助力优化运营环境调研报告例文三篇
篇
助力优化全X营商环境助推全X济社会持续健康发展调研组开展期1月优化营商环境专题调研调研组方面调研情况进行认真梳理总结形成调研报告
X优化营商环境发展现状
年省市X关深化放服改革全面优化提升营商环境实施意见精神营商环境提升年总体安排部署X加强组织领导明确体责完善制度建设实施专项整治强化督查考核积极营造快捷高效规范透明营商环境政务服务体系营商环境明显转特点：
()强化政策支撑破解企业发展难题X委X政府先出台关进步优化营商环境意见关进步加强招商引资工作通知招商引资优惠扶持暂行办法关中企业贷周转金理暂行办法关X政企信息交流发布制度通知关推行企业金融顾问制度试点工作实施意见XXX招商引资项目事议工作规等13配套文件优化营商环境工作机制通搭建石商贷融资互助台设立5000万元产业
发展专项基金2000万元中企业额贷款周转金强化金融服务实体济力二季度召开次政企座谈会银企接会落实联审批代办服务包抓帮扶银企接政企沟通等优化营商环境三事议做招商引资优惠扶持政策兑现安排专项资金落实骨干企业培育纳税户奖励企业引进知名品牌创建等激励措施途径降低企业营成断优化发展环境
(二)提升行政效持续改善政务环境X政务服务中心36入驻单位服务类事项759项基实现应进全进审批事项网受理二通精简审批事项简化办事流程优化窗口服务跑次事项达473项占审批服务事项总数623推行互联网+网手机办理发放微信营业执等电子证电子发票等117项事项实现零跑路目标 三窗改革目标实施金融服务专X联合办税X助服务等分厅改造标准化建设四加强全程代办服务工作企业代办项目代办民生代办镇村代办等进行分类代办责单位牵头推进形成全程代办工作体系五完成建设审批企业登记两类6项联审批流程细建立动产登记窗受理联审批工作流程办理事项压缩5工作日提升企业群众办事满意度
（三）强化执纪监察改善法治环境出台XXX优化
营商环境强化效监察实施办法XXX营商环境满意度调查现场评议考核暂行办法X纪委设立X营商环境投诉举报中心营商环境纳入巡察专项检查明察暗访季度督查重容信必核访必复原涉营商环境信访举报重快严肃查处二围绕X委营商工作九项机制资源交易中心运行联审批制度落实等8类情况干部作风问题综合开展专项检查倒逼务落实责落三49承担优化营商环境工作职责单位进行满意度测评查找问题征询意见充分发挥社会监督舆监督作
二X优化营商环境存问题
X营商环境社会方面特企业期盼定差距
1相关机制健全X出台关进步优化营商环境意见成立XXX优化提升营商环境工作领导组综合办公室八办四组安排部署细化分工明确职责系统推进十行动方案序实施方面差距相关部门务清单责清单制定时部门具体职责未落实工作推进够系统深入X域营商环境监测评价程中部分部门思想够重视认营商环境身关系支持配合力度够项工作带难度
2政务服务意识强行政审批效提高重审批轻监重处罚轻服务问题程度存特环保消防卫生安全等环节均存程度粗暴执法加强事中事监措施办法需进步创新二部分单位优化提升营商环境重作认识位思想解放政策灵活服务动 门进脸事难办现象时发生三联审批完善相关运行机制够健全加部分单位行政审批放权位政务中心部分服务窗口工作员业务素质强审批事项握准进事进事进权进跑次完全实现
3惠企政策宣传位落实难度X惠企政策公开形式单市场体知晓率高尤执行层面存时位等突出问题极抑制政策效发挥少企业反映级落实支持中微企业发展搬级政策文件针性措施较少时候政策法享受空间法进入机会法握
4金融服务体系作发挥够中企业融资难问题然突出X委政府然建立企业转贷应急机制2000万元周转金量利率低法满足中微企业短频急融资需求二企业融资渠道窄
融资成高三涉农企业法农业资源进行评估融资贷款
5企业生存难发展难市场体活力足企业反应税费负担重招工难工难留难实体济难继截止20XX年6月底全X新发展企业193户然增长19仅完成市达全年务数472户4089二垄断行业收费高企业反映电气讯垄断行业收费高尤企业电初装费高峰谷分时电价难执行企业带高运营成三中介服务理规范部门审批办证前置资料中涉中介服务环节理规范普遍存收费高收费乱现象四征环节阻力较目前征拆迁相关法律法规完善宣传工作位等原征程中存部分群众漫天价现象尤乡镇较常见企业落带阻力
6少数部门位思想严重部门间职责没完全厘清衔接够畅影响办事效率石编发[2015]5号文件动产理职责登记职责分离申请委托第三方测绘机构办理房产测绘两局系统致房局满足动产登记求房产面图界址坐标申请外委托第三方专业测量机构重新测量增加申请负担影响办证效率
三进步优化X营商环境意见建议
优化提升营商环境十行动切入点破五难：推进商事登记改革解决企业出生难完善公资源交易理体制解决企业交易难推进企业信体系建设解决企业征信难加强行政执法监体系建设解决行政执法监难出台配套优惠政策解决企业发展难等问题着力造支持政策优保障措施强行政审批快办事效率高流营商环境断推动全X营商环境全面提升
1明确两清单X应快出台优化提升营商环境十行动方案务清单责清单排出时间表划出路线图明确部门工作职责制定优化方便企业办理审批手续项具体措施限度简化审批流程二系统握中省市关简政放权营商环境建设政策法规X出台政策制度形成体系避免碎片化通进步完善相关配套政策搭建优化营商环境制度框架三重点开展项目落招商引资营商环境三攻坚行动建立完善招商引资项目名X级领导包抓招商引资单位负责专代办手续招商引资项目抓底工作机制通帮扶级干部成构筑亲清政商关系实践者委政府重商亲商贴心者企业发展方针政策传播者帮助企业解决疑难问题协调者
2强化政府服务力营商环境提升年契机强化动服务意识担意识店二做事扰
求必应断提升服务质量提升软环境服务窗口办理事项充分授权全面推行马办网办办次办数跑路企业群众少跑路提升政务中心窗口服务效率积极创设高效便捷行政审批程序加快实现X营商环境中环节跑次办理模式强化服务窗口工作员业务素质尤承担行政审批工作员加强业务指导选派硬
3转变政府职始终放服改革作转变政府职提高治理力重点务简政放权停步强化监松劲优化服务折放结合优化服务进步理政府市场政府企业关系资源配置交市场够通市场机制解决事项采取招标拍卖等市场方式运行属事务性理服务原引入竞争机制社会购买二强化监规范市场完善常态化监机制尤针企业项收费价格监垄断行业类费回合理X间降低企业运营成整治种涉企乱收费乱罚款强化举报查处问责切实减轻企业负担认真解决头执法重复执法选择性执法粗暴执法等规范执法行断提升监公性规范性效性时加市场体监力度真正做处失信处处受限三加强企业扶持力度加政府周转金投入额度监力度效降低企业融资成拓宽
企业融资渠道力气帮助企业降低物流电工等成增强企业竞争力组建支X级领导挂帅企业服务专家团队专门针招商引资重落户项目市X重点项目企业开办政策支持安全保障创新发展等方面提供服务协调解决具体问题制定出台招商引资类优惠政策积极兑现确保企业招留住见成效
4加惠企政策宣传力度镇部门通种渠道种形式加惠企政策宣传营造X良营商环境切实解决政府企业信息称问题公开政策文件原印发日网站发布特国家法律法规特种行业特殊物品理发生变化时部门结合实际动门相关企业进行宣传企业知法守法避免蒙受损失二强化宣传引导针乡镇征难问题镇关部门加强配合出面协调解决时加强新民风建设杜绝征程中群众胡搅蛮缠漫天价现象发生三贯彻落实XX省优化营商环境条例优化营商环境建设工作进行角度宣传解读努力营造良舆氛围
5推进中介机构健康发展积极引导政府投资项目竞价方式选择中介机构保障企业投资项目选择中介机构促进中介服务市场公竞争良性健康发展推进政社分开
真正源头切断中介收费行政职权利益关联破中介性质行政保护行业垄断部门利益化格局完善中介市场清退淘汰机制中介诚信状况登记机关监银行授信政府招投标等挂钩倒逼中介机构提高服务质量
6强化效监督狠抓政策落落实优化营商环境纳入行政效监察工作重点紧紧围绕责落实务分解组织推动工作实效等容认真开展项涉企政策督导落实狠抓治散强纪治懒强劲治庸强治混强效专项治理确保窗口单位基层部门关键岗位重点员执行折落实走样切实解决末梢梗阻问题二坚持正推倒逼相结合激励约束相结合优化营商环境工作纳入单位年度综合目标考核结果导严格考核奖惩三强化政府履约承诺兑现加强诚信社会建设招商引资中违约失信行进行集中清理集中督办集中规范法保护投资者合法权益持续优化全X营商环境推动全X济社会持续健康发展
篇二
十九报告明确提出激发保护企业家精神鼓励更社会体投身创新创业创新创业需适宜营商环境良营商环境具洼效应连锁效应项目资金技术等生产素断汇流聚集形成强力量推动X域济快速发展
年X政府认真贯彻中央国务院决策部署市委市政府提出全面推进网通办加快建设智慧政府工作方案围绕转变政府职深化简政放权创新监方式优化政务服务深入推进放服改革互联网+政务服务面群众企业线线服务事项逐步做网受理跑次次办成逐步实现协服务网通办全市通办网办理事项全覆盖网政务服务统入口出口通推进线线政务服务流程造数享业务协形成融合网受理协办理综合理体政务服务体系力提升政府理科学化精细化智化水持续优化营商环境做该项监督针性连续性年X财委组成专项监督调研组张德祺副带领开展深入监督调研先召开相关部门座谈会结合调研走访深入企业解X网通办工作推进情况推进程中问题困难常委会会议审议该项工作做准备现调研关情况报告：
X网通办工作取成效
20XX年X政府网政务厅建设契机通互联网+政务服务断深化放服改革工作年全面启动网通办推进线窗线网时逐步造1+12+X十五分钟便民服务圈限度方便企业群众办事项工作取定成效
（）整合资源通数关
推动政务数线互联互通建成全X统受理台实现网政务服务统入口出口率先完成全X56家单位网站规范整合实现统台统运维数享安全建集群化建设理模式推进政务信息数互联享实现审批服务三100全X354项审批事项100接入网通办台284项涉企审批事项全面实施网预审快递服务167项服务事项100全市通办
（二）梳理机制造流程关
托网通办台聚焦重点领域市场准入领域产业项目审批领域措举断优化流程企业提供便利线断推进窗受理积极推进政务服务事项行政服务中心集中进驻建立进驻中心负面清单避免企业群众办事头跑情况整合受理窗口分类设置综合窗口建立窗受理新机制着力构建前台综合受理台分类审批统窗口出件办理模式力推进政务服务功升级探索实施题式服务办理审批事项跑次提升办理件事跑次首批已线开药店开餐饮等
8题套餐受企业群众致评
（三）优化延伸响服务关
聚焦企业群众办事体验进行全方位角度优化调整拓展延伸通跨前步提前服务效降低制度性交易成部门部实施审核简化优化部门部审批流程进步压缩部审核时间推进审批服务标准化做马办网办办次办创新探索免费代办服务成立首批代办队伍建立X镇两级代办服务体系全面推进企业项目代办服务创新制定窗口效建设正负面清单规范窗口服务求开展层次培训提高窗口工作员素质断提升窗口服务效通措举效提升企业群众办事程中获感
二推进网通办持续优化营商环境存问题
着网通办工作全面启动实施全X营商环境断优化企业百姓办事更加便利市场需求企业诉求群众期盼定差距调研中反映存方面问题
（）网通办工作机制完善
网通办工作涉政府部门领域项系统性工程调研中反映然部门积极推进网通办工作实际办理程中存堵点难点机构改革线线办理环节变化快频老办法尚未完全学会新着工作职逐步交接运行迅速适应相关业务办理二办理流程需进步优化部门政务服务事项移线时没相应优化相线流程复制版办理效率线流程相没明显提高三部门间信息壁垒尚未完全破存信息孤岛信息享足等现象跨部门衔接完善部门间系统线做缝衔接需通线接完成流转四受位法律法规规范性文件制约通减材料减环节减时限等实现审批提速提效空间限
（二）代办员队伍整体素质提升
20XX年X创新探索免费代办服务成立首批代办队伍建立X镇两级代办服务体系代办业务提供队伍保障代办业务专业性较强涉政策领域繁尤建设类项目审批事项X镇两级117名代办员中绝数招商员转调员法快速熟悉掌握断翻新工作流程加代办员部分兼职精力够部分代办员电子化应水高法辅导相关企业操作应店二作发挥限
（三）优化营商环境举措精准
网通办XX优化营商环境深化放服改革重举措抓手网通办延伸优化营商环境调研中发现问题政策落难年市X两级政府优化营商环境年新政策出台新点干货真正落占高缺少配套实施细缺少透明操作流程横部门间步调致出现执行政策折扣现象二受相关素制约部分办事项目卡某环节法利办理198X块新建改建投资项目般特事特办办成体项目办成配套项目难着落三承诺制办事企业守信增加事监难度问题破解政府办事项目放越配套服务越广监难度越前明文规定实施承诺制备案制办事事项旦遇涉事企业守信相关部门事监难度会成倍加矛盾破解
三意见建议
网通办互联网+政务服务融合发展现实需深化放服改革重容满足企业群众需求效途径X政府必须常抓懈进步响网通办品牌做实网通办容真正方便企业方便群众营造
X流营商环境提供坚实基础力支撑
（）进步加强网通办工作统筹协调
网通办某部门事需全X部门参X政府办公室作牵头部门加强统筹协调加政策文件宣传力度提高企业市民知晓率帮助企业群众熟悉政策解流程企业群众实实享受政策红利二强化绩效考核网通办改革工作纳入年度绩效考核容企业群众感受度作考核重指标三着力加强工作部门队伍建设次机构改革优化营商环境部分职作新调整建议X政府配齐配强应部门力量缝衔接工作职责强化窗口服务员特代办员业务指导培训通服务群众公里
（二）进步完善网通办工作机制
加快推进部门部职整合完全实现窗口外网通办提供线支撑结合新行政服务中心建设启契机继续推进政务服务集中办理推进线进扇门断提升政府窗口集成度服务质量X分线线特点进步优化流程造压缩审批承诺时限精简审批证明材料切实推进新增100业务流程优化造事项新增100项事项全市通办
X域落实现线网通办切实推进信息资源享断充实完善全X政务数信息库享全部享着力破信息孤岛努力实现更政务数资源全域享加快电子证实际应逐步取代纸质证企业群众提供便利
（三）进步落实项优化营商环境措施
根工作线反映问题需求注重实效坚持需求导问题导效果导深入实际解倾听群众企业真实感受着力发现问题解决问题方便办事更功夫职部门牢固树立店二意识突出服务优势充分接企业办事需求聚焦企业反映集中痛点堵点难点问题寻求项需求公约数予回应解决企业感受实实变化做政府服务企业求必应事扰限度利企便民形成服务优势针调研中反映出问题X政府相关职部门着力加强研究细化政策结合群众企业实际需求制定针性优化举措确保政策效落握项目前置审核度加快办理食品流通许证发放动接企业税务发票升级企业危废品工业废料处置提供便利优化网通办中法认证必须活体相关证件法公安数接天申报时间较短等问题推出性化专项服务进步完善企业诉求协调处置机制提高诉求处置效率努力深化业务流程造迈出新步伐提升办事便捷性取新成效推进数汇聚享应实现新突破持续提升企业群众办事便利度体验度满意度
篇三
解X优化营商环境情况期X政协组织部分委员深入相关部门企业开展专题调研现报告：
优化营商环境四求落实情况
20XX年X市委市政府 四求营造快捷高效规范透明营商环境政务服务体系审批事项实现少承接审批事项104项已植入省政务服务网X级450项服务事项全部动态理已基实现网办件二收费标准达低修订行政事业性收费政府性基金目录清单推进综合执法改革22执法部门重新梳理执法事项清单罚没清单三效率快均办结事项253工作日压缩42工作日压缩834年半年营商环境综合排序位居全市第12名789三月排位第10第9列第5
二存问题
（）政务改革步伐需加快部门审批事项合移交放彻底存交叉理事项部分窗口缺乏专业开展业务效率高服务厅涉企审批方面站式办理事项事事需跑部门办理二单位存执法规范问题企业反应两执法部门家企业问题开具出标准罚单落实涉企补贴类政策中偶优亲厚友现象
（二）行政审批效提高单位优化营商环境认识位缺乏创新意识动意识仅满足部班推进工作重审批轻监重处罚轻服务现象程度存二联审批完善已进驻单位存进事进事进权进问题服务窗口员业务素质高责意识强审批事项握准审批效率高跑次完全实现调查中解某民营企业年初申请注销手续回回跑次前花半年时间直国庆节前办完中审批时间长问题窗口员更换频繁工作交接位弄丢企业材料导致企业重复递交问题
（三）工作员素质亟提高支持创业创新氛围够浓厚重轻重强轻弱外尚会念等观念存微企业反映融资项目投标获取营权等方面时受公遇二落实政策执行法规时灵活性够门进脸事难办现象时发生定程度存行动落实较慢工作推动较难问题三部门事中事监服务位企业反映问题没进行认真研判努力解决造成土企业流失导致部分企业X营商环境评价高
（四）硬件先天足审批窗口衡量营商环境优劣重素行政审批局例：X服务厅面积1000米服务窗口9审批服务事项70项厅仅电子显示屏周边停车难问题非常突出路北
X服务厅面积3000米服务窗口28审批服务事项101项设整体厅扩音播放器免费停车场等系列便民服务设施丰南X已实现复印印传真电脑网络免费路北X申请通手机APP远程填表厅免费印办理等X相尚定差距
（五）政策宣传够落实位全X尚未形成营商环境知晓参良氛围惠企政策执行时存时位问题定程度抑制政策红利效应发挥企业反映落实支持中微企业发展搬级政策文件缺乏针性措施中企业企业相市场准入获取类生产素等方面然面合理差遇
三点建议
（）进步强理持续精简行政审批事项审批环节流程压减审批时限推进行政审批公服务事项标准化建设完善常态化监机制推进综合执法改革序整合市场监环保等部门职实现支队伍执法针招商引资落户项目重点项目企业开办政策支持安全保障等方面提供服务
（二）推进互联网+政务服务加快推进行政服务厅线线融合改革实现数信息互联互通创设高效便捷行政审批程序服务窗口办理事项充分授权 真正做跑次
（三）进步增强服务意识强化教育培训提高干部思想认知找准工作中堵点痛点薄弱环节针性改进工作提高服务质量切实加强企业沟通接企业反映问题存困难认真梳理建立台账逐项解决二优化营商环境纳入行政效监察工作重点确保涉企政策窗口单位基层部门关键岗位重点员执行折落实走样三针市级考核评价标准新求组织单位进行标培训提高应考评针性
（四）抓软硬件建设硬件方面X政务服务中心初始设计渡期暂时建设起点高作面社会众服务窗口应逐步提升改造限条件限度拓展服务空间增加服务功重塑服务窗口形象软件方面利现微信+审批模式探索推行预约服务门服务代办服务等新模式优化提升软环境
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篇
助力优化全X营商环境助推全X济社会持续健康发展调研组开展期1月优化营商环境专题调研调研组方面调研情况进行认真梳理总结形成调研报告
X优化营商环境发展现状
年省市X关深化放服改革全面优化提升营商环境实施意见精神营商环境提升年总体安排部署X加强组织领导明确体责完善制度建设实施专项整治强化督查考核积极营造快捷高效规范透明营商环境政务服务体系营商环境明显转特点：
()强化政策支撑破解企业发展难题X委X政府先出台关进步优化营商环境意见关进步加强招商引资工作通知招商引资优惠扶持暂行办法关中企业贷周转金理暂行办法关X政企信息交流发布制度通知关推行企业金融顾问制度试点工作实施意见XXX招商引资项目事议工作规等13配套文件优化营商环境工作机制通搭建石商贷融资互助台设立5000万元产业
发展专项基金2000万元中企业额贷款周转金强化金融服务实体济力二季度召开次政企座谈会银企接会落实联审批代办服务包抓帮扶银企接政企沟通等优化营商环境三事议做招商引资优惠扶持政策兑现安排专项资金落实骨干企业培育纳税户奖励企业引进知名品牌创建等激励措施途径降低企业营成断优化发展环境
(二)提升行政效持续改善政务环境X政务服务中心36入驻单位服务类事项759项基实现应进全进审批事项网受理二通精简审批事项简化办事流程优化窗口服务跑次事项达473项占审批服务事项总数623推行互联网+网手机办理发放微信营业执等电子证电子发票等117项事项实现零跑路目标 三窗改革目标实施金融服务专X联合办税X助服务等分厅改造标准化建设四加强全程代办服务工作企业代办项目代办民生代办镇村代办等进行分类代办责单位牵头推进形成全程代办工作体系五完成建设审批企业登记两类6项联审批流程细建立动产登记窗受理联审批工作流程办理事项压缩5工作日提升企业群众办事满意度
（三）强化执纪监察改善法治环境出台XXX优化
营商环境强化效监察实施办法XXX营商环境满意度调查现场评议考核暂行办法X纪委设立X营商环境投诉举报中心营商环境纳入巡察专项检查明察暗访季度督查重容信必核访必复原涉营商环境信访举报重快严肃查处二围绕X委营商工作九项机制资源交易中心运行联审批制度落实等8类情况干部作风问题综合开展专项检查倒逼务落实责落三49承担优化营商环境工作职责单位进行满意度测评查找问题征询意见充分发挥社会监督舆监督作
二X优化营商环境存问题
X营商环境社会方面特企业期盼定差距
1相关机制健全X出台关进步优化营商环境意见成立XXX优化提升营商环境工作领导组综合办公室八办四组安排部署细化分工明确职责系统推进十行动方案序实施方面差距相关部门务清单责清单制定时部门具体职责未落实工作推进够系统深入X域营商环境监测评价程中部分部门思想够重视认营商环境身关系支持配合力度够项工作带难度
2政务服务意识强行政审批效提高重审批轻监重处罚轻服务问题程度存特环保消防卫生安全等环节均存程度粗暴执法加强事中事监措施办法需进步创新二部分单位优化提升营商环境重作认识位思想解放政策灵活服务动 门进脸事难办现象时发生三联审批完善相关运行机制够健全加部分单位行政审批放权位政务中心部分服务窗口工作员业务素质强审批事项握准进事进事进权进跑次完全实现
3惠企政策宣传位落实难度X惠企政策公开形式单市场体知晓率高尤执行层面存时位等突出问题极抑制政策效发挥少企业反映级落实支持中微企业发展搬级政策文件针性措施较少时候政策法享受空间法进入机会法握
4金融服务体系作发挥够中企业融资难问题然突出X委政府然建立企业转贷应急机制2000万元周转金量利率低法满足中微企业短频急融资需求二企业融资渠道窄
融资成高三涉农企业法农业资源进行评估融资贷款
5企业生存难发展难市场体活力足企业反应税费负担重招工难工难留难实体济难继截止20XX年6月底全X新发展企业193户然增长19仅完成市达全年务数472户4089二垄断行业收费高企业反映电气讯垄断行业收费高尤企业电初装费高峰谷分时电价难执行企业带高运营成三中介服务理规范部门审批办证前置资料中涉中介服务环节理规范普遍存收费高收费乱现象四征环节阻力较目前征拆迁相关法律法规完善宣传工作位等原征程中存部分群众漫天价现象尤乡镇较常见企业落带阻力
6少数部门位思想严重部门间职责没完全厘清衔接够畅影响办事效率石编发[2015]5号文件动产理职责登记职责分离申请委托第三方测绘机构办理房产测绘两局系统致房局满足动产登记求房产面图界址坐标申请外委托第三方专业测量机构重新测量增加申请负担影响办证效率
三进步优化X营商环境意见建议
优化提升营商环境十行动切入点破五难：推进商事登记改革解决企业出生难完善公资源交易理体制解决企业交易难推进企业信体系建设解决企业征信难加强行政执法监体系建设解决行政执法监难出台配套优惠政策解决企业发展难等问题着力造支持政策优保障措施强行政审批快办事效率高流营商环境断推动全X营商环境全面提升
1明确两清单X应快出台优化提升营商环境十行动方案务清单责清单排出时间表划出路线图明确部门工作职责制定优化方便企业办理审批手续项具体措施限度简化审批流程二系统握中省市关简政放权营商环境建设政策法规X出台政策制度形成体系避免碎片化通进步完善相关配套政策搭建优化营商环境制度框架三重点开展项目落招商引资营商环境三攻坚行动建立完善招商引资项目名X级领导包抓招商引资单位负责专代办手续招商引资项目抓底工作机制通帮扶级干部成构筑亲清政商关系实践者委政府重商亲商贴心者企业发展方针政策传播者帮助企业解决疑难问题协调者
2强化政府服务力营商环境提升年契机强化动服务意识担意识店二做事扰
求必应断提升服务质量提升软环境服务窗口办理事项充分授权全面推行马办网办办次办数跑路企业群众少跑路提升政务中心窗口服务效率积极创设高效便捷行政审批程序加快实现X营商环境中环节跑次办理模式强化服务窗口工作员业务素质尤承担行政审批工作员加强业务指导选派硬
3转变政府职始终放服改革作转变政府职提高治理力重点务简政放权停步强化监松劲优化服务折放结合优化服务进步理政府市场政府企业关系资源配置交市场够通市场机制解决事项采取招标拍卖等市场方式运行属事务性理服务原引入竞争机制社会购买二强化监规范市场完善常态化监机制尤针企业项收费价格监垄断行业类费回合理X间降低企业运营成整治种涉企乱收费乱罚款强化举报查处问责切实减轻企业负担认真解决头执法重复执法选择性执法粗暴执法等规范执法行断提升监公性规范性效性时加市场体监力度真正做处失信处处受限三加强企业扶持力度加政府周转金投入额度监力度效降低企业融资成拓宽
企业融资渠道力气帮助企业降低物流电工等成增强企业竞争力组建支X级领导挂帅企业服务专家团队专门针招商引资重落户项目市X重点项目企业开办政策支持安全保障创新发展等方面提供服务协调解决具体问题制定出台招商引资类优惠政策积极兑现确保企业招留住见成效
4加惠企政策宣传力度镇部门通种渠道种形式加惠企政策宣传营造X良营商环境切实解决政府企业信息称问题公开政策文件原印发日网站发布特国家法律法规特种行业特殊物品理发生变化时部门结合实际动门相关企业进行宣传企业知法守法避免蒙受损失二强化宣传引导针乡镇征难问题镇关部门加强配合出面协调解决时加强新民风建设杜绝征程中群众胡搅蛮缠漫天价现象发生三贯彻落实XX省优化营商环境条例优化营商环境建设工作进行角度宣传解读努力营造良舆氛围
5推进中介机构健康发展积极引导政府投资项目竞价方式选择中介机构保障企业投资项目选择中介机构促进中介服务市场公竞争良性健康发展推进政社分开
真正源头切断中介收费行政职权利益关联破中介性质行政保护行业垄断部门利益化格局完善中介市场清退淘汰机制中介诚信状况登记机关监银行授信政府招投标等挂钩倒逼中介机构提高服务质量
6强化效监督狠抓政策落落实优化营商环境纳入行政效监察工作重点紧紧围绕责落实务分解组织推动工作实效等容认真开展项涉企政策督导落实狠抓治散强纪治懒强劲治庸强治混强效专项治理确保窗口单位基层部门关键岗位重点员执行折落实走样切实解决末梢梗阻问题二坚持正推倒逼相结合激励约束相结合优化营商环境工作纳入单位年度综合目标考核结果导严格考核奖惩三强化政府履约承诺兑现加强诚信社会建设招商引资中违约失信行进行集中清理集中督办集中规范法保护投资者合法权益持续优化全X营商环境推动全X济社会持续健康发展
篇二
十九报告明确提出激发保护企业家精神鼓励更社会体投身创新创业创新创业需适宜营商环境良营商环境具洼效应连锁效应项目资金技术等生产素断汇流聚集形成强力量推动X域济快速发展
年X政府认真贯彻中央国务院决策部署市委市政府提出全面推进网通办加快建设智慧政府工作方案围绕转变政府职深化简政放权创新监方式优化政务服务深入推进放服改革互联网+政务服务面群众企业线线服务事项逐步做网受理跑次次办成逐步实现协服务网通办全市通办网办理事项全覆盖网政务服务统入口出口通推进线线政务服务流程造数享业务协形成融合网受理协办理综合理体政务服务体系力提升政府理科学化精细化智化水持续优化营商环境做该项监督针性连续性年X财委组成专项监督调研组张德祺副带领开展深入监督调研先召开相关部门座谈会结合调研走访深入企业解X网通办工作推进情况推进程中问题困难常委会会议审议该项工作做准备现调研关情况报告：
X网通办工作取成效
20XX年X政府网政务厅建设契机通互联网+政务服务断深化放服改革工作年全面启动网通办推进线窗线网时逐步造1+12+X十五分钟便民服务圈限度方便企业群众办事项工作取定成效
（）整合资源通数关
推动政务数线互联互通建成全X统受理台实现网政务服务统入口出口率先完成全X56家单位网站规范整合实现统台统运维数享安全建集群化建设理模式推进政务信息数互联享实现审批服务三100全X354项审批事项100接入网通办台284项涉企审批事项全面实施网预审快递服务167项服务事项100全市通办
（二）梳理机制造流程关
托网通办台聚焦重点领域市场准入领域产业项目审批领域措举断优化流程企业提供便利线断推进窗受理积极推进政务服务事项行政服务中心集中进驻建立进驻中心负面清单避免企业群众办事头跑情况整合受理窗口分类设置综合窗口建立窗受理新机制着力构建前台综合受理台分类审批统窗口出件办理模式力推进政务服务功升级探索实施题式服务办理审批事项跑次提升办理件事跑次首批已线开药店开餐饮等
8题套餐受企业群众致评
（三）优化延伸响服务关
聚焦企业群众办事体验进行全方位角度优化调整拓展延伸通跨前步提前服务效降低制度性交易成部门部实施审核简化优化部门部审批流程进步压缩部审核时间推进审批服务标准化做马办网办办次办创新探索免费代办服务成立首批代办队伍建立X镇两级代办服务体系全面推进企业项目代办服务创新制定窗口效建设正负面清单规范窗口服务求开展层次培训提高窗口工作员素质断提升窗口服务效通措举效提升企业群众办事程中获感
二推进网通办持续优化营商环境存问题
着网通办工作全面启动实施全X营商环境断优化企业百姓办事更加便利市场需求企业诉求群众期盼定差距调研中反映存方面问题
（）网通办工作机制完善
网通办工作涉政府部门领域项系统性工程调研中反映然部门积极推进网通办工作实际办理程中存堵点难点机构改革线线办理环节变化快频老办法尚未完全学会新着工作职逐步交接运行迅速适应相关业务办理二办理流程需进步优化部门政务服务事项移线时没相应优化相线流程复制版办理效率线流程相没明显提高三部门间信息壁垒尚未完全破存信息孤岛信息享足等现象跨部门衔接完善部门间系统线做缝衔接需通线接完成流转四受位法律法规规范性文件制约通减材料减环节减时限等实现审批提速提效空间限
（二）代办员队伍整体素质提升
20XX年X创新探索免费代办服务成立首批代办队伍建立X镇两级代办服务体系代办业务提供队伍保障代办业务专业性较强涉政策领域繁尤建设类项目审批事项X镇两级117名代办员中绝数招商员转调员法快速熟悉掌握断翻新工作流程加代办员部分兼职精力够部分代办员电子化应水高法辅导相关企业操作应店二作发挥限
（三）优化营商环境举措精准
网通办XX优化营商环境深化放服改革重举措抓手网通办延伸优化营商环境调研中发现问题政策落难年市X两级政府优化营商环境年新政策出台新点干货真正落占高缺少配套实施细缺少透明操作流程横部门间步调致出现执行政策折扣现象二受相关素制约部分办事项目卡某环节法利办理198X块新建改建投资项目般特事特办办成体项目办成配套项目难着落三承诺制办事企业守信增加事监难度问题破解政府办事项目放越配套服务越广监难度越前明文规定实施承诺制备案制办事事项旦遇涉事企业守信相关部门事监难度会成倍加矛盾破解
三意见建议
网通办互联网+政务服务融合发展现实需深化放服改革重容满足企业群众需求效途径X政府必须常抓懈进步响网通办品牌做实网通办容真正方便企业方便群众营造
X流营商环境提供坚实基础力支撑
（）进步加强网通办工作统筹协调
网通办某部门事需全X部门参X政府办公室作牵头部门加强统筹协调加政策文件宣传力度提高企业市民知晓率帮助企业群众熟悉政策解流程企业群众实实享受政策红利二强化绩效考核网通办改革工作纳入年度绩效考核容企业群众感受度作考核重指标三着力加强工作部门队伍建设次机构改革优化营商环境部分职作新调整建议X政府配齐配强应部门力量缝衔接工作职责强化窗口服务员特代办员业务指导培训通服务群众公里
（二）进步完善网通办工作机制
加快推进部门部职整合完全实现窗口外网通办提供线支撑结合新行政服务中心建设启契机继续推进政务服务集中办理推进线进扇门断提升政府窗口集成度服务质量X分线线特点进步优化流程造压缩审批承诺时限精简审批证明材料切实推进新增100业务流程优化造事项新增100项事项全市通办
X域落实现线网通办切实推进信息资源享断充实完善全X政务数信息库享全部享着力破信息孤岛努力实现更政务数资源全域享加快电子证实际应逐步取代纸质证企业群众提供便利
（三）进步落实项优化营商环境措施
根工作线反映问题需求注重实效坚持需求导问题导效果导深入实际解倾听群众企业真实感受着力发现问题解决问题方便办事更功夫职部门牢固树立店二意识突出服务优势充分接企业办事需求聚焦企业反映集中痛点堵点难点问题寻求项需求公约数予回应解决企业感受实实变化做政府服务企业求必应事扰限度利企便民形成服务优势针调研中反映出问题X政府相关职部门着力加强研究细化政策结合群众企业实际需求制定针性优化举措确保政策效落握项目前置审核度加快办理食品流通许证发放动接企业税务发票升级企业危废品工业废料处置提供便利优化网通办中法认证必须活体相关证件法公安数接天申报时间较短等问题推出性化专项服务进步完善企业诉求协调处置机制提高诉求处置效率努力深化业务流程造迈出新步伐提升办事便捷性取新成效推进数汇聚享应实现新突破持续提升企业群众办事便利度体验度满意度
篇三
解X优化营商环境情况期X政协组织部分委员深入相关部门企业开展专题调研现报告：
优化营商环境四求落实情况
20XX年X市委市政府 四求营造快捷高效规范透明营商环境政务服务体系审批事项实现少承接审批事项104项已植入省政务服务网X级450项服务事项全部动态理已基实现网办件二收费标准达低修订行政事业性收费政府性基金目录清单推进综合执法改革22执法部门重新梳理执法事项清单罚没清单三效率快均办结事项253工作日压缩42工作日压缩834年半年营商环境综合排序位居全市第12名789三月排位第10第9列第5
二存问题
（）政务改革步伐需加快部门审批事项合移交放彻底存交叉理事项部分窗口缺乏专业开展业务效率高服务厅涉企审批方面站式办理事项事事需跑部门办理二单位存执法规范问题企业反应两执法部门家企业问题开具出标准罚单落实涉企补贴类政策中偶优亲厚友现象
（二）行政审批效提高单位优化营商环境认识位缺乏创新意识动意识仅满足部班推进工作重审批轻监重处罚轻服务现象程度存二联审批完善已进驻单位存进事进事进权进问题服务窗口员业务素质高责意识强审批事项握准审批效率高跑次完全实现调查中解某民营企业年初申请注销手续回回跑次前花半年时间直国庆节前办完中审批时间长问题窗口员更换频繁工作交接位弄丢企业材料导致企业重复递交问题
（三）工作员素质亟提高支持创业创新氛围够浓厚重轻重强轻弱外尚会念等观念存微企业反映融资项目投标获取营权等方面时受公遇二落实政策执行法规时灵活性够门进脸事难办现象时发生定程度存行动落实较慢工作推动较难问题三部门事中事监服务位企业反映问题没进行认真研判努力解决造成土企业流失导致部分企业X营商环境评价高
（四）硬件先天足审批窗口衡量营商环境优劣重素行政审批局例：X服务厅面积1000米服务窗口9审批服务事项70项厅仅电子显示屏周边停车难问题非常突出路北
X服务厅面积3000米服务窗口28审批服务事项101项设整体厅扩音播放器免费停车场等系列便民服务设施丰南X已实现复印印传真电脑网络免费路北X申请通手机APP远程填表厅免费印办理等X相尚定差距
（五）政策宣传够落实位全X尚未形成营商环境知晓参良氛围惠企政策执行时存时位问题定程度抑制政策红利效应发挥企业反映落实支持中微企业发展搬级政策文件缺乏针性措施中企业企业相市场准入获取类生产素等方面然面合理差遇
三点建议
（）进步强理持续精简行政审批事项审批环节流程压减审批时限推进行政审批公服务事项标准化建设完善常态化监机制推进综合执法改革序整合市场监环保等部门职实现支队伍执法针招商引资落户项目重点项目企业开办政策支持安全保障等方面提供服务
（二）推进互联网+政务服务加快推进行政服务厅线线融合改革实现数信息互联互通创设高效便捷行政审批程序服务窗口办理事项充分授权 真正做跑次
（三）进步增强服务意识强化教育培训提高干部思想认知找准工作中堵点痛点薄弱环节针性改进工作提高服务质量切实加强企业沟通接企业反映问题存困难认真梳理建立台账逐项解决二优化营商环境纳入行政效监察工作重点确保涉企政策窗口单位基层部门关键岗位重点员执行折落实走样三针市级考核评价标准新求组织单位进行标培训提高应考评针性
（四）抓软硬件建设硬件方面X政务服务中心初始设计渡期暂时建设起点高作面社会众服务窗口应逐步提升改造限条件限度拓展服务空间增加服务功重塑服务窗口形象软件方面利现微信+审批模式探索推行预约服务门服务代办服务等新模式优化提升软环境
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