视频安防监控系统施工组织


    视频安防监控系统施工组织 一 施工组织设计 1.工程概述 2.编制依据 《安全防范工程技术规范》 GB50348-2004 《出入口控制系统工程设计规范》 GB50396-2007 《视频安防监控系统工程设计规范》 GB50395-20075 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》 GB50343-2004 《综合布线系统工程设计规范》 GB50311-2007 《入侵报警系统工程设计规范》 GB50394-2007 《安全防范工程技术规范》 GB 50348-2004 《安全防范工程程序与要求》 GA/T75-94 《安全防范系统验收规则》 GA308-2001 《安全防范系统通用图形符号》 GA/T74-2000 《安全防范系统》 DB33/T334-2001 《工业电视系统工程建设规范》 GBJ115-87 《中华人民共和国通信行业标准》 YD/T926 《电气指标标准》 ELA-422  ELA-485 《智能建筑建设标准》 GB/T50314-2006 《智能建筑工程质量验收规范》 GB 50339-2003 《建筑智能化系统工程实施及验收规范》 DB32/366-99 《建筑工程建设文件编制深度规定》 建质[2003]84号文 《民用建筑电气建设规范》 JGJ/T16-92 《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》 GB/T50312-2000 《中国人民共和国公共安全行业标准》 GA/T75-94 《民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范》 GB50198-96 《安全防范工程费用概算编制方法》 GA/T70-94 《电子计算机机房建设规范》 GB50174-93 《电子计算机场地通用规范》 GB/T 2887-2000 《工业、企业通信接地建设规范》 GBJ79-85 《工业企业通信工程建设图形及文字符号标准》ECS37-91 《建筑物防雷建设规范》 GB50057-94 《电子设备雷击保护导则》 GB7450-87 《电气装置安装工程施工及验收规范》 GBF232-92 《保安电视监控工程技术规范》 GA/T76-94 《视频监控系统技术要求》 GA/T367-2001 《防盗报警控制器通用技术条件》 GB12663-90 《视音频编解码标准——视听对象的编码》ISO/IEC14496 一些相应的地方性设计规范 3.施工进度控制 3.1施工进度计划 施工进度整体控制目标: 计划总工期:XXXX日历天 计划开工日期: 年 月 日 计划竣工日期: 年 月 日 注:根据合同签订情况,与用户单位共同商定并由管理部门批准开工日期。 具体施工进度计划,详见施工计划时标网络图及横道图。本方案须进场前与用户及管理单位共同讨论,论证可行性。审查通过后,方可实施。纰漏之处,在进场前据实修正。 3.2工期保障措施 为确保本工程按期完工,我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干,他们经验丰富,管理有方,其所承建的工程均被评为优良工程以上等级,在施工组织管理上制定详细的施工进度计划,并将责任落实到人,通过严格科学的管理,确保计划得到落实。 1、加强施工进度计划管理 我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制施工总体进度计划。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力,突出关键路线,确保关键线路工期得到保障,保证各工期控制点目标的实现。 项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制月施工计划、周施工进度计划。周施工计划的编制将落实到每一关键工序按期完成,对关键路线工期予以保障。项目经理部每月、每周定期召开项目生产会,针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析,及时找出制约施工进度的不利因素,及时解决出现的矛盾及问题,并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚,同时下达下一月或周施工进度计划。 2、 组织强有力的专业施工队伍,保证劳动力的需求 我公司将选派强有力高技术的专业施工队伍,该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上,我公司将根据各分项目工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力,同时建立奖罚制度,开展劳动竞赛,作好班组工作、生活等的后勤保障,保持旺盛的工作热情和责任感,确保施工任务的顺利完成。 3、以严格的质量控制,确保一次成优,保证计划的执行 把好工程质量关,抓好质量控制,把质量管理落实到事前控制,杜绝不合格工序的出现,把影响工期进度的不利因素减少到最低程度,保证计划按期执行。 4、加强与业主、施工管理等部门的协调及沟通 我公司一贯重视与业主、监理、设计、专业分包等部门之间的协调及沟通,融洽相互之间的关系,对于工程方面的问题及矛盾,我公司将从大局出发,从工程的进展出发,积极主动加强相互沟通工作,为工程优质高速施工创造有利条件。及时组织图纸会审,解决图纸存在的问题,提早做出样板,以便能够早日把施工工艺和标准确定。 5、加强对节假日、恶劣天气的提前准备 对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排,尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对施工的影响。 6、加强施工过程的监控 分项工程施工前由主办施工员对班组进行详细的交底(安全、质量、技术、进度),施工中实行班组自检、施工员、质安员验收,确保不将不合格产品注入下一工序,使工程施工有序地进行。 3.3雨季施工保障措施 1、现场内的各种材料按材质分类堆码到指定地点,堆放高度不得高于1.5m并有防止倾倒保护措施和防火、防水措施。部分施工材料(如:重要设备等)都堆放在施工场地内,夜间安排人员值班巡视。 2、在施工现场危险场所、通道口和临边醒目位置,设置相应的安全警示标志牌,提示作业人员加强自我安全保护意识,防止意外事故发生。 3、现场设专业电工负责安装、维护和管理用电设备,严禁无关人员随意拆、改用电线路;严禁使用裸线,电缆线破皮三处以上,不得投入使用,电缆线破皮处必须用防水绝缘胶布处理,电缆线铺设要防砸、防碾压;停用的设备,必须及时切断电源,避免无关人员误操作。 4、经常移动的机具导线不得在地面上拖拉,不得浸放水中,应架空绝缘良好。 3.4冬季施工保障措施 1、冬季施工必须确保工程质量,做到安全生产。开展冬季施工前的质量、安全综合检查,对各分项施工项目、机械设备使用等情况逐一进行全面检查,重点检查职工宿舍、现场临时用电、施工防火、防冻、防滑、防煤气中毒和临边高处作业防护措施。对存在安全隐患的部位和安全防护措施不到位的场所,按“三定”措施(定人、定整改措施、定隐患整改时间)整改后,由项目工程主管领导、施工技术人员和专职安全员复检合格后,才能实施施工。 2、开展班组冬季安全生产教育培训活动。对冬季施工的班组和机械设备操作人员,按工作性质开展安全技术交底、操作规程和安全知识教育活动。要求各班组长,严格按冬季施工安全技术措施要求,合理安排组员日程工作安排,不违章作业。 3、加强冬季施工劳动保护工作。按工作性质,按月发放劳保用品(手套和安全防护用品)。霜、雪过后要及时清扫作业面,对使用的临时操作架体和临边防护设施必须有安全管理人员检查合格后才能使用,防止高处坠落事故的发生。 4、冬季取暖使用的烧煤炉、烟筒和煤炭,由项目工程提供和安装,在集体宿舍内居住的职员工,不得擅自移动或改动火炉设置地点,不得在宿舍内使用电炉或采取明火取暖,违章者给予一定的经济处罚。 4.施工部署 4.1 施工指导思想 要求工程项目部严格按照公司行之有效的质量保证体系和管理办法进行运作,要质量、安全、工期、文明施工一起抓,并制定和贯彻执行本工程的质量计划和工期计划,对管理职责、文件和资料、材料采购、施工过程、检查和试验、不合格品的预防和纠正、产品保护、质量记录、服务质量等进行全方位严格控制,以确保工程质量。同时要求项目部严格按照施工规范、操作规程和有关安全生产、文明施工要求施工,认真做好技术安全交底和落实安全技术措施,强化安全检查和整改工作,以保证施工安全。以先进的施工机械设备和先进的施工方法,通过系统和科学的组织管理,达到国际国内综合布线标准,确保工期按期完成的目标。充分发挥我公司现有的施工技术水平,做到守合同、守信誉、优质、安全、文明、高效地完成本工程全部合同规定的任务,使用户满意。 4.2综合布线系统施工内容及主要方法 4.2.1施工内容 综合布线系统可分为建筑群子系统、干线(垂直)子系统、配线(水平)子系统、设备间子系统、管理子系统和工作区子系统。 4.2.2主要施工方法 4.2.2.1工作区子系统  一个独立的需要设置终端的区域,即一个工作区,工作区子系统应由信息插座,延伸到工作站终端设备处的连接电缆及适配器组成。 信息插座根据不同环境、不同需要可以安装在墙体上、地面和活动地板上。安装时应注意以下几点: ①安装在墙上的信息插座宜高出地面300mm。如有活动地板的工作区,墙体上的信息插座宜高出活动地板300mm。 ②安装在活动地板或地面上的信息插座,应固定在地面内接线盒里,接线盒盖可开启,并有防水、防尘要求。接线盒盖面应与地面齐平。 ③信息插座应有标签,以图形或文字表示所接终端设备类型。 ④信息插座应以标准的T568B或T568A接线 4.2.2.2配线(水平)子系统 配线子系统由工作区用的信息插座,每层配线设备至信息插座的配线电缆、楼层配线设备和跳线等组成。安装时应注意以下几点: ①缆线布放两端应贴有标签,表明起始和终端位置,标签书写应清晰、端正和正确,缆线终端处必须卡接牢固,接触良好。 ②线缆的布放应平直,不得产生扭绞、打圈等现象,不应受到外力的挤压和损伤。缆线的弯曲半径应符合下列规定。非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的4倍,在施工过程中应至少为8倍。主干对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的10倍。 ③缆线中间不得产生接头现象。缆线布放时应有冗余。在交接间、设备间对绞电缆预留长度一般为3~6m,工作区为0.3~0.6m。有特殊要求的应按设计要求预留长度。 4.2.2.3管理子系统 管理子系统连接水平电缆和垂直干线,是综合布线系统中关键的一环,常用设备包括快接式配线架、理线架、跳线和必要的网络设备。 本设计方案中,针对数据水平电缆采用“普天”6类24口快接式配线架(由安装板和6类RJ45插座模块组合而成);针对语音水平和垂直主干电缆采用“普天”FT2-55,25回线高频接线模块配线架;数据主干光缆的端接采用“普天”抽屉式12端口光纤分线盒。 工作区6类系统终端信息点接口最终都要通过设备管理间管理,并连接到高性能的网络设备上。为了灵活配置并管理高性能6类终端信息口,方案选用6类RJ45快接插座排。6类RJ45快接式插座排采用模块化设计,分别定购普天6类RJ45模块和安装板,即可组合成6类快接式RJ45插座排。其安装在 19”标准机架上,提供方便的跳线方式,以满足各种应用。后部设有专用绑线架,无需另行配置,通过它理线可以使进线整齐有序。 4.2.2.4干线(垂直)子系统 干线子系统应由设备间的配线设备和跳线以及设备间至各楼层配线间的连接电缆组成。 ①敷设光缆前,应对光缆进行检查,光缆应无断点、其衰耗值应符合设计要求核对光缆长度,并应根据施工图的敷设长度来选配光缆。 ②敷设光缆时,其弯曲半径不应小于光缆外径的20倍。光缆的牵引端头应作好技术处理;机械布放时,牵引力不应超过l50Kg;牵引速度宜为lOm/min:光缆预留长度不应小于4m。 ③光缆敷设完毕,应检查光缆有无损伤,并对光缆损耗进行抽测。确认没有损伤时,再进行接续。 ④光缆的接续由受过专门训练的人员操作,接续时应采用光功率计或其他仪器进行监视,使接续损耗减至最小:接续后应作好接续保护,并安装好光缆接头护套。 ⑤光缆敷设后,宜测量通道的总损耗,并用光时域反射计观察光纤通道全程波导衰减特性曲线。 ⑥在光缆的接续点和终端应做永久性标志。 4.2.2.5设备间子系统 设备间子系统是整个布线数据系统的中心单元,设备间是在每幢大楼的适当地点设置进线设备,进行网络管理以及管理人员值班的场所。 设备间的位置及大小应根据建筑物的结构、综合布线规模、管理方式以及应用系统设备的数量等方面进行综合考虑,择优选取。一般而言,设备间应尽量建在建筑平面及其综合布线干线综合体的中间位置。本工程主机房设在B区三层,实现每层楼汇接来的电缆的最终管理。 设备间内的线缆敷设一般采用活动地板方式。这种方式是缆线在活动地板下的空间敷设,由于地板下空间大,因此电缆容量和条数多,路由自由短捷,节省电缆费用,缆线敷设和拆除均简单方便,能适应线路增减变化,有较高的灵活性,便于维护管理。但造价较高,会减少房屋的净高,对地板表面材料也有一定要求,如耐冲击性、耐火性、抗静电、稳固性等。 由综合布线系统的建筑物进线设备,数据、计算机等各种主机设备及其保安配线设备等组成,主要用于汇接各个IDF,包括配线架、连接条、绕线环和单对跳线等。 设备间子系统所有进线终端设备采用色标区别各类用途的配线区。 数据主配线间设在整个校园的网络中心,用12芯室内光缆连接到各个楼的弱电间的机柜内。 4.3视频监控系统施工内容及主要方法 4.3.1施工内容 线缆铺设——设备安装——通电调试。 4.3.2主要施工方法 4.3.2.1布线 ①所有的线缆在走线时不能裸露在外,根据现场环境选择使用PVC管、钢管或桥架走线,线缆走向应尽量选择人不能直接触及的位置,严禁在两建筑屋顶之间敷设电缆,应将电缆沿墙敷设置于防雷区内,并且不得妨碍车辆运行 ②220V 电源线不能与视频线、控制线等弱电线路同管 ③所有线缆两端需采用明显的永久性标签 ④PVC管、钢管和桥架在室外的接口处应做防水处理 ⑤考虑到施工的二次操作,维护过程的障碍修理及部分路由的变动和其它外界因素影响的需要,预留0.5米以保证施工、维护工作的顺利进行 4.3.2.2摄像机安装 ①摄像机宜安装在监视目标附近不易受外界损伤的地方,安装位置不应影响现场设备运行和人员正常活动。安装的高度,室内宜距地面2.5-5m,室外宜距地面3.5-10m ②室外环境下采用室外全天候防护罩,电梯厢内的摄像机应装在电梯厢顶部,电梯操作器的对角处,并应能监视电梯厢内的全景 ③摄像机镜头应避免强光直射,保证摄像管靶面不受损伤。镜头视场内,不得有遮挡监视目标的物体 ④摄像机镜头应从光源方向对准监视目标,并应避免逆光安装;当需要逆光安装时,应降低监视区域的对比度。摄像机的安装应牢靠、紧固 ⑤云台及云台解码器与摄像机的接线连接方式应具体严格按照云台解码器的产品说明书 ⑥摄像头调通后,图像质量损伤主观评价,要求图像上不觉察有损伤和干扰存在 ⑦摄像头调通后,自动光圈调节功能、调焦功能、变倍功能等各控制功能应正常 4.4公共广播系统施工内容及主要方法 4.4.1施工内容 4.4.2主要施工方法 系统主要是由功放设备、监听设备、分路广播控制设备、用户设备及广播线路等组成。控制室中的设备包括前置放大器、功率放大器、ip终端适配器等设备。在正常情况下系统起到播放音乐、呼叫的作用,发生火灾时与消防系统联动,切换到消防系统,组织疏散。 4.2.2.1管线敷设 线路采用穿PVC管或线槽敷设,不得将线缆与照明、电力线同槽敷设(有中间隔离板的除外)。暗敷在非燃烧体结构内,其保护层厚度不应小于30mm。当必须明敷时,应在金属管上采取防火保护措施。不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不应穿于同一根管内。各种节目信号线应采用穿钢管敷设,管外壁应接保护地线。 4.2.2.2控制中心 广播控制室是各种强弱电线的汇集点,干扰源较强线缆电线中间严禁设置中间头。对于屏蔽电缆电线与设备、插头连接时应注意连接,连接时应采用焊接,严禁采用扭接和绕接。对于电线在箱、盒内的连接,可使这种线路两端应插接接线端子上,用接线端根导线两端进行编号。 4.2.2.3设备安装 扬声器箱安装高度:距地面2.5m,或距天花板0.2m高(扬声器箱上边沿);在有吊顶场所,根据吊顶的形式扬声器箱在吊顶上嵌装。。交流电源电压偏移值一般不宜大于±10%,当电压偏移不能满足设备的限制要求时,应在设备的附近装自动稳压装置。、广播用交流电源容量一般为终期广播设备的交流电耗电容量1.5~2倍。火灾事故广播设备采用消防电源供电。 5.工程资源投入计划 5.1施工设备投入 在工程施工中投入先进的、数量足够的施工设备实施流水作业施工是保障项目顺利实施的重要条件之一。根据施工计划安排,我公司将投入的主要施工设备配置情况如下:(以施工小组为单位的施工设备配置) 序号 设备名称 规格型号 数量 国别产地 制造年份 额定功率KW 生产能力 备注 1 切割机   2 中国上海 2012年 2.5kw 用于管线暗埋墙面切割 自有 2 砂轮机 φ200台式 2 中国成都 2010年 0.5kw 管线桥架安装预处理 自有 3 套丝机 QT4-B 1 中国成都 2009年 - 管线安装预处理 自有 4 液压弯管机   1 中国成都 2010年 - 管线安装预处理 自有 5 切管机   2 中国上海 2010年 0.5kw 管线安装切割处理 自有 6 开孔器 SYK-8 8 中国上海 2012年 - 桥架安装开孔处理 新购 7 冲击电钻 BOSS21 5 中国上海 2011年 0.5kw 管线桥架安装固定 自有 8 电钻 JIZ-6 2 中国成都 2012年 0.35kw 管线桥架安装固定 自有 9 台钻   2 中国成都 2010年 0.35kw 管线桥架安装固定 自有 10 电工刀 20 2012年 线路安装 自有 11 斜口钳 20 2012年 线路安装 自有 12 钳表 10 2012年 线路测试 自有 13 万用表 12 中国上海 2012年 - 线路通断测试 自有 14 电烙铁 10 中国上海 2012年 100W 线路焊接 自有 15 兆欧表 ZC-25-4 1 中国上海 2012年 - 线路绝缘测试 自有 16 地阻表 ZC-8 1 中国上海 2011年 - 接地测试 自有 17 综合布绒测试仪 FUKE500 1 美国福禄克 2011年 - 线路技术指标参数测试 自有 18 电缆测试仪 TEXT-ALL25 2 中国上海 2012年 - 线路通断 自有 19 视频信号测试仪 峰火450 2 中国上海 2012年 - 线路摔减及带宽 自有 20 电脑 Presario2800 2 美国惠普 2011年 0.5kw 设备现场调试及技术参数记录 自有 21 标签打印机 美国HP820 1 美国惠普 2012年 0.5kw 线缆标签打印 自有 5.2劳动力投入计划 充足劳动力的投入是确保工期实现的一项必不可少的要素,对于专业施工工种和劳动力的选择,必须以素质高、技术好为条件进行选取,我公司将选派强有力的施工队伍进场施工,在技术上施工队伍完全有能力胜任本工程的施工。 在劳动力的需求量上,我公司将根据各分项工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力,建立奖罚制度,开展劳动竞赛,作好班组工作等后勤保障工作,确保施工任务的顺利完成。 根据施工计划安排,各施工区在施工期间配备一个施工班组,班组内各工序在施工段期间实行流水作业,设备安装工程根据相关单位如总平等施工进度来平衡劳动力,以工作面确定劳动力的进场。 1. 施工管理人员共15 人 其中项目经理1 人,技术负责人1 人,技术工程师7人,质安员1 人,材料员1 人,资料员1 人,会计1 人,出纳1 人,预算1 人。 2. 作业操作工人共人 计划分为3个施工班组,每个班组各7 人,每个施工班组负责一个施工面;每个组成员职能的划分由班组长根据施工的具体情况进行安排。 5.3主要材料进场计划 主要材料及设备在使用前考虑材料的生产、运输及送审检验提前定货,并保证在使用前10 天左右开始进场,在使用过程中根据堆放场地情况分批进场,以保证施工需要。 5.3.1 辅材的进场计划 在施工人员进场前5 天左右进场,按照合同书内选定的辅助材料的型号、品牌向供货商定货。在施工人员进场的前1-2 天完成材料交与甲方的审核、检查、审查等工作,经甲方检验合格后将材料运到施工现场的临时仓库内,做好开工前的准备工作。施工用辅材包括:各种型号的镀锌管、各种规格的金属线管及PVC 管等辅材。 5.3.2 线缆的进场计划 由于现场施工工序采用流水作业的方式进行施工,因此各系统基础工程完工时间不一致。在各系统线缆铺设时,根据施工现场的实际施工情况分批将各系统使用的线缆投入施工工地。在基础工程完工前5 天左右,预先按照合同书内选定的线缆材料品牌、型号规格定货,并进行线缆材料的审核、检查、审查等工作。保证施工工地现场施工工程按照施工进度顺利进行,防止误工现象的发生。 5.3.3 设备的进场计划 根据施工现场和施工进度的具体问题,在设备材料计划中,首先,按照合同内设备清单内容的品牌、型号规格及厂家向供货商定货,并交于甲方监理对各系统设备进行审核、检查、审查等工作,符合要求后方可安装施工,在安装期间每月向业主递交报告,包括工程进度、发生的故障、存在不利的因素、潜在延误及补救方法的建议等内容,对紧急情况随时向监理和业主报告。其次,按照施工计划进度根据施工现场各施工面作业对各系统前期工程完成的进度,预计在前期工程完成前6-8 天定货,并根据具体施工进度情况,分批、分层、分单元安装各系统的设备,在设备材料采购上也采用设备分批入场的方式;由于某些设备价格比较昂贵,防止设备的丢失,我公司会根据施工现场其他施工单位的施工进度来安排设备的采购与安装日期。 5.3.4 设备检验计划 1. 到货检验 设备到货后,我公司将通知业主或监理方对设备进行到货检查。按照合同设备的型号、规格及数量进行核对。 2. 开箱检验 在开箱检验时我公司的项目负责人和业主或监理方要求全部在场,对设备的内外包装设备外观进行检查,若发现设备短缺和外观破损,供货商应及时处理。 6.项目管理人员与责任 6.1工程负责人员组成 为确保优质、按时、安全的完成该工程项目,我公司针对该工程制定了详细的人员组织结构安排,人员组织网络图如下: 总经理 项目主要负责人人 项目经理 弱 电 施 工 员 质 安 员 资 料 员 预 算 员 现场文明施工综合治理员(兼) 施工队 施工队 施工队 我公司将对该项目成立以上人员组织。以公司董事长为核心,把公司的各项专业技术精英放在该项目上,在财力、物力、人力方面保证工程顺利完成。 6.2主要人员岗位职责 6.2.1总经理岗位职责 负责整个工程的人员组织安排和处理工地现场重大事件,保证工程进度。 6.2.2项目经理岗位职责 全面负责该项工程的质量、进度、成本、机具、人员的安排调配,是工地安全生产、防火、防盗的第一责任人。协调工地各方的关系,代表单位全面处理、办理工程的变更签证。在组织工程项目施工过程中主动接受业主、监理工程师、单位领导和上级有关部门的工作检查。认真贯彻执行国家有关劳动保护法令及制度和本单位安全生产的规章制度。认真贯彻 “安全第一,预防为主”的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全生产落到实处。在各种经济承包中首先包括安全生产。做到讲效益必须讲安全,抓生产首先抓安全。定期组织进场施工人员进行安全学习。 定期对照建筑施工安全检查表、形象进度表、质量报检表,经常检查生产进度,生产现场的人、财、物全面管理,认真检查及时处理事故隐患。制定分级安全管理技术措施,确保施工全过程的安全生产。发生重大伤亡事故,重大未遂事故,要保护现场,立即报告,参加事故调查。处理填表上报,落实整改措施、不隐瞒、不虚报、不拖延报告,更不能擅自处理。 6.2.3工程主要负责人岗位职责 直接对甲方负责,对工程、物料、设备的质量和供应状况,工程质量的定期考察,监管,并提出质量、进度的合理化建议和意见。 6.2.4专业工程师岗位职责 对其所设计的系统进行全面专业的技术支持、技术协调、调试及试运行,深化施工图设计,技术变更。对施工图纸包括系统图、平面图、安装接线端子图、设备材料表等所有技术文件的执行。指导施工并负责单机、联机设备调试。负责整理各类验收必备的图纸文件审核,负责操作人员培训,系统维护等。确保系统一次调试成功,性能指标达到设计、使用要求。 6.2.5施工主管岗位职责 施工员作为长驻工地代表,直接对项目经理负责,在保证工程质量前提下抓好生产进度,对施工质量负责,在项目经理授权下协调现场有关施工单位的施工问题。遵守工序质量制度,严格执行“三检制”,保证不合格工序未整改前不进入下道工序,对工序管理引起的质量问题负责,对工序质量做好记录定期上报。 参与图纸会审和技术交底,配合项目经理安排好每天的生产工作,对班组成员进行全面的技术交底。按规范及工艺标准组织施工,保证进度及施工质量和施工安全。组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。对因设计或其它变更引起的工程量的增减和工期变更进行 签证,并及时调整部署。 严格控制进场材料的质量,坚决杜绝不合格材料进入施工现场。每月5日前,填写上报各种报表,并作好工人的考勤及施工工作记录填写施工日志。组织好生产过程的各种原始记录及统计工作,保证各种原始资料的完整性、准确性和可追溯性。填写施工进度日志、质量报表、工程进度表、施工过程的各种原始记录、施工责任人签到表、工程领料单等进行核对、整理、收集,保证其完整性、准确性和可追溯性。 6.2.6物料仓管员岗位职责 负责对工地工具、材料、设备的码放,对出入库物资进行账薄登记,做到账物相符。注意标识、储存和防护(防潮、防鼠、防盗、防损坏)。施工中一时不能用完的材料设备可退库或在库房另保存,做好记录。发现不合格产品分开存放,及时上报或退回公司库存。负责工具领用、更换、损耗、损坏产品退换的手续,及时向供应部要求补货。 6.2.7质量安全检查员岗位职责 在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督体系。严格按图施工、以标准规定检验工程质量,判断工程产品的正确性,做出合格的结论,对因错、漏检造成的质量问题负责。对不合格产品按类别和程度进行分类,做出标识,及时填写不合格品通知单、返工通知单 、废品通知单,做好废品隔离工作。监督施工过程中的质量控制情况,严格执行“三检制”,并做好被检查品和部位的检验标识,发现质量问题及时反映:正确填写工序质量表,做好各种原始记录和数据处理工作,对所填写的各种数据、文字问题负责。 6.2.8资料员岗位职责 负责我单位下发的各种资料文件如:管理文件、通知单、有关技术文件、施工技术标准、工艺标准、施工规范、图集、施工图纸、施工组织设计、工程项目质量计划等的整理与保管。施工过程中形成的资料如:施工技术交底、工程联系单、变更签证单、工程洽商记录、会议记要、工序检查表、设备安装检查表、调试记录、工程隐(预)检记录、设计变更的整理、保存和归档。资料编写,工程预结算书等文本的处理。 6.2.9施工生产工人岗位职责 严格按图纸、施工规范的要求进行操作,对不执行工艺和操作规范而造成的质量事故和不合格产品负责。保证个人质量指标的完成,出现质量问题及时向施工主管或项目经理反映,对不及时自检和不及时反映问题造成不合格品负责。注意保护成品,控制材料使用;保证安全生产,严防出现安全生产事故,遵守安全用电规定,电动工具和登高用具的安全操作规程。 7.施工质量控制 7.1质量管理者职责 施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责。职责明确,是落实责任到位、有效管理的首要条件。 7.1.1项目经理的质量职责 项目经理作为项目的最高领导者,对整个工程的质量全面负责,在保证质量的前提下,平衡进度计划,经济效益等各项指标的完成,并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念,确保质量保证计划的实施与落实。 7.1.2技术负责人(质量经理)的质量职责 技术负责人作为项目的质量控制及管理的执行者,应对整个工程的质量工作全面管理,从质保计划的编制到质保体系的设置、运转等,均由项目总工程师负责。同样,作为项目总工程师应组织编写各项方案,作业指导书,施工组织设计,审核分包商所提供的施工方案等,主持质量分析会,监督各施工管理人员质量职责的落实。技术负责人也是项目的质量经理。 7.1.3质检人员的质量职责 质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员应有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神,并对发现的质量问题有独立的处理能力,在质量检查过程中具有相当的预见性,提供准确而齐备的检查数据,对出现的质量隐患及时发出整改通知单,并监督整改以达到相应的质量要求。 7.1.4施工组长的质量职责 施工班组组长作为施工现场的直接指挥者,首先其自身应树立质量第一的观念,并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班组的规范操作,质量达不到要求的施工内容,并督促整改,施工班组组长也是各分项施工方案,作业指导书的主要编制者,并应做好技术交底工作。 7.2施工班组质量保证措施 施工操作人员是工程质量的直接责任人,故从施工操作人员自身素质以及他们的管理均要有严格的要求,对操作人员加强质量意识的同时,加强管理,以确保各工序在操作过程中质量达到要求。 对每个进入本项目施工人员,均要求达到一定的技术等级,具有相应的操作技能,特殊工种必须持证上岗,对每个进场的劳动力进行考核,同时,在施工中进行考察,对不合格的施工人员坚决退场,以保证操作者本身具有合格的技术素质。对一些高、难、新技术的岗位施工人员必须先由公司劳务部门先行培训合格后,才能由熟练工人带领上岗操作。施工队伍进场严格执行入场教育制度。安全、质检人员和施工技术人员必须他们分别进行安全管理制度教育,质量意识教育和操作技能的教育,提他们的质量意识,自觉按操作规程进行操作,在质量控制上加强其自觉性。保持队伍相对稳定,从生活上关心帮助,解决他们的后顾之忧。实行优质优价,调动他们创优质工程的积极性,促进工程质量的提高。 7.3施工各阶段质量保证措施 质量控制内容主要分为施工准备阶段、施工阶段、交工验收阶段三个部分。 按照这三个不同阶段的特点,必须针对性地采取阶段的质量保证措施来对本工程各分部分项工程的施工进行质量控制。 7.3.1施工准备阶段主要任务 施工准备是为保证施工生产正常而必需事先做好的工作,它不仅在开工前要做好,而且贯穿整个施工工程,确保施工生产顺利进行,确保工程质量符合要求。 建立质量管理组织机构、明确分工、权责;建立完善的质量保证体系和质量管理体系,编制《质量保证计划》;根据《项目管理手册》规定、要求建立项目的管理制度体系;建立完善的计量及质量检测器具、技术和手段;对工程项目施工所需的劳动力、原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制,确保符合质量要求和可以进入正常运行状态,并编制相应的检查计划;进行设计交底,图纸会审等工作;根据本工程特点确定工程流量、工艺及方法;对本工程将要采用的新技术、新设备、新工艺、新材料均要审核极其技术审定书及运用范围;检查现场的测量标准,建筑物的定位线施工设备安装线等。 7.3.2施工控制阶段主要任务 完善工序质量控制,把影响工序质量的材料、施工工艺、操作人员、使用设备、施工环境等因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表,抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交接检查,作好各项隐蔽验收工作,加强受检制度的落实,对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工,直至质量符合要求为止。对完成的分项目工程,按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时,如施工中出现特殊情况,隐蔽工程未经验收而擅自封闭,掩盖或使用无合格证的工程材料,或擅自变更替换工程材料等,项目总工程师有权向项目经理建议下达停工命令。 7.2.3交工验收阶段主要任务 加强工序间交工验收工作的质量控制。竣工交付使用的质量控制。保证成品保护工作迅速开展,检查成品保护的有效性、全面性。按规定的质量评定标准和办法,对完成的单位工程,单项工程进行检查验收。核查、整理所有的技术资料,并编目、建档。在保险阶段,对本工程进行回访维修、增补、修订已有的预防纠正措施。 7.4工程材料质量保证措施 所有甲、乙双方采购的材料设备,都要满足设计和规范的要求,并提供产品合格证明及检验材料。故在各种材料进场时,一定要求供应商随货提供产品的合格证或质量保证书;为保证材料质量,要求材料管理部门严格按照公司有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料均要建立完善的验收及送检制度,杜绝不合格材料进入现场,更不允许不合格材料用与施工。所有材料的检验和试验必须有监理见证,严把材料的质量关。 7.5工程档案质量保证措施 工程资料是整个工程全面反映,为确保本工程资料的及时性、真实性和完整性,确保整个工程资料的可追溯性。我公司将在本项目设立一个专职资料管理员,对工程档案质量进行保证,为‘样板’工程取得可靠的凭证,起主要保证 资料管理员职责如下: 1). 保证本工程所采用标准、规范、规程、标准图集配备的全面性、准确性; 2). 施工图纸、设计变更、技术核定合理; 3). 来往函件的收发、管理; 4). 根据优质工程要求,负责工程保证资料的收集、整理和归档; 5). 保证档案资料的真实性和准确性。 8.文明施工措施 8.1文明施工措施 施工现场的文明专项措施有:在工地办公室内设置黑板报做好文明施工宣传教育工作。施工人员入场前,项目经理要对其进行文明施工制度学习,并有学习记录和签认手续。进入现场施工的所有人员统一着装,挂牌上岗(包括:工作鞋、工作帽、工作服、工作牌式样甲方认正)工地施工主管每月1日和15日要对工地文明施工进行一次大检查,并在施工日志中作详细记录,有不符合的及时处理。工地项目经理每月月尾要对工地文明施工进行一次检查并作好详细记录,有不符合项目要求的及时整改。材料、设备库房要求分类存放整齐,领用、管理方便。材料、设备库房要求良好的卫生环境,每天收工后要进行卫生扫除施工场工地不乱甩线头、断槽、断管、设备包装纸等垃圾杂物,每天施工完后要清场,保持良好的施工环境,并形成习惯。注意成品保护,施工过程中不得乱动或损坏其它施工单位已施工的成品,施工工位如与其它施工单位发生冲突时,应该通过施工主管进行协商解决。宿舍卫生整洁,通风、采光良好,周围环境卫生、安全。合理配置灭火器材,宿舍不得使用电炉和电热器。维护治安、不留外人住宿,特殊情况报工地施工主管批准。宿舍不得赌博、不得打架斗殴,不随地大小便。 8.2文明施工检查措施 1. 检查时间:项目文明施工管理小组每周对施工现场作一次全面的文明施工材料检查,文明施工管理小组牵头组织公司各职能部门对项目进行一次大检查。 2. 检查内容:施工现场的文明施工执行情况。 3. 检查依据:按文明施工管理条例及细则。 4. 检查方法:项目文明施工管理小组及公司文明施工检查团应定期对项目进行检查。除此之外,还应不定期地进行抽检,每次抽检应针对上一次检查出的不足之处作重点检查,检查是否认真地做了相应的整改,对屡次整改不合格的,应当进行相应的惩戒。检查采用评分的方法,实行百分制记分。每次检查应认真作好记录,指出其不足之处,并限期责任人整改合格,项目文明管理小组及公司文明施工检查组应落实整改的情况。 5. 奖惩措施:为了鼓励先进,促进后进,应对每次检查中做的好的进行奖励;做的差的应当进行教育和培训,并督促其改进。由于项目文明施工管理采用的是分区、分段包干制度,应当将责任落实到每个责任人身上,明确其责、权、利,实行责、权、利三者挂钩。 9.安全施工措施 安全管理机构和管理制度的建立工程施工过程中工种多流水作业,如何作到忙而不乱,杂而不混,科学有序地组织施工,确保施工人员的人身安全和生产设备、工程建设的安全尤为重要。 9.1安全管理机构职责 成立以项目经理为组长,项目副经理、技术负责人、安全总监为副组长,班组组长为组员的项目安全生产领导小组,在项目形成纵横网络管理体制,各自职责如下: 项目经理:全面负责现场的安全措施,安全生产等,保证施工现场的安全; 技术负责人:制定项目安全技术措施和分项安全方案,督促安全措施落实,解决施工过程中不安全的因素; 安全监理:督促施工全过程的安全生产,纠正违章,配合有关部门排除施工不安全因素,安排项目内安全及安全教育的开展,监督劳动用品的发放和使用; 施工组长:负责上级安排的安全工作的实施,进行施工前安全交底工作,监督并参与班组的安全学习。 9.2安全防护措施 该工程专业工程繁多,其安全防护范围广现场施工用电安全防护、现场机器安全防护,施工人员安全防护、现场防火措施等。 9.2.1 现场安全用电 1) 现场设配电房,并且具备一级耐火等级; 2) 现场施工用电原则执行一机、一闸、一漏电保护的‘三级’保护措施。其电箱设门、设锁、编号、注明负责人; 3) 照明使用单相220V 工作电压,室内指明主线使用单芯2.5mm 铜芯线,分线使用1.5mm 铜芯线; 4) 机器设备必须执行工作接地和重复接地保护措施; 5) 现场施工人员必须经过培训,考核合格后方可上岗。 9.2.2机器设备安全防护 9.2.2.1冲击钻(电钻)安全使用措施: 经常检查其绝缘线是否良好,使用时外壳经地线接地,防止触电事故。装拆钻头使用外钻夹头钥匙,不能使用其它东西敲打。使用时检查钻头要夹紧、冲击钻(电钻)要拿稳、人要站稳,防钻断伤人。使用中换向器与电刷之间发生较大火花时,应清除换向器污垢,检查弹簧压力,更换已磨损的电刷。定期更换轴承润滑油,滚动轴承和齿轴箱最好使用锂基润滑脂,滑动轴承采用15号车用机油。 9.2.2.2角向磨光机(切割)安全使用措施: 检查整机外壳电源线,要求不得有破损,砂轮防护罩完好牢固。右手握住角向磨光(切割)机,左手拔动机身尾部开关拔到“关”的位置。接通开关,通电转几分钟,关机检查转动部分是否灵活。使用过程中,砂轮与工件的角度为15至30度,注意保护眼睛,防止磨砂入眼睛,当转动速度变慢,马上停机检查。不用手提电缆线,更换砂轮片时使用专用拔手。 9.2.2.3电焊机安全使用措施: 设备使用前检查是否良好,电源线、电焊钳的绝缘线绝缘是否良好,接头不应超过3处,外壳接地是否良好。电焊机引入电源应使用自动开关,有漏电保护器。室外作业注意防雨。电焊机接通电源的情况下,不要将电焊钳夹在腋下或把电焊绝缘线挂在脖子上。焊接时要戴好手套。 9.2.2.4台钻安全使用措施: 经常检查台钻绝缘线是否良好,用时外壳经地线接地,接地线可靠,防止触电事故。装拆钻头使用外钻火头钥匙,不能使用其它东西敲打。钻头一定要夹紧正确,使用时检查钻头,钻头要夹紧确保无误。左手拿工件要拿稳(或把工件夹紧在工作台面上),右手握手柄,压力要适当,严防钻头断裂或工件飞出伤人。使用台钻严禁区载手套。台钻用后,清除铁屑,保持清洁,旋转部份定期上润滑油。砂轮机安全使用措施:使用砂轮机时必须待其转速稳定后再用,一般先空转几次,操作者必须立于机旁,不得正对砂轮机,以防发生危险。 9.2.3施工人员安全防护 1) 进场施工人员,必须经过安全培训教育,考核合格方可上岗; 2) 施工人员必须遵守现场纪律和国家法令、法规、规定的要求,必须服从项目经理部的综合管理; 3) 施工人员进入施工现场必须佩带工作牌; 4) 施工人员高空作业禁止赤脚、穿拖鞋施工; 5) 施工人员不得任意拆除现场一切安全防护设施,如工作需要,必须经项目负责人同意方可; 6) 施工人员工作前不许饮酒,进入施工现场不准嬉笑打闹; 7) 施工人员应立足本职工作,不得擅自动用不属于本职工作范围内的设备。 10.成品保护措施 我公司进场后,根据不同的施工阶段,将制定切实可行的成品保护实施细则和成品保护方案,并报业主、管理部门审批认可后严格实施。首先建立成品保护工作的组织机构,项目经理做为成品保护领导小组的总负责人。项目经理、安装工程师牵头组织并对成品保护工作负全面责任。工程管理部、技术部经理和各责任工程师负责实施。各专业工长负责自身施工范围内的作业面上的成品保护。 10.1成品保护责任 10.1.1项目经理部职责 根据施工组织设计和工程进展的不同阶段编制成品保护方案;以合同、协议等形式明确各分包对成品的交接和保护责任,确定主要施工班组为主要的成品保护责任单位,明确项目经理部对各分包单位保护成品工作协调监督的责任。 10.1.2现场材料设备保护责任 由我单位供应的材料、半成品、设备进场后,由项目经理部材料部门负责保管,项目经理部现场经理和项目经理部安全保卫部门进行协助管理,由项目经理部发送到分包单位的材料、半成品、设备,由各分包单位负责保管、使用。 10.2.施工班组成品保护措施 10.2.1基础施工阶段的成品保护责任 现场技术工程师为主要成品保护责任人,施工人员要有保护已建成项目的保护措施后方可作业,在开挖、破路、预埋管线等施工项目完成后,进行必要的成品保护。较深的沟、坑等要设专人看护。 10.2.2安装施工阶段的成品保护责任及管理措施 施工必须按照成品保护方案要求进行作业。在工程收尾阶段,要根据项目经理部制定的“分区域作业申请单”并在填报手续齐全经项目经理部批准后,方准进入作业,否则成品保护员有权拒绝进入作业。施工完成后要经成品保护员检查确认没有损坏成品,签字后方准离开作业区域,若由于成品保护员的工作失误,没有找出成品损坏的人员或单位,这部分损失将由成品保护责任单位及责任人负责赔偿。上道工序与下道工序(主要指不同阶段不同的施工班组间的工序交接)要办理交接手续。交接工作在各班组之间进行,项目经理部起协调监督作用,项目经理部各责任工程师要把交接情况记录在施工日记中。接受作业的人员,必须严格遵守现场各项管理制度:不准吸烟。如作业用火,必须取得用火证后方可进行施工。所有入户作业的人员必须接受成品保护人员的监督。各班组在进行本道工序施工时,如需要碰动其它专业的成品时, 各班组必须以书面形式上报项目经理部,项目经理部经与其他班组协调后,其他专业派人协助施工,待施工完成后,其他人员恢复其成品。项目经理部制定季度、月度计划时,要根据总控计划进行科学合理的编制,防止工序倒置和不合理赶工期的交叉施工以及采取不当的防护措施而造成的互相损坏、反复污染等现象的发生(业主指定的管理人员需共同纳入控制计划)。项目经理部技术部门对责任工程师进行方案交底,各责任工程师对各班组的技术交底及各班组及成员的操作交底的同时,必须对成品保护工作进行交底。项目经理部对所有入场班组都要进行定期的成品保护意识的教育工作,依据合同、规章制度、各项保护措施,使各班组认识到做好成品保护工作是保证自己的产品质量从而保证公司荣誉和切身的利益。 10.3成品保护主要措施 10.3.1标识管理: 对重要项目(易污染损坏项目),如未完工的线管、基座、开挖、破路等通过各种标识管理提醒施工人员注意成品保护。 特别是特殊区域附近绿化带内的开挖、土方工程,需明确标示。 10.3.2未完施工点定位: 已经安装但尚未完成的工序,有被破坏的可能的,需悬挂明显标志以提示,标识明显,不准堆放材料遮挡。 10.3.3临水、临电工程 作为临水、临电等使用,运进施工现场的成品,例如:电箱、消火栓等应码放在平整、无积水 、宽敞的场地,不与其它材料设备等混放在一起,并有防雨雪设施。临水地下水管安装完毕,未进行回填土之前严禁进行踩踏。临电电箱进入施工现场安装完毕后,必须在电箱上设防护棚,避免电箱和消火栓被碰撞坏,同时应注意消火栓和电箱上的油漆不被损坏。 10.3.4电气成品保护 穿线时不得污染设备和建筑物品,应保持周围环境。在缆线、压接、焊包全部完成后,应将导线的接头盘入箱盒内,并封堵严密,以防导线污染,同时防止盒箱管内进入杂物。穿线时不得遗漏,带护线套管及用护口保护。配管、配线器具完成后,不得再在盒、箱内动用油漆,防止导线和电气器具的污染。设备、器具进入现场后,码放整齐、稳固、并要注意防潮,搬运时应轻搬、轻放,以免碰坏表面的镀锌层、油漆及玻璃罩和开关箱盘的板面,同时防止器具设备被污染或丢失,应设专人看管。紧固螺丝时,不应用过猛,以免瓷件及PVC外壳碎裂。安装 完毕,不得再次进行上腻子、喷涂以保持面板灯具的清洁。 10.3.5设备成品保护 由于本项目前端摄像机等设备较为贵重。因此,须待条件充分具备以后,方能安装设备。避免设备被后续施工污染或损坏。室内设备安装稳固可靠。质量员需随工检查。杜绝一切可能的工艺隐患。 11.项目验收管理 11.1产品验收要求 11.1.1对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件(如装箱单、保修单、随箱介质等)的验收。 11.1.2拆箱后,应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质进行登记,并与装箱单对比,如有出入应立即书面记录,由供货商解决,如影响安装则按合同有关条款处理。 11.1.3设备通电测试应单台进行,所有设备通电自检正常后,才能相互联结。 11.1.4硬件及软件全部安装完成且连接完毕进行系统测试,应严格按测试计划进行,做好各项原始记录。 11.2系统验收要求 系统验收要求对各个单项产品的测试和系统联机测试,均达到使用要求的性能和产品技术规格中的性能,并实现系统正常运行后进行。 11.3建立并保存完整的系统文档 我方负责在项目验收时将提供,帮助甲方建立系统的运行、管理和维护文档,将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,设备清单等等文档汇集成册交付设备使用单位,以便在发生故障时能及时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至最小。 12.培训方案 在整个系统的施工期间,我公司将针对系统的安装、测试、管理、维护及其他有关方面对甲方技术人进行培训。 为了满足用户不同层次技术人员的培训需求,我方建议采用现场培训、集中培训相结合的培训体系。 我公司可以提供产品培训、第三方认证培训、设备厂商个性化培训。针对此次建设项目我们计划提供免费的现场培训;我公司在相关设备厂商的协助下实施集中培训。如用户需要原厂商高级培训,我们将安排培训计划。 12.1培训流程 学员技术水平分析 培训实施阶段 具体课程设计 培训效果评估阶段 12.2现场培训 现场培训:由我公司提供,设备提供商协助,不少于8课时。 培训目标:了解技防系统设备的性能、架构,了解视讯会议的召集、加入等日常维护操作。 l 培训人员:用户的现场维护相关技术人员 l 培训地点:在各安装现场(或由用户与集成商协商确定培训地点) l 培训内容: ü 集成方介绍技防系统设备的安装、基本配置、操作管理、基本维护和故障处理等; ü 现场安装示范; ü 设备的操作、配置; ü 技防系统体系结构介绍; ü 技防系统的调度、控制等日常维护操作。 12.3初级培训 集中培训:由我公司提供,设备提供商协助,不少于12课时。 l 培训目标:较深刻的理解技防系统设备的性能、架构,熟悉技防系统的召集、加入等日常维护操作。了解技防系统的原理。 l 培训人员:用户指定人员 l 培训地点:用户单位会议室(或由用户与集成商协商确定培训地点) l 培训内容: ü 技防系统的原理; 本院弱电工程的特点及构成; ü 本院弱电产品的功能介绍 ü 监控设备的操作、配置; ü 出入口控制系统的操作、配置; ü 技防系统的调度、控制等日常维护操作。 ü 实验环境下的系统功能模拟及操作 13.售后服务方案 对于大型信息系统建设,完善的售后服务是必不可少的。为了保障本项目得以顺利地实施和系统稳定可靠地运行, 本公司根据多年进行大型系统工程的经验并结合本项目的特点,和设备原厂商一起制定了详细的售后服务方案。 本项目涉及多个设备原厂商,本公司将和他们精诚合作,为用户制定一套完整的、由本公司和设备原厂商携手提供的技术支持与售后服务方案。 本公司和设备原厂商承诺提供招标书要求的对本项目所提供软、硬件产品的技术支持与售后服务,而且还将利用我们与设备原厂商自身的优势一起为用户提供独具特色的优质服务: 本公司和设备原厂商承诺为本项目中设备、软件和系统的功能扩充提供全年无休的技术支持服务,同时承诺为本项目中的所有设备、软件提供符合招标文件要求的质量保证与售后服务,在保修期内负责对提供的设备进行免费维修和软件升级。终身提供备品备件和维修服务。 所有硬件设备及产品均需提供原厂1年保修服务。保修期内,所有硬件设备维修、布线材料的更换均为免费。 设备故障报修响应时间为:周一至周日8:30---18:00期间4小时内响应。 保修期内,所有设备维修服务均为上门服务,由此产生的费用均不再收取。 提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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