物业公司个人工作总结


    物业公司工作总结
    全力配合集团产开发区理品质断提升
    年配合集团物业发展公司调整发展战略奉行先品牌规模工作重心放改进集团开发物业服务品质思路适度放慢外拓展速度集中优势资源确保集团开发精品楼盘提供配套精品物业理公司进行系列调整:首先强化领导分工总理直接分副总协助参集团开发物业理服务工作专门设立集团开发物业周工作例会制度缩短发现问题解决问题周期优化力资源配置调换部分理处负责收支实行取集团物业集团物业政策作整体提利润求时重点抓方面工作:
    第抓制度建设制定封闭式理规范标准集团开发物业区试点全委区全面推广封闭式理加强区安全评估区易攀爬部位实施安全防范采取项防攀爬措施实行理处—安全—分队长安全理组织架构安全总监—安全理部—安全垂直领导通测评考核确定安全选34通理考核现场实操114名保安骨干中确定分队长选76根工作岗位变化合理调整分流保安骨干18安全理工作迈新台阶坚实基矗
    第二调整保安培训重点强调保安敬业精神纪律性值班时类事件处理规范特外员车辆理种异常情况处理办法全年保安培训时间达126时
    第三加强保安工作生活关心保安工资实行幅度调整解决保安社会保险问题均增幅达200元·月时投入20余万元资金完善保安宿舍物品配置工作开设公司职工食堂解决队员吃饭问题配置报纸xx期刊xx物业报xx保安园等报刊杂志极丰富保安员业余生活
    第四严肃纪律检查处罚坚决执行请销假制度防止私外出实行严格查岗查哨晚点名制度加检查督导力度查处睡岗26脱岗13违纪31增处罚力度受处罚70次
    年公司全面强化业中心服务意识率先深圳业提出推行7x24服务模式力求限度满足业户需求推出入户维修免费服务集团开发物业全年门维修4107次业评提高业区服务满意程度公司全年组织15次关职业技行规范培训28项容培训课时达56时集团公司三季度开发物业进行调查业维修服务满意程度达100
    销售配合方面筹备成立海武汉分公司深圳理部克服非典困难异资源短缺问题全力投入深圳翠堤湾北京格林镇国际花园海格林春晓春岸等项目前期介入销售配合工作全面展示xx物业理良形象满足集团产销售配合工作需
    年针北京格林镇存问题公司先深圳总部抽调2名工程师2名客服15名维修员2名客服员充实理处予力资源支持时派出客服员参组建应急维修队产客服中心统调度统工作全力参产维修整改工作区工作项理步入正轨海景方面积极配合产公司做业户走访工作黄牌数量高峰时期130户270块减少目前2块(字里放置阳台)限度降低社会形成负面影响减弱抑制翠堤湾销售工作产生良影响力配合产公司品牌策划销售工作翠堤湾方面面销售入伙装修业生活时存环境条件公司全力赴提供流销售现场理入伙前业动沟通规范入伙手续办理服务导装修理尤超前做复杂环境封闭式理快速反应维修服务已入伙业生活成潜客户见摸着信促销样板翠堤湾5月份便基完成全年销售务
    二品牌宣传效应显现
    年配合公司市场营销工作公司切实加品牌宣传根理项目树品牌顾问项目创效益思路开发商中介公司物业理行重点宣传象方面造塑造精品区通客户参观区接受业务培训等方式亲身感受xx物业理达业务拓展目仅金海湾花园全年接公司产集团置业参观超百批次参观数千次时接西安桂林洛阳南京武汉石堰等全国顾问单位物业公司员实方面报纸广告参展等种形式全方位进行品牌宣传
    20xx年公司出版xx物业理报12期均发行数量11000份期发行范围遍27省市公司外部网站年进行改版全年传类文章616篇报道公司重新闻重信息展现公司业务规模市场拓展步伐宣传公司业务类型服务特色反映员工思想动态改进建议等方面发挥积极作xx物业理信息年半年面世10天期频度外免费推出目前阅读次节节升高反应热烈求订阅日俱增公司品牌进步推广11月底举行住交会期间接全国28城市43批客户明年市场拓展坚实基矗
    三市场拓展频创佳绩
    x年抓集团开发物业理品质提升时集团领导求丰富公司物业理类型延伸产品线年实现写字楼顾问理市场突破年接厉取写字楼(万基厦)酒店式公寓(白领公寓)学生类公寓(重庆学府道69号)中心区顶级豪宅(熙园)等业务拓展尤万基厦白领公寓接实现该业务市场零突破标志着公司产品结构开始进入真正意义调整
    年公司品牌求发展精力投入中高档市场开拓注重项目投入产出理性选择合作伙伴全年新签22项目中:全委项目6顾问项目16新拓展项目理面积243万方米中:全委项目642万方米顾问项目1788万方米目前公司接项目118中:全委项目34顾问项目84理总面积16486万方米中:全委项目3894万方米顾问项目12592万方米
    公司理项目已发展全国31城市中年新拓展城市8分洛阳厦门佛山宜兴烟台潍坊海口镇江
    四理工作改进明显
    进步强化清单式理推行月度工作计划考核网填报考核网工作日记填报顾问项目理信息填报等规范提升理力度效率完善顾问运作工作指引强化前方项目理方专家顾问团运作保障进步提升项目理品质
    积极搭建xx物业理网办公台先开发包括计划考核项目理物流理力资源等十余模块公司办公信息化建设奠定坚实基础提升公司形象理效率
    加强分支机构财务核算稽核审计理力度建立公司济效益测算模式分支机构业务理指导体系改变财务部原简单核算职确立财务理日常工作中作位
    品质理体系健全完善作业操作文件体系修订品质检查方法改进质量问题整改踪督导逐步形成兼顾覆盖理理体系建设完成会移交工作改进会营理效改变会长期亏损局面逐步形成良性运作
    安全理工作改进提高保安建设区封闭式理实施安全理垂直理模式探讨尝试保安员社保工资改革居住伙食条件改善推动安全理效实施
    区设备理模式探讨实施工程部业务理位明确强化区设备日常维护工作改善设备运行效果
    狠抓制度执行落实通月度工作计划考核工作日记着装劳动纪律等检查确保公司项制度执行分公司基础理工作强化区域运作模式总结
    五队伍建设效果显着
    年公司引进渠道方式进行探讨员招聘组织理改进公司引进特高素质引进奠定基矗方面立足业绩考核力评估拘格积极选拔部晋职晋级169方面胆引进外部通参加现场招聘会网络发布招聘信息等手段招聘理层员工96科占312中硕士生1科生29办占48中11办35时加项目理保安骨干招聘力度招聘项目理员24保安骨干20
    推进保安招聘基化建设通种渠道学校市场建立长期合作关系进步完善保安基化建设招聘518余名保安员
    公司部推行三级培训理公司级培训计16次职部门组织口培训计24次部门训约计774次理员培训时间达1215时年保安员培训时间达126时
    六企业文化精彩纷呈
    里特值提x年遭遇前未非典疫情场没硝烟战斗中理处广员工身处战斗第线承受住巨压力公司高度重视细心指导积极投入抗击非典工作中私奉献高尚品质防抗非典做量工作长期坚持区进行消杀消毒全体业宣传抗非典知识努力业户创造健康安全生活环境
    尤北京成非典重灾区碧华庭居彩世界理处分出现例疑似病例情况员工没退缩克服身恐惧忠职守顾安危坚守工作前线表现出优秀职业素养崇高思想品质赢开发商业嘉许赞誉展现xx物业公司强企业凝聚力
    然遭受非典x年公司企业文化活动社区文化活动然序进行公司组织女员工三八节旅游先进员工赴韩国旅游成功举办司庆杯篮球赛时公司积极参集团组织类活动先参加集团创新杯保龄球赛诚信杯足球联赛激—情杯游泳赛享杯羽毛球赛等足球排球篮球三球赛事中夺冠展示出公司员工精诚协作团结互助良精神风貌
    区社区文化活动方面公司利五六国庆等重节假日区组织开展种形式社区文化活动举办类赛事展览讲座少活动晚会等丰富社区生活增进业交流区业评
    七反思展
    位领导全体事x年工作改进业绩坚定发展信心清醒知道成绩集团领导正确领导全体员工努力拼搏成果x年相业务类型赢利力企业规范建设基础理引进等方面取定成效然存问题足:xx物业理品牌品质集团产精品求差距行业中领先位优势明显基础工作然够规范扎实理执行力目标求差距较跨区业务理力较弱队伍建设满足发展求等等公司发展面亟解决问题公司年重点改进工作
    取成绩离目标差距x年事情做工作需断改进:公司住宅区物业理继续做封闭式理年全面推行定岗定编区开支预算分类分级理改进配套物资配送财务报销程序顾问理力推进线式顾问工作台建设完善改进顾问项目作业流程建立科学运作体系通职资格认证岗培训通顾问工作指引项目务书顾问报告专家组提高顾问项目品质受控性市场拓展强化甲方意识建立起市场拓展模板潜客户档案加强员素质提升力加强员工专业力培训培养引进专业尤拥丰富物业理验骨干成员强化终端理力推动计划考核体系调整完善工作计划岗位职责结合起品质理抓文字规范行规范通流程规范实现品质成目标加强分公司基础理强化职部门分公司工作指导支持等等
    根公司处发展阶段特点建设改进型企业求x年确定纪律年提出纪律提高效率口号求部门员工必须折扣执行公司制度计划决策严明纪律提高公司整体工作效率协作效率天部门签订x年工作目标责书出加快工作节奏提高工作效率考虑座位xx物业理员推动公司发展原始动力希家危机感紧迫感适应公司发展改进需
    位事新目标新务新挑战面机遇挑战理相信集团公司支持关爱帮助通全体员工精诚努力协奋进开拓进取xx物业理未发展前程似锦集团公司发展时xx物业理公司公司全体员工更发展实现公司员工价值化实现公司济员工事业持续性发展
    年全体员工团结心艰苦奋斗勇拼搏断创新进步完善改进公司理服务质量取喜成绩:组建支优秀物业理团队创建种科学理模式先进理理念理方法严格质量标准工作程序形成服务理相结合专业分工体系年紧紧围绕战略规划品牌建设部理信息沟通服务绩效展开系列工作
    战略规划
    物业理理念进行战略性转变
    天健物业成立理理念历理型服务型深刻转变抛弃理者居姿态倡导服务育业全新服务理念天健物业发展程中遭遇外环境严重挑战业服务理念直伸时广泛评公司理层没满足喜成绩取积极态度正视服务程中存服务专业性强服务涵深员工遇低成高等问题年开始公司便审时度势着手狠抓安全防范环境卫生维修事宜劲拼品牌建设提高公司运作效率竞争力
    二品牌建设
    品牌高质量坚实基础公司提高物业理服务质量作公司营首选目标
    )贯彻ISO体系效动作
    公司成立初便做质量策划明确公司质量目标求想达目标合适服务质量满足业需年公司始终通ISO9000ISO14000审核奋斗目标时进步业展示公司相关方面优质服务形象
    二)形成客户满意中心质量体系
    公司进驻开始直客户满意业作工作中心进步确定公司业中心营服务理念公司继续贯彻实施改进服务质量提高服务绩效
    三)建立天健物业零缺陷目标
    公司成立反复讨研讨认想做独特须工作做零缺陷:服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患四零缺陷明确业总永远重客户需求充分做达需求种准备积极预防发生问题
    三部理
    )力资源
    力资源公司发展重保证进驻初处特殊员素质偏低年年初提高公司竞争力公司积极开展员工知识培训员工成专达显著效果员工培训包括:企业文化培训专业技术培训等特理层进行物业理员资格考评培训保安队伍消防知识培训专业知识培训通培训提高员工综合素质改善员工工作态度激发员工团结合作提高服务质量
    目前公司部已建成较完善力资源储备专业力综合力出众专业出谋划策企业策划员等公司发展提供广阔空间
    二)规章制度
    入驻初公司刚建立系列制度考核空白员工工作带便法约原公司迅速出台系列规章制度包括:岗位员职责理制度岗位工作员考核办法制度出台明确职责分清权限公司员工日常工作指明方提供
    三)维修方面
    年学生入住初赶工期四栋学生公寓谓超常规速度建成快速度建成房子导致接艰难维修工作年技术维修部计收师生报修单4200份年维修力量弱设备设施保修期数单子未修直年初公司口气增加三倍维修员分日夜维修时加厂家催修力度迅速解决原存问题现处已承诺做修夜修三服务承诺种设施然保修期致维修事项公司法完成公司竭维修特公寓寝室间电线错乱问题催修厂家效情况公司维修员六天六夜时间全部调实际行动解决师生怨言日公司口气换四栋公寓XX盏灯炮300水龙头十水阀公寓配套设施维修完率达98
    四)保安方面
    1XX年全体保安员努力圆满完成师生入住安全防范工作着工作逐步加深渐渐暴露出公司保安足缺陷:配套设施差员素质低专业知识足等公司年年初进行场保安革新首先实行淘汰制淘汰十位原保安次增加配套设施购置保安服装工作革新保安外形象新台阶
    2保安工作始终贯彻校领导外松紧方针学校处时间环境较特公司严格实行访员登记制证出入制年公司登记访员50000次确保学生公寓安全
    3身理方面公司保安坚持天会周会进行交流检讨时开展专业知识培训年进行六次专业知识培训二次消防知识学月军事训练时实行严格保安考核办法工作流程计名考评制奖励优秀队员扣罚表现较差队员
    4外员理方面保安部严格控制外流动员律实行访员登记扣押效证件制进行定期巡逻确保公寓学生生命财产安全时建设初期施工较违章搭建进行处理规范控制访车辆创造安全安静优雅学生公寓环境
    五)保洁方面
    1公司保洁部基完成公司交务认真遵守公司理处项规章制度严格执行清洁工作规程全天候清扫公寓厅卫生间走廊等全天候清擦垃圾箱扶手门等时清理垃圾创造干净居住环境
    2保洁部实行严格考核办法采师生监督制分制月实行四次确保工作力度时实行互监制保安员监督保洁员工作力度保洁员监督保安工作状态双方互相制约互相鼓励取显著效果
    六)方面
    年处捡手机两部钱包9现金1000元校园卡200张量衣服鞋子师生致评时公司实行便民服务提供气筒免费学生气免费开锁8次送生病学生医院病10余次学生爬窗户开门等
    四信息沟通
    年公司信息沟通历空白完善飞跃公司目前渠道师生进行效沟通:
    1栋设立意见箱师生工作态度意见提
    2发放意见征求表学校关机构发放意见征求表工作进行监督指导
    3召开学生座谈会年公司计召开六次学生座谈会中宝贵意见建议公司继续召开种会议
    4公布投诉电话果师生公司员工什满意直接拔电话理处投诉力求师生满意答复
    5设立回访制坚决实行回访时间超24时
    6建立面谈投诉制师生什满意直接理部面谈投诉理部会第时间师生答复答复时间超12时
    五服务绩效
    直公司秉承客户帝业原立足切您您切实行微笑服务力求您事事您事事您满意永远追求忠职服务师生
    六结束语
    知道然年里取显著成绩深刻认识足公司专业性强单营方式高成公司致命弱点缺陷明白奋斗起点新学新里通吸取教训总结验鉴学方法提高专业水提升物业理品位满足业求实现天健物业腾飞
    着眼未追求高效深入开展流动红旗竞赛活动
    结合司托物业网点分散实际情况激发基层员工工作热情提高公司整体服务水三月份开始理处移动营业厅单位三十组中全面展开追求高质量理目标容流动红旗竞赛活动制定具体竞赛方案明确竞赛评考核办法表彰奖励规定考核指标逐项分解予量化季度进行考核评流动红旗竞赛活动单位中引起极反响全体员工热情参支持通深入开展流动红旗竞赛参赛单位做日常理工作基础努力查找理漏洞发现问题时予整改促进司整体物业服务水起积极推动作
    搞竞赛专门成立总理挂帅流动红旗领导组部门负责担组员根物业特点制定出竞赛活动方案规公司级领导物业服务合求业考核标准出发切实加强流动红旗竞赛活动精神实质指导公司形成赶超活动氛围竞赛活动程中许工作需部门密切配合完成月季度参赛单位考核评需部门分阶段点检查评分包括客户服务专员负责征询业意见竞赛活动更加趋客观公正季度末时组织评表彰奖励家感参竞赛荣获先进奖励见摸着具实实激励作年度评出流动红旗获奖单位22获奖180次(含尚第四季度时间关系推迟月份颁奖)
    事实证明开展流动红旗竞赛活动年司理创新中项重举措保障托物业稳运行实现服务深层次理台阶目标发挥重作通深入开展流动红旗竞赛活动司项物业服务质量明显提升业间协调沟通渠道显更加畅通数业评助年全员参互动交流竞争促进机会认真总结竞赛验流动红旗竞赛活动200x年继续开展企业营断注入新活力
    二着眼未增强涵逐步建立独特企业文化
    增强企业涵全面提升员工特基层理员服务水非常重视员工素质教育培训工作网点分散组织培训活动非常困难次培训花费量力物力根阶段实际情况精心策划组织确保项培训计划利实施
    行政部加强入职员工培训员工进入公司第时间受训机会二针时期理情况进行素质培训包括服务意识安全意识员工心态实战技巧保洁服务等期参数达五十培训活动进行20次三根保安队伍建设需保安送中山市保安培训学校进行封闭式学更加清楚保安工作项求强化安全理意识受训员超160次四理处组单位进行日常培训工作求单位负责做阶段培训计划培训工作落实处五组织相关专业员巡回乡培训培训师部门专职员亲现场进行工作指导通分层次分阶段全方位培训员工服务意识业务技工作质量逐步提高效开展物业服务工作奠定坚实基础
    九月份开始创办金锁匙物业专刊丰富员工精神文化生活企业文化涵重举措通建立搞金锁匙刊物企业员工更紧密联系起努力刊物容更加丰富健康精彩贴员工生活动员全员参形成金锁匙独精神风貌时建立会务记录会务档案理体系次会议容进行详细记载整理成册实时会议容讨结果进行时反馈存档样仅效促进部门工作企业文化发展历程检索具非常重意义建立富金锁匙身特色企业文化司发展进程中重命然200x年文化建设方面刚刚起步信心未工作中更延续效推动金锁匙企业健康前迈进作出卓越贡献
    三20xx年工作计划
    通年努力实践回顾总结验时20xx年工作目标显更加明确清晰20xx年金锁匙公司继续保持良发展势头实现济效益社会效益企业涵理水步协调升年围绕着目标展开项工作部署
    1整合企业资源提高整体作战力
    企业部职体系进行优化重组提高企业核心战斗重保证20xx年组织架构市场开发全面提升服务质量中心务组建拟中国移动服务厅城区理处直属保安服务体系进行块状理确保块状理质量稳步升保证安全等责事基础努力致力新物业托项目保安服务清洁工程等市场领域开发
    2推行考核机制强化全员竞争意识
    全面推行移动服务厅物业助理月度工作考核基础继续深入开展流动红旗竞赛活动时建立完善部门理理处基层员工绩效考核体系加快岗位工资考核工资相结合资薪改革进程倡导员工强化优胜劣汰竞争意识加强学专业知识觉遵守维护公司理制度切实保障提升企业整体工作质量时提高全员收入水
    3引进先进验提升企业理水准
    中山港科技新城项目进接司20xx年市场开发领域中第颗硕果面新挑战压力开始该项目属开发区高尚住宅区重典范该智化区物业理工作提出非常高求聘请具国际先进理验顾问公司作该区进行物业理合作伙伴中汲取理验
    聘请顾问公司方面目通合作确保科技新城物业理工作达开发商求二通新项目营运更高总结成功验形成金锁匙企业理特色效引领城区理处中国移动服务厅等物业着规范化方迈进三通科技新城项目理充分凸显金锁匙公司物行业中品牌优势更业界展示优秀理成果形成良社会效应品牌战略目标
    4开发边缘产业确立家政服务新方
    建立家政服务模块司实现服务深层次基发展策略顾问公司合作通科技新城进行性化保姆式零缺陷服务实践加快建立家政服务模块进程力保证20xx年中着家政服务作公司未开发边缘产业基发展策略初步形成建立家政服务体系雏形金锁匙企业续发展奠定坚实基础
    四总括
    坦言说20xx年金锁匙企业史成年倍感务重断应破解挑战压力年新理体制成功运行发挥重作程中广业董事会级员工鼎立支持配合繁荣稳定健康发展氛围中利完成全年项工作务足够理深信全体员工努力20xx年工作做更加出色具独立企业精神风貌富身创新营特色金锁匙公司会未发展历程中谱写出更加辉煌篇章
    半年工作结束前路漫漫心里半年工作意义重半年工作成熟知道xx物业里错选择年里安保工作领导赞赏半年辜负领导期工作做安保工作做日常生活实正常工作常生活分开作xx物业份子里感骄傲半年工作艰难完成区安保工作物业工作进步熟悉半年工作紧进展幸苦xx物业直努力作名xx物业安保工作者总结半年工作
    提升素养
    半年工作幸苦坚定工作xx区工作量日常工作中安保员讲究高素质工作安保员着强集体素养安保部门做集体十部门工作起工作事情做方面配合够工作做
    作安保员身身体素养然落半年天早会集训xx区提供更具保障安保工作工作中非常觉状态天早集训目提高劲身体素养作名安保工作员仅仅着份工作务中安保工作者必须做点身身体素质必须
    二安保工作方面
    讲究业提供更具保障生活环境日常安保工作开始xx区日常安全工作全权负责安保工作员工作时候起十二分精神区日常工作努力区角落做二十四时监控全部做工作整区完全没方面担心安全工作做然业信第点甚会实施轮番巡逻工作范围
    区消防工作定保证方面位现炎热夏季做面工作必定时楼层消防工作做检查保证业安全生活半年确实安保工作做孔入定会继续保持
    20xx年已年中保安部公司级领导关怀指导事队员帮助支持较圆满完成公司领导安排项工作部门里工作取定成绩总体说保安部已步入正规化发展趋势良工作中存足处现年工作总结:
    牢抓防火防盗确保市场安全
    市场安全市场营基保证市场发展紧密相连安全责重泰山消防工作更关市场存亡居安思危安全工作重道远确保市场安全事部门制定系列工作计划安全应急方案先思想队员绷紧安全根弦确定安全工作重点区域南门保卫科联防环节入手周密细致检查时发现消安全隐患安全隐患控制萌芽状态
    外部门里天保证足够员备勤时准时应突发事件年七月份连续暴雨市场附楼涨水值班队员次通知全体队员抢险公司损失减少低全体队员努力年度市场重事盗窃重刑事案件保证市场繁荣稳定
    二提高队员素质做市场服务
    建设支高素质保安队伍服务市场广营户部门制定严格入职标准理条例队员入职开始严格关必须符合三标准招聘标准试标准入职标准年部门开展系列培训学思想教育活动*队员参培训教育容制定
    通仪容仪表文明语行规范学通周军事训练先队员外表改变树立形象通生观天兴亡责等学改变队员消极思想树立正确生价值观队员素质修养定提高
    保安工作特殊性营户什困难问题找保安解决保安必须优质服务理念时效解决方法服务态度出发部门解决马解决需部门处理动联系营户找营户意见时反馈公司领导
    年保安部服务做工作中容部门次召开会议探讨讲授验进行专题学队员明白服务重性必性日常工作中积极动部门密切协作努力营造良营环境更优质服务发挥重作
    三灵活处理区种纠纷维持良市场秩序
    xx区里租户数量较外务工员外区处黄金段流量较维护员秩序方面部门先出台严格理措施长期理特闲杂员商贩门外车辆做出明确处理意见效改善市场秩序年度保安部工作然取定成绩存定问题足处更需深刻总结努力改正
    年工作中部门会针足处结合部门实际情况扬长避短树立公司形象完善保安部部建设狠功夫层层抓起相信公司领导指导部门全体员努力年会取更成绩
    ×年注定年国家局深化改革推动重组走联合发展战略指导公司合改制组建集团集团成立仅利工业做精做强做品牌做实做强做企业××物业理限公司说样发展重机遇××物业理限公司名普通员工说更种压力挑战
    回首××年年工作首先感谢公司领导正确领导帮助思想断进步工作断改进次感谢热心帮助支持事工作利开展现年工作汇报:
    年半年办公室担业务员工作负责点收发(包括跑公司送请示报告合汇审表等等)文件理请达项工作起简单真正做容易细心文件理稍微注意容易丢失二耐心耐心部门传达文件精神倾听声音三恒心做件事难难件事做文件传达时效问题必须时传达点做持恒正心里面三颗心工作敢轻心职责工作做 半年调××公寓负责接集团面分厂生产点里学交流代表县市烟草公司代表项艰巨具挑战性工作里外窗口代表着企业形象服务质量坏直接影响着公司形象声誉厂里领导次里视察指导工作年月日朱厂长次里视察表示公寓接工作厂外重窗口具非常重作里干部骨干服务质量坏直接影响着厂形象声誉厂长话更感公寓接工作重性觉肩担子更重暗决心定副担子挑着服务服务光荣服务住户宗旨具体做方面服务工作:
    ()努力营造温馨家似环境伴着厂断发展壮里学交流代表日益增光半年先接特年集团挂牌里代表达创记录然年公寓中心客务重服务工作中严格企业领导指示埋头苦干饱满精神面貌责心努力造温馨环境客种温馨家感觉通黑板温馨提示时新消息注意事项时服务热线告诉客时解决客遇种困难时准备便民服务袋袋里面准备针线胶带纸剪刀捆扎带等日常生活物品客日常生活带极便利时提供力服务帮干洗衣服寄包裹带鲜花市场买花等客困难真正做功夫负心努力客认少客留言留言里种家似感觉温馨家似环境—正直孜孜息追求目标
    (二)努力美化公寓环境客清洁舒适生活环境加卫生扫工作做天定时清扫定时查房间床位卫生保证整洁面床铺清洁桌面配具日褥进行次换拆洗装换洗工作保证褥整洁干净次客住宿完进行次清扫协助维修检查工作确保公寓设施正常迎接批客入住做准备客创造更居住环境半年客房添两椅子张玻璃桌遮光布桌子布置盆水竹仅增添室美感更送企业微关怀暖暖春意
    (三)改善客房居住环境更迎接集团挂牌贺贵宾加班加点早八点忙晚八点仅仅两天短暂时间三间变成两间客提供更宽敞居住空间时费劲余桌子凳子床铺四楼搬楼阅览室笨重桌子床铺累手酸顾心里念头:服务客户服务光荣客户住更舒适时客快早洗热水澡利周末休息时间协助关员更换十九间冷热水嘴喷淋头客工作劳累余客房舒舒服服洗热水澡切改善客房居住环境客里住更加舒适更加愉快
    (四)加强公寓安全理工作方面访员进行认真登记效防止速客进入保证客财产身安全年效杜绝客财产丢失事件方面加强消防安全理工作天严格检查安全消防系统发现问题时维修员进行维修杜绝火水电等安全素
    年工作中通客沟通
    发现工作中完善处需加改进具体:
    ()客房信息化设施现客房没宽带网端口满足客户网需工作带极方便
    (二)客房通信设施完善客房没安装固定电话房间手机信号客带方便
    (三)客房没空调等调温装置客房冬天较冷特日光射客房冬天更偏冷
    回顾年年工作项工作够圆满完成企业领导正确领导分开事力支持分开面着客张张满意笑脸感欣慰感足欣慰付出厂领导住户认足服务方周需改进请领导放心工作中定更加严格求服务服务光荣服务客户宗旨努力三贴进落实实处退休前限年工作生涯中公寓青春永恒贡献份力量
    20xx年结束审视年工作总结年失感触良年热衷职工作严格求摆正工作位置时刻保持谦虚谨慎律态度领导关心栽培事帮助支持始终勤奋学积极进取努力提高始终勤奋工作认真完成务履行岗位职责作名保安员心中恒宝区家领导家长事兄弟姐妹区事事精心守卫家安全环境中茁壮成长明白作家庭成员名保安员守卫区守卫家责重
    保安项特殊具危险性工作没胆怯畏惧记位名说老板工更单纯赚钱梦想工远前途工业绩中提升必须秉承严肃认真工作态度干日常似淡工作想做全坚决完成级领导交项务做领导放心
    部门李理带领圆满完成年工作务住租户满意时领导认年工作较繁琐年住租户装修施工进出员复杂加前金融风波浪潮影响愈加加剧前治安形式严峻工作增加压力种情况加强进出员施工员监登记加强巡楼力度事彻底消灭萌芽状态确保区安全
    工作余部门部署进行保安员体训练容包括队列训练军体拳等坚持完成预期目标保质保量完成训练计划刚开始时队员样怨言觉成天训练没什必终明白想整体硬业务领强壮体素质没刻苦训练关键时刻发挥出养兵千日兵时作呢?直坚持
    作保安名义务消防员年部门组织次消防安全培训发生火灾时应急处理方案中认真学记录掌握消防知识结合区消防设备设施定期组织员进行设备巡查维护工作预防防消结合方针确保住租户生命财产安全
    20xx年满怀热情迎20xx年新年意味着新机遇新挑战花开胜昔料明日花更红坚信公司领导英明决策公司明天会更作公司份子明年工作中全心全意公司断发展壮贡献份微薄力
    20xx年注定年 国家局深化改革推动重组走联合发展战略指导A公司合改制组建B集团 B集团成立仅利工业做精做强做品牌做实做强做企业***物业理限公司说样发展重机遇 ***物业理限公司名普通员工说更种压力挑战
    回首20xx年年工作首先感谢公司领导正确领导帮助思想断进步工作断改进次感谢热心帮助支持事工作利开展现年工作汇报:
    年半年办公室担业务员工作负责点收发(包括跑公司送请示报告合汇审表等等)文件理请达项工作起简单真正做容易细心文件理稍微注意容易丢失二耐心耐心部门传达文件精神倾听声音三恒心做件事难难件事做文件传达时效问题必须时传达点做持恒正心里面三颗心工作敢轻心职责工作做
    半年调**公寓负责接集团面分厂生产点里学交流代表县市烟草公司代表项艰巨具挑战性工作里外窗口代表着A企业形象服务质量坏直接影响着公司形象声誉厂里领导次里视察指导工作年6月25日朱厂长次里视察表示H公寓接工作厂外重窗口具非常重作里干部骨干服务质量坏直接影响着厂形象声誉厂长话更感H公寓接工作重性觉肩担子更重暗决心定副担子挑着服务服务光荣服务住户宗旨具体做方面服务工作:
    ()努力营造温馨家似环境伴着A厂断发展壮里学交流代表日益增光半年先接440特年B集团挂牌里代表达创记录210然年H公寓中心客务重服务工作中严格企业领导指示埋头苦干饱满精神面貌责心努力造温馨环境客种温馨家感觉通黑板温馨提示时新消息注意事项24时服务热线告诉客时解决客遇种困难时准备便民服务袋袋里面准备针线胶带纸剪刀捆扎带等日常生活物品客日常生活带极便利时提供力服务帮干洗衣服寄包裹带鲜花市场买花等客困难真正做功夫负心努力客认少客留言留言里种家似感觉温馨家似环境—正直孜孜息追求目标
    (二)努力美化公寓环境客清洁舒适生活环境加卫生扫工作做天定时清扫定时查18房间34床位卫生保证整洁面床铺清洁桌面配具10日褥进行次换拆洗装换洗工作保证褥整洁干净次客住宿完进行次清扫协助维修检查工作确保公寓设施正常迎接批客入住做准备客创造更居住环境半年客房添两椅子张玻璃桌遮光布桌子布置盆水竹仅增添室美感更送企业微关怀暖暖春意
    (三)改善客房居住环境更迎接集团挂牌贺贵宾加班加点早八点忙晚八点仅仅两天短暂时间三间变成两间客提供更宽敞居住空间时费劲余桌子凳子床铺四楼搬楼阅览室笨重桌子床铺累手酸顾心里念头:服务客户服务光荣客户住更舒适时客快早洗热水澡利周末休息时间协助关员更换十九间冷热水嘴喷淋头客工作劳累余客房舒舒服服洗热水澡切改善客房居住环境客里住更加舒适更加愉快
    (四)加强公寓安全理工作方面访员进行认真登记效防止速客进入保证客财产身安全年效杜绝客财产丢失事件方面加强消防安全理工作天严格检查安全消防系统发现问题时维修员进行维修杜绝火水电等安全素
    年工作中通客沟通发现工作中完善
    处需加改进具体:
    ()客房信息化设施现客房没宽带网端口满足客户网需工作带极方便
    (二)客房通信设施完善客房没安装固定电话房间手机信号客带方便
    (三)客房没空调等调温装置客房冬天较冷特日光射客房冬天更偏冷
    回顾05年年工作项工作够圆满完成企业领导正确领导分开事力支持分开面着客张张满意笑脸感欣慰感足欣慰付出厂领导住户认足服务方周需改进请领导放心工作中定更加严格求服务服务光荣服务客户宗旨努力三贴进落实实处退休前限年工作生涯中H公寓青春永恒贡献份力量
    转眼已物业公司工作年半时间回顾紧张充实年感觉工作学生活收获年紧张充实工作氛围予积极工作动力
    现负责物业公司日常财务工作财务部日常工作:审核会计证付款单工资监督窗口收费工作确保公司资金安全制定年度财务预算提供财务分析报告等
    物业财务部集体集团中三名成员相责心工作认真负责时完成职工作外领导交办时工作保质保量时完成互相间关系融洽工作中互相学取长补短提高公司营水努力工作
    掌握部门工作员优缺点符合公司财务求员工领导反映建议提拔老员工老员工优势熟悉公司工作环境流程快熟悉新岗位进入状态节约公司工成时提高老员工工作积极性保证完成公司财务工作基础
    总年级领导事关心帮助方面进步业务力较程度提高然某方面存着足相信级领导关心支持事热情帮助必定会工作做更稳更20xx年度会更加努力工作工作中断充实提高业务技更公司服务
    20xx年国家讲具历史意义工作生活国家辉煌充满挑战异彩年里奥运召开奔波忙碌改革开放30年取伟成绩慷慨演讲汶川震黯然泪神七成功发射屏住呼吸样环境职工作更深刻认识现方面家汇报年中工作学情况
    加强理学注重品德修养
    工作中时刻坚持识局顾局工作原求岗位意识责意识服务意识工作中件事情作名参加工作时间长志深知学东西利切机会身边老志请教学学丰富理验更体会做做事尺度原
    二加强业务学提高工作力
    年里通学断充实物业服务理知识首先深入实际通解物业理服务程中细环节提高综合分析力次注重沟通注重处室处科室位事沟通交流提高协调办事力次熟悉业务熟悉物业工作具体环节掌握物权法物业理条例解相关政策做心中业务干中学业务加强学7月份参加iso9001审员培训进步掌握标准化操作流程8月10月间参加注册物业师五门课程考前准备
    学程中通制定学计划健全学制度做学规划时间保证增强学觉性紧迫感切实增强业务修养锻炼身格学中断提高身政治鉴力业务敏锐性
    三做职工作恪守岗位职责
    入职边熟悉边工作边摸索边学办公室工作琐碎杂乱高效率处理工作中出现问题工作分重紧急重紧急重紧急重紧急四部分结合工作求制定工作日程安排努力提高工作效率
    ()做处里项日常事务
    (二)完成迎奥运环境整治工程
    (三)完成物业公司iso9001质量认证工作
    20xx年说忙碌年更收获年工作中中心领导处里领导科科长位事指导帮助尤科长具体工作层面验指点少走弯路更工作程中领悟做做事讲笔宝贵财富受益终身目前然处工作熟悉磨合期新年里会放松求会住宅处工作目标宗旨严格遵处里项规章制度努力理知识运实践做学致处里做出微薄贡献
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