基站代维服务方案


    
    1 项目代维服务方案
    11 移动基站代维发电服务执行组织结构













    图:基站集中化理代维组织架构图(表标准化表格员配备根项目需进行调整)
    移动基站代维组织架构遵统集中化理模式图示该模式够保证标准化代维工作方式(工具流程组织架构)够移动项目实施
    基站代维服务容:
    § 预防性维护 — 指根制定时间表设备线路系统进行周期性日常维护降低障发生机率提高设备稳定性预防性维护网络设备安全运行首保障
    § 修正性维护 — 设备线路出现障规定时间解决障恢复设备正常运行(含应急发电服务)
    § 维护备品备件理 负责理移动系统设备库存备件修正性维护需备件时备件运送现场坏件送移动指定处中备品备件移动提供
    § 计划性维护 — 指修理改正日常检查中发现尚未影响系统正常运行障隐患非设备维护务站点环境维护中包括读电表代缴电费业协议续签工作 配合全网改频信源扩容进行改频操作业务性测试重点区域通信保障工作
    § 计划性支持 — 指移动心根需提出额外员需求重突发事件现场支持等
    § 集中监控 — 指协助网络运行监控提供7×24时全网系统运行情况进行监控日周月报障报表时处理障维护监控台妥善保存系统资料
    § 工程整改工 指系统扩容工作配合工程配合工作
    § 质量控制分析评估 — 指代维工作统计数分析质量控制期实现客户满意度
    应急发电服务容

    · 发电员必须持电工证岗遵守安全电规范消防规范防雷抗灾规范发电机维护说明书根海南联通公司动力维护细开展工作
    · 代维方高度重视履行部分工作员身安全时代维方属发电员购买相应身意外保险
    · 代维公司接移动理方报障(基站电源告警)应立电话联系供电公司查询该基站区域供(停)电情况解清楚停电情况应立移动理值班员实汇报停电预计时长详细说明该基站电池性情况
    · 移动理员决定否采取基站应急发电工作需实施发电移动理员发电工作单派代维方代维方根联通理方求完成基站发电工作费结算发电单







    12 基站代维发电资源配置
    121模型假设(兰州模型)
    · 基站规模:1200(左右)物理站点全部标准站
    · 覆盖域:6分片区
    o 城市(包括县城)物理站点占约40
    o 郊县(包括山区)物理站点占约60
    122基站代维发电资源配置
    1221员车辆维护点设置求
    区域分类
    维护员负责基站数
    车辆维护基站数
    维护点数量
    高山
    10
    30
    行政县区必须设置少1维护点维护点设置干维护组维护组维护基站数超50超20基站距维护点驻超2时车程应附片区增设维护点
    维护点员车辆仪器仪表配置数量应表实施
    山区
    12
    36
    丘陵
    14
    42

    16
    50
    县城城区
    18
    55
    市城区
    20
    60
    注:表格根相应站点配置进行相应调整目满足客户工作需
    中线技术员数占员总数75~80%
    TD基站配置相标准站115系数
    TD维护员具备2年实际高空工作验高空作业证天工员数占TD基站总数少5(TD项目暂予考虑)
    代维员技术求设备基站厂家中级技术认证代维数少4名电源配套厂家中级认证数少4名传输设备厂家中级认证数少2名市设备基站厂家中级技术认证数少8名电源配套中级认证数少8名传输设备中级认证数少4名
    车辆指专基站维护机动车(行政车摩托车计算入)维护车辆应适应道路情况甚配置四驱越野车辆车应少配置名专职司机技术员兼司机司机兼技术员
    县区必须设置少1维护点基站分布广区应设立分驻点保障车程维护半径正常时速3时
    维护100基站应低2具电工作业证低1具高空作业资格证外代维员通中国移动通信集团限公司代维资格考试
    保证区月核心员流失率高5%代维技术骨干签订劳动合期限少2年核心员包括:班组长初级代维技术骨干级员调整市州维护中心县维护班组核心员前征市(州)分公司县分公司意
    1222仪表配置求

    1223 发电工具配置
    ü 根实际情况配置
    市区基站数:发电机8:1
    县区基站数:发电机3:1

    13 拟派标包区代维技术员情况统计表
    注:员情况暂时予考虑









    14 基站代维工具仪表车辆配置表
    类型
    名称
    数量
    单位
    备注
    车辆
    工具车
    6

    日常巡检抢修工作
    皮卡车
    6

    山区巡检抢修工作
    油机
    3KW油机
    5

    日常障发电
    5KW油机
    40

    日常障发电
    10KW油机
    40

    日常障发电
    10KW油机(静音)
    5

    市区日常障发电
    基站维护
    交直流钳型表
    30

    日常巡检抢修工作
    温度测试仪
    30

    日常巡检抢修工作
    光功率计
    30

    日常传输设备巡检抢修工作
    2M传输测试仪
    30

    日常传输设备巡检抢修工作
    稳定光源
    30

    日常传输设备巡检抢修工作
    见光源
    30

    日常传输设备巡检抢修工作
    天馈线测试仪
    5

    日常天馈线障定期巡检
    频率计
    30

    日常天馈线障定期巡检
    交直流负载仪
    30

    日常电池定期巡检
    蓄电池组容量监测放电设备
    3

    日常电池定期巡检
    阻仪
    10

    日常基站定期巡检
    基站信号发生器
    3

    日常基站定期巡检
    数字功率计
    28

    日常基站定期巡检
    便携电脑
    40

    日常代维工作
    手持式GPS
    30

    日常代维工作
    GSM测试手机
    20

    巡检信号测试


    TD测试手机
    20

    巡检信号测试
    电信测试手机测试卡
    20

    巡检信号测试
    联通GSM手机测试卡
    20

    巡检信号测试
    日常维护工具
    30

    日常巡检工作
    线频谱测试仪
    6

    巡检信号测试
    GSM话音业务车载式DT仪表(测试分析模块)
    10

    巡检信号测试
    数业务车载式DT仪表
    5

    巡检信号测试
    TD 车载式DT测试仪表(测试分析模块)
    5

    巡检信号测试
    WLAN业务测试仪表(套)
    5

    巡检信号测试
    手持式DT仪表
    5

    巡检信号测试
    便携机
    5

    巡检信号测试
    GSM测试手机
    10

    巡检信号测试
    CDMA话音业务车载式DT仪表(测试分析模块)
    10

    巡检信号测试
    移动GSM测试卡
    10

    巡检信号测试
    TD测试手机测试卡
    10

    巡检信号测试
    WCDMA测试手机测试卡
    10

    巡检信号测试
    CDMA 2000测试手机测试卡
    10

    巡检信号测试
    联通GSM测试卡
    10

    巡检信号测试
    数码相机
    30

    日常代维工作
    指南针
    30

    日常代维工作
    测距远镜
    30

    日常代维工作

    基站杆塔天馈系统微波维护
    2G测试手机
    5

    天馈线维护工作
    3G测试手机
    5

    天馈线维护工作
    纬仪
    5

    天馈线维护工作
    接测试仪
    5

    天馈线维护工作
    天馈线测试仪
    1

    天馈线维护工作
    坡度测试仪
    5

    天馈线维护工作
    万表
    30

    天馈线维护工作
    罗盘
    30

    天馈线维护工作
    电焊机
    30

    天馈线维护工作
    手切割机
    30

    天馈线维护工作
    击钻
    10

    天馈线维护工作
    50米安全绳
    20

    天馈线维护工作
    70米安全绳
    20

    天馈线维护工作
    50米卷尺
    20

    天馈线维护工作
    安全带
    60

    天馈线维护工作
    安全帽
    60

    天馈线维护工作
    安全吊板
    30

    天馈线维护工作
    工具
    30

    天馈线维护工作
    工具皮夹
    30

    天馈线维护工作
    梯子
    30

    天馈线维护工作
    熔纤机
    2

    传输维护工作


    15 日常维护流程
    常年代维工作实践证明:低端服务代表低端理恰恰相反低端服务更需精密设计实际验证高效工作流程操作步骤进行标准化处理否代维厂商营效益难保证时代维服务优秀代维服务水难维持
    综合代维工作流程涵盖面非常广应急抢险备件摆放相应流程制度进行标准化操作综合代维工作流程总处断优化提升程中组织结构专设
    佳实践流程推广岗位较流程实施效果推广佳流程工具系统FSM会流程操作进行固化某种类型工单代维技术员必定严格遵循标准化操作流程否FSM系统会告警
    应急发电担心发电员遵守操作规程室发电造成员氧化碳中毒FSM系统置发电工单安全提醒功完备流程发电工作进行监控示例:






















    * FTE:代维技术员
    图:综合代维工作流程 - 发电安全监控






































    FTE:代维技术员

    图:综合代维工作流程 - 发电类处理流程图





























    * TT:Trouble Ticket障单
    * WO:Work Order 工单

    图:综合代维工作流程 - 障工单流程图














































    图:综合代维工作流程 - 基站巡检流程图
































    图:综合代维工作流程 - 区退服处理流程图




    16 市电线路维护变压器维护方案
    161 市电线路维护方案
    1611 日常巡检工作
    (1)加强沟通解市基站布局情况基站特点便巡检基站时更全面完善
    (2)根图纸电力专业技术规范求抢修基站市电部分线线路全部检查详细做相关巡检记录拍取相应相片
    (3)汇总巡检存问题进行汇报隐患基站部分进行汇总做出相应分析建议做出需具体等级维修级做相应维护维修准备工作
    (4)巡检站点提供统巡检报告巡检相片确保站点巡检走场针性次性排查障降低事发生隐患
    (5)巡检发现高树木影响基站正常供电供电线路定安全隐患应时汇报立派专种植相关树木业进行沟通协调砍青费数量时间报征意砍青工作方案协助砍青早日解隐患
    (6)高压线路部分巡检容
    1612 架空电缆维护容:
    检查架空电缆线路否存破损垂弧电缆危害现象
    检查电杆垂直度检测破损开裂基础层现象
    检查电杆基础拉锚基础牢固情况拉线生锈基础回填沉情况防雷检测
    检查架空电缆吊挂钢绞线生锈松动破损阻碍车通行现象
    检查电杆横担生锈松动破损等现象
    检查高压瓷瓶开裂松动破损现象检测绝缘
    直埋电缆保护区检查容:
    电缆线路标志符号否完整
    外露电缆否沉砸伤危险
    电缆线路铁路公路排水沟交叉处缺陷
    电缆保护区土壤构筑物沉现象电缆外露
    电缆线路交叉行电气机车路轨电气连接否良
    受机械损伤方保护装置
    1613 低压线路部分巡检容
    直埋电缆维护检查容:
    检查直埋电缆开挖基础槽外露电缆线防护套
    检查包封泥土洪水滑坡外露检查损坏检查
    检查电缆绝缘性耐压电缆线路标致桩警示否破损坏
    检查电缆线路接头包封绝缘氧化情况否存破损电缆危害现象

    计量表维护检查容:
    检查计量表否正常工作异常计量箱否损坏否固定牢固生锈读数计量否准确否存安全隐患等
    1614做市电抢修维护工作
    (1)维护市派常驻电力专业员(高压维护员持高压操作证)24时处开机状态保证时联系时解抢修工作容
    (2)抢修配备专专车专工具(绝缘鞋手套高压验电器高压拉杆等)便抢修务时出发第时间赶现场处理
    (3)涉供电局线路供电抢修恢复更快基站供电协商快抢修恢复供电
    162 变压器维护方案
    1621 变压器日常维护容:
    (1)保持瓷套绝缘子清洁
    (2)保证电气连接紧固
    (3)定期检查分接开关检验触头紧固灼伤疤痕转动灵活性接触定位
    (4)油冷系统中检查散热器渗漏生锈污垢淤积限制油流动机械损伤(变压器油)
    (5)检验避雷器接性接必须引线应短旱季应检测接电阻值应超4Ω
    (6)变压器线圈套避雷器进行检测

    1622 变压器抢修维护工作:
    (1)线路涌流
    (2)绝缘老化
    (3)受潮
    (4)维护良
    (5)载
    (6)雷击
    (7)三相负载衡
    (8)连接松动

    17 蓄电池整体性维护方案
    蓄电池接入网直流供电系统质量性具举足轻重作属易耗品期限方面求加强蓄电池维护理延长寿命方面求蓄电池接寿命终止前时更换保证系统正常工作实际中常见蓄电池问题表现:容量足电池组充放电程致性差电池寿命早衰减漏酸等现象
    171 日常维护工作
    1711 日常检测项目
    阀控铅酸蓄电池免维护电池变化渐进积累程保证电池良作运行记录相重检测项目:
    1.测量电池端电压(浮充时全组电池端电压差值005V)
    2.检查连接处松动腐蚀现象
    3.检查电池壳体渗漏变形
    4.检查极柱安全阀周围否酸雾酸液逸出
    时定期开关电源电池理参数进行检查保证电池参数符合求
    1712 补充电
    阀控铅酸电池组遇列情况时应进行充电:
    (1)浮充电压两低218V/
    (2)搁置时间超三月
    1713 容量试验
    (1)核性试验
    核性放电:蓄电池组实际通信设备进行单独供电考查蓄电池否满足忙时均负荷需年应实际负荷做次核性放电试验放出额定容量30~
    40
    核性放电试验检查蓄电池容量否满足忙时均负荷需外检查直流放电回路否正常功电池熔丝温升否正常连接条否接触电池电流测量回路否正常等说核性放电试验电池维护工作中关键项容
    (2)容量试验
    三年应做次容量试验六年宜年次蓄电池容量试验种方式:
    1降低浮充电压法: 2线放电法: 3假负载放电法











    维护周期表
    周期
    基站

    1检查连接处松动腐蚀现象
    2检查电池壳体渗漏变形
    3检查极柱安全阀周围否酸雾酸液逸出
    4测量蓄电池组端电压

    1测量电池端电压环境温度
    2充电(厂家说明书执行)
    半年
    全面清洁


    1测量馈电母线电缆软连接头压降
    2核性放电试验(二年次)
    3 容量试验(三年次)

    1714 注意事项

    (1)设置适充电电压(温度关系较)蓄电池寿命浮充电压关系浮充电压高会加速板栅腐蚀电解液损失缩短电池寿命浮充电压低容易造成电池充电足影响电池容量
    蓄电池浮充电压必须温度变化调整浮充电压应着温度升高降低反着温度降低需提高充电电压否会受低温影响电池充电接受力降导致电池充电足样会缩短电池寿命

    (2)充放电程中电池端电压致问题
    蓄电池组电池端电压致性整组电池性着直接影响蓄电池组中电池开路电压高值低值差应≤60mV浮充电压高值低值相差应≤600mV 蓄电池处浮充状态电池电压132V电池部存短路必须加强蓄电池日常维护旦发现蓄电池电压异常必须立采取效防范措施均衡充电更换电池

    (3)规格厂家电池禁止直流供电系统中年限电池宜直流供电系统中

    172 电池常见障处理方法
    见表:
    序号


    处理方法
    1
    漏液破损
    电池外壳变形温度高浮充电压高电池极柱密封严
    供货商联系更换处理
    2
    浮充电压均匀
    电池阻均匀
    均衡充电1224h
    3
    单体浮充电压偏低
    电池阻均匀等
    均衡充电1224h

    4
    容量足
    失水严重部干涸
    均衡充电1224h均充行应更换补加液处理
    5
    电池极柱外壳温度高
    螺丝松动浮充电压高等
    检查螺丝检查充电机充电方法
    6
    电池浮充电压高低
    螺丝松动
    拧紧螺丝
    7
    电池组接
    电池盖灰尘电池漏液残留物导电
    清洁电池盖灰尘更换漏液电池加绝缘垫片

    18 应急抢险流程包括做跨区域协抢险工作
    设置应急保障组7 * 24时电话值班时代维团队服移动抢险救灾应急保障预案然灾害易发期(:山洪暴雪雷雨等季节)移动统调派应急保障组时派遣制定点命服分公司统指挥调度应急抢险工作中应急保障组积极动配合分公司工作






    19 维护工作重点应措施
    1 稳代维工作交接
    交接事项:
    月时间完成相关基站工作交接交接容:
    1

    业关系良
    2
    房屋
    房屋破损
    3
    护网
    护网破损
    4
    资产
    资产清单匹配
    5
    动环门禁
    动环门禁系统正常
    6
    电表数
    少2月电表数
    7
    避雷器
    工作正常

    8
    开关电源
    二次电设置准确
    9
    蓄电池
    提供期放电数
    10
    空调
    运行正常
    11
    消防系统
    运行正常
    12

    运行正常
    13
    天馈系统
    驻波异常运行正常

    效果:稳渡厂商变化导致网络质量降


    2 基础数核查
    应措施:代维站点月进行天馈系统核查报重点涉天线倾角方位角天线型号天线挂高悬挂方式区域填写求时准确报

    效果:时更新基础信息重点天馈系统天线倾角方位角天线型号天线挂高天线悬挂方式网络优化质量提升提供基础支撑

    3 蓄电池力提升
    应措施:进行充放电测试电池整改提供建议搬迁换

    效果:缩短障历时提高蓄电池续航力避免出现基站责段安全事提高基站供电稳定性

    4 整流器障隐患排查
    应措施:检查输入电压变化范围检查开关电源输出电压电流参数设置检查告警机壳接等

    效果:提高整流器设备运行性降低基站障历时提高基站设备运行稳定性
    5 巡检质量控制
    应措施:做预防性维护巡检计划采取定期机抽查数进行统计分析减少设备障率计划时性计划全年维护进度差异计划回顾数真实性

    效果:维护质量预防

    6 做基站线路防盗工作
    应措施:高度重视门禁交流整流等障求做时报障迅速处理基站损失降低加强防盗方面种措施断提高防盗意识重点基站加巡检力度改进基站防盗设备容易出现盗站区加强该公安机关员治安队联系出现疑告警时先请求协助做警民合作减少基站盗受损失

    效果:降低偷盗事件

    7 障抢修
    质量保证:工单生成发送证实程监控结果反馈

    效果:工保证障抢修时率修复质量

    110 维护工作难点应措施
    1 维护基础数保证
    措施:
    § 时更新数FSM专业理
    § 备品备件资产理
    § 基站资产资料数库
    § 基站理路线资料
    § 基站动力数电池组型号数电池放电时长
    § 基站巡检障抢修记录资料
    效果:基站基础数准确

    2 维护员素质保证
    措施:完善培训体系建立考核系统加强技术交流分享国全球维护案例验

    效果:维护员需通部岗认证维护员技保证




    2 项目代维质量控制方案
    21 代维服务优势
    § 垂直统理
    o 创造规模效益提高网络质量协助您快速新业务推市场
    § 提供全方位综合现场维护
    o 提供高效率高质量现场维护服务
    § 服务技样化
    o 30%员工时具备安工程验
    o 8%员工时具备专业传输技
    o 5%员工时具备固网宽带技
    § 维护厂商标准设备力


    22 维护质量保证体系(服务响应流程)
    移动区网络
    部门负责














    移动区网络
    部门工作接口
    区维护
    中心负责



    区维护
    中心助理
    日常维护组
    时配合
    抢修
    日常维护计划安排
    维护执行报告
    时工单
    时执行报告
    抢修工单
    抢修执行报告
    类工单
    工单执行情况汇报
    材料备件
    材料坏件清单报告
    维护报告反馈
    考核结果意见投诉


    市设区维护中心中心里设专门员收集方面信息报告中包括移动派发工单网信息中心员根工单信息类型(障抢修应急保障时配合等)输入专业FSM基站代维理台中台员工作效率工作量工作强度加班时间路途损耗时间预估现场处理时间等种参数实时动态调整分配工作员然通电话短信WAP等联系方式障信息障点求处理时限等相关重信息提供相应工作员工作员迅速准确准备相关材料者备件达现场完成障抢修基站巡查遗留问题解决时配合网络调整等方面问题完成务工作员时告知维护中心维护中心整理工单处理出维护报告反馈交
    移动区网络部门工作接口移动区网络部门负责通FSM基站代维理台分散户外工作变成视数字化理保障项工作遵统服务标准时方便客户通系统监测项服务工作进展

    23 资产清查资产理措施
    § 首先维护交接环节:基站现场做资产交接
    § 步更新基站资料:巡检工程施工时注重资产数准确性网络调整需步更新
    § 实时更新FSM系统中网络资产数
    24 代维报表报告等文档理措施
    文档理项目中极重环文档项目员贵公司间沟通规划种体现历史资料数承载体更日工作验总结回放器文档进行科学理非常必文档理措施文档规范性安全性完整性准确性时性进行严格控制具体:
    A 规范性
    规范目录定义保存种类文档目录定义分基础目录扩展目录根子项目项目理相应基础目录中进步扩展求扩展子目录合理清晰起索引作
    B 安全性
    保存电子文档提交客户前定先文档进行杀毒定期进行病毒库更新确保文档安全性定期文档进行备份(周单位做光盘备份)
    C 完整性
    组负责核务单检查天务完成情况已完成务进行数保存时提交文档理员
    D 准确性
    组组间进行质检确保文档准确性交文档理员负责备份
    E 时性
    根贵公司报表交时限求特制定类报表交时间表保证文档交时性
    25 代维质量定期分析机制
    § 障类分析:设备动力电源天馈系统机房配套传输设备
    § 障原:偷盗原停电导致通信设备障导致工程施工机房配套设备导致
    § 重复障分析:针重复障进行分析促进障修改彻底性
    § 机制:月进行维护质量分析会议建立移动市基站网络维护模型时进行横交流国国外维护验进行分享



    3 项目安全文明维护作业措施
    移动服务团队部公司移动间沟通配合协调项目运作程中非常关键时传达政策移动求存问题进行通报等通沟通协调确保项目工作效运作项目理已形成效沟通配合措施:


    项目运营理市负责驻点负责日常项工作进行移动沟通交流外定期移动举行种工作会议质量分析等存问题进行探讨交流制定相应措施进行解决

    工作
    种类
    例 会
    沟通象
    会议工作容
    提交报告
    报告收阅
    报告提交时间
    月工作
    月尾前三工作日
    项目员移动相关员
    制订月总体工作计划总结月工作
    月工作计划月工作总结
    移动
    相关负责

    周工作
    周五
    项目员移动相关员
    制订周总体工作计划提交周工作总结
    周工作计划周工作总结
    移动
    相关负责
    周前
    日工作

    项目理移动相关员
    移动负责确认天工作计划动参贵公司工作
    日工作计划
    贵公司相关负责


    § 首先服务意识做起移动交网络成网络维护
    § 踏踏实实做工作移动建立良沟通前提工作做话说更方便说话沟通
    § 积极配合移动时务应该积极配合贵公司采取项措施满足终端户需求
    § 时工作利开展必须电信公司机房业兄弟单位建立良关系总体目标提高工作效率树立移动社会形象市场形象

    31 安全生产目标理体系
    A 安全目标:网络身安全做零事
    B 理体系:
    全员安全生产培训岗制度
    位员工入职开始必须定期学培训通岗考核合格投入工作岗位做安全第预防
    建立安全生产责制度
    责制企业安全生产理灵魂没责制没理严格级环节责制度加强考核督促检查切实安全生产责制贯彻通信生产全程
    安全生产理监督
    项目定期开展安全生产监督检查时发现生产程中安全状况种变化隐患采取改进措施避免减少工伤事发生




    32 安全生产保证措施
    登山安全登山维护员许穿皮鞋凉鞋登山工作求穿步鞋运动鞋夏天允许穿短裤
    备医药登山维护员求身携带蛇药防虫药物防暑药物防寒衣物备出现蛇咬虫害夏天中暑夜间御寒等紧急情况需
    非常登山出现雷雨天气雨湿路滑深夜等登山困难基站采取额外措施
    防火安全秋冬季节期间求维护员山基站进行作业时注意预防山火切实做种预防措施准山基站火种发现基站发生山火情况第时间报火警确保身安全情况基站周围设备隔离带进行防火工作日常巡检时发现基站周围杂草丛生市进行清工作
    发电安全油机发电前必须基站设备电气性时供电电缆接线正误进行检查断开基站交流总开关交流电设备分开关严格保护设备做安全送电发电时做项安全保护发电时专守加油时定停机油机冷加油发电机发电时应严格注意周围环境防止发电引起电击电伤电气火灾事
    安全监督月召开次安全生产会议半月检查次安全执行情况半月检查次安全物资配备情况机现场进行检查工作


    4 项目启动方案
    代维工作移动网络运维中需消耗量力物力项目员技求跨度非常低日常机房清洁高种(厂商)基站设备传输动力等辅助设备障抢修需设备较深刻理解数量庞分布复杂服务科目繁综合性业务
    该方案中该项目实施合签订中规定服务实施日界分实施准备阶段正式实施阶段两方面进行叙述
    41 实施准备阶段
    签订租赁合司机进行安全培训
    选址签订正式租赁协议
    服务实施日

    第1周
    第2周
    第3周
    第4周
    抽调骨干员工抽调员工进行培训动员熟悉移动工作规章制度
    车辆
    车辆租赁市场调查:询价验车出租方资质审核
    设备仪器
    需设备仪器租赁购买设备需服务实施日前3天准备齐全
    办公室员工宿舍
    准备事项


    该项目实施准备阶段原遵时间安排表进行时实际操作程中具体步骤表少许差异实际操作程合理安排稳衔接首原双方协商完成
    42 正式实施阶段
    维护工作项科目繁综合性业务中包括基站设备线路固网接入网障抢修设备状态检查资产理种通信设备电器性参数测量修正等工作外勤服务监程序复杂成居高做类业务关键点必须套非常行效运维理台通种通种台利统计学理手段监效性监成取衡客户提供超值服务种运维理台研发成巨需承载数量观运维单元产生规模济效率技术资金实力客户创造价值实现价值营理念做移动网络运维代理业务前提理台然必须落实业务类型关键点
    基述思路代维服务正式实施阶段工作步骤
    第步:专业项目团队进驻
    建立基站传输线路代维组织结构
    合作伙伴进行评估合格合作伙伴纳入代维团队
    设立相应岗位组建代维团队
    岗员职责培训
    代维车辆工具仪表办公室等资源位
    第二步:搭建代维理台
    建立沟通信息汇报程序
    建立代维理台
    确定双方接口工作界面指信令传递界面
    第三步:交接计划制定全年计划确立
    移动公司理员协商制定交接进度计划计划细节
    移动公司理员协商确定全年代维计划
    第四步:交接计划执行
    网络资料建立
    供电公安业资料建立
    交接网络日常维护 障抢修
    岗位职责调整适应移动网络运维理模式
    交接完成总结
    第五步:代维稳定阶段
    日常维护:巡检
    障抢修
    协助配合
    突发务紧急事件应急预案起动
    代维报告报表


    5 2片区交接计划
    51 维护情况
    1 维护区域图:

    2 站点数量分布情况

    52 项目时间表
    交接预计总时长40日客户规定日起计算
     
    时间(天)
    达数
    工作安排
    入场
    13
    6
    客户沟通原代维公司沟通确认交接时间提供资源
    交接准备
    410
    16
    沟通约定交接资源步达确定交接方针确保资源位
    交接期
    1140
    66156
    配备5030车中2515车交接2515车步维护期间员断补充
    正式维护期
    41
    205
    正式进入维护合规定配备资源


    利完成基站移交工作稳渡减少交接期基站维护造成影响提高交接效率特制定交接渡计划书
    基站交接指移动新代维公司原代维公司协助现网运行站点定求移交新代维公司进行代维程
    交接三方(移动理方移交代维员接收代维方)严格交接求进行新站交接
    53 交接容
    ★ 基站交接容
    1. 现网站点资料移交包括线设备配置表资产信息统计表机房面图业资料租赁电费缴费资料表等确保新进代维方掌握站点信息进行核更新利代维工作开展
    2. 报表移交():巡检总结障报表分析总结整改记录备件登记表盗站点修复情况等确保新进代维方掌握现网障动态信息力配合移动理方代维理工作
    3. BSC台数移交:包括BSC账号密码数操作流程告警屏蔽情况新站开通数资料等
    4. 站点现场设备移交:核机房环境设备运行状态消防系统空调系统防雷系统天馈系统线缆类标签固定油机等做设备情况记录快掌握机房理位置利机房设备存问题隐患等提出整改计划
    5. 基站备品备件移交:核原代维公司库存备品备件障备件材料等便接手维护工作障处理整改等做三方确认登记
    6. 基站仪器仪表移交():清点确认原代维公司移动仪器仪表数量型号状态等做三方确认登记
    7. 基站钥匙移交:包括基站门卡通匙专匙防盗设备电表箱油机转换箱高压箱余通道等钥匙交接现场确认钥匙状态数量等确保代维工作利开展
    8. 发电油机移交:确认油机数量位置运行情况固定油机储油情况维护情况等
    9. 遗留工作移交:计划中已实施未完成工整改务专项工作日常工作需进事项等进行移交确保交接工作稳渡网络影响减低
    ★ 室分交接容
    1. 资料移交:包括站点系统图纸期验收站点遗留问题厂家进情况已验收未接收站点情况站点物业信息站点协议资料(电协议物业协议)资产信息表厂家联系方式等
    2. 报表移交():包括站点信息表障分析障率日报轮询成功率日报巡检报表等确保新进代维方掌握现网障动态信息力配合移动理方代维理工作
    3. 监控移交():新代维公司派出名监控员监控室原代维公司教授监控技包括日常监控日常派单日常报表开展监控注意事项
    4. 站点移交:包括站点位置设备数量运行状态系统分布类标识标签站点联系等确保新代维公司维护员掌握站点信息利日工作开展
    5. 备品备件移交:包括代维仓库备品备件障备件目前厂家手未返回备品备件相关站点拆卸馈线防盗笼UPS支撑杆等备退仓物料便接手维护工作障处理整改等做三方确认登记
    6. 室分仪器仪表类钥匙移交:包括移动仪器仪表直放站联机软件联机线站点钥匙防盗笼UPS钥匙机壳开启工具等交接现场确认钥匙状态数量确保代维工作利开展
    7. 遗留工作移交:计划中已实施未完成工整改务专项工作日常工作需进事项等进行移交确保交接工作稳渡网络影响减低


    54 交接求
    ★ 基站交接求:
    l 现场检查(机房环境设备运行状态消防空调防雷天馈线缆类标签固定油机等)
    l 现网核资料(设备配置表资产统计表机房面图等)
    l 记录存隐患遗留问题
    l 现场拍(检查部分存隐患问题方拍作日整改记录)

    ★ 室分交接求:
    l 现场检查部分(设备数量安装位置运行状态类标签覆盖范围覆盖系统物业信息等)
    l 现网核资料(设备配置表资产统计表室分系统面图等)
    l 记录存隐患遗留问题
    l 现场拍(检查部分存隐患问题方拍作日整改记录)

    55 交接安排
    ★ 基站交接安排
    1. 车辆安排:投入车辆:20部中10辆交接10辆步维护
    2. 员安排:投入拥丰富验技术骨干:40名队21车配置进行工作分工提高交接效率
    3. 行程计划安排:原代维方根站点分布情况域(:道路城镇片区等)进行划分排序规避重复绕弯路风险节省路途时间
    4. 交接验收工具:公司员需携带数码相机卷尺万表GPS等现场进行测量数记录图片记录等
    5. 交接验收表格:见附件:

    目前计划移交站点区域数量:
    交接求站必移动理方原代维方新代维1部车辆
    公司投入交接员20名车辆10部根项目验结合理环境站点分布情况预计队均天交接站点数约35天总交接站点数约35预计全部交接务30日完成
    交接程中障处理求:原代维公司维护日常操作日常报表移交现场移交站点新代维公司进行处理原代维公司协助未现场移交站点原代维公司进行处理

    ★ 室分交接安排
    1. 车辆安排:投入车辆:10部中5辆交接5量步维护
    2. 员安排:投入拥丰富验技术骨干:5名队11车配置
    3. 行程计划安排:原代维方根站点分布情况域(:道路城镇片区等)进行划分排序规避重复绕弯路风险节省路途时间
    4. 交接验收工具:公司员需携带数码相机卷尺万表测试手机GPS等现场进行测量数记录图片记录等
    5. 交接验收表格:见附件:

    目前计划移交站点区域分: 500室分站点
    交接求站必移动理方原代维方新代维1部车辆
    公司投入交接员5名车辆5部根项目验结合梧州理环境站点分布情况预计队天交接站点数约5天总交接站点数约25预计全部交接务20天完成
    交接程中障处理求:原代维公司维护日常操作日常报表移交现场移交站点新代维公司进行处理原代维公司协助未现场移交站点原代维公司进行处理




    ★ 交接时长预计安排


    56 交接资源清单
    交接求基站交接配置10车20室分交接配置5车5交接维护步进行配备15辆车25进行步维护
    交接工具仪表配置览
    设备名称
    数量

    备注
    车辆
    30
    基站交接10辆室分交接5辆维护15辆

    笔记电脑
    34
    交接机15台维护机15台资料整理录入4台
     
    办公电脑
    4
    台员汇总数
     
    印机
    2
    印交接表格报表等
     
    数码相机
    30
    队台交接维护
     
    GPS
    30
    队台交接维护
     
    数字万表
    30
    队台交接维护
     
    交直流钳表
    15
    基站交接
     
    阻仪附件
    10
    基站交接
     
    红外线测温仪
    10
    基站交接
     


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