保险公司年度工作计划总结


    保险公司年度工作计划总结

    保险公司年度工作计划总结范文1
      指导思想
      省公司提出工作目标指针寿险业务发展中心城乡网点建设重点全面促进营业部寿险业务工作持续健康高速发展强素质外树形象公司品牌宣传营理水业务队伍专业素质功夫利完成营业部评级时圆满完成级公司达全年务目标努力奋斗
      二工作目标
      1建立健全营业部农村营销网点年现业务队伍基础新育成3名业务总监6名高级业务理12名业务理资深理财顾问达100(中半年完成45半年完成55)完成城区两营销分部4农村网点高立工作积极拓展渠道保险协保员制度建立健全协保员队伍发展200准股东队伍争取扩期100
      2全年寿险价值保费考核目标360万元奋斗目标450万元
      3组织举办10期新班20场创业说明会30场产品说明会40场客户联谊会
      4建立健全营销网点理办法制定具体实施方案措施
      5加广告宣传力度实现电视宣传加标语横幅宣传单立体式广告宣传迅速响品牌
      6设计制作套简单实展业手册增员手册业务员提供较实营销工具
      三方案措施
      1战前动员——树立必胜信念抢抓机遇直面挑战
      通种会议公司伙伴代理制公司市场竞争优势保险市场发展道理讲深讲透保持观念新万事新变动营动营时建立健全公司项具体规章制度理提供良
      2点布阵——组建营销服务分部选拔培养专职理
      组建两城区营销服务部四农村网点服务部形成竞争格局竞争锻炼培养形成支辈出中层业务理骨干业务达标服务部提供良展业台时出台服务部理方案
      3签订军令状——实行目标理务责细分月
      理部门签订全年目标理责状做目标明确奖惩增强全体带团队刺全年业务信心全年务目标细分月开业务启动会时分配服务部通月工作总结会周会晨会圩会绩效分析追踪团队目标达成情况
      4招兵买马——开展增员活动发展兼职协保员队伍
      前期投入较费开展效专职增员求专职老员准股东进行素质提升培训基础力提倡发展兼职协保员队伍业务员业务拓展造台形成公司良月初增员月中培训月尾举绩工作机制全县济基础较200行政村挑选200名较知名度美誉度员担兼职协保员迅速扩公司员队伍规模制定协保员理方案
    保险公司年度工作计划总结范文2
      XX年中支公司省分公司级领导全体仁关心支持完成筹建工作利开业业务发展取较成绩占领定市场份额圆满完成省公司达项务指标基础公司总结XX年工作验结合区实际情况制定工作计划:
      加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障20xx年度里公司狠抓业工作提高风险控力
      1承保业务时进行审核利风险理技术定价体系控制承保风险决定承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
      2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务计划
      3建立健全重标业务特殊风险业务风险评估制度确保风险合理控制时根业务风险情况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险4强化承保核保规范严格执行条款费率体系熟练掌握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素质公司业务发展提供良保障文章公文易
      二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化XX年努力司已市场占定份额时拥较客户群体着业务发展断深入客服工作重性尤突出中支20xx年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
      1建立健全语音服务系统加热线宣传力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满意化
      2加强客服员培训提高客服员综合技素质严格奉行热情周优质高效服务宗旨坚持动迅速准确合理原严格岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
      3中心支公司中心专兼职行建立覆盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素质切实提高查勘定损理赔质量做查勘准确定损合理理赔快捷
      420xx年6月前完成秘书工作营销服务部yy营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户提供高效便捷保险售服务
      三加快业务发展提高市场占率做做强公司保险品牌根XX年中支保费收入秘书工作x万元中险种占:机动车辆险85非车险10意险520xx年度中心支公司拟定业务发展规划计划实现全年保费收入秘书工作x万元险种例计划机动车辆险75非车险15意险10计划实现方面实施完成
      1机动车辆险司业务重中重力发展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点20xx年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点发展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
      2认真做非车险展业工作选择拜访中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作XX年里努力非车险业务发展形成新格局
      3积极做银行代理业务工作XX年10月司积极努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议20xx年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基础
      新年里然市场竞争更加激烈省公司正确领导中支开拓思路奋力进取创造新业绩做做强公司保险事业奋斗
    保险公司年度工作计划总结范文3
      第加强业工作构建优质规范承保服务体系承保保险公司营源头风险控实现效益重基础保险公司生存基础保障**年度里公司狠抓业工作提高风险控力
      1承保业务时进行审核利风险理技术定价体系控制承保风险决定承保费率确保承保质量超越公司权限拟承保业务进行初审签署意见报审批确保类业务严格承保
      2加强信息技术部门理完善类险种业务处理台通建设电子化承保业务处理系统建立完善承保基础数库缮制相关报表承保分析时做市场调研定期编制中长期业务计划
      3建立健全重标业务特殊风险业务风险评估制度确保风险合理控制时根业务风险情况执行关分保保险理规定确保合理分散承保风险
      4强化承保核保规范严格执行条款费率体系熟练掌握新核心业务系统操作中支属承保核保员进行全面系统培训提高综合业务技素质公司业务发展提供良保障
      第二提高客户服务工作质量建设流客户服务台着保险市场竞争体断增加家保险公司加市场业务竞争力度保险公司营形产品种规避风险风险投资服务建设优质服务客服台显极重服务已成核心容纳入保险企业价值观成核心竞争时客服工作成种具独特理念种服务文化**年努力司已市场占定份额时拥较客户群体着业务发展断深入客服工作重性尤突出中支**年里严格规范客服工作流客服理台运落实位
      1建立健全语音服务系统加热线宣传力度种形式热线推社会众客户全面解公司语音服务系统强支持功提高身市场竞争力实现客户满意化
      2加强客服员培训提高客服员综合技素质严格奉行热情周优质高效服务宗旨坚持动迅速准确合理原严格岗位职责业务操作实务流程规定作接报案查勘定损条款解释理赔投诉等项工作
      3中心支公司中心专兼职行建立覆盖全区查勘定损网点初期中支设立专职查勘定损员3名时搭配非专职员查勘提高中支业务员整体素质切实提高查勘定损理赔质量做查勘准确定损合理理赔快捷
      4**年6月前完成**营销服务部YY营销服务部两服务机构延工作全区服务网点建设基完善公司客户提供高效便捷保险售服务
      第三加快业务发展提高市场占率做做强公司保险品牌根**年中支保费收入****万元中险种占:机动车辆险85非车险10意险5**年度中心支公司拟定业务发展工作计划实现全年保费收入****万元险种例计划机动车辆险75非车险15意险10计划实现方面实施完成
      1机动车辆险司业务重中重力发展机动车辆险业务充分发挥公司车险优势车险业务攻坚战工作重点**年车险业务巩固老客户争取新客户侧重点发展车队业务新车业务承保实现车险业务更新台阶
      2认真做非车险展业
      业工作选择拜访中型企业效益风险低企业重点公关企业建立良关系力争财产员车辆揽子承保时做非车险效益型险种市场开发工作**年里努力非车险业务发展形成新格局
      3积极做银行代理业务工作**年10月司积极努力已中国银行中国建设银行中国工商银行中国农业银行福建兴业银行等签定兼业代理合作协议 **年集中精力银行加强业务沟通联系银行充分解中华保险品牌优势争取加银行代理业务司支持政策倾斜力度力求银行代理业务新突破实现险种结构调整战略目标公司实现效益化奠定良基矗
      年然受金融风暴济方面影响然市场竞争更加激烈省公司正确领导中支开拓思路奋力进取创造新业绩做做强公司保险事业奋斗
    保险公司年度工作计划总结范文4
      20xx年全系统优赔增效活动巩固深化年更理赔理品质提升年理赔作公司成中心公司双超目标实现具举足轻重作根总公司理赔工作指导思想结合公司理赔理现状特拟定分公司20xx年理赔工作思路保障措施
      指导思想
      总公司#+#+#工程(#:现场理品质监督#:四维度考核指标#:四专项活动)指引理赔效率提升前提理赔质量改善目标理赔基础夯实抓手关键环节理重点理赔队伍建设保障考核评价托改革创新动力确保项理赔政策措施`全面落助推公司全面实现20xx年双超目标
      二工作方针:
      20xx年理赔工作围绕 快准工作目标提效率防渗漏强品质促创新优队伍十五字方针开展工作
      三总体目标
      ()考核排名前:20xx年理赔指标考核进入全系统前六名迈入优秀分公司行列
      (二)理赔效率领先:保持行业领先水客户满意度断提高公司服务口碑持续提升
      (三)赔案质量提升:理赔控显著增强赔案质量效改善赔付成效控制
      (四)理赔队伍创优:理赔队伍素质效提升行业系统中争先创优
      四工作计划
      全面实现定工作目标20xx年分公司理赔拟重点抓九方面工作
      ()抓理赔队伍建设强化执行组建支高效协作强推动理赔核心团队
      1实施员定配制度根案发量服务半径域特征科学测算理赔中心岗位机构理赔员配置标准时实施定编定岗定理确保理赔理服务位
      2完善员培训制度严格理赔员职资格理源头提升理赔员素质二逐步充实理赔关键岗位专业口确保关键环节理位三分条线开展专项培训断提升岗位员专业技四实施双核员轮岗交流学确保政策灵活性操作性五开展岗位技武活动营造 学赶超良竞争氛围
      3强化员考核制度修订关键岗位员考核办法充分发挥考核激励作二实施分领导客户理垂直封闭考核充分发挥基层理岗位理职三建立部门专业职级评价体系充分发挥业务骨干作
      4严格员淘汰机制落实理赔员考核淘汰机制保持理赔员危机感二强化理赔员查处力度提升理赔员责感三严重违规员票否决营造风清气正良氛围四理位机构实施分领导客户理召回谈话强化理员责意识
      (二)抓理赔基础建设统标准建立全流程理赔服务规范化标准化理
      1抓服务规范理全面落实总公司客户服务规范求树立良理赔服务形象服务口碑二强化理赔标准化服务执行监督确保执行位三深入开展八三工程五统活动全面提升理赔理水
      2抓非车险赔案程理优化非车险理赔流程提升非车险案件处理时效二实行重案件程控建立重赔案通报初勘复勘合议制度落实重赔案专踪制度三加强身意外险死亡伤残案件查勘调查理险案件分片区理片区联络负责机构案件整体负责伤残案件案必勘需进行二次调查案件进行指导现场复勘死亡案件(学险外)亲参现场查勘者复勘四意健险财产险部核保部门建立两核反馈机制月核保理赔相互意见反馈五开展防灾减损工作预防降低灾害损失程度建立灾排查制度联合财产险部制定灾排查理办法进行冬春季节火灾排查雨季洪灾排查工作六加指标考核踪检视赔案处理进展案件处理时效质量纳入考核
      3抓双代案件理修订双代案件理办法规范双代案件处理标准二落实双代案件监督考核确保双代案件处理规范三建立双代案件月清理制度避免双代案件遗漏四严双代案件质量关委托案件中换件材料存争议案件时代查公司联系核损保证损失核定准确五严格执行通赔案件理规定符合通赔条件案件时收集相关信息通知承保机构时理算核赔通规范双代案件理全面提高异出险案件理赔效率服务水
      4抓损余物资理出台损余物资理办法残值效控抓手效挤压理赔水分二加端审核关残值理实施效监督三规范处置流程确保损余物资处理时入账减少损失四建立量化考核制度提升机构损余物资理成效
      5抓配件数库维护20xx年6月底前完成全省##家机构合作配件商问卷调查摸清现合作配件商合作情况梳理清分合作配件商建立新合作模式考核办法20xx年12月31日前完成公司出险频率较高前###车型常配件市场价格数库更新实现配件价格审核合作修理厂合作配件商动态理考核提高配件控业务发展支撑力度
      (三)抓环节时效监督提升效率树立良口碑助推公司业务发展
      1加额快赔力度继续抓额快赔办法执行落实工作通额快赔带动理赔效率整体优化通额快赔竞赛方案全面开展全面提升额案件理赔效率
      2建立环节滞留案件清理制度效降低案件滞留率20xx年#月#日起天已决赔案数量##赔案例进行稽查分机构分岗位针赔案处理环节时效赔案质量规范性进行应责考核
      3强化日清日结抽查考核效提升环节处理时效20xx年1月1日起实现全险种理赔流程日清日结抽查(20xx年仅限车险非案岗位)实时监督岗位案审员赔案处理时效月末形成通报发机构督导岗位断提升案件处理时效
      4完善理赔纠纷调处机制全流程完善理赔纠纷调处机制落实环节纠纷协调处理责避免矛盾升级延长理赔时效
      5加强全险种已决未付赔款理规范支付信息修改流程机构日清理汇总报支付信息修改表二强化考核月汇总信息修改表纳入相关岗位考核三周发已决未付赔款清单督促机构踪处理
      (四)抓理赔现场理控制风险提升案件处理质量效控制公司赔付成
      1强化第现场位率理##财险理赔字〔20xx〕##号关开展查勘定损现场抽检通知继续加强第现场理效提升第现场位率提升案件真实性时提升客户满意度 源头降低理赔风险
      2狠抓定损现场理杜绝定损员委托修理厂拆检片复勘片提升赔案换件真实性准确性切实降低案件赔付水分
      3加案件踪力度车损#万元物损##万元伤##万元案件实施全流程踪规范案报标准时掌握全省案情况二第时间指导查勘员涉虚假案件进行现场调查三涉员伤亡案踪督导查勘定损员完成伤信息调查取证四案车物定损前进行指导者实参定损五案车损核损环节月确定数量进行机抽查汽修厂现场复勘换件维修情况通提前介入处理维度风险控相结合效降低案均赔款
      4提升伤踪时效质量建立伤踪核损手工台账(包括伤踪台账案件回退台账伤残审核台账伤残减损台账等)定期分析严格监控考核提升案件处理时效效降低伤赔付成
      5加强诉讼案件理降低外部代理率提高诉前调解率效控制诉讼成赔付成涉诉案件应诉前做全案整理调查取证工作通诉讼案件庭前调查复勘加庭前取证力度断提升诉讼案件质量
      6完善合作修理厂监督理前期合作修理厂清理基础通实走访调研现合作修理厂进行次摸底解合作现状二结合实际情况制定适合##域环境合作修理厂理办法合作修理厂(维修站)理逐步走规范三加强车商渠道部沟通联系建立完善合作修理厂考评体系通合理考评实现三方赢形成客户满意公司发展修理企业愿意良局面
      7严格执行赔案稽查制度严格执行理赔环节相关求加强现场查勘力度加强案件调查力度加强复勘力度时加强培训加强考核加强问责进步提高理赔理水提高案件处理质量积压赔案水分针赔案稽查发现问题反思造成跑滴漏原重新梳理理赔程控漏洞
      (五)抓假防骗理扩奖励范围效遏制理赔环节中跑滴漏断提升公司营效益
      1加强公安侦司法等执法部门协作配合加假骗赔案查处力度动侦检察公安机关等单位达成假防骗合作协议二采取外部调查机构参风险调查方式渠道方式开展假防骗
      2加假防骗奖惩力度扩假防骗受众范围适度降低奖励标准扩假防骗奖励范围时兑现奖励鼓励更员参假防骗工作中效遏制理赔环节中跑滴漏断提升公司营效益根历年假防骗涉案例统部奖励费标准月公开时根区差异情况建立差异化外部奖励费标准
      3开展假防骗培训断提升假防骗力时培训传达公司假防骗相关规章制度奖惩办法完成假防骗典型案例汇编重点分析典型案例环节处理程中反映出性性问题开展假防骗专项培训提高案件处理技提升假防骗力
      4加假防骗宣传形成假高压态势职场显著位置张贴宣传海报公布举报电话二案员制定工作名牌确定匿名举报电话分发汽修厂社会单位员保证举报信息畅通广泛信息反馈快捷三加假防骗成功案例宣传营造成功假良氛围四收集社会员(汽修厂员)作线建立匿名举报网扩监督范围
      5实施假防骗目标分解充分调动机构积极性中支效报案件数进行科学测算合理制定分解全省假防骗总体计划目标机构考核联动充分调动机构假防骗工作积极性
      (六)抓理赔指标优化坚持未决常态化理通未决理代动指标优化
      1开展理赔指标专项培训通培训确保机构全面准确考核求针强化环节理
      2加薄弱指标重点分析薄弱机构重点帮扶薄弱指标薄弱机构进行重点关注专题分析督导落机构积极整改
      3实施机构动态监控存问题机构采取现场指导视频会议相结合方式进行实时指导努力消工作短板力促理赔理水全面提升
      4连动考核挂勾科室考核督导机构指标达成进行挂勾形成连动促进良氛围
      5坚持未决常态化理做全年理赔指标考核方案制定确保理赔指标断优化二建立理赔指标周通报制度实时观测机构理赔指标变化情况三继续做未决清理工作确保未决件数未决金额准确合理四做理赔指标动态分析时掌握指标变化情况
      (七)抓理赔资源政策积极利理赔资源政策促进公司业务发展
      1利理赔资源促进车商业务发展整合送修资源促进车商渠道业务发展
      2提升优质业务续保率优质客户制定差异化理赔服务方案提升优质业务续保率
      3集团客户开辟绿色通道根渠道业务制定服务方案开辟集团客户理赔绿色通道
      4加快优质私家车赔案处理时效
      (八)开展理赔专项活动优化理赔理模式提升理赔整体理水
      1深入开展伤案件理专项活动全面推广伤案件试点成果搭建伤防火墙进步强化伤案件踪调查真实性赔付调解效性月踪机构伤试点开展情况二月开展伤试点案件稽查工作形成稽查通报三针伤试点中发现问题完善考核监督20xx年伤案件专项减损目标###万
      2深入开展追偿案件理专项活动加案件追偿情况检查力度通奖励惩罚两杠杆作进步提高案件追偿成效制订追偿考核细落实专兼岗制度二定期开展清理辖机构案件参调查形成追偿岗法律岗参三完善追偿台帐规范追偿理四加追偿奖惩力度增加追偿成效五加强外联单位联系沟通助专业力度提升追偿效果20xx年全省成功追偿目标###万
      3深入开展利剑行动联合公安部门假防骗奖励基金推动风险高危害数量虚假骗赔案件作击重点进步提高假防骗成效效净化保险理赔市场20xx年全险种利剑行动减损目标:车险涉伤###万车险涉伤###万非车险###万计####万
      4开展外加工专修活动逐步专业外加工企业建立合作关系定损程中坚持修换汽车玻璃铝合金配件动变速箱电脑电器等高额配件纳入外加工企业维修范围进步降低车辆维修成20xx年外加工减损目标####万
      (九)积极引导理赔创新树立系统先进典型
      1立足行业监求继续深入开展八三工程基础结合实际进步完善理赔流程尤额案件理赔流程断推出增值服务举措优化客户体验提升客户满意度
      2引导中支公司行业先进公司齐积极创新争先创优胆试点新理赔理举措验做法形成典型案例积极报分公司全省推广兄弟公司效学鉴
      3加强学交流强化宣传引导展示良理赔风尚形成积极理赔正量
      五理赔支持业务发展保障措施
      ()成立业务发展支持工作领导组
      组长:柳##
      副组长:唐##孙##王##
      成员:科室负责
      理赔中心分领导科室负责分片区进行帮扶定期召开帮扶机构理赔沟通会梳理理赔中存问题协助解决理赔中类困难助推业务发展(##财险理赔字〔20xx〕2号关开展20xx年理赔专项帮扶工作通知)
      (二)开启重点机构重点业务绿色通道
      确保重点机构重点业务案件处理时效处理质量拟定关加强优质集团客户业务发展绿色通道政策全面支持重点机构重点业务发展
      (三)车险差异化理赔政策支持
      120xx年1月1日起已全面启动分公司20xx年额快赔专项竞赛方案(##财险理赔字20xx年101号)截止20xx年2月11日全省车险期报案结案率####(####)升########元涉伤案件结案周期###天(###)缩短###天
      2拟定额案件差异化处理机制根机构理赔理水授权部分机构查勘员定损权限车险####元(含)额案件违背理赔政策条款规定前提原机构意见准 重点机构确认额快赔处理查勘员报分公司理赔中心审核意提交案件直接通核损核价
      3拟定关理赔资源促进车商渠道业务发展支持政策业务品质业务规模合作单位车商车队等渠道客户结合具体渠道业务品质状况分ABCD四种类型实行差异化理赔政策
      (四)渠道支撑指导参重点机构合作单位合作谈判提供法律援助理赔咨询定期集团客户开展防灾防损专题讲座培训等
      (五)非车险支撑非车险业务规模机构定期机构进行支帮促予业务洽谈理赔指导促进非车险业务机构利落重点机构非车险重疑难案件直接参处理提高非车险案件处理质量时效
      (六)理赔授权支撑理赔风险点公司理赔理强弱实行差异化理赔授权理模式二分公司理赔中心范围推行案件终审责制应环节应权限案件负责完成案件审核强化责三授予中支公司客服部理室成员定赔案初核(#金额)权限便基层公司理赔理员够更全面掌握公司情况
      蓝图已绘扬帆正时20xx年公司双超目标实现理赔工作提出更高求挑战20xx年工作中强化理基础工作重点加风险控抓手完善考核监督托助推业务发展目标公司实现###亿元保费目标跨越公司利润化做出理赔应贡献
    保险公司年度工作计划总结范文5
      通年努力品牌社会界广泛认优质快捷理赔服务赢客户信赖工作中然发现少问题足保险赔付率然偏高处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等全面提高理赔质量理赔理水未段时间工作重点工作中进步加强车险查勘定损报价核赔医疗审核等关键环节工作做目标措施激励断提高保险理赔质量效率切实做:
      (1)专线接报案时间控制案3分钟回访率力争达95查勘定损岗现场位率力争达100超时限交案率力争控制10报价岗报车型控制1天分公司报车型分公司协调量控制2天理算岗件数结案率金额结案率力争达85
      20xx年继续加现场赔付案件考核力度扩影响造出声势包头市场树立中华保险理赔服务特色
      (2)控制车损险定损质量确保车险赔付率明显降提高第现场查勘率挤压车损险赔案中水分切实效实施定损复查核损加强查勘定损工作监督关
      (3)加强理赔队伍建设严格执行纪律全面细心接报案时出现场准确报价热情服务合理理算赔付进步完善案件快速理赔办法坚持动迅速准确合理原保证案件处理简化便捷快速突出中华保险特色建立健全维修救援配件服务网络着互利互惠控制风险原考核签定合作协议汽车修理合作单位加强查勘定损队伍建设提前步储备员查勘定损拖业务发展腿
      着业务规模断作进步提高全体理赔工作员业务技加强理赔员监督考核力度提高理赔员工作效率规范理赔员言行杜绝吃卡等损公司形象利益行求查勘员作车辆洁净衣着整洁言语文明卑亢耐心细致服务高效崭新面貌应客户教育理赔员做理赔服务时做中华保险宣传员
      (4)20xx年保证第现场位率前提进步提高第现场报案率加现场述案核查案发现场力度减少假骗赔案发生部出台拒赔案件奖励办法调动全员工作积极性进步降低赔付率增利润空间重点加强非车险重疑难案件调查工作抽调专业组进行非车险查勘疑难案件调查
      (5)加强报价理做价格化工作挤压汽车配件修理价格中水分切实做车型统报价金额
      (6)加强伤案件赔偿审核
      (7)积极防范保险欺诈做疑难赔案调查处理工作
      (8)规范未决赔案理严格执行总分公司未决赔案理项规定规范未决赔案处理原操作流程提高未决赔案估损准确性量杜绝未决赔案零估损情况发生
      (9)加强部信息反馈理赔环节中发现问题时承保部反馈促进公司承保风险控制监督承保制度执行源头遏制赔付率升势头协调业务发展理赔控关系
      (10)加强保险理赔工作控监督公司部门设支公司收集部门事保险理赔服务理程中发现问题指导性意见建议帮助性意见建议予采纳进保险理赔服务理工作进行整改全面提高保险理赔服务理质量效率
      接时间里部门提高客户满意度宗旨维护公司利益目标着力提高保险理赔质量效率提升公司社会美誉度树立公司品牌展示公司服务优势力争通服务促进效益公司建成流现代保险企业做出应贡献
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    文档贡献者

    你***天

    贡献于2020-08-28

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