步测试参考答案
单项选择题
1 A 2 B 3C 4 B 5C
二项选择题
1ABCD 2ABCD 3AD 4ABC 5 AC
三简答题
1理者组织中处位划分理者分类型?
点:①概念技②际关系技③技术技
2层次理者应掌握应技差异?
点:①高层理者侧重概念技②基层理者侧重技术技③中层理者侧重际关系技
3浅谈明茨伯格理者角色理?
际关系方面角色指理者履行礼仪性象征性义务角色设计理者关系作者认包含三具体角色挂名首脑领导者联络者
信息传递方面角色指理者定程度外界收集接受信息理者信息传递方面扮演三种角色监听者传播者发言
决策指挥者角色指组织层次中拥决策指挥权理者明茨伯格决策角色中划分出四种类型作企业家理者发起监督改进组织绩效新项目二作局面驾驭者理者采取纠正行动应付未预料问题三作资源分配者理者负分配力物质金融资源责四理者组织利益团体议价商定成交条件时扮演着谈判者角色
4 理职?
理职理者效理必须具备功者说理者执行职务时应该做什通达组织目标理者需资源进行计划组织领导控制创新五种理职:计划组织领导控制创新
5理环境包括?
理环境分外部环境部环境外部环境般政治环境社会文化环境济环境技术环境然环境部环境供应商服务象竞争手政府理部门企业力资源环境部文化环境等
四案例分析
查克·斯通曼天
思考:1.般理者工作相查克工作?查克属成功理者效理者?
文中出查克斯通曼中层理者基层步步属部培养理者
工作没效果 查克天工作日程中没必亲做事情事完全交助手做做审查 应该适琐碎事交助手做查克需结果提出建议样空出时间做必做事更提高工作效率
2.理者角色理评价查克活动
理者角度查克斯通曼活动更象操作者理者作理者应该处理非程序化工作相时间精力基理职计划组织领导控制程序化工作应该制定出标准规章流程计划执行
3.理职理评价查克活动
查克斯通曼计划组织领导控制混乱属方面混乱信息沟通存问题计划方面应该完成重紧急工作应该带属做决策理者应该遵循决策层次原组织方面应该适授权应该力助手领导方式属处高工作低关系控制方面反馈控制做较前馈控制差
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