营造健康序文化体育旅游环境加强XX县文化体育旅游市场诚信体系建设规范市场秩序推进诚信建设制度化规范化根旅游法旅行社条例导游理办法关推进诚信建设制度化意见旅游营服务良信息理办法(试行)娱乐场理条例互联网网服务营业场理条例营业性演出理条例实施细等规定制定方案
红黑榜象
文化体育旅游市场红黑榜制度信核心强化文化体育旅游市场事中事监机制诚实守信守法营文体旅市场体列入红榜违反法律法规履行法定义务违背诚信守诺原弄虚作假文体旅市场体列入黑榜
方案称文体旅市场体指XX县范围注册事文体旅营活动(涉游客消防营活动)法然企业单位者组织
二发布容范围
红黑榜文化体育旅游红榜黑榜简称XX县文化体育旅游局文体旅市场监程中获取信息汇总成通电视报刊网络官网等社会媒体涉文体旅企业业员文明营行表扬文明营行曝光
()容
1文明营涉文体旅企业先进文化体育旅游业员公开表扬
2涉文体旅企业业员营行中诚信缺失文明行进行曝光
(二)范围
红黑榜涵盖网吧娱乐场电影院文艺表演团体文化业员游泳馆健身馆旅行社星级酒店星级农家乐民宿客栈旅游包车企业旅游业员
三红黑榜榜条件
()文化行业
1红榜榜条件
(1)获国家级省级市级文化行业示范性企业
(2)企业法定代表业员获市级表彰奖励省行政机关认社会团体表彰奖励
(3)年度诚信评价结果连续两年优秀行业分类诚信评价分高低序择优评选
(4)遵纪守法日常检查中配合检查违规营行
(5)年度次检查均违规营行全年消防治安问题发生
(6)协助执法部门查处违规行检举场违规行查证属实
(7)文明服务态度形象投诉受群众评
(8)环境设施良干净整洁空气清新吸烟现象
(9)先进行
红榜视具体情况综合考虑确定榜名单
2黑榜榜条件
(1)投诉举报违反法律法规规章查证属实拒改正
(2)正理拒绝接受阻碍行业监部门工作员法规监督检查情节严重
(3)文体旅行政部门者文化综合执法机构行政处罚1次
(4)网吧娱乐场违规接纳未成年1次
(5)文艺表演团体营业性演出违反营业性演出条例
(6)文艺表演团体举办营业性演出未文体旅行政部门申报3次
(7)存重安全隐患发生重安全事违规情节严重
(8)服务态度差场环境恶劣诚信营行业中造成恶劣影响
(9)文化营者文化业员违反法律法规情形
具述情形列入黑榜
(二)体育旅游行业
1红榜榜条件
(1)受行政机关社会组织表彰企业
(2)年收表扬信感谢信锦旗数量排名全市位前列市级文体旅部门认定企业
(3)见义勇乐助等方面突出事迹市级行政机关认定奖励企业
(4)积极参社会公益事业企业
(5)市级部门认定体育旅游行业组织竞赛评选创建活动中获奖企业集体
(6)先进行
2黑榜榜条件
(1)时间涉导游强制购物诱导消费旅行社私改变行程旅游包车企业私改变旅游线路星级酒店星级农家乐民宿存安全隐患服务质量问题效投诉1次受行政处罚企业
(2)体育旅游营者发生重体育旅游安全事属体育旅游营者体责
(3)市县文体旅执法部门查处违规营行涉体旅企业
(4)县级文体旅行政部门监督检查查实合格涉体旅企业业员
(5)涉体旅企业营者业员侵害消费者合法权益造成负面舆情
(6)违反法律法规公序良俗等受行政处罚法院判决承担法律责造成严重社会良影响业员游客
(7)涉体旅企业营者业员违反法律法规情形
具述情形列入黑榜
四评定委员会
设立XX县文化体育旅游红榜黑榜评定委员会县文体旅局分领导担评定委员会成员县文体旅局市场监股旅游发展股规划产业股文化市场综合执法队旅游理中心景区理等部门负责组成设办公室具体负责实施办公室设市场监股
红黑榜公布事项容具体包括涉名称(姓名)统社会信代码(身份证号码)公司址家庭住址榜事信息公布起止日期等
五信息采集机制认定程序
1评定委员会成员股室负责红黑榜信息采集时报送评定委员会办公室核实核实确认信息符合公开条件相关材料报评定委员会审核
2法公开客观时公开公正原评定委员会召集成员召开审定会议予认定认定红黑榜名单评定委员会办公室15工作日通县文体旅局官方网站红榜黑榜形式发布红榜黑榜企业统称信息体
3黑榜信息发布前应告知信息体列入黑榜理救济途径信息体权进行陈述申辩
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