财务共享服务中心模式对企业的影响


    中国质学长城学院

    科 毕 业 文




    题目 财务享服务中心模式企业影响_
    ——长虹集团股份限公司例









    院 济学院
    专 业 会计学
    学生姓名
    学 号
    指导教师
    职 称




    2018 年 4 月15日

    财务享服务中心模式企业影响
    ——长虹电子控股集团限公司例

    济发展新态势市场市场竞争愈发激烈许传统规模企业存着竞争力提升慢发展速度缓问题效理企业集团提高效率竞争力发挥规模优势成需考虑关键问题财务享服务中心建立帮助公司提高效率降低成加强部控制信息享化提高客户满意度等层面通系列整合集中提高资源利率效解决原分散模式资源闲置成浪费文长虹集团股份限公司例探讨财务享服务中心模式企业影响具体基相关理基础分析长虹集团财务享服务中心模式运现状探析运程中存诸信息技术够成熟财务缺失部理足等问题进提出具针性解决方案加技术研发投入力度完善信息技术应加强财务员培训组建学型组织创新理模式集团完善部理等期够解决企业财务运行中高投入低效益问题提供效策建议
    关键词:财务享服务中心理模式部控制长虹集团
    ABSTRACT
    Under the new trend of economic development the market market competition is becoming more and more fierce Many traditional largescale enterprises have the problem of slow competition and slow development How to effectively manage enterprise groups to improve their efficiency and competitiveness and play the advantage of scale has become one of the key issues The establishment of the financial sharing service center can help the company to improve the efficiency reduce the cost strengthen the internal control the information sharing and improve the customer satisfaction Through a series of integration centralization we can improve the utilization ratio of resources and effectively solve the resource idle and cost waste in the original decentralized mode This article will take Changhong group Limited by Share Ltd as an example to discuss the impact of the Financial Sharing Service Center Model on the enterprise Based on the related theoretical basis this paper analyzes the application status of the Changhong group's financial sharing service center model and analyzes its lack of maturity and lack of financial personnel in the process of application In order to solve the problem of high investment in the financial operation of enterprises such as increasing investment in technology research and development improving the application of information technology strengthening the training of financial personnel establishing learning organization innovation management model and improving internal management The problem of low benefit provides effective countermeasures and suggestions
    Key words Financial Shared Service Center management mode internal control Changhong electric appliances

    目 录
    1前 言 1
    2相关概念理基础 1
    21财务享服务涵 1
    22财务享服务特点优势 2
    221财务享服务特点 2
    222财务享优势 2
    23理基础 3
    231财务享服务中心模式关键素 3
    232财务享服务中心模式流程优化造 3
    3长虹集团财务享服务中心模式运现状 3
    31长虹电子控股集团限公司简介 3
    32长虹集团财务享中心模式运现状 4
    321长虹集团财务享中心发展情况 4
    322长虹集团财务享中心部组织结构 4
    323财务享服务中心模式业务容 5
    324 财务享服务中心模式业务流程 7
    4长虹集团财务享服务中心模式运存问题 7
    41相应信息技术够成熟 7
    42财务缺失流失率高 8
    43集团业务考核机制存缺陷 8
    5财务享服务中心模式运优化建议 9
    51信息技术应完善措施 9
    52财务理优化措施 9
    53建立适应财务享中心绩效考评体系 10
    6结 10
    参考文献 12
    致 谢 13



    1前 言
    着中国济快速发展国跨国企业逐年增长中国企业面着激烈竞争企业部控制理体系运营优化开始受关注财务享服务中心开始悄然风行首先欧美等发达区已90企业开始建立财务享服务中心国企业长虹摩托罗拉海尔中英寿保险等谓财务享服务中心企业项财务业务流程集中特点点台完成:应付应收总账固定资产等样种理模式帮助公司提高效率降低成加强部控制信息享化提高客户满意度等层面通系列整合集中财务享服务中心提高资源利率效解决原分散模式资源闲置成浪费
    文长虹集团股份限公司例探究财务享服务中心模式企业影响利研究更运财务享服务中心模式企业简化流程提高整体效率降低成提高企业控力发挥身优势增强竞争力定现实意义
    2相关概念理基础
    21财务享服务涵
    财务享服务中心(Financial Shared Service Center简称FSSC)年产生逐渐型企业跨国公司应普种新兴财务理模式促进FSSC实施企业部统引入更高效财务信息系统财务数间实现信息享利加强会计工作者资金监作众享服务具体形式享服务中心企业广泛应会计力资源信息技术资产法律市场营销采购销售等项部门财务享服务中心许享服务模式中广泛模块区域分支机构会计核算费报销应收应付等业务集中统业务单元——财务享服务中心记录计量报告方面保证财务报告标准统方面分支机构分设立财务部财务员运作成会降低减轻企业负担形成规模效应简言财务享服务中心通企业业务流程造等现财务职资源进行重新整合优化配置创建半体单元业务流程进行细化分工统标准更加规范流程化理新兴财务理模式样效减少运营成提高工作效率服务质量提升企业集团综合实力
    22财务享服务特点优势
    221财务享服务特点
    财务享服务特点企业项财务业务流程集中特点点台完成提高资源利率效解决原分散模式资源闲置成浪费具体方面进行阐述:
    (1)统性:统核算规标准操作模式标准化运作流程集中化信息系统等纳入享服务体系通域非标准化业务活动进行效整合加强效理利公司规模扩张
    (2)专业性:财务享服务作独立营利目商业实体拥支专业力突出服务意识强团队客户提供专业化高质量财务享服务
    (3)技术性:财务享服务构建运营需种软件系统网络通讯技术计算机信息技术作支撑保障
    (4)协议性:财务享服务通客户签订服务水协议界定双方实际关系明确提供服务容服务标准计费标准例外事项处理流程双方权力义务等
    (5)服务性:财务享服务顾客需求导断改善部服务提高客户满意度客户合作前签订服务协议收取定费
    (6)规模性:财务享服务优势通合前重复性强流程化程度高业务形成规模济达降低企业交易成目
    222财务享优势
    财务享服务优势总说点:
    (1)提高工作效率降低成
    降低成普遍方式保证业务总量保持变减少员工数量传统分散型理模式跨国公司实现业务扩张分公司设应财务部财务部财务员相互间分公司业务部门服务设立财务享服务中心中心国家区部分财务业务流程集中起员工然保持工作容变负责更子公司相业务员工熟练度提高工作效率提升成降根Accenture欧洲跨国公司份调查数结果显示 欧洲30家建立财务享服务中心业务均成降低30见成节约建立财务享服务中心强动力
    (2)提高财务信息透明度加强风险控制
    分散财务理模式属子公司分进行财务会计行素容易造成财务工作质量理水参差齐缺乏效风险控制方法难保障总部财务数准确性时性成立财务享服务中心企业部够制定统业务操作准利消分支机构间流程差异减少区域总部沟通时间直接获会计数加强财务审计监职采统标准财务编码操作规范手册财务数更加符合标准提高事中事风险控制执行效率
    (3)强化核心竞争力实现规模效应
    财务享服务中心成立够公司部固资源重点放增加公司核心价值培育发展公司竞争力活动资源例行性事务性活动时缩减低效资源配置裁撤冗余部门企业资源集中高价值领域方面着跨国企业断扩张购企业时断吸收建立应财务部门财务享服务中心立刻收购企业提供服务支持省时省力省心会计员完成记账服务转变助财务业务体系力推动集团战略目标实施
    23理基础
    231财务享服务中心模式关键素
    着信息化时代脚步加快传统方面财务理已方逐渐适:理观念功发挥外作表现组织结构运行机制样分散项目部门财务资源高效准确处理科学规模运行正财务理面新问题建立财务享服务中心会受素影响素战略组织员业务流程IT系统
    232财务享服务中心模式流程优化造
    利财务享服务中心理财务会计进行流程优化造原理享服务基础流程进行优化整合起进会计核算体系体化财务业务部门间财务信息传送幅度改善中价值链中分两类:基础活动辅助活动中采购存货成费销售理属基础活动基础会计项目会计信息需放会计核算系统中
    财务理方式财务享服务达科学效业务流程重组通现财务项目会计流程实现标准高效科学全面业务流程会企业营理效率发展力竞争力重影响
    3长虹集团财务享服务中心模式运现状
    31长虹电子控股集团限公司简介
    四川长虹集团成立1985年实现军工彩电电子信息等元化业务优质发展家具全球竞争力跨国企业集团2015年6月正改名四川长虹电子控股集团限公司简称长虹集团长虹集团规模业务年迅速扩张财务会计部门数逐渐增财务理规模化已成势趋
    32长虹集团财务享中心模式运现状
    321长虹集团财务享中心发展情况
    2001年长虹ERP运行产品成核算业务流程信息整合长虹ERP推广更项目资金理财务业务样财务数时标准报总部进行汇总分析助理层领导解公司营状况2004年长虹集团实现资金部统调配运作长虹集团公司目前第三代网络报销体系款具功系统
    2005年长虹财务享中心深圳2005年8月种模式首先数部开始试点费核算建立核算组2006年2月全国核算业务深圳进行处理财务享服务中心开始成立建立初职员工作情绪稳定工作环境发生变化集中业务工作流程发生变化提高员工工作效率公司三方面解决问题流程优化二绩效考核员工劳三员工心理感情方面疏导
    2011年长虹集团开始更加注重财务享中心建设断调整营情况两者相互推进相辅相成长虹集团前业务核算员集中建立财务享表面改变公司财务享实现实质性变化达全面发展长虹组织构建财务享中心理体系流程理组织信息化理财务享步骤发展财务享公司富余职员分配道采购部研发部等业务领域组成公司价值链财务团队负责执行决策反馈问题公司项产品成生命周期配备财务员工研发程财务员预算成分析营销报价时企业财务会合理性进行支持财务员会采购时协认证供应商公司财务价值链发挥更作
    长虹集团建立财务享收益数量分析角度财务享运营成节约5070效率提高十倍重员工满意度达95说明长虹集团财务享成长总言意义基础会计核算业务集中财务享更高素质参战略理控制公司财务分析等业务中提升企业价值
    322长虹集团财务享中心部组织结构
    总体言长虹集团财务享中心模式运部组织结构分五组图:
    长虹集团财务总监
    财务分析决策


    长虹



    应收账款
    应付账款
    数理
    资 金
    总 账




    图32 中心部组织结构图
    中心team职责分工致:
    应收账款(AR):分DCIGDC面外部供应商订单理IG服务部工厂流程包括:处理收付款记账开具发票账客户进行反馈清账报税
    应付账款(AP):服务容包括NPPPP员工报销AP务量数分两类:方面外部供应商采购包括国采购国外采购方面企业部全体员工费报销流程包括:发票收集审理入账付款账等
    数理(vender master date):负责供应商数维护固定资产清查盘点等
    银行组(bank):传统会计处理中出纳类似流程包括:现金收付银行结算银行账户理票贴现等
    总账(GL):处理期末关账财务报告通常员工业务力求较高
    长虹部业务基础重复性强处理量业务信息技术求相严格够数进行批量处理长虹重标准支撑享服务中心信息台必须安全实现信息数传输存储查询等功账务工作够更加便捷高效
    323财务享服务中心模式业务容
    (1)报账审批
    前长虹集团报销流程繁琐需机构职工单填写机构审批总部财务审核终出纳审批需财务员单逐输入财务系统时财务员输入销售员填写出现工作重复者程容易出错继复查增加种必工作量
    财务享服务中心运职工网提交报账申请级领导集中网审批审批旦通费直接划拨提高出纳效率时系统中科学标准审批程职责划分明确职员领导财务单审批情况提升报销审批透明度
    (2)财务监控费理
    方面审批流程财务处理速度限制量资金支付出现帐工作财务职工工作量加出错率变高级审批检查报账信息时果没财务享难时获监控财务享中心运费发生全程时踪确保费发生合理化节约运营成样公司理层更加精力放部控制预算方面利审计便利高效优化公司控制环境
    (3)核算运营
    核算职体分三类总账处理收入处理核算运营企业根开始设定财务享服务中心标准前财务核算项目统放财务享服务中心子公司需会计职位财务享服务中心般三部分:总账核算应付帐款核算应收账款核算 财务享服务中心运作总指挥更清晰解三项业务运作情况业务流程安排负责检查会计核算科学准确会计报表时性督促财务享正常运行
    总账处理负责辖公司业务收入全面核算工作完成会计报表编制复核确保营状况财务成果信息真实性准确性科学性中核算统筹负责部外部单位项目款项目核确保会计核算否符合国家会计制度准报表处理负责企业月季度年度会计报表编制复核需配合审计工作完成年度报告预审接理负责公司资产负债科目准确根求提取坏账准备
    收入处理负责公司收入核算确保准确反应公司信息中收入核算确保月结时高效准确核理需编制收入核报表情况进行分析需提供应收账款账龄分析定期总账会计汇总税务接指月税金计提情况进税金缴纳清算
    核算运营建立健全核算体系进达运营理高效性首先负责核算制度编写流程优化处理核算质量位检查制度编写需踪会计制度变化负责项目核算规决策标准制定解公司会计核算规进行核算口径统标准减少差错流程优化通线享财务信息推动核算运营
    (4) 数中心会计档案
    运财务享服务中心长虹集团会计档案初分散化特征统标准理模式发展进理层财会员查找数时达透明化效果检查调取时非常方面高效样种会计档案理模式值推进鼓励加速企业获更济效益财务享中心达谈域实体财务业务集中中心财务享里记账程度改变传统会计档案体系改模式进步加强会计档案部门环节基础会计工作终建立数字化处理台

    324 财务享服务中心模式业务流程
    财务享中存关键流程然数量仅占部分整组织机构着重影响财务享服务中心特征重复业务量较标准化程度较高财务项目进行集中高效科学处理财务核算流程财务工作中基础工作具备重复标准特性适财务享服务中心长虹集团财务核算列入财务享重点业务范围较代表性应付帐款应收账款种项目结算数量流程相标准财务享服务中心应收账款循环通常分:申报——审批——入账——付款首先分公司员工实际业务中发生形成业务票进行初步整理形成独立报销申请单集中交财务享服务中心次财务享中心应付账款(AP)部分进行整理登记审核完整准确信息分公司相关员联系求重新批复付款生成证银行组(bank)进行付款相关证进行档
    4长虹集团财务享服务中心模式运存问题
    41相应信息技术够成熟
    网络安全性封面财务享服务需确保身运作稳性该模式运产生充足网络资源业务时候导致问题障风险持续提升导致公司网络资源维护监理难度持续提升需通充足科研投入专业高效服务保证公司工作利实施强化扩展性予良科技扶持
    二电子化够充分财务享中心工作容够进行统处理规范化标准化重复性业务降低工操作实现纸化电子化促进发财务享服务中心长期发展首目长虹集团财务享中心部目前expenseteam实施线线相结合审核办法仅纸质单进行审核线系统进行审批双重操作部操作流程遇挑战:第进行费报销员工需报销单粘贴发票装订快递财务享中心员工分布全国邮寄时间长短法控时候会造成快递丢失情况仅容易造成报销时入账更会引起员工满第二财务享中心财务员系统工相结合时候系统审批通原始单没送时候原始单送系统没提申请难做应导致量申请搁置量快递传递导致快递满天飞票传递程中会造成量破损员工快递报销单数情况会规范符合政策造成退单样回费时费费力严重造成资源浪费完全没达节约成目
    42财务缺失流失率高
    长虹集团建立享服务中心程中需批险精神创造力职员允许群谨慎保守建立安排支循守旧谨慎保守团队建立享服务中心长虹集团身历果真发展建设阶段职员非常重素企业服务客户出培养批财务享服务中心核心队伍建议求
    长虹集团实施财务享服务中心模式暴露较严重问题相关财务缺失方面财务员脱离业务沦辅助岗位财务员公司销售员直接接触面仅仅堆冰冷数字数字法确切表达公司目前面项财务状况财务分析师法销售业绩感性情况表达出业务流程划分细财务享服务中心财务员负责领域部分天面量重复相工作工作容较单财务享服务中心喻成财务工厂定程度说部分较基础工作长难免会觉枯燥乏味容易造成员工工作积极性降低
    方面员工离职率逐渐升高部分企业定位原财务部属机构沦弱势群体造成财务享服务中心员工离职率较高财务享服务中心求职者离职陷阱应聘者进入该中心意味着需较短时间离职面财务享服务中心时财务员验丰富处理数时太敏感少少出现重复记账疏漏错账现象导致辞职流程角色改革调整须慢慢磨合需做相关风险事前控制工作
    时操作流程标准化导致分工细化岗位知识储备求降技熟练度求提高想升职光技娴熟够基层岗位员工发展空间受限时长时间专注某项流程工作中单环节财务员难继续补充学新财务知识加财务总监关注重点压缩费控制成导致职工福利取消员工工资直处城市中水问题综合作员工流失率高
    43集团业务考核机制存缺陷
    长虹集团原业绩考核机制存适情况传统绩效理方式般年初根公司发展战略拟定全年工作方案发展目标然年度终时候理员企业年效益员工工作表现分甚员工观印象者部门评价业绩评价样员工间会形成讨司巴结领导良风气真正努力做出贡献员工没激励滥竽充数员工遍整团队失活力
    5财务享服务中心模式运优化建议
    51信息技术应完善措施
    财务享服务中心发展程中信息提供强力支持着享服务效率断优化改进建立系列财务享服务中心部需支持工具公司现类系统进行整合应实现SAP系统方案统提高业务流程动化程度加强风险监
    方面着环保意识增强国纸化办公力推行全数字操作方式直接电脑屏幕完成项申请表格填写仅仅提高效率更社会责体现基纸化办公高信息技术发展财务享中心长期发展必然趋势
    长虹集团原已正实施网助服务系统够员工时申请费报销接应该取消原始单线传递目前较成熟方法采电子影电子文件集中档档案理系统文件扫描影存取结合起特应付处理中心日处理发票量非常庞针问题OCR技术进行识取增值税发票金额金额进行倒序限处理货重点审核金额较发票业务金额发票审时抽样规通方案提升30增值税审核效率样会计证传统会计样印出建立电子档案理系统够更快速高效线查询出应记账证相关信息更满足财务享服务中心节约成提高效率诉求
    52财务理优化措施
    首先长虹员工努力寻找企业部岗位业渠道帮助员工长虹部走出理层应采积极手段促进员工公司部部门相互流动果长时间控制员工固定岗位处理单工作容必然造成员工负面情绪
    次定期轮岗长虹部工作细分员工team工作年限足够掌握技已熟练情况相互间进行轮岗定程度员工更解组工作更解整财务享服务中心运作加强团队间配合时培养深度说应予员工晋升发展机会物质精神层面予员工帮助
    创建学型组织员工仅仅员工参者参中心日常运营群策群力提供解决方案程中找出工作中问题缺陷提供效解决方案工作技巧提高分析问题解决问题力
    53建立适应财务享中心绩效考评体系
    建立适应财务享中心绩效考评体系通客观公正财务员工作绩效进行分员工工作容实现量化促员工找出工作中足提高工作水实时解工作中异常情况迅速做出调整提升整财务享中心整体绩效
    具体体系基衡积分卡理建立财务客户部流程学创新四方面设计图:
    客户:
    客户满意度客户沟通收投诉数量
    财务:
    营业收入完成率净利润完成率


    FSSC绩效理体系


    部流程:
    业务数量差错率处理笔交易时间入账准确性时性

    学创新:
    培训效度学时长




    图51 适财务享中心绩效理考核指标
    通四方面描述项考核指标进行完善财务享中心部实现全面评估目部流程维度绩效考核指标财务享中心考核根容关注度高指标够保证服务高效准确进提升整财务处理效率财务维度绩效考核指标方面促进财务目标实现应收应付财务员工作容采购销售员业务标准保持致应形成协效应部门间沟通交流更加畅加强部紧密联系便更服务客户次长虹集团财务享服务中心部应收会计应分公司账务处理家分公司应银行账户编码果应收会计时负责分公司业务回切换反会工作造成便应销售员改分公司业务单元样团队协作沟通更加畅效率提高

    6结
    享服务模式短短十年发展取巨成功尤财务享服务模式已成外企国中型企业节约成提高效率力武器相信预见财务享服务中心会更快速度持续发展服务质量更高服务容更加元化般言财务享服务理模式外企跨国跨区域企业集团中广泛应公司断外进行规模扩张通裁撤冗余机构必业务集中财务享服务中心够明显减少力资源优化组织结构外兼吸收业务较公司适合采财务享服务理模式样企业必外设立财务部力资源部等台服务部门加强公司理促新业务迅速展开
    财务享服务中心国企业说然新事物实施程必然面诸挑战面越越激烈国际市场竞争时国实力公司努力吸收发达国家企业科学财务理模式成功验盲目搬抄应该结合企业实际情况强化财务理水时发挥区理优势逐渐树立起世界市场影响力
    参考文献
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    [20]石磊财务享服务体系建设难点策初探[J]财会月刊2015
    [21]涛 财务享服务中心实施绩效考核应初探[J]现代商业2016(26)910
    致 谢
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    文档贡献者

    王***朝

    贡献于2020-07-25

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