＊＊保险行业机动车辆查勘定损从业人员持证上岗考试培训教材


**保险行业机动车辆查勘定损业员持证岗考试培训教材
第篇 保险法相关法律法规
容提
篇容汇集国家中国保监会广西保监会相关部门发类保险行业关法律法规监规定旨通考核检验考生查勘定损工作相关法律法规监规定熟悉掌握程度提高法合规查勘定损力部进步全面提升机动车辆查勘定损员服务水切实维护保险双方合法权益
第部分 保险法相关法律法规

第章中华民国保险法（2009年修订）保险合规定摘
第节 般规定
第十条 保险合投保保险约定保险权利义务关系协议
投保指保险订立保险合保险合负支付保险费义务
保险指投保订立保险合承担赔偿者付保险金责保险公司
第十条 投保保险订立保险合应遵循公互利协商致愿订立原损害社会公利益
法律行政法规规定必须保险外保险公司单位强制订立保险合
第十二条 投保保险标应具保险利益
投保保险标具保险利益保险合效
保险利益指投保保险标具法律承认利益
保险标指作保险象财产关利益者寿命身体
第十三条 投保提出保险求保险意承保合条款达成协议保险合成立保险应时投保签发保险单者保险证保险单者保险证中载明事双方约定合容
投保保险协商意采取前款规定外书面协议形式订立保险合
第十四条 保险合成立投保约定交付保险费保险约定时间开始承担保险责
第十五条 法规定者保险合约定外保险合成立投保解保险合
第十六条 法规定者保险合约定外保险合成立保险解保险合
第十七条 订立保险合保险应投保说明保险合条款容保险标者保险关情况提出询问投保应实告知
投保意隐瞒事实履行实告知义务者失未履行实告知义务足影响保险决定否意承保者提高保险费率保险权解保险合
投保意履行实告知义务保险保险合解前发生保险事承担赔偿者付保险金责退保险费
投保失未履行实告知义务保险事发生严重影响保险保险合解前发生保险事承担赔偿者付保险金责退保险费
保险事指保险合约定保险责范围事
第十八条 保险合中规定关保险责免条款保险订立保险合时应投保明确说明未明确说明该条款产生效力
第十九条 保险合应包括列事项：
（）保险名称住
（二）投保保险名称住身保险受益名称住
（三）保险标
（四）保险责责免
（五）保险期间保险责开始时间
（六）保险价值
（七）保险金额
（八）保险费支付办法
（九）保险金赔偿者付办法
（十）违约责争议处理
（十）订立合年月日
第二十条 投保保险前条规定保险合事项外保险关事项作出约定
第二十条 保险合效期投保保险协商意变更保险合关容
变更保险合应保险原保险单者保险证批注者附贴批单者投保保险订立变更书面协议
第二十二条 投保保险者受益知道保险事发生应时通知保险
保险指财产者身受保险合保障享保险金请求权投保保险
受益指身保险合中保险者投保指定享保险金请求权投保保险受益
第二十三条 保险事发生保险合请求保险赔偿者付保险金时投保保险者受益应保险提供提供确认保险事性质原损失程度等关证明资料
保险保险合约定认关证明资料完整应通知投保保险者受益补充提供关证明资料
第二十四条 保险收保险者受益赔偿者付保险金请求应时作出核定核定结果通知保险者受益属保险责保险者受益达成关赔偿者付保险金额协议十日履行赔偿者付保险金义务保险合保险金额赔偿者付期限约定保险应保险合约定履行赔偿者付保险金义务
保险未时履行前款规定义务支付保险金外应赔偿保险者受益受损失
单位者非法干预保险履行赔偿者付保险金义务限制保险者受益取保险金权利
保险金额指保险承担赔偿者付保险金责高限额
第二十五条 保险收保险者受益赔偿者付保险金请求属保险责应保险者受益发出拒绝赔偿者拒绝付保险金通知书
第二十六条 保险收赔偿者付保险金请求关证明资料日起六十日赔偿者付保险金数额确定应根已证明资料确定低数额先予支付保险终确定赔偿者付保险金数额应支付相应差额
第二十七条 寿保险外保险保险者受益保险请求赔偿者付保险金权利知道保险事发生日起二年行消灭
寿保险保险者受益保险请求付保险金权利知道保险事发生日起五年行消灭
第二十八条 保险者受益未发生保险事情况谎称发生保险事保险提出赔偿者付保险金请求保险权解保险合退保险费
投保保险者受益意制造保险事保险权解保险合承担赔偿者付保险金责法第六十五条第款规定外退保险费
保险事发生投保保险者受益伪造变造关证明资料者证编造虚假事原者夸损失程度保险虚报部分承担赔偿者付保险金责
投保保险者受益前三款列行致保险支付保险金者支出费应退回者赔偿
第二十九条 保险承担保险业务分保形式部分转移保险保险
应保险接受求保险分出应负责原保险关情况告知保险接受
第三十条 保险接受原保险投保求支付保险费
原保险保险者受益保险接受提出赔偿者付保险金请求
保险分出保险接受未履行保险责拒绝履行者迟延履行原保险责
第三十条 保险合条款保险投保保险者受益争议时民法院者仲裁机关应作利保险受益解释
第三十二条 保险者保险接受办理保险业务中知道投保保险受益者保险分出业务财产情况隐私负保密义务
第二节 财产保险合
第三十三条 财产保险合财产关利益保险标保险合
节中财产保险合特指明外简称合
第三十四条 保险标转应通知保险保险意继续承保法变更合货物运输保险合约定合外
第三十五条 货物运输保险合运输工具航程保险合保险责开始合事解合
第三十六条 保险应遵守国家关消防安全生产操作劳动保护等方面规定维护保险标安全
根合约定保险保险标安全状况进行检查时投保保险提出消安全素隐患书面建议
投保保险未约定履行保险标安全应责保险权求增加保险费者解合
保险维护保险标安全保险意采取安全预防措施
第三十七条 合效期保险标危险程度增加保险合约定应时通知保险保险权求增加保险费者解合
保险未履行前款规定通知义务保险标危险程度增加发生保险事保险承担赔偿责
第三十八条 列情形合约定外保险应降低保险费日计算退相应保险费：
（）确定保险费率关情况发生变化保险标危险程度明显减少
（二）保险标保险价值明显减少
第三十九条 保险责开始前投保求解合应保险支付手续费保险应退保险费保险责开始投保求解合保险收取保险责开始日起合解日止期间保险费剩余部分退投保
第四十条 保险标保险价值投保保险约定合中载明保险事发生时保险标实际价值确定
保险金额超保险价值超保险价值超部分效
保险金额低保险价值合约定外保险保险金额保险价值例承担赔偿责
第四十条 重复保险投保应重复保险关情况通知保险
重复保险保险金额总超保险价值保险赔偿金额总超保险价值合约定外保险保险金额保险金额总例承担赔偿责
重复保险指投保保险标保险利益保险事分二保险订立保险合保险
第四十二条 保险事发生时保险责力采取必措施防止者减少损失
保险事发生保险防止者减少保险标损失支付必合理费保险承担保险承担数额保险标损失赔偿金额外行计算高超保险金额数额
第四十三条 保险标发生部分损失保险赔偿三十日投保终止合合约定终止合外保险终止合保险终止合应提前十五日通知投保保险标未受损失部分保险费扣保险责开始日起终止合日止期间应收部分退投保
第四十四条 保险事发生保险已支付全部保险金额保险金额相等保险价值受损保险标全部权利保险保险金额低保险价值保险保险金额保险价值例取受损保险标部分权利
第四十五条 第三者保险标损害造成保险事保险保险赔偿保险金日起赔偿金额范围代位行保险第三者请求赔偿权利
前款规定保险事发生保险已第三者取损害赔偿保险赔偿保险金时相应扣减保险第三者已取赔偿金额
保险第款行代位请求赔偿权利影响保险未取赔偿部分第三者请求赔偿权利
第四十六条 保险事发生保险未赔偿保险金前保险放弃第三者请求赔偿权利保险承担赔偿保险金责
保险保险赔偿保险金保险未保险意放弃第三者请求赔偿权利该行效
保险错致保险行代位请求赔偿权利保险相应扣减保险赔偿金
第四十七条 保险家庭成员者组成员意造成法第四十五条第款规定保险事外保险保险家庭成员者组成员行代位请求赔偿权利
第四十八条 保险第三者行代位请求赔偿权利时保险应保险提供必文件知道关情况
第四十九条 保险保险查明确定保险事性质原保险标损失程度支付必合理费保险承担
第五十条 保险责保险保险第三者造成损害法律规定者合约定直接该第三者赔偿保险金
责保险指保险第三者法应负赔偿责保险标保险
第五十条 责保险保险第三者造成损害保险事提起仲裁者诉讼合约定外保险支付仲裁者诉讼费必合理费保险承担
第三节 身保险合
第五十二条 身保险合寿命身体保险标保险合
节中身保险合特指明外简称合
第五十三条 投保列员具保险利益：
（）
（二）配偶子女父母
（三）前项外投保抚养赡养者扶养关系家庭成员亲属
前款规定外保险意投保订立合视投保保险具保险利益
第五十四条 投保申报保险年龄真实真实年龄符合合约定年龄限制保险解合扣手续费投保退保险费合成立日起逾二年外
投保申报保险年龄真实致投保支付保险费少应付保险费保险权更正求投保补交保险费者付保险金时实付保险费应付保险费例支付
投保申报保险年龄真实致投保实付保险费应付保险费保险应收保险费退投保
第五十五条 投保民事行力投保死亡付保险金条件身保险保险承保
父母未成年子女投保身保险受前款规定限制死亡付保险金额总超保险监督理机构规定限额
第五十六条 死亡付保险金条件合未保险书面意认保险金额合效
死亡付保险金条件合签发保险单未保险书面意转者质押
父母未成年子女投保身保险受第款规定限制
第五十七条 投保合成立保险次支付全部保险费合约定分期支付保险费
合约定分期支付保险费投保应合成立时支付首期保险费应期支付余期保险费
第五十八条 合约定分期支付保险费投保支付首期保险费合约定外投保超规定期限六十日未支付期保险费合效力中止者保险合约定条件减少保险金额
第五十九条 前条规定合效力中止保险投保协商达成协议投保补交保险费合效力恢复合效力中止日起二年双方未达成协议保险权解合
保险前款规定解合投保已交足二年保险费保险应合约定退保险单现金价值投保未交足二年保险费保险应扣手续费退保险费
第六十条 保险身保险保险费诉讼方式求投保支付
第六十条 身保险受益保险者投保指定
投保指定受益时须保险意
保险民事行力者限制民事行力监护指定受益
第六十二条 保险者投保指定者数受益
受益数保险者投保确定受益序受益份额未确定受益份额受益相等份额享受益权
第六十三条 保险者投保变更受益书面通知保险保险收变更受益书面通知应保险单批注
投保变更受益时须保险意
第六十四条 保险死亡遇列情形保险金作保险遗产保险保险继承履行付保险金义务：
（）没指定受益
（二）受益先保险死亡没受益
（三）受益法丧失受益权者放弃受益权没受益
第六十五条 投保受益意造成保险死亡伤残者疾病保险承担付保险金责投保已交足二年保险费保险应合约定享权利受益退保险单现金价值
受益意造成保险死亡者伤残者意杀害保险未遂丧失受益权
第六十六条 死亡付保险金条件合保险杀条第二款规定外保险承担付保险金责投保已支付保险费保险应保险单退现金价值
死亡付保险金条件合成立日起满二年果保险杀保险合付保险金
第六十七条 保险意犯罪导致身伤残者死亡保险承担付保险金责投保已交足二年保险费保险应保险单退现金价值
第六十八条 身保险保险第三者行发生死亡伤残者疾病等保险事保险保险者受益付保险金享第三者追偿权利保险者受益权第三者请求赔偿
第六十九条 投保解合已交足二年保险费保险应接解合通知日起三十日退保险单现金价值未交足二年保险费保险合约定扣手续费退保险费

第二章 中华民国道路交通安全法（道路通行事处理规定摘）
第三十五条六十九条关道路通行规定
第节 般规定
第三十五条 机动车非机动车实行右侧通行
第三十六条 根道路条件通行需道路划分机动车道非机动车道行道机动车非机动车行实行分道通行没划分机动车道非机动车道行道机动车道路中间通行非机动车行道路两侧通行
第三十七条 道路划设专车道专车道准许规定车辆通行车辆进入专车道行驶
第三十八条 车辆行应交通信号通行遇交通警察现场指挥时应交通警察指挥通行没交通信号道路应确保安全畅通原通行
第三十九条 公安机关交通理部门根道路交通流量具体情况机动车非机动车行采取疏导限制通行禁止通行等措施遇型群众性活动范围施工等情况需采取限制交通措施者作出公众道路交通活动直接关决定应提前社会公告
第四十条 遇然灾害恶劣气象条件者重交通事等严重影响交通安全情形采取措施难保证交通安全时公安机关交通理部门实行交通制
第四十条 关道路通行具体规定国务院规定
第二节 机动车通行规定
第四十二条 机动车道路行驶超限速标志标明高时速没限速标志路段应保持安全车速
夜间行驶者容易发生危险路段行驶遇沙尘冰雹雨雪雾结冰等气象条件时应降低行驶速度
第四十三条 车道行驶机动车车应前车保持足采取紧急制动措施安全距离列情形超车：
（）前车正左转弯掉头超车
（二）面车会车
（三）前车执行紧急务警车消防车救护车工程救险车
（四）行铁路道口交叉路口窄桥弯道陡坡隧道行横道市区交通流量路段等没超车条件
第四十四条 机动车通交叉路口应交通信号灯交通标志交通标线者交通警察指挥通通没交通信号灯交通标志交通标线者交通警察指挥交叉路口时应减速慢行行优先通行车辆先行
第四十五条 机动车遇前方车辆停车排队等候者缓慢行驶时道超车者占面车道穿插等候车辆
车道减少路段路口者没交通信号灯交通标志交通标线者交通警察指挥交叉路口遇停车排队等候者缓慢行驶时机动车应次交通行
第四十六条 机动车通铁路道口时应交通信号者理员指挥通行没交通信号者理员应减速者停车确认安全通
第四十七条 机动车行行横道时应减速行驶遇行正通行横道应停车行
机动车行没交通信号道路时遇行横道路应避
第四十八条 机动车载物应符合核定载质量严禁超载载物长宽高违反装载求遗洒飘散载运物
机动车运载超限解体物品影响交通安全应公安机关交通理部门指定时间路线速度行驶悬挂明显标志公路运载超限解体物品应公路法规定执行
机动车载运爆炸物品易燃易爆化学物品剧毒放射性等危险物品应公安机关批准指定时间路线速度行驶悬挂警示标志采取必安全措施
第四十九条 机动车载超核定数客运机动车违反规定载货
第五十条 禁止货运机动车载客
货运机动车需附载作业员应设置保护作业员安全措施
第五十条 机动车行驶时驾驶坐员应规定安全带摩托车驾驶坐员应规定戴安全头盔
第五十二条 机动车道路发生障需停车排障时驾驶应立开启危险报警闪光灯机动车移妨碍交通方停放难移动应持续开启危险报警闪光灯车方设置警告标志等措施扩示警距离必时迅速报警
第五十三条 警车消防车救护车工程救险车执行紧急务时警报器标志灯具确保安全前提受行驶路线行驶方行驶速度信号灯限制车辆行应行
警车消防车救护车工程救险车非执行紧急务时警报器标志灯具享前款规定道路优先通行权
第五十四条 道路养护车辆工程作业车进行作业时影响车辆通行前提行驶路线方受交通标志标线限制车辆员应注意避
洒水车清扫车等机动车应安全作业标准作业影响车辆通行情况受车辆分道行驶限制逆行驶
第五十五条 高速公路中城市中心城区道路禁止拖拉机通行禁止拖拉机通行道路省治区直辖市民政府根实际情况规定
允许拖拉机通行道路拖拉机事货运载
第五十六条 机动车应规定点停放禁止行道停放机动车法第三十三条规定施划停车泊位外
道路时停车妨碍车辆行通行
第三节 非机动车通行规定
第五十七条 驾驶非机动车道路行驶应遵守关交通安全规定非机动车应非机动车道行驶没非机动车道道路应车行道右侧行驶
第五十八条 残疾机动轮椅车电动行车非机动车道行驶时高时速超十五公里
第五十九条 非机动车应规定点停放未设停放点非机动车停放妨碍车辆行通行
第六十条 驾驭畜力车应驯服牲畜驾驭畜力车横道路时驾驭应车牵引牲畜驾驭离开车辆时应拴系牲畜
第四节 行车通行规定
第六十条 行应行道行走没行道路边行走
第六十二条 行通路口者横道路应走行横道者街设施通交通信号灯行横道应交通信号灯指示通行通没交通信号灯行横道路口者没街设施路段横道路应确认安全通
第六十三条 行跨越倚坐道路隔离设施扒车强行拦车者实施妨碍道路交通安全行
第六十四条 学龄前童辨认者控制行精神疾病患者智力障碍者道路通行应监护监护委托者负理保护职责带领
盲道路通行应盲杖者采取导盲手段车辆应避盲
第六十五条 行通铁路道口时应交通信号者理员指挥通行没交通信号理员应确认火车驶迅速通
第六十五条 行通铁路道口时应交通信号者理员指挥通行没交通信号理员应确认火车驶迅速通
第六十六条 车携带易燃易爆等危险物品车外抛洒物品影响驾驶安全驾驶行
第五节 高速公路特规定
第六十七条 行非机动车拖拉机轮式专机械车铰接式客车全挂拖斗车设计高时速低七十公里机动车进入高速公路高速公路限速标志标明高时速超百二十公里
第六十八条 机动车高速公路发生障时应法第五十二条关规定办理警告标志应设置障车车方百五十米外车员应迅速转移右侧路肩者应急车道迅速报警
机动车高速公路发生障者交通事法正常行驶应救援车清障车拖曳牵引
第六十九条 单位高速公路拦截检查行驶车辆公安机关民警察法执行紧急公务外
二第七十条七十七条关交通事处理规定
第七十条 道路发生交通事车辆驾驶应立停车保护现场造成身伤亡车辆驾驶应立抢救受伤员迅速报告执勤交通警察者公安机关交通理部门抢救受伤员变动现场应标明位置车车辆驾驶行应予协助
道路发生交通事未造成身伤亡事事实成争议行撤离现场恢复交通行协商处理损害赔偿事宜行撤离现场应迅速报告执勤交通警察者公安机关交通理部门
道路发生交通事仅造成轻微财产损失基事实清楚事应先撤离现场进行协商处理
第七十条 车辆发生交通事逃逸事现场目击员知情员应公安机关交通理部门者交通警察举报举报属实公安机关交通理部门应予奖励
第七十二条 公安机关交通理部门接交通事报警应立派交通警察赶赴现场先组织抢救受伤员采取措施快恢复交通
交通警察应交通事现场进行勘验检查收集证收集证需扣留事车辆应妥善保备核查
事生理精神状况等专业性较强检验公安机关交通理部门应委托专门机构进行鉴定鉴定结应鉴定签名
第七十三条 公安机关交通理部门应根交通事现场勘验检查调查情况关检验鉴定结时制作交通事认定书作处理交通事证交通事认定书应载明交通事基事实成事责送达事
第七十四条 交通事损害赔偿争议事请求公安机关交通理部门调解直接民法院提起民事诉讼
公安机关交通理部门调解事未达成协议者调解书生效履行事民法院提起民事诉讼
第七十五条 医疗机构交通事中受伤员应时抢救抢救费未时支付拖延救治肇事车辆参加机动车第三者责强制保险保险公司责限额范围支付抢救费抢救费超责限额未参加机动车第三者责强制保险者肇事逃逸道路交通事社会救助基金先行垫付部分者全部抢救费道路交通事社会救助基金理机构权交通事责追偿
第七十六条 机动车发生交通事造成身伤亡财产损失保险公司机动车第三者责强制保险责限额范围予赔偿超责限额部分列方式承担赔偿责：
（）机动车间发生交通事错方承担责双方错错例分担责
（二）机动车非机动车驾驶行间发生交通事机动车方承担责证证明非机动车驾驶行违反道路交通安全法律法规机动车驾驶已采取必处置措施减轻机动车方责
交通事损失非机动车驾驶行意造成机动车方承担责
第七十七条 车辆道路外通行时发生事公安机关交通理部门接报案参法关规定办理

第三章 中华民国侵权责法（机动车交通事责规定摘）
第四十八条 机动车发生交通事造成损害道路交通安全法关规定承担赔偿责
第四十九条 租赁等情形机动车时发生交通事属该机动车方责保险公司机动车强制保险责限额范围予赔偿足部分机动车承担赔偿责机动车损害发生错承担相应赔偿责
第五十条 事间已买卖等方式转交付机 动车未办理权转移登记发生交通事属该机动车方责保险公司机动车强制保险责限额范围予赔偿足部分受承担赔偿责
第五十条 买卖等方式转拼装者已达报废标准机动车发生交通事造成损害转受承担连带责
第五十二条 盗窃抢劫者抢夺机动车发生交通事造成损害盗窃抢劫者抢夺承担赔偿责保险公司机动车强制保险责限额范围垫付抢救费权交通事责追偿
第五十三条 机动车驾驶发生交通事逃逸该机动车参加强制保险保险公司机动车强制保险责限额范围予赔偿机动车明者该机动车未参加强制保险需支付侵权身伤亡抢救丧葬等费道路交通事社会救助基金垫付道路交通事社会救助基金垫付理机构权交通事责追偿

第四章 机动车交通事强制保险条例（全文）
第条 保障机动车道路交通事受害法赔偿促进道路交通安全根中华民国道路交通安全法中华民国保险法制定条例
第二条 中华民国境道路行驶机动车者理应中华民国道路交通安全法规定投保机动车交通事责强制保险
机动车交通事责强制保险投保赔偿监督理适条例
第三条 条例称机动车交通事责强制保险指保险公司保险机动车发生道路交通事造成车员保险外受害身伤亡财产损失责限额予赔偿强制性责保险
第四条 国务院保险监督理机构（称保监会）法保险公司机动车交通事责强制保险业务实施监督理
公安机关交通理部门农业（农业机械）部门（统称机动车理部门）应法机动车参加机动车交通事责强制保险情况实施监督检查未参加机动车交通事责强制保险机动车机动车理部门予登记机动车安全技术检验机构予检验
公安机关交通理部门交通警察调查处理道路交通安全违法行道路交通事时应法检查机动车交通事责强制保险保险标志
第五条 中资保险公司（称保险公司）保监会批准事机动车交通事责强制保险业务
保证机动车交通事责强制保险制度实行保监会权求保险公司事机动车交通事责强制保险业务
未保监会批准单位者事机动车交通事责强制保险业务
第六条 机动车交通事责强制保险实行统保险条款基础保险费率保监会机动车交通事责强制保险业务总体盈利亏损原审批保险费率
保监会审批保险费率时聘请关专业机构进行评估举行听证会听取公众意见
第七条 保险公司机动车交通事责强制保险业务应保险业务分开理单独核算
保监会应年保险公司机动车交通事责强制保险业务情况进行核查社会公布根保险公司机动车交通事责强制保险业务总体盈利者亏损情况求者允许保险公司相应调整保险费率
调整保险费率幅度较保监会应进行听证
第八条 保险机动车没发生道路交通安全违法行道路交通事保险公司应年度降低保险费率年度保险机动车然没发生道路交通安全违法行道路交通事保险公司应继续降低保险费率直低标准保险机动车发生道路交通安全违法行者道路交通事保险公司应年度提高保险费率次发生道路交通安全违法行道路交通事者发生重道路交通事保险公司应加提高保险费率幅度道路交通事中保险没错提高保险费率降低者提高保险费率标准保监会会国务院公安部门制定
　第九条　保监会国务院公安部门国务院农业部门关部门应逐步建立关机动车交通事责强制保险道路交通安全违法行道路交通事信息享机制
第十条 投保投保时应选择具备事机动车交通事责强制保险业务资格保险公司选择保险公司拒绝者拖延承保
保监会应具备事机动车交通事责强制保险业务资格保险公司社会公示
第十条 投保投保时应保险公司实告知重事项
重事项包括机动车种类厂牌型号识代码牌号码性质机动车者理姓名（名称）性年龄住身份证者驾驶证号码（组织机构代码）续保前该机动车发生事情况保监会规定事项
第十二条 签订机动车交通事责强制保险合时投保应次支付全部保险费保险公司应投保签发保险单保险标志保险单保险标志应注明保险单号码车牌号码保险期限保险公司名称址理赔电话号码
保险应保险机动车放置保险标志
保险标志式样全国统保险单保险标志保监会监制单位者伪造变造者伪造变造保险单保险标志
第十三条 签订机动车交通事责强制保险合时投保保险条款保险费率外保险公司提出附加条件求
签订机动车交通事责强制保险合时保险公司强制投保订立商业保险合提出附加条件求
第十四条 保险公司解机动车交通事责强制保险合投保重事项未履行实告知义务外
投保重事项未履行实告知义务保险公司解合前应书面通知投保投保应收通知日起5日履行实告知义务投保述期限履行实告知义务保险公司解合
第十五条 保险公司解机动车交通事责强制保险合应收回保险单保险标志书面通知机动车理部门
第十六条 投保解机动车交通事责强制保险合列情形外：
（）保险机动车法注销登记
（二）保险机动车办理停驶
（三）保险机动车公安机关证实丢失
第十七条 机动车交通事责强制保险合解前保险公司应合承担保险责
合解时保险公司收取保险责开始日起合解日止保险费剩余部分保险费退投保
第十八条 保险机动车权转移应办理机动车交通事责强制保险合变更手续
第十九条 机动车交通事责强制保险合期满投保应时续保提供年度保险单
第二十条 机动车交通事责强制保险保险期间1年列情形投保投保短期机动车交通事责强制保险：
（）境外机动车时入境
（二）机动车时道路行驶
（三）机动车距规定报废期限足1年
（四）保监会规定情形
第二十条 保险机动车发生道路交通事造成车员保险外受害身伤亡财产损失保险公司法机动车交通事责强制保险责限额范围予赔偿
道路交通事损失受害意造成保险公司予赔偿
第二十二条 列情形保险公司机动车交通事责强制保险责限额范围垫付抢救费权致害追偿：
（）驾驶未取驾驶资格者醉酒
（二）保险机动车盗抢期间肇事
（三）保险意制造道路交通事
前款列情形发生道路交通事造成受害财产损失保险公司承担赔偿责
第二十三条 机动车交通事责强制保险全国范围实行统责限额责限额分死亡伤残赔偿限额医疗费赔偿限额财产损失赔偿限额保险道路交通事中责赔偿限额
机动车交通事责强制保险责限额保监会会国务院公安部门国务院卫生部门国务院农业部门规定
第二十四条 国家设立道路交通事社会救助基金（简称救助基金）列情形时道路交通事中受害身伤亡丧葬费部分者全部抢救费救助基金先行垫付救助基金理机构权道路交通事责追偿：
（）抢救费超机动车交通事责强制保险责限额
（二）肇事机动车未参加机动车交通事责强制保险
（三）机动车肇事逃逸
第二十五条 救助基金源包括：
（）机动车交通事责强制保险保险费定例提取资金
（二）未规定投保机动车交通事责强制保险机动车理罚款
（三）救助基金理机构法道路交通事责追偿资金
（四）救助基金孳息
（五）资金
第二十六条 救助基金具体理办法国务院财政部门会保监会国务院公安部门国务院卫生部门国务院农业部门制定试行
第二十七条 保险机动车发生道路交通事保险者受害通知保险公司保险公司应立予答复告知保险者受害具体赔偿程序等关事项
第二十八条 保险机动车发生道路交通事保险保险公司申请赔偿保险金保险公司应收赔偿申请日起1日书面告知保险需保险公司提供赔偿关证明资料
第二十九条 保险公司应收保险提供证明资料日起5日否属保险责作出核定结果通知保险属保险责应书面说明理属保险责保险达成赔偿保险金协议10日赔偿保险金
第三十条 保险保险公司赔偿争议法申请仲裁者民法院提起诉讼
第三十条 保险公司保险赔偿保险金直接受害赔偿保险金抢救受伤员需保险公司支付者垫付抢救费保险公司接公安机关交通理部门通知核应时医疗机构支付者垫付抢救费
抢救受伤员需救助基金理机构垫付抢救费救助基金理机构接公安机关交通理部门通知核应时医疗机构垫付抢救费
第三十二条 医疗机构应参国务院卫生部门组织制定关床诊疗指南抢救治疗道路交通事中受伤员
第三十三条 保险公司赔偿保险金者垫付抢救费救助基金理机构垫付抢救费需关部门医疗机构核实关情况关部门医疗机构应予配合
第三十四条 保险公司救助基金理机构工作员事隐私应保密
第三十五条 道路交通事损害赔偿项目标准关法律规定执行
第三十六条 未保监会批准非法事机动车交通事责强制保险业务保监会予取缔构成犯罪法追究刑事责尚构成犯罪保监会没收违法违法20万元处违法1倍5倍罚款没违法者违法足20万元处20万元100万元罚款
第三十七条 保险公司未保监会批准事机动车交通事责强制保险业务保监会责令改正责令退收取保险费没收违法违法10万元处违法1倍5倍罚款没违法者违法足10万元处10万元50万元罚款逾期改正者造成严重果责令停业整顿者吊销营保险业务许证
第三十八条 保险公司违反条例规定列行保监会责令改正处5万元30万元罚款情节严重限制业务范围责令停止接受新业务者吊销营保险业务许证：
（）拒绝者拖延承保机动车交通事责强制保险
（二）未统保险条款基础保险费率事机动车交通事责强制保险业务
（三）未机动车交通事责强制保险业务保险业务分开理单独核算
（四）强制投保订立商业保险合
（五）违反规定解机动车交通事责强制保险合
（六）拒履行约定赔偿保险金义务
（七）未规定时支付者垫付抢救费
第三十九条 机动车理未规定投保机动车交通事责强制保险公安机关交通理部门扣留机动车通知机动车理规定投保处规定投保低责限额应缴纳保险费2倍罚款
机动车理规定补办机动车交通事责强制保险应时退机动车
第四十条 道路行驶机动车未放置保险标志公安机关交通理部门应扣留机动车通知事提供保险标志者补办相应手续处警告者20元200元罚款
事提供保险标志者补办相应手续应时退机动车
第四十条伪造变造者伪造变造保险标志者机动车保险标志公安机关交通理部门予收缴扣留该机动车处200元2000元罚款构成犯罪法追究刑事责
事提供相应合法证明者补办相应手续应时退机动车
第四十二条　条例列语含义：
（）投保指保险公司订立机动车交通事责强制保险合合负支付保险费义务机动车理
（二）保险指投保允许合法驾驶
（三）抢救费指机动车发生道路交通事导致员受伤时医疗机构参国务院卫生部门组织制定关床诊疗指南生命体征稳然生命体征稳果采取处理措施会产生生命危险者导致残疾器官功障碍者导致病程明显延长受伤员采取必处理措施发生医疗费
第四十三条 机动车道路外方通行时发生事造成身伤亡财产损失赔偿适条例
第四十四条 中国民解放军中国民武装警察部队编机动车参加机动车交通事责强制保险办法中国民解放军中国民武装警察部队行规定
第四十五条 机动车理条例施行日起3月投保机动车交通事责强制保险条例施行前已投保商业性机动车第三者责保险保险期满应投保机动车交通事责强制保险
第四十六条 条例2006年7月1日起施行

第五章 中华民国刑法金融诈骗保险诈骗规定
第五节金融诈骗罪
第百九十二条 非法占目诈骗方法非法集资数额较处五年期徒刑者拘役处二万元二十万元罚金数额巨者严重情节处五年十年期徒刑处五万元五十万元罚金数额特巨者特严重情节处十年期徒刑者期徒刑处五万元五十万元罚金者没收财产
第百九十三条 列情形非法占目诈骗银行者金融机构贷款数额较处五年期徒刑者拘役处二万元二十万元罚金数额巨者严重情节处五年十年
期徒刑处五万元五十万元罚金数额特巨者特严重情节处十年期徒刑者期徒刑处五万元五十万元罚金者没收财产：
（）编造引进资金项目等虚假理
（二）虚假济合
（三）虚假证明文件
（四）虚假产权证明作担保者超出抵押物价
值重复担保
（五）方法诈骗贷款
第百九十四条 列情形进行金融票诈骗活动数额较处五年期徒刑者拘役处二万元二十万元罚金数额巨者严重情节处五年十年期徒刑处五万元五十万元罚金数额特巨者特严重情节处十年期徒刑者期徒刑处五万元五十万元罚金者没收财产：
（）明知伪造变造汇票票支票
（二）明知作废汇票票支票
（三）汇票票支票
（四）签发空头支票者预留印鉴符支票骗取财物
（五）汇票票出票签发资金保证汇票票者出票时作虚假记载骗取财物
伪造变造委托收款证汇款证银行存单等银行结算证前款规定处罚
第百九十五条 列情形进行信证诈骗活动处五年期徒刑者拘役处二万元二十万元罚金数额巨者严重情节处五年十年期徒刑处五万元五十万元罚金数额特巨者特严重情节处十年期徒刑者期徒刑处五万元五十万元罚金者没收财产：
（）伪造变造信证者附单文件
（二）作废信证
（三）骗取信证
（四）方法进行信证诈骗活动
第百九十六条 列情形进行信卡诈骗活动数额较处五年期徒刑者拘役处二万元二十万元罚金数额巨者严重情节处五年十年期徒刑处五万元五十万元罚金数额特巨者特严重情节处十年期徒刑者期徒刑处五万元
五十万元罚金者没收财产：
（）伪造信卡
（二）作废信卡
（三）信卡
（四）恶意透支
前款称恶意透支指持卡非法占目超规定限额者规定期限透支发卡银行催收行
盗窃信卡法第二百六十四条规定定罪处罚
第百九十七条 伪造变造国库券者国家发行价证券进行诈骗活动数额较处五年期徒刑者拘役处二万元二十万元罚金数额巨者严重情节处五年十年期徒刑处五万元五十万元罚金数额特巨者特严重情节处十年期徒刑者期徒刑处五万元五十万元罚金者没收财产
第百九十八条 列情形进行保险诈骗活动数额较处五年期徒刑者拘役处万元十万元罚金数额巨者严重情节处五年十年期徒刑处二万元二十万元罚金数额特巨者特严重情节处十年期徒刑处二万元二十万元罚金者没收财产：
（）投保意虚构保险标骗取保险金
（二）投保保险者受益发生保险事编造虚假原者夸损失程度骗取保险金
（三）投保保险者受益编造未发生保险事骗取保险金
（四）投保保险意造成财产损失保险事骗取保险金
（五）投保受益意造成保险死亡伤残者疾病骗取保险金
前款第四项第五项列行时构成犯罪数罪罚规定处罚
单位犯第款罪单位判处罚金直接负责员直接责员处五年期徒刑者拘役数额巨者严重情节处五年十年期徒刑数额特巨者特严重情
节处十年期徒刑
保险事鉴定证明财产评估意提供虚假证明文件诈骗提供条件保险诈骗犯处
第百九十九条 犯节第百九十二条第百九十四条第百九十五条规定罪数额特巨国家民利益造成特重损失处期徒刑者死刑处没收财产
第二百条单位犯节第百九十二条第百九十四条第百九十五条规定罪单位判处罚金直接负责员直接责员处五年期徒刑者拘役数额巨者严重情节处五年十年期徒刑数额特巨者特严重情节处十年期徒刑者期徒刑

第六章 中华民国民法通基原民事法律行代理民事权利民事责等规定
基原
第条 保障公民 法合法民事权益正确调整民事关系适应社会义现代化建设事业发展需根宪法中国实际情况总结民事活动实践验制定法
第二条 中华民国民法调整等体公民间 法间 公民法间财产关系身关系
第三条 事民事活动中位等
第四条 民事活动应遵循愿公等价偿诚实信原
第五条 公民法合法民事权益受法律保护组织侵犯
第六条 民事活动必须遵守法律法律没规定应遵守国家政策
第七条 民事活动应尊重社会公德损害社会公利益扰乱社会济秩序
第八条 中华民国领域民事活动 适中华民国法律 法律规定外
法关公民规定适中华民国领域外国国籍法律规定外
公民 （然）
第节 民事权利力民事行力
第九条 公民出生时起死亡时止具民事权利力法享民事权利承担民事义务
第十条 公民民事权利力律等
第十条 十八周岁公民成年具完全民事行力独立进行民事活动完全民事行力
十六周岁满十八周岁公民劳动收入生活源视完全民事行力
第十二条 十周岁未成年限制民事行力进行年龄智力相适应民事活动民事活动法定代理代理者征法定代理意
满十周岁未成年民事行力法定代理代理民事活动
第十三条 辨认行精神病民事行力法定代理代理民事活动
完全辨认行精神病限制民事行力进行精神健康状况相适应民事活动民事活动法定代理代理者征法定代理意
第十四条 民事行力限制民事行力监护法定代理
第十五条 公民户籍居住住 常居住住致常居住视住
第节 民事法律行
第五十四条 民事法律行公民者法设立变更终止民事权利民事义务合法行
第五十五条 民事法律行应具备列条件：
（）行具相应民事行力
（二）意思表示真实
（三）违反法律者社会公利益
第五十六条 民事法律行采书面形式口头形式者形式法律规定特定形式应法律规定
第五十七条 民事法律行成立时起具法律约束力行非法律规定者取方意擅变更者解
第五十八条 列民事行效：
（）民事行力实施
（二）限制民事行力法独立实施
（三）方欺诈胁迫手段者危方违背真实意思情况
（四）恶意串通损害国家集体者第三利益
（五)违反法律者社会公利益
（六）合法形式掩盖非法目
效民事行行开始起没法律约束力
第五十九条 列民事行方权请求民法院者仲裁机关予变更者撤销：
（）行行容重误解
（二）显失公
撤销民事行行开始起效
第六十条 民事行部分效影响部分效力部分然效
第六十条 民事行确认效者撤销事该行取财产应返受损失方错方应赔偿方受损失双方错应承担相应责
双方恶意串通实施民事行损害国家集体者第三利益应追缴双方取财产收国家集体者返第三
第六十二条 民事法律行附条件附条件民事法律行符合附条件时生效
第二节 代理
第六十三条 公民法通代理实施民事法律行
代理代理权限代理名义实施民事法律行代理代理代理行承担民事责
法律规定者双方事约定应实施民事法律行代理
第六十四条 代理包括委托代理法定代理指定代理
委托代理代理委托行代理权法定代理法律规定行代理权指定代理民法院者指定单位指定行代理权
第六十五条 民事法律行委托代理 书面形式口头形式法律规定书面形式应书面形式
书面委托代理授权委托书应载明代理姓名者名称代理事项权限期间委托签名盖章
委托书授权明代理应第三承担民事责代理负连带责
第六十六条 没代理权超越代理权者代理权终止行代理追认代理承担民事责未追认行行承担民事责知道名义实施民事行作否认表示视意
代理履行职责代理造成损害应承担民事责
代理第三串通损害代理利益代理第三负连带责
第三知道行没代理权超越代理权者代理权已终止行实施民事行造成损害第三行负连带责
第六十七条 代理知道委托代理事项违法然进行代理活动者代理知道代理代理行违法表示反代理代理负连带责
第六十八条 委托代理代理利益需转托代理应事先取代理意事先没取代理意应事时告诉代理果代理意代理转托行负民事责紧急情况保护代理利益转托代理外
第六十九条 列情形委托代理终止：
（）代理期间届满者代理事务完成
（二）代理取消委托者代理辞委托
（三）代理死亡
（四）代理丧失民事行力
（五）作代理者代理法终止
第七十条 列情形法定代理者指定代理终止：
（）代理取者恢复民事行力
（二）代理者代理死亡
（三）代理丧失民事行力
（四）指定代理民法院者指定单位取消指定
（五）原引起代理代理间监护关系消灭
民事权利
第节 财产权关财产权
第七十条 财产权指法财产享占收益处分权利
第七十二条 财产权取违反法律规定合者合法方式取财产财产权财产交付时起转移法律规定者事约定外
第七十三条 国家财产属全民
国家财产神圣侵犯禁止组织者侵占哄抢私分截留破坏
第七十四条 劳动群众集体组织财产属劳动群众集体包括：
（）法律规定集体土森林山岭草原荒滩涂等
（二）集体济组织财产
（三）集体建筑物水库农田水利设施教育科学文化卫生体育等设施
（四）集体财产
集体土法律属村农民集体村农业生产合作社等农业集体济组织者村民委员会营理已属乡（镇）农民集体济组织属乡（镇）农民集体
集体财产受法律保护禁止组织者侵占哄抢私分破坏者非法查封扣押冻结没收
第七十五条 公民财产包括公民合法收入房屋储蓄生活品文物图书资料林木牲畜法律允许公民生产资料合法财产
公民合法财产受法律保护禁止组织者侵占哄抢破坏者非法查封扣押冻结没收
第七十六条 公民法享财产继承权
第七十七条 社会团体包括宗教团体合法财产受法律保护
第七十八条 财产两公民法
分份份份额财产分享权利分担义务财产享权利承担义务
份财产权求份额分出者转出售时等条件优先购买权利
第七十九条 明埋藏物隐藏物国家接收单位应缴单位者予表扬者物质奖励
拾遗失物漂流物者失散饲养动物应失支出费失偿
第八十条 国家土法全民制单位法确定集体制单位国家保护收益权利单位理保护合理利义务
公民集体法集体者国家集体土承包营权受法律保护承包双方权利义务法律承包合规定
土买卖出租抵押者形式非法转
第八十条 国家森林山岭草原荒滩涂水面等然资源法全民制单位法确定集体制单位国家保护收益权利单位理保护合理利义务
国家矿藏法全民制单位集体制单位开采法公民采挖国家保护合法采矿权
公民集体法集体者国家集体森林山岭草原荒滩涂水面承包营权受法律保护承包双方权利义务法律承包合规定
国家矿藏水流国家法律规定属集体林山岭草原荒滩涂买卖出租抵押者形式非法转
第八十二条 全民制企业国家授予营理财产法享营权受法律保护
第八十三条 动产相邻方应利生产方便生活 团结互助公合理精神正确处理截水排水通行通风采光等方面相邻关系相邻方造成妨碍者损失应停止侵害排妨碍赔偿损失
民事责
第节 般规定
第百零六条 公民法违反合者履行义务应承担民事责
公民法错侵害国家集体财产侵害财产身应承担民事责
没错法律规定应承担民事责应承担民事责
第百零七条 抗力履行合者造成损害承担民事责法律规定外
第百零八条 债务应清偿暂时力偿债权意者民法院裁决债务分期偿力偿拒偿民法院判决强制偿
第百零九条 防止制止国家集体财产者财产身遭受侵害受损害侵害承担赔偿责受益予适补偿
第百十条 承担民事责公民法需追究行政责应追究行政责构成犯罪公民法法定代表应法追究刑事责
第二节 违反合民事责
第百十条 事方履行合义务者履行合义务符合约定条件方权求履行者采取补救措施权求赔偿损失
第百十二条 事方违反合赔偿责应相方受损失
事合中约定方违反合时方支付定数额违约金合中约定违反合产生损失赔偿额计算方法
第百十三条 事双方违反合应分承担应负民事责
第百十四条 事方方违反合受损失应时采取措施防止损失扩没时采取措施致损失扩权扩损失求赔偿
第百十五条 合变更者解影响事求赔偿损失权利
第百十六条 事方级机关原履行合义务应合约定方赔偿损失者采取补救措施级机关受损失负责处理
第三节 侵权民事责
第百十七条 侵占国家集体财产者财产应返财产返财产应折价赔偿
损坏国家集体财产者财产应恢复原状者折价赔偿
受害遭受重损失侵害应赔偿损失
第百十八条 公民法著作权（版权）专利权商标专权发现权发明权科技成果权受剽窃篡改假等侵害权求停止侵害消影响赔偿损失
第百十九条 侵害公民身体造成伤害应赔偿医疗费误工减少收入残废者生活补助费等费造成死亡应支付丧葬费死者生前扶养必生活费等费
第百二十条 公民姓名权肖权名誉权荣誉权受侵害权求停止侵害恢复名誉消影响赔礼道歉求赔偿损失
法名称权名誉权荣誉权受侵害适前款规定
第百二十条 国家机关者国家机关工作员执行职务中侵犯公民法合法权益造成损害应承担民事责
第百二十二条 产品质量合格造成财产身损害产品制造者销售者应法承担民事责运输者仓储者负责产品制造者销售者权求赔偿损失
第百二十三条 事高空高压易燃易爆剧毒放射性高速运输工具等周围环境高度危险作业造成损害应承担民事责果够证明损害受害意造成承担民事责
第百二十四条 违反国家保护环境防止污染规定污染环境造成损害应法承担民事责
第百二十五条 公场道旁者通道挖坑修缮安装设施等没设置明显标志采取安全措施造成损害施工应承担民事责
第百二十六条 建筑物者设施建筑物搁置物悬挂物发生倒塌脱落坠落造成损害者理应承担民事责够证明没错外
第百二十七条 饲养动物造成损害动物饲养者理应承担民事责受害错造成损害动物饲养者理承担民事责第三错造成损害第三应承担民事责
第百二十八条 正防卫造成损害承担民事责正防卫超必限度造成应损害应承担适民事责
第百二十九条 紧急避险造成损害引起险情发生承担民事责果危险然原引起紧急避险承担民事责者承担适民事责紧急避险采取措施者超必限度造成应损害紧急避险应承担适民事责
第百三十条 二侵权造成损害应承担连带责
第百三十条 受害损害发生错减轻侵害民事责
第百三十二条 事造成损害没错根实际情况事分担民事责
第百三十三条 民事行力限制民事行力造成损害监护承担民事责监护监护责适减轻民事责
财产民事行力限制民事行力造成损害财产中支付赔偿费足部分监护适赔偿单位担监护外
第四节 承担民事责方式
第百三十四条 承担民事责方式：
（）停止侵害
（二）排妨碍
（三）消危险
（四）返财产
（五）恢复原状
(六）修理重作更换
（七)赔偿损失
（八）支付违约金
（九）消影响恢复名誉
（十）赔礼道歉
承担民事责方式单独适合适
民法院审理民事案件适述规定外予训诫责令具结悔收缴进行非法活动财物非法法律规定处罚款拘留

第七章 中华民国反洗钱金融机构反洗钱义务规定
第十五条 金融机构应法规定建立健全反洗钱部控制制度金融机构负责应反洗钱部控制制度效实施负责
金融机构应设立反洗钱专门机构者指定设机构负责反洗钱工作
第十六条 金融机构应规定建立客户身份识制度
金融机构客户建立业务关系者客户提供规定金额现金汇款现钞兑换票兑付等次性金融服务时应求客户出示真实效身份证件者身份证明文件进行核登记
客户代理办理业务金融机构应时代理代理身份证件者身份证明文件进行核登记
客户建立身保险信托等业务关系合受益客户金融机构应受益身份证件者身份证明文件进行核登记
金融机构身份明客户提供服务者进行交易客户开立匿名账户者假名账户
金融机构先前获客户身份资料真实性效性者完整性疑问应重新识客户身份
单位金融机构建立业务关系者求金融机构提供次性金融服务时应提供真实效身份证件者身份证明文件
第十七条 金融机构通第三方识客户身份应确保第三方已采取符合法求客户身份识措施第三方未采取符合法求客户身份识措施该金融机构承担未履行客户身份识义务责
第十八条 金融机构进行客户身份识认必时公安工商行政理等部门核实客户关身份信息
第十九条 金融机构应规定建立客户身份资料交易记录保存制度
业务关系存续期间客户身份资料发生变更应时更新客户身份资料
客户身份资料业务关系结束客户交易信息交易结束应少保存五年
金融机构破产解散时应客户身份资料客户交易信息移交国务院关部门指定机构
第二十条 金融机构应规定执行额交易疑交易报告制度
金融机构办理单笔交易者规定期限累计交易超规定金额者发现疑交易应时反洗钱信息中心报告
第二十条 金融机构建立客户身份识制度客户身份资料交易记录保存制度具体办法国务院反洗钱行政部门会国务院关金融监督理机构制定金融机构额交易疑交易报告具体办法国务院反洗钱行政部门制定
第二十二条 金融机构应反洗钱预防监控制度求开展反洗钱培训宣传工作

第八章 中华民国消费者权益保护法消费者权利营者义务规定
第七条 消费者购买商品接受服务时享身财产安全受损害权利
消费者权求营者提供商品服务符合保障身财产安全求
第八条 消费者享知悉购买商品者接受服务真实情况权利
消费者权根商品者服务情况求营者提供商品价格产生产者途性规格等级成份生产日期效期限检验合格证明方法说明书售服务者服务容规格费等关情况
第九条 消费者享选择商品者服务权利
消费者权选择提供商品者服务营者选择商品品种者服务方式决定购买者购买种商品接受者接受项服务
消费者选择商品者服务时权进行较鉴挑选
第十条 消费者享公交易权利
消费者购买商品者接受服务时权获质量保障价格合理计量正确等公交易条件权拒绝营者强制交易行
第十条 消费者购买商品者接受服务受身财产损害享法获赔偿权利
第十二条 消费者享法成立维护身合法权益社会团体权利
第十三条 消费者享获关消费消费者权益保护方面知识权利消费者应努力掌握需商品者服务知识技正确商品提高保护意识
第十四条 消费者购买商品接受服务时享格尊严民族风俗惯尊重权利
第十五条 消费者享商品服务保护消费者权益工作进行监督权利
消费者权检举控告侵害消费者权益行国家机关工作员保护消费者权益工作中违法失职行权保护消费者权益工作提出批评建议
第十六条 营者消费者提供商品者服务应中华民国产品质量法关法律法规规定履行义务
营者消费者约定应约定履行义务双方约定违背法律法规规定
第十七条 营者应听取消费者提供商品者服务意见接受消费者监督
第十八条 营者应保证提供商品者服务符合保障身财产安全求危身财产安全商品服务应消费者作出真实说明明确警示说明标明正确商品者接受服务方法防止危害发生方法
营者发现提供商品者服务存严重缺陷正确商品者接受服务然身财产安全造成危害应立关行政部门报告告知消费者采取防止危害发生措施
第十九条 营者应消费者提供关商品者服务真实信息作引误解虚假宣传
营者消费者提供商品者服务质量方法等问题提出询问应作真实明确答复
商店提供商品应明码标价
第二十条 营者应标明真实名称标记
租赁柜台者场营者应标明真实名称标记
第二十条 营者提供商品者服务应国家关规定者商业惯例消费者出具购货证者服务单消费者索购货证者服务单营者必须出具
第二十二条 营者应保证正常商品者接受服务情况提供商品者服务应具质量性途效期限消费者购买该商品者接受该服务前已知道存瑕疵外
营者广告产品说明实物样品者方式表明商品者服务质量状况应保证提供商品者服务实际质量表明质量状况相符
第二十三条 营者提供商品者服务国家规定者消费者约定承担包修包换包退者责应国家规定者约定履行意拖延者理拒绝
第二十四条 营者格式合通知声明店堂告示等方式作出消费者公合理规定者减轻免损害消费者合法权益应承担民事责
格式合通知声明店堂告示等含前款列容容效
第二十五条 营者消费者进行侮辱诽谤搜查消费者身体携带物品侵犯消费者身


第九章 高民法院关审理身损害赔偿案件适法律干问题解释
第条 生命健康身体遭受侵害赔偿权利起诉请求赔偿义务赔偿财产损失精神损害民法院应予受理
条称赔偿权利指侵权行者致害原直接遭受身损害受害法受害承担扶养义务扶养死亡受害亲属
条称赔偿义务指者侵权行致害原法应承担民事责然法者组织
第二条 受害损害发生者扩意失民法通第百三十条规定减轻者免赔偿义务赔偿责侵权意者重失致损害受害般失减轻赔偿义务赔偿责
适民法通第百零六条第三款规定确定赔偿义务赔偿责时受害重失减轻赔偿义务赔偿责
第三条 二意者失致损害者意失侵害行直接结合发生损害果构成侵权应民法通第百三十条规定承担连带责
二没意者失分实施数行间接结合发生损害果应根失者原力例承担相应赔偿责
第四条 二实施危身安全行造成损害果确定实际侵害行应民法通第百三十条规定承担连带责危险行够证明损害果行造成承担赔偿责
第五条 赔偿权利起诉部分侵权民法院应追加侵权作告赔偿权利诉讼中放弃部分侵权诉讼请求侵权放弃诉讼请求告应承担赔偿份额承担连带责责范围难确定推定侵权承担等责
民法院应放弃诉讼请求法律果告知赔偿权利放弃诉讼请求情况法律文书中叙明
第六条 事住宿餐饮娱乐等营活动者社会活动然法组织未合理限度范围安全保障义务致遭受身损害赔偿权利请求承担相应赔偿责民法院应予支持
第三侵权导致损害结果发生实施侵权行第三承担赔偿责安全保障义务错应够防止者制止损害范围承担相应补充赔偿责安全保障义务承担责第三追偿赔偿权利起诉安全保障义务应第三作告第三确定外
第七条 未成年法负教育理保护义务学校幼园者教育机构未职责范围相关义务致未成年遭受身损害者未成年致身损害应承担错相应赔偿责
第三侵权致未成年遭受身损害应承担赔偿责学校幼园等教育机构错应承担相应补充赔偿责
第八条 法者组织法定代表负责工作员执行职务中致损害民法通第百二十条规定该法者组织承担民事责述员实施职务关行致损害应行承担赔偿责
属国家赔偿法赔偿事国家赔偿法规定处理
第九条 雇员事雇佣活动中致损害雇应承担赔偿责雇员意者重失致损害应雇承担连带赔偿责雇承担连带赔偿责雇员追偿
前款称事雇佣活动指事雇授权者指示范围生产营活动者劳务活动雇员行超出授权范围表现形式履行职务者履行职务联系应认定事雇佣活动
第十条 承揽完成工作程中第三造成损害者造成身损害定作承担赔偿责定作定作指示者选失应承担相应赔偿责
第十条 雇员事雇佣活动中遭受身损害雇应承担赔偿责雇佣关系外第三造成雇员身损害赔偿权利请求第三承担赔偿责请求雇承担赔偿责雇承担赔偿责第三追偿
雇员事雇佣活动中安全生产事遭受身损害发包分包知道者应知道接受发包者分包业务雇没相应资质者安全生产条件应雇承担连带赔偿责
属工伤保险条例调整劳动关系工伤保险范围适条规定
第十二条 法应参加工伤保险统筹单位劳动者工伤事遭受身损害劳动者者亲属民法院起诉请求单位承担民事赔偿责告知工伤保险条例规定处理
单位外第三侵权造成劳动者身损害赔偿权利请求第三承担民事赔偿责民法院应予支持
第十三条 偿提供劳务帮工事帮工活动中致损害帮工应承担赔偿责帮工明确拒绝帮工承担赔偿责帮工存意者重失赔偿权利请求帮工帮工承担连带责民法院应予支持
第十四条 帮工帮工活动遭受身损害帮工应承担赔偿责帮工明确拒绝帮工承担赔偿责受益范围予适补偿
帮工第三侵权遭受身损害第三承担赔偿责第三确定者没赔偿力帮工予适补偿
第十五条 维护国家集体者合法权益受身损害没侵权确定侵权者侵权没赔偿力赔偿权利请求受益受益范围予适补偿民法院应予支持
第十六条 列情形适民法通第百二十六条规定者理承担赔偿责够证明没错外：
()道路桥梁隧道等工建造构筑物维护理瑕疵致损害
(二)堆放物品滚落滑落者堆放物倒塌致损害
(三)树木倾倒折断者果实坠落致损害
前款第()项情形设计施工缺陷造成损害理设计施工者承担连带责
第十七条 受害遭受身损害医治疗支出项费误工减少收入包括医疗费误工费护理费交通费住宿费住院伙食补助费必营养费赔偿义务应予赔偿
受害伤致残增加生活需支出必费丧失劳动力导致收入损失包括残疾赔偿金残疾辅助器具费扶养生活费康复护理继续治疗实际发生必康复费护理费续治疗费赔偿义务应予赔偿
受害死亡赔偿义务应根抢救治疗情况赔偿条第款规定相关费外应赔偿丧葬费扶养生活费死亡补偿费受害亲属办理丧葬事宜支出交通费住宿费误工损失等合理费
第十八条 受害者死者亲属遭受精神损害赔偿权利民法院请求赔偿精神损害抚慰金适高民法院关确定民事侵权精神损害赔偿责干问题解释予确定
精神损害抚慰金请求权者继承赔偿义务已书面方式承诺予金钱赔偿者赔偿权利已民法院起诉外
第十九条 医疗费根医疗机构出具医药费住院费等收款证结合病历诊断证明等相关证确定赔偿义务治疗必性合理性异议应承担相应举证责
医疗费赔偿数额审法庭辩终结前实际发生数额确定器官功恢复训练必康复费适整容费续治疗费赔偿权利实际发生行起诉根医疗证明者鉴定结确定必然发生费已发生医疗费予赔偿
第二十条 误工费根受害误工时间收入状况确定
误工时间根受害接受治疗医疗机构出具证明确定受害伤致残持续误工误工时间计算定残日前天
受害固定收入误工费实际减少收入计算受害固定收入三年均收入计算受害举证证明三年均收入状况参受诉法院相者相行业年度职工均工资计算
第二十条 护理费根护理员收入状况护理数护理期限确定
护理员收入参误工费规定计算护理员没收入者雇佣护工参护工事等级护理劳务报酬标准计算护理员原医疗机构者鉴定机构明确意见参确定护理员数
护理期限应计算受害恢复生活理力时止受害残疾恢复生活理力根年龄健康状况等素确定合理护理期限长超二十年
受害定残护理应根护理赖程度结合配制残疾辅助器具情况确定护理级
第二十二条 交通费根受害必陪护员医者转院治疗实际发生费计算交通费应正式票关应医点时间数次数相符合
第二十三条 住院伙食补助费参国家机关般工作员出差伙食补助标准予确定
受害确必外治疗客观原住院受害陪护员实际发生住宿费伙食费合理部分应予赔偿
第二十四条 营养费根受害伤残情况参医疗机构意见确定
第二十五条 残疾赔偿金根受害丧失劳动力程度者伤残等级受诉法院年度城镇居民均支配收入者农村居民均纯收入标准定残日起二十年计算六十周岁年龄增加岁减少年七十五周岁五年计算
受害伤致残实际收入没减少者伤残等级较轻造成职业妨害严重影响劳动业残疾赔偿金作相应调整
第二十六条 残疾辅助器具费普通适器具合理费标准计算伤情特殊需参辅助器具配制机构意见确定相应合理费标准
辅助器具更换周期赔偿期限参配制机构意见确定
第二十七条 丧葬费受诉法院年度职工月均工资标准六月总额计算
第二十八条 扶养生活费根扶养丧失劳动力程度受诉法院年度城镇居民均消费性支出农村居民均年生活消费支出标准计算扶养未成年计算十八周岁扶养劳动力生活源计算二十年六十周岁年龄增加岁减少年七十五周岁五年计算
扶养指受害法应承担扶养义务未成年者丧失劳动力生活源成年亲属扶养扶养赔偿义务赔偿受害法应负担部分扶养数年赔偿总额累计超年度城镇居民均消费性支出额者农村居民均年生活消费支出额
第二十九条 死亡赔偿金受诉法院年度城镇居民均支配收入者农村居民均纯收入标准二十年计算六十周岁年龄增加岁减少年七十五周岁五年计算
第三十条 赔偿权利举证证明住者常居住城镇居民均支配收入者农村居民均纯收入高受诉法院标准残疾赔偿金者死亡赔偿金住者常居住相关标准计算
扶养生活费相关计算标准前款原确定
第三十条 民法院应民法通第百三十条解释第二条规定确定第十九条第二十九条项财产损失实际赔偿金额
前款确定物质损害赔偿金第十八条第款规定确定精神损害抚慰金原应次性付
第三十二条 超确定护理期限辅助器具费付年限者残疾赔偿金付年限赔偿权利民法院起诉请求继续付护理费辅助器具费者残疾赔偿金民法院应予受理赔偿权利确需继续护理配制辅助器具者没劳动力生活源民法院应判令赔偿义务继续付相关费五十年
第三十三条 赔偿义务请求定期金方式付残疾赔偿金扶养生活费残疾辅助器具费应提供相应担保民法院根赔偿义务付力提供担保情况确定定期金方式付相关费审法庭辩终结前已发生费死亡赔偿金精神损害抚慰金应次性付
第三十四条 民法院应法律文书中明确定期金付时间方式期付标准执行期间关统计数发生变化付金额应适时进行相应调整
定期金赔偿权利实际生存年限付受解释关赔偿期限限制
第三十五条 解释称城镇居民均支配收入农村居民均纯收入城镇居民均消费性支出农村居民均年生活消费支出职工均工资政府统计部门公布省治区直辖市济特区计划单列市年度相关统计数确定
年度指审法庭辩终结时统计年度
第三十六条 解释2004年5月1日起施行2004年5月1日新受理审身损害赔偿案件适解释规定已作出生效裁判身损害赔偿案件法审适解释规定
解释公布施行前已生效施行司法解释容解释致解释准

第十章中华民国道路交通安全法实施条例
总
第条 根中华民国道路交通安全法(简称道路交通安全法)规定制定条例
第二条 中华民国境车辆驾驶行车道路交通活动关单位应遵守道路交通安全法条例
第三条 县级方级民政府应建立健全道路交通安全工作协调机制组织关部门城市建设项目进行交通影响评价制定道路交通安全理规划确定理目标制定实施方案
车辆驾驶
第节 机动车
第四条 机动车登记分注册登记变更登记转移登记抵押登记注销登记

第五条 初次申领机动车号牌行驶证应机动车住公安机关交通理部门申请注册登记申请机动车注册登记应交验机动车提交证明证：
()机动车身份证明
(二)购车发票等机动车历证明
(三)机动车整车出厂合格证明者进口机动车进口证
(四)车辆购置税完税证明者免税证
(五)机动车第三者责强制保险证
(六)法律行政法规规定应机动车注册登记时提交证明证
属国务院机动车产品部门规定免予安全技术检验车型应提供机动车安全技术检验合格证明第六条已注册登记机动车列情形机动车应登记该机动车公安机关交通理部门申请变更登记：
()改变机动车车身颜色
(二)更换发动机
(三)更换车身者车架
(四)质量问题制造厂更换整车
(五)营运机动车改非营运机动车者非营运机动车改营运机动车
(六)机动车住迁出者迁入公安机关交通理部门辖区域
申请机动车变更登记应提交列证明证属前款第()项第(二)项第(三)项第(四)项第(五)项情形应交验机动车属前款第(二)项第(三)项情形应时提交机动车安全技术检验合格证明：
() 机动车身份证明
(二) 机动车登记证书
(三) 机动车行驶证
机动车住公安机关交通理部门辖区域迁移机动车姓名(单位名称)者联系方式变更应登记该机动车公安机关交通理部门备案
第七条 已注册登记机动车权发生转移应时办理转移登记
申请机动车转移登记事应登记该机动车公安机关交通理部门交验机动车提交证明证：
() 事身份证明
(二) 机动车权转移证明证
(三) 机动车登记证书
(四) 机动车行驶证
第八条 机动车机动车作抵押物抵押机动车应登记该机动车公安机关交通理部门申请抵押登记
第九条 已注册登记机动车达国家规定强制报废标准公安机关交通理部门应报废期满2月前通知机动车办理注销登记机动车应报废期满前机动车交售机动车回收企业机动车回收企业报废机动车登记证书号牌行驶证交公安机关交通理部门注销机动车逾期办理注销登记公安机关交通理部门应公告该机动车登记证书号牌行驶证作废

机动车灭失申请注销登记机动车应公安机关交通理部门提交身份证明交回机动车登记证书
第十条 办理机动车登记申请提交证明证齐全效公安机关交通理部门应场办理登记手续
民法院民检察院行政执法部门法查封扣押机动车公安机关交通理部门予办理机动车登记
第十条 机动车登记证书号牌行驶证丢失者损毁机动车申请补发应公安机关交通理部门提交身份证明申请材料公安机关交通理部门机动车登记档案核实收申请日起15日补发
第十二条 税务部门保险机构公安机关交通理部门办公场集中办理机动车关税费缴纳保险合订立等事项
第十三条 机动车号牌应悬挂车前车指定位置保持清晰完整重型中型载货汽车挂车拖拉机挂车车身者车厢部应喷涂放牌号字样应端正保持清晰
机动车检验合格标志保险标志应粘贴机动车前窗右角
机动车喷涂粘贴标识者车身广告影响安全驾驶
第十四条 公路营运载客汽车重型载货汽车半挂牵引车应安装符合国家标准行驶记录仪交通警察机动车行驶速度连续驾驶时间行驶状态信息进行检查安装行驶记录仪分步实施实施步骤国务院机动车产品部门会关部门规定
第十五条 第十五条 机动车安全技术检验机动车安全技术检验机构实施机动车安全技术检验机构应国家机动车安全技术检验标准机动车进行检验检验结果承担法律责
质量技术监督部门负责机动车安全技术检验机构实行资格理计量认证理机动车安全技术检验设备进行检定执行国家机动车安全技术检验标准情况进行监督
机动车安全技术检验项目国务院公安部门会国务院质量技术监督部门规定
第十六条 机动车应注册登记日起列期限进行安全技术检验：
()营运载客汽车5年年检验1次超5年6月检验1次
(二)载货汽车型中型非营运载客汽车10年年检验1次超10年6月检验1次
(三)型微型非营运载客汽车6年2年检验1次超6年年检验1次超15年6月检验1次
(四)摩托车4年2年检验1次超4年年检验1次
(五)拖拉机机动车年检验1次
营运机动车规定检验期限安全技术检验合格重复进行安全技术检验
第十七条 已注册登记机动车进行安全技术检验时机动车行驶证记载登记容该机动车关情况符者未规定提供机动车第三者责强制保险证予通检验
第十八条 警车消防车救护车工程救险车标志图案喷涂警报器标志灯具安装规定国务院公安部门制定

第二节 机动车驾驶
第十九条 符合国务院公安部门规定驾驶许条件公安机关交通理部门申请机动车驾驶证
机动车驾驶证国务院公安部门规定式样监制
第二十条 学机动车驾驶应先学道路交通安全法律法规相关知识考试合格学机动车驾驶技
道路学驾驶应公安机关交通理部门指定路线时间进行道路学机动车驾驶技应教练车教练员车指导进行教学关员坐教练车学员学驾驶中道路交通安全违法行者造成交通事教练员承担责
第二十条 公安机关交通理部门应申请机动车驾驶证进行考试考试合格5日核发机动车驾驶证考试合格书面说明理
第二十二条 机动车驾驶证效期6年条例规定外
机动车驾驶初次申领机动车驾驶证12月实期实期驾驶机动车应车身部粘贴者悬挂统式样实标志
机动车驾驶实期驾驶公汽车营运客车者执行务警车消防车救护车工程救险车载爆炸物品易燃易爆化学物品剧毒者放射性等危险物品机动车驾驶机动车牵引挂车
第二十三条 公安机关交通理部门机动车驾驶道路交通安全违法行予行政处罚外实行道路交通安全违法行累积记分(简称记分)制度记分周期12月记分周期记分达12分公安机关交通理部门扣留机动车驾驶证该机动车驾驶应规定参加道路交通安全法律法规学接受考试考试合格记分予清发机动车驾驶证考试合格继续参加学考试
应予记分道路交通安全违法行分值国务院公安部门根道路交通安全违法行危害程度规定
公安机关交通理部门应提供记分查询方式供机动车驾驶查询
第二十四条 机动车驾驶记分周期记分未达12分处罚款已缴纳记分予清记分未达12分尚罚款未缴纳记分转入记分周期
机动车驾驶记分周期记分2次达12分第二十三条规定扣留机动车驾驶证参加学接受考试外应接受驾驶技考试考试合格记分予清发机动车驾驶证考试合格继续参加学考试
接受驾驶技考试机动车驾驶证载明高准驾车型考试
第二十五条 机动车驾驶记分达12分拒参加公安机关交通理部门通知学接受考试公安机关交通理部门公告机动车驾驶证停止
第二十六条 机动车驾驶机动车驾驶证6年效期记分周期均未达12分换发10年效期机动车驾驶证机动车驾驶证10年效期记分周期均未达12分换发长期效机动车驾驶证
换发机动车驾驶证时公安机关交通理部门应机动车驾驶证进行审验
第二十七条 机动车驾驶证丢失损毁机动车驾驶申请补发应公安机关交通理部门提交身份证明申请材料公安机关交通理部门机动车驾驶证档案核实收申请日起3日补发
第二十八条 机动车驾驶机动车驾驶证丢失损毁超效期者法扣留暂扣期间记分达12分驾驶机动车
道路通行条件
第二十九条 交通信号灯分：机动车信号灯非机动车信号灯行横道信号灯车道信号灯方指示信号灯闪光警告信号灯道路铁路面交叉道口信号灯
第三十条 交通标志分：指示标志警告标志禁令标志指路标志旅游区标志道路施工安全标志辅助标志
道路交通标线分：指示标线警告标线禁止标线
第三十条 交通警察指挥分：手势信号器具交通指挥信号
第三十二条 道路交叉路口行横道路较集中路段应设置行横道街天桥者街通道
盲通行较集中路段行横道信号灯应设置声响提示装置
第三十三条 城市民政府关部门影响行车辆通行情况城市道路施划停车泊位规定停车泊位时间
第三十四条 开辟者调整公汽车长途汽车行驶路线者车站应符合交通规划安全畅通求
第三十五条 道路养护施工单位道路进行养护维修时应规定设置规范安全警示标志安全防护设施道路养护施工作业车辆机械应安装示警灯喷涂明显标志图案作业时应开启示警灯危险报警闪光灯未中断交通施工作业道路公安机关交通理部门应加强交通安全监督检查发生交通阻塞时时做分流疏导维护交通秩序
道路施工需车辆绕行施工单位应绕行处设置标志绕行应修建时通道保证车辆行通行需封闭道路中断交通紧急情况外应提前5日社会公告第三十六条 道路者交通设施养护部门理部门应急弯陡坡崖水等危险路段国家标准设置警告标志安全防护设施
第三十七条 道路交通标志标线规范机动车驾驶容易发生辨认错误交通标志标线部门应时予改善
道路明设施应符合道路建设技术规范保持明功完
道路通行规定
第节 般规定
第三十八条 机动车信号灯非机动车信号灯表示：
()绿灯亮时准许车辆通行转弯车辆妨碍放行直行车辆行通行
(二)黄灯亮时已越停止线车辆继续通行
(三)红灯亮时禁止车辆通行
未设置非机动车信号灯行横道信号灯路口非机动车行应机动车信号灯表示通行
红灯亮时右转弯车辆妨碍放行车辆行通行情况通行
第三十九条 行横道信号灯表示：
() 绿灯亮时准许行通行横道
(二) (红灯亮时禁止行进入行横道已进入行横道继续通者道路中心线处停留等候
第四十条 车道信号灯表示：
() 绿色箭头灯亮时准许车道车辆指示方通行
(二) 红色叉形灯者箭头灯亮时禁止车道车辆通行
第四十条 方指示信号灯箭头方左右分表示左转直行右转
第四十二条 闪光警告信号灯持续闪烁黄灯提示车辆行通行时注意瞭确认安全通
第四十三条 道路铁路面交叉道口两红灯交闪烁者红灯亮时表示禁止车辆行通行红灯熄灭时表示允许车辆行通行
第二节 机动车通行规定
第四十四条 道路方划2条机动车道左侧快速车道右侧慢速车道快速车道行驶机动车应快速车道规定速度行驶未达快速车道规定行驶速度应慢速车道行驶摩托车应右侧车道行驶交通标志标明行驶速度标明行驶速度行驶慢速车道机动车超越前车时快速车道行驶
道路方划2条机动车道变更车道机动车影响相关车道行驶机动车正常行驶
第四十五条 机动车道路行驶超限速标志标线标明速度没限速标志标线道路机动车超列高行驶速度：
() 没道路中心线道路城市道路时30公里公路时40公里
(二) 方1条机动车道道路城市道路时50公里公路时70公里
第四十六条 机动车行驶中遇列情形高行驶速度超时30公里中拖拉机电瓶车轮式专机械车超时15公里：
() 进出非机动车道通铁路道口急弯路窄路窄桥时
(二) 掉头转弯陡坡时
(三) 遇雾雨雪沙尘冰雹见度50米时
(四) 冰雪泥泞道路行驶时
(五) 牵引发生障机动车时
第四十七条 机动车超车时应提前开启左转灯变换远光灯者鸣喇叭没道路中心线者方1条机动车道道路前车遇车发出超车信号时条件许情况应降低速度右路车应确认充足安全距离前车左侧超越超车辆拉开必安全距离开启右转灯驶回原车道
第四十八条 没中心隔离设施者没中心线道路机动车遇相方车时应遵守列规定：
() 减速右行驶车辆行保持必安全距离
(二) 障碍路段障碍方先行障碍方已驶入障碍路段障碍方未驶入时障碍方先行
(三) 狭窄坡路坡方先行坡方已行中途坡方未坡时坡方先行
(四) 狭窄山路山体方先行
(五) 夜间会车应距相方车150米外改光灯窄路窄桥非机动车会车时应光灯
第四十九条 机动车禁止掉头者禁止左转弯标志标线点铁路道口行横道桥梁急弯陡坡隧道者容易发生危险路段掉头
机动车没禁止掉头者没禁止左转弯标志标线点掉头妨碍正常行驶车辆行通行
第五十条 机动车倒车时应察明车情况确认安全倒车铁路道口交叉路口单行路桥梁急弯陡坡者隧道中倒车
第五十条 机动车通交通信号灯控制交叉路口应列规定通行：
() 划导车道路口需行进方驶入导车道
(二) (准备进入环形路口已路口机动车先行
(三) 左转弯时路口中心点左侧转弯转弯时开启转灯夜间行驶开启光灯
(四) 遇放行信号时次通
(五) 遇停止信号时次停停止线外没停止线停路口外
(六) 右转弯遇车道前车正等候放行信号时次停车等候
(七) 没方指示信号灯交叉路口转弯机动车直行车辆行先行相方行驶右转弯机动车左转弯车辆先行
第五十二条 机动车通没交通信号灯控制没交通警察指挥交叉路口应遵守第五十条第(二)项第(三)项规定外应遵守列规定：
()交通标志标线控制优先通行方先行
(二)没交通标志标线控制进入路口前停车瞭右方道路车先行
(三)转弯机动车直行车辆先行
(四)相方行驶右转弯机动车左转弯车辆先行
第五十三条 机动车遇前方交叉路口交通阻塞时应次停路口外等候进入路口
机动车遇前方机动车停车排队等候者缓慢行驶时应次排队前方车辆两侧穿插者超越行驶行横道网状线区域停车等候
机动车车道减少路口路段遇前方机动车停车排队等候者缓慢行驶应车道辆次交驶入车道减少路口路段
第五十四条 机动车载物超机动车行驶证核定载质量装载长度宽度超出车厢应遵守列规定：
() 重型中型载货汽车半挂车载物高度面起超4米载运集装箱车辆超42米
(二) 载货机动车载物高度面起超25米
(三) 摩托车载物高度面起超15米长度超出车身02米两轮摩托车载物宽度左右超出车015米三轮摩托车载物宽度超车身
载客汽车车身外部行李架置行李箱外载货载客汽车行李架载货车顶起高度超05米面起高度超4米
第五十五条 机动车载应遵守列规定：
() 公路载客汽车超核定载客数规定免票童外载客数已满情况规定免票童超核定载客数10
(二) 载货汽车车厢载客城市道路货运机动车留安全位置情况车厢附载时作业员15载物高度超车厢栏板时货物载
(三) 摩托车座坐未满12周岁未成年轻便摩托车载
第五十六条 机动车牵引挂车应符合列规定：
() 载货汽车半挂牵引车拖拉机允许牵引1辆挂车挂车灯光信号制动连接安全防护等装置应符合国家标准
(二) 型载客汽车允许牵引旅居挂车者总质量700千克挂车挂车载
(三) 载货汽车牵引挂车载质量超载货汽车身载质量
型中型载客汽车低速载货汽车三轮汽车机动车牵引挂车
第五十七条 机动车应列规定转灯：
() 左转弯左变更车道准备超车驶离停车点者掉头时应提前开启左转灯
(二) 右转弯右变更车道超车完毕驶回原车道路边停车时应提前开启右转灯
第五十八条 机动车夜间没路灯明良者遇雾雨雪沙尘冰雹等低见度情况行驶时应开启前灯示廓灯位灯方行驶车前车距离行驶时远光灯机动车雾天行驶应开启雾灯危险报警闪光灯
第五十九条 机动车夜间通急弯坡路拱桥行横道者没交通信号灯控制路口时应交远光灯示意
机动车驶急弯坡道顶端等影响安全视距路段超车者遇紧急情况时应减速慢行鸣喇叭示意
第六十条 机动车道路发生障者发生交通事妨碍交通难移动应规定开启危险报警闪光灯车50米100米处设置警告标志夜间应时开启示廓灯位灯
第六十条 牵引障机动车应遵守列规定：
() 牵引机动车驾驶外载拖带挂车
(二) 牵引机动车宽度牵引机动车宽度
(三) 软连接牵引装置时牵引车牵引车间距离应4米10米
(四) 制动失效牵引车应硬连接牵引装置牵引
(五) 牵引车牵引车均应开启危险报警闪光灯
汽车吊车轮式专机械车牵引车辆摩托车牵引车辆者车辆牵引
转者明信号装置失效障机动车应专清障车拖曳
第六十二条 驾驶机动车列行：
() 车门车厢没关时行车
(二) 机动车驾驶室前窗范围悬挂放置妨碍驾驶视线物品
(三) 拨接听手持电话观电视等妨碍安全驾驶行
(四) (陡坡时熄火者空挡滑行
(五) 道路抛撒物品
(六) 驾驶摩托车手离车者车悬挂物品
(七) 连续驾驶机动车超4时未停车休息者停车休息时间少20分钟
(八) 禁止鸣喇叭区域者路段鸣喇叭
第六十三条 机动车道路时停车应遵守列规定：
()设禁停标志标线路段机动车道非机动车道行道间设隔离设施路段行横道施工段停车
(二)交叉路口铁路道口急弯路宽度足4米窄路桥梁陡坡隧道距离述点50米路段停车
(三)公汽车站急救站加油站消防栓者消防队(站)门前距离述点30米路段述设施外停车
(四)车辆停稳前开车门员开关车门妨碍车辆行通行
(五)路边停车应紧道路右侧机动车驾驶离车员者装卸物品立驶离
(六)城市公汽车站点外路段停车客
第六十四条 机动车行漫水路者漫水桥时应停车察明水情确认安全低速通
第六十五条 机动车载运超限物品行铁路道口应铁路部门指定铁路道口时间通
机动车行渡口应服渡口理员指挥指定点次渡机动车渡船时应低速慢行
第六十六条 警车消防车救护车工程救险车执行紧急务遇交通受阻时断续警报器遵守列规定：
() 禁止警报器区域者路段警报器
(二) 夜间市区警报器
(三) 列队行驶时前车已警报器车警报器
第六十七条 单位院居民居住区机动车应低速行驶避行限速标志限速标志行驶
第三节 非机动车通行规定
第六十八条 非机动车通交通信号灯控制交叉路口应列规定通行：
() 转弯非机动车直行车辆行优先通行
(二) 遇前方路口交通阻塞时进入路口
(三) 左转弯时路口中心点右侧转弯
(四) 遇停止信号时应次停路口停止线外没停止线停路口外
(五) 右转弯遇方前车正等候放行信号时车道够转弯通行转弯次等候
第六十九条 非机动车通没交通信号灯控制没交通警察指挥交叉路口应遵守第六十八条第()项第(二)项第(三)项规定外应遵守列规定：
() 交通标志标线控制优先通行方先行
(二) 没交通标志标线控制路口外慢行者停车瞭右方道路车先行
(三) 相方行驶右转弯非机动车左转弯车辆先行
第七十条 驾驶行车电动行车三轮车路段横机动车道应车推行行横道者行街设施应行横道者行街设施通没行横道没行街设施者便行街设施确认安全直行通
非机动车道占法车道行驶非机动车受阻路段相邻机动车道行驶驶占路段迅速驶回非机动车道机动车遇情况应减速行
第七十条 非机动车载物应遵守列规定：
() 行车电动行车残疾机动轮椅车载物高度面起超15米宽度左右超出车015米长度前端超出车轮端超出车身03米
(二) 三轮车力车载物高度面起超2米宽度左右超出车身02米长度超出车身1米
(三) 畜力车载物高度面起超25米宽度左右超出车身02米长度前端超出车辕端超出车身1米
(四) 行车载规定省治区直辖市民政府根实际情况制定
第七十二条 道路驾驶行车三轮车电动行车残疾机动轮椅车应遵守列规定：
() 驾驶行车三轮车必须年满12周岁
(二) 驾驶电动行车残疾机动轮椅车必须年满16周岁
(三) 醉酒驾驶
(四) 转弯前应减速慢行伸手示意突然猛拐超越前车时妨碍超越车辆行驶
(五) 牵引攀扶车辆者车辆牵引双手离者手中持物
(六) 扶身行互相追逐者曲折竞驶
(七) 道路骑独轮行车者2骑行行车
(八) 非肢残疾驾驶残疾机动轮椅车
(九) 行车三轮车加装动力装置
(十) 道路学驾驶非机动车
第七十三条 道路驾驭畜力车应年满16周岁遵守列规定：
() 醉酒驾驭
(二) 行驾驭离开车辆
(三) 行繁华路段交叉路口铁路道口行横道急弯路宽度足4米窄路者窄桥陡坡隧道者容易发生危险路段超车驾驭两轮畜力车应车牵引牲畜
(四) 未驯服牲畜驾车车幼畜须拴系
(五) 停放车辆应拉紧车闸拴系牲畜
第四节 行车通行规定
第七十四条 行列行：
() 道路滑板旱冰鞋等滑行工具
(二) 车行道坐卧停留嬉闹
(三) 追车抛物击车等妨碍道路交通安全行
第七十五条 行横机动车道应行街设施通没行街设施应行横道通没行横道应观察车辆情况确认安全直行通车辆时突然加速横穿者中途倒退折返
第七十六条 行列队道路通行横列超2已实行交通制路段受限制
第七十七条 坐机动车应遵守列规定：
()机动车道拦机动车
(二)机动车道机动车左侧车
(三)开关车门妨碍车辆行通行
(四)机动车行驶中干扰驾驶身体部分伸出车外跳车
(五)坐两轮摩托车应正骑坐
第五节 高速公路特规定
第七十八条 高速公路应标明车道行驶速度高车速超时120公里低车速低时60公里
高速公路行驶型载客汽车高车速超时120公里机动车超时100公里摩托车超时80公里
方2条车道左侧车道低车速时100公里方3条车道左侧车道低车速时110公里中间车道低车速时90公里道路限速标志标明车速述车道行驶车速规定致道路限速标志标明车速行驶
第七十九条 机动车匝道驶入高速公路应开启左转灯妨碍已高速公路机动车正常行驶情况驶入车道
机动车驶离高速公路时应开启右转灯驶入减速车道降低车速驶离
第八十条 机动车高速公路行驶车速超时100公里时应车道前车保持100米距离车速低时100公里时车道前车距离适缩短距离少50米
第八十条 机动车高速公路行驶遇雾雨雪沙尘冰雹等低见度气象条件时应遵守列规定：
() 见度200米时开启雾灯光灯示廓灯前位灯车速超时60公里车道前车保持100米距离
(二) 见度100米时开启雾灯光灯示廓灯前位灯危险报警闪光灯车速超时40公里车道前车保持50米距离
(三) 见度50米时开启雾灯光灯示廓灯前位灯危险报警闪光灯车速超时20公里出口快驶离高速公路
遇前款规定情形时高速公路理部门应通显示屏等方式发布速度限制保持车距等提示信息
第八十二条 机动车高速公路行驶列行：
() 倒车逆行穿越中央分隔带掉头者车道停车
(二) 匝道加速车道者减速车道超车
(三) 骑轧车行道分界线者路肩行驶
(四) 非紧急情况时应急车道行驶者停车
(五) 试车者学驾驶机动车
第八十三条 高速公路行驶载货汽车车厢载两轮摩托车高速公路行驶时载
第八十四条 机动车通施工作业路段时应注意警示标志减速行驶
第八十五条 城市快速路道路交通安全理参节规定执行
高速公路城市快速路道路交通安全理工作省治区直辖市民政府公安机关交通理部门指定设区市民政府公安机关交通理部门者相级公安机关交通理部门承担
第五章 交通事处理
第八十六条 机动车机动车机动车非机动车道路发生未造成身伤亡交通事事事实成争议记录交通事时间点方事姓名联系方式机动车牌号驾驶证号保险证号碰撞部位签名撤离现场行协商损害赔偿事宜事交通事事实成争议应迅速报警
第八十七条 非机动车非机动车者行道路发生交通事未造成身伤亡基事实成清楚事应先撤离现场行协商处理损害赔偿事宜事交通事事实成争议应迅速报警
第八十八条 机动车发生交通事造成道路供电通讯等设施损毁驾驶应报警等候处理驶离机动车移动应机动车移妨碍交通点公安机关交通理部门应事关情况通知关部门
第八十九条 公安机关交通理部门者交通警察接交通事报警应时赶赴现场未造成身伤亡事实清楚机动车移动应记录事情况责令事撤离现场恢复交通拒撤离现场予强制撤离
属前款规定情况道路交通事交通警察适简易程序处理场出具事认定书事请求调解交通警察场损害赔偿争议进行调解
道路交通事造成员伤亡财产损失需勘验检查现场公安机关交通理部门应勘查现场工作规范进行现场勘查完毕应组织清理现场恢复交通
第九十条 投保机动车第三者责强制保险机动车发生交通事抢救受伤员需保险公司支付抢救费公安机关交通理部门通知保险公司
抢救受伤员需道路交通事救助基金垫付费公安机关交通理部门通知道路交通事社会救助基金理机构
第九十条 公安机关交通理部门应根交通事事行发生交通事起作错严重程度确定事责
第九十二条 发生交通事事逃逸逃逸事承担全部责证证明方事错减轻责
事意破坏伪造现场毁灭证承担全部责
第九十三条 公安机关交通理部门勘验检查现场交通事应勘查现场日起10日制作交通事认定书需进行检验鉴定应检验鉴定结果确定日起5日制作交通事认定书
第九十四条 事交通事损害赔偿争议方事致请求公安机关交通理部门调解应收交通事认定书日起10日提出书面调解申请
交通事致死调解办理丧葬事宜结束日起开始交通事致伤调解治疗终结者定残日起开始交通事造成财产损失调解确定损失日起开始
第九十五条 公安机关交通理部门调解交通事损害赔偿争议期限10日调解达成协议公安机关交通理部门应制作调解书送交方事调解书方事签字生效调解未达成协议公安机关交通理部门应制作调解终结书送交方事
交通事损害赔偿项目标准关法律规定执行
第九十六条 交通事损害赔偿争议事民法院提起民事诉讼公安机关交通理部门受理调解申请
公安机关交通理部门调解期间事民法院提起民事诉讼调解终止
第九十七条 车辆道路外发生交通事公安机关交通理部门接报案参道路交通安全法条例规定处理
车辆行火车发生交通事渡口发生交通事国家关规定处理
执法监督
第九十八条 公安机关交通理部门应公开办事制度办事程序建立警风警纪监督员制度觉接受社会群众监督
第九十九条 公安机关交通理部门交通警察办理机动车登记发放号牌驾驶考试发证处理道路交通安全违法行处理道路交通事应严格遵守关规定越权执法延迟履行职责擅改变处罚种类幅度
第百条 公安机关交通理部门应公布举报电话受理群众举报投诉时调查核实反馈查处结果
第百零条 公安机关交通理部门应建立执法质量考核评议执法责制执法错追究制度防止纠正道路交通安全执法中错误者行
法律责
第百零二条 违反条例规定行道路交通安全法条例规定处罚
第百零三条 欺骗贿赂等正手段取机动车登记者驾驶许收缴机动车登记证书号牌行驶证者机动车驾驶证撤销机动车登记者机动车驾驶许申请3年申请机动车登记者机动车驾驶许
第百零四条 机动车驾驶列行机动车驾驶时代驾驶公安机关交通理部门法予处罚外驾驶机动车移妨碍交通点者关部门指定点停放：
() 出示效驾驶证
(二) 驾驶机动车驾驶证载明准驾车型符
(三) 饮酒服国家制精神药品者麻醉药品患妨碍安全驾驶疾病者度疲劳继续驾驶
(四) 学驾驶员没教练员车指导单独驾驶
第百零五条 机动车驾驶饮酒醉酒服国家制精神药品者麻醉药品嫌疑应接受测试检验
第百零六条 公路客运载客汽车超核定员载货汽车超核定载质量公安机关交通理部门法扣留机动车驾驶应超载车转运超载货物卸载费超载机动车驾驶者承担
第百零七条 道路交通安全法第九十二条第九十五条第九十六条第九十八条规定扣留机动车驾驶者理30日没提供扣留机动车合法证明没补办相应手续者前接受处理公安机关交通理部门通知公告3月前接受处理公安机关交通理部门该机动车送交资格拍卖机构拍卖价款缴国库非法拼装机动车予拆达报废标准机动车予报废机动车涉违法犯罪行移交关部门处理
第百零八条 交通警察简易程序场作出行政处罚应告知事道路交通安全违法行事实处罚理行政处罚决定书场交付处罚
第百零九条 道路交通安全违法行处罚款者暂扣驾驶证处罚违法行发生县级民政府公安机关交通理部门者相级公安机关交通理部门作出决定处吊销机动车驾驶证处罚设区市民政府公安机关交通理部门者相级公安机关交通理部门作出决定
公安机关交通理部门非辖区机动车道路交通安全违法行没场处罚机动车登记公安机关交通理部门处罚
第百十条 事公安机关交通理部门交通警察处罚权进行陈述申辩交通警察应充分听取事陈述申辩事陈述申辩加重处罚
附
第百十条 条例称道路行驶拖拉机指手扶拖拉机等高设计行驶速度超时20公里轮式拖拉机高设计行驶速度超时40公里牵引挂车方事道路运输轮式拖拉机
第百十二条 农业(农业机械)部门应定期公安机关交通理部门提供拖拉机登记安全技术检验拖拉机驾驶证发放资料数公安机关交通理部门拖拉机驾驶作出暂扣吊销驾驶证处罚者记分处理应定期处罚决定书记分情况通报关农业(农业机械)部门吊销驾驶证应驾驶证送交关农业(农业机械)部门
第百十三条 境外机动车入境行驶应入境公安机关交通理部门申请时通行号牌行驶证时通行号牌行驶证应根行驶需载明效日期允许行驶区域
入境境外机动车申请时通行号牌行驶证境外员申请机动车驾驶许条件考试办法国务院公安部门规定
第百十四条 机动车驾驶许考试收费标准国务院价格部门规定
第百十五条 条例2004年5月1日起施行1960年2月11日国务院批准交通部发布机动车理办法1988年3月9日国务院发布中华民国道路交通理条例1991年9月22日国务院发布道路交通事处理办法时废止

第十章 机动车登记规定（公安部102号令）
总
第条 根中华民国道路交通安全法实施条例规定制定规定
第二条规定公安机关交通理部门负责实施
省级公安机关交通理部门负责省（治区直辖市）机动车登记工作指导检查监督直辖市公安机关交通理部门车辆理设区市者相级公安机关交通理部门车辆理负责办理行政辖区机动车登记业务县级公安机关交通理部门车辆理办理行政辖区摩托车三轮汽车低速载货汽车登记业务条件具备办理进口机动车危险化学品运输车校车中型载客汽车外机动车登记业务具体业务范围办理条件省级公安机关交通理部门确定
警车辆登记业务关规定办理
第四条　车辆理办理机动车登记应遵循公开公正便民原
车辆理受理机动车登记申请时申请材料齐全符合法律行政法规规定应规定时限办结申请材料齐全者符合法定形式应次告知申请需补正全部容符合规定应书面告知予受理登记理
车辆理应法律行政法规规定关机动车登记事项条件程序期限收费标准需提交全部材料目录申请表示范文等办理登记场公示
省级设区市者相级公安机关交通理部门应互联网建立页发布信息便群众查阅机动车登记关规定载关表格
第四条车辆理应计算机登记系统办理机动车登记建立数库计算机登记系统登记登记效
计算机登记系统数库标准登记软件全国统数库够完整准确记录登记容记录办理程办员信息够实时关登记容传送全国公安交通理信息系统计算机登记系统应交通违法信息系统交通事信息系统实行联网
登 记
第节 注册登记
第五条 初次申领机动车号牌行驶证机动车应住车辆理申请注册登记
第六条 机动车应机动车安全技术检验机构机动车进行安全技术检验取机动车安全技术检验合格证明申请注册登记海关进口机动车国务院机动车产品部门认定免予安全技术检验机动车外免予安全技术检验机动车列情形应进行安全技术检验：
（）国产机动车出厂两年未申请注册登记
（二）海关进口机动车进口两年未申请注册登记
（三）申请注册登记前发生交通事
第七条 申请注册登记机动车应填写申请表交验机动车提交证明证：
（）机动车身份证明
（二）购车发票等机动车历证明
（三）机动车整车出厂合格证明者进口机动车进口证
（四）车辆购置税完税证明者免税证
（五）机动车交通事责强制保险证
（六）法律行政法规规定应机动车注册登记时提交证明证
属海关进口机动车国务院机动车产品部门规定免予安全技术检验机动车应提交机动车安全技术检验合格证明
车辆理应受理申请日起二日确认机动车核车辆识代号拓印膜审查提交证明证核发机动车登记证书号牌行驶证检验合格标志
第八条车辆理办理消防车救护车工程救险车注册登记时应车辆性质标志图案标志灯具警报器进行审查
车辆理办理全挂汽车列车半挂汽车列车注册登记时应牵引车挂车分核发机动车登记证书号牌行驶证
第九条 列情形予办理注册登记：
（）机动车提交证明证效
（二）机动车历证明涂改者机动车历证明记载机动车身份证明符
（三）机动车提交证明证机动车符
（四）机动车未国务院机动车产品部门许生产者未国家进口机动车部门许进口
（五）机动车关技术数国务院机动车产品部门公告数符
（六）机动车型号发动机号码车辆识代号者关技术数符合国家安全技术标准
（七）机动车达国家规定强制报废标准
（八）机动车民法院民检察院行政执法部门法查封扣押
（九）机动车属盗抢
（十）符合法律行政法规规定情形
第二节 变更登记
第十条 已注册登记机动车列情形机动车应登记车辆理申请变更登记：
（）改变车身颜色
（二）更换发动机
（三）更换车身者车架
（四）质量问题更换整车
（五）营运机动车改非营运机动车者非营运机动车改营运机动车等性质改变
（六）机动车住迁出者迁入车辆理辖区域
机动车两需登记姓名变更姓名登记车辆理申请变更登记
属条第款第（）项第（二）项第（三）项规定变更事项机动车应变更十日车辆理申请变更登记属条第款第（六）项规定变更事项机动车申请转出前应涉该车道路交通安全违法行交通事处理完毕
第十条　申请变更登记机动车应填写申请表交验机动车提交证明证：
（）机动车身份证明
（二）车登记证书
（三）机动车行驶证
（四）属更换发动机车身者车架应提交机动车安全技术检验合格证明
（五）属质量问题更换整车应提交机动车安全技术检验合格证明海关进口机动车国务院机动车产品部门认定免予安全技术检验机动车外
车辆理应受理日起日确认机动车审查提交证明证机动车登记证书签注变更事项收回行驶证重新核发行驶证
车辆理办理规定第十条第款第（三）项第（四）项第（六）项规定变更登记事项应核车辆识代号拓印膜
第十二条　车辆理办理机动车变更登记时需改变机动车号牌号码收回号牌行驶证确定新机动车号牌号码重新核发号牌行驶证检验合格标志
第十三条　机动车住迁出车辆理辖区域车辆理应受理日起三日机动车登记证书签注变更事项收回号牌行驶证核发效期三十日时行驶车号牌机动车档案交机动车机动车应时行驶车号牌效期限住车辆理申请机动车转入
申请机动车转入机动车应填写申请表提交身份证明机动车登记证书机动车档案交验机动车机动车转入时已超检验效期应转入进行安全技术检验提交机动车安全技术检验合格证明交通事责强制保险证车辆理应受理日起三日确认机动车核车辆识代号拓印膜审查相关证明证机动车档案机动车登记证书签注转入信息核发号牌行驶证检验合格标志
第十四条　机动车两需登记姓名变更姓名应提交机动车登记证书行驶证变更前变更机动车身份证明公证证明属夫妻双方提供结婚证者证明夫妻关系居民户口簿
变更机动车住车辆理辖区域车辆理规定第十条第二款规定办理变更登记变更机动车住车辆理辖区域迁出迁入车辆理规定第十三条规定办理变更登记
第十五条 　列情形予办理变更登记：
　　　（）改变机动车品牌型号发动机型号国务院机动车产品部门许选装发动机外
　　　（二）改变已登记机动车外形关技术数法律法规国家强制性标准规定外
　　　（三）规定第九条第（）项第（七）项第（八）项第（九）项规定情形
第十六条 　列情形影响安全识号牌情况机动车需办理变更登记：
　　　（）型微型载客汽车加装前防撞装置
　　　（二）货运机动车加装防风罩水箱工具箱备胎架等
　　　　（三）增加机动车车装饰
第十七条　已注册登记机动车机动车住车辆理辖区域迁移者机动车姓名（单位名称）联系方式变更应登记车辆理备案
（）机动车住车辆理辖区域迁移机动车姓名（单位名称）变更机动车应提交身份证明机动车登记证书行驶证相关变更证明车辆理应受理日起日机动车登记证书签注备案事项重新核发行驶证
（二）机动车联系方式变更机动车应提交身份证明行驶证车辆理应受理日起日办理备案
机动车身份证明名称者号码变更登记车辆理申请备案机动车应提交身份证明机动车登记证书车辆理应受理日起日机动车登记证书签注备案事项
发动机号码车辆识代号磨损锈蚀事等原辨认清者损坏登记车辆理申请备案机动车应提交身份证明机动车登记证书行驶证车辆理应受理日起日发动机车身者车架刻原发动机号码者原车辆识代号机动车登记证书签注备案事项
第三节 转移登记
第十八条 已注册登记机动车权发生转移现机动车应机动车交付日起三十日登记车辆理申请转移登记
机动车申请转移登记前应涉该车道路交通安全违法行交通事处理完毕
第十九条　请转移登记现机动车应填写申请表交验机动车提交证明证：
（）现机动车身份证明
（二）机动车权转移证明证
（三）机动车登记证书
（四）机动车行驶证
（五）属海关监机动车应提交中华民国海关监车辆解监证明书者海关批准转证明
（六）属超检验效期机动车应提交机动车安全技术检验合格证明交通事责强制保险证现机动车住车辆理辖区域车辆理应受理申请日起日确认机动车核车辆识代号拓印膜审查提交证明证收回号牌行驶证确定新机动车号牌号码机动车登记证书签注转移事项重新核发号牌行驶证检验合格标志
现机动车住车辆理辖区域车辆理应规定第十三条规定办理
第二十条 列情形予办理转移登记：
（）机动车该车档案记载容致
（二）属海关监机动车海关未解监者批准转
（三）机动车抵押登记质押备案期间
（四）规定第九条第（）项第（二）项第（七）项第（八）项第（九）项规定情形
第二十条 民法院民检察院行政执法部门法没收拍卖者仲裁机构法仲裁裁决者民法院调解裁定判决机动车权转移时原机动车未现机动车提供机动车登记证书号牌者行驶证现机动车办理转移登记时应提交民法院出具未机动车登记证书号牌者行驶证协助执行通知书者民检察院行政执法部门出具未机动车登记证书号牌者行驶证证明车辆理应公告原机动车登记证书号牌者行驶证作废办理转移登记时补发机动车登记证书
第四节 抵押登记
第二十二条 机动车机动车作抵押物抵押应登记车辆理申请抵押登记抵押权消灭应登记车辆理申请解抵押登记
第二十三条 申请抵押登记机动车应填写申请表机动车抵押权申请提交列证明证：
（）机动车抵押权身份证明
（二）机动车登记证书
（三）机动车抵押权法订立合抵押合
车辆理应受理日起日审查提交证明证机动车登记证书签注抵押登记容日期
第二十四条 申请解抵押登记机动车应填写申请表机动车抵押权申请提交列证明证：
（）机动车抵押权身份证明
（二）机动车登记证书
民法院调解裁定判决解抵押机动车者抵押权应填写申请表提交机动车登记证书民法院出具已生效调解书裁定书者判决书相应协助执行通知书
车辆理应受理日起日审查提交证明证机动车登记证书签注解抵押登记容日期
第二十五条 机动车抵押登记日期解抵押登记日期供公众查询
第二十六条 规定第九条第（）项第（七）项第（八）项第（九）项者第二十条第（二）项规定情形予办理抵押登记机动车提交证明证效者机动车民法院民检察院行政执法部门法查封扣押予办理解抵押登记
第五节 注销登记
第二十七条 已达国家强制报废标准机动车机动车机动车回收企业交售机动车时应填写申请表提交机动车登记证书号牌行驶证机动车回收企业应确认机动车解体机动车出具报废机动车回收证明报废型客货车营运车辆应车辆理监督解体
机动车回收企业应机动车解体七日申请表机动车登记证书号牌行驶证报废机动车回收证明副提交车辆理申请注销登记
车辆理应受理日起日审查提交证明证收回机动车登记证书号牌行驶证出具注销证明
第二十八条 规定第二十七条规定情形外机动车列情形机动车应登记车辆理申请注销登记：
（）机动车灭失
（二）机动车国境
（三）质量问题退车
已注册登记机动车列情形登记车辆理应办理注销登记：
（）机动车登记法撤销
（二）达国家强制报废标准机动车法收缴强制报废
属条第款第（二）项第（三）项规定情形机动车申请注销登记前应涉该车道路交通安全违法行交通事处理完毕
第二十九条 属规定第二十八条第款规定情形机动车申请注销登记应填写申请表提交证明证：
（）机动车登记证书
（二）动车行驶证
（三）属机动车灭失应提交机动车身份证明机动车灭失证明
（四）属机动车国境应提交机动车身份证明出境证明中属海关监机动车应提交海关出具中华民国海关监车辆进（出）境领（销）牌通知书
（五）属质量问题退车应提交机动车身份证明机动车制造厂者销商出具退车证明
车辆理应受理日起日审查提交证明证收回机动车登记证书号牌行驶证出具注销证明
第三十条 车辆损坏法驶回登记机动车车辆机动车回收企业交售报废机动车交售机动车时应填写申请表提交机动车登记证书号牌行驶证机动车回收企业应确认机动车解体机动车出具报废机动车回收证明报废型客货车营运车辆应报废车辆理监督解体
机动车回收企业应机动车解体七日申请表机动车登记证书号牌行驶证报废机动车回收证明副提交报废车辆理申请注销登记
报废车辆理应受理日起日审查提交证明证收回机动车登记证书号牌行驶证通计算机登记系统机动车报废信息传递登记车辆理
登记车辆理应接机动车报废信息日起日办理注销登记出具注销证明
第三十条 已注册登记机动车列情形车辆理应公告机动车登记证书号牌行驶证作废：
（）达国家强制报废标准机动车逾期办理注销登记
（二）机动车登记法撤销未收缴机动车登记证书号牌行驶证
（三）达国家强制报废标准机动车法收缴强制报废
（四）机动车办理注销登记时未交回机动车登记证书号牌行驶证
第三十二条 规定第九条第（）项第（八）项第（九）项者第二十条第（）项第（三）项规定情形予办理注销登记
规定
第三十三条 申请办理机动车质押备案者解质押备案机动车典行申请机动车应填写申请表提交证明证：
（）机动车典行身份证明
（二）机动车登记证书
车辆理应受理日起日审查提交证明证机动车登记证书签注质押备案者解质押备案容日期
规定第九条第（）项第（七）项第（八）项第（九）项规定情形予办理质押备案机动车提交证明证效者机动车民法院民检察院行政执法部门法查封扣押予办理解质押备案
第三十四条 机动车登记证书灭失丢失者损毁机动车应登记车辆理申请补领换领申请时机动车应填写申请表提交身份证明属补领机动车登记证书应交验机动车车辆理应受理日起日确认机动车审查提交证明证补发换发机动车登记证书
启机动车登记证书前已注册登记机动车未申领机动车登记证书机动车登记车辆理申领机动车登记证书属机动车申请变更转移者抵押登记应申请前车辆理申领机动车登记证书申请时机动车应填写申请表交验机动车提交身份证明车辆理应受理日起五日确认机动车核车辆识代号拓印膜审查提交证明证核发机动车登记证书
第三十五条 机动车号牌行驶证灭失丢失者损毁机动车应登记车辆理申请补领换领申请时机动车应填写申请表提交身份证明
车辆理应审查提交证明证收回未灭失丢失者损毁号牌行驶证受理日起日补发换发行驶证受理日起十五日补发换发号牌原机动车号牌号码变
补发换发号牌期间应核发效期超十五日时行驶车号牌
第三十六条 机动车具列情形需时道路行驶机动车应车辆理申领时行驶车号牌：
（）未销售
（二）购买调拨赠予等方式获机动车尚未注册登记
（三）进行科研定型试验
（四）轴荷总质量外廓尺寸超出国家标准予办理注册登记特型机动车
第三十七条 机动车申领时行驶车号牌应提交证明证：
（）机动车身份证明
（二）机动车交通事责强制保险证
（三）属规定第三十六条第（）项第（四）项规定情形应提交机动车整车出厂合格证明者进口机动车进口证
（四）属规定第三十六条第（二）项规定情形应提交机动车历证明机动车整车出厂合格证明者进口机动车进口证
（五）属规定第三十六条第（三）项规定情形应提交书面申请机动车安全技术检验合格证明
车辆理应受理日起日审查提交证明证属规定第三十六条第（）项第（二）项规定情形需行政辖区时行驶核发效期超十五日时行驶车号牌需跨行政辖区时行驶核发效期超三十日时行驶车号牌属规定第三十六条第（三）项第（四）项规定情形核发效期超九十日时行驶车号牌
号牌制作原法规定时限核发号牌车辆理应核发效期超十五日时行驶车号牌
具规定第三十六条第（）项第（二）项规定情形机动车需次申领时行驶车号牌车辆理核发时行驶车号牌超三次
第三十八条 机动车发现登记容错误应时求车辆理更正车辆理应受理日起五日予确认确属登记错误机动车登记证书更正相关容换发行驶证需改变机动车号牌号码应收回号牌行驶证确定新机动车号牌号码重新核发号牌行驶证检验合格标志
第三十九条 已注册登记机动车盗抢车辆理应根刑侦部门提供情况计算机登记系统记录停止办理该车项登记业务盗抢机动车发车辆理应恢复办理该车项登记业务
机动车盗抢期间发动机号码车辆识代号者车身颜色改变车辆理应关技术鉴定证明办理变更备案
第四十条 机动车机动车检验效期满前三月登记车辆理申请检验合格标志
申请前机动车应涉该车道路交通安全违法行交通事处理完毕申请时机动车应填写申请表提交行驶证机动车交通事责强制保险证机动车安全技术检验合格证明
车辆理应受理日起日确认机动车审查提交证明证核发检验合格标志
第四十条 型载客汽车外机动车登记检验机动车登记车辆理申请委托核发检验合格标志申请前机动车应涉机动车道路交通安全违法行交通事处理完毕申请时应提交机动车登记证书者行驶证
车辆理应受理日起日出具核发检验合格标志委托书
机动车检验检验合格机动车应规定第四十条第二款规定委托车辆理申请检验合格标志提交核发检验合格标志委托书委托车辆理应受理日起日规定第四十条第三款规定核发检验合格标志
第四十二条 机动车检验合格标志灭失丢失者损毁机动车应持行驶证机动车登记者检验合格标志核发车辆理申请补领者换领车辆理应受理日起日补发者换发
第四十三条 办理机动车转移登记者注销登记原机动车申请办理新购机动车注册登记时车辆理申请原机动车号牌号码
申请原机动车号牌号码应符合列条件：
（）办理转移登记者注销登记六月提出申请
（二）机动车拥原机动车三年
（三）涉原机动车道路交通安全违法行交通事处理完毕
第四十四条 确定机动车号牌号码采计算机动选取机动车机动车号牌标准规定行编排方式
第四十五条 机动车委托代理代理申请项机动车登记业务申请补领机动车登记证书外机动车死亡出境重病伤残者抗力等原场申请补领机动车登记证书相关证明委托代理代理申领
代理申请机动车登记业务时应提交代理身份证明机动车书面委托
第四十六条 机动车者代理申请机动车登记业务应实车辆理提交规定材料反映真实情况申请材料实质容真实性负责
法律责
第四十七条 列情形公安机关交通理部门处警告者二百元罚款：
（）重型中型载货汽车挂车车身者车厢部未规定喷涂放牌号者放牌号清晰
（二）机动车喷涂粘贴标识者车身广告影响安全驾驶
（三）载货汽车挂车未规定安装侧面部防护装置粘贴车身反光标识
（四）机动车未规定期限进行安全技术检验
（五）改变车身颜色更换发动机车身者车架未规定第十条规定时限办理变更登记
（六）机动车权转移现机动车未规定第十八条规定时限办理转移登记
（七）机动车办理变更登记转移登记机动车档案转出登记车辆理未规定第十三条规定时限住车辆理申请机动车转入
第四十八条 规定第十条第十六条规定情形外擅改变机动车外形已登记关技术数公安机关交通理部门责令恢复原状处警告者五百元罚款
第四十九条 欺骗贿赂等正手段取机动车登记公安机关交通理部门收缴机动车登记证书号牌行驶证撤销机动车登记申请三年申请机动车登记涉嫌走私盗抢机动车移交关部门处理
欺骗贿赂等正手段办理补换领机动车登记证书号牌行驶证检验合格标志等业务公安机关交通理部门处警告者二百元罚款
第五十条 省治区直辖市公安厅局根区实际情况规定处罚幅度范围制定具体执行标准
规定道路交通安全违法行处理程序道路交通安全违法行处理程序规定执行
第五十条 交通警察违反规定盗抢走私非法拼（组）装达国家强制报废标准机动车办理登记国家关规定予处分教育改宜予开处分公安机关组织理条例规定予辞退聘员予解聘构成犯罪法追究刑事责
第五十二条 交通警察列情形国家关规定予处分聘员予解聘构成犯罪法追究刑事责：
（）规定确认机动车审查证明证
（二）意刁难拖延者拒绝办理机动车登记
（三）违反规定增加机动车登记条件者提交证明证
（四）违反规定第四十四条规定采方式确定机动车号牌号码
（五）违反规定跨行政辖区办理机动车登记业务
（六）超越职权进入计算机登记系统办理机动车登记业务者规定机动车登记系统办理登记业务
（七）泄漏传播计算机登记系统密码造成系统数篡改丢失者破坏
（八）利职务便利索取收受财物者谋取利益
（九）强令车辆理违反规定办理机动车登记
第五十三条 公安机关交通理部门规定第五十条第五十二条列行国家关规定直接负责员直接责员予相应处分
公安机关交通理部门工作员规定第五十条第五十二条列行事造成损失应法承担赔偿责
附
第五十四条 机动车登记证书号牌行驶证检验合格标志种类式样类登记表格式样等公安部制定机动车登记证书公安部统印制
机动车登记证书号牌行驶证检验合格标志制作应符合关标准
第五十五条 规定列语含义：
（）进口机动车指：
1国家限定口岸海关进口汽车
2口岸海关进口机动车
3海关监机动车
国家授权执法部门没收走私合法进口证明利进口关键件非法拼（组）装机动车
（二）进口机动车进口证指：
1进口汽车进口证国家限定口岸海关签发货物进口证明书
2进口机动车进口证口岸海关签发货物进口证明书
3海关监机动车进口证监海关出具中华民国海关监车辆进（出）境领（销）牌通知书
4国家授权执法部门没收走私进口证明利进口关键件非法拼（组）装机动车进口证该部门签发没收走私汽车摩托车证明书
（三）机动车指拥机动车者单位
1指国居民军（含武警）香港澳门特行政区台湾区居民华侨外国
2单位指机关企业事业单位社会团体外国驻华馆领馆外国驻华办事机构国际组织驻华代表机构
（四）身份证明指：
1机关企业事业单位社会团体身份证明该单位组织机构代码证书加盖单位公章委托书委托身份证明机动车单位设机构身具备领取组织机构代码证书条件级单位组织机构代码证书作机动车身份证明述单位已注销撤销者破产机动车需办理变更登记转移登记解抵押登记注销登记解质押备案申领机动车登记证书补换领机动车登记证书号牌行驶证已注销企业身份证明工商行政理部门出具注销证明已撤销机关事业单位社会团体身份证明级机关出具关证明已破产企业身份证明法成立财产清算机构出具关证明
2外国驻华馆领馆外国驻华办事机构国际组织驻华代表机构身份证明该馆领馆者该办事机构代表机构出具证明
3居民身份证明居民身份证者时居民身份证暂住居住居民身份证明居民身份证者时居民身份证公安机关核发居住暂住证明
４军（含武警）身份证明居民身份证者时居民身份证未办理居民身份证前指军队关部门核发军官证文职干部证士兵证离休证退休证等效军身份证件团级单位出具住证明
５香港澳门特行政区居民身份证明入境时持港澳居民通行证者港澳胞回乡证香港澳门特行政区居民身份证公安机关核发居住暂住证明
６台湾区居民身份证明持效期六月公安机关核发台湾居民陆通行证者外交部核发中华民国旅行证公安机关核发居住暂住证明
7华侨身份证明中华民国护公安机关核发居住暂住证明
8外国身份证明入境时持护者旅行证件居（停）留期六月效签证者居留许公安机关出具住宿登记证明
9外国驻华馆领馆员国际组织驻华代表机构员身份证明外交部核发效身份证件
（五）住指：
1单位住办事机构址
2住身份证明记载址暂住居住居民住公安机关核发居住暂住证明记载址
（六）机动车历证明指：
1国购买机动车历证明全国统机动车销售发票者二手车交易发票国外购买机动车历证明该车销售单位开具销售发票翻译文海关监机动车需提供历证明
2民法院调解裁定者判决转移机动车历证明民法院出具已生效调解书裁定书者判决书相应协助执行通知书
3仲裁机构仲裁裁决转移机动车历证明仲裁裁决书民法院出具协助执行通知书
４继承赠予中奖协议离婚协议抵偿债务机动车历证明继承赠予中奖协议离婚协议抵偿债务相关文书公证机关出具公证书
5资产重组者资产整体买卖中包含机动车历证明资产部门批准文件
6机关企业事业单位社会团体统采购调拨属单位未注册登记机动车历证明全国统机动车销售发票该部门出具调拨证明
７机关企业事业单位社会团体已注册登记调拨属单位机动车历证明该单位出具调拨证明级单位调回者调拨属单位机动车历证明级单位出具调拨证明
8公安机关破案发盗抢已原机动车理赔完毕机动车历证明权益转证明书
（）机动车整车出厂合格证明指：
1 机动车整车厂生产汽车摩托车挂车出厂合格证明该厂出具机动车整车出厂合格证
2 国产者进口底盘改装机动车出厂合格证明机动车底盘生产厂出具机动车底盘出厂合格证者进口机动车底盘进口证机动车改装厂出具机动车整车出厂合格证
３国产者进口整车改装机动车出厂合格证明机动车生产厂出具机动车整车出厂合格证者进口机动车进口证机动车改装厂出具机动车整车出厂合格证
4民法院民检察院者行政执法机关法扣留没收拍卖未注册登记国产机动车未提供出厂合格证明民法院民检察院者行政执法机关出具证明代
（八）机动车灭失证明指：
1然灾害造成机动车灭失证明然灾害发生街道乡镇政府部门出具机动车然灾害造成灭失证明
2失火造成机动车灭失证明火灾发生县级公安机关消防部门出具机动车失火造成灭失证明
3交通事造成机动车灭失证明交通事发生县级公安机关交通理部门出具机动车交通事造成灭失证明
（九）规定称日二日三日五日七日十日十五日指工作日包括节假日
时行驶车号牌长效期十五日三十日九十日包括工作日节假日
规定称包括数
第五十六条 规定2008年10月1日起施行2004年4月30日公安部发布机动车登记规定（公安部令第72号）时废止规定实施前公安部发布规定规定致规定准

第十二章 机动车驾驶证申领适规定（公安部91号令）
(2006年12月20日中华民国公安部令第91号发布根2009年12月7日公安部关修改<机动车驾驶证申领规定>决定修正)
总
第条 根中华民国道路交通安全法实施条例中华民国行政许法制定规定
第二条 第二条 规定公安机关交通理部门负责实施
第三条 直辖市公安机关交通理部门车辆理设区市者相级公安机关交通理部门车辆理负责办理行政辖区机动车驾驶证业务县级公安机关交通理部门办理机动车驾驶证业务范围省级公安机关交通理部门确定
第四条 第三条 车辆理办理机动车驾驶证业务应遵循公开公正便民原
第五条 第四条 车辆理办理机动车驾驶证业务应法受理申请申请审核申请提交资料符合条件规定程序期限办理机动车驾驶证
申领机动车驾驶证应实车辆理提交规定资料实申告规定事项
第五条 车辆理应机动车驾驶证计算机理系统核发印机动车驾驶证计算机理系统核发印机动车驾驶证效
机动车驾驶证计算机理系统数库标准软件全国统够完整准确记录存储申请受理科目考试机动车驾驶证核发等全程办员信息够实时关信息传送全国公安交通理信息系统
第六条 省级公安机关交通理部门应互联网建立页发布信息便群众查阅办理机动车驾驶证关规定载关表格
　　机动车驾驶证申领
第节 机动车驾驶证
第七条 机动车驾驶证记载签注容：
（）机动车驾驶信息：姓名性出生日期国籍住址身份证明号码（机动车驾驶证号码）片
（二）车辆理签注容：初次领证日期准驾车型代号效期起始日期效期限核发机关印章档案编号
第八条机动车驾驶准予驾驶车型序次分：型客车牵引车城市公交车中型客车型货车型汽车型动挡汽车低速载货汽车三轮汽车残疾专型动挡载客汽车普通三轮摩托车普通二轮摩托车轻便摩托车轮式行机械车轨电车轨电车（附件1）
第九条 机动车驾驶证效期分六年十年长期
第十条 年龄60周岁驾驶型客车牵引车城市公交车中型客车型货车轨电车轨电车年龄70周岁驾驶低速载货汽车三轮汽车普通三轮摩托车普通二轮摩托车轮式行机械车
第二节 申请条件
第十条 申请机动车驾驶证应符合列规定：
（）年龄条件：
1申请型汽车型动挡汽车残疾专型动挡载客汽车轻便摩托车准驾车型18周岁70周岁
2申请低速载货汽车三轮汽车普通三轮摩托车普通二轮摩托车者轮式行机械车准驾车型18周岁60周岁
3申请城市公交车中型客车型货车轨电车者轨电车准驾车型21周岁50周岁
4申请牵引车准驾车型24周岁50周岁
5申请型客车准驾车型26周岁50周岁
（二）身体条件：
1身高：申请型客车牵引车城市公交车型货车轨电车准驾车型身高155厘米申请中型客车准驾车型身高150厘米
2视力：申请型客车牵引车城市公交车中型客车型货车轨电车者轨电车准驾车型两眼裸视力者矫正视力达数视力表50申请准驾车型两眼裸视力者矫正视力达数视力表49
3辨色力：红绿色盲
4听力：两耳分距音叉50厘米辨声源方听力障碍佩戴助听设备够达条件申请型汽车型动挡汽车准驾车型机动车驾驶证
5肢：双手拇指健全手手指必须三指健全肢体手指运动功正常手指末节残缺者右手拇指缺失申请型汽车型动挡汽车准驾车型机动车驾驶证
6肢：双肢健全运动功正常等长度5厘米左肢缺失者丧失运动功申请型动挡汽车准驾车型机动车驾驶证右肢双肢缺失者丧失运动功够坐立申请残疾专型动挡载客汽车准驾车型机动车驾驶证
7躯干颈部：运动功障碍
第十二条 列情形申请机动车驾驶证
（）器质性心脏病癫痫病美尼尔氏症眩晕症癔病震颤麻痹精神病痴呆影响肢体活动神系统疾病等妨碍安全驾驶疾病
（二）吸食注射毒品长期服赖性精神药品成瘾尚未戒
（三）吊销机动车驾驶证未满二年
（四）造成交通事逃逸吊销机动车驾驶证
（五）驾驶许法撤销未满三年
（六）法律行政法规规定情形
第十三条 初次申领机动车驾驶证申请准驾车型城市公交车型货车型汽车型动挡汽车低速载货汽车三轮汽车残疾专型动挡载客汽车普通三轮摩托车普通二轮摩托车轻便摩托车轮式行机械车轨电车轨电车机动车驾驶证
暂住初次申领机动车驾驶证申请准驾车型型汽车型动挡汽车低速载货汽车三轮汽车残疾专型动挡载客汽车普通三轮摩托车普通二轮摩托车轻便摩托车机动车驾驶证
第十四条 已持机动车驾驶证申请增加准驾车型应记分周期申请前记分周期没满分记录申请增加中型客车牵引车型客车准驾车型应符合列规定：
（）申请增加中型客车准驾车型已取驾驶型汽车型动挡汽车低速载货汽车者三轮汽车准驾车型资格三年申请前连续两记分周期没满分记录者取驾驶城市公交车型货车准驾车型资格年申请前记分周期没满分记录
（二）申请增加牵引车准驾车型已取驾驶中型客车者型货车准驾车型资格三年申请前连续两记分周期没满分记录者取驾驶型客车准驾车型资格年申请前记分周期没满分记录
（三）申请增加型客车准驾车型已取驾驶中型客车者型货车准驾车型资格五年申请前连续三记分周期没满分记录者取驾驶牵引车准驾车型资格二年申请前记分周期没满分记录
暂住申请增加准驾车型型汽车型动挡汽车低速载货汽车三轮汽车普通三轮摩托车普通二轮摩托车轻便摩托车
第十五条 列情形申请增加型客车牵引车中型客车准驾车型：
（）发生交通事造成员死亡承担全部责者责
（二）醉酒驾驶机动车
（三）记分周期申请前连续三记分周期饮酒驾驶机动车行
（四）记分周期申请前连续三记分周期驾驶机动车行驶超规定时速百分五十行机动车驾驶证未吊销
第十六条 持军队武装警察部队机动车驾驶证者持境外机动车驾驶证符合规定申请条件申请应准驾车型机动车驾驶证
第三节 申请考试发证
第十七条 申领机动车驾驶证列规定车辆理提出申请：
（）户籍居住应户籍提出申请
（二）暂住居住暂住提出申请
（三）现役军（含武警）应居住提出申请
（四）境外员应居留提出申请
（五）申请增加准驾车型应持机动车驾驶证核发提出申请
第十八条 初次申请机动车驾驶证应填写机动车驾驶证申请表提交证明：
（）申请身份证明
（二）县级者部队团级医疗机构出具关身体条件证明属申请驾驶残疾专型动挡载客汽车应提交省级卫生部门指定专门医疗机构出具关身体条件证明
第十九条 申请增加准驾车型填写机动车驾驶证申请表提交第十八条规定证明外应提交持机动车驾驶证
第二十条 持军队武装警察部队机动车驾驶证申请机动车驾驶证应填写机动车驾驶证申请表提交证明证：
（） 申请身份证明属复员转业退伍员应提交军队武装警察部队核发复员转业退伍证明
（二） 县级者部队团级医疗机构出具关身体条件证明
（三） 军队武装警察部队机动车驾驶证
第二十条 持境外机动车驾驶证申请机动车驾驶证应填写机动车驾驶证申请表提交证明证：
（） 申请身份证明
（二） 县级医疗机构出具关身体条件证明
（三） 持机动车驾驶证属非中文表述应出具中文翻译文
第二十二条 持境外机动车驾驶证外国驻华馆领馆员国际组织驻华代表机构员申请机动车驾驶证应填写机动车驾驶证申请表提交证明证：
（） 申请身份证明
（二） 持机动车驾驶证属非中文表述应出具中文翻译文
第二十三条 车辆理符合机动车驾驶证申请条件应受理申请预约考试三十日安排考试
第二十四条 考试科目分道路交通安全法律法规相关知识考试科目（简称科目）场驾驶技考试科目（简称科目二）道路驾驶技考试科目（简称科目三）考试序科目科目二科目三次进行前科目考试合格方准参加科目考试
初次申请机动车驾驶证者申请增加准驾车型科目考试合格车辆理应三日核发驾驶技准考证明驾驶技准考证明效期二年申请应效期完成科目二科目三考试
第二十五条 考试科目容合格标准全国统（附件2）
科目考试题库结构基题型公安部制定省级公安机关交通理部门结合实际情况建立省（治区直辖市）考试题库
科目二考试项目包括：桩考坡道定点停车起步侧方停车通单边桥曲线行驶直角转弯限速通限宽门通连续障碍百米加减挡起伏路行驶
科目三考试基项目包括：车准备起步直线行驶变更车道通路口边停车通行横道线通学校区域通公汽车站会车超车掉头夜间行驶
科目二科目三考试采取必考项目选考项目相结合方式进行选考项目根车型机选取
第二十六条 初次申请机动车驾驶证者申请增加准驾车型申请预约考试科目二应符合列规定：
（） 报考型汽车型动挡汽车低速载货汽车三轮汽车残疾专型动挡载客汽车轮式行机械车轨电车轨电车准驾车型取驾驶技准考证明满十日预约考试
（二） 报考型客车牵引车城市公交车中型客车型货车准驾车型取驾驶技准考证明满二十日预约考试
　　第二十七条 初次申请机动车驾驶证者申请增加准驾车型申请预约考试科目三应符合列规定：
（）报考低速载货汽车三轮汽车轮式行机械车轨电车轨电车准驾车型取驾驶技准考证明满二十日预约考试
（二）报考型汽车型动挡汽车残疾专型动挡载客汽车准驾车型取驾驶技准考证明满三十日预约考试
（三）报考中型客车型货车准驾车型取驾驶技准考证明满四十日预约考试
（四）报考型客车牵引车城市公交车准驾车型取驾驶技准考证明满六十日预约考试
第二十八条 初次申请机动车驾驶证者申请增加准驾车型申请考试科目科目二科目三合格车辆理核发机动车驾驶证申请增加准驾车型应收回原机动车驾驶证
第二十九条 持军队武装警察部队机动车驾驶证申请型客车牵引车中型客车型货车准驾车型机动车驾驶证应考试科目科目三申请准驾车型机动车驾驶证直接核发机动车驾驶证属复员转业退伍应时收回持军队武装警察部队机动车驾驶证
第三十条 持境外机动车驾驶证申请机动车驾驶证应考试科目申请准驾车型型客车牵引车中型客车型货车机动车驾驶证应考试科目三
外国驻华馆领馆员国际组织驻华代表机构员申请机动车驾驶证应外交等原核发机动车驾驶证
第三十条 科目考试次补考次补考合格科目考试终止申请重新申请考试科目二科目三考试日期应二十日预约
驾驶技准考证明效期已考试合格科目成绩效
第三十二条 科目考试结果应场公布出示成绩单考试合格应说明合格原
第三十三条 科目考试成绩单应申请考试员签名未签名核发机动车驾驶证
事考试工作员应持省级公安机关交通理部门颁发考试员证书
第三十四条 申请考试程中舞弊行取消次考试资格已通考试科目成绩效
换证补证注销
第三十五条 机动车驾驶应机动车驾驶证效期满前九十日机动车驾驶证核发车辆理申请换证申请时应填写机动车驾驶证申请表提交证明证：
（） 机动车驾驶身份证明
（二） 机动车驾驶证
（三） 县级者部队团级医疗机构出具关身体条件证明属申请驾驶残疾专型动挡载客汽车应提交省级卫生部门指定专门医疗机构出具关身体条件证明
第三十六条 机动车驾驶户籍迁出原车辆理辖区应迁入车辆理申请换证机动车驾驶核发车辆理辖区外居住居住车辆理申请换证
申请时应填写机动车驾驶证申请表提交机动车驾驶身份证明机动车驾驶证
第三十七条年龄达60周岁持准驾车型型客车牵引车城市公交车中型客车型货车机动车驾驶应机动车驾驶证核发车辆理换领准驾车型型汽车者型动挡汽车机动车驾驶证年龄达70周岁持准驾车型普通三轮摩托车普通二轮摩托车机动车驾驶应机动车驾驶证核发车辆理换领准驾车型轻便摩托车机动车驾驶证
申请时应填写机动车驾驶证申请表提交第三十五条规定证明证
机动车驾驶愿降低准驾车型应填写机动车驾驶证申请表提交第三十五条第二项规定证明证
第三十八条 具列情形机动车驾驶应三十日机动车驾驶证核发车辆理申请换证：
（） 车辆理辖区域机动车驾驶证记载机动车驾驶信息发生变化
（二） 机动车驾驶证损毁法辨认
申请时应填写机动车驾驶证申请表提交机动车驾驶身份证明机动车驾驶证
第三十九条 机动车驾驶身体条件发生变化符合持机动车驾驶证准驾车型条件符合准予驾驶准驾车型条件应三十日机动车驾驶证核发车辆理申请降低准驾车型申请时应填写机动车驾驶证申请表提交机动车驾驶身份证明机动车驾驶证县级者部队团级医疗机构出具关身体条件证明
机动车驾驶身体条件发生变化符合第十条第二项规定者具第十二条规定情形适合驾驶机动车应三十日机动车驾驶证核发车辆理申请注销申请时应填写机动车驾驶证申请表提交机动车驾驶身份证明机动车驾驶证
机动车驾驶身体条件适合驾驶机动车驾驶机动车
第四十条 车辆理符合第三十五条第三十八条第三十九条第款规定应三日换发机动车驾驶证符合第三十九条第二款规定应三日注销机动车驾驶证中符合第三十六条第三十九条规定应收回原机动车驾驶证
第四十条 机动车驾驶证遗失机动车驾驶应机动车驾驶证核发车辆理申请补发申请时应填写机动车驾驶证申请表提交证明证：
（） 机动车驾驶身份证明
（二） 机动车驾驶证遗失书面声明
符合规定车辆理应三日补发机动车驾驶证
机动车驾驶补领机动车驾驶证原机动车驾驶证作废继续
机动车驾驶证法扣押扣留者暂扣期间机动车驾驶申请补发
机动车驾驶违反条第三款规定继续原机动车驾驶证公安机关交通理部门处二十元二百元罚款收回原机动车驾驶证机动车驾驶违反条第四款规定采隐瞒欺骗手段补领机动车驾驶证公安机关交通理部门处二百元五百元罚款收回补领机动车驾驶证
第四十二条 机动车驾驶具列情形车辆理应注销机动车驾驶证
（） 死亡
（二） 身体条件适合驾驶机动车
（三） 提出注销申请
（四） 丧失民事行力监护提出注销申请
（五） 超机动车驾驶证效期年未换证
（六） （年龄60周岁记分周期结束年未提交身体条件证明者持型客车牵引车城市公交车中型客车型货车轨电车轨电车准驾车型两记分周期结束年未提交身体条件证明者持残疾专型动挡载客汽车准驾车型三记分周期结束年未提交身体条件证明
（七） 年龄60周岁持机动车驾驶证具轨电车者轨电车准驾车型者年龄70周岁持机动车驾驶证具低速载货汽车三轮汽车轮式行机械车准驾车型
（八） 机动车驾驶证法吊销者驾驶许法撤销
第五项第八项情形未收回机动车驾驶证应公告机动车驾驶证作废
第五项第六项情形注销机动车驾驶证未超两年机动车驾驶考试科目合格恢复驾驶资格
第四章 记分审验
第四十三条 道路交通安全违法行累积记分周期（记分周期）12月满分12分机动车驾驶证初次领取日起计算
道路交通安全违法行严重程度次记分分值：12分6分3分2分1分五种（附件3）
第四十四条 机动车驾驶道路交通安全违法行处罚记分时执行
机动车驾驶次两违法行记分应分计算累加分值
第四十五条 机动车驾驶道路交通安全违法行处罚服申请行政复议者提起行政诉讼法裁决变更者撤销原处罚决定相应记分分值予变更者撤销
第四十六条 公安机关交通理部门应社会公布机动车驾驶违法行记分查询方式提供查询便利
第四十七条 机动车驾驶记分周期累积记分达12分应十五日机动车驾驶证核发者违法行公安机关交通理部门接受期七日道路交通安全法律法规相关知识教育机动车驾驶接受教育车辆理应二十日进行科目考试
机动车驾驶记分周期两次达12分车辆理应科目考试合格十日进行科目三考试
第四十八条 车辆理换发机动车驾驶证时应机动车驾驶证进行审验机动车驾驶列情形予换发机动车驾驶证：
（） 道路交通安全违法行未处理完毕
（二） 身体条件符合驾驶许条件
（三） 记分周期记分达12分未接受道路交通安全法律法规相关知识教育考试
第四十九条 年龄60周岁机动车驾驶应年进行次身体检查记分周期结束十五日提交县级者部队团级医疗机构出具关身体条件证明
持准驾车型型客车牵引车城市公交车中型客车型货车轨电车轨电车机动车驾驶应两年进行次身体检查记分周期结束十五日提交县级者部队团级医疗机构出具关身体条件证明
持准驾车型残疾专型动挡载客汽车机动车驾驶应三年进行次身体检查记分周期结束十五日提交省级卫生部门指定专门医疗机构出具关身体条件证明
　　第五十条 机动车驾驶服兵役出国（境）等原法规定时间办理驾驶证期满换证提交身体条件证明机动车驾驶证核发车辆理申请延期办理申请时应填写机动车驾驶证申请表提交机动车驾驶身份证明机动车驾驶证延期事证明
延期期限长超三年延期期间机动车驾驶驾驶机动车
第五十条 机动车驾驶委托代理代理机动车驾驶证换证补证提交身体条件证明延期办理注销业务代理申请机动车驾驶证业务时应提交代理身份证明机动车驾驶代理签字机动车驾驶证申请表者身体条件证明
第五十二条 持准驾车型残疾专型动挡载客汽车机动车驾驶驾驶机动车时应规定车身设置残疾机动车专标志（附件7）
听力障碍机动车驾驶驾驶机动车时应佩戴助听设备
附
第五十三条 国家间机动车驾驶证互相认协议协议办理
国家间签订关协定涉机动车驾驶证协定执行
第五十四条 机动车驾驶证式样规格中华民国公安全行业标准中华民国机动车驾驶证件执行驾驶技准考证明式样公安部规定
第五十五条 拖拉机驾驶证申领行规定拖拉机驾驶证式样规格应符合中华民国公安全行业标准中华民国机动车驾驶证件规定
第五十六条 规定列语含义：
（） 身份证明指：
1居民身份证明居民身份证者时居民身份证暂住居住居民身份证明居民身份证者时居民身份证公安机关核发居住暂住证明
2现役军（含武警）身份证明居民身份证者时居民身份证未办理居民身份证前军队关部门核发军官证文职干部证士兵证离休证退休证等效军身份证件团级单位出具住证明
3香港澳门特行政区居民身份证明入境时持港澳居民通行证者港澳胞回乡证香港澳门特行政区居民身份证公安机关核发居住暂住证明
4台湾区居民身份证明持效期三月公安机关核发台湾居民陆通行证者外交部核发中华民国旅行证公安机关核发居住暂住证明
5华侨身份证明中华民国护公安机关核发居住暂住证明
6外国身份证明入境时持护者旅行证件居（停）留期三月效签证者居留许公安机关出具住宿登记证明
7外国驻华馆领馆员国际组织驻华代表机构员身份证明外交部核发效身份证件
（二）住址指：
1居民住址居民身份证者时居民身份证记载住址
2现役军（含武警）住址居民身份证者时居民身份证记载住址未办理居民身份证前团级单位出具住证明记载住址
3境外员住址公安机关核发居住暂住者住宿登记证明记载址
4外国驻华馆领馆员国际组织驻华代表机构员住址外交部核发效身份证件记载址
第五十七条 规定称均包含数
规定称三日五日七日十日十五日指工作日包括节假日
第五十八条 规定2010年4月1日起施行2006年12月20日公布机动车驾驶证申领规定（公安部令第91号）时废止规定生效公安部前制定规定规定致规定准

第十三章 道路交通事处理程序规定（公安部104号令）
总　
第条 ．规范道路交通事处理程序保障公安机关交通理部门法履行职责保护道路交通事事合法权益根中华民国道路交通安全法实施条例等关法律法规制定规定
第二条 ．公安机关交通理部门处理道路交通事应遵循公正公开便民效率原
第三条 ．交通警察处理道路交通事应取相应等级处理道路交通事资格
　辖
第四条．道路交通事发生县级公安机关交通理部门辖未设立县级公安机关交通理部门设区市公安机关交通理部门辖
第五条．道路交通事发生两辖区域事起始点公安机关交通理部门辖
辖权争议级公安机关交通理部门指定辖指定辖前先发现者先接报警公安机关交通理部门应先行救助受伤员进行现场前期处理
第六条．级公安机关交通理部门必时候处理级公安机关交通理部门辖道路交通事者指定级公安机关交通理部门限时案件移送级公安机关交通理部门处理
案件辖发生转移处理时限移送案件日起计算
第七条 ．军队武警部队员车辆发生道路交通事规定处理需现役军予行政处罚者追究刑事责移送军队武警部队关部门
　　报警受理
第八条．道路交通事列情形事应保护现场立报警：
（）造成员死亡受伤
（二）发生财产损失事事事实者成争议然事实者成争议协商损害赔偿未达成协议
（三）机动车号牌检验合格标志保险标志
（四）载运爆炸物品易燃易爆化学物品毒害性放射性腐蚀性传染病病源体等危险物品车辆
（五）碰撞建筑物公设施者设施
（六）驾驶效机动车驾驶证
（七）驾驶饮酒服国家制精神药品者麻醉药品嫌疑
（八）事行移动车辆
发生财产损失事具前款第二项第五项情形车辆移动事报警确保安全原现场拍者标划停车位置车辆移妨碍交通点等候处理
第九条．公路发生道路交通事驾驶必须确保安全原立组织车员疏散路外安全点避免发生次生事驾驶已道路交通事死亡者受伤法行动车员应行组织疏散
第十条．公安机关交通理部门接道路交通事报警应记录列容：
（）报警方式报警时间报警姓名联系方式电话报警应记录报警电话
（二）发生道路交通事时间点
（三）员伤亡情况
（四）车辆类型车辆牌号否载危险物品危险物品种类等
（五）涉嫌交通肇事逃逸应询问记录肇事车辆车型颜色特征逃逸方逃逸驾驶体貌特征等关情况
报警报姓名应记录案报警愿意公开姓名应保密
第十条．公安机关交通理部门接道路交通事报警者出警指令应规定立派交通警察赶赴现场员伤亡者紧急情况应时通知急救医疗消防等关部门发生次死亡三事者重影响道路交通事应立级公安机关交通理部门报告通属公安机关报告民政府涉营运车辆通知民政府关行政理部门涉爆炸物品易燃易爆化学物品毒害性放射性腐蚀性传染病病源体等危险物品应立通属公安机关报告民政府通报关部门时处理造成道路供电通讯等设施损毁应通报关部门时处理
第十二条．事未道路交通事现场报警事请求公安机关交通理部门处理公安机关交通理部门应规定第十条规定予记录三日作出否受理决定核查道路交通事事实存公安机关交通理部门应受理告知事核查法证明道路交通事事实存者属公安机关交通理部门辖应书面告知事说明理
行协商简易程序
第十三条．机动车机动车机动车非机动车发生财产损失事事事实成争议行协商处理损害赔偿事宜车辆移动事应确保安全原现场拍者标划事车辆现场位置立撤离现场车辆移妨碍交通点进行协商
非机动车非机动车者行发生财产损失事基事实成清楚事应先撤离现场协商处理损害赔偿事宜
应行撤离现场未撤离交通警察应责令事撤离现场造成交通堵塞驾驶处200元罚款驾驶道路交通安全违法行法处罚
第十四条．具规定第十三条规定情形事行协商达成协议填写道路交通事损害赔偿协议书签名损害赔偿协议书容包括事发生时间点天气事姓名机动车驾驶证号联系方式机动车种类号牌保险证号事形态碰撞部位赔偿责等容
第十五条．仅造成员轻微伤者具规定第八条第款第二项第八项规定情形财产损失事公安机关交通理部门适简易程序处理交通肇事犯罪嫌疑外
适简易程序名交通警察处理
第十六条．交通警察适简易程序处理道路交通事时应固定现场证责令事撤离现场恢复交通拒撤离现场予强制撤离事行移动车辆交通警察应车辆移妨碍交通点具规定第八条第款第六项第七项情形道路交通安全法实施条例第百零四条规定处理
撤离现场交通警察应根现场固定证事证叙述等认定记录道路交通事发生时间点天气事姓名机动车驾驶证号联系方式机动车种类号牌保险证号交通事形态碰撞部位等根事行发生道路交通事起作错严重程度确定事责制作道路交通事认定书事签名
第十七条．事请求调解交通警察应场进行调解道路交通事认定书记录调解结果事签名交付事
第十八条．列情形适调解交通警察道路交通事认定书载明关情况道路交通事认定书交付事：
（）事道路交通事认定异议
（二）事拒绝道路交通事认定书签名
（三）事意调解

调　查

第节般规定

第十九条．简易程序外公安机关交通理部门道路交通事进行调查时交通警察少二
交通警察调查时应调查员出示民警察证告知调查法享权利义务事发送联系卡联系卡载明交通警察姓名办公址联系方式监督电话等容
第二十条．交通警察调查道路交通事时应客观全面时合法收集证
第二节现场处置现场调查
第二十条．交通警察达事现场应立进行列工作：
（）划定警戒区域安全距离位置放置发光者反光锥筒警告标志确定专负责现场交通指挥疏导维护良道路通行秩序道路交通事导致交通中断者现场处置勘查需采取封闭道路等交通制措施应事现场车方提前组织分流放置绕行提示标志避免发生交通堵塞
（二）组织抢救受伤员
（三）指挥勘查救护等车辆停放便抢救勘查位置开启警灯夜间应开启危险报警闪光灯示廓灯
（四）查找道路交通事事证控制肇事嫌疑
第二十二条．道路交通事造成员死亡应急救医疗员确认医疗机构出具死亡证明尸体应存放殡葬服务单位者停尸条件医疗机构
第二十三条．交通警察应事现场进行调查做列工作：
（）勘查事现场查明事车辆事道路空间关系事发生时天气情况
（二）固定提取者保全现场证材料
（三）查找事证进行询问制作询问笔录
（四）调查工作
第二十四条．交通警察勘查道路交通事现场应关法规标准规定拍摄现场片绘制现场图提取痕迹物证制作现场勘查笔录发生次死亡三道路交通事应进行现场摄
现场图现场勘查笔录应参加勘查交通警察事者见证签名事见证拒绝签名者法签名见证应记录案
第二十五条．痕迹者证时间点气象等原导致灭失交通警察应时固定提取者保全
车辆驾驶饮酒者服国家制精神药品麻醉药品嫌疑公安机关交通理部门应道路交通安全违法行处理程序规定时抽血者提取尿样送交检验资格机构进行检验车辆驾驶场死亡应时抽血检验
第二十六条．交通警察应检查事身份证件机动车驾驶证机动车行驶证保险标志等交通肇事嫌疑法传唤
第二十七条．交通警察勘查事现场完毕应清点登记现场遗留物品迅速组织清理现场快恢复交通
现场遗留物品够现场发应现场发做记录现场法确定应妥善保确定时发
第二十八条．收集证需公安机关交通理部门扣留事车辆机动车行驶证开具行政强制措施证扣留车辆机动车行驶证应妥善保
公安机关交通理部门扣留事车辆载货物载货物核实重量体积货物损失通知机动车驾驶者货物行处理法通知事者事行处理公安机关办理行政案件程序规定关规定办理
第二十九条．收集证需公安机关交通理部门扣押事关物品开具扣押物品清单式两份份交扣押物品持份附卷扣押物品应妥善保
扣押期限超三十日案情重复杂级公安机关负责者级公安机关交通理部门负责批准延长三十日法律法规规定外
第三十条．公安机关交通理部门现场调查认属道路交通事应书面通知事案件移送关部门者告知事处理途径
公安机关交通理部门调查程中发现事交通肇事犯罪嫌疑应公安机关办理刑事案件程序规定立案侦查发现事违法犯罪嫌疑应时移送关部门移送影响事调查处理
第三十条．投保机动车交通事责强制保险车辆发生道路交通事抢救受伤员需保险公司支付抢救费公安机关交通理部门书面通知保险公司
抢救受伤员需道路交通事社会救助基金垫付费公安机关交通理部门书面通知道路交通事社会救助基金理机构
第三节交通肇事逃逸查缉
第三十二条．公安机关交通理部门应根辖区域道路情况制定交通肇事逃逸案件查缉预案
发生交通肇事逃逸案件公安机关交通理部门应根事陈述证证言交通事现场痕迹遗留物等线索时启动查缉预案布置堵截查缉
第三十三条．案发公安机关交通理部门通发协查通报社会公告等方式求协查举报交通肇事逃逸车辆者侦破线索发出协查通报者社会公告时应提供交通肇事逃逸案件基事实交通肇事逃逸车辆情况特征逃逸方等关情况
第三十四条．接协查通报公安机关交通理部门应立布置堵截者排查发现交通肇事逃逸车辆者嫌疑车辆应予扣留法传唤交通肇事逃逸者协查通报相符嫌疑时关情况通知案发公安机关交通理部门案发公安机关交通理部门应立派交通警察前办理移交
第三十五条．公安机关交通理部门查获交通肇事逃逸车辆应原范围发出撤销协查通报
第三十六条．公安机关交通理部门侦办交通肇事逃逸案件期间交通肇事逃逸案件受害家属公安机关交通理部门询问案件侦办情况公安机关交通理部门应告知
第四节检验鉴定
第三十七条．需进行检验鉴定公安机关交通理部门应事现场调查结束日起三日委托具备资格鉴定机构进行检验鉴定尸体检验应死亡日起三日委托
现场调查结束日起三日需检验鉴定应报级公安机关交通理部门批准
精神病鉴定应省级民政府指定医院进行
第三十八条．公安机关交通理部门应检验鉴定机构约定检验鉴定完成期限约定期限超二十日超二十日应报级公安机关交通理部门批准长超六十日
第三十九条．卫生行政部门许医疗机构具执业资格医生道路交通事受伤员出具诊断证明公安机关交通理部门作认定身伤害程度
第四十条．检验尸体公众场合进行检验中需解剖尸体应征家属意
解剖未知名尸体应报县级公安机关者级公安机关交通理部门负责批准
第四十条．检验尸体结束应书面通知死者家属十日办理丧葬事宜正理逾期办理应记录案县级公安机关负责批准公安机关处理尸体逾期存放费死者家属承担
未知名尸体法医提取身识检材尸体拍采集相关信息公安机关交通理部门填写未知名尸体信息登记表设区市级报纸刊登认尸启事登报三十日认领县级公安机关负责者级公安机关交通理部门负责批准处理尸体
第四十二条．检验鉴定机构应约定者规定期限完成检验鉴定出具书面检验鉴定报告检验鉴定签名加盖机构印章检验鉴定报告应载明事项：
（）委托
（二）委托事项
（三）提交相关材料
（四）检验鉴定时间
（五）结性意见通分析出结性意见应分析程说明
第四十三条．公安机关交通理部门应收检验鉴定报告日起二日检验鉴定报告复印件送达事
事检验鉴定结异议公安机关交通理部门送达日起三日申请重新检验鉴定县级公安机关交通理部门负责批准进行重新检验鉴定重新检验鉴定应行委托检验鉴定机构者原检验鉴定机构行指派鉴定公安机关交通理部门应收重新检验鉴定报告日起二日重新检验鉴定报告复印件送达事重新检验鉴定次限
第四十四条．检验鉴定结确定日起五日公安机关交通理部门应通知事领取扣留事车辆机动车行驶证扣押物品
驾驶逃逸车辆者通知事三十日领取车辆公告三月接受处理扣留车辆法处理
认定复核
第节道路交通事认定
第四十五条．道路交通事认定应做程序合法事实清楚证确实充分适法律正确责划分公正
第四十六条．公安机关交通理部门应根事行发生道路交通事起作错严重程度确定事责
（）方事错导致道路交通事承担全部责
（二）两方者两方事错发生道路交通事根行事发生作错严重程度分承担责等责次责
（三）方均导致道路交通事错属交通意外事方均责
方事意造成道路交通事方责
省级公安机关根关法律法规制定具体道路交通事责确定细者标准
第四十七条．公安机关交通理部门应现场调查日起十日制作道路交通事认定书交通肇事逃逸案件查获交通肇事车辆驾驶十日制作道路交通事认定书需进行检验鉴定应检验鉴定结确定日起五日制作道路交通事认定书
发生死亡事公安机关交通理部门应制作道路交通事认定书前召集方事场公开调查取证证求保密者涉国家秘密商业秘密隐私证公开事场公安机关交通理部门应予记录
第四十八条．道路交通事认定书应载明容：
（）道路交通事事车辆道路交通环境等基情况
（二）道路交通事发生
（三）道路交通事证事形成原分析
（四）事导致道路交通事错责者意外原
（五）作出道路交通事认定公安机关交通理部门名称日期
道路交通事认定书应办案民警签名者盖章加盖公安机关交通理部门道路交通事处理专章分送达事告知事公安机关交通理部门申请复核调解直接民法院提起民事诉讼权利期限
第四十九条．逃逸交通事尚未侦破受害方事求出具道路交通事认定书公安机关交通理部门应接事书面申请十日制作道路交通事认定书送达受害方事道路交通事认定书应载明事发生时间点受害情况调查事实证证明受害错确定受害责证证明受害错确定受害责
第五十条．道路交通事成法查清公安机关交通理部门应出具道路交通事证明载明道路交通事发生时间点事情况调查事实分送达事
第二节复　核
第五十条．事道路交通事认定异议道路交通事认定书送达日起三日级公安机关交通理部门提出书面复核申请
复核申请应载明复核请求理证
第五十二条．级公安机关交通理部门收事书面复核申请五日应作出否受理决定列情形复核申请予受理书面通知事
（）方事民法院提起诉讼法院受理
（二）民检察院交通肇事犯罪嫌疑批准逮捕
（三）适简易程序处理道路交通事
（四）车辆道路外通行时发生事
公安机关交通理部门受理复核申请应书面通知方事
第五十三条．级公安机关交通理部门受理复核申请日起三十日列容进行审查作出复核结：
（）道路交通事事实否清楚证否确实充分适法律否正确
（二）道路交通事责划分否公正
（三）道路交通事调查认定程序否合法
复核原采取书面审查办法事提出求者公安机关交通理部门认必时召集方事场听取方事意见
复核审查期间方事该事民法院提起诉讼法院受理公安机关交通理部门应终止复核
第五十四条．级公安机关交通理部门审查认原道路交通事认定事实清证确实充分责划分公正者调查认定违反法定程序应作出复核结责令原办案单位重新调查认定
级公安机关交通理部门审查认原道路交通事认定事实清楚证确实充分适法律正确责划分公正调查程序合法应作出维持原道路交通事认定复核结
第五十五条．级公安机关交通理部门作出复核结应召集事方事场宣布复核结事没场应采取法定形式复核结送达事
级公安机关交通理部门复核次限
第五十六条．级公安机关交通理部门作出责令重新认定复核结原办案单位应十日规定重新调查重新制作道路交通事认定书撤销原道路交通事认定书
重新调查需检验鉴定原办案单位应检验鉴定结确定日起五日重新制作道路交通事认定书撤销原道路交通事认定书
重新制作道路交通事认定书原办案单位应送达方事书面报级公安机关交通理部门备案
处罚执行
第五十七条．公安机关交通理部门应作出道路交通事认定日起五日事道路交通安全违法行法作出处罚
第五十八条．发生道路交通事构成犯罪法应吊销驾驶机动车驾驶证应民法院作出罪判决设区市公安机关交通理部门法吊销机动车驾驶证时具逃逸情形公安机关交通理部门应时法作出终生重新取机动车驾驶证决定
第五十九条．专业运输单位六月两次发生次死亡三道路交通事单位者车辆驾驶事承担全部责者责专业运输单位公安机关交通理部门应报设区市公安机关交通理部门批准作出责令限期消安全隐患决定禁止未消安全隐患机动车道路行驶通报道路交通事发生运输单位属民政府关行政理部门
损害赔偿调解
第六十条．事道路交通事损害赔偿争议方事致请求公安机关交通理部门调解应收道路交通事认定书者级公安机关交通理部门维持原道路交通事认定复核结日起十日公安机关交通理部门提出书面申请
第六十条．公安机关交通理部门应合法公正愿时原采取公开方式进行道路交通事损害赔偿调解调解时允许旁听事求予公开外
第六十二条．公安机关交通理部门应事约定调解时间点调解时间三日前通知事口头通知应记入调解记录调解参加期参加调解应预定调解时间日前通知承办交通警察请求变更调解时间
第六十三条．参加损害赔偿调解员包括：
（）道路交通事事代理
（二）道路交通事车辆者理
（三）公安机关交通理部门认必参加员
委托代理应出具委托签名者盖章授权委托书授权委托书应载明委托事项权限
参加调解时事方超三
第六十四条．公安机关交通理部门应列规定日期开始调解十日制作道路交通事损害赔偿调解书者道路交通事损害赔偿调解终结书：
（）造成员死亡规定办理丧葬事宜时间结束日起
（二）造成员受伤治疗终结日起
（三）伤致残定残日起
（四）造成财产损失确定损失日起
第六十五条．交通警察调解道路交通事损害赔偿列程序实施：
（）告知道路交通事方事权利义务
（二）听取事方请求
（三）根道路交通事认定书认定事实中华民国道路交通安全法第七十六条规定确定事承担损害赔偿责
（四）计算损害赔偿数额确定方事承担例身损害赔偿标准高民法院关审理身损害赔偿案件适法律干问题解释规定执行财产损失修复费折价赔偿费实际价值者评估机构评估结计算
（五）确定赔偿履行方式期限
第六十六条．调解达成协议公安机关交通理部门应场制作道路交通事损害赔偿调解书方事签字分送达方事
调解书应载明容：
（）调解
（二）道路交通事认定书认定基事实损失情况
（三）损害赔偿项目数额
（四）方损害赔偿责例
（五）赔偿履行方式期限
（六）调解日期
调解方事未达成协议公安机关交通理部门应终止调解制作道路交通事损害赔偿调解终结书送达方事
第六十七条．列情形公安机关交通理部门应终止调解记录案：
（）调解期间方事民法院提起民事诉讼
（二）方事正理参加调解
（三）方事调解程中退出调解
涉外道路交通事处理
第六十八条．外国中华民国境发生道路交通事规定执行外应办理涉外案件关法律法规规章规定执行
公安机关交通理部门处理外国发生道路交通事应告知事国法律法规规定事处理道路交通事中权利义务
第六十九条．外国发生道路交通事未处理完毕前公安机关法准出境
第七十条．外国发生道路交通事承担全部责者责公安机关交通理部门应告知道路交通事损害赔偿权利民法院提出采取诉前财产保全措施请求
第七十条．公安机关交通理部门处理道路交通事程中中华民国通语言文字通晓国语言文字应提供翻译事通晓国语言文字需翻译应出具书面声明
公安机关交通理部门批准外国籍事聘请翻译翻译费事承担
第七十二条．享外交特权豁免外国发生道路交通事时交通警察认应予暂扣者吊销机动车驾驶证处罚扣留机动车驾驶证需检验鉴定车辆公安机关交通理部门应征意检验鉴定立发意检验鉴定记录案强行检验鉴定需享外交特权豁免外国进行调查约谈谈话时仅限道路交通事关容接受调查记录案
公安机关交通理部门应根收集证制作道路交通事认定书送达事事拒绝接收送达机构
享外交特权豁免外国拒绝接受调查者检验鉴定损害赔偿事宜通外交途径解决
第七十三条．公安机关交通理部门处理享外交特权豁免外国发生员死亡事应身份证件事损害果等基情况记录案关情况迅速通报省级民政府外事部门该外国属国家驻华馆者领馆
第七十四条．外国驻华领事机构国际组织国际组织驻华代表机构享特权豁免员发生道路交通事公安机关交通理部门参规定第七十三条第七十四条规定办理中华民国领事特权豁免条例中国已参加国际公约国关国家者国际组织缔结协议规定外
执法监督
第七十五条．公安机关警务督察部门法公安机关交通理部门交通警察处理交通事工作进行现场督察查处违法违纪行
级公安机关交通理部门级公安机关交通理部门处理道路交通事工作进行监督发现错误应时纠正
第七十六条．交通警察违反规定意者失造成认定事实错误适法律错误违反法定程序者执法错误应关规定根违法事实情节果责程度追究执法错责员行政责济责刑事责造成严重果恶劣影响应追究公安机关交通理部门领导责
第七十七条．交通警察者公安机关检验鉴定员需回避级公安机关交通理部门负责者检验鉴定员属公安机关决定公安机关交通理部门负责需回避公安机关负责者级公安机关交通理部门负责决定
事提出回避申请公安机关交通理部门应二日作出决定通知申请
第七十八条．民法院民检察院审理审查道路交通事案件需公安机关交通理部门提供关证公安机关交通理部门应接调卷公函日起三日者时限求道路交通事案件调查材料正移送民法院者民检察院
第七十九条．公安机关交通理部门查获交通肇事逃逸车辆员提供效线索者协助员单位应予表彰奖励
公安机关交通理部门交通警察接协查通报配合协查造成严重果公安机关者级公安机关交通理部门追究关员单位领导责
第八十条．涉国家秘密商业秘密者隐私应事证求保密容外事代理收道路交通事认定书查阅复制摘录公安机关交通理部门处理道路交通事证材料公安机关交通理部门事复制证材料应加盖公安机关交通理部门事处理专章
附　
第八十条．道路交通事处理资格等级理规定公安部行制定资格证书式样全国统
第八十二条．公安机关交通理部门应邻省市（）县交界国省县道辖区交通流量集中路段设置标辖公安机关交通理部门名称道路交通事报警电话号码提示牌
第八十三条．车辆道路外通行时发生事公安机关交通理部门接报案参规定处理涉嫌犯罪时移送关部门
第八十四条．执行规定需法律文书式样公安部制定公安部没制定式样执法工作中需法律文书省级公安机关制定式样
事行协商处理损害赔偿事宜行制作协议书应符合规定第十四条关协议书容规定
第八十五条．规定中列语含义：
（）交通肇事逃逸指发生道路交通事道路交通事事逃避法律追究驾驶车辆者遗弃车辆逃离道路交通事现场行
（二）检验鉴定结确定指检验鉴定报告复印件送达事日起三日事未申请重新检验鉴定公安机关交通理部门批准重新检验鉴定检验鉴定机构出具检验鉴定意见
（三）规定称日二日三日五日十日二十日指工作日包括节假日
（四）规定称均包括数
（五）县级（）公安机关交通理部门指县级（）民政府公安机关交通理部门者相级公安机关交通理部门设区市公安机关交通理部门指设区市民政府公安机关交通理部门者相级公安机关交通理部门设区市公安机关指设区市民政府公安机关者相级公安机关
（六）死亡事指造成员死亡道路交通事
（七）财产损失事指仅造成财产损失道路交通事
第八十六条．规定没规定道路交通事案件办理程序公安机关办理行政案件程序规定公安机关办理刑事案件程序规定关规定执行
第八十七条．规定2009年1月1日起施行2004年4月30日发布交通事处理程序规定（公安部令第70号）时废止规定施行规定致规定准


第二部分 中国保险监规定选编
第章 中国保监会保险业员行准
规范保险业员职业行根中华民国保险法中国保监会关政策规定制定准
第章 保险业员基行准
第条 应法合规觉遵守法律法规规章制度接受中国保监会派出机构监督理遵守中国保险行业协会律规执行机构规章制度
第二条 应诚实守信隐瞒说谎作假损害投保保险受益权益
第三条 应爱岗敬业职责努力提高服务质量
第四条 应专业胜热爱学钻研业务断提高专业素养
第五条 应保守秘密泄露商业秘密客户资料
第六条 应公竞争觉抵制正竞争
第二章 保险机构高级理员行准
第七条 应统筹兼顾妥善处理企业客户企业员工企业股东企业间利益关系
第八条 应树立科学发展观正确业绩观创新进取努力提高机构发展质量竞争力服务水
第九条 应坚持科学决策民决策正确行权力遵守决策程序尊重员工民理权利
第十条 应稳健营加强控提高理力防范化解风险
第十条 应民群众需求利益导积极开发保险产品制止销售误导确保公正时理赔
第十二条 应恪职守勤勉高效严格律发挥表率作
第三章 保险销售理赔客户服务员行准
第十三条 应根客户需求济承受力推荐适合保险产品
第十四条 应客户易懂方式提供保险产品信息进行形式误导
第十五条 应动提示保险产品涉风险意规避
第十六条 应确保文件效性准确性代签名代体检伪造客户回访记录
第十七条 应客观公正时理赔拖赔惜赔
第十八条 应迅速回应客户咨询时提供服务推诿懈怠
保险机构应严格准规范业员行遵守准表现突出员应予表彰违反准应予批评教育情节严重应关规定严肃处理
中国保险行业协会准制定实施细保险机构执行准情况进行检查
中国保监会派出机构指导监督保险机构保险行业律组织贯彻准
准公布日起施行中国保监会负责解释

第二章 机动车交通事责强制保险费率浮动暂行办法（全文）
根国务院机动车交通事责强制保险条例第八条关规定制定办法
二2007年7月1日起签发机动车交通事责强制保险(简称交强险)保单办法实行交强险费率道路交通事相联系浮动
三交强险费率浮动素率：
浮动素

浮动率

道路交通事相联系浮动A
A1
年度未发生责道路交通事10

10
A2
两年度未发生责道路交通事20

20
A3
三年度未发生责道路交通事30

30
A4
年度发生次责涉死亡道路交通事0

0
A5
年度发生两次两次责道路交通事10

10
A6
年度发生责道路交通死亡事30

30
四交强险终保险费计算方法：交强险终保险费交强险基础保险费×（1+道路交通事相联系浮动率A)
五交强险基础保险费根中国保监会批复中国保险行业协会关中国保险行业协会制定机动交通事责强制保险行业协会条款费率批复(保监产险〔2006〕638号)执行
六交强险费率浮动标准根保险机动车发生道路交通事计算摩托车拖拉机暂浮动
七道路交通事相联系浮动率AA1A6中累加时满足浮动素浮动者浮动率高者计算
八仅发生责道路交通事交强险费率享受浮动
九浮动素计算区间期保单出单日期保单出单日间
十道路交通事相联系浮动时应根年度交强险已赔付赔案浮动年度发生赔案未赔付期交强险费率浮动直赔付年度交强险费率浮动
十种特殊情况交强险费率浮动方法
()首次投保交强险机动车费率浮动
(二)保险期限保险机动车权转移应办理交强险合变更手续交强险费率浮动
(三)机动车时道路行驶境外机动车时入境投保短期交强险交强险费率浮动投保短期交强险情况根交强险短期基准保险费述标准浮动
(四)保险机动车公安机关证实丢失追回根投保提供公安机关证明丢失期间发生道路交通事交强险费率浮动
(五)机动车期交强险保单满期未时续保浮动素计算区间期保单出单日期保单出单日间
(六)全国车险信息台联网全国信息交换前机动车跨省变更投保时投保提供相关证明文件享受交强险费率浮动提供交强险费率浮动
十二交强险保单出单日距离保单起期长超三月
十三投保明确表示需保险公司应完成保险费计算出具保险单前投保出具机动车交通事责强制保险费率浮动告知书(附件)投保签章确认出具交强险保单保险标志投保异议应告知关道路交通事查询方式
十四已建立车险联合信息台区通车险联合信息台实现交强险费率浮动保险监部门认特殊情形外机动车交通事责强制保险费率浮动告知书交强险保单必须通车险信息台出具
未建立车险信息台区通保险公司间相互报盘简易理赔享查询系统者手工方式等实现交强险费率浮动
十五办法适2007年7月1日起签发交强险保单2007年7月1日前已签发交强险保单适办法

第三章 中国保险行业协会交强险财产损失互碰赔处理办法
总体思路
进步简化交强险理赔手续提高客户满意度准确集交强险理赔成特制定办法互碰赔处理机制事方均责方车辆损失均交强险责财产损失赔偿限额(2000 元)涉员伤亡车外财产损失交通事保险公司方机动车交强险责财产损失赔偿限额车损失进行赔付情形参交强险理赔实务规程(2008)处理
二适条件
时满足条件适互碰赔处理机制
1两车车互碰方均投保交强险
2仅涉车辆损失(包括车财产车货物)涉员伤亡车外财产损失方车损金额均交强险责财产损失赔偿限额(2000 元)
3交通警察认定事根出险关交通事快速处理关规定行协商确定双方均责(包括等责次责)
4事意采互碰赔方式处理
三流程点
()接报案出险方事均应承保公司报案
1保险公司接报案时应详细记录出险时间出险点事双方事损失情况责划分等容根客户提供事原事性质等基信息初步判断否满足互碰赔条件
2初步判断满足互碰赔条件应动告知客户互碰赔适条件处理程序注意事项交通警察已参事处理应提示客户留存道路交通事认定书事法律法规行协商处理事应提示客户注意记录方车牌号保险名称驾驶证号码联系方式交强险保险公司等信息指导客户填写机动车交通事快速处理协议书
3接报案时够确定否满足互碰赔条件引导客户查勘确定
(二)查勘定损
１．查勘员注意核实事真实性填写查勘记录拍摄事损失片查勘时初步估计满足互碰赔条件应动告知客户互碰赔适条件处理程序注意事项指导事填写机动车交通事快速处理协议书签字确认
交通警察参事处理出具道路交通事认定书事关法律法规规定行协商处理交通事满足互碰赔条件事方保险公司直接方保险车辆进行查勘定损
查勘员事发现痕迹符存疑问方保险公司调查取证方保险公司必须积极配合发现满足互碰赔条件应协助方事通知方保险公司参处理
2事确定否满足互碰赔条件家涉案保险公司进行查勘估损查勘公司应判断否满足互碰赔条件满足条件互碰赔方式处理方保险公司分方车辆进行定损进行查勘公司应条件方保险公司提供事车辆损失片等材料未参查勘保险公司求保险提供述材料方保险公司查勘互碰赔方式处理未参查勘方保险公司必须条件认未参查勘保险公司事发现满足互碰赔条件查勘公司行业协会反映求保险原流程处理方保险公司相互委托进行定损承保公司果放弃查勘定损应该条件认查勘公司定损金额
3出险建行业交通事集中定损中心方事定损中心进行查勘定损方保险公司分方车辆进行查勘定损
4事行协商处理未时报案保险公司存疑点案件勘验方车辆核实事情况
(三)赔偿处理
1满足互碰赔条件事方分保险公司进行索赔承保公司交强险责财产损失赔偿限额赔偿方车辆损失
2原方损失金额超2000 元适互碰赔方式般赔案处理三者车辆损失2000 元部分交强险限额赔偿损失商业险项事责例计算赔偿特殊情况参机动车交强险互碰赔偿处理规(2008 版)中交通警察调解方机动车承担方车辆损失相关规定处理
(四)索赔材料
1索赔申请书
2责认定书调解书行协商处理协议书
3损失情况确认书(定损单)
4车辆修理费发票(原件)
5驾驶证行驶证(复印件片)
四需业务系统中调整容
()立案环节(晚理算环节)互碰赔案件加注互碰赔标识记录事方车号保险公司名称准确统计互碰赔数量金额涉保险公司
(二)加注互碰赔标识案件允许交强险财产损失限额项赔偿车损失
(三)相关出险赔付数应时传车险信息台保险公司互碰赔方式处理案件应结案1日传相关案件包括双方事车辆号牌号码出险时间出险点责划分交强险赔款金额等条件区传相关事片车险信息台传信息进行校验法数发现符数应涉案保险公司进行提示涉案车辆中异车辆信息台涉案保险公司出险分支机构进行提示
五注意事项
1保险公司应加强事真实性勘查利车险信息台等手段做监控防范道德风险
2保险机动车异出险适办法时适出险保险行业协会公安机关交通理部门出台相关规定
3保险行业应办法结合公安机关交通理部门颁布机动车交通事快速处理办法细化制定统互碰赔案件处理流程社会公示机动车交通事快速处理协议书(简称协议书)应公安机关交通理部门制定格式准协议书事应文字方式实记载交通事发生时间点事姓名联系方式机动车驾驶证号机动车牌号交强险投保公司保险单号事责等容签名事方果证驾驶酒驾驶应投保未投保交强险等情况请时通知交通警察处理
4保险行业协会协调保险公司建立互碰赔协调沟通机制协调处理保险公司间理赔争议纠纷定损标准争议应采取成立专家鉴定组等方式行业部协调解决影响客户索赔求客户次查勘定损
5条件区试点扩互碰赔适范围例：事双方方全责方责情形超交强险财产损失责限额情形具体操作细保险行业监部门意行制定
6条件区试点探索客户查勘定损保险公司间认定损标准理赔资料享等机制

第三部分 广西保险监部门相关部门规定选编
第章 广西壮族治区道路交通安全条例交通事处理规定摘
第四十三条 级民政府县级民政府关部门应根关法律法规规章级民政府关部门应急预案区实际情况制定应然灾害恶劣气象条件影响道路交通安全突发事件应急预案建立应急救援队伍
第四十四条 交通警察接交通事报警应立赶赴现场处理事快恢复交通事应予配合事拒服力实施者遇影响公众利益等紧急情况公安机关交通理部门指定单位代事车辆移妨碍交通方清理现场需费事承担事应接收保现场清理属物品
第四十五条 医疗急救机构等单位接救援交通事伤员请求者公安机关交通理部门通知应时派出急救车辆医护员组织实施现场医疗救治医疗急救机构推诿拒绝
伤员需转送医疗机构救治急救医护员应伤员者亲属说明情况征求意见伤员者具民事行力亲属已明确救治医疗机构病情允许情况急救医护员应时伤员送指定医疗机构伤员表达意愿亲属现场急救医护员应根伤员情况专业分类时送卫生行政部门认定具综合救治力医疗机构优先转送急危重伤员
接诊医疗机构转送伤员应时采取措施进行救治理拒绝收治
第四十六条 调查交通事案件收集证需公安机关交通理部门调取复制查阅关气象道路监控设施记录通讯记录病历材料等信息资料关单位应时提供
第四十七条 机动车间发生交通事造成身伤亡财产损失超机动车交通事责强制保险责限额部分错方承担赔偿责双方错错例分担赔偿责
第四十八条 机动车非机动车驾驶行发生交通事造成身伤亡财产损失超机动车交通事责强制保险责限额部分非机动车驾驶行没错机动车方承担赔偿责证证明非机动车驾驶行错机动车方规定承担赔偿责
（）禁止非机动车行通行道路发生交通事机动车方错承担超百分五赔偿责赔偿金额高超万元
（二）条第款第项规定外道路发生交通事机动车方错承担超百分十赔偿责赔偿金额高超二万元
（三）机动车方负次责承担百分三十百分四十赔偿责
（四）机动车方负等责承担百分五十百分六十赔偿责
（五）机动车方负责承担百分七十百分八十赔偿责
交通事损失非机动车驾驶行意造成机动车方承担赔偿责
非机动车驾驶行处静止状态机动车发生交通事机动车方交通事责承担赔偿责
第四十九条 非机动车间非机动车行间发生交通事造成身伤亡财产损失错方承担赔偿责双方错错例承担赔偿责
第五十条 交通事伤亡常居住城镇农村居民残疾赔偿金死亡赔偿金城镇居民均支配收入标准计算扶养生活费城镇居民均消费性支出标准计算
第五十条 交通事损害赔偿争议事请求公安机关交通理部门调解直接民法院提起民事诉讼
公安机关交通理部门调解事未达成协议者调解书生效履行事民法院提起民事诉讼

第二章 广西轻微财产损失道路交通事事行协商处理办法（全文）
第条．保障城市道路交通序畅通提高城市道路通行效率鼓励轻微道路交通事事行协商处理根中华民国道路交通安全法等交通安全法律法规规定制定办法
第二条．办法适治区行政区域道路发生未造成员伤亡方车辆损失5000元车辆移动道路交通事
第三条．列情形适事行协商处理应保护现场立报警：
（）机动车效号牌检验合格标志保险标志
（二）驾驶效机动车驾驶证
（三）驾驶饮酒服国家制精神药品者麻醉药品
（四）事行移动车辆
（五）碰撞建筑物公设施者设施
第四条 广西保险行业协会负责牵头组织保险公司选择合适点设立道路交通事保险理赔服务中心（简称理赔服务中心）实行车辆定损理赔事处理站式服务公安机关交通理部门应派驻事处理民警设立道路交通事处理窗口协助保险公司办理相关保险理赔事宜
第五条 事行协商处理道路交通事需公安交通警察保险理赔员事现场处理事行程序进行：
（）立确保安全情况撤离现场车移妨碍交通安全点事条件许情况现场拍录等方式记录事现场情况
（二）事车辆承保保险公司报案
（三）填写机动车轻微道路交通事事行协商处理协议书（简称协议书式样附）签字持份
（四）需办理理赔方事约定时间事发生24时起驾事车辆理赔服务中心进行事确认办理定损理赔手续
第六条 事行协商处理交通事协议书办理保险理赔手续需公安机关交警部门出具道路交通事认定书
方道路交通事损失超5000元事保险公司需公安机关交通理部门出具道路交通事认定书驻点事处理民警根协议书出具道路交通事认定书
第七条 协议书保险公司印制车辆投保时保险公司投保发放公安机关交通理部门应交通违法处理道路交通事处理车辆驾驶审验等窗口免费发放协议书
第八条 方事负全部责全责方承保保险公司负责理赔全责方保险公司负责方车辆查勘定损关规定进行赔付责方损失2000元部分全责方交强险责限额进行赔付超2000元部分通全责方商业三者险进行赔付全责方未投保商业三者险全责方事行承担
第九条 方事均责承保保险公司互碰赔处理机制进行理赔方事理赔服务中心承保保险公司办理定损
（）事双方损失均超2000元方保险公司交强险责限额进行赔付
（二）方损失超2000元受理方保险公司应通知方保险公司查验2000元部分保险公司交强险限额赔偿超2000元部分根交通民警出具道路交通事认定书中事责双方行协商责商业保险责范围例承担赔偿责未投保商业保险事事责例承担赔偿
第十条 方事列情形方事列情形列情形方全部责：
（）追尾
（二）逆行
（三）倒车
（四）溜车
（五）开关车门
（六）违反交通信号
（七）未规定行
（八）机动车装载货物遗洒飘散导致道路交通事
（九）单方错行造成道路交通事
符合前款规定事方负等责
第十条 造成轻微道路交通事符合事行协商处理条件事未时动撤离现场公安机关交通理部门交通警察应法强制撤离造成交通堵塞法驾驶进行处罚驾驶交通违法行法处罚
第十二条 意制造虚构道路交通事骗取保险赔款行保险公司承担赔偿责派驻理赔服务中心民警公安机关法处理构成犯罪法追究刑事责
广西公安厅广西保险行业协会应加强沟通协调着手制定办法配套相关规定

第三章 广西机动车辆保险理赔服务标准指引
第章总
第条规范保险公司机动车辆保险业务营行保护消费者合法权益提高保险公司理赔服务水提升行业形象促进机动车辆保险市场健康规范发展制定广西机动车辆保险理赔服务标准指引（简称指引）
第二条指引涉理赔服务标准包括基求报案受理查勘定损立案审核结案赔款投诉咨询制度建设等方面
第三条指引适广西辖区开展机动车辆保险业务财产保险公司（简称保险公司）
第四条保险公司高度重视机动车辆保险理赔服务指引求建立低指引服务标准承诺通加强理加投入等措施断提升服务水客户提供优质服务
第二章基服务求
第五条保险公司理赔服务员应着公司统服装佩戴工作牌工作牌容包括：公司名称姓名部门片工号投诉电话等理赔服务员拒绝客户提出查工作牌求
第六条保险公司理赔服务员应严格遵守工作纪律动时迅速准确客户提供保险理赔服务
第七条保险公司应合理配置员车辆定损点等理赔资源公司查勘车员应车险保费规模挂钩配置满足理赔工作需综合考虑业务发展速度等素超前配置够时高效客户提供服务
第八条公司机动车查勘定损员查勘车原应符合标准：
1开展车险业务四级机构车险年均保费规模1000万元（含1000万元）机构少应保证配2名查勘员1辆查勘车
2车险年均保费规模1000万元2000万元（含2000万元）机构查勘定损员应少4查勘车辆应少2辆
3车险年均保费规模2000万元2亿元（含2亿元）机构千万元保费应查勘定损员数量应少18千万元保费应查勘车数量应少12辆(计算结果截数取整数)
4车险年均保费规模2亿元5亿元（含5亿元）机构千万元保费应查勘定损员数量应少16千万元保费应查勘车数量应少1辆(计算结果截数取整数)
5车险年均保费规模5亿元机构千万元保费应查勘定损员数量应少14千万元保费应查勘车数量应少08辆(计算结果截数取整数)
6保险中介机构查勘员车辆暂计算入保险公司查勘资源（受保险公司独家委托外）
第九条保险公司查勘定损员应熟悉保险法律法规汽车知识必须省级公司（含省级公司）岗考试方事相关工作岗考试相关材料需保存少5年
第三章报案受理
第十条保险公司应建立365天*24时接报案专线服务制度报案电话应印制保险单保险卡公司应制定应急措施确保报案电话畅通
第十条接报案员实行首接负责制踪记录接听电话处理程结果关事项客户时反馈
第十二条接报案员接客户出险报案电话应时完成报案登记5分钟完成查勘调度工作
报案记录少应包括容：保险单批单号码车牌号码报案姓名联系电话保险联系电话出险时间出险点出险原员伤亡情况财产损失情况保险标位置交警部门处理事施救等情况
第十三条保险公司应建立完善事车救援服务网络接事车辆合理救援求应立联系安排救援车辆时客户约定概达时间发生延误应时客户联系取谅解

第四章查勘定损
第十四条查勘员接查勘调度应5分钟客户联系事类型客户沟通告知处理方式
满足轻微财产损失道路交通事事行协商处理条件赔案引导客户行协商处理客户强烈求现场查勘案件应满足客户求
第十五条需现场查勘查勘员客户确认事点市区范围应30分钟达查勘现场县郊范围应2时达查勘现场区客户协商确定双方认时间达
第十六条查勘员抗拒原难约定时间达应动电话告知客户说明情况接报案调度员告知原补救措施确实法赶赴现场应时予客户相应处理意见便客户办理索赔相关手续
第十七条查勘员达现场应动出示相关证件表明身份查勘员应现场次性客户提供相关索赔材料指导客户填写索赔单证书面告知办理索赔需资料索赔程序
第十八条定损应公开公公正原准确合理快速核定保险事损失提供定损服务时设定必须指定维修厂维修点等条件
客户求外涉换件5000元额赔案应现场做次性定损处理5000元10000元（含10000元）赔案公司应查勘工作完成工作日联系客户3工作日完成定损工作客户签订定损单10000元赔案公司应查勘工作完成工作日联系客户5工作日完成定损工作客户签订定损单复杂案件存严重分歧案件双方事约定确定次定损时间聘请第三方定损定损签订定损单时间原超15工作日
属保险责应客户行承担损失应明确告知客户做解释工作
第十九条保险公司应设立复勘程序专低5案件进行复勘设立复勘记录发现核实存弄虚作假少报修代换等手段获取非法利益修理厂中介机构应取消合作资格
第二十条保险公司指定修理厂维修车辆客户推荐具机动车辆维修理部门核定具相应维修资质修理厂保险公司客户指定配件供应商提供车辆配件保险公司应协助客户修理价格质量工期进行监督维护客户合法权益
第二十条保险公司应建立部理制度加强出险车辆维修旧件回收理工作更换重部件必须公司统检查回收编号定点保存集中批量处置
第五章审核赔付
第二十二条客户送达理赔资料保险公司应专负责接收场查验索赔单证否齐全
索赔资料齐全案件审核疑义保险公司应出具索赔单证接收回执回执应注明公司接收接收时间咨询电话等
索赔单证齐全案件保险公司应收索赔申请日起1工作日（重疑难案件超3工作日）客户出具补充材料通知书缺资料名称容次性书面告知客户
第二十三条仅涉财产损失般案件保险责没异议保险公司应收索赔资料日起1工作日否属保险责做出核定通知保险涉身伤亡保险责没异议保险公司应收索赔资料日起3工作日否属保险责做出核定通知保险受益属保险责保险公司应做出核定日起3工作日保险者受益发出拒赔通知书说明理时告知客户维护身权益方法途径
第二十四条查勘员查勘现场做额赔款现场赔付外属保险责索赔资料齐全赔案保险达成书面赔偿协议保险公司必须时限银行发出支付赔款转账指令
15000元车损案件1工作日
25000元－10000元（含10000元）案件3工作日
310000元－100000元（含100000元）案件7工作日
4100000元案件根案件具体作出承诺
5特殊案件盗抢案件身伤害赔偿关规定处理
发生争议应做解释工作明确告知解决争议方法途径
查勘员查勘现场做额赔款现场赔付支付现金外保险公司支付赔款必须转账方式支付保险受益实名账户具相应资格合作修理厂账户
第二十五条 建立预付赔款处理机制重社会影响较案件确认属保险责范围赔偿金额尚未核定保险公司应收保险书面索赔申请关证明资料日起30天根已证明资料确定数额先予支付保险公司终确定赔偿保险金数额应时支付相应差额
第二十六条保险公司应积极采取措施缩短理赔周期提升结案率保险公司交强险结案率低80商业车险结案率低85年统计考核次计算公式：
结案率件数结案率×50+金额结案率×50
件数结案率年已决赔付件数（包括注销拒赔）÷[年已决赔付件数（包括注销拒赔）+年末未决赔付件数（包括注销拒赔）]×100
金额结案率年已决赔款÷(年已决赔款+年末未决赔款）×100
报案六月未核赔通赔案视积压赔案公司建立定期清理积压赔案工作制度年2月底前年积压赔案清理情况报广西保监局
第六章客户回访投诉处理
第二十七条保险公司应建立出险客户回访制度赔款5000元出险客户赔款支付15工作日进行100回访回访应首先采电话方式电话回访成功采面访等方式回访相关回访录音回访记录应妥善保存保险合终止日起计算保期限少5年
第二十八条保险公司应设立外公布理赔进展查询电话查询网址接受监督
第二十九条保险公司应公布公司投诉专电话热情接妥善处理客户电话函件门投诉投诉受理应立安排调查取证处理完毕2工作日处理结果告知投诉载入客户投诉登记簿客户书面投诉应7工作日予书面答复
第七章制度建设
第三十条保险公司应建立完善规章制度：
（）机动车辆保险理赔时效理制度
（二）机动车辆保险理赔回访投诉理制度
（三）机动车辆保险理赔质量考核制度
（四）机动车辆保险理赔员考核监督制度
（五）保险事车辆推荐修理厂招标制度
（六）机动车辆保险核赔独立复核制度
（七）保险公估机构考核制度
（八）代索赔行理制度
（九）理赔进展网查询制度
第三十条保险公司应建立科学理赔速度质量考核指标进行考核：
（）报案立案周期
（二）时立案率
（三）立案财务结案周期
（四）资料齐全财务结案周期
（六）客户服务热线接通率
（七）投诉时处理率
（八）结案率
（九）绝预估损失偏差率
（十）满期赔付率
第八章附
第三十二条受保险公司委托进行查勘估损等理赔活动保险中介机构参指引执行
第三十三条查勘估损等理赔服务委托保险中介机构保险公司应保险中介机构签订相关协议协议中应中介机构满足指引关规定提出求
第三十四条机动车保险理赔服务未达指引求公司广西保监局作重点监象加强监
第三十五条指引广西保监局负责解释印发日起执行


容求
篇需重点掌握容包括：
1中华民国保险法（2009年修订）关保险合特理赔方面规定
2中华民国道路交通安全法关道路通行规定交通事处理规定
3中华民国侵权责法关机动车交通事责规定
4机动车交通事责强制保险条例
5机动车交通事责强制保险费率浮动暂行办法
6广西机动车辆保险理赔服务标准指引
7广西轻微财产损失道路交通事事行协商处理办法
篇需熟悉解容包括：
1中华民国刑法关金融诈骗保险诈骗等规定
2中华民国民法通关基原民事法律行代理民事权利民事责等规定
3中华民国反洗钱关金融机构反洗钱义务规定
4中华民国消费者权益保护法关消费者权利营者义务规定
5中华民国道路交通安全法实施条例
6机动车登记规定（公安部102号令）
7机动车驾驶证申领适规定（公安部91号令）
8道路交通事处理程序规定（公安部104号令）
9中国保监会保险业员行准
10中国保险行业协会交强险财产损失互碰赔处理办法
11广西壮族治区道路交通安全条例关交通事处理规定
12高民法院关审理身损害赔偿案件适法律干问题解释关身赔偿范围标准规定


第四篇 保险职业道德保险职业礼仪规范
第部分 保险职业道德
第节 保险职业道德概述
保险保险职业道德
保险（指商业险）指投保根合约定保险支付保险费保险合约定发生事发生造成财产损失承担赔偿保险金责者保险死亡伤残疾病者达约定年龄期限时承担付保险金责商业行
质保险体现首先种济关系表现：保险保险商品交换关系保险保险间收入分配关系两方面济关系直接决定保险保险间济活动生产济关系首先济角度保险种损失分摊方法数单位交纳保费建立保险基金少数成员损失全体保险分担次保险体现定法律关系保险种合行通签订保险合方式明确双方事权利义务保险交纳保费获保险合规定范围赔偿保险收受保费权利提供赔偿义务综合两方面关系保险济关系法律关系统
保险职业道德指保险公司业员保险中介员保险公估员保险监员等保险职业员应遵循行规范总社会道德体系重组成部分社会道德保险职业领域中具体体现升华保险职业道德伴着保险产生发展存发展保险职业道德作效服务保险重素水高低够直接促进制约保险发展保险职业道德建设抓够效推进保险方面业务开展否会产生阻碍作延缓保险业务前前进步伐
二保险职业道德类型
保险职业道德身行业特殊性形成专属行业道德规范道德准成事保险职业活动行体行时必须遵守行业求区职业类型保险职业道德着特色职业道德类型中国特色社会义道德规范体系中保险职业身特色形成相独立较完善职业道德体系
第保险职业道德身行业特点根特殊划分类型确定保险职业道德准首先便保险营身特殊性影响着保险职业道德发展负债性保障性广泛性特点保险业实践活动程中产生带鲜明特色独特职业道德职业心理时保险活动产生保险合特殊性保险职业道德产生定影响作者保险职业作种特殊行业着身专业性技术性保险技术性标准已成世界国保险界识专门统计数字作技术基础保险行业必须精确合理严密公作基行事准基础进行保险职业活动够避免正竞争行产生防止部分保险企业提高佣金包揽业务等良行发生
第二保险职业群体构成特殊性影响着保险职业道德构成首先目前保险业实施形式国家办政策性强制保险保险企业办商业愿保险保险集资合办体现愿保险互助原合作保险成国保险业实施三构成三保险群体营理念营目标理模式方面需承担社会责身工作职责等方面着相差保险职业道德规范着程度影响保险职业道德类型显示出实际差次商业性保险群体构成保险企业类型产生保险业员群体商业保险中保险济体包括财产保险身保险保险公司保险业员保险公司外资保险公司员工甚包括量保险中介员保险纪样职业构成职业员分工形成职业心理职业惯职业传统职业理想等方面保险职业道德规范
第二节 保险职业道德位作
保险职业道德位
保险职业道德调节保险行业中行业行业行业间行规范总保险业员整保险活动中需遵守特殊道德规范整体保险职业道德整保险行业保险公司职业道德水体保险职业道德保险业员道德素质两者间具辩证统性性关系整体道德理念需保险业员道德信念坚定整体道德教育需保险业员道德行动贯彻整体道德水更赖保险业员道德素质体现保险职业道德保险业员立业
二保险职业道德作
伴着社会义市场济体制逐步确立国社会生活中保险业逐步渗透行业中保险职业道德作日显重
１保险职业道德成保险行业品德培养助推器保险业员提供行规范力保障保险职业道德成行业部体熟知行事原保险业员认知保险职业道德规范保险职业道德规范逐步变成身思想观念指导约束身行提高职业道德律力形成良稳定道德品行
２保险职业道德作种意识形态存保险业务活动始终成促进保险业发展部推动力保险职业道德水高低决定保险企业发展规模方作保险职业团队中体道德素质会影响整团队道德水档次职业道德水高保险业务团队必然会带整保险业务良性发展促进保险业务部组织理水提高限度调动员工工作积极性创造性
３保险职业道德保险行业文化建设分割部分发挥着身文化塑造作保险职业道德作整行业行规范总结提炼保险行业部文化建设营理念规章制度等方面高层次概括级保险公司职业道德规范细员工职业道德求营理念诠释目然恰分体现企业保险职业道德企业文化传承规章制度方面制度建设已成级保险企业文化载体保险职业道德贯穿企业制度建设方方面面仅够体现企业文化总体特征够进步增强保险职业道德实际操作性
第三节 保险职业道德基理念
古云：正事谓业正义正道事业必已基道德理念种基道德理念支配道德规范保险业作千百种事业中种然例外保险职业道德基理念三条诚取信贵基理念三基职业道德理念外加保险业保险业身生基理念历史根现实根保险业繁荣必需保险业发展必需果失三基理念保险业法生存更谈繁荣发展学理解实践保险职业道德基理念具十分重意义
基理念
（）风险
1风险终载体
谓风险事物运动变化造成马克思义辩证法认事物总处变动新旧交程中事物运动呈现出波浪式前进螺旋式升形态果世界事物没运动变化风险永远会发生知道世界切事物处断变化中生死成毁存灭风险关系词表示某具体外事物（包括）运动变化某身生存发展形成危险具体活生生风险终载体现实具体出生死亡生命历程中时时刻刻处风险中真正做关心时时刻刻处风险中具体
２身遭受风险
作风险载体具体生中遭受许风险风险致分成种：身生命遭受意外风险（意外事火灾然灾害等）二身某部分遭受意外风险（意外事火灾然灾害加害等）三身健康遭受意外风险（疾病）
３生资源遭受风险
世界必须资源支持关注遭受风险必须关注生资源遭受风险生资源遭受风险致划分：生存资源遭受风险（住房衣食物等）二发展资源遭受风险（设立公司设备交易货物产品等）三享乐资源遭受风险（属已理娱乐设施等）
（二）保险保障
1宝贵
观念中国传统文化中基观念思想民利利敬德保民仁者爱民民权民生三民义等丰富发展着中华优良传统文化涵中国产提出努力践行全心全意民服务三代表重思想强调关注民生构建谐社会体现中国产问题更深刻理解
2保险保障
社会具体组成具体面风险危险社会面风险危险种样风险危险抵御力藐克服风险危险带危害损失需助社会力量社会国家角度说帮助抵御风险危险义容辞责
抵御风险危险许途径办法然事先周详防范风险危险然会发生需保险方面保障保险业危险保障通事已已保障意识实现认识意义通投保方式事先力保障保险业理念出发遭受风险危险提供保险
3精神焦虑保险保障
总处种风险威胁中疾病仅影响生活乐趣影响劳动济收入高昂医疗费更般家庭难承受意外事降家庭成员头家蒙受巨精神击外济陷入困境老赡养孩子教育债务房贷分期付款等会成问题
生风险导致精神焦虑生幸福折扣保险病医老养失赔根解决精神焦虑问题保险业建立样种社会济机制钱补钱解精神焦虑问题保险价值时更种社会体间济互助机制钱帮助某遭受危险幸保险事业社会价值
（三）民
1客户
保险业说民客户投保客户投保保险业资金源保险业服务象保险业投保做客户投保客户投保享受帝般
保险业客户应包括容：客户利益放第位保险利益放第二位客户利益出发计客户想利客户谋尊重客户愿权利代客户做尊重客户尊严客户接洽时诚恳热情态度体礼仪周全信息尊重客户生活惯业务需干扰客户正常生活保险活动成客户种骚扰谓客户应体现客户交纳保费前应该体现客户交纳保费保险活动环节始终贯
2优服务
优服务体现两环节：客户享受风险理服务二客户提供售服务
3取民民
保险业解决风险损失精神焦虑需产生投保交纳发展投保信繁荣民间收集起保费应该投保身真正解决风险损失真正解决精神焦虑投保保险利益实现真正体现职业道德理念
二诚取信基理念
投保交纳保费购买某种保险基获损失赔偿预期投保获损失赔偿预期够完满实现会更社会体成新投保保险业真正繁荣发展保险业诚取信作职业道德基理念正保险业身繁荣发展求
（）诚实守信保险立业
1诚信中华民族传统美德
诚者道作传统道德规范诚体德性精神实含义三：诚天道质特点密切相联系真诚妄德性二诚统性身心外合二三诚诚敬严肃真实妄精神心理状态
信字原讲神面前祷告盟誓诚实欺语种鬼神讲信行方式运际关系中讲求际间言信诚实伪作道际信伦理
诚信着密切联系诚心灵德性精神心理状态信诚外表现诚中必信外诚信结合起作道德规范求诚实妄言信
2信保险业生命源
济学意义讲保险活动投保保险间利益交换活动投保肯钱出交纳保险完全预期保标遭受实际危险获保险赔偿预期保险保证合实施诉诸双方信法律作保障
投保保险信合作关系双方愿订立保险合保险方面说保险更保单做出实际承诺者赚取利润玩少付赔偿金伎俩投保应该足够赔偿金结果会造成投保愚弄感觉时保险损失信誉形象旦众投保查保险保险活动中采取诚信做法保险厄运快保险诚信果犯众怒生意趋终结毫夸张说信保险业生命根
（二）诚信相通
1保险业基石
心客户着想真正取客户信果缺乏颗真诚心客户求利益放心客户提出建议难取客户真正信种强迫诱骗提供完全信息夸保障范围知客户购买适保险产品告知等均属诚行行会导致客户利益损失保险业形象荣誉种伤害
2保险业良知
保险业良知行业保险业基特点决定客户重东西未遭受风险时致血愿意时付出定代价投保保险业收取保费生保证客户投保预期届时够实现天义事重诚信履行合约定约理赔保险业动摇第行原否背离保险业职业良心
外保守秘密保险职业良心求重方面保险业员工作关系知客户秘密果泄露秘密者利客户秘密事利客户活动违保险职业良心
（三）信守约
1诚信处
客户保险投保保险交易形成种信关系种信关系具重规定种济信关系通济手段实现种法律信关系加法制约种道德信关系社会道德标准进行道德评价
2诚信时
诚信双方合作重基础讲诚信仅仅建立关系初者合签订应贯穿双方建立全程中保险代理例诚信应表现环节：
信关系建立前诚信表现实告知
信建立诚信表现时周售服务
理赔程中诚信表现规定办理相关事宜
3诚信需监
诚信保险业说极端重保险业员保险机构诚信进行监完全赖保险道德觉性职业责感诚信监致分成四层次：
体间监
二机构属业员监
三保监会保险机构全体业员监
四法律监
三贵基理念
（）保险功决定保险业必须贵
保险业具四方面社会职包括基职派生职
保险具分担危险补偿损失职方面职保险产生发展根源决定集中保费建立保险基金保险遭受危险造成损失时保险基金特定危险损失提供济补偿实际部分危险分派家承担提高风险危险承受力种损失分担互助供机制功体现社会性体现集体观念优越性
二保险具融资职保险机构通收取保费社会闲散资金集中起中部分补偿投保损失部分闲散资金投入社会生产中获取更高收益
三保险具防灾防损职保险业围绕着危险做文章社会危险灾难越少发生越少赔偿保险业利益越保险部门防灾防损方面投资具天然积极性
四保险具社会分配职保险业收取保费实际具闲散资金钱走部分保险业受灾者实施济赔偿实际具闲散资金钱分受灾变生活困难种社会财富高低富贫流动社会保险尤
保险业具分担危险补偿损失职社会分配职社会相部分生活安定保障未遭受风险投保排出精神忧虑紧张时社会财富分配公方面流动客观起排政府忧解公民难消际矛盾作社会稳定器称号说愧
（二）保险业求道
1信义求
保险投保间谐关系坚持信义原第求信投保交全程中做诚信样投保产生实质性矛盾第二求义应该做事做应该做事做
2职求
保持部门机构事间谐关系部门事关系方面搞正竞争谐际关系事业繁荣发展前提条件坚持贵职业道德理念通努力形成统意志心情舒畅团结友善协作局面
第二节 保险职业道德规范
根保险职作特点保险行业独特运行规律保险职业道德规范贯穿营理全程道德求广义职业道德规范六方面
保户忠诚服务
保户忠诚服务准保险职业体正确处理保户间道德关系基原保户求保险职业体处理保户关系时觉保户放第位尊重维护保户合法权益竭诚保户提供流服务追求效率形成高质量侧面全方位优质服务体系
保户忠诚服务保险行业特点综合反映保险业员基职业责
保户忠诚服务社会义市场济道德求
保户忠诚服务容包括：
１文明礼貌尊重保户求尊重保户貌取权位取亲疏取利害取保户视仁怠慢保户服务态度真正做八样：展业理赔样动投保退保样加保减保样诚恳保户样热情陌生保户熟悉保户样周全保户保险产生信赖感托感安全感
２展业承保方便保户事职业行时必须坚持动高效严谨准确原动动登门服务保护提供方便高效工作效率高节奏快节省保户时间严谨减少防止工作中出现差错严格执行关制度保户利益受损害准确衡量展业承保质量标准准确追求体现群众负责精神
３积极防灾防赔结合然保险公司非专职防灾防损部门防灾防损保险极重具深远影响营手段道德意义：通防灾防损服务保户利益保险职业体利益更高层次结合起营防赔结合起减少社会财富损失降低费率拓展保险社会基础创造前提条件体现服务民风险社会宗旨
４研制险种扩服务研制新险种项适应社会新需求服务方式扩保险范围深化服务层次促保险安定民生活方面作发挥具更性然果新险种计算科学损害保户利益股新险种研制推行需谨慎
二笃守信誉准确理赔
笃守信誉准确理赔保险业赖生存发展重条件保险种济合方式确立起信行种法律具约束力信关系保险合诚信合合事诚信基础保险保障带某种承诺性种承诺性特需讲信誉保户接受笃守信誉仅道义求法律约束目前保险未社会广泛认识情况守信保险企业社会民中树立良形象生存发展笃守信誉
笃守信誉仅保险企业营思想营作风综合反映保险企业兴衰成败重条件求保险业员必须牢固信誉观念树立信誉保险生命样营思想道德观念法制观念贯穿保险业务全程中信誉开拓保险市场发展保险事业
展业基础理赔时关键理赔保险社会补偿职实现方式关系保户利益关系保险职业群体信声誉准确理赔理赔服务质量求动迅速准确合理理赔原概括赢信誉保证实现述道德规范求三条：
1重信惜誉增强约束力
2重合重事实保证准确理赔
3急保户急动快速理赔
三遵纪守法业清廉
遵纪守法业清廉保险业员应遵守思想行准仅仅保险职工岗位必须履行国家民负责工作职责道德义务保险职业纪律求全心全意民服务思想保险业员身具体体现
遵纪守法维护社会制度秩序增强团体凝聚力必然求保险职业行中保险业员遵守国家宪法法律外严格执行保险法规业清廉指保险业员保险职业活动中始终保持勤俭节约廉洁奉公高尚品质
实践遵纪守法业清廉规范求：
1强化法纪观念
2厉行节约反浪费
3持权贪廉洁奉公
四敬业爱岗团结协作
敬业爱岗敬业乐业切职业道德先决条件敬业爱岗指职业志实质职业理想指导职工做职工作思想基础进行职业道德品质修养思想基础
保险项政策性技术性较强工作工作范围广泛工作象众工作容复杂需宽广知识面专业技觉钻研业务掌握职业技成岗位专家职业道德品质基求
国现代保险企业实行现代企业制度集团化战略特需团结协作精神保险职业群体身发展说保险职业群体部关系状况整体结合程度十分重群体部团结谐凝聚力强时群体整体素质会提高增强适应外部环境力获较快发展基保险业员应具全局意识选择道德行时利部整体关系整体结构优化具体做：
1 发扬风格心协力
2 互敬互爱积极进取
3 取长补短提高
五公竞争文明礼貌
保险公司开展业务应遵循公竞争原事正竞争广保险业员事业务活动基求保险业公竞争利遵循愿市场原利遵循公市场原利遵循诚信市场原利遵守公认商业道德具体说保险业员业务活动中注意两方面容：
1尊敬竞争手尊敬竞争手诋毁贬低负面评价保险公司保险中介机构业员
2遵守商业道德专业技服务质量展开竞争竞争手段正合规合法助行政力量非正手段开展业务客户予承诺予保险合外济利益维护广保险事利益确保保险市场规范发展
文明礼貌指保险业员行精神面貌符合先进文化求文明礼貌社会进步产物业员职业实践中长期修养结果业员基素质企业形象重容具体言文明礼貌做三点：
1树立文明礼貌意识保险业员作社会分子日常行中觉树立文明礼貌意识文明礼貌作种生活惯遵守公民道德建设实施纲文明公约相关规范
２注重身行规范文明礼貌体现行规范指仪表端庄语言规范具体：业员外表端正庄重语感然语气亲切语调柔语速适中语言简练语意明确
３遵守公认社会秩序文明礼貌社会生活中表现遵守社会秩序约定俗成公秩序日常生活中遵守交通秩序发生矛盾摩擦应谦碰讲理制力气量涵养善礼相化解矛盾老童残疾应特予尊重顾爱护帮助等等
六勤勉责保守秘密
勤勉责指保险业员秉持勤勉工作态度努力避免执业活动中失误忠诚服务侵害属机构利益切实履行属机构责务接受属机构理挪侵占保费擅超越合权限属机构授权确保客户利益保障具体说勤勉责求保险业员做点：
1秉持勤勉工作态度职业成种事业献身事业精神华投入事业中认认真真毫马虎努力避免执业活动中失误保险业员执业活动中工作态度方面总求
2履行忠诚服务职责做忠诚服务侵害属机构利益
3超越客户公司授权客户委托雇授权构成保险业员业务活动范围业员必须范围关法律法规规定进行执业擅超越
4正确处理职业中利益突保险业员利益置客户利益属机构利益客户雇利益重保险业员处理利益突问题基原
保守秘密指保险机构业员应法约国家秘密商业秘密进行保护行保守秘密国家法律基求利实现保险市场公竞争保证保险市场健康序发展保守秘密做三点：
1保守国家秘密国家关保密规定积极防范确保国家秘密泄露便利项工作
2保守客户秘密握环节授权理相应保密措施真正做保守客户商业秘密落实步工作中
3保守商业秘密应该保守属机构商业秘密积极促成完成相关保密条款保守秘密协议签署认真遵守

第四节 保险理赔员职业道德求
保险理赔服务概述
理赔履行保险合活动程理赔保险营活动完成保险基职分担危险补偿损失实现保险通保险签订保险合转移面危险发生危险事造成济损失时获济补偿权利保险理赔保险补偿功具体体现保险约履行保险责保险受益享受保险权益实现形式理赔工作做保险损失应赔偿保险职作效发挥助保障社会生产畅运行民生活正常安定保险营程连续断周复始程理赔保险营活动结点保险营活动起点良理赔工作刺激推动轮保险营活动开展着极重意义时通理赔保险承保质量检验保险展业否深入承保手续否齐全保险费率否合理保险金额否恰发生赔偿案件切暴露出外通理赔工作够暴露防灾防害发生规律总结汲取验教训精灵做事前预防工作进步降低事赔偿性
二保险理赔员职业道德总体求
1重合守信
处理种赔案时定遵循重合守信首原严格保险合条款规定受理赔案确定损失
２遵循实事求原
形形色色原错综复杂索赔案件条款处理问题外更应该实事求合情合理处理
３积极动合理理赔
理赔程中做积极动拖延准确合理分清责合理定损体现良职业风貌
二保险理赔员职业道德具体求
1迅速受理客户赔案
（1）保险公司理赔员接受出险报案应立受理：实准确做登记工作二查抄案底三核保险客户申请保险底单四核误索赔申请编号登记
（2）受理赔案应立解出险情况掌握第手材料认定述事实便初步确定否应承担赔偿责付义务：保险合否效否暂停保险合效力保险合已解情形二损失否保危险引起否保险合承担损失三已遭损毁财产否投保财产损失发生时保险否保险标具保险利益四损失否保域范围发生五损失否承保时间发生六索赔员否权提出赔偿求
2准确确认事原
受理初步审核造成保险事原进行深入细致分析正确运原确定损失原承保导致损失保险负赔偿责
３准确确定赔偿金额
（1）准确估算损失价值实际现金价值法重置价值法约定价值法确定财产损失发生全损情况损失价值保险标发生部分损失情况仅考虑标价值考虑保险标损失程度遇较复杂情况请专家鉴定
（2）确定赔偿付金额确定损失例责赔偿方式第危险责赔偿方式限额责赔偿方式定值保险赔偿方式等确定赔偿金额赔偿金额需保险投保受益确认异议未达成致规定提起诉讼仲裁
4时进行保险偿付
调查完损失情况确定赔偿付具体数额保险应履行赔偿义务保险法第二十四条规定属保险责保险者受益达成关赔偿者付保险金额协议十日履行赔偿者付保险金义务保险合保险金额赔偿付期限约定保险应保险合约定履行赔偿者付保险金义务保险未时履行支付保险金外应赔偿保险者受益受损失

第二部分 保险业员职业礼仪规范
礼立学礼立礼仪中华五千年传承古训诫疑昭示样真理：注重礼仪难立足社会见作社会员必须重视礼仪学礼保险职业道德完整道德规范体系保险职业道德基理念具体化基原基原具体化基规范基规范具体化种求职业礼仪保险职业礼仪处理保险业务关系规范保险服务提高业员文明素质改善保险业形象方面具重意义
保险行业日常交际礼仪
（）称谓礼仪
称谓日常交工作场合中第礼节彼间称谓特殊性总体求庄重正式规范
1交象职务相称示身份敬意加常见称谓方法理医生工程师等李处长张部长等较正式场合职称前加姓名马文教授
2学衔作称谓增加称谓者权威性方法博士律师教练等
总采什称呼称谓蕴含着礼仪问题反映说话听话间关系运疑会日常交际工作带作
(二）介绍礼仪
介绍际交中进行沟通增进解建立联系种基社交形式
1介绍
根社交礼仪具体规范进行介绍应注意介绍时机介绍容介绍分寸等方面介绍分五种具体形式：
（1）应酬式：适某公场合般性社交场合容简洁明包含姓名项您张杰
（2）工作式：适工作中工作介绍中心工作交际工作交友时公务式介绍名字周洋现XX保险公司XX部门事XX工作
（3）交流式：适社交活动中刻意寻求交象进步交流沟通希方认识解建立联系介绍名字吴刚刚您提李海学学
（4）礼仪式：适讲座报告庆典仪式等正规隆重场合种意表示交象友敬意介绍位宾家王跃XX保险公司总理现代表公司热烈欢迎家光开业仪式谢谢家支持
（5）问答式：适应试应聘公务交普通性交际应酬场合时见讲究问什答什问必答问请介绍基情况答：位张强现年24岁汉族广西学济学院应届毕业生
2介绍
介绍第三者彼相识双方引见介绍种交际方式介绍时应遵守尊者优先解情况规通常六种形式：
（1）标准式：适正式场合容双方姓名单位职务等介绍位XX公司财务理关姐位XX集团公司总理邓先生
（2）简洁式：适般社交场合容双方姓名甚提双方姓氏止接介绍者见机行事介绍位老张位李认识吧
（3）强调式：适种交际场合容介绍者姓名外会强调中某位介绍者介绍间特殊关系便引起位介绍者重视位XX公司业务部理秦建生先生位李国强外甥请秦理关
（4）引见式：适普通社交场合介绍者做讲介绍者双方引导起需表达具实质性容两位认识？家校友前认识现请报家门吧
（5）推荐式：适较正规场合介绍备意某举荐某容方面前者点加重点介绍位桂先生位XX银行钱理桂先生学金融专业北研究生钱总想您乐认识吧
（6）礼仪式：适正式场合种正规介绍容略标准式语气表达称呼更礼貌谦恭蒋姐您请允许XX公司客服理郝建先生介绍您郝先生位XX公司业务部理蒋姐
（三）电话礼仪
1重第声接听出亲切优美招呼声会方留印象
2喜悦心情面部表情会影响声音变化保持良心情方会欢快语调感染方留极佳印象
3清晰明朗声音电话程中声音亲切悦耳充满活力绝吸烟喝茶吃零食懒散姿势方够听出
4迅速准确接听应准确迅速起听筒三声接听
5认真清楚记录时简洁完备记录时间物点事物原进行等容
6解电目公司电话十分重敷衍委婉探求方电目做误事赢方感
7挂电话前礼貌结束电话交谈时客气道说声见挂电话讲完挂电话
8移动电话礼仪意中断会谈接听手机电移动电话铃声断正进行中会谈意丢会谈客出接听移动电话
（四）会面礼仪
会面礼仪指日常交保险工作中常适范围较广常见会面礼仪握手礼鞠躬礼致意礼名片礼等
1握手礼
握手公关社交活动中频率高适范围广泛种礼仪
（1）握手姿势般握手两手掌相握呈垂直状态表示等然关系表示谦虚恭敬掌心握手果伸出双手捧接更谦恭备
（2）握手序般长辈领导女士动伸出手客晚辈属男士相迎握手
（3）握手力度般情况相互间握果热烈握手稍微力摇摆表示十分友
（4）握手时间通常三五秒宜非关系亲长时间握手外般握握手时应两眼注视方眼睛表示诚意
2鞠躬礼
鞠躬礼源中国级级级间初见朋友间特殊公众方尊敬行行鞠躬礼时双手应垂放膝前男性双手放裤线前方女士双手腹前端轻轻搭起受礼者两三步远面受礼者身体部前倾约15度90度等（鞠躬深度视受礼问候尊敬程度定）恢复起立姿态
3致意礼
致意日常交中常种交礼仪
（1）男士应先女士致意年轻者应先年长者致意级应先级致意年轻女性应先年长许男性致意
（2）致意方式般举起右手招呼点头
（3）致意距离般三四步远距离较远时声呼
（4）场合已次见面相识者简化点头微笑
（5）行致意礼时切口叼香烟嚼口香糖手插衣裤兜里
4名片礼
名片现代社交中广泛交际工具具证明介绍功起沟通联络作名片代作礼节性拜访表达某种感情
递交名片时应说：请指教时身体微微前倾低头示意双手呈名片放置手掌中拇指夹住名片余四指托住名片反面名片字迹应面方便方阅读
接受名片时应恭敬方说请指教时礼貌答应句敢时请教接名片定遍绝眼收藏起否方会感欠诚意名片应名片收意乱置免感快
二保险业员礼仪
保险行业员工礼仪式保险行业体生活行规范处世准仪表仪容言谈举止接物等方面具体约定道德品质文化素养教养良知等精神涵外表现保险业员礼仪核心尊重友善表里外致坚持懈加强礼仪方面修养必保险业员文明素质整体普遍提升
（）仪容礼仪
保险业员仪容仅仅代表形象更代表保险行业整体形象保险业员必须保持良仪容
1化妆修饰规范致做淡雅简洁适度庄重四原
2肢体修饰规范
（1）手：勤洗手修指甲保持手润滑细腻
（2）腿脚：清洁鞋面鞋鞋底等方做尘染光腿女性夏季应选择长膝盖裙装光脚工作时穿袜子允许赤脚穿鞋更露脚趾脚凉鞋拖鞋
3服务仪态规范
（1）站姿求：然轻松优美挺拔站立式身体端正挺拔重心放两脚步中间挺胸收腹肩膀放松两眼然视面带笑容
（2）坐姿求：端正稳重切忌前俯仰半躺半坐晃抖腿手托头俯伏桌子种坐姿女性切忌两腿分开两脚呈八字形男士两腿略微分开超肩宽
（3）走姿求：充满活力然方神采奕奕行走时身体重心稍前倾仰首挺胸收腹体正直双目视嘴微闭面露笑容肩部放松两臂然垂摆动步度适中
（4）蹲姿求：拾取低处物品时弯身跷臀部应采取蹲时两腿紧左脚掌基着腿致垂直面右脚脚提起脚尖微微曲膝移动身体重心直腰物品
（5）手势求：优雅含蓄彬彬礼接引路客户介绍信息时正确手势五指拢伸直掌心眼目标指示方时兼顾客户否明确指示目标
（二）服饰礼仪
际交中服饰视第二肌肤遮风挡雨防暑御寒遮体发挥重实性功美化体扬长避短展示性放映精神面貌体现生活情趣发挥种装饰性功君子学见饰里饰指服饰
1正装穿着礼仪
正装泛指正规场合着装礼服数社交活动中男子穿西装西装分工作西装礼服西装休闲西装等般样套西装配衬衫领带天穿着应付数交际活动
男士正装穿着规范：常见正装搭配西服衬衫领带西裤皮鞋
（1）三色原：求男士西服衬衫领带腰带鞋袜般应超三种颜色
(2)纽扣原：单排双粒扣般扣面颗单排三粒扣般扣面两颗中间颗面颗装饰扣定扣
（3）口袋原：西服衣袋完全装东西设计衣两侧衣袋起装饰作西服真正装东西衣袋侧袋西裤左右插袋插手放东西
（4）收腰原：年轻穿着西装普遍追求修身效果偏瘦选择修身型两扣西服修腰型西服
（5）冬季穿衣原：冬季衬衫里面穿衣定注意衣领袖口露出
（6）合身原：西服衣衣长应臀部手臂垂时衬衫袖子应西服袖子稍长051cm左右扣西服扣子衣服前胸间伸进拳头然垂手臂拇指西服摆齐较合适
（7）衬衫原：穿西服时应配长袖衬衫宜穿短袖衬衫衬衫领口挺括外露部分整洁皱折衬衣摆必须塞西裤里袖口卷起必须扣纽扣衬衫领口西服领口高1cm左右领子翻西服外系领带时衬衫领口纽扣扣系领带衬衫扣子扣
（8）领带原：休闲场合必领带领带时衬衫领口扣子必须系领带时衬衫领口扣子应解开领带端应位皮带扣端宜领带西服搭配协调（般说深色西服宜配深色领带浅色西服宜配浅色领带）
（9）西裤原：裤腰落肚脐正方十分密合裤褶出男否具穿着品味裤裆应着腹胯出然垂缀整裤连成气
（10）皮鞋原：黑色皮面光洁亮眼亚光质感切忌黑皮鞋搭配白袜子
（11）袜子原：袜子色调西服皮鞋保持致深色单色宜袜子包住腿部位踝部
女子西式服装样式花色繁传统求正式交际场合女子般应穿礼服现女子穿着求十分严格般交际场合女子穿式样裙子正式点场合穿西服套裙
女士正装穿着规范：套装套裙职场流穿着
（1）颜色选择：女士职业套装套裙佳颜色深色素色
（2）衬衫搭配：搭配套装穿着衬衫吊带衫衬衫颜色纯色花色衬衣选择长袖避免选择穿短袖衬衫
（3）套裙裤装：套裙选择窄裙套裙长度膝佳膝宜穿黑色皮裙光腿穿套裙站立时双腿交叉座时切忌双腿分开翘起条腿抖动脚尖选择长裤臀部裤稍微宽松牛仔裤样紧贴身
（4）鞋子选择：没鞋带中鞋佳选择正式场合穿凉鞋带系住女鞋露脚趾鞋高帮靴子颜色黑色藏青色灰褐色等
（5）袜子选择：高统袜连裤袜套裙标准搭配袜口露裙摆外切忌穿套裙时搭配短丝袜果搭配长裤选择肉色短丝袜
（6）肩宽：穿套装背展横褶皱
（7）胸围：合身胸围留拳头宽松度
（8）衣长：西服身长度应胳膊然垂时微微弯曲手指第1第2关节达范围
（9）袖长：袖保持遮住手腕长度西服袖口处露出1左右衬衫袖口佳
（10）腰围：西裤套裙腰围紧留手指伸进宽松度
（11）裙长：套裙长度太短太暴露开叉太高齐膝长短佳
2便装穿着礼仪
便装相正式场合穿制服礼服类正装说穿便装没什严格限制规定感轻松便选择便装时必须考虑场合否适合正确搭配等三方面问题单位没统员工发正装时工作中作张穿着便装
3饰物佩戴礼仪
首饰指戴头装饰品现泛指类没实际途饰物着生活水断提高首饰已成数女士社交场合常常备品
较正规场合首饰务必遵守规首饰发挥应变化装饰功避免出现错误弄出洋相耻笑

容求
篇需重点掌握容包括：
1保险职业道德基理念基规范
2保险理赔员职业道德求
3保险业员基礼仪
二〇二年五月二十八日

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