＊＊区局“四心工程”擦亮阳光服务窗口

**区局四心工程擦亮阳光服务窗口

进步规范行政许理优化便民服务环境实现窗口服务效升级日**区局立足职启动四心工程提质擦亮阳光服务窗口助力行政许服务水提升
启动舒心工程树立良形象规范服务行工作员岗位行规范统着装挂牌岗文明语推行办公环境标准化保持办公区域整洁规范受理业务接受咨询时注意服务细节做微笑服务耐心倾听详细解答 声问候微笑椅子杯茶水营造舒心服务环境优质服务提升窗口形象
二启动暖心工程优化服务模式客户满意宗旨坚持零售户少跑次路少等分钟服务理念实行门受理集中审批限时办结做咨询服务口清发放资料手清受理材料次清服务象提交审批事项材料齐全程序合规场受理办结场办结决拖延积压非重材料误缺失全实行容缺受理补齐办结服务机制针老弱病残等特殊群偏远区零售户开辟行政许绿色通道快速办理动开展门服务做法律法规宣传位申请材料告知位现场检查指导位许证件送达位零距离提供优质高效暖心服务
三启动省心工程提供性服务针新办证零售户行政许办理流程缺乏解情况耐心讲解办理流程根申请描述店铺位置营规模等情况提供合理化建议性化服务行政服务厅开辟行政许行政审批公示专栏提供办事指南审批流程告知书发放等职公开零售许证停业歇业变更延续注销事项统计数时访销政策电子结算卷烟配送等容进行说明介绍零售户办证日常营提供便利切实感受省时省心省力
四启动安心工程推助服务提升坚持职责事必受理职责外事相告知原受理业务做问必答诉必应落实首问责制反馈回应制握情况反馈时效性确保服务时消息准确树立审批服务审批责审批奉献观念服务程中少说办解释什办确保零售户安心办理少烦恼力促服务质量水全面提升阳光窗口服务效



文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档