销售工作计划 篇1
.客户接触流程
1客户信息收集 客户信息收集客户接触前提时业务员工作收集客户信息获取客户信息途径般:走访朋友介绍挖掘机老户介绍挖掘机机手介绍挖掘机集中采集行间交流通展示会联谊会座谈会等形式采集实践表明客户信息处关键业务员定做亲身亲历亲具体实践中断提高交际力交际水断扩社交范围 客户购机信息外客户信息收集包括容:
①公司销售产品信息收集包括保量市场占率设备状况户反应等
②竞争手产品信息收集:竞争手产品特点价格成交条件销售渠道竞争策略户情况社会保情况户评价等
③潜客户信息收集:潜客户相关资料
④投资建设情况相关信息
⑤竞争手目标区布点销售力量分布情况等
2客户筛选 业务员养成收集客户信息进行时汇总分析惯根客户特征客户信息进行汇总分析筛选基础制定客户拜访踪计划够效提高业务员工作效率工作效果具体什特征客户进行分类业务员根实际情况握根客户类型购机意强烈程度客户资金实力信誉情况等分整理种情况综合汇总便客户进行效分级评等
3制定接触客户计划 提高工作效率简单办法制定工作计划业务员计划客户进行种形式接触电话沟通短信问候登门拜访雅室聚健身锻炼体育活动等等总客户接触方式种样业务员掌握客户信息整理分类筛选根客户具体情况确定接触方式流程容月计划周计划日计划形式体现出时计划实施客户接触行动
4明确客户接触目 业务员制定客户接触计划时候首先明确针客户接触目般情况业务员客户接触基基种目:
①销售产品 销售产品客户接触务
②市场维护 客户开发市场开发延续程销售员仅建立起客户间关系处理市场运作中存相关问题解决客户间矛盾理渠道间客户间关系确保市场正常稳定业务员必须承担负责区域市场维护工作
③建设客情 销售员客户心中建立品牌形象样更赢客户工作配合支持
④信息收集 销售员时解市场情况握市场新动态客户接触时握市场情况方式
⑤指导客户 业务员分两种类型种会客户订单种客户出意两种业务员实际工作效果差前者获订单道路漫长遥远者容易赢客户尊重
5确定接触方式 业务员根客户实际情况交程度确定次接触具体接触方式采取循序渐进逐渐深入方式断拉客户间距离具体接触方式客户根实际情况握:电话沟通短信问候书信登门拜访宴请参体育项目娱乐活动座谈会展示会联谊会组织旅游等等社会存交际方式作业务员客户接触选方式业务员果切实握实际情况交际工具业务工作开展做游刃余
6客户接触前准备 保证次客户接触效果业务员客户接触前必须根选定接触方式做相关准备工作包括需资料知识礼品记录工具调节气氛道具事等登门拜访见面性接触根见面方式客户特点确定衣着仪表形式交通工具工作中需种工具表单等
7客户接触 客户接受接受推荐产品业务员客户接触目接触效果客户否够接受许情况取决业务员客户短时间接受推荐产品时需技巧技巧涉语言仪表表达方式客户心理营销手段等方面效利技巧客户接触取事半功倍效果方面新业务员做专业起码做点:
①态度谦亢卑
②口齿清楚表达明白
③善聆听尊重客户
④着装体仪态方
⑤换位思考理服
⑥注重效率诺千金
8接触分析 业务员客户进行种形式种目接触目次接触达成目`需次断深入接触达成次接触目没达次接触进行详细分析找出整接触程中掌握较方明显明显失误通客户言行具体表现分析客户心理制定次接触计划提供时断总结验基础逐步提高相关水
9进接触 次接触进行分析总结基础次接触做出计划然计划然包括目方式环境点实施时间等容根计划进落实
10接触分析 进接触效果进行分析总结便进步进
11进 断进断分析总结断深化接触直达成终目
12踪服务 接触目达成会产生新接触目接触目基础业务员客户继续接触
二.销售拜访流程
销售拜访业务员销售产品目客户作拜访目明确动机鲜明毫掩饰般业务员客户销售拜访程序执行:
1寻找客户 寻找客户销售拜访基础客户销售拜访目标达成销售时销售拜访目业务员销售产品必须寻找客户开始果连客户里知道销售时谈起前面容里讲客户群体中说明挖掘机停放集中方时介绍业务员该什方寻找客户心实客户难找生意做更客户时宣传着藏起劲找
2客户分析 寻找客户程众群寻找挖掘机感兴趣程客户分析程挖掘机感兴趣群进行分解程 挖掘机感兴趣群中业士外作基础客户群体客户分析分析基础客户群体开始:
①首先购买意强烈程度客户分成干等级
②然资金实力客户分成干等级
③客户信誉坏客户分成干等级
④否拥工程客户分成干等级
⑤分级分等原
购买意资金实力进行客户分析关键素具体分析程中分析坐标: 1购买意强烈资金实力雄厚客户需首先争取客户部分客户考察信誉良放心规定操作业务
2购买意强烈资金实力相较弱客户部分客户果考察中信誉良工程合客户张银行揭分期付款融资租赁方式操作业务
3购买意够强烈资金实力雄厚客户考察信誉良积极争取促成销售4购买意强没资金实力户暂先放松踪放松放弃 具体实施分析程中项考核原分成更等级针等级组合采取应策略
3制定拜访计划 拜访实施前业务员根客户分析结果制定客户拜访计划计划包括拜访目时间准备材料资料点行程应策略礼品等容
4访前准备 客户拜访前准备容:
①资料:样单页宣传画册宣传材料
②演示资料:宣传品模型
③市场资料价格资料竞争手资料便全方位客户介绍产品
④工具具:记录笔计算器等
⑤熟悉产品知识包括销售产品竞争手产品
⑥根客户情况准备方体衣着
⑦准备事项
5接触阶段 客户初步接触直入题否容易引起客户反感相反效果业务员客户初步接触时候定讲究时机切入点利良时机切入点赢客户感基础断深入渐题客户初步接触时电话预约朋友介绍制造偶遇机会等方式客户建立联系
销售工作计划 篇2
年商业银行间存款竞争日趋白热化尤进入二季度工商银行长治分行储蓄存款呈现持续幅波动稳定态势稳存增存压力较长治分行措举采取效措施确保半年实现储蓄存款余额增量业占稳中升
提高认识明确目标力求完成保底务
储蓄存款稳定持续增长作日常工作抓紧紧围绕发展中高端客户营思路努力拓展客户规模优化客户结构提高重点业务客户渗透率促进客户资产稳定增长确保季末储蓄存款余额基础做稳存增存工作
二加私银行客户拓展力度全面落实行季户工作求
认真落实高端客户发展规划充分运高端客户维护拓展专项激励机制政策推进全行中高端客户快速发展二做存量客户服务维护工作目前全行已基完成存量私银行客户签约工作求支行加强客户沟通交流充分解客户需求时解产品发行客户活动等信息时加私银行专属产品配备力度通产品稳固客户防止出现客户资产降情况三积极捕捉市场信息抓私银行客户规模扩张
三全力维护发展财富客户努力完成全年目标务
全行开展学联动营销活动契机持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展带动财富客户数量资产增长二深入挖掘存量潜力客户确定发展目标努力培育发展成行财富客户私银行客户三加强前台柜员客户理客户推荐接工作采劝接子方式前台柜员发现目标客户时效推荐客户理做营销续维护确保客户资源丢失外流
四发挥理财产品储蓄存款互动作实现二者步协调发展
力营销保理财产品作理财产品重中重进行全力营销增加理财产品余额时增加储蓄存款余额实现二者步发展二提前做月末季末年末期理财产品衔接存款转化工作三全力营销理财产品时积极挖转行客户行资产稳定行储蓄存款余额避免出现增彼减情况
五充分发挥营销团队作做客户分层维护工作
支行行长金业务分行长亲参行私银行客户财富客户维护定期联系拜访客户季度组织次针性财富客户定营销活动年组织次较规模营销活动二支行客户理做中高端客户日常维护工作做客户额现金提娶预约服务泊车理财规划等方面安排确保服务质量解客户日常金融需求客户建立长期稳定关系提高客户满意度忠诚度三建立高端客户维护双线联系分层维护机制加强市分行财富理岗私银行部太原分部联系层面维护
六认真落实相关激励措施加强监测通报理实行额资金报告制度
支行落实市分行储蓄存款相关激励措施加强动态监测尤高端客户额资金流动责成专予关注行长分行长亲问营业网点柜面遇额资金行通兑情况办行办理业务前开户行通报开户行积极进行客户关系维护确保资金外流
销售工作计划 篇3
月度销售目标 单位:万元(部门业绩统计进帐款准)
二激励措施
1商务部门奖励(奖励款理负责支出般部门活动部激励)
2部门奖励
公司总业绩完成基销售目标奖教学部200元奖综合理部50元
公司总业绩完成奋斗目标奖教学部300元奖综合理部100元
3部门排名奖
部门业绩完成奋斗目标排名总公司第部门总冠军奖300元
4分公司排名奖
分公司业绩完成奋斗目标均业绩排名总公司第公司总冠军奖300元 分公司员计算20xx年10月1日职员工数(含理)准: 宁波分公司:12东海分公司:12绍兴分公司:14 嘉兴分公司:14湖州分公司:12温州分公司:11
5销售排名奖
分公司月度业绩冠军业绩超8000元者奖励100元 11年10月份进公司员工业绩1万元者奖励100元 (奖励重复)
6刷新业绩纪录奖
月纪录3735万元(潘琦琪XX年4月)刷新奖励员工800元
7销售刺奖
公司属分公司员工(含理)第四季度业绩总排名前六名完成业绩总额35万元(含)予奖励: 第名:奖励3000元 第二名:奖励2000元 第三名:奖励1500元 第四名:奖励1200元 第五名:奖励1000元 第六名:奖励800元(符合奖励条件足六名次奖励空缺)
销售工作计划 篇4
xx家方便面企业销售理担该职务3年年销售工作计划便成必修课销售计划仅文笔生动描述具体理联系实际策略实战举数字表格齐指导营销团队年度计划条紊开展市场推广工作断修订检核程中取较引领效果李理年度销售计划制定呢?包括方面容?
市场分析
年度销售计划制定便年市场形势市场现状分析李理采工具便目前企业常SWOT分析法企业优劣势分析竞争威胁存机会通SWOT分析李理中解市场竞争格局态势结合企业缺陷机会整合优化资源配置利化通市场分析李理清晰知道方便面市场现状未趋势:产品(档次)走渠道移(通路精耕深度分销)寡头竞争初露端倪营销组合策略成轮竞争热点等等
二营销思路
营销思路根市场分析做出指导全年销售计划精神纲领营销工作方灵魂销售部需常灌输贯彻营销操作理念针点李理制定具体营销思路中涵盖方面容:
1树立全员营销观念真正体现营销生活化生活营销化
2实施深度分销树立决战终端思想计划重点指导销商直接运作末端市场
3综合利产品价格通路促销传播服务等营销组合策略形成强营销合力
4市场操作层面体现两高差坚持运作差异化高价位高促销原扬长避短体现独操作特色等等营销思路确定李理充分结合企业实际仅翔实操作性时俱进体现创新营销精神年度销售计划中发挥指引效果
三销售目标
销售目标切营销工作出发点落脚点科学合理销售目标制定年度销售计划重核心部分李理制定销售目标呢?
1根年度销售数额定增长例2030确定前年度销售数量
2销售目标仅体现具体月度责量化细分具体市场
3权衡销售目标利润目标关系做营型营销具体表现合理产品结构产品销售目标具体细分层次产品李理根企业方便面产品ABC分类产品结构例定位A(高价形象利润产品):B(价微利量产品):C(低价:战略性炮灰产品)2:3:1更控制产品销量利润关系销售目标确认李理刺象销售目标踪基础利销售目标利达成
四营销策略
营销策略营销战略战术分解利实现企业销售目标力保障李理根方便面行业运作形势结合年市场运做验制定营销策略:
1产品策略坚持差异化走特色发展路产品进入市场充分体现集群特点发挥产品核心竞争力形成强产品组合战斗群避免单兵作战
2价格策略高质高价产品价格行业标兵齐时强调产品运输半径600公里限实行套价格体系两种返利模式价格相返利标准根距离远定价策略
3通路策略创新性提出分品项分渠道运作思想精耕细作做传统通路外集中物力财力力运力等企业资源力度开拓学校社区网吧团购等特殊通路实施全方位立体式突破
4促销策略高价位高促销基础开创性提出连环促销营销理念具特征:
促销体现联动牵发动全身目力度牵制销商充分利资金网络等切利资源效挤压竞争手
二连环促销方式少两销售累积奖箱设奖时出现充分吸引分销商终端消费者眼球
三促销品选择原求新求奇求异竞品通富吸引力促销品实现市场动销促销激活通路通路激活促销目
5服务策略细节决定成败优优新新转思路服务细节狠工夫提出5S温情服务承诺建立起贴身式保姆式服务观念售前售中售服务务求热情真诚站式等等通营销策略制定李理胸成竹目标利实现做良开端
五团队理模块李理锁定两方面容:
1员规划根年度销售计划合理员配置制定员招聘培养计划20xx年销售目标5亿公司部营销员队伍达200什时间位落实责谁等等具体规划明细
2团队理明确提出造铁鹰团队口号根目标采取项措施:
健全完善规章制度企业典章条例母法营销理制度子法进行修订补充制定营销员日常行规范理规定营销员三日监控制度营销员市场作业流程营销员理手册等等
二强化培训提升团队整体素质战斗力制定全年培训计划培训分企业训外训两种训分潜激发技提升操作实务等外训选派优秀营销员企业专院校培训机构接受培训等等
三严格奖惩建立良激励考核机制通定期晋升破格提拔鼓励竞争岗评选营销标兵等形式激发营销员活力李理旨通系列团队整合目强化团队合力真正造支凝聚力心力战斗力爆发力威慑力较强铁血团队
六费预算
李理做销售计划项销售费预算销售目标达成企业投入费产出李理方便面企业销售目标5亿中工资费:500万差旅费:300万理费:100万培训招杂费等费100万合计1000万元费占2通费预算李理合理进行费控制调配企业资源钢刀刃求企业资金利率达化偏离市场发展轨道
销售工作计划 篇5
公司领导次会议题时次认识身工作中意识存许足基目回想阶段工作财务理相存许问题希xx年工作中够断改进断提高努力做适岗
第 财务工作距财务理求差距
阳城财务工作更会计工作仅仅停留事中记帐事算帐事务发展预见性够工作做前面碰问题解决问题做防患未然外作财务负责企业营活动参够动深入掌握营活动特性公司领导求报送数资料企业营进行分析时会企业实际丢边理指标计算解释方面工作距领导求相差太远
第二 会计工作中许改进处
年集团公司财务理部发华集团财务理制度组织学财政部会计工作基础规范会计工作提出具体求实际工作中存许足处尤问题执行够坚决已形成惯做法问题处理改变起定困难
第三 理工作形式化表面化
日常理工作作够细致深化拘形式停留表面没起真正理作制度求存问题针种理中存问题理工作做细作深应工作中重点
第四 缺乏沟通相关信息掌握位
财务工作企业营活动反映监督部门外信息应时解目前部门间协作没问题财务暂时没相关信息知识没动部门进行沟通解时知该找谁外公司领导沟通存问题领导工作思路财务工作求完全掌握工作时动
二 鉴工作中存问题想法计划xx年工作中重点应问题方面进行改进提高:
1 做日常会计核算工作基础断学业务知识针薄弱环节放失时公司做财务学理验提高身综合理力积极参企业营活动加强事前解掌握营活动第手资料加强预测分析工作集团公司求认真做财务计划工作日常工作中财务计划监督企业资金进行合理效企业效益化实际营活动中发生计划数较差异时时领导沟通分析查找原根差异产生原采取行动纠正偏差调整已计划时日计划安排积累验
2 力求会计核算工作规范化制度化
财政部会计工作基础规范华集团财务理制度求做日常会计核算工作工作规范财务制度做日常会计核算工作做财务工作分析基础工作领导提供真实效具参考价值财务分析决策争取华集团评财务信a类企业阳城公司早获荣誉
3 做深做细日常财务理工作
接年计划花时间研究研究财务软件销售软件中功模块现功充分利阳城财务理工作更台阶起真正控制理作
4 断吸取新知识完善身知识结构提高政策水
财务知识外房产业建筑业关知识掌握够时会影响财务工作时加强身学外部门事请教尤工作中碰非财务专业业务事项时单理解应彻底搞清楚进行处理
5 加强外部沟通搜集关信息
新年中需财务部门间常进行沟通形成种联动效应企业种信息作动态掌握时期种信息资料断更新掌握项目进展新信息外加强方财税部门间联系时掌握关政策信息法纳税合理避税企业合法营做参谋
身努力外集团财务部提两点建议:
首先集团外部请老师针工作中弱点举办专题讲座培训关键理实践中运提高财务理水外常组织部学交流先进理验家学分享
次公司财务制度否够项目公司领导部门理进行学认必须制度进行理制度进行理否仅仅财务进行求执行起太难
工作中希领导力支持财务工作会工作中遗余力作财务工作
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