＊＊镇卫生院志愿者服务活动方案

**镇卫生院志愿者服务活动方案
认真贯彻十八关完善社会志愿服务体系工作求十七届四中五中全会精神落实卫生部等五部门印发关公立医院改革试点指导意见(卫医发[2010] 20号)求弘扬文明奉献文精神增进医患间谐互动研究确定院开展医院志愿者服务活动特制定方案
指导思想
坚持邓理三代表重思想指导深入贯彻落
实科学发展观力弘扬奉献友爱互助进步志愿精神引
导社会界关心参医院志愿者服务工作全社会广泛普志愿
服务理念努力营造志愿服务良氛围 着力完善医院志愿者服务
体系推动医院志愿者服务深入发展努力构建谐医患关系
二基原
㈠坚持奉献爱心服务患者服务群众题始终公益性放首位充分体现志愿服务偿利基求
㈡坚持全面动员广泛参方面广泛动员广医务员积极成医疗服务志愿者 方面广泛动员医学院校校学生行业群众投身医院志愿者服务活动中
㈢坚持服务医改局方便群众病医提高群众健康素质目针性设计项目开展活动做量力行务求实效
㈣坚持志愿者服务志愿者发展相统广医务员行业志愿者奉献爱心程中受锻炼增长干
㈤坚持愿参社会倡导相结合 尊重广医务员行业群参医院志愿者服务意愿强调医务员公民社会责努力扩医院志愿者服务活动覆盖面增强活动影响力
三容
建立志愿服务双机制根志愿者专业知识水社会志愿者走进医院提供志愿服务医务员志愿者走入基层开展志愿服务
㈠门急诊患者提供包括导医导诊预约诊疗排队咨询解释护送取药陪检查取送检查检验报告单费查询健康教育投诉等服务

㈡住院患者提供般生活护理沟通交流陪检查咨询费查询健康教育陪护阅读报刊杂志投诉出院回访预约诊疗等服务
㈢社区学校农村社会福利残疾康复机构等群众提供诊疗健康教育咨询宣传预约诊疗康复辅导等服务
㈣重活动重会议型赛事现场提供秩序维护健康保健咨询现场医疗救援等志愿服务
㈤发生重然灾害重传染病突发公事件时提供应急医疗救援心理辅导服务
㈥医院志愿者服务领导组确定工作
六活动求
㈠统思想提高认识志愿服务现代社会文明进步重标志精神文明建设重抓手医院开展志愿者服务符合医药卫生体制改革形势需利提高医院服务质量促进医院文回利增进公众医院医务工作者认识理解促进医患谐利弘扬扶危济困高尚情操促进谐社会建设
㈡建立机制 稳步推进统筹协调明确职责健全领导机构加强组织领导建立健全医院志愿者服务工作机制长效机制志愿者工作纳入医院医疗质量理体系定期志愿服务工作进行评估分析促进医院志愿者服务工作持续改进
㈢积极宣传 注重实效切实加医院志愿者服务宣传力度广泛深入普志愿理念力弘扬志愿精神推动形成关心支持参医院志愿者服务良氛围积极宣传发动医务员参活动 予相应保障激励措施根患者家属需求情况制定具体工作方案确保活动取实效



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