业务年终总结全篇
20xx年XXXX分行公司业务部认真贯彻落实省市分行年初工作会议全省农行城市公工作会议精神坚持科学发展题断完善营销体系健全营销机制丰富营销手段加快推进营转型提升金融服务水行公司业务取较进展
业务营持续盈利力显著增强
()全年项指标完成情况
截止20xx年12月31日全行公存款余额达()万元增()万元年初增加()万元完成全年计划()全行公贷款余额()万元年初增加()万元增()万元完成全年计划()
公中间业务取质飞跃特投行业务实现零突破公中间业务实现收入()万元增加()万元中：投资银行业务实现收入()万元增加()万元现金理开发()户收入()万元代理金融机构业务收入()万元增加()万元代收代付业务收入()万元企业网银增加()万元半年公中间业务完成全年务()
(二)资产质量明显提高
截止20xx年末公司客户良贷款占()较XX年初降()百分点级行外部监机构次检查中均
未发现问题
(三)客户结构明显优化
20xx年末公司类优良客户贷款余额()亿元占全行贷款()优良客户占()XX年初提高()百分点全行()家重点客户中存款余额1000万元公司客户达()家贷款500万优良公司客户达()家公司客户结构明显优化
(四)营销意识明显增强
全行积极转变观念强化市场营销意识形成全员营销动营销良氛围级行领导前台部门理率先带头营销广员工积极进动贴市场搜信息想办法出点子力推动营销水档次20xx年新增营销项目()累计营销重项目重客户贷款()万元公中间业务营销取零突破20xx年全行营销现金台业务 ()户取手续费收入()万元注册常年财务顾问()户取手续费收入()万元
(五)营销队伍素质明显提升
实践增强干通重项目重客户营销锻炼培育支善作战智慧专业化营销团队通完善项目奖励方案客户理考核办法激发客户理队伍营销激情通公业务视频培训公客户理业务力考试逐步培养批营销专业公司业务持
续发展提供坚强保障
二加快业务转型努力提高发展质量效益
20xx年部公司机构房产国际业务级部门市分行精心统筹部署‚扩总量提升质量优化结构防范风险‛总体求公基础业务发展重点力拓展公中间业务目标结构调整线公司业务取长足发展
() 坚持懈抓公存款组织工作
年行继续实施公存款‚抢保挖‛措施时采取紧扣目标务突出重点方式负债业务线现竞争性客户重点抓金融服务稳步扩业务份额存量竞争性客户均找准需求切入点基础抓产品组合营销断提高客户忠诚度价值回报
全力做行政机构客户营销维护工作继续抓行公存款起支撑作财政系统维护挖掘工作部配合行动出击资金源头着手抢挖资金附臵全面高效贴身金融服务加财政资金行划拨结算量提高财政资金留存例20xx年全行财政性存款余额()万元占公存款()
二紧盯区域项目优质客户重点营销事业单位存款确保财政性事业单位存款稳定性部认真贯彻分层次营销理理念联动着重做石羊河流域综合治理
中游资金开发积极深入施工单位开展宣传营销努力增加拨付资金滞留时间时做中游施工单位资金集公关维护工作
三提高客户项目行公存款业务贡献度贷款吸引存款行紧抓 ‚徐古‛‚营双‛高速公路项目贷款加强信贷客户增存力度行领导动出击加等营销门服务力度增加贷款投放时增加资金行部运转滞留20xx年‚XX‛高速项目投放贷款()亿元派生存款()万元全部留存行公路派生存款已成行公存款稳步增长强力支撑点
四优势特色行业企业积极吸收中客户资金根行业务发展重点区域特点抓商贸流通建材建筑农产品收购农业产业化龙头企业等特色中客户资金行理根企业资金流动特点抓时点营销争取资金全额时存行时充分利行产品齐全网点分布广泛优势加强中企业电子结算产品营销提高公柜台服务效率质量断扩行中企业存款规模
五公司客户提供信贷服务切入口客户建立紧密全方位合作关系扩公司客户公存款源结合行实际营销现金理网银行银行承兑汇票台吸收存款通公司客户提供结算等综合性元
化服务模式吸收量结算资金特非贷款客户结算资金行系统运转
六进步加强新企业开户营销拓展加网点支行公司部新客户开户考核评价特加新成立企业验资资金资金吸收力度断扩行公司存款客户群20xx年行公客户增加()户
(二)全力营销优质贷款业务
强力进重点项目贷款投放做早投放早见效公路贷款作行利润效益源中心支撑点20xx年部紧抓重点 ‚徐古‛高速公路等项目贷款托加强信贷资金效营销投放年市分行行长行领导甘肃省交通厅积极协调投放项目贷款()亿元
二动出击门服务增强行信贷投放基础针行城市中客户市场辖窄客户营销力度薄弱中客户贷款投放足情况部渠道搜集信息辖客户资源进行拉网式摸排梳理掌握市场营销第手资料制定发远期营销计划突出重点针性进行市场拓展确保两城市行20xx年中公司客户信贷营销取突破性进展截12月底全行城市公司类中客户()户信贷余额()万元
(三)力推进城市公中间业务发展
行成功营销武威市城南集中供热限公司武
威金苹果限公司武威市张义面粉厂3户现金理服务企业实现业务收入万元
二力发展投资银行业务面传统业务竞争日趋激烈局面发掘新收入支撑点效推进城市公业务转型根省分行业务发展求结合武威资源实际积极开展投行业务营销采取序推进方法营销()户企业开展常年财务顾问业务实现业务收入()万元实现行常财公理财产品零突破拓宽行公类中间业务收入面步公类中间业务推广开展起示范带动作
(四)抓营销体系建设构建长效营销机制
做客户系统项目营销理工作行明确层次等系统联动分工协作运作高效营销理工作指导原确定级行营销职责界定级行营销目标客户标准市分行支行求建立客户营销名录重点强化市分行支行直接营销牵头营销职国企业武分支公司省市级投融资体农业产业化龙头企业成级行营销目标客户行理层级成立客户理组制定营销方案组织实施逐步形成正常化制度化客户营销维护机制切实推进客户营销维护工作行客户营销目标纳入全行公司业务条线绩效考核指标考核结果市分行分行长公司公客户理绩效考核挂钩
二积极拓展重点营销项目分层营销项目组负责原市分行项目营销组营销策略营销责费匹配激励机制等方面发XXXX分行20xx年重点营销项目安排意见行项目单位积极衔接踪接触部分项目已初步项目公司达成合作意
(五)加中客户营销开发
方面企业简式快速贷款龙头产品加强中企业优质资产业务营销方面落实营行专业担保公司 ‚点点‛沟通机制做担保公司担保贷款进步提升中企业市场份额年全行新评级中客户()户部评级客户进行分类排队麦芽加工玉米制种等特色重点产业做文章全市()户农业产业化龙头企业中心断外扩散通深入挖潜产业链联合营行进行体营销年成功营销XXX三户麦芽加工武科种业甘鑫种业2户玉米制种农业产业化龙头企业增加行优质客户数量进步优化行信贷结构增加效信贷投放坚实基础
三20xx年工作中存问题
20xx年行公业务营形势总体较存困难问题：
公存款增加结构单劲足市级类财政资金石羊河流域综合治理等源头性客户资源限资
金维护位现服务仅限初步层次客户潜力未进步挖掘造成客户资源资金流失严重相业资金占份额出现幅滑存量市场受严重威胁目前市级财政专户1处严重边缘化程度时类优质中企业销售货款行率较低资金集等问题突出资金组织发展劲足
二应业竞争方式方法目前全市商业银行竞争格局商业银行狠抓存贷款业务渗透特市商业银行信合作社利身资源政策等优势联动全流程踪服务强力高端渗透行客户行目前基固守传统营销模式进行开发维护市场营销策略落缺乏工作灵活性业差距断拉
三客户资源调查解够未全面掌握辖客户情况支行市分行提供项目信息进行更新维护未辖济社会等领域发展实际突破口进行目针性全面掌握济金融资源未建立起收集汇总反馈信息机制没现客户台账进行时调整更新制定合理营销目标进行序营销
四新业务推广力度够理想公中间业务直行业务发展软肋公中间业务知识普率低特年新发展投资银行等业务级客户理产品特点
办理流程等基知识缺失造成行公中间业务产品推进缓慢实现零突破离省分行目标求相差距
五行理未彻底走出粗放式理模式律监贷理检查频次容落实位未实质效监初衷开展繁杂事务中处动工作范畴市场济条件级行客户理企业潜信贷风险认识位控制风险力强风险排查工作固定化死板化企业运行程中存问题缺乏深入分析研究出现问题应变力强处理复杂问题力足
四步工作算
针述问题20xx年部重点抓项重点工作措施落实：
()加强客户营销维护效提升公存款组织力度 继续推行公存款定期分析通报制度项工作常态化落实公存款组织具体工作中找准相互间业间工作差距转变思想理思路改进营销策略找准切入点重点出击
二高度重视机构游客户抢挖客户资源重点营销武威市财政系统逐步资金源头抢占定份额紧抓社保土水务农业教育卫生等部门联系渠道掌握资金流动信息列出推进计划时间表
重点进做服务工作增加财政资金行结算量
三抓优质项目积极营销做项目资金结算工作项目营销推动公存款营销工作步继续重点营销项目库进行完善梳理抓高速公路建设项目资金集派生存款营销工作继续抓‚XX‛公路建设中游施工单位行开户工作结算服务工作时踪做‚营双‛高速公路建设项目开工前征资金集施工单位开户工作推动公存款营销台阶
四继续做XXX中游资金营销工作现阶段工作密切关注游资金流时参游治理项目施工单位进行接触做游资金流失少流失基础行抢挖块
五加强公司事业法客户中客户吸存工作针行AA级法客户加客户沟通协调加强流动资金理提高企业加快销货款行率压缩企业合理资金占提高流动资金理时实开发研究确立营销重点决心争取批中客户掌握情况基础进行信等级评定建立合作关系
六细分客户策举实现客户深度营销营销方式积极营销项目量身制定营销方案通现金理台常年财务顾问等金融服务逐步建立客户集群资金行系统封闭运行良循环机制
七抓住市财政系统集中支付改革机会保持行财政资金流失时积极扩行财政系统资金份额目前行国库集中支付代理业务凉州区尚未进行外支行取重进展国库集中支付代理业务开展行维持深化财政系统业务提供巨保障时行国税税系统国库税银联网三方签约进展利截年底行完成税系统签约客户()户国税系统签约客户()户部积极配合支行开展工作行税银联网签约工作取预计成效
(二)策举强化营销促进信贷效投放
保持原城市类优势项目贷款市场份额加力度国家市政府确定重点项目重点工程政策扶持优势具备较成长性行业产业动营销
二认真做信贷营销工作行结合实际细分市场客户确定层次客户营销名录金融资源客户情况进行细致分析全面掌握情况基础突出重点积极营销实力资源发展潜力客户通信等级评定掌握情况提供结算开办100银行承兑汇票差额银行承兑汇票进行信贷支持等服务手段拓展市场客户
三切实加强城市中客户信贷营销两城市行根辖项目产业行业摸清底子掌握基情况
动介入农业产业化龙头企业规模资金实力发展前景前年流失客户耐心细致做工作限度缩业竞争差拼抢高价值客户
(三)积极探索公司业务营战略转型策略
根国家产业政策济环境变化市场发展趋势做宏观济行业发展趋势分析研究工作引导全行公司类客户营销理促进公司业务持续健康效发展
辩证分析行业整体发展趋势行业部企业身发展案关系做营销指导工作公司业务保持原城市基础设施建设等优势项目贷款市场份额基础加力度国家市政府确定重点项目重点工程政策扶持优势具备较成长性行业产业动营销积极推行成精细化理提高价值创造水根济资风险定价理求利宏观调控时机调整客户结构提升定价水结合投行业务常年财务顾问业务切入点形成传统业务中间业务互动客户提供增值服务提升丰富银企合作层次产品组合提高客户存度创造挖掘更高客户价值提高资回报率
二深入研究外部营环境认真分析市场素客户需求变化趋势加快公司业务营战略转型做长远发展规划探索研究提升营层次缩短理链条时
效调动营销员积极性动性提高理层市场信息客户信息反映敏锐程度持续发展角度规划公司业务发展
(四) 抓营销体系建设完善客户理考核激励机制
强调紧密营销针行公客户数量少结构单发展瓶颈客户理坚持走贴市场贴客户解客户营销战略武威工业园区武威市政府单位等源头争取客户资源赢行营销动权支行行长理带头跑市场深入解客户实施紧密营销
二强调系统营销支行改变客户部门单兵作战模式充分发挥支行全分行系统整体协力层次项目客户成立层次项目营销方案设计组支行行长公司部理分行行长亲参营销服务方案制定发挥系统团队决策智力优势提高营销层次效率利种渠道收集市场信息客户信息建立类信息整合分检研究决策机制加强全行横联动配合合力出击形成系统层次营销体系
三继续完善客户理考核激励机制年行制定中国农业银行XXXX分行优质项目优质客户营销奖励办法绩效奖励方面激发客户理营销积极性效果明显工作中断研究深化切实
行公客户理办法营销奖励办法组织公客户理评优活动充分调动全行员工营销积极性鼓励全行员工充分发挥关系资源优势积极开展业务营销时加强客户理队伍建设明确职定位提高业务素质改变客户理单存贷款传统营销观念充实客户理职丰富营销容制定存贷款业务理财业务中间业务国际业务等揽子营销方案重点客户进行全方位营销
(五)强化风险意识切实加强贷理工作
AA级城市公客户贷理等形势进行巩固维护结合企业生产营发展前景进行调研分析风险排查断改进服务水前提加强销货款集回笼严格监流动资金挤占挪合理资金占提高销货款行率没发展前景发展前景呈降态势客户认真分析果断抉择制定退出计划根客户分层次理求积极做贷理律监工作直客户进行调查分析评价提高精细化理水市分行直客户全市产业行业进行研究分析确保信贷资金安全运行
二认真学执行银监会‚三办法指引‛切实加强资金支付贷款途理通强化贷款发放审核根规范信贷资金规避减少贷款挪风险
三强化源头风险防范落实谁营销谁理谁理
谁负责’客户风险理求客户营销准入阶段充分握甄风险风险控贯穿贷前贷中贷全程
业务年终总结范文全
xxxx年部门公司总理领导指导位事努力公司章程求部署坚持稳步发展重点突破重指导思想保持部门工作流程完善化正规化员组建稳定化发展目标培养新旧接互帮互助出发点结合部门实际克服工作中存困难完成定销售利润现部门xxxx年外贸工作总结：
部门基情况
截止目前部门：
外贸业务员单证员业务兼务
总理亲指导总理助理协安排相关事宜原工作
进入公司断进行尝试更新更强更优势风险更低更具国际业务化贸易结算方式截xxxx年底业务范围逐步覆盖玩具毛毯五金配件代理出口业务等
货物直接出口美国俄罗斯国家区进步进入国际市场积累宝贵验时公司总理部门极支持亲赴国外外商进行面面商务洽谈活动指导调控公司销售原单客户逐步转变客户元化出口创汇抢占国际市场销售旨营销理念灵活变营理模式进出口部业绩稳步提升 截止月份公司直接出口销售产品：
中玩具xxxx件累计销售金额：xxxx美元
毛毯件累计销售金额 美元
代理销售业务
二创新思维先导加强团队业务竞争力
企业言国目前优秀企业市场前景具定竞争优势成熟行业中处行业中端位置仅暴利言甚利润稀薄成熟行业技术发展趋势清晰般会出现技术方突变带行业格局变时行业需巨市场作载体
中端企业想等争取市场争取市场利润市场占度必须掌控定独营模式创新思维
提出
作部门样想更发展空间膨胀力度必须出更新更效工作手法创新进行创新切公司整体运营创新营步创新 方法手段部门业务员进行思维转变非常重尤部门成立时间长某时时犯低级错误没起码责心业务水准进步提高操作模式正成熟成长阶段工作基础继承发扬创新成项工作务急半年左右实践摸索部门基确立加强行学放眼国际市场勇创新胆实践方针取成效
1积极尝试工作新方法构建行效工作体系
工作中学尝试中稳定创新方式总理断带领部稳步拓展业务予部门员帮助结合部门工作者努力家成长非常显著喜成绩工作中失误成绩样容忽视样重素
外贸工作象战场更舞台轻重缓急非常注重业务员工作性点部门直着力提高发展必需面问题
述基工作状况基础作部门负责
需进步完善引导部门走力重点突出加强部门部门成员工作独立性工作性提高身业务水准前提帮助指导部门成员成长部发展前景更广阔
2加强验积累时掌握信息新动态
查漏补缺基工作方针针环节业务操作特点围绕关心重点问题部门采取总结交谈等形式综合总结分类整理次掌握量参考资料外贸业务验总结(配合公司整体销售工作)出口退税外汇核销件资料等等通该类工作够时准确工作奠定基础项工作利开展提供出便针层次提高工作效率水 时年通进步通网络工作体验工作中更应该加强利时获取国外行业中新动态新信息准确做出决断更配合公司运营
三继续建立健全进出口部项规章制度努力做理工作章寻章
完善合理规章制度日常工作基础保障部断总结工作验基础继续建立完善项制度xxxx初中提出制定xxxx进出口限公司理制度纲客户开发计划周报表客户联系日报表等
制度制定程中员构建相稳定未执行xxxx年半年部门基础进步落实方面规范理制度方面保障工作程序层次正规化切实责落实杜绝互相赖互相推诿等欠积极工作行
四立足力训练加强外贸接单工作
目前部普遍英文水准高扩外单程度受阻段时间现整部门成员直努力期早日成熟加强公司外单获取量
五加强领导注重团协作
第断充实努力加强团队建设团队成员整体运作性充分够说明团队业务整体水诸实践中说明努力力量团队建设必性长篇累牍
第二认真抓部门负责做带头羊工作部门负责带动作够团队工作发挥拟力量尤贸易工作期限相较长求相较繁业务量相较运作组合时环节衔接性求严格作部门负责应该责旁贷工作中起贯穿引导作
第三成员工作中坚力量部门现工作成员相较简易工作汇总衔接总体公司集团运作
模式提出点求：律友爱谦逊学
事事间架起联系纽带常沟通保持友谐健康氛围锻炼提高公司成长身成长做出贡献
六高度重视扫尾工作采取力措施力争业务水稳中升
应xxxx年半年工作新局面部门规划早手遵循精益求精横发展等方原方面加强年度理工作业务开展工作：
1加强新员工培训工作
2加强新信息贯彻学积极落实国家行业动态中新颁布相关文件政策公司利渡新旧模式接通定时定量等形式积极学执行动业务引流新规市场
3 积极应变认真学理引导重
4严格执行公司规章制度方面加强身职责求二提高成员求明确公司部门理具体规定预防针三专门专项会议等形式解决种种问题
年工作公司领导督导部成员辛勤努力年然作出点成绩积累进出口工作验求相存定差
距回首半年许方面意相信充满挑战机遇新工作说仅仅良开始决心信心稳步发展重点突破指导公司董事长领导事帮助懈努力中围绕进出口业务勇创新勤实干锐意进取努力工作力争开创部门进出口工作新局面
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20xx年XXXX分行公司业务部认真贯彻落实省市分行年初工作会议全省农行城市公工作会议精神坚持科学发展题断完善营销体系健全营销机制丰富营销手段加快推进营转型提升金融服务水行公司业务取较进展
业务营持续盈利力显著增强
()全年项指标完成情况
截止20xx年12月31日全行公存款余额达()万元增()万元年初增加()万元完成全年计划()全行公贷款余额()万元年初增加()万元增()万元完成全年计划()
公中间业务取质飞跃特投行业务实现零突破公中间业务实现收入()万元增加()万元中：投资银行业务实现收入()万元增加()万元现金理开发()户收入()万元代理金融机构业务收入()万元增加()万元代收代付业务收入()万元企业网银增加()万元半年公中间业务完成全年务()
(二)资产质量明显提高
截止20xx年末公司客户良贷款占()较XX年初降()百分点级行外部监机构次检查中均
未发现问题
(三)客户结构明显优化
20xx年末公司类优良客户贷款余额()亿元占全行贷款()优良客户占()XX年初提高()百分点全行()家重点客户中存款余额1000万元公司客户达()家贷款500万优良公司客户达()家公司客户结构明显优化
(四)营销意识明显增强
全行积极转变观念强化市场营销意识形成全员营销动营销良氛围级行领导前台部门理率先带头营销广员工积极进动贴市场搜信息想办法出点子力推动营销水档次20xx年新增营销项目()累计营销重项目重客户贷款()万元公中间业务营销取零突破20xx年全行营销现金台业务 ()户取手续费收入()万元注册常年财务顾问()户取手续费收入()万元
(五)营销队伍素质明显提升
实践增强干通重项目重客户营销锻炼培育支善作战智慧专业化营销团队通完善项目奖励方案客户理考核办法激发客户理队伍营销激情通公业务视频培训公客户理业务力考试逐步培养批营销专业公司业务持
续发展提供坚强保障
二加快业务转型努力提高发展质量效益
20xx年部公司机构房产国际业务级部门市分行精心统筹部署‚扩总量提升质量优化结构防范风险‛总体求公基础业务发展重点力拓展公中间业务目标结构调整线公司业务取长足发展
() 坚持懈抓公存款组织工作
年行继续实施公存款‚抢保挖‛措施时采取紧扣目标务突出重点方式负债业务线现竞争性客户重点抓金融服务稳步扩业务份额存量竞争性客户均找准需求切入点基础抓产品组合营销断提高客户忠诚度价值回报
全力做行政机构客户营销维护工作继续抓行公存款起支撑作财政系统维护挖掘工作部配合行动出击资金源头着手抢挖资金附臵全面高效贴身金融服务加财政资金行划拨结算量提高财政资金留存例20xx年全行财政性存款余额()万元占公存款()
二紧盯区域项目优质客户重点营销事业单位存款确保财政性事业单位存款稳定性部认真贯彻分层次营销理理念联动着重做石羊河流域综合治理
中游资金开发积极深入施工单位开展宣传营销努力增加拨付资金滞留时间时做中游施工单位资金集公关维护工作
三提高客户项目行公存款业务贡献度贷款吸引存款行紧抓 ‚徐古‛‚营双‛高速公路项目贷款加强信贷客户增存力度行领导动出击加等营销门服务力度增加贷款投放时增加资金行部运转滞留20xx年‚XX‛高速项目投放贷款()亿元派生存款()万元全部留存行公路派生存款已成行公存款稳步增长强力支撑点
四优势特色行业企业积极吸收中客户资金根行业务发展重点区域特点抓商贸流通建材建筑农产品收购农业产业化龙头企业等特色中客户资金行理根企业资金流动特点抓时点营销争取资金全额时存行时充分利行产品齐全网点分布广泛优势加强中企业电子结算产品营销提高公柜台服务效率质量断扩行中企业存款规模
五公司客户提供信贷服务切入口客户建立紧密全方位合作关系扩公司客户公存款源结合行实际营销现金理网银行银行承兑汇票台吸收存款通公司客户提供结算等综合性元
化服务模式吸收量结算资金特非贷款客户结算资金行系统运转
六进步加强新企业开户营销拓展加网点支行公司部新客户开户考核评价特加新成立企业验资资金资金吸收力度断扩行公司存款客户群20xx年行公客户增加()户
(二)全力营销优质贷款业务
强力进重点项目贷款投放做早投放早见效公路贷款作行利润效益源中心支撑点20xx年部紧抓重点 ‚徐古‛高速公路等项目贷款托加强信贷资金效营销投放年市分行行长行领导甘肃省交通厅积极协调投放项目贷款()亿元
二动出击门服务增强行信贷投放基础针行城市中客户市场辖窄客户营销力度薄弱中客户贷款投放足情况部渠道搜集信息辖客户资源进行拉网式摸排梳理掌握市场营销第手资料制定发远期营销计划突出重点针性进行市场拓展确保两城市行20xx年中公司客户信贷营销取突破性进展截12月底全行城市公司类中客户()户信贷余额()万元
(三)力推进城市公中间业务发展
行成功营销武威市城南集中供热限公司武
威金苹果限公司武威市张义面粉厂3户现金理服务企业实现业务收入万元
二力发展投资银行业务面传统业务竞争日趋激烈局面发掘新收入支撑点效推进城市公业务转型根省分行业务发展求结合武威资源实际积极开展投行业务营销采取序推进方法营销()户企业开展常年财务顾问业务实现业务收入()万元实现行常财公理财产品零突破拓宽行公类中间业务收入面步公类中间业务推广开展起示范带动作
(四)抓营销体系建设构建长效营销机制
做客户系统项目营销理工作行明确层次等系统联动分工协作运作高效营销理工作指导原确定级行营销职责界定级行营销目标客户标准市分行支行求建立客户营销名录重点强化市分行支行直接营销牵头营销职国企业武分支公司省市级投融资体农业产业化龙头企业成级行营销目标客户行理层级成立客户理组制定营销方案组织实施逐步形成正常化制度化客户营销维护机制切实推进客户营销维护工作行客户营销目标纳入全行公司业务条线绩效考核指标考核结果市分行分行长公司公客户理绩效考核挂钩
二积极拓展重点营销项目分层营销项目组负责原市分行项目营销组营销策略营销责费匹配激励机制等方面发XXXX分行20xx年重点营销项目安排意见行项目单位积极衔接踪接触部分项目已初步项目公司达成合作意
(五)加中客户营销开发
方面企业简式快速贷款龙头产品加强中企业优质资产业务营销方面落实营行专业担保公司 ‚点点‛沟通机制做担保公司担保贷款进步提升中企业市场份额年全行新评级中客户()户部评级客户进行分类排队麦芽加工玉米制种等特色重点产业做文章全市()户农业产业化龙头企业中心断外扩散通深入挖潜产业链联合营行进行体营销年成功营销XXX三户麦芽加工武科种业甘鑫种业2户玉米制种农业产业化龙头企业增加行优质客户数量进步优化行信贷结构增加效信贷投放坚实基础
三20xx年工作中存问题
20xx年行公业务营形势总体较存困难问题：
公存款增加结构单劲足市级类财政资金石羊河流域综合治理等源头性客户资源限资
金维护位现服务仅限初步层次客户潜力未进步挖掘造成客户资源资金流失严重相业资金占份额出现幅滑存量市场受严重威胁目前市级财政专户1处严重边缘化程度时类优质中企业销售货款行率较低资金集等问题突出资金组织发展劲足
二应业竞争方式方法目前全市商业银行竞争格局商业银行狠抓存贷款业务渗透特市商业银行信合作社利身资源政策等优势联动全流程踪服务强力高端渗透行客户行目前基固守传统营销模式进行开发维护市场营销策略落缺乏工作灵活性业差距断拉
三客户资源调查解够未全面掌握辖客户情况支行市分行提供项目信息进行更新维护未辖济社会等领域发展实际突破口进行目针性全面掌握济金融资源未建立起收集汇总反馈信息机制没现客户台账进行时调整更新制定合理营销目标进行序营销
四新业务推广力度够理想公中间业务直行业务发展软肋公中间业务知识普率低特年新发展投资银行等业务级客户理产品特点
办理流程等基知识缺失造成行公中间业务产品推进缓慢实现零突破离省分行目标求相差距
五行理未彻底走出粗放式理模式律监贷理检查频次容落实位未实质效监初衷开展繁杂事务中处动工作范畴市场济条件级行客户理企业潜信贷风险认识位控制风险力强风险排查工作固定化死板化企业运行程中存问题缺乏深入分析研究出现问题应变力强处理复杂问题力足
四步工作算
针述问题20xx年部重点抓项重点工作措施落实：
()加强客户营销维护效提升公存款组织力度 继续推行公存款定期分析通报制度项工作常态化落实公存款组织具体工作中找准相互间业间工作差距转变思想理思路改进营销策略找准切入点重点出击
二高度重视机构游客户抢挖客户资源重点营销武威市财政系统逐步资金源头抢占定份额紧抓社保土水务农业教育卫生等部门联系渠道掌握资金流动信息列出推进计划时间表
重点进做服务工作增加财政资金行结算量
三抓优质项目积极营销做项目资金结算工作项目营销推动公存款营销工作步继续重点营销项目库进行完善梳理抓高速公路建设项目资金集派生存款营销工作继续抓‚XX‛公路建设中游施工单位行开户工作结算服务工作时踪做‚营双‛高速公路建设项目开工前征资金集施工单位开户工作推动公存款营销台阶
四继续做XXX中游资金营销工作现阶段工作密切关注游资金流时参游治理项目施工单位进行接触做游资金流失少流失基础行抢挖块
五加强公司事业法客户中客户吸存工作针行AA级法客户加客户沟通协调加强流动资金理提高企业加快销货款行率压缩企业合理资金占提高流动资金理时实开发研究确立营销重点决心争取批中客户掌握情况基础进行信等级评定建立合作关系
六细分客户策举实现客户深度营销营销方式积极营销项目量身制定营销方案通现金理台常年财务顾问等金融服务逐步建立客户集群资金行系统封闭运行良循环机制
七抓住市财政系统集中支付改革机会保持行财政资金流失时积极扩行财政系统资金份额目前行国库集中支付代理业务凉州区尚未进行外支行取重进展国库集中支付代理业务开展行维持深化财政系统业务提供巨保障时行国税税系统国库税银联网三方签约进展利截年底行完成税系统签约客户()户国税系统签约客户()户部积极配合支行开展工作行税银联网签约工作取预计成效
(二)策举强化营销促进信贷效投放
保持原城市类优势项目贷款市场份额加力度国家市政府确定重点项目重点工程政策扶持优势具备较成长性行业产业动营销
二认真做信贷营销工作行结合实际细分市场客户确定层次客户营销名录金融资源客户情况进行细致分析全面掌握情况基础突出重点积极营销实力资源发展潜力客户通信等级评定掌握情况提供结算开办100银行承兑汇票差额银行承兑汇票进行信贷支持等服务手段拓展市场客户
三切实加强城市中客户信贷营销两城市行根辖项目产业行业摸清底子掌握基情况
动介入农业产业化龙头企业规模资金实力发展前景前年流失客户耐心细致做工作限度缩业竞争差拼抢高价值客户
(三)积极探索公司业务营战略转型策略
根国家产业政策济环境变化市场发展趋势做宏观济行业发展趋势分析研究工作引导全行公司类客户营销理促进公司业务持续健康效发展
辩证分析行业整体发展趋势行业部企业身发展案关系做营销指导工作公司业务保持原城市基础设施建设等优势项目贷款市场份额基础加力度国家市政府确定重点项目重点工程政策扶持优势具备较成长性行业产业动营销积极推行成精细化理提高价值创造水根济资风险定价理求利宏观调控时机调整客户结构提升定价水结合投行业务常年财务顾问业务切入点形成传统业务中间业务互动客户提供增值服务提升丰富银企合作层次产品组合提高客户存度创造挖掘更高客户价值提高资回报率
二深入研究外部营环境认真分析市场素客户需求变化趋势加快公司业务营战略转型做长远发展规划探索研究提升营层次缩短理链条时
效调动营销员积极性动性提高理层市场信息客户信息反映敏锐程度持续发展角度规划公司业务发展
(四) 抓营销体系建设完善客户理考核激励机制
强调紧密营销针行公客户数量少结构单发展瓶颈客户理坚持走贴市场贴客户解客户营销战略武威工业园区武威市政府单位等源头争取客户资源赢行营销动权支行行长理带头跑市场深入解客户实施紧密营销
二强调系统营销支行改变客户部门单兵作战模式充分发挥支行全分行系统整体协力层次项目客户成立层次项目营销方案设计组支行行长公司部理分行行长亲参营销服务方案制定发挥系统团队决策智力优势提高营销层次效率利种渠道收集市场信息客户信息建立类信息整合分检研究决策机制加强全行横联动配合合力出击形成系统层次营销体系
三继续完善客户理考核激励机制年行制定中国农业银行XXXX分行优质项目优质客户营销奖励办法绩效奖励方面激发客户理营销积极性效果明显工作中断研究深化切实
行公客户理办法营销奖励办法组织公客户理评优活动充分调动全行员工营销积极性鼓励全行员工充分发挥关系资源优势积极开展业务营销时加强客户理队伍建设明确职定位提高业务素质改变客户理单存贷款传统营销观念充实客户理职丰富营销容制定存贷款业务理财业务中间业务国际业务等揽子营销方案重点客户进行全方位营销
(五)强化风险意识切实加强贷理工作
AA级城市公客户贷理等形势进行巩固维护结合企业生产营发展前景进行调研分析风险排查断改进服务水前提加强销货款集回笼严格监流动资金挤占挪合理资金占提高销货款行率没发展前景发展前景呈降态势客户认真分析果断抉择制定退出计划根客户分层次理求积极做贷理律监工作直客户进行调查分析评价提高精细化理水市分行直客户全市产业行业进行研究分析确保信贷资金安全运行
二认真学执行银监会‚三办法指引‛切实加强资金支付贷款途理通强化贷款发放审核根规范信贷资金规避减少贷款挪风险
三强化源头风险防范落实谁营销谁理谁理
谁负责’客户风险理求客户营销准入阶段充分握甄风险风险控贯穿贷前贷中贷全程
业务年终总结范文全
xxxx年部门公司总理领导指导位事努力公司章程求部署坚持稳步发展重点突破重指导思想保持部门工作流程完善化正规化员组建稳定化发展目标培养新旧接互帮互助出发点结合部门实际克服工作中存困难完成定销售利润现部门xxxx年外贸工作总结：
部门基情况
截止目前部门：
外贸业务员单证员业务兼务
总理亲指导总理助理协安排相关事宜原工作
进入公司断进行尝试更新更强更优势风险更低更具国际业务化贸易结算方式截xxxx年底业务范围逐步覆盖玩具毛毯五金配件代理出口业务等
货物直接出口美国俄罗斯国家区进步进入国际市场积累宝贵验时公司总理部门极支持亲赴国外外商进行面面商务洽谈活动指导调控公司销售原单客户逐步转变客户元化出口创汇抢占国际市场销售旨营销理念灵活变营理模式进出口部业绩稳步提升 截止月份公司直接出口销售产品：
中玩具xxxx件累计销售金额：xxxx美元
毛毯件累计销售金额 美元
代理销售业务
二创新思维先导加强团队业务竞争力
企业言国目前优秀企业市场前景具定竞争优势成熟行业中处行业中端位置仅暴利言甚利润稀薄成熟行业技术发展趋势清晰般会出现技术方突变带行业格局变时行业需巨市场作载体
中端企业想等争取市场争取市场利润市场占度必须掌控定独营模式创新思维
提出
作部门样想更发展空间膨胀力度必须出更新更效工作手法创新进行创新切公司整体运营创新营步创新 方法手段部门业务员进行思维转变非常重尤部门成立时间长某时时犯低级错误没起码责心业务水准进步提高操作模式正成熟成长阶段工作基础继承发扬创新成项工作务急半年左右实践摸索部门基确立加强行学放眼国际市场勇创新胆实践方针取成效
1积极尝试工作新方法构建行效工作体系
工作中学尝试中稳定创新方式总理断带领部稳步拓展业务予部门员帮助结合部门工作者努力家成长非常显著喜成绩工作中失误成绩样容忽视样重素
外贸工作象战场更舞台轻重缓急非常注重业务员工作性点部门直着力提高发展必需面问题
述基工作状况基础作部门负责
需进步完善引导部门走力重点突出加强部门部门成员工作独立性工作性提高身业务水准前提帮助指导部门成员成长部发展前景更广阔
2加强验积累时掌握信息新动态
查漏补缺基工作方针针环节业务操作特点围绕关心重点问题部门采取总结交谈等形式综合总结分类整理次掌握量参考资料外贸业务验总结(配合公司整体销售工作)出口退税外汇核销件资料等等通该类工作够时准确工作奠定基础项工作利开展提供出便针层次提高工作效率水 时年通进步通网络工作体验工作中更应该加强利时获取国外行业中新动态新信息准确做出决断更配合公司运营
三继续建立健全进出口部项规章制度努力做理工作章寻章
完善合理规章制度日常工作基础保障部断总结工作验基础继续建立完善项制度xxxx初中提出制定xxxx进出口限公司理制度纲客户开发计划周报表客户联系日报表等
制度制定程中员构建相稳定未执行xxxx年半年部门基础进步落实方面规范理制度方面保障工作程序层次正规化切实责落实杜绝互相赖互相推诿等欠积极工作行
四立足力训练加强外贸接单工作
目前部普遍英文水准高扩外单程度受阻段时间现整部门成员直努力期早日成熟加强公司外单获取量
五加强领导注重团协作
第断充实努力加强团队建设团队成员整体运作性充分够说明团队业务整体水诸实践中说明努力力量团队建设必性长篇累牍
第二认真抓部门负责做带头羊工作部门负责带动作够团队工作发挥拟力量尤贸易工作期限相较长求相较繁业务量相较运作组合时环节衔接性求严格作部门负责应该责旁贷工作中起贯穿引导作
第三成员工作中坚力量部门现工作成员相较简易工作汇总衔接总体公司集团运作
模式提出点求：律友爱谦逊学
事事间架起联系纽带常沟通保持友谐健康氛围锻炼提高公司成长身成长做出贡献
六高度重视扫尾工作采取力措施力争业务水稳中升
应xxxx年半年工作新局面部门规划早手遵循精益求精横发展等方原方面加强年度理工作业务开展工作：
1加强新员工培训工作
2加强新信息贯彻学积极落实国家行业动态中新颁布相关文件政策公司利渡新旧模式接通定时定量等形式积极学执行动业务引流新规市场
3 积极应变认真学理引导重
4严格执行公司规章制度方面加强身职责求二提高成员求明确公司部门理具体规定预防针三专门专项会议等形式解决种种问题
年工作公司领导督导部成员辛勤努力年然作出点成绩积累进出口工作验求相存定差
距回首半年许方面意相信充满挑战机遇新工作说仅仅良开始决心信心稳步发展重点突破指导公司董事长领导事帮助懈努力中围绕进出口业务勇创新勤实干锐意进取努力工作力争开创部门进出口工作新局面
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