负韶华年终工作总结
第篇：客户服务部工作总结
20XX年公司领导部门领导力关怀正确指导围绕着职岗位工作职责立足岗位兢兢业业踏实工作较完成项务现工作情况具体汇报总结：
工作总体情况
（）思想进步态度端正
参加工作思想严格求利业余时间断加强思想理学关注时政认真学通加强学努力提高思想觉悟提升涵素养拓展视野更时俱进适应社会岗位发展需求
（二）严律真诚
年度够认真学热力公司项规章制度认真领会公司项决议始终公司委保持致工作中严格遵守公司项规章制度工作立足职团结事尊重领导服组织工作安排工作中够严格求时事相处真诚相虚心事学学身品质精神断提高综合素养更更快促进快速发展提升
（三）立足职做工作
目前工作部门客户服务部工作容做电子版巡检记录统计水电周月报表整理档案库房账目务理等工作容较细较杂工作中断培养责心耐心责心耐心培养放做工作首位求够静心认真处理项工作中细节确保工作范围出错耽误工作
1认真做电子版巡检记录：全年***块电子版进行巡检记录类问题***次
2统计水电周月报表：水电数进行认真核查时安质做水电周月报表工作确保张报表数准确误
3做档案理工作针负责档案杂等特点方面认真学档案理业务知识参加相关专业知识培训断提高业务理水方面结合档案理实际情况完善档案理台帐定期更新档案严格遵守档案理制度努力确保档案出差错外积极强化运电子档案理力充分发挥电子档案作
4完成库房账目项务工作库房账目方面坚持财务理制度做账库相符账库相实务方面时质完成领导交办项工作务尤日定时定期做办公环境保洁工作努力营造环境卫生氛
围良工作环境
二存问题
（）学力度需断提高
工作中常常工作忙等种原造成学存放松现象学存着定松懈侥幸等思想意识尤热力行业相关专业知识学力度够解深外政策性理学存着重视度足等现象未工作实际中方面需断加强提高
（二）专业技术力需提高
实践业务操作程中业务力需断提升档案理等相关业务实践程中存着业务素质力强现实状况公司求尚段差距
（三）工作统筹计划性需加强
工作中工作安排计划性需断提升常常会工作安排合理造成手忙脚乱局面极影响工作效率需断改进方
三步工作安排
（）抓学提涵未工作中注重抓学重点学项理知识公司规章制度热力行业专业知识努力促进全面发展
（二）重统筹提效率断注重工作科学安排
计划性积极提高工作效率时努力增强工作独立思考性提升发现分析解决实际问题力
（三）积极完成项工作务未工作中围绕着年度工作计划科学安排合理统筹立足职认真遵守公司项规章制度期质确保年度工作务圆满完成积极公司发展做出应职责
第二篇：柜面工作工作总结
20XX年交通银行领导级关部门关心指导帮助始终坚持行发展局出发科学发展观指导服务群众工作中心树立行良形象工作手段爱岗敬业断进提高柜面工作效率全面完成年度部门定工作目标受领导事充分肯定现20XX年柜面工作总结：
爱岗敬业创流服务
工作中时刻求客户做轻声细语文明热情认真细致阵清风扑面事柜面授权工作工作中心：切顾客切顾客顾客切良工作态度做气关心体贴温暖工作中承担责件事项工作负责底做工作做业务精作风硬肯奉献爱岗敬业全心全意做工作深知客户直接交道累繁琐喜欢客户带着希满意表情
工作中坚持服务原位顾客微笑服务良服务态度受顾客致评急客户急想纳客户想满腔热情全心全意提
供种优质服务特真诚赢高度评价客户说：谢谢认真负责解决问题感切付出值客户肯定切辛劳扫空找价值民群众服务工作中坚持做三声服务谓三声指客户迎声客户问答声客户走送声
二爱岗敬业争创流
（）立足岗位争创流成绩
坚持立足岗位踏实工作爱岗敬业做职工作作实现身社会价值必路理想信念岗位熠熠发光日常工作中积极提高身履行职责力奉献岗位作天义事情勤勤恳恳做职工作工作中做正确认识真诚认真工作公理严格遵守柜面服务求礼仪规范热情周规范作业推行三服务：杯水微笑声问候工作日清日结日事日毕没更服务单单意识技术容心常事做服务工作造服务银行形象服务理念带广客户真诚服务真心微笑严谨工作态度赢客户满意
（二）扩宽客源争创流成绩
着社会济断发展面新形势激烈竞争环境松懈应该崭新服务态度社会层次领域敏锐观察力捕捉种信息开展种形式客户营销方案效推进新客户营销工作方面提高客户服务水断提高老客户忠诚度行厅理工作作提高客户服务质量第道关键充分发挥客户引导分流识中高端客户关键作VIP客户感受行服务态度带动更客户办理种业务提高行营业额
（三）帮手争创流成绩
时工作中做身岗位应职责外积极协助会计副银行行长工作级领导达项务遗余力完成周开展例会工作中仔细做会议中重点容
三爱岗敬业断提升
（）加强学提高专业知识
学止境通断学断提高日新月异时代淘汰真正做保险理赔工作份力量工作中始终学放重位置利课余时间仅学柜面授权相关知识认真学交通银行规章制度积极参加银行举行类培训班培训活动身边优秀工作员学学方法坚持做三结合：集中学学相结合学理
深入调研相结合专题教育参观学相结合仅积极参银行举办项活动
（二）加强授权队伍建设提升整体形象
交通银行项工作利开展离开支强力队伍做盾加强授权队伍建设严格执行纪律做全面细心处理项业务根银行项规定予授权加强硬件设施建设建立健全维修救援配件体服务网络着互利互惠控制风险原客户进行考核符合求进步予授权
（三）加强合规意识防范风险隐患
年断加强金融风险防范合规理合规营合规操作落工作实处控意识控文化渗透思想深处控成觉行切实做控工作确保发生差错深化合规操作认识学理解规章制度增强执行制度力觉性形成事事符合工作标准理解掌握控点时发现消存风险隐患
20XX年忙碌年更收获年然年取成绩时代变环境变银行工作时时变化着天天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识握新技巧适应四周环境变化提高
履岗力培养成综合力高交行更规划职业生涯努力目标然细节处理操作存定欠缺会工作学中磨练领导事指导帮助中提高发扬优点弥补足
第三篇：X行工作者工作总结
时光梭光阴流水样指尖溜走意间X行已工作年年生中弥足珍贵历生中美回忆更生发生转折年年级领导带领培养事关心帮助思想工作学等方面取定进步素质定提高X行肃然起敬时会够成X行员感欣喜现年工作情况总结
问渠清许源头活水
三年工作历深刻体会学止境应时代变化坚持懈学银行方面知识思想专业力文化诸方面鲜活源头水样断进步保持渠清泉
1思想始终坚持坚持四项基原觉树立高尚价值观生观先进思想武装认真学X行工作会议精神解放思想求真务实提高争创佳绩总体求断提高政治理素质适应社会济发展客观求
2工作中始终保持积极心态努力开展工作
3生活始终保持颗积极心严格遵银行项规章制度准时班班事请假公场吸烟喧哗等注重提高职业素养
二立足职谋进取辛勤浇灌X行花
年时间里热爱职工作够认真项工作务国家金融政策灵活体现工作中认真遵守规章制度够时完成领导交项务积极动开展工作
1团结守纪提高营效益心力
年事团结致服领导安排积极动做职工作
2强化会计意识发挥会计职
年通学解会计行中央银行职重工具手段核算作理职工作期间严格遵守会计制度会计原认真执行财纪律通参加行里提供种培训事帮助现已独立进行会计核算
三路漫漫修远吾求索
X行实年断学断充实年积极探索逐渐成长年感谢位领导事
X行工作机会深知存验足考虑问题够全面等缺点工作断夯实专业技前提断加强学力提高专业素质技满足更新换代新时期会努力克服身缺点认真学努力提高身素质积极开拓履行工作职责服领导参谋助手全体职工起团结致行营效益提高完成年项目标务作出应贡献
第四篇：组长年终总结报告
20XX年级部门领导关怀认真执行项收发工作实际进步强化锻炼收发组成员业务技力促进项工作圆满完成严格督促努力领导截止20XX年xx月收发组工作效益获全面提升中收发组清罐xx次倒灌xx次计收发船xx条中外贸游船xx条贸船xx条计收发总量XX吨道发油X次计xx吨仅严格督促收发组成员项设备隐患登记检查保证组收发工作安全性进展效预防安全事发生现结合部门工作实际收发组年工作总结位领导予审核：
进步加强收发组项工作提升收发组项工作力特切合身职工作结合20XX年度工作实际认真开展20XX年度项工作务完成情况分析总结仔细找出工作中存问题完成20XX年度工作提出进步设想组收发工作坚实基础
紧抓安全质量实际安全工作
公司储物部工作性质较特殊繁杂实际日常工作中收发组工作现场较复杂物品集中繁导致工作中常常存较安全隐患问题安全隐患问题时刻威胁着收发组正常工作运营危害着收发组位员工生命安全性保障工作安全性储运部收发组项工作运营基出发点时刻安全词谨记心中争取安全概念安全意识传入位班组成员思想中达实践安全工作实际确保位班组成生命安全保证收发组工作正常高效运行
1实施安全工作会讲：
次收发工作执行前会开展工作例会例会中位班组成员讲解安全工作重性结合收发组项工作实际组具体收发务进行细致分析求位班组成员牢记收发工作安全隐患点提高职工工作安全效益掌握避免处置安全隐患发生执行收发务前安排布置收发组成员安全检查工作警戒工作等做谨慎工作部署
2严抓组员安全实施：
实际收发工作中组组员进行严格工作审查紧抓组员现场实际操作规范结合组员工作实际考察组员项工作操作步骤合理性分析彻查组员操作步骤中存问题组员存问题实施时
整改措施出现两次两次违规操作者实行严苛惩罚制度例会作典型事例分析讲说提高组员工作规范紧抓员工安全意识员工进行定期安全教育讲安全隐患危害损失安全隐患扼杀萌芽中根实际现场务工作进行审查制定相应设备检查制度定期设备进行具体巡检工作发现存问题设备进行时报维修保障收发设备正常
3定期进行工作总结：
次收发务结束组织全组员进行总结报告根实际工作员工工作总结工作中存问题进行仔细审查位组员收发操作情况进行详细记录存入档案累计评分年终际结合评分进行奖惩制度加强组员操作谨慎性员工工作进行评测教育提高员工工作规范性工作安全性
二加强理力提高综合技
作名收发组班长承担着收发工作重工作职责仅仅做收发工作安全理防范工作收发组组员做出带头作做员工严格理制度实施工作加强员工理工作收发组工作效益突出体现储运部工作扎实基础
1运行理安全体系
实际工作中确立正确安全操作运行体制设立专门组负责组记录员具体记录员工次操作规范加评分记入档案建立全面运行理安全制度确保安全制度实际实施求组员严格制度执行项收发务确保收发工作安全进行保障全年油脂储运工作安全执行
2设置登记严查制度
求员工次收发工作前进行登记记录具体收发情况记录收发工作时间收发数详情增加员工收发工作责意识更解收发工作重意义收发工作执行程中发现操作失误操作规范惯性操作等现象逐进行排查时指导改正进行扣分处罚记入员工档案保障位组员够正确操作做收发盾工作
3加强学工作组织安全培训
严抓员工工作理保障收发正常运行时注重加强员工方面力素质培训加强班组团队建设工作根公司指定学培训计划时组织班组成员加强方面收发技学充分利培训室结合收发工作实际组成员进行模拟现场培训分析解决组员培训中存问题
强员工工作技避免员工操作失误情况发生进步收发组成员力效发挥日常收发工作中切实建设团队团结性积极组员进行沟通征求组员意见整改理措施工作实际中注重组员间谐团结建设通组队操作评团体合作完善工作实际等手段强收发组团队力量建设出支高技高效益收发团队
仅仅组员工进行严格培训规范员工工作严抓身工作技组织身收发工作学例：公司储运部门年8月份新装台发车流量计新装设备组员够熟悉做收发组项发出务新装发车流量计设备进行深入研究学基础发车流量简单操作学起认真学掌握步发车流量计步骤研究解发车流量计设备工作原理进行检查维修工作仔细公司运输数做出统计便配合供应商校准流量计准确性保障新进设备正常准确储运部门做基础工作
三总结工作实际计划工作实施
根公司部门领导监督指导结合收发组年项工作实际收发组年工作作出具体总结分析收发组年工作整体效益提高实际现场工作实际中收发组工作存
问题作名收发组组长存责理力度够团队建设够强未年度工作中全面提高方面素质技加强提高收发组理力度做严格高效理实施规范员工行思想加强员工安全意识全面建设拥硬技术创造高效益收发班组公司储运工作做出贡献
第五篇：广电维护员工作总结
着国广电事业快速发展广电工作发生巨变化作名基层广电站网络维护理员牢记服务宗旨围绕职工作突出重点狠抓落实实际行动践行科学发展观圆满完成领导交付项务时幸参加分公司组织第二期中青年骨干培训班全面系统解相关业务知识工作视野拓展业务水质飞跃通次培训受极启发受益匪浅
次培训意义
线电视广民群众喜爱娱乐形式国社会义文化精神文明建设中起着十分积极促进作着年线电视网络迅猛发展线电视网络工作提出新求线电视网络维护安装抢修双网改造高清互动升级付费节目营销等业务工作进步发展求网络理员必须具备扎实通力专业力样做职工作促进广电事业发展
名乡镇广电站网络理员深感目前通力专业力迅速发展线电视网络业务相存
定足必须加强学断提升综合业务素质次领导安排参加培训班学感十分荣幸倍加珍惜次难学机会深知次培训学重意义定努力提高通力专业力便更理线电视网络取优良成绩促进线电视事业发展
二认真储备理知识断提高身理修养
俗话说德水源水波理学提高修养工作员立身成事基广电系统工作员肩负命做广电工作广民群众服务优秀广播电视节目送千家万户中次培训深刻意识时代发展步伐日益加快社会形势复杂变作中青年骨干必须断加强政治理知识业务知识学更适应社会发展作终身学型员工时俱进掌握扎实专业技更开展职工作
新时代新形势提出新更高求方面定位做承启工作进步发挥纽带作方面局出发根基层广电站实际情况开阔视野拓宽思路求思维知识符合时代求符合广线电视户需做述两点求必须断提升采学培训
等种方法提高业务水更更快完成职工作推动站广电业务快速发展
三注重业务积累提高服务水
扎实专业知识硬业务水做乡镇线电视网络理工作前提客户服务市场营销行业技术等专业力乡镇广电站网络理员必须具备发展乡镇线电视扩业务营范围创造良济效益掌握行业技术外关键市场营销技技巧具全心全意客户服务意识
次培训活动中侧重市场营销客户服务两方面学想掌握正确效市场营销方式辅优质高效服务抓住客户留住客户继抓住市场遇问题会老师学员请教探讨求正确答案切实提高市场营销客户服务力扩市场营销增加线电视户相关业务特分公司部门事乡镇广电站网络理员取验做法运工作中进步增加线电视户相关业务创造更济效益客户服务中重点学品牌服务深刻知道品牌服务重性户提供真正品牌服务获户满意促进乡镇广电业务发展取良营业绩通优质服务体现服务特色树立服务
品牌真正户满意通品牌服务解决户投诉问题做减少户投诉户投诉解决确保户带怨气够高兴满意离
四次培训收获
然短短天培训结束天见闻思想极触动两位老总讲述做道理三体系七转变留深刻印象助工作开展觉方面收获：
（）摆正位置功夫熟悉基业务更适应工作岗位
作名乡镇广电站网络理员学通知识专业知识提高通力专业力增强工作业务技便够全面做工作完成工作务取良工作成绩学中目方进行系统思考系统安排做学什推动职工作结合起实践中善加利解决学够重视功底够扎实工作成绩明显问题定种学危机感紧迫感学知识提高素质作生存发展紧迫务学作种工作追求牢固树立终身学观念争学型员工通学断提高理水提高知识层次工作中点踏实少点虚假点担
少点推诿点奉献少点索取力做职工作
（二）树立服务意识加强沟通协调分工作做
必须具备强烈服务意识想客户想急客户急做三声四心服务切实提高广户站工作满意度时工作中加强户协助单位沟通联系遇问题时长辈工作验丰富老志请教宝贵意见机融入实践工作中注意掌握沟通领提高沟通力克服畏惧沟通心理动变动做谁沟通时保持良心态高度注意力做聆听者量站立场考虑问题更理解想法时想法意见时方沟通达成统意见样法完成件事情时效处理
（三）突出重点措举进步推动广电业务发展
作名乡镇广电站网络理员工作精力着重放市场营销促进业务发展取良营效益
1积极稳妥抓基收视费发展安装等传统业务壮收入总量
2付费节目营销等增值业务开发作时期重工作抓高清互动电视推广作前营工作重中重抓
3限度挖掘网络资源资源优势转化济优势完成资源变资产资产变资金三资转换限度挖掘网络资源
4积极应三网融合营工作条腿走路走种营路子
5加强线电视网络维护安装抢修等工作特维护保养网络确保网络性良运转稳定提高线电视传输质量
6树立服务意识全面户做服务工作解决户投诉问题确保户满意提高线电视社会声誉
（四）明确目标增强创新意识
创新企业灵魂提高市场竞争力效途径明确工作目标务强化创新意识积极思索更工作方式方法断改进完善工作水确保高工作效率饱满热情解决问题努力掌握信息理体系知识理体系营销理体系三体系切实做七转变：机制转变营项目转变技术行政岗位服务岗位转变客户服务营销体化转变绩效工资导营销转变员工思想职业化转变创新思维做创新理加强团队协作执行力时
时握时机寻找工作突破点迎难积极完成乡镇广电站网络理工作样切实行动赢客户满意信进步推动省乡镇广电事业发展
第六篇：井队理员验工作总结
队组建20XX年5月现员工54中中员6长年新疆沙漠腹施工作业年集团公司六普队正确领导队认真学十七十八精神科学发展观指导狠抓企业理促进企业理制度化规范化精细化力推动生产工作发展塔河油田施工21口井（中：探井2口开发井19口）累计钻井进尺达13万米施工质量次甲方评定优秀创造3项工程施工纪录取优异成绩塔河油田开发建设做出重贡献现队关理工作验总结：
学结合提高技攻坚克难解决问题
队学结合提高技攻坚克难解决问题作理项重工作运塔河油田施工中取优异成绩效促进塔河油田开发建设学结合提高员工操作技油田施工赖员工熟练高超操作技队学结合功夫通学结合致力提高员工操作技学求员工注重学油田施工新知识新技术做全面理解牢固掌握通开展师带徒技术武活动选派员参加技竞赛等造学新台营造浓厚学氛围着力提高员工操作技求员工通学
掌握新知识新技术运油田施工中积极探索钻井新工艺新方法针质特点合理选择钻头优化钻具组合钻井参数着力提高钻井技促进生产发展二攻坚克难解决技术问题保证口井利施工队常召集技术员生产骨干施工方案进行分析讨编制切实行生产施工技术措施应急预案解决生产中碰类问题次接钻井施工务队组织技术力量学消化施工务书工程设计方案开展作业区块质情况层特点调研认真搜集邻井质钻井等方面资料结合施工作业验严格制定两书表先解决斜度井段防脱压钻进新三级结构井提速提效等技术难题通学结合提高技攻坚克难解决问题队取丰硕成果井队施工第口水井TP261H井定程中队水力脉器效钻头加压确保高效钻进消减脱压带卡钻风险该井甲方评定优秀井针新三级结构井二开长裸眼特点队总结第口TH12255井施工基础TH12261井果断采整二开井段PDC+螺杆双驱钻井技术机械钻速提高12效节约工期该井取工程质量综合评定双优成绩2005年塔克拉玛干沙漠腹施工TP2井时中石化集团公司第三口超深井塔河油田实施塔河外找塔河战略部署该区块第口重
点外围预探井该井创出时沙漠腹类型钻机完钻井深深2445毫米套次性入裸眼段长等项塔河油田新纪录钻获巨厚油层西北分公司评双优工程2010年施工TP228井三开517237～625863米井段采DBSFMX553ZPDC钻头创造单钻头进尺108626米成绩队获中石化西北分公司优胜基层队荣誉称号塔河油田百余支钻井队伍中唯连
续4年蝉联该荣誉钻井队
二创新安全工作机制持续实现安全生产
安全生产井队永恒题实现安全生产促进井队健康持续快速发展队十分重视安全生产作项重基础理工作强化安全基础推动安全发展出发创新安全工作机制建立班安全负责制保岗位岗位保班组班组保井队三保制度安全生产生产力安全生产创造财富安全生产济效益先进安全理念落实井队生产全程班安全负责制明确员工安全职责安全责求员工老老实实觉遵守安全生产制度做遵章操作规范生产集中心思集中精力搞生产提高工作进度工作质量确保班安全保岗位岗位保班组班组保井队三保制度强化员工岗位班组安全责员工保证岗位安全岗位保证班组
安全班组保证井队安全形成相连环环相扣安全生产局面确保井队安全生产建立班安全负责制保岗位岗位保班组班组保井队三保制度队持续实现安全生产未发生国家财产损失员工生命伤害安全事效促进井队安稳定发展
三力弘扬劳模精神树立身边学榜样
劳模精神体现优良传统作风体现社会义核心价值体系劳模员工身边学榜样鼓舞激励员工刻苦勤奋兢兢业业工作井队发展作贡献队加强企业理中围绕创先争优题活动举办劳模演播室活动劳模演播室室长井队长全国五劳动奖章获者杨寿担纲演播室成员指导员团支部书记工会席等相关员组成劳模演播室采讲座题讨做法聘请劳模先进生产者现身说法讲述认真学刻苦钻研攻克技术难题提高操作技促进生产发展事讲述身边做起事做起关注生产安全注重降增效事互帮互助促进井队发展事讲述漠腹创出新钻机月钻月开钻类型钻机2445mm套次性入深裸眼段长等项塔河油田新纪录事讲述名普通劳务派遣工树立翁意识怕苦怕累积极承担钻工
井架工繁重工作干出工作成绩获井队满意事信步步破格提拔副班长班长井队副队长队长事劳模演播室开播全队500次听取讲座易生动感深事营造学劳模追劳模做劳模浓厚氛围极感染职工调动职工工作热情增强井队凝聚力战斗力促进井队生产理等项工作快发展取优异成绩
四强化建三抓工作提升支部战斗力
队强化建三抓工作提升支部凝聚力战斗力项生产活动员工队伍建设提供坚实组织思想保证抓理学提高支部班子成员政治素质队支部全力造学型支部建立健全学制度周开展次学认真学章理政策方针认真学队委井队领导干部选读做中层做干部两书交流学体会开展批评批评全面提高支部班子成员政治素质促进全队整体工作发展二抓品牌建设充分发挥支部战斗堡垒作队支部建设金牌钻井队支部目标树立理理念坚持性科学敬业求真团队精神持续开展目视化理活动营造精细化理氛围加强作风建设员爱岗敬业遵纪守法塑造良形象发挥先锋模范作确定入积极分子加强入积极分
子培养教育着成熟发展原做员发展工作增强支部活力加强青团组织领导青团组织够带领团员青年认真学努力实践充生产工作力军突击队井队建设建功立业三抓队伍建设创建坚强文明谐团队队支部根井队实际优化岗位培养程建立岗位技基金制定单井奖金发放等奖励制度形成长效机制激励员工奋发学努力工作创新进取三次创业建功立业组织象棋赛扑克赛乒乓球赛哥俩赛跑越野赛等活动丰富员工业余文体生活员工放松身心提高工作热情更开展工作坚持七访制度关心关爱员工做员工思想情况必访病必访难必访家庭情况必访等温暖时刻送员工心坎里努力创建坚强文明谐团队促进井队建设健康持续快速发展夺取更成绩
队狠抓企业理促进企业理制度化规范化精细化实现科学理取丰硕成果队深刻认识理止境十八精神集团公司六普队理求全面加强深化理通科学理创造优良业绩取更成全面建成康社会实现中华民族伟复兴作出应努力贡献
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第篇：客户服务部工作总结
20XX年公司领导部门领导力关怀正确指导围绕着职岗位工作职责立足岗位兢兢业业踏实工作较完成项务现工作情况具体汇报总结：
工作总体情况
（）思想进步态度端正
参加工作思想严格求利业余时间断加强思想理学关注时政认真学通加强学努力提高思想觉悟提升涵素养拓展视野更时俱进适应社会岗位发展需求
（二）严律真诚
年度够认真学热力公司项规章制度认真领会公司项决议始终公司委保持致工作中严格遵守公司项规章制度工作立足职团结事尊重领导服组织工作安排工作中够严格求时事相处真诚相虚心事学学身品质精神断提高综合素养更更快促进快速发展提升
（三）立足职做工作
目前工作部门客户服务部工作容做电子版巡检记录统计水电周月报表整理档案库房账目务理等工作容较细较杂工作中断培养责心耐心责心耐心培养放做工作首位求够静心认真处理项工作中细节确保工作范围出错耽误工作
1认真做电子版巡检记录：全年***块电子版进行巡检记录类问题***次
2统计水电周月报表：水电数进行认真核查时安质做水电周月报表工作确保张报表数准确误
3做档案理工作针负责档案杂等特点方面认真学档案理业务知识参加相关专业知识培训断提高业务理水方面结合档案理实际情况完善档案理台帐定期更新档案严格遵守档案理制度努力确保档案出差错外积极强化运电子档案理力充分发挥电子档案作
4完成库房账目项务工作库房账目方面坚持财务理制度做账库相符账库相实务方面时质完成领导交办项工作务尤日定时定期做办公环境保洁工作努力营造环境卫生氛
围良工作环境
二存问题
（）学力度需断提高
工作中常常工作忙等种原造成学存放松现象学存着定松懈侥幸等思想意识尤热力行业相关专业知识学力度够解深外政策性理学存着重视度足等现象未工作实际中方面需断加强提高
（二）专业技术力需提高
实践业务操作程中业务力需断提升档案理等相关业务实践程中存着业务素质力强现实状况公司求尚段差距
（三）工作统筹计划性需加强
工作中工作安排计划性需断提升常常会工作安排合理造成手忙脚乱局面极影响工作效率需断改进方
三步工作安排
（）抓学提涵未工作中注重抓学重点学项理知识公司规章制度热力行业专业知识努力促进全面发展
（二）重统筹提效率断注重工作科学安排
计划性积极提高工作效率时努力增强工作独立思考性提升发现分析解决实际问题力
（三）积极完成项工作务未工作中围绕着年度工作计划科学安排合理统筹立足职认真遵守公司项规章制度期质确保年度工作务圆满完成积极公司发展做出应职责
第二篇：柜面工作工作总结
20XX年交通银行领导级关部门关心指导帮助始终坚持行发展局出发科学发展观指导服务群众工作中心树立行良形象工作手段爱岗敬业断进提高柜面工作效率全面完成年度部门定工作目标受领导事充分肯定现20XX年柜面工作总结：
爱岗敬业创流服务
工作中时刻求客户做轻声细语文明热情认真细致阵清风扑面事柜面授权工作工作中心：切顾客切顾客顾客切良工作态度做气关心体贴温暖工作中承担责件事项工作负责底做工作做业务精作风硬肯奉献爱岗敬业全心全意做工作深知客户直接交道累繁琐喜欢客户带着希满意表情
工作中坚持服务原位顾客微笑服务良服务态度受顾客致评急客户急想纳客户想满腔热情全心全意提
供种优质服务特真诚赢高度评价客户说：谢谢认真负责解决问题感切付出值客户肯定切辛劳扫空找价值民群众服务工作中坚持做三声服务谓三声指客户迎声客户问答声客户走送声
二爱岗敬业争创流
（）立足岗位争创流成绩
坚持立足岗位踏实工作爱岗敬业做职工作作实现身社会价值必路理想信念岗位熠熠发光日常工作中积极提高身履行职责力奉献岗位作天义事情勤勤恳恳做职工作工作中做正确认识真诚认真工作公理严格遵守柜面服务求礼仪规范热情周规范作业推行三服务：杯水微笑声问候工作日清日结日事日毕没更服务单单意识技术容心常事做服务工作造服务银行形象服务理念带广客户真诚服务真心微笑严谨工作态度赢客户满意
（二）扩宽客源争创流成绩
着社会济断发展面新形势激烈竞争环境松懈应该崭新服务态度社会层次领域敏锐观察力捕捉种信息开展种形式客户营销方案效推进新客户营销工作方面提高客户服务水断提高老客户忠诚度行厅理工作作提高客户服务质量第道关键充分发挥客户引导分流识中高端客户关键作VIP客户感受行服务态度带动更客户办理种业务提高行营业额
（三）帮手争创流成绩
时工作中做身岗位应职责外积极协助会计副银行行长工作级领导达项务遗余力完成周开展例会工作中仔细做会议中重点容
三爱岗敬业断提升
（）加强学提高专业知识
学止境通断学断提高日新月异时代淘汰真正做保险理赔工作份力量工作中始终学放重位置利课余时间仅学柜面授权相关知识认真学交通银行规章制度积极参加银行举行类培训班培训活动身边优秀工作员学学方法坚持做三结合：集中学学相结合学理
深入调研相结合专题教育参观学相结合仅积极参银行举办项活动
（二）加强授权队伍建设提升整体形象
交通银行项工作利开展离开支强力队伍做盾加强授权队伍建设严格执行纪律做全面细心处理项业务根银行项规定予授权加强硬件设施建设建立健全维修救援配件体服务网络着互利互惠控制风险原客户进行考核符合求进步予授权
（三）加强合规意识防范风险隐患
年断加强金融风险防范合规理合规营合规操作落工作实处控意识控文化渗透思想深处控成觉行切实做控工作确保发生差错深化合规操作认识学理解规章制度增强执行制度力觉性形成事事符合工作标准理解掌握控点时发现消存风险隐患
20XX年忙碌年更收获年然年取成绩时代变环境变银行工作时时变化着天天新东西出现新情况发生需着形势改变学新知识握新技巧适应四周环境变化提高
履岗力培养成综合力高交行更规划职业生涯努力目标然细节处理操作存定欠缺会工作学中磨练领导事指导帮助中提高发扬优点弥补足
第三篇：X行工作者工作总结
时光梭光阴流水样指尖溜走意间X行已工作年年生中弥足珍贵历生中美回忆更生发生转折年年级领导带领培养事关心帮助思想工作学等方面取定进步素质定提高X行肃然起敬时会够成X行员感欣喜现年工作情况总结
问渠清许源头活水
三年工作历深刻体会学止境应时代变化坚持懈学银行方面知识思想专业力文化诸方面鲜活源头水样断进步保持渠清泉
1思想始终坚持坚持四项基原觉树立高尚价值观生观先进思想武装认真学X行工作会议精神解放思想求真务实提高争创佳绩总体求断提高政治理素质适应社会济发展客观求
2工作中始终保持积极心态努力开展工作
3生活始终保持颗积极心严格遵银行项规章制度准时班班事请假公场吸烟喧哗等注重提高职业素养
二立足职谋进取辛勤浇灌X行花
年时间里热爱职工作够认真项工作务国家金融政策灵活体现工作中认真遵守规章制度够时完成领导交项务积极动开展工作
1团结守纪提高营效益心力
年事团结致服领导安排积极动做职工作
2强化会计意识发挥会计职
年通学解会计行中央银行职重工具手段核算作理职工作期间严格遵守会计制度会计原认真执行财纪律通参加行里提供种培训事帮助现已独立进行会计核算
三路漫漫修远吾求索
X行实年断学断充实年积极探索逐渐成长年感谢位领导事
X行工作机会深知存验足考虑问题够全面等缺点工作断夯实专业技前提断加强学力提高专业素质技满足更新换代新时期会努力克服身缺点认真学努力提高身素质积极开拓履行工作职责服领导参谋助手全体职工起团结致行营效益提高完成年项目标务作出应贡献
第四篇：组长年终总结报告
20XX年级部门领导关怀认真执行项收发工作实际进步强化锻炼收发组成员业务技力促进项工作圆满完成严格督促努力领导截止20XX年xx月收发组工作效益获全面提升中收发组清罐xx次倒灌xx次计收发船xx条中外贸游船xx条贸船xx条计收发总量XX吨道发油X次计xx吨仅严格督促收发组成员项设备隐患登记检查保证组收发工作安全性进展效预防安全事发生现结合部门工作实际收发组年工作总结位领导予审核：
进步加强收发组项工作提升收发组项工作力特切合身职工作结合20XX年度工作实际认真开展20XX年度项工作务完成情况分析总结仔细找出工作中存问题完成20XX年度工作提出进步设想组收发工作坚实基础
紧抓安全质量实际安全工作
公司储物部工作性质较特殊繁杂实际日常工作中收发组工作现场较复杂物品集中繁导致工作中常常存较安全隐患问题安全隐患问题时刻威胁着收发组正常工作运营危害着收发组位员工生命安全性保障工作安全性储运部收发组项工作运营基出发点时刻安全词谨记心中争取安全概念安全意识传入位班组成员思想中达实践安全工作实际确保位班组成生命安全保证收发组工作正常高效运行
1实施安全工作会讲：
次收发工作执行前会开展工作例会例会中位班组成员讲解安全工作重性结合收发组项工作实际组具体收发务进行细致分析求位班组成员牢记收发工作安全隐患点提高职工工作安全效益掌握避免处置安全隐患发生执行收发务前安排布置收发组成员安全检查工作警戒工作等做谨慎工作部署
2严抓组员安全实施：
实际收发工作中组组员进行严格工作审查紧抓组员现场实际操作规范结合组员工作实际考察组员项工作操作步骤合理性分析彻查组员操作步骤中存问题组员存问题实施时
整改措施出现两次两次违规操作者实行严苛惩罚制度例会作典型事例分析讲说提高组员工作规范紧抓员工安全意识员工进行定期安全教育讲安全隐患危害损失安全隐患扼杀萌芽中根实际现场务工作进行审查制定相应设备检查制度定期设备进行具体巡检工作发现存问题设备进行时报维修保障收发设备正常
3定期进行工作总结：
次收发务结束组织全组员进行总结报告根实际工作员工工作总结工作中存问题进行仔细审查位组员收发操作情况进行详细记录存入档案累计评分年终际结合评分进行奖惩制度加强组员操作谨慎性员工工作进行评测教育提高员工工作规范性工作安全性
二加强理力提高综合技
作名收发组班长承担着收发工作重工作职责仅仅做收发工作安全理防范工作收发组组员做出带头作做员工严格理制度实施工作加强员工理工作收发组工作效益突出体现储运部工作扎实基础
1运行理安全体系
实际工作中确立正确安全操作运行体制设立专门组负责组记录员具体记录员工次操作规范加评分记入档案建立全面运行理安全制度确保安全制度实际实施求组员严格制度执行项收发务确保收发工作安全进行保障全年油脂储运工作安全执行
2设置登记严查制度
求员工次收发工作前进行登记记录具体收发情况记录收发工作时间收发数详情增加员工收发工作责意识更解收发工作重意义收发工作执行程中发现操作失误操作规范惯性操作等现象逐进行排查时指导改正进行扣分处罚记入员工档案保障位组员够正确操作做收发盾工作
3加强学工作组织安全培训
严抓员工工作理保障收发正常运行时注重加强员工方面力素质培训加强班组团队建设工作根公司指定学培训计划时组织班组成员加强方面收发技学充分利培训室结合收发工作实际组成员进行模拟现场培训分析解决组员培训中存问题
强员工工作技避免员工操作失误情况发生进步收发组成员力效发挥日常收发工作中切实建设团队团结性积极组员进行沟通征求组员意见整改理措施工作实际中注重组员间谐团结建设通组队操作评团体合作完善工作实际等手段强收发组团队力量建设出支高技高效益收发团队
仅仅组员工进行严格培训规范员工工作严抓身工作技组织身收发工作学例：公司储运部门年8月份新装台发车流量计新装设备组员够熟悉做收发组项发出务新装发车流量计设备进行深入研究学基础发车流量简单操作学起认真学掌握步发车流量计步骤研究解发车流量计设备工作原理进行检查维修工作仔细公司运输数做出统计便配合供应商校准流量计准确性保障新进设备正常准确储运部门做基础工作
三总结工作实际计划工作实施
根公司部门领导监督指导结合收发组年项工作实际收发组年工作作出具体总结分析收发组年工作整体效益提高实际现场工作实际中收发组工作存
问题作名收发组组长存责理力度够团队建设够强未年度工作中全面提高方面素质技加强提高收发组理力度做严格高效理实施规范员工行思想加强员工安全意识全面建设拥硬技术创造高效益收发班组公司储运工作做出贡献
第五篇：广电维护员工作总结
着国广电事业快速发展广电工作发生巨变化作名基层广电站网络维护理员牢记服务宗旨围绕职工作突出重点狠抓落实实际行动践行科学发展观圆满完成领导交付项务时幸参加分公司组织第二期中青年骨干培训班全面系统解相关业务知识工作视野拓展业务水质飞跃通次培训受极启发受益匪浅
次培训意义
线电视广民群众喜爱娱乐形式国社会义文化精神文明建设中起着十分积极促进作着年线电视网络迅猛发展线电视网络工作提出新求线电视网络维护安装抢修双网改造高清互动升级付费节目营销等业务工作进步发展求网络理员必须具备扎实通力专业力样做职工作促进广电事业发展
名乡镇广电站网络理员深感目前通力专业力迅速发展线电视网络业务相存
定足必须加强学断提升综合业务素质次领导安排参加培训班学感十分荣幸倍加珍惜次难学机会深知次培训学重意义定努力提高通力专业力便更理线电视网络取优良成绩促进线电视事业发展
二认真储备理知识断提高身理修养
俗话说德水源水波理学提高修养工作员立身成事基广电系统工作员肩负命做广电工作广民群众服务优秀广播电视节目送千家万户中次培训深刻意识时代发展步伐日益加快社会形势复杂变作中青年骨干必须断加强政治理知识业务知识学更适应社会发展作终身学型员工时俱进掌握扎实专业技更开展职工作
新时代新形势提出新更高求方面定位做承启工作进步发挥纽带作方面局出发根基层广电站实际情况开阔视野拓宽思路求思维知识符合时代求符合广线电视户需做述两点求必须断提升采学培训
等种方法提高业务水更更快完成职工作推动站广电业务快速发展
三注重业务积累提高服务水
扎实专业知识硬业务水做乡镇线电视网络理工作前提客户服务市场营销行业技术等专业力乡镇广电站网络理员必须具备发展乡镇线电视扩业务营范围创造良济效益掌握行业技术外关键市场营销技技巧具全心全意客户服务意识
次培训活动中侧重市场营销客户服务两方面学想掌握正确效市场营销方式辅优质高效服务抓住客户留住客户继抓住市场遇问题会老师学员请教探讨求正确答案切实提高市场营销客户服务力扩市场营销增加线电视户相关业务特分公司部门事乡镇广电站网络理员取验做法运工作中进步增加线电视户相关业务创造更济效益客户服务中重点学品牌服务深刻知道品牌服务重性户提供真正品牌服务获户满意促进乡镇广电业务发展取良营业绩通优质服务体现服务特色树立服务
品牌真正户满意通品牌服务解决户投诉问题做减少户投诉户投诉解决确保户带怨气够高兴满意离
四次培训收获
然短短天培训结束天见闻思想极触动两位老总讲述做道理三体系七转变留深刻印象助工作开展觉方面收获：
（）摆正位置功夫熟悉基业务更适应工作岗位
作名乡镇广电站网络理员学通知识专业知识提高通力专业力增强工作业务技便够全面做工作完成工作务取良工作成绩学中目方进行系统思考系统安排做学什推动职工作结合起实践中善加利解决学够重视功底够扎实工作成绩明显问题定种学危机感紧迫感学知识提高素质作生存发展紧迫务学作种工作追求牢固树立终身学观念争学型员工通学断提高理水提高知识层次工作中点踏实少点虚假点担
少点推诿点奉献少点索取力做职工作
（二）树立服务意识加强沟通协调分工作做
必须具备强烈服务意识想客户想急客户急做三声四心服务切实提高广户站工作满意度时工作中加强户协助单位沟通联系遇问题时长辈工作验丰富老志请教宝贵意见机融入实践工作中注意掌握沟通领提高沟通力克服畏惧沟通心理动变动做谁沟通时保持良心态高度注意力做聆听者量站立场考虑问题更理解想法时想法意见时方沟通达成统意见样法完成件事情时效处理
（三）突出重点措举进步推动广电业务发展
作名乡镇广电站网络理员工作精力着重放市场营销促进业务发展取良营效益
1积极稳妥抓基收视费发展安装等传统业务壮收入总量
2付费节目营销等增值业务开发作时期重工作抓高清互动电视推广作前营工作重中重抓
3限度挖掘网络资源资源优势转化济优势完成资源变资产资产变资金三资转换限度挖掘网络资源
4积极应三网融合营工作条腿走路走种营路子
5加强线电视网络维护安装抢修等工作特维护保养网络确保网络性良运转稳定提高线电视传输质量
6树立服务意识全面户做服务工作解决户投诉问题确保户满意提高线电视社会声誉
（四）明确目标增强创新意识
创新企业灵魂提高市场竞争力效途径明确工作目标务强化创新意识积极思索更工作方式方法断改进完善工作水确保高工作效率饱满热情解决问题努力掌握信息理体系知识理体系营销理体系三体系切实做七转变：机制转变营项目转变技术行政岗位服务岗位转变客户服务营销体化转变绩效工资导营销转变员工思想职业化转变创新思维做创新理加强团队协作执行力时
时握时机寻找工作突破点迎难积极完成乡镇广电站网络理工作样切实行动赢客户满意信进步推动省乡镇广电事业发展
第六篇：井队理员验工作总结
队组建20XX年5月现员工54中中员6长年新疆沙漠腹施工作业年集团公司六普队正确领导队认真学十七十八精神科学发展观指导狠抓企业理促进企业理制度化规范化精细化力推动生产工作发展塔河油田施工21口井（中：探井2口开发井19口）累计钻井进尺达13万米施工质量次甲方评定优秀创造3项工程施工纪录取优异成绩塔河油田开发建设做出重贡献现队关理工作验总结：
学结合提高技攻坚克难解决问题
队学结合提高技攻坚克难解决问题作理项重工作运塔河油田施工中取优异成绩效促进塔河油田开发建设学结合提高员工操作技油田施工赖员工熟练高超操作技队学结合功夫通学结合致力提高员工操作技学求员工注重学油田施工新知识新技术做全面理解牢固掌握通开展师带徒技术武活动选派员参加技竞赛等造学新台营造浓厚学氛围着力提高员工操作技求员工通学
掌握新知识新技术运油田施工中积极探索钻井新工艺新方法针质特点合理选择钻头优化钻具组合钻井参数着力提高钻井技促进生产发展二攻坚克难解决技术问题保证口井利施工队常召集技术员生产骨干施工方案进行分析讨编制切实行生产施工技术措施应急预案解决生产中碰类问题次接钻井施工务队组织技术力量学消化施工务书工程设计方案开展作业区块质情况层特点调研认真搜集邻井质钻井等方面资料结合施工作业验严格制定两书表先解决斜度井段防脱压钻进新三级结构井提速提效等技术难题通学结合提高技攻坚克难解决问题队取丰硕成果井队施工第口水井TP261H井定程中队水力脉器效钻头加压确保高效钻进消减脱压带卡钻风险该井甲方评定优秀井针新三级结构井二开长裸眼特点队总结第口TH12255井施工基础TH12261井果断采整二开井段PDC+螺杆双驱钻井技术机械钻速提高12效节约工期该井取工程质量综合评定双优成绩2005年塔克拉玛干沙漠腹施工TP2井时中石化集团公司第三口超深井塔河油田实施塔河外找塔河战略部署该区块第口重
点外围预探井该井创出时沙漠腹类型钻机完钻井深深2445毫米套次性入裸眼段长等项塔河油田新纪录钻获巨厚油层西北分公司评双优工程2010年施工TP228井三开517237～625863米井段采DBSFMX553ZPDC钻头创造单钻头进尺108626米成绩队获中石化西北分公司优胜基层队荣誉称号塔河油田百余支钻井队伍中唯连
续4年蝉联该荣誉钻井队
二创新安全工作机制持续实现安全生产
安全生产井队永恒题实现安全生产促进井队健康持续快速发展队十分重视安全生产作项重基础理工作强化安全基础推动安全发展出发创新安全工作机制建立班安全负责制保岗位岗位保班组班组保井队三保制度安全生产生产力安全生产创造财富安全生产济效益先进安全理念落实井队生产全程班安全负责制明确员工安全职责安全责求员工老老实实觉遵守安全生产制度做遵章操作规范生产集中心思集中精力搞生产提高工作进度工作质量确保班安全保岗位岗位保班组班组保井队三保制度强化员工岗位班组安全责员工保证岗位安全岗位保证班组
安全班组保证井队安全形成相连环环相扣安全生产局面确保井队安全生产建立班安全负责制保岗位岗位保班组班组保井队三保制度队持续实现安全生产未发生国家财产损失员工生命伤害安全事效促进井队安稳定发展
三力弘扬劳模精神树立身边学榜样
劳模精神体现优良传统作风体现社会义核心价值体系劳模员工身边学榜样鼓舞激励员工刻苦勤奋兢兢业业工作井队发展作贡献队加强企业理中围绕创先争优题活动举办劳模演播室活动劳模演播室室长井队长全国五劳动奖章获者杨寿担纲演播室成员指导员团支部书记工会席等相关员组成劳模演播室采讲座题讨做法聘请劳模先进生产者现身说法讲述认真学刻苦钻研攻克技术难题提高操作技促进生产发展事讲述身边做起事做起关注生产安全注重降增效事互帮互助促进井队发展事讲述漠腹创出新钻机月钻月开钻类型钻机2445mm套次性入深裸眼段长等项塔河油田新纪录事讲述名普通劳务派遣工树立翁意识怕苦怕累积极承担钻工
井架工繁重工作干出工作成绩获井队满意事信步步破格提拔副班长班长井队副队长队长事劳模演播室开播全队500次听取讲座易生动感深事营造学劳模追劳模做劳模浓厚氛围极感染职工调动职工工作热情增强井队凝聚力战斗力促进井队生产理等项工作快发展取优异成绩
四强化建三抓工作提升支部战斗力
队强化建三抓工作提升支部凝聚力战斗力项生产活动员工队伍建设提供坚实组织思想保证抓理学提高支部班子成员政治素质队支部全力造学型支部建立健全学制度周开展次学认真学章理政策方针认真学队委井队领导干部选读做中层做干部两书交流学体会开展批评批评全面提高支部班子成员政治素质促进全队整体工作发展二抓品牌建设充分发挥支部战斗堡垒作队支部建设金牌钻井队支部目标树立理理念坚持性科学敬业求真团队精神持续开展目视化理活动营造精细化理氛围加强作风建设员爱岗敬业遵纪守法塑造良形象发挥先锋模范作确定入积极分子加强入积极分
子培养教育着成熟发展原做员发展工作增强支部活力加强青团组织领导青团组织够带领团员青年认真学努力实践充生产工作力军突击队井队建设建功立业三抓队伍建设创建坚强文明谐团队队支部根井队实际优化岗位培养程建立岗位技基金制定单井奖金发放等奖励制度形成长效机制激励员工奋发学努力工作创新进取三次创业建功立业组织象棋赛扑克赛乒乓球赛哥俩赛跑越野赛等活动丰富员工业余文体生活员工放松身心提高工作热情更开展工作坚持七访制度关心关爱员工做员工思想情况必访病必访难必访家庭情况必访等温暖时刻送员工心坎里努力创建坚强文明谐团队促进井队建设健康持续快速发展夺取更成绩
队狠抓企业理促进企业理制度化规范化精细化实现科学理取丰硕成果队深刻认识理止境十八精神集团公司六普队理求全面加强深化理通科学理创造优良业绩取更成全面建成康社会实现中华民族伟复兴作出应努力贡献
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