旅游珠宝市场诚信体系建设
摘
目前国旅游珠宝市场发展中发生市场纠纷投诉接连断种现状直接损害旅游消费者合法权益国旅游市场发展带良果目前国珠宝市场济条件诚信企业形资产企业事营活动通行证文旅游珠宝市场中存诚信信誉问题出发找信誉流失原时进行具体分析建立旅游珠宝市场诚信体系进行强力措施
关键词：旅游珠宝市场诚信体系诚信缺失
目 录
诚信旅游珠宝市场重性 3
二诚信缺失旅游珠宝市场中表现 3
（）宝石产吸引顾客 3
（二）超低价格引诱顾客 4
（三）政府科研机构者某知名品牌赢顾客信 4
三珠宝旅游商场销售中出现问题 4
（）玉类 5
（二）宝石类 6
（三）贵金属类 6
四旅游珠宝市场诚信体系存问题原 7
（）政府监限 7
（二）信息称存 7
（三）利消费者缺乏珠宝鉴知识心理劝消费 9
（四）导游问题 9
五加强旅游珠宝市场诚信体系建设 10
（）政府加监力度 10
（二）规范生产者信息 10
（三）强化销商信息 11
（四）强化导游责心 11
（五）加强珠宝商家思想道德 11
结 12
参考文献 13
旅游景区珠宝玉石市场促进国济发展时带负面影响中诚信缺失引发问题关键文旅游者中存诚信问题入手找出问题原进步解决问题措施
诚信旅游珠宝市场重性
着国济发展旅游产业快速发展旅游景区销售市场济中占重位销售中珠宝玉石产品销售额旅游产业中起导作
旅游珠宝市场发展特点根旅游发展珠宝产业珠宝旅游行业面着诚信缺失危机两行业需诚信作行业发展维系商家消费者关系利益旅游珠宝市场诚信营仅拉广游客珠宝世界距离推动旅游景区市场繁荣促进旅游景区纪念品特色化建设起推动作样诚信营带循环会商家带利润时会带动旅游产业中珠宝济发展
二诚信缺失旅游珠宝市场中表现
部分旅游听导游旅游中销售珠宝珠宝商介绍鼓动加身缺乏珠宝方面知识起诱惑便会花高价者贪便宜购买特产者特价珠宝买回发现珠宝价格偏高甚发现便宜商品假乱真类似事件屡见鲜极损害旅游业形象消费者应该样情况揭露出避免遭受侵害相关员珠宝市场调查研究发现旅游珠宝商场隐瞒误导欺骗顾客方式方面：
（）宝石产吸引顾客
游客会种心理认宝石产购买珠宝质量肯定价格肯定会便宜商家便利顾客种心理游客进行销售说云南旅游云南翡翠出名顾客慕名固然买翡翠肯定价钱菲质量说算极品算会太差花高价钱买方购买珠宝部分游客高价买优化翡翠更游客买廉价仿制玉海南买特产珍珠花高价钱买外运海南更甚者花高价钱购买珍珠层薄劣质珍珠佩戴两月珠层脱落样情况周围旅游会历买珠宝说句算买买坏坏掉没谁想追究谁责
（二）超低价格引诱顾客
旅游时候常会差珠宝价格相差珠宝商抓住游客贪图便宜出门旅游带足够现金心理然着产品特产免税折利等手段招揽顾客出售假伪劣甚造珠宝充天然珠宝说商家出售种珠宝原标价5000出售时候会说原价5000现出售掉02样标价250游客250元价格购买原价5000元珠宝然便会觉捡便宜然争相抢购实花高价买劣质没价值石头已珠宝营商直折扣吸引消费者玉石首饰例节假日商场做宣传活动原8折销售商品商场竟出现34折甚更低购物抽奖形式商场已购物顾客抽取奖券部分会12折优惠购买珠宝机会般情况价格虚标然折者售卖根值钱商品业士告诉记者商家舍折贱价销售程度欺蒙消费者行
（三）政府科研机构者某知名品牌赢顾客信
旅游时候商场门口着某科研机构质博物馆珍珠科研等牌子误导游客游客觉卖珠宝国家单位质量肯定保证商家珠宝里附鉴定书部分游客吸引力反说鉴定书实商场开坏说成假说成真珠宝鉴定等级改成什ABC货便安珠宝细心会发现面标示砖石级色泽净度重量会标注清楚珠宝说素决定砖石质量坏重素
三珠宝旅游商场销售中出现问题
通旅游珠宝商场中出售珠宝考察认证纳出种容易顾客受骗珠宝石：
（）玉类
1翡翠
云南翡翠相说名带问题产生会珠宝玉石作云南重旅游商品年迅猛发展关统计全省事旅游珠宝企业约五十余家旅游者云南购买珠宝玉石已占旅游购物消费三分二旅游珠宝购物消费占云南珠宝玉石产业半壁江山购珠宝游客会花高价钱购买部分优化处理翡翠充天然翡翠甚商场卖家根没翡翠做出优化处理说明便出售说物理化学程序反应出售商家利翡翠相似价格相便宜产品充价值昂贵翡翠
2软玉
软玉般出现新疆旅游景点部分出售软玉商家白色者染色理石充软玉出售甚软玉雕刻品乳白色玻璃进行浇注商家会出售软玉高价出售
3蛇纹石质玉
蛇纹玉产量价格相说较便宜种玉旅游景点珠宝商场中般保健玉进行推销出售时候商家进行宣传时候会提血丝玉血丝玉说中国古代种葬玉俗种玉百年吸收少古血呈现玉呈现丝丝红色种血丝灵气辟邪保安部分游客会相信种说法实种血丝含铁矿物质充填着色引起旅游珠宝商场里出售血丝玉种染色蛇纹石质玉(岫玉)石英岩甚玻璃
4马玉
马玉石种脱玻化玻璃种玉般出现接国外团队珠宝店里商场里利国外游客玉解便会廉价玉充高档翡翠出售
（二）宝石类
1水晶
全国商场里会水晶出售水晶样式会做成首饰眼镜摆件等等商场里出售部分水晶工合成者玻璃充相部分水晶价格相说便宜刺激消费者消费力水晶价格偏高水晶会昂贵真水晶没处理加工极少数水晶真正天然水晶价格菲
2砖石
珠宝商场里部分砖石颜色工辐处理砖石净度通激光处理越越砖石优化手段样化商场造立方氧化锆充钻石销售情况说苏联钻水钻更甚者砖石级商场标示级符
3红宝石蓝宝石
红蓝宝石存问题次充热处理扩散处理较劣质红蓝宝石充高级宝石销售石榴石尖晶石充红宝石甚合成刚玉充天然红宝石出售
4猫眼石
旅游珠宝商场里黑猫眼白猫眼卖火爆实种猫眼实际价格便宜矽线石猫眼月光石猫眼玻璃仿猫眼种铜镀金金属镶嵌套装猫眼首饰顾客爱释手
5珍珠
海南北海者海边珠宝销售旅游商场里占重位种珍珠作假淡水珍珠充海水珍珠养殖珍珠充天然珍珠染色珍珠充天然珍珠劣质珍珠充珍珠甚商场玻璃者塑料做成仿珍珠销售
（三）贵金属类
游客旅游商场买完珠宝发现受骗发誓会旅游商场里买珠宝次推销员说服商家销售珠宝时推销员严格营销培训验丰富推销力极强收入销售业绩直接挂钩买者买决定工资位数会极全力说服买营销员达目顾客进行误导性讲解例P级褐色工业钻说成VVS级彩钻马玉说成玻璃种翡翠染色珍珠说成天然南洋黑珍珠等等旅游珠宝商场里出现贵重金属宝石起出现镶嵌中档宝石金属成色低金镶嵌砖石K白金含金量75黄金贵重金属铂金商场甚降低成铜合金镶嵌首饰金进行销售种铜合金没保值价值佩戴时间久会没光泽褪色出售程中营销员开销售单时会想办法避免麻烦例关键栏目写清楚旅客种欺骗部分旅客会种营销种手段
四旅游珠宝市场诚信体系存问题原
（）政府监限
国旅游者运法律武器政府行政力量惩罚法旅游珠宝市场欺诈行政府监作毕竟限完全控制住法珠宝商欺诈行政策策政府监措施珠宝商场会想办法隐瞒弊端
（二）信息称存
国珠宝市场规范情况信息称存珠宝真正价值直接商品价格体现出样话会商家利赚济学中会追求效益作目标旅游者说希花少钱满足样生产者销商说希花少成收获利益种现象出现产生珠宝市场里博弈现象博弈中取较利结果取信息量重信息称情况容易引起营销道德缺失样损利行珠宝市场发展造成损害表现方面：
1假伪劣现象
珠宝市场中生产者销商降低成减少进入市场风险赝品工合成宝石充天然珠宝低价格竞争中获取优势部分买珠宝鉴赏力缺乏加信息称性珠宝工艺物理化学灯特性解完全没天然珠宝造珠宝鉴赏力市场济中天然珠宝造珠宝时出现价格相悬殊情况购买顾客存定风险部分会开始时候部分钱购买样产品心理原觉花少买会存风险便会次样购买行交易累计会珠宝市场中造珠宝慢慢代天然珠宝整珠宝市场便会造珠宝占物稀贵开始时候种珠宝少见价格昂贵商家便会机进行炒作做出类似珠宝甚造珠宝样式者颜色天然珠宝加种珠宝辨力没完善成低种珠宝市场销路逐渐便会代原珠宝造珠宝价格优势珠宝市场中占领整市场
2欺诈现象分析
部分游客会觉东西肯定价格菲件东西价格越高说明东西越相反真实珠宝价格相造珠宝价格低话珠宝便会市场淘汰珠宝真实价格难估计商家利点珠宝标价格高旦交易成功商家便暴利里便存定道德风险说关执法部门珠宝商场中检查中常常发现商品进出价格差出奇进价800元手镯标价10000元进价100元手镯标价竟5100元更甚者珠宝玉石市场造珠宝堂皇贴天然珠宝标鉴极贵价格欺骗消费者现部分导游外快赚回扣消费者方消费少导游会告诉购买珠宝商品应该注意方会告诉鉴珠宝知识减少珠宝称性会导游信口雌黄造珠宝说天然珠宝者说昂贵珠宝说成极品便获取更高回扣样商场价格越高导游便会带更旅客回扣会越越诚信营定价合理评价超市惠顾时候导游顾客起定引导作高额回扣带消费已
3产品相似度
生产商家赚取高额利润开始量生产系列仿制品逐渐市场天然珠宝种样造珠宝代批量造珠宝生产条件制作流程相似导致量商家卖出商品较单美元什特色加生产成降低价格少市场占优势加商品千篇律难满足消费者性化需求便会导致珠宝通货膨胀种商品间竞争力加剧商家利珠宝称信息顾客进行讲解说明假伪劣商品欺诈旅游者
（三）利消费者缺乏珠宝鉴知识心理劝消费
现事珠宝行业企业形成市场行业种黄金价玉价特殊性消费者愈愈难分辨珠宝优劣样商家销售中便会次充假乱真欺诈顾客损害消费者利益负面影响消费者珠宝行业行情失信越越相信生产商家甚整旅游珠宝行业失信消费者生产商家间互信双方受损失导致珠宝市场消费循环诚信缺乏会导致整旅游珠宝行业恶性循环带严重果
（四）导游问题
导游讲解死记硬背说辞导游连说什清楚收入着清楚解顾客消费回扣唯目导游讲解求做景物取舍机应变见说见物说物旅游者观赏步时必时候会加引申发展导游做点甚会夸张表达出见脚底块普通石头联想翡翠者玉石路边花想冬虫夏草海会介绍珍珠等等现象更购物欲
导游较解游客心理较解消费者信息消费者心理较赖导游导致导游消费者生产者间占导作间消费种桥梁导游举动言行着告目讲解导游必须做工作讲解容完全导游定样旅游线路导游独特版导游想展丰采？然工作压力违背职业求讲解容总宰客埋伏笔提供热情服务进行精彩讲解终目想办法购物店里显身手
五加强旅游珠宝市场诚信体系建设
（）政府加监力度
推动旅游市场珠宝商品发展解决珠宝市场发展中出现种问题相关政府部门理加理力度采取相关政策促进旅游序发展
第重视珠宝质量求监督部门销售珠宝做工精致杜绝劣质珠宝出现避免资源浪费充分利种条件促进珠宝市场发展
第二规范理杜绝假伪劣进入旅游市场全部产品必须严格检验景区理部门常性旅游景区商家检测求保证景区出售珠宝等没质量问题发现假伪劣商品检举揭发维护消费者合法权益
第三定制合理珠宝价格商家销售产品应该明码标价价格合理真正体现珠宝价值应该价格标高维护消费者合法权益避免游客花高价钱买相珠宝
第四提高销售者素质景区珠宝商场理者应该进行专业培训加强市场理销售员进行珠宝相关知识销售时候销售产品严格检测解正确营销办法营珠宝市场
第五形成品牌珠宝商家应该充分利珠宝资源较丰富产品进行改造宣传开发出较具方特色产品尤开发出标志性产品通精心设计加工包装进行销售造出特色品牌加强宣传力度做产品竞争力影响力
第六改善营环境
生产厂家应该常性改变策略断学引进实力珠宝企业理模式 逐步形成理完善产品结构合理具先进销售模式营
（二）规范生产者信息
生产商必须销售珠宝进行详细解剖标明产品物理化学颜色结构重量产等相关信息保证产品介绍真实性果珠宝天然品应该商品进行详细介绍说明化学处理物理处理等珠宝产应该标注A者B 货应该标注清楚较名贵珠宝者砖石应该富相关权威机构鉴定书样购买者获取足够商品信息减少商品信息称性减少必损失样规范珠宝市场秩序实现旅游珠宝商品市场持续发展
（三）强化销商信息
加强销商详细信息显示出商家信誉度旅游指定点商场等应该进行抽查检验选择方式商家进行评定通商场营状况者旅游者商家投诉进行评估景区摊贩进行统理固定营范围利信誉度高低文明销商进行奖励者宣传加强监督理理者应该相关执法部门执法者执法行定公正性公性量减少素做文明理确保信誉信息显示准确性保证珠宝工艺品价格信息合理性
（四）强化导游责心
般旅游般通导游解珠宝相关信息导游旅游者引导会产生影响旅游者购物否直接影响珠宝市场商家发展时动机良者创造机会加强导游职业道德修养丰富珠宝工艺品鉴知识降低导游游客误导保证游客带信息介绍准确相关部门商家产品进行抽查发现问题研究生产者销者追究责时应该导游负相关责销商游客进行介绍时候会充分考虑游客滞留时间充分解游客详细信息保证解珠宝商品信息准确性珠宝市场相关参考价格导游饭店路途中等方游客提供关珠宝信息宣传册子然初步介绍带着游客店参观种珠宝进行详细珠宝鉴定知识游客进行购物杜绝强买强卖现象发生
（五）加强珠宝商家思想道德
加强珠宝业者思想道德交易应该树立旅游珠宝工艺品市场持续发展杜绝损利事情发生合理运理制度法制手段减少损利机会产生必须正面思想品德教育入手动情晓理珠宝销商树立正确营理念培养良职业道德处理眼前利益长远利益关系利益集体利益关系促进珠宝工艺品市场断繁荣发展
结
通政府旅游行业部门旅游行业协会旅游企业广游客四方面连动 规范科学持续发展求进步巩固珠宝质量诚信成果提高珠宝企业品牌意识加强行业诚信律促进珠宝企业行业律诚实守信营理念推进旅游珠宝购物企业诚信体系建设规范旅游珠宝市场秩序促进珠宝产业更加健康持续发展创造良旅游氛围 力倡导诚实信旅游发展环境 旅游珠宝市场强息永葆生机
参考文献
[1] 肖滢 旅游景区珠宝玉石市场现状发展策略[J] 商场现代化 2009(09)
[2] 章欣 珠宝饰品感知价值市场心理剖析提升策略[J] 超硬材料工程 2006(04)
[3] 孙冬英李晓丹贾超 旅游珠宝市场导游专业珠宝鉴赏课程研究[J] 商场现代化 2006(35)
[4] 蔡泽凯 珠宝市场中外角逐[J] 海企业 2007(02)
[5] 张晶赵伯乐 珠宝玉器消费 旅游品惹祸[J] 艺术市场 2007(07)
[6] 娄六红康玉霜 旅游购珠宝现状探讨健全旅游市场法治理重性[J] 中国高新技术企业 2008(22)
[7] 李建武 北京珠宝市场现状欧罗普公司市场营销策略[J] 众科技 2005(12)
[8] 颜晓晖 桂林旅游珠宝市场中信息称现象透视理策[J] 珠宝科技 2003(01)
[9] 胡珂刘养杰 西安市珠宝首饰市场现状分析[J] 宝石宝石学杂志 2004(01)
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摘
目前国旅游珠宝市场发展中发生市场纠纷投诉接连断种现状直接损害旅游消费者合法权益国旅游市场发展带良果目前国珠宝市场济条件诚信企业形资产企业事营活动通行证文旅游珠宝市场中存诚信信誉问题出发找信誉流失原时进行具体分析建立旅游珠宝市场诚信体系进行强力措施
关键词：旅游珠宝市场诚信体系诚信缺失
目 录
诚信旅游珠宝市场重性 3
二诚信缺失旅游珠宝市场中表现 3
（）宝石产吸引顾客 3
（二）超低价格引诱顾客 4
（三）政府科研机构者某知名品牌赢顾客信 4
三珠宝旅游商场销售中出现问题 4
（）玉类 5
（二）宝石类 6
（三）贵金属类 6
四旅游珠宝市场诚信体系存问题原 7
（）政府监限 7
（二）信息称存 7
（三）利消费者缺乏珠宝鉴知识心理劝消费 9
（四）导游问题 9
五加强旅游珠宝市场诚信体系建设 10
（）政府加监力度 10
（二）规范生产者信息 10
（三）强化销商信息 11
（四）强化导游责心 11
（五）加强珠宝商家思想道德 11
结 12
参考文献 13
旅游景区珠宝玉石市场促进国济发展时带负面影响中诚信缺失引发问题关键文旅游者中存诚信问题入手找出问题原进步解决问题措施
诚信旅游珠宝市场重性
着国济发展旅游产业快速发展旅游景区销售市场济中占重位销售中珠宝玉石产品销售额旅游产业中起导作
旅游珠宝市场发展特点根旅游发展珠宝产业珠宝旅游行业面着诚信缺失危机两行业需诚信作行业发展维系商家消费者关系利益旅游珠宝市场诚信营仅拉广游客珠宝世界距离推动旅游景区市场繁荣促进旅游景区纪念品特色化建设起推动作样诚信营带循环会商家带利润时会带动旅游产业中珠宝济发展
二诚信缺失旅游珠宝市场中表现
部分旅游听导游旅游中销售珠宝珠宝商介绍鼓动加身缺乏珠宝方面知识起诱惑便会花高价者贪便宜购买特产者特价珠宝买回发现珠宝价格偏高甚发现便宜商品假乱真类似事件屡见鲜极损害旅游业形象消费者应该样情况揭露出避免遭受侵害相关员珠宝市场调查研究发现旅游珠宝商场隐瞒误导欺骗顾客方式方面：
（）宝石产吸引顾客
游客会种心理认宝石产购买珠宝质量肯定价格肯定会便宜商家便利顾客种心理游客进行销售说云南旅游云南翡翠出名顾客慕名固然买翡翠肯定价钱菲质量说算极品算会太差花高价钱买方购买珠宝部分游客高价买优化翡翠更游客买廉价仿制玉海南买特产珍珠花高价钱买外运海南更甚者花高价钱购买珍珠层薄劣质珍珠佩戴两月珠层脱落样情况周围旅游会历买珠宝说句算买买坏坏掉没谁想追究谁责
（二）超低价格引诱顾客
旅游时候常会差珠宝价格相差珠宝商抓住游客贪图便宜出门旅游带足够现金心理然着产品特产免税折利等手段招揽顾客出售假伪劣甚造珠宝充天然珠宝说商家出售种珠宝原标价5000出售时候会说原价5000现出售掉02样标价250游客250元价格购买原价5000元珠宝然便会觉捡便宜然争相抢购实花高价买劣质没价值石头已珠宝营商直折扣吸引消费者玉石首饰例节假日商场做宣传活动原8折销售商品商场竟出现34折甚更低购物抽奖形式商场已购物顾客抽取奖券部分会12折优惠购买珠宝机会般情况价格虚标然折者售卖根值钱商品业士告诉记者商家舍折贱价销售程度欺蒙消费者行
（三）政府科研机构者某知名品牌赢顾客信
旅游时候商场门口着某科研机构质博物馆珍珠科研等牌子误导游客游客觉卖珠宝国家单位质量肯定保证商家珠宝里附鉴定书部分游客吸引力反说鉴定书实商场开坏说成假说成真珠宝鉴定等级改成什ABC货便安珠宝细心会发现面标示砖石级色泽净度重量会标注清楚珠宝说素决定砖石质量坏重素
三珠宝旅游商场销售中出现问题
通旅游珠宝商场中出售珠宝考察认证纳出种容易顾客受骗珠宝石：
（）玉类
1翡翠
云南翡翠相说名带问题产生会珠宝玉石作云南重旅游商品年迅猛发展关统计全省事旅游珠宝企业约五十余家旅游者云南购买珠宝玉石已占旅游购物消费三分二旅游珠宝购物消费占云南珠宝玉石产业半壁江山购珠宝游客会花高价钱购买部分优化处理翡翠充天然翡翠甚商场卖家根没翡翠做出优化处理说明便出售说物理化学程序反应出售商家利翡翠相似价格相便宜产品充价值昂贵翡翠
2软玉
软玉般出现新疆旅游景点部分出售软玉商家白色者染色理石充软玉出售甚软玉雕刻品乳白色玻璃进行浇注商家会出售软玉高价出售
3蛇纹石质玉
蛇纹玉产量价格相说较便宜种玉旅游景点珠宝商场中般保健玉进行推销出售时候商家进行宣传时候会提血丝玉血丝玉说中国古代种葬玉俗种玉百年吸收少古血呈现玉呈现丝丝红色种血丝灵气辟邪保安部分游客会相信种说法实种血丝含铁矿物质充填着色引起旅游珠宝商场里出售血丝玉种染色蛇纹石质玉(岫玉)石英岩甚玻璃
4马玉
马玉石种脱玻化玻璃种玉般出现接国外团队珠宝店里商场里利国外游客玉解便会廉价玉充高档翡翠出售
（二）宝石类
1水晶
全国商场里会水晶出售水晶样式会做成首饰眼镜摆件等等商场里出售部分水晶工合成者玻璃充相部分水晶价格相说便宜刺激消费者消费力水晶价格偏高水晶会昂贵真水晶没处理加工极少数水晶真正天然水晶价格菲
2砖石
珠宝商场里部分砖石颜色工辐处理砖石净度通激光处理越越砖石优化手段样化商场造立方氧化锆充钻石销售情况说苏联钻水钻更甚者砖石级商场标示级符
3红宝石蓝宝石
红蓝宝石存问题次充热处理扩散处理较劣质红蓝宝石充高级宝石销售石榴石尖晶石充红宝石甚合成刚玉充天然红宝石出售
4猫眼石
旅游珠宝商场里黑猫眼白猫眼卖火爆实种猫眼实际价格便宜矽线石猫眼月光石猫眼玻璃仿猫眼种铜镀金金属镶嵌套装猫眼首饰顾客爱释手
5珍珠
海南北海者海边珠宝销售旅游商场里占重位种珍珠作假淡水珍珠充海水珍珠养殖珍珠充天然珍珠染色珍珠充天然珍珠劣质珍珠充珍珠甚商场玻璃者塑料做成仿珍珠销售
（三）贵金属类
游客旅游商场买完珠宝发现受骗发誓会旅游商场里买珠宝次推销员说服商家销售珠宝时推销员严格营销培训验丰富推销力极强收入销售业绩直接挂钩买者买决定工资位数会极全力说服买营销员达目顾客进行误导性讲解例P级褐色工业钻说成VVS级彩钻马玉说成玻璃种翡翠染色珍珠说成天然南洋黑珍珠等等旅游珠宝商场里出现贵重金属宝石起出现镶嵌中档宝石金属成色低金镶嵌砖石K白金含金量75黄金贵重金属铂金商场甚降低成铜合金镶嵌首饰金进行销售种铜合金没保值价值佩戴时间久会没光泽褪色出售程中营销员开销售单时会想办法避免麻烦例关键栏目写清楚旅客种欺骗部分旅客会种营销种手段
四旅游珠宝市场诚信体系存问题原
（）政府监限
国旅游者运法律武器政府行政力量惩罚法旅游珠宝市场欺诈行政府监作毕竟限完全控制住法珠宝商欺诈行政策策政府监措施珠宝商场会想办法隐瞒弊端
（二）信息称存
国珠宝市场规范情况信息称存珠宝真正价值直接商品价格体现出样话会商家利赚济学中会追求效益作目标旅游者说希花少钱满足样生产者销商说希花少成收获利益种现象出现产生珠宝市场里博弈现象博弈中取较利结果取信息量重信息称情况容易引起营销道德缺失样损利行珠宝市场发展造成损害表现方面：
1假伪劣现象
珠宝市场中生产者销商降低成减少进入市场风险赝品工合成宝石充天然珠宝低价格竞争中获取优势部分买珠宝鉴赏力缺乏加信息称性珠宝工艺物理化学灯特性解完全没天然珠宝造珠宝鉴赏力市场济中天然珠宝造珠宝时出现价格相悬殊情况购买顾客存定风险部分会开始时候部分钱购买样产品心理原觉花少买会存风险便会次样购买行交易累计会珠宝市场中造珠宝慢慢代天然珠宝整珠宝市场便会造珠宝占物稀贵开始时候种珠宝少见价格昂贵商家便会机进行炒作做出类似珠宝甚造珠宝样式者颜色天然珠宝加种珠宝辨力没完善成低种珠宝市场销路逐渐便会代原珠宝造珠宝价格优势珠宝市场中占领整市场
2欺诈现象分析
部分游客会觉东西肯定价格菲件东西价格越高说明东西越相反真实珠宝价格相造珠宝价格低话珠宝便会市场淘汰珠宝真实价格难估计商家利点珠宝标价格高旦交易成功商家便暴利里便存定道德风险说关执法部门珠宝商场中检查中常常发现商品进出价格差出奇进价800元手镯标价10000元进价100元手镯标价竟5100元更甚者珠宝玉石市场造珠宝堂皇贴天然珠宝标鉴极贵价格欺骗消费者现部分导游外快赚回扣消费者方消费少导游会告诉购买珠宝商品应该注意方会告诉鉴珠宝知识减少珠宝称性会导游信口雌黄造珠宝说天然珠宝者说昂贵珠宝说成极品便获取更高回扣样商场价格越高导游便会带更旅客回扣会越越诚信营定价合理评价超市惠顾时候导游顾客起定引导作高额回扣带消费已
3产品相似度
生产商家赚取高额利润开始量生产系列仿制品逐渐市场天然珠宝种样造珠宝代批量造珠宝生产条件制作流程相似导致量商家卖出商品较单美元什特色加生产成降低价格少市场占优势加商品千篇律难满足消费者性化需求便会导致珠宝通货膨胀种商品间竞争力加剧商家利珠宝称信息顾客进行讲解说明假伪劣商品欺诈旅游者
（三）利消费者缺乏珠宝鉴知识心理劝消费
现事珠宝行业企业形成市场行业种黄金价玉价特殊性消费者愈愈难分辨珠宝优劣样商家销售中便会次充假乱真欺诈顾客损害消费者利益负面影响消费者珠宝行业行情失信越越相信生产商家甚整旅游珠宝行业失信消费者生产商家间互信双方受损失导致珠宝市场消费循环诚信缺乏会导致整旅游珠宝行业恶性循环带严重果
（四）导游问题
导游讲解死记硬背说辞导游连说什清楚收入着清楚解顾客消费回扣唯目导游讲解求做景物取舍机应变见说见物说物旅游者观赏步时必时候会加引申发展导游做点甚会夸张表达出见脚底块普通石头联想翡翠者玉石路边花想冬虫夏草海会介绍珍珠等等现象更购物欲
导游较解游客心理较解消费者信息消费者心理较赖导游导致导游消费者生产者间占导作间消费种桥梁导游举动言行着告目讲解导游必须做工作讲解容完全导游定样旅游线路导游独特版导游想展丰采？然工作压力违背职业求讲解容总宰客埋伏笔提供热情服务进行精彩讲解终目想办法购物店里显身手
五加强旅游珠宝市场诚信体系建设
（）政府加监力度
推动旅游市场珠宝商品发展解决珠宝市场发展中出现种问题相关政府部门理加理力度采取相关政策促进旅游序发展
第重视珠宝质量求监督部门销售珠宝做工精致杜绝劣质珠宝出现避免资源浪费充分利种条件促进珠宝市场发展
第二规范理杜绝假伪劣进入旅游市场全部产品必须严格检验景区理部门常性旅游景区商家检测求保证景区出售珠宝等没质量问题发现假伪劣商品检举揭发维护消费者合法权益
第三定制合理珠宝价格商家销售产品应该明码标价价格合理真正体现珠宝价值应该价格标高维护消费者合法权益避免游客花高价钱买相珠宝
第四提高销售者素质景区珠宝商场理者应该进行专业培训加强市场理销售员进行珠宝相关知识销售时候销售产品严格检测解正确营销办法营珠宝市场
第五形成品牌珠宝商家应该充分利珠宝资源较丰富产品进行改造宣传开发出较具方特色产品尤开发出标志性产品通精心设计加工包装进行销售造出特色品牌加强宣传力度做产品竞争力影响力
第六改善营环境
生产厂家应该常性改变策略断学引进实力珠宝企业理模式 逐步形成理完善产品结构合理具先进销售模式营
（二）规范生产者信息
生产商必须销售珠宝进行详细解剖标明产品物理化学颜色结构重量产等相关信息保证产品介绍真实性果珠宝天然品应该商品进行详细介绍说明化学处理物理处理等珠宝产应该标注A者B 货应该标注清楚较名贵珠宝者砖石应该富相关权威机构鉴定书样购买者获取足够商品信息减少商品信息称性减少必损失样规范珠宝市场秩序实现旅游珠宝商品市场持续发展
（三）强化销商信息
加强销商详细信息显示出商家信誉度旅游指定点商场等应该进行抽查检验选择方式商家进行评定通商场营状况者旅游者商家投诉进行评估景区摊贩进行统理固定营范围利信誉度高低文明销商进行奖励者宣传加强监督理理者应该相关执法部门执法者执法行定公正性公性量减少素做文明理确保信誉信息显示准确性保证珠宝工艺品价格信息合理性
（四）强化导游责心
般旅游般通导游解珠宝相关信息导游旅游者引导会产生影响旅游者购物否直接影响珠宝市场商家发展时动机良者创造机会加强导游职业道德修养丰富珠宝工艺品鉴知识降低导游游客误导保证游客带信息介绍准确相关部门商家产品进行抽查发现问题研究生产者销者追究责时应该导游负相关责销商游客进行介绍时候会充分考虑游客滞留时间充分解游客详细信息保证解珠宝商品信息准确性珠宝市场相关参考价格导游饭店路途中等方游客提供关珠宝信息宣传册子然初步介绍带着游客店参观种珠宝进行详细珠宝鉴定知识游客进行购物杜绝强买强卖现象发生
（五）加强珠宝商家思想道德
加强珠宝业者思想道德交易应该树立旅游珠宝工艺品市场持续发展杜绝损利事情发生合理运理制度法制手段减少损利机会产生必须正面思想品德教育入手动情晓理珠宝销商树立正确营理念培养良职业道德处理眼前利益长远利益关系利益集体利益关系促进珠宝工艺品市场断繁荣发展
结
通政府旅游行业部门旅游行业协会旅游企业广游客四方面连动 规范科学持续发展求进步巩固珠宝质量诚信成果提高珠宝企业品牌意识加强行业诚信律促进珠宝企业行业律诚实守信营理念推进旅游珠宝购物企业诚信体系建设规范旅游珠宝市场秩序促进珠宝产业更加健康持续发展创造良旅游氛围 力倡导诚实信旅游发展环境 旅游珠宝市场强息永葆生机
参考文献
[1] 肖滢 旅游景区珠宝玉石市场现状发展策略[J] 商场现代化 2009(09)
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