课后习题答案-第11章沟通

第十章沟通
步测试参考答案
单项选择题
1C 2A 3C 4B 5B
二项选择题
1AD 2 BCDE 3ABC 4 BDE 5ABCD
三简答题
1．谓沟通？
沟通简言间进行信息交流活动社会生活基求
2沟通注意什原？
（）尊重原
（二）相容原
（三）理解原
3．沟通般模式？
（）普遍沟通方式：1．口头方式　　2．书面方式　　3．非言语方式
（二）正式沟通非正式沟通
（三）行沟通行沟通横沟通斜沟通
4．做效沟通？
（）诚信
（二）换位思考
（三）细心听说话
（四）信息反馈
（五）心选择
5沟通障碍产生原？
（）发送者障碍
（二）接收者障碍
（三）沟通通道障碍
四案例分析题
案例分析：西门子公司理沟通制度优点？
　答：种渠道结合种信息西门子公司畅通流动助理层收集信息
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贡献于2020-06-03

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