5460+ 2020年春运工作方案
指导思想
xxx新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻十九十九届二中三中全会精神充分认识认真握新时代民春运美出行新求带着民群众深厚感情着力造安春运便捷春运温馨春运诚信春运切实提高政治站位强化责担真抓实干务求实效断增强民群众获感幸福感安全感
二目标务
（）确保组织序全面开展道路运输市场调研分析旅客出行规律握旅客出行需求新特点合理调配运力畅通旅客出行先公里加强跨区域跨部门协调配合做综合运输组织衔接落实应急运力保障群众春运出行重物资运输
（二）确保安全出行坚持安全第预防综合治理方针安全生产作春运工作重中重强化严寒雪等恶劣天气运输安全理深入开展安全隐患排查整治消类隐患严格执行xxx市道路运输企业业员理暂行规定种违规行零容忍严防春运安全事切实保障群众春运出行安
（三）确保秩序良加道路运输市场监力度加强交通运输公安交警行政执法市场监发改旅游等部门配合协调联动联合执法严厉击非法营运超员超速违价等违法违规行切实维护运输市场秩序
（四）确保优质服务改进提升春运服务创新服务模式手段加强服务质量监督群众营造温馨舒适序春运旅途感受
（五）确保应急力关部门运输企业制定细化完善恶劣天气设备障客流激增延误晚点等类应急预案组织应急处置队伍积极做应急救援准备工作提高突发事件应急处置力
三工作步骤
春运工作分三阶段实施
（）动员准备阶段（x月x8日x月20日）制定工作方案召开动员会层层部署春运工作做春运准备利种宣传形式加宣传力度春运工作利进行营造良氛围
（二）组织实施阶段（x月2x日x月x日）方案部署落实项工作措施求认真组织开展春运工作全面实现春运工作目标
（三）总结阶段（x月2日x月x2日）全面总结春运工作验查找问题足开展全年道路安全工作奠定坚实基础
四组织领导务分工
（）加强组织领导
春运工作涉民群众切实利益社会关注度高影响广泛项重民生工程单位部门充分认识春运工作重性进步加强2020年全x春运工作组织领导x政府研究意决定成立2020年春运工作领导组全面负责全x春运协调工作
（二）强化责分工
x乡镇政府：坚持属理司职原加强辖区春运工作组织领导提前研究周密部署春运项工作责形成合力做春运工作设置定场馆学校等区域作应急安置点
2x交通运输局：负责道路客运货运公交出租车理查处非法营运车辆运输市场整治加公路养护理力度完善公路信息发布机制落实安全责应急职责负责国省干线公路交通安全设施（包括交通标志标线护栏防滑沙等）设置维护理做辖养公路应急保畅工作
xx公安局：负责春运治安理工作击车匪路霸票贩子维护车站站前广场周边区治安秩序做春运期间突发性群体性事件处置做客运站周边整治维护工作加强春运期间道路交通安全整治路面巡查控加重点路段巡查力度查处酒驾超员超速等违法驾驶行组织实施类交通事处理交通制排堵保畅等工作效应处置春运期间类突发应急事件保障旅客生命财产安全
4x安监局：负责协调落实x关部门安全生产责制加强交通安全事责督查
5x工信局：负责保持通讯信息畅通
6x教育局：负责学生客流组织积极配合运输部门做学生售票疏运
7x旅游局：负责旅游市场监积极运输部门衔接配合做旅游市场运输工作
8x市场监督局：加强车站等交通枢纽饮食卫生监督检查确保食品安全
9x社局：负责组织农民工序流动积极运输部门衔接做农民工运输
x0x卫计局：负责做重特交通事员救援工作相关卫生应急预案切实做春运期间突发疾病特流感疫情防控工作
xxx发改局：负责维护春运市场价格秩序监督指导运输营者中介机构行业组织价格律工作严厉击春运期间擅提价行
x2x气象局：密切监测天气变化提供准确天气预报天气趋势预测时公众发布灾害性天气警报冰冻雨雪寒潮雾霾等预警信号
xxx行政执法局：重点整顿车站门前流动摊点整治车站占道占营确保旅客进出通道畅通候车良环境
x4x广电局：积极做宣传工作时报道春运动态发挥舆正面导作营造春运文明序谐安全良氛围
x5x商务粮食局：做消费市场稳定工作负责组织关部门密切监控生活必需品供应情况建立肉类蔬菜粮油等生活必需品储备制度落实应急资源保障春运期间生活必需品市场效供应
x6x总工会：负责开展安返乡行动积极组织开展农民工送温暖活动
x7x消防队：发现火灾隐患消防违法行法责令整改严防发生火灾事参加交通重事救援保障春运期间消防安全
x8x法制办：春运期间法制工作进行指导监督协调服务
x9团x委：组织开展青年志愿者服务活动
五工作措施
（）科学组织运力合理安排运输交通运部门提前做市场调查分析预测全力保证干线区域运力需求确保运力充足进步强化企业安全生产体责督促企业认真执行安全理项规定安全生产责真正落实岗位员具体流程业员安全培训位坚决遏制重特事发生确保运力充足运部门客运站运输企业提前做市场调查分析预测全力保证干线区域运力需求确保运力充足春运期间全x营运客车全部参加运输时组织20台备班车辆作补充运力加强站车运营秩序理维护站车候秩序加强客运站进出车辆理组织货运车辆积极做春运期间应急物资运输节日物资运输
（二）强化安全监保障春运安全全面深入开展安全隐患排查安全生产检查工作部门采取发通知招呼听汇报陪接直奔基层直插现场四两直方式加春运期间暗访暗查突击检查工作力度提高安全检查针性真正做全覆盖零容忍严执法重实效二春运前企业标准求营运车辆进行次全面检修达技术标准安全保障求车辆律准参加营运三加强业员安全教育培训尤驾驶员冰雪路面行车五两确保开展专题教育培训提升驾驶员冬季安全驾驶技应急处置力覆盖面达x00％四春运前驾驶员交通违法记分情况进行集中排查符合规定驾驶员予参加春运初次参加春运驾驶员特客运包车驾驶员企业提前组织驾驶员熟悉运营线路线路况掌握事发点段防止道路熟引发交通事五企业逐车排查动态监控系统终端设备安全带配备情况确保营运车辆线率达x00％安全带配备完率达x00％六严格GPS监控理确保级监控台员配备值守位加密运行车辆片抓拍频次时纠正处理种违法违规行未安装GPS装置安装正常车辆律停运整顿时道路运输企业严格落实24时动态监控制度确保车线岗严格执行凌晨x－4时停车休息接驳运输制度杜绝疲劳驾驶七强化预警机制遇强降雪雾等恶劣天气时发布预警封道信息道路运输企业认真执行道路客运安全告知制度客运驾驶员客车发车前播放安全告知文明出行公益宣传短片落实五两确保安全承诺八客运站严格执行三品检査制度三进站六出站制度九严格落实三级山区道路禁止夜间通行客运车辆制度严禁客车封冻江面河面通行
（三）创造良运输环境提升运输服务品质严格落实服务标准客运站运输企业落实项客运服务标准认真执行道路旅客运输三优三化规范保证站容站貌车容车貌整洁序客运站供水供暖卫生设施齐全效二客运站站级标准规定配齐服务设施完善服务功提高服务档次强化站务理春运期间客运站通广播电子显示屏等方式时发布天气变化客车班次增减客车余票数量交通制等类信息方便旅客掌握出行信息合理安排出行采取增设售票窗口动售取票设备延长售票时间实行预售票网络售票手机APP售票等类便民服务措施限度方便旅客三继续组织开展情满旅途活动青年志愿者服务春运暖冬行动务工员安返乡活动动员广干部职工青年志愿者饱满热情高度责感投入活动中进步创新服务形式拓展服务容积极旅客提供线网急救药物手机充电等特色服务加老幼病残孕等特殊旅客群体帮扶力度制定落实军优先保障措施保障军客运站购票车时规定享受军法优先服务通广泛开展引导咨询秩序维护重点帮扶便民利民等服务举措增进民群众春运服务获感认感
（四）强化运输市场监规范运输市场秩序加强交通公安安监市场监发改旅游等部门协调配合联合开展安全检查专项整治发挥部门合力严厉击扰乱市场秩序类法行提高执法水规范执法行单位部门加强执法员培训教育统执法尺度严格执法纪律严禁乱设卡乱罚款二加运输市场监力度春运期间加黑车击力度增加线执法员长途客运旅游客运重点加强重点时段重点区重点车辆监严厉击超员超速倒客规定GPS恶劣天气涉险行驶车辆违规车辆律停运整顿限处理违规驾驶员车辆属企业xxx市道路运输企业业员理暂行规定严肃处理通新闻媒体公开曝光
（五）强化保障措施加强应急处置乡镇关部门运输企业认真总结应急运输工作验完备应急预案落实项工作措施妥善应客流高峰恶劣天气影响全力保障道路畅通运输高效安全公路理部门加强冬季公路桥梁巡查维护陡坡弯路等路段重点巡查工作保障公路安全畅通做类应急车辆等物资准备工作易积雪结冰路段事发路段运输场站提前备备足应急物资型清障铲冰雪设备组织应急队伍保证时调快速恢复交通通行条件二建立完善公路保障畅通应急理机制公路理部门制定公路保畅通方案应急预案气象部门建立气象信息互通机制密切关注天气预报预警通报旦出现冰雪灾害天气时发布预报预警信息提前进行部署规定启动应急预案雪令快速反应效应天气影响保障车辆安全通行组织公路巡查员交叉道口繁忙路段进行安全检查防止出现路况原造成恶性交通事已实行交通制道路客运站停止售票做客解释安抚工作
（六）统筹安排效衔接强化铁路公路等运输方式统筹安排发挥优势基础增强协调性互补性相互配合满足旅客出行需强化城市公交通干线运输衔接重点加强公汽电车出租汽车火车站接提升先公里运输效率确保时疏运旅客
六工作求
（）认清形势提高认识春运工作涉广民群众切身利益社会予高度关注项重民生工程关单位部门充分认识做春运工作重性艰巨性做春运工作作项重工作务进步提高思想认识精心谋划组织加强组织领导完善体制机制层层签订责状针性制定单位春运工作方案分解落实春运项工作务切实抓实抓抓出成效确保完成项春运务
（二）信息公开加强宣传部门通广播电视报纸网络等类媒介时社会发布春运关政策措施工作安排运行动态社会界解春运工作进展情况群众反映较强烈热点问题时回应做解释民群众更加理解支持春运工作时充分利宣传阵加强新闻媒体合作广泛宣传春运线干部职工优秀事迹树立行业先进典型弘扬社会正量
（三）加强信息反馈确保信息畅通明确工作联络信息方便成员单位间加强沟通联络请相关单位2020年春运工作联系信息表假日值班安排春运值班电话单位春运方案2020年x月2x日前报x春运领导组办公室电话：xxxxxxxx邮箱：xxxxxxxxxcom二建立健全春运值班值宿制度春运期间级领导24时保持通讯畅通做带班岗单位设立24时值班投诉电话专负责受理处理种投诉旅客营者投诉做时核实时处理三严格执行安全事报制度没相关求报安全事相关规定追究责四单位安排专负责春运数信息统计工作2020年春运道路旅客运输情况统计表求x月22日起天午8：10前前天数报送x春运领导组办公室x0天春运领导组办公室报送次2020年春运违规客运车辆查处统计表
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指导思想
xxx新时代中国特色社会义思想指导全面贯彻十九十九届二中三中全会精神充分认识认真握新时代民春运美出行新求带着民群众深厚感情着力造安春运便捷春运温馨春运诚信春运切实提高政治站位强化责担真抓实干务求实效断增强民群众获感幸福感安全感
二目标务
（）确保组织序全面开展道路运输市场调研分析旅客出行规律握旅客出行需求新特点合理调配运力畅通旅客出行先公里加强跨区域跨部门协调配合做综合运输组织衔接落实应急运力保障群众春运出行重物资运输
（二）确保安全出行坚持安全第预防综合治理方针安全生产作春运工作重中重强化严寒雪等恶劣天气运输安全理深入开展安全隐患排查整治消类隐患严格执行xxx市道路运输企业业员理暂行规定种违规行零容忍严防春运安全事切实保障群众春运出行安
（三）确保秩序良加道路运输市场监力度加强交通运输公安交警行政执法市场监发改旅游等部门配合协调联动联合执法严厉击非法营运超员超速违价等违法违规行切实维护运输市场秩序
（四）确保优质服务改进提升春运服务创新服务模式手段加强服务质量监督群众营造温馨舒适序春运旅途感受
（五）确保应急力关部门运输企业制定细化完善恶劣天气设备障客流激增延误晚点等类应急预案组织应急处置队伍积极做应急救援准备工作提高突发事件应急处置力
三工作步骤
春运工作分三阶段实施
（）动员准备阶段（x月x8日x月20日）制定工作方案召开动员会层层部署春运工作做春运准备利种宣传形式加宣传力度春运工作利进行营造良氛围
（二）组织实施阶段（x月2x日x月x日）方案部署落实项工作措施求认真组织开展春运工作全面实现春运工作目标
（三）总结阶段（x月2日x月x2日）全面总结春运工作验查找问题足开展全年道路安全工作奠定坚实基础
四组织领导务分工
（）加强组织领导
春运工作涉民群众切实利益社会关注度高影响广泛项重民生工程单位部门充分认识春运工作重性进步加强2020年全x春运工作组织领导x政府研究意决定成立2020年春运工作领导组全面负责全x春运协调工作
（二）强化责分工
x乡镇政府：坚持属理司职原加强辖区春运工作组织领导提前研究周密部署春运项工作责形成合力做春运工作设置定场馆学校等区域作应急安置点
2x交通运输局：负责道路客运货运公交出租车理查处非法营运车辆运输市场整治加公路养护理力度完善公路信息发布机制落实安全责应急职责负责国省干线公路交通安全设施（包括交通标志标线护栏防滑沙等）设置维护理做辖养公路应急保畅工作
xx公安局：负责春运治安理工作击车匪路霸票贩子维护车站站前广场周边区治安秩序做春运期间突发性群体性事件处置做客运站周边整治维护工作加强春运期间道路交通安全整治路面巡查控加重点路段巡查力度查处酒驾超员超速等违法驾驶行组织实施类交通事处理交通制排堵保畅等工作效应处置春运期间类突发应急事件保障旅客生命财产安全
4x安监局：负责协调落实x关部门安全生产责制加强交通安全事责督查
5x工信局：负责保持通讯信息畅通
6x教育局：负责学生客流组织积极配合运输部门做学生售票疏运
7x旅游局：负责旅游市场监积极运输部门衔接配合做旅游市场运输工作
8x市场监督局：加强车站等交通枢纽饮食卫生监督检查确保食品安全
9x社局：负责组织农民工序流动积极运输部门衔接做农民工运输
x0x卫计局：负责做重特交通事员救援工作相关卫生应急预案切实做春运期间突发疾病特流感疫情防控工作
xxx发改局：负责维护春运市场价格秩序监督指导运输营者中介机构行业组织价格律工作严厉击春运期间擅提价行
x2x气象局：密切监测天气变化提供准确天气预报天气趋势预测时公众发布灾害性天气警报冰冻雨雪寒潮雾霾等预警信号
xxx行政执法局：重点整顿车站门前流动摊点整治车站占道占营确保旅客进出通道畅通候车良环境
x4x广电局：积极做宣传工作时报道春运动态发挥舆正面导作营造春运文明序谐安全良氛围
x5x商务粮食局：做消费市场稳定工作负责组织关部门密切监控生活必需品供应情况建立肉类蔬菜粮油等生活必需品储备制度落实应急资源保障春运期间生活必需品市场效供应
x6x总工会：负责开展安返乡行动积极组织开展农民工送温暖活动
x7x消防队：发现火灾隐患消防违法行法责令整改严防发生火灾事参加交通重事救援保障春运期间消防安全
x8x法制办：春运期间法制工作进行指导监督协调服务
x9团x委：组织开展青年志愿者服务活动
五工作措施
（）科学组织运力合理安排运输交通运部门提前做市场调查分析预测全力保证干线区域运力需求确保运力充足进步强化企业安全生产体责督促企业认真执行安全理项规定安全生产责真正落实岗位员具体流程业员安全培训位坚决遏制重特事发生确保运力充足运部门客运站运输企业提前做市场调查分析预测全力保证干线区域运力需求确保运力充足春运期间全x营运客车全部参加运输时组织20台备班车辆作补充运力加强站车运营秩序理维护站车候秩序加强客运站进出车辆理组织货运车辆积极做春运期间应急物资运输节日物资运输
（二）强化安全监保障春运安全全面深入开展安全隐患排查安全生产检查工作部门采取发通知招呼听汇报陪接直奔基层直插现场四两直方式加春运期间暗访暗查突击检查工作力度提高安全检查针性真正做全覆盖零容忍严执法重实效二春运前企业标准求营运车辆进行次全面检修达技术标准安全保障求车辆律准参加营运三加强业员安全教育培训尤驾驶员冰雪路面行车五两确保开展专题教育培训提升驾驶员冬季安全驾驶技应急处置力覆盖面达x00％四春运前驾驶员交通违法记分情况进行集中排查符合规定驾驶员予参加春运初次参加春运驾驶员特客运包车驾驶员企业提前组织驾驶员熟悉运营线路线路况掌握事发点段防止道路熟引发交通事五企业逐车排查动态监控系统终端设备安全带配备情况确保营运车辆线率达x00％安全带配备完率达x00％六严格GPS监控理确保级监控台员配备值守位加密运行车辆片抓拍频次时纠正处理种违法违规行未安装GPS装置安装正常车辆律停运整顿时道路运输企业严格落实24时动态监控制度确保车线岗严格执行凌晨x－4时停车休息接驳运输制度杜绝疲劳驾驶七强化预警机制遇强降雪雾等恶劣天气时发布预警封道信息道路运输企业认真执行道路客运安全告知制度客运驾驶员客车发车前播放安全告知文明出行公益宣传短片落实五两确保安全承诺八客运站严格执行三品检査制度三进站六出站制度九严格落实三级山区道路禁止夜间通行客运车辆制度严禁客车封冻江面河面通行
（三）创造良运输环境提升运输服务品质严格落实服务标准客运站运输企业落实项客运服务标准认真执行道路旅客运输三优三化规范保证站容站貌车容车貌整洁序客运站供水供暖卫生设施齐全效二客运站站级标准规定配齐服务设施完善服务功提高服务档次强化站务理春运期间客运站通广播电子显示屏等方式时发布天气变化客车班次增减客车余票数量交通制等类信息方便旅客掌握出行信息合理安排出行采取增设售票窗口动售取票设备延长售票时间实行预售票网络售票手机APP售票等类便民服务措施限度方便旅客三继续组织开展情满旅途活动青年志愿者服务春运暖冬行动务工员安返乡活动动员广干部职工青年志愿者饱满热情高度责感投入活动中进步创新服务形式拓展服务容积极旅客提供线网急救药物手机充电等特色服务加老幼病残孕等特殊旅客群体帮扶力度制定落实军优先保障措施保障军客运站购票车时规定享受军法优先服务通广泛开展引导咨询秩序维护重点帮扶便民利民等服务举措增进民群众春运服务获感认感
（四）强化运输市场监规范运输市场秩序加强交通公安安监市场监发改旅游等部门协调配合联合开展安全检查专项整治发挥部门合力严厉击扰乱市场秩序类法行提高执法水规范执法行单位部门加强执法员培训教育统执法尺度严格执法纪律严禁乱设卡乱罚款二加运输市场监力度春运期间加黑车击力度增加线执法员长途客运旅游客运重点加强重点时段重点区重点车辆监严厉击超员超速倒客规定GPS恶劣天气涉险行驶车辆违规车辆律停运整顿限处理违规驾驶员车辆属企业xxx市道路运输企业业员理暂行规定严肃处理通新闻媒体公开曝光
（五）强化保障措施加强应急处置乡镇关部门运输企业认真总结应急运输工作验完备应急预案落实项工作措施妥善应客流高峰恶劣天气影响全力保障道路畅通运输高效安全公路理部门加强冬季公路桥梁巡查维护陡坡弯路等路段重点巡查工作保障公路安全畅通做类应急车辆等物资准备工作易积雪结冰路段事发路段运输场站提前备备足应急物资型清障铲冰雪设备组织应急队伍保证时调快速恢复交通通行条件二建立完善公路保障畅通应急理机制公路理部门制定公路保畅通方案应急预案气象部门建立气象信息互通机制密切关注天气预报预警通报旦出现冰雪灾害天气时发布预报预警信息提前进行部署规定启动应急预案雪令快速反应效应天气影响保障车辆安全通行组织公路巡查员交叉道口繁忙路段进行安全检查防止出现路况原造成恶性交通事已实行交通制道路客运站停止售票做客解释安抚工作
（六）统筹安排效衔接强化铁路公路等运输方式统筹安排发挥优势基础增强协调性互补性相互配合满足旅客出行需强化城市公交通干线运输衔接重点加强公汽电车出租汽车火车站接提升先公里运输效率确保时疏运旅客
六工作求
（）认清形势提高认识春运工作涉广民群众切身利益社会予高度关注项重民生工程关单位部门充分认识做春运工作重性艰巨性做春运工作作项重工作务进步提高思想认识精心谋划组织加强组织领导完善体制机制层层签订责状针性制定单位春运工作方案分解落实春运项工作务切实抓实抓抓出成效确保完成项春运务
（二）信息公开加强宣传部门通广播电视报纸网络等类媒介时社会发布春运关政策措施工作安排运行动态社会界解春运工作进展情况群众反映较强烈热点问题时回应做解释民群众更加理解支持春运工作时充分利宣传阵加强新闻媒体合作广泛宣传春运线干部职工优秀事迹树立行业先进典型弘扬社会正量
（三）加强信息反馈确保信息畅通明确工作联络信息方便成员单位间加强沟通联络请相关单位2020年春运工作联系信息表假日值班安排春运值班电话单位春运方案2020年x月2x日前报x春运领导组办公室电话：xxxxxxxx邮箱：xxxxxxxxxcom二建立健全春运值班值宿制度春运期间级领导24时保持通讯畅通做带班岗单位设立24时值班投诉电话专负责受理处理种投诉旅客营者投诉做时核实时处理三严格执行安全事报制度没相关求报安全事相关规定追究责四单位安排专负责春运数信息统计工作2020年春运道路旅客运输情况统计表求x月22日起天午8：10前前天数报送x春运领导组办公室x0天春运领导组办公室报送次2020年春运违规客运车辆查处统计表
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