月试题答案
1办公室顾名思义办公场列诸项中(B)应属办公室范畴B实验室
2请示文员工作疑难法处理时司请求指示权处理时司请求批准面请示中(C)C越级请示
3关办公室职说法种正确(C) C办公室理具集中性整体性
4文员司筛选电话时做法正确(A) A文员说迎接词方发出声音迅速辨听出方
5邮件寄发考虑项素(D)D爱
6办公室员社交活动中应选择列项合适话题？(A) A利益话题
7文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种(A)A初次写信激言行
8文员进行会议计划准备时应该做(C)C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
9种类型适合谈话收集创意会议(C)C圆桌型
10餐巾方法正确(B)B擦嘴唇嘴角
2011年1月试题答案
1传真机传送(A)类邮件？ A般图纸
2文员进行办公室布置时种行适宜(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
3新情况新问题章循时司没明确指示文员参关政策作出合情理处理采(C)方法C变通
4防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进(A)A工作员工作专门化单化
5文员司筛选电话时做法正确(D)D电者寻找司应弄清方身份通报司
6公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
7美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM—120CM应该(A)A区
8种类型适合谈话收集创意会议(C)C圆桌型
9司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
10值班员应该做类事情(A)A签发文件
2010年7月试题答案
1文员传达司指示时项做法适宜？(B) B传达根司意思溶问题意见
2关文员理时间说法正确？(D) D零散工作安排安静效时间段里做
3时应司求文员参会见会谈容文员务？(B) B发表意见
4传真机传送种邮件？(A) A般图纸
5文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
6列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
7种类型适合谈话收集创意会议？(B) B圆桌型
8美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
9文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
10司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
2010年1月试题答案
1办公室布置方面(A)位置座A离口远
2文员工作办公环境等方面面选项中种行合适宜？(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
3文员必须理时间利时间行中项适宜？(C)C天工作安排超出工作时间压力
4防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进？(A) A工作员工作专门化单化
5接电话行正确？(A) A受通话方极责难应针锋相回击
6公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
7美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
8文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
9司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
10某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
补充资料：
1规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
2美国类学家爱德华霍尔博士交空间距离划分理45CM—120CM应该(A)A区
3办公室顾名思义办公场列诸项中(A)应属办公室范畴A医疗室
4办公室顾名思义办公场列诸项中(B)应属办公室范畴B实验室
5办公室质属性(C)C服务性
6办公室核心功(C)C塑造出组织文化价值观
7办公室工作第义(A)A服务
8办公室理第义(D)D服务
9办公室员辅助领导进行决策意味着(B)B充领导参谋助手
10办公室员社交活动中应选择列项合适话题？(A)A利益话题
11办公室调查研究选题原包括列项(A)A易出成果原
12办公室信息工作求包括(C)C信息量越越
13办公室做调查研究工作时(D)D调查时牢记领导问题预判筛选手材料
14办公品库存理中订货量指(C)C判定需订购新办公品库存余额
15常办公品中属办公文具(A)A中性笔
16传真机传送种邮件？(A) A般图纸
17文员获知婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
18文员获知业务相关单位员婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
19电话现代社会中缺通讯工具文秘员业务电话时应该(D)D工作时间久未电话朋友闲聊
20电子公文处理(C)C印制成纸质文件分发处理
21电子公文属性(C)C具规范格式
22电子文件档做真实完整达档案功价值档电子应该件进行理列项目中件单位(A)项适宜A份电子文件
23督查工作部门基务包括(D)D督查中关重问题作出重新决策
24督查工作原包括(B)B督查代办相结合
25新情况新问题章循时司没明确指示文员参关政策作出合情理处理采(C)方法C变通
26发放办公品员求(D)D发放员提醒部门员节约办公品
27根1990年9月19日国家保密局发布国家秘密保密期限规定国家秘密保密期限特殊规定外绝密事项超(A)A三十年
28公关系工作特点包括(C)C惠原
29公文写作规范求(B)B具规范体式符合公文格式标准
30公章尺寸市州县机关直径(B)B45厘米
31关握手礼仪面说法错误(D)D表示亲切男士女士握手时双手相握
32行政办公费中三项费包括(C)C业务招费
33行政事业单位压缩办公费开支途径包括(D)D事权量分属机构单位身做事越少越
34会议直接成包括(D)D会议工时成
35会议直接成包括(D)D时间成
36会议程划分基阶段阶段包括(C)C茶歇
37级高办公室般称(B)B办公厅
38接受忠告反应应该(D)D切勿感情事
39介绍礼仪中般说出介绍者(C)C年龄
40请示文员工作疑难法处理时司请求指示权处理时词请求批准面请求中(C)C越级请示
41司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
42司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
43社交场合讲究次序礼仪般(B)B右尊
44四分四注意立卷方法包括(D)D分纸型
45危机特点包括(D)D常性
46危机理原包括(A)A转移焦点原
47防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进？(A) A工作员工作专门化单化
48保证质量效率工作文员应定工作指导思想应围绕着(C)样滚动程C实施—计划—检查
49文秘员关心司健康果司生病初愈文员行中项恰？(D) D注意安排司饮食
50文秘员差旅结束应该(B)B整理出差程中单证时办理报销结算事宜
51文书立卷档制度包括三方面：档范围(A)档求A档时间
52文员必须理金钱学会节约开支行中项恰？(A)A价格便宜商店购买办公品质量重
53文员必须理时间利时间行中项适宜？(C)C天工作安排超出工作时间压力
54文员必须具合作精神合作方法中项适宜？(B)B应该性服
55文员传达司指示时项做法适宜？(C) C传达根司意思溶问题意见
56文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
57文员工作做计划事先予安排科学明确工作计划工作计划应该(D)错误选项D留余
58文员根司指示方求约会时做法错误？(D)D果司出差回天安排约会
59文员进行会议计划准备时应该做(C)C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
60文员进行会议计划准备时应该做(C)C会议场选择根会议时间长短花费少作决定
61文员果误拆非公司信应该(D)D信封注明误拆写姓名缩写信重新封退回
62文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
63文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种？(A) A初次写信激言行
64文员进行办公室布置时项行适宜？(C)C较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
65文员司筛选电话时做法正确(A)A文员说迎接词方发出声音次确认方辨昕出方
66文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
67纸化办公程中应该(A)A电子文件采取严格安保措施保证非正常改动
68列属传递方式划分会议信息类型(C)C公开性会议信息
69列电话札仪中错误(D)D女士通电话男士先挂
70列关济合说法错误(B)B合中约首部分相关单位简称代称
71列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
72列情况中(B)适宜传真机发送B般文件图资料
73面属办公室语禁忌(D)D领导交代工作超出般职责时立刻说NO
74面属文书(A)A书信
75级行文关问题进行请示时面做法妥(C)C级市政府常越省政府直接国务院行文请示
76级做请示时面做法妥(C)C级市政府越省政府直接国务院行文请示
77宴会期间祝酒常规序应该(A)A宾先碰杯
78般言办公室里(A)位置座A离入口远
79餐巾方法正确(B)B擦嘴唇嘴角
80关办公室职说法种正确？(C) C办公室理具集中性整体性
81关交互式电话会议功中项具备？(A) A审查功
82关文员理时间说法正确？(D) D零散工作安排安静效时间段里做
83关文员差旅预订工作中行项适宜？(D) D定弄确认旅馆预订传真书面形式证明
84标准文员分拣邮件应该遵守？(C)C私公务标准分拣
85文员准备办公品时职责？(B) B制造
86接电话行正确？(A) A受通话方极责难应针锋相回击
87种类型适合谈话收集创意会议？(B) B圆桌型
88文员应遵守电话礼仪中项适宜？(B) B出电话方接听等铃声响二三挂电话
89意书特点包括(A)A约束性
90邮件寄发考虑项素(D)D爱
91权政府采购合进行监督理(B)B国家级省部级财政部门
92时应司求文员参会见会谈容文员务？(B) B发表意见
93外国见面问候招呼时国际间较通问候语列选项较合适(B)BHow do you do
94办公室布置方面(A)位置座A离口远
95办理发文时复核符合求公文应该(B)B退交起草部门补充修正
96公文行文中级级行文时错误(C)C抄送级机关
97公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
98会议开始前进行程中文员项活动恰？(C) C离开会议室接听电话
99接准备程中列选项中视办公室接礼仪基素(C)C诚心
100信访业务中列情况信件(A)需继续承办A问题复杂调查处理时间较长信件
101某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
102收文程中办公室员启封信件(D)D公开出版杂志赠阅信件
103文员工作办公环境等方面面选项中种行合适宜？(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
104组织中工作量时候体行符合柏金森时间底线定律(B)B会作忙碌状
105正确选择办公设备易耗品供应商必考虑素(B)B名牌高档
106值班员应该做类事情(A)A签发文件
107制定会议策划方案时明确6W中Who指(C)C会议参加员
108中型规模会议数般(C)C百数百
109中央机关分采分理制综理制设置属机构办公厅（室）属分理制(C)C国务院
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(电期末纸质考试必备资料)
说明：1试卷号：2180
2适专业：行政理现代文员专科
3资料整理2019年10月29日资料收集中央电2010年1月2019年7月期末考试全部试题答案
2019年7月试题答案
1办公室理第义(A)A服务
2办公品库存理中订货量指(C)C判定需订购新办公品库存余额
3规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
4收文程中办公室员启封信件(D)D公开出版杂志赠阅信件
5公文行文中级级行文时错误(C)C抄送级机关
2019年1月试题答案
1办公室工作质属性(C)C服务性
2正确选择办公设备易秏品供应商必考虑素(B)B名牌高档
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)B领导参谋助手
4组织中工作量时候行符合柏金森时间底线定律(D)D会作忙碌状
5规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
2018年7月试题答案
1发放办公品员求(D)D发放员提醒部门员节约办公品
2介绍礼仪中般说出介绍者(C)C年龄
3公文行文中级级行文时错误(C)C抄送级机关
4四分四注意立卷方法包括(D)D分纸型
5中型规模会议数般(B)B百数百
2018年1月试题答案
1办公室调查研究选题原包括列项(A)A易出成果原
2办公室信息工作求包括(C)C信息量越越
3组织中工作量时候体行符合柏金森时间底线定律(B)B会作忙碌状
4级行文关问题进行请示时面做法妥(C)C级市政府常越省政府直接国务院行文请示
5电子公文处理(D)D印制成纸质文件分发处理
2017年6月试题答案
1级高办公室般称(B)B办公厅
2行政事业单位压缩办公费开支途径包括(D)D事权量分属机构单位身做事越少越
3办理发文时复核符合求公文应该(B)B退交起草部门补充修正
4会议直接成包括(D)D时间成
5公关系工作特点包括(C)C惠原
2017年1月试题答案
1正确选择办公设备易耗品供应商必考虑素(B)B名牌高档
2列电话礼仪中错误(D)D女士通电话男士先挂
3规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
4收文程中办公室员启封信件(D)D公开出版杂志赠阅信件
5危机理原包括(A)A转移焦点原
2016年7月试题答案
1级高办公室般称(B)B办公厅
2常办公品中属办公文具(A)A中性笔
3办公室员辅助领导进行决策意味着(B)B充领导参谋助手
4接准备程中列选项中视办公室接礼仪基素(C)C诚心
5列电话札仪中错误(D)D女士通电话男士先挂
6面属文书(A)A书信
7办理发文时复核符合求公文应该(B)B退交起草部门补充修正
8公关系工作特点包括(C)C惠原
9会议程划分基阶段阶段包括(C)C茶歇
10制定会议策划方案时明确 中 Who指(C)C会议参加员
2016年1月试题答案
1级高办公室般称(B)B办公厅
2常办公品中属办公文具(A)A中性笔
3办公室调查研究选题原包括列项(A)A易出成果原
4办公室信息工作求包括(C)C信息量越越
5组织中工作量时候体行符合柏金森时间底线定律(B)B会作忙碌状
6级行文关问题进行请示时面做法妥(C)C级市政府常越省政府直接国务院行文请示
7电子公文处理(C)C印制成纸质文件分发处理
8会议程划分基阶段阶段包括(C)C茶歇
9危机理原包括(C)A转移焦点原
10面属办公室语禁忌(D)D领导交代工作超出般职责时立刻说NO
2015年7月试题答案
1文员进行办公室布置时项行适宜？(C)C较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
2文员传达司指示时项做法适宜？(A)A传达根司意思夹进意见
3文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
4标准文员分拣邮件应该遵守？(C)C私公务标准分拣
5文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
6文秘员差旅结束应该(B)B整理出差程中单证时办理报销结算事宜
7文员根司指示方求约会时做法错误？(D)D果司出差回天安排约会
8文员获知业务相关单位员婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
9接受忠告反应应该(D)D切勿感情事
10纸化办公程中应该(A)A电子文件采取严格安保措施保证非正常改动
2015年1月试题答案
1文员准备办公品时职责？(B) B制造
2文员必须具合作精神合作方法中项适宜？(B)B应该性服
3文员应遵守电话礼仪中项适宜？(B) B出电话方接听等铃声响二三挂电话
4标准文员分拣邮件应该遵守？(C ) C私公务标准分拣
5文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
6文秘员差旅结束应该(B)B整理出差程中单证时办理报销结算事宜
7文员根司指示方求约会时做法错误？(D) D果司出差回天安排约会
8文员获知婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
9接受忠告反应应该(D)D切勿感情事
10文书立卷档制度包括三方面：档范围(A)档求A档时间
2014年7月试题答案
1般言办公室里(A)位置座A离入口远
2文员必须理金钱学会节约开支行中项恰？(A) A价格便宜商店购买办公品质量重
3接电话行正确？(A) A受通话方极责难应针锋相回击
4邮件寄发考虑素(D)D爱
5关握手礼仪面说法错误(D)D表示亲切男士女士握手时双手相握
6文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种？(A) A初次写信激言行
7社交场合讲究次序礼仪般(B)B右尊
8某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
9关文员差旅预订工作中行项适宜？(D) D定弄确认旅馆预订传真书面形式证明
10文秘员关心司健康果司生病初愈文员行中项恰？(D) D注意安排司饮食
2014年1月试题答案
1关办公室职说法种正确？(C) C办公室事务理仅动性体现出更动性
2文员工作做计划事先予安排科学明确工作计划工作计划应该(D)错误选项D留余
3办公室顾名思义办公场列诸项中(B)应属办公室范畴B实验室
4文员司筛选电话时做法正确(A)A文员说迎接词方发出声音次确认方辨昕出方
5邮件寄发考虑项素(D)D爱
6办公室员社交活动中应选择列项合适话题(A)A利益话题
7文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种？(A) A初次写信激言行
8文员进行会议计划准备时应该做(C)C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
9某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
10宴会期间祝酒常规序应该(A)A宾先碰杯
2013年7月试题答案
1关文员理时间说法正确？(D) D零散工作安排安静效时间段里做
2文员传达司指示时项做法适宜？(C) C传达根司意思溶问题意见
3时应司求文员参会见会谈容文员务？(B) B发表意见
4传真机传送种邮件？(A) A般图纸
5文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
6列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
7种类型适合谈话收集创意会议？(B) B圆桌型
8美国类学家爱德华霍尔博士交空间距离划分理45CM—120CM应该(A)A区
9文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
10司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
2013年1月试题答案
1列情况中(B)适宜传真机发送B般文件图资料
2请示文员工作疑难法处理时司请求指示权处理时词请求批准面请求中(C)C越级请示
3关办公室职说法种正确？(C) C办公室理具集中性整体性
4关交互式电话会议功中项具备？(A) A审查功
5文员果误拆非公司信应该(D)D信封注明误拆写姓名缩写信重新封退回
6办公室员社交活动中应选择列项合适话题？(A) A利益话题
7信访业务中列情况信件(A)需继续承办A问题复杂调查处理时间较长信件
8文员进行会议计划准备时应该做(C )C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
9会议开始前进行程中文员项活动恰？(C) C离开会议室接听电话
10餐巾方法正确(B)B擦嘴唇嘴角
2012年7月试题答案
1办公室顾名思义办公场列诸项中(A)应属办公室范畴A医疗室
2文员进行办公室布置时行适宜(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
3保证质量效率工作文员应定工作指导思想应围绕着(C)样滚动程C实施——计划——检查
4防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进？(A) A工作员工作专门化单化
5电话现代社会中缺通讯工具文秘员业务电话时应该(D)D工作时间久未电话朋友闲聊
6公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
7美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
8文员进行会议计划准备时应该做(C)C会议场选择根会议时间长短花费少作决定
9司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
10电子文件档做真实完整达档案功价值档电子应该件进行理列项目中件单位(A)项适宜A份电子文件
2012年1月试题答案
1文员传达司指示时项做法适宜(B)B传达根司意思溶入问题意见
2关文员理时间说法正确(D)D零散工作安排安静效时间段里做
3时应司求文员参会见会谈容文员务(B)B发表意见
4传真机传送种邮件？(A) A般图纸
5文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
6列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
7种类型适合谈话收集创意会议(B) B圆桌型
8美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
9文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
10司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
2011年7月试题答案
1办公室顾名思义办公场列诸项中(B)应属办公室范畴B实验室
2请示文员工作疑难法处理时司请求指示权处理时司请求批准面请示中(C)C越级请示
3关办公室职说法种正确(C) C办公室理具集中性整体性
4文员司筛选电话时做法正确(A) A文员说迎接词方发出声音迅速辨听出方
5邮件寄发考虑项素(D)D爱
6办公室员社交活动中应选择列项合适话题？(A) A利益话题
7文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种(A)A初次写信激言行
8文员进行会议计划准备时应该做(C)C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
9种类型适合谈话收集创意会议(C)C圆桌型
10餐巾方法正确(B)B擦嘴唇嘴角
2011年1月试题答案
1传真机传送(A)类邮件？ A般图纸
2文员进行办公室布置时种行适宜(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
3新情况新问题章循时司没明确指示文员参关政策作出合情理处理采(C)方法C变通
4防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进(A)A工作员工作专门化单化
5文员司筛选电话时做法正确(D)D电者寻找司应弄清方身份通报司
6公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
7美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM—120CM应该(A)A区
8种类型适合谈话收集创意会议(C)C圆桌型
9司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
10值班员应该做类事情(A)A签发文件
2010年7月试题答案
1文员传达司指示时项做法适宜？(B) B传达根司意思溶问题意见
2关文员理时间说法正确？(D) D零散工作安排安静效时间段里做
3时应司求文员参会见会谈容文员务？(B) B发表意见
4传真机传送种邮件？(A) A般图纸
5文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
6列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
7种类型适合谈话收集创意会议？(B) B圆桌型
8美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
9文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
10司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
2010年1月试题答案
1办公室布置方面(A)位置座A离口远
2文员工作办公环境等方面面选项中种行合适宜？(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
3文员必须理时间利时间行中项适宜？(C)C天工作安排超出工作时间压力
4防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进？(A) A工作员工作专门化单化
5接电话行正确？(A) A受通话方极责难应针锋相回击
6公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
7美国类学家爱德华·霍尔博士交空间距离划分理45CM～120CM应该(A)A区
8文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
9司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
10某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
补充资料：
1规定国机关事业单位公章印文字体(A)A宋体
2美国类学家爱德华霍尔博士交空间距离划分理45CM—120CM应该(A)A区
3办公室顾名思义办公场列诸项中(A)应属办公室范畴A医疗室
4办公室顾名思义办公场列诸项中(B)应属办公室范畴B实验室
5办公室质属性(C)C服务性
6办公室核心功(C)C塑造出组织文化价值观
7办公室工作第义(A)A服务
8办公室理第义(D)D服务
9办公室员辅助领导进行决策意味着(B)B充领导参谋助手
10办公室员社交活动中应选择列项合适话题？(A)A利益话题
11办公室调查研究选题原包括列项(A)A易出成果原
12办公室信息工作求包括(C)C信息量越越
13办公室做调查研究工作时(D)D调查时牢记领导问题预判筛选手材料
14办公品库存理中订货量指(C)C判定需订购新办公品库存余额
15常办公品中属办公文具(A)A中性笔
16传真机传送种邮件？(A) A般图纸
17文员获知婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
18文员获知业务相关单位员婚丧喜庆消息首先应(D)D查证消息性
19电话现代社会中缺通讯工具文秘员业务电话时应该(D)D工作时间久未电话朋友闲聊
20电子公文处理(C)C印制成纸质文件分发处理
21电子公文属性(C)C具规范格式
22电子文件档做真实完整达档案功价值档电子应该件进行理列项目中件单位(A)项适宜A份电子文件
23督查工作部门基务包括(D)D督查中关重问题作出重新决策
24督查工作原包括(B)B督查代办相结合
25新情况新问题章循时司没明确指示文员参关政策作出合情理处理采(C)方法C变通
26发放办公品员求(D)D发放员提醒部门员节约办公品
27根1990年9月19日国家保密局发布国家秘密保密期限规定国家秘密保密期限特殊规定外绝密事项超(A)A三十年
28公关系工作特点包括(C)C惠原
29公文写作规范求(B)B具规范体式符合公文格式标准
30公章尺寸市州县机关直径(B)B45厘米
31关握手礼仪面说法错误(D)D表示亲切男士女士握手时双手相握
32行政办公费中三项费包括(C)C业务招费
33行政事业单位压缩办公费开支途径包括(D)D事权量分属机构单位身做事越少越
34会议直接成包括(D)D会议工时成
35会议直接成包括(D)D时间成
36会议程划分基阶段阶段包括(C)C茶歇
37级高办公室般称(B)B办公厅
38接受忠告反应应该(D)D切勿感情事
39介绍礼仪中般说出介绍者(C)C年龄
40请示文员工作疑难法处理时司请求指示权处理时词请求批准面请求中(C)C越级请示
41司参加种应酬会议时需更换服装文员应(A)A通知司家衣服送达
42司决定参加某会议时文员应该(D)D便笺写会议名称
43社交场合讲究次序礼仪般(B)B右尊
44四分四注意立卷方法包括(D)D分纸型
45危机特点包括(D)D常性
46危机理原包括(A)A转移焦点原
47防止办公室出现瓶颈现象列做法中项工作应该改进？(A) A工作员工作专门化单化
48保证质量效率工作文员应定工作指导思想应围绕着(C)样滚动程C实施—计划—检查
49文秘员关心司健康果司生病初愈文员行中项恰？(D) D注意安排司饮食
50文秘员差旅结束应该(B)B整理出差程中单证时办理报销结算事宜
51文书立卷档制度包括三方面：档范围(A)档求A档时间
52文员必须理金钱学会节约开支行中项恰？(A)A价格便宜商店购买办公品质量重
53文员必须理时间利时间行中项适宜？(C)C天工作安排超出工作时间压力
54文员必须具合作精神合作方法中项适宜？(B)B应该性服
55文员传达司指示时项做法适宜？(C) C传达根司意思溶问题意见
56文员印寄欧美国家信封收信容印序应该(C)C姓名部门址国名
57文员工作做计划事先予安排科学明确工作计划工作计划应该(D)错误选项D留余
58文员根司指示方求约会时做法错误？(D)D果司出差回天安排约会
59文员进行会议计划准备时应该做(C)C什日期时间召开会议应考虑议题紧急程度
60文员进行会议计划准备时应该做(C)C会议场选择根会议时间长短花费少作决定
61文员果误拆非公司信应该(D)D信封注明误拆写姓名缩写信重新封退回
62文员协助举行宴会时考虑(B)B休息室
63文员处理信访工作时收信（单位）复信情况种？(A) A初次写信激言行
64文员进行办公室布置时项行适宜？(C)C较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
65文员司筛选电话时做法正确(A)A文员说迎接词方发出声音次确认方辨昕出方
66文员做会议记录时会议记录中(C)C发言者词致意思完全致
67纸化办公程中应该(A)A电子文件采取严格安保措施保证非正常改动
68列属传递方式划分会议信息类型(C)C公开性会议信息
69列电话札仪中错误(D)D女士通电话男士先挂
70列关济合说法错误(B)B合中约首部分相关单位简称代称
71列接受名片时唯正确做法(A)A接受名片时双手
72列情况中(B)适宜传真机发送B般文件图资料
73面属办公室语禁忌(D)D领导交代工作超出般职责时立刻说NO
74面属文书(A)A书信
75级行文关问题进行请示时面做法妥(C)C级市政府常越省政府直接国务院行文请示
76级做请示时面做法妥(C)C级市政府越省政府直接国务院行文请示
77宴会期间祝酒常规序应该(A)A宾先碰杯
78般言办公室里(A)位置座A离入口远
79餐巾方法正确(B)B擦嘴唇嘴角
80关办公室职说法种正确？(C) C办公室理具集中性整体性
81关交互式电话会议功中项具备？(A) A审查功
82关文员理时间说法正确？(D) D零散工作安排安静效时间段里做
83关文员差旅预订工作中行项适宜？(D) D定弄确认旅馆预订传真书面形式证明
84标准文员分拣邮件应该遵守？(C)C私公务标准分拣
85文员准备办公品时职责？(B) B制造
86接电话行正确？(A) A受通话方极责难应针锋相回击
87种类型适合谈话收集创意会议？(B) B圆桌型
88文员应遵守电话礼仪中项适宜？(B) B出电话方接听等铃声响二三挂电话
89意书特点包括(A)A约束性
90邮件寄发考虑项素(D)D爱
91权政府采购合进行监督理(B)B国家级省部级财政部门
92时应司求文员参会见会谈容文员务？(B) B发表意见
93外国见面问候招呼时国际间较通问候语列选项较合适(B)BHow do you do
94办公室布置方面(A)位置座A离口远
95办理发文时复核符合求公文应该(B)B退交起草部门补充修正
96公文行文中级级行文时错误(C)C抄送级机关
97公务专信件书写礼仪方面般收函单位称呼惯(D)D台安钧安
98会议开始前进行程中文员项活动恰？(C) C离开会议室接听电话
99接准备程中列选项中视办公室接礼仪基素(C)C诚心
100信访业务中列情况信件(A)需继续承办A问题复杂调查处理时间较长信件
101某情况文员安排日程计划表时获司完全信取决两点：掌握足够知识解业务轻重缓急具(B)解求约会者心理B说话技巧
102收文程中办公室员启封信件(D)D公开出版杂志赠阅信件
103文员工作办公环境等方面面选项中种行合适宜？(B)B较物品放稍高眼光行层面标签贴种物品方
104组织中工作量时候体行符合柏金森时间底线定律(B)B会作忙碌状
105正确选择办公设备易耗品供应商必考虑素(B)B名牌高档
106值班员应该做类事情(A)A签发文件
107制定会议策划方案时明确6W中Who指(C)C会议参加员
108中型规模会议数般(C)C百数百
109中央机关分采分理制综理制设置属机构办公厅（室）属分理制(C)C国务院
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