政府机关接工作年度工作总结明年工作点
X年严格贯彻落实中央八项规定治区关改进工作作风密切联系群众干规定X市十项规定八办求精神合理安排公务接力倡导勤俭节约努力改进工作作风断提升接服务水
X年接级类领导宾客X批X(次)协助部门(单位)接X批X中级接X批X(次)二级接X批X(次)副省(部)级接X批X(次)招商引资接X批X(次)接X批X(次)
重点完成全区脱贫攻坚工作督查调研贫困县(区)委书记座谈会治区第十二届代会保障X考察等重公务接活动全年公务接零失误
X年重点工作
()突出抓五环节
抓膳食安排根宾生活俗积极推出符合特色接食谱制定出套具方特色标准政务接食谱充分体现X浓郁方民族风情X档菜肴做点菜适剩菜杜绝浪费积极推广工作餐制度机关公务员检查调研时般安排机关食堂餐餐饮安排充分展示市绿色污染环保食品生态农产品优势重点突出
XX品牌方风味民族特色
二抓事前联系动解宾姓名性职务数时间行程安排生活俗等基情况统筹考虑周密安排准确掌握宾基情况基础第时间制作活动安排宾时提供调研信息服务
三抓性服务接专车辆配置冷热水纸巾图报纸食品盒雨伞棉衣等品宾适时提供服务建立型公务接服务模式重客确定名市领导联络重接确定工作员服务
四抓住宿安排断细化接工作项求根客求特点合理安排住宿点营造舒适住宿环境客房室温否合适水否畅通洗漱品床品配置客饮食惯等做深入细致调查解具体安排力求全面细致周
五抓事结日常接务完成单位例会进行总结找出存问题提出相应改进意见重宾信息生活惯时记录整理连接方案接手册宴请菜单等建档实行微机手工双重理便日查找次针性提供性化服务基础
(二)严格握四项原
坚持制度建设放松修改完善X市公务接规定进步推行岗位责制规范接职积极配合出台关深入贯彻中央八项规定精神进步加强改进领导干部作风建设干意见进步严格公务接标准接纪律
二坚持标准放松严格接标准坚决反讲排场阔气铺张浪费X市机关餐厅餐严格早餐X元正餐X元标准执行X年X月X日开始接宾馆次协商宾馆充分利情况严格执行区公务接X元·天标准区外公务接X元·天标准
三坚持学培训放松积极加强学培训干部职工熟悉掌握业务知识接专业技熟知礼仪常识接工作程序切实提高身素质强化思想作风建设真正树立爱岗敬业踏实勤奋良风气促接工作更趋规范畅
四坚持创新亮点放松积极探索接工作新方式做细接环节做精服务项目突出精细化性化特色化继续特色优精创新思路体现回族特色民族风情方面突破细化环节注重细节断提高政务接工作质量
(三)切实提升餐厅服务
加强烹饪技术服务礼仪培训组织参加市食品监督组织型餐饮食品安全培训会坚持先菜谱制作周制定荤素搭配营养合理味道口重复菜谱中午增开吃窗口牛肉泡馍羊肉泡馍羊杂牛杂牛肚食广干部职工提供精品菜肴
完善原材料采购定点配送批发零星采购验收核机制成立专门组原材料市场定期询价适时降低部分菜品价格
购买留样柜安装高温消毒柜设立凉菜房配备设施设备改造X雅间便领导集中餐X雅间进行完善全部公务接
实行四定六抓理模式(定岗定责定制定抓清扫抓整合抓规范抓处理抓检查抓改进)刷卡楼层钥匙理工作员着装进行重点督查理X年餐领导X(次)餐职工X(次)公务接X批X(次)
争取领导支持社会公开招聘餐厅工作员X名分类提高餐厅职工工资水组织参加五险改善工作遇标准
(四)强化落实三项保障
定点接严格标准公务接执行四定规定定点定标准定数定时间必须指定接点接标准进行接意更改接点提高接标准做宴请热情铺张高雅奢侈精致寒酸
二控制总量严格流程结合X实际进步规范接报批程序明确规定接象均四办公室秘书长意方纳入接范围推行费财政预算理制派餐(住)单制建立接清单制市外接实行公务卡结算市区接实行餐单责签字制度注明接事数严格公务接审批控制派出单位接单位电话通知单公函作公务接重
三定期通报严格监督严格控制接费基础季度通报次接情况研究存问题制定解决办法定期四办秘书长沟通时建立程序规范协调畅工作关系做接工作
(五)积极规范客房理结合实际情况制定客房理制度岗位标准服务接程序维修记录物品摆放遗留物品保钥匙理报损审批等做进步规范明确工作职责
天定时做客房卫生清扫工作专负责注重细节留死角客房服务质量更步台阶房间卫生设施设备物品配备等方面严格执行查备制度做层层关力争疏漏降低宾客提供舒适安逸休息环境X 年客房部完成接工作X批X(次)
存问题：
创新挖掘食材菜肴进步提高X牛羊鸡肉富特色三类作公务接菜品存着菜品单菜肴创新足问题
二公务接水进步提高X革命老区民族区集中连片特殊困难区中央部(委)省(市)治区固调研较年中央领导固考察较公务接务重层次高突显整体接水存定差距急需提高改进差距足工作中认真研究努力加改进
二X年工作思路
X年接工作中央八项规定X市总体求着热情周规范高效节俭原凝心聚力创新突破断提高整体接水
()加强制度建设构建精细化工作思路结合全年费指标情况全盘统筹做吃住行等方面指标细化预算分类制定标准行程安排菜式口味分域分行业予考虑创新机关餐厅考核机制推行餐饮部职工绩效考核干事干体现劳建立完善餐厅项规章制度通招标采取集中统配送原材料效降低供餐价格
(二)严格接标准树立时代化节俭意识严格贯彻落实中央八项规定治区关改进工作作风密切联系群众干规定X市十项规定八办求精神继续解放思想思想行动统中央区市委政府决策部署统全市接工作实践求切实增强局观念提升服务水努力改进工作作风
(三)注重学培训提升性化服务水干工作成事业决定性素新形势做接工作必须造支政治硬作风优良业务精湛勇创新甘奉献高素质接队伍继续加强学培训干部职工熟悉掌握业务知识接专业技熟知礼仪常识接工作程序切实提高身素质进步加强交流学组织员外出学考察学先进区接方式方法手段开阔视野增长干加强保密工作强化保密意识教育保密制度建设强化思想作风建设真正树立遵守纪爱岗敬业踏实勤奋良风气促接工作更趋规范畅
(四）加资源挖掘造特色化接品牌重会议重活动重点接思路积极转变思想观念胆创新工作方法断拓展服务领域做细接环节做精服务项目努力提升接整体水宾满意积极探索接工作新方式突出精细化性化特色化继续特色优精创新思路体现回族特色民族风情方面突破细化环节注重细节造接精品工程断提高政务接工作质量真正实现宾客满意领导满意社会满意满意目标
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X年严格贯彻落实中央八项规定治区关改进工作作风密切联系群众干规定X市十项规定八办求精神合理安排公务接力倡导勤俭节约努力改进工作作风断提升接服务水
X年接级类领导宾客X批X(次)协助部门(单位)接X批X中级接X批X(次)二级接X批X(次)副省(部)级接X批X(次)招商引资接X批X(次)接X批X(次)
重点完成全区脱贫攻坚工作督查调研贫困县(区)委书记座谈会治区第十二届代会保障X考察等重公务接活动全年公务接零失误
X年重点工作
()突出抓五环节
抓膳食安排根宾生活俗积极推出符合特色接食谱制定出套具方特色标准政务接食谱充分体现X浓郁方民族风情X档菜肴做点菜适剩菜杜绝浪费积极推广工作餐制度机关公务员检查调研时般安排机关食堂餐餐饮安排充分展示市绿色污染环保食品生态农产品优势重点突出
XX品牌方风味民族特色
二抓事前联系动解宾姓名性职务数时间行程安排生活俗等基情况统筹考虑周密安排准确掌握宾基情况基础第时间制作活动安排宾时提供调研信息服务
三抓性服务接专车辆配置冷热水纸巾图报纸食品盒雨伞棉衣等品宾适时提供服务建立型公务接服务模式重客确定名市领导联络重接确定工作员服务
四抓住宿安排断细化接工作项求根客求特点合理安排住宿点营造舒适住宿环境客房室温否合适水否畅通洗漱品床品配置客饮食惯等做深入细致调查解具体安排力求全面细致周
五抓事结日常接务完成单位例会进行总结找出存问题提出相应改进意见重宾信息生活惯时记录整理连接方案接手册宴请菜单等建档实行微机手工双重理便日查找次针性提供性化服务基础
(二)严格握四项原
坚持制度建设放松修改完善X市公务接规定进步推行岗位责制规范接职积极配合出台关深入贯彻中央八项规定精神进步加强改进领导干部作风建设干意见进步严格公务接标准接纪律
二坚持标准放松严格接标准坚决反讲排场阔气铺张浪费X市机关餐厅餐严格早餐X元正餐X元标准执行X年X月X日开始接宾馆次协商宾馆充分利情况严格执行区公务接X元·天标准区外公务接X元·天标准
三坚持学培训放松积极加强学培训干部职工熟悉掌握业务知识接专业技熟知礼仪常识接工作程序切实提高身素质强化思想作风建设真正树立爱岗敬业踏实勤奋良风气促接工作更趋规范畅
四坚持创新亮点放松积极探索接工作新方式做细接环节做精服务项目突出精细化性化特色化继续特色优精创新思路体现回族特色民族风情方面突破细化环节注重细节断提高政务接工作质量
(三)切实提升餐厅服务
加强烹饪技术服务礼仪培训组织参加市食品监督组织型餐饮食品安全培训会坚持先菜谱制作周制定荤素搭配营养合理味道口重复菜谱中午增开吃窗口牛肉泡馍羊肉泡馍羊杂牛杂牛肚食广干部职工提供精品菜肴
完善原材料采购定点配送批发零星采购验收核机制成立专门组原材料市场定期询价适时降低部分菜品价格
购买留样柜安装高温消毒柜设立凉菜房配备设施设备改造X雅间便领导集中餐X雅间进行完善全部公务接
实行四定六抓理模式(定岗定责定制定抓清扫抓整合抓规范抓处理抓检查抓改进)刷卡楼层钥匙理工作员着装进行重点督查理X年餐领导X(次)餐职工X(次)公务接X批X(次)
争取领导支持社会公开招聘餐厅工作员X名分类提高餐厅职工工资水组织参加五险改善工作遇标准
(四)强化落实三项保障
定点接严格标准公务接执行四定规定定点定标准定数定时间必须指定接点接标准进行接意更改接点提高接标准做宴请热情铺张高雅奢侈精致寒酸
二控制总量严格流程结合X实际进步规范接报批程序明确规定接象均四办公室秘书长意方纳入接范围推行费财政预算理制派餐(住)单制建立接清单制市外接实行公务卡结算市区接实行餐单责签字制度注明接事数严格公务接审批控制派出单位接单位电话通知单公函作公务接重
三定期通报严格监督严格控制接费基础季度通报次接情况研究存问题制定解决办法定期四办秘书长沟通时建立程序规范协调畅工作关系做接工作
(五)积极规范客房理结合实际情况制定客房理制度岗位标准服务接程序维修记录物品摆放遗留物品保钥匙理报损审批等做进步规范明确工作职责
天定时做客房卫生清扫工作专负责注重细节留死角客房服务质量更步台阶房间卫生设施设备物品配备等方面严格执行查备制度做层层关力争疏漏降低宾客提供舒适安逸休息环境X 年客房部完成接工作X批X(次)
存问题：
创新挖掘食材菜肴进步提高X牛羊鸡肉富特色三类作公务接菜品存着菜品单菜肴创新足问题
二公务接水进步提高X革命老区民族区集中连片特殊困难区中央部(委)省(市)治区固调研较年中央领导固考察较公务接务重层次高突显整体接水存定差距急需提高改进差距足工作中认真研究努力加改进
二X年工作思路
X年接工作中央八项规定X市总体求着热情周规范高效节俭原凝心聚力创新突破断提高整体接水
()加强制度建设构建精细化工作思路结合全年费指标情况全盘统筹做吃住行等方面指标细化预算分类制定标准行程安排菜式口味分域分行业予考虑创新机关餐厅考核机制推行餐饮部职工绩效考核干事干体现劳建立完善餐厅项规章制度通招标采取集中统配送原材料效降低供餐价格
(二)严格接标准树立时代化节俭意识严格贯彻落实中央八项规定治区关改进工作作风密切联系群众干规定X市十项规定八办求精神继续解放思想思想行动统中央区市委政府决策部署统全市接工作实践求切实增强局观念提升服务水努力改进工作作风
(三)注重学培训提升性化服务水干工作成事业决定性素新形势做接工作必须造支政治硬作风优良业务精湛勇创新甘奉献高素质接队伍继续加强学培训干部职工熟悉掌握业务知识接专业技熟知礼仪常识接工作程序切实提高身素质进步加强交流学组织员外出学考察学先进区接方式方法手段开阔视野增长干加强保密工作强化保密意识教育保密制度建设强化思想作风建设真正树立遵守纪爱岗敬业踏实勤奋良风气促接工作更趋规范畅
(四）加资源挖掘造特色化接品牌重会议重活动重点接思路积极转变思想观念胆创新工作方法断拓展服务领域做细接环节做精服务项目努力提升接整体水宾满意积极探索接工作新方式突出精细化性化特色化继续特色优精创新思路体现回族特色民族风情方面突破细化环节注重细节造接精品工程断提高政务接工作质量真正实现宾客满意领导满意社会满意满意目标
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