公司2018年
半年工作总结
半年省州公司正确领导公司断提升安全意识加强员工技培训实际工作中断培养员工服务意识机出零售非油营中努力拓展市场积极完成级达项务竭力开
拓进取较完成半年项营指标
半年项目标务完成情况
1HSSE目标：较责事发生业员事死亡重伤数零
2营目标：机出零售量19396吨中
柴油5953吨汽油13443吨非油品全口径销售613万余元
二着力落实抓六方面工作
1 积极应市场挑战精心营促扩销增量
千方百计扩销增量强化分析加强监控采取积极走访客户稳住老客户吸引新客户建立客户档案竞争手档案竞争手价格变化营销措施等情况时反馈州公司落实点点竞争机制二加机出配送力度利国省道网点优势做周边工矿企业工农业油配送工作增加柴油销量三积极宣传推广中国石化加油IC卡柴油联名卡稳定扩IC卡客户群促进IC卡消费量提升动变营销方式满足客户需求时加强油非互动工作四积极维系客户实行门走访积分兑奖提醒等服务时采举办客户联谊会节日营销活动等种形式加强客户互动沟通提升客户忠诚度通频繁互动沟通开发维系区厂矿企业配送工农业油户等重点客户确保重点客户资源流失五积极开展特色营销六制定实行积极效考核分配激励机制激发提升员工销售潜力积极性七积极提升加油站服务质量水倡导贴心服务努力培育扩客户群八改变营销服务策略变坐销跑销采走出请进营销方式九积极开展五进营销活动十分类建立完备客户档案完善落实客户走访工作促进加油站客户群稳中增稳定扩销量
2理性营加营力度鼓励全员营销全力开发非油品业务
分解量化非油润滑油考核指标确保月非油润滑油计划完成二全面推广加油站全员销售泵岛销售等验推进重点商品销售幅提高非油商品销售额三充分调动加油站员工销售积极性力开发加油卡客户资源开拓企业部员工等部市场四深入做营分析工作根便利店商圈消费特点优化商品结构组织针性营销活动提升便利店销售空间五燃油宝销售突破口造重点流商品销售骨架形成导销售品牌点面带动销售幅提升六加强非油业务知识培训力度培养员工动营销意识形成见顾客开口推销氛围
3强化安全数质量理长效机制进步提升规范化理水
建立健全安全生产责制坚决执行岗责制深入开展岗位标准化操作进步完善强化岗位责制二强力推行HSSE理体系建设建立安全生产长效机制执行HSSE理体系守程序文件运行控制文件作业指导书等定期组织安全知识相关HSSE常识学三加强作业现场施工现场监严守规章制度操作规程四搞项督查工作时刻保持站安全高压态势力宣传贯彻落实级领导指示精神项法律法规规章制度部强化安全工作机制加强日检周检月巡检季度进行次全面安全检查五隐患整改实现责狠抓三违整治排查隐患源头消隐患级公司检查发现安全隐患律做100期整改发现隐患迅速做调整时位整改项目落实领导岗位员工监护责挂牌监护争取早日整改位六精细化操作强化数质量理月进行次加油机校验时做标准罐计量工具定期检查检测确保量值准确合法效严格实行车采样检测雨油罐测水油品进出口数质量关加强计量监督工作确保计量准确杜绝种计量纠纷发生七认真贯彻安全生产十禁令推行未遂事报告典型事案例通报分析强化安全教育培训增强员工安全意识提高安全操作技安全素质全面加强加油站现场安全理加监控力度开展加油站资金理检查防范资金风险
4加强员工队伍建设提高基层员工综合素质
适应新体制求断提高加油站营理水实现加油站岗位员工专业化司针性选拔加油站理员骨干员工参加州公司开展类培训班全面提高员工职业技严格落实员工三级安全教育开展岗位练兵积极组织员工参加州公司开展技武竞赛活动前开展安全生产月等活动力鼓励员工身条件参加职业技鉴定考核争取取相应岗位专业证书实现理操作完美结合
5加强精细化理提升服务质量全面提升客户满意度
司员工着装仪表方面提出更加严格求规定加油站员工进行交接班时班领班必须加油站规范化理工作标准规范化服务标准仪表仪容着装胸徽求检查加油员仪容仪貌否符合标准次鼓励员工提高销售技巧够顾客进行良性互动积极促销促进成品油非油销售业务规定员工必须加油站规范化理工作标准规范化服务标准服务语言形体动作求营业场规范文明语文明礼仪倡导文明行等进步推进加油站理长效机制建设服务水作加油站员工考核分配晋升重容变罚代关爱激励增强员工开展优质服务觉性责感促进谐企业建设时积极营造学赶帮超氛围加油站精益求精创先争优努力完成州公司达项考核指标力争游全体员工积极进取奋勇争先建流队伍创流业绩实现州公司奋斗目标团结奋战
6通联工作高度重视建工作积极开展成效显著
公司通联工作高度重视积极州公司求部署落实企业营理工作做宣传报道发掘优秀通联写作促进企业文化建设发展宣传企业形象彰显石化员工风采做出积极贡献
司支部始终坚决执行州公司组级公司委决策部署加油站营理中心服务改革发展围绕发展抓建抓建促发展工作思路提高执政力建设先进性建设重点抓理学加强基层组织建设风廉政建设干部队伍建设认真开支委会员会课等积极开展题日活动彰显企业组织思想政治优势组织优势密切联系群众优势推进厂项工作利实施提供强力组织保障精神动力
三半年工作计划
1进步强化安全理工作实现较责事发生业员事死亡重伤数零
2全力做扩销增量工作确保完成州公司达零售非油营指标
3进步强化数质量理工作进销存环节加强细化理争取损耗控制更新台阶
4积极开展项业务知识培训工作努力提升员工综合素质
5加设备理工作力度积极做设备日常维护保养工作确保项设备正常安全运行营工作提供力保障
6抓改造站施工建设工作确保求安全规范高质量施工
石油分公司
二零八年六月十五日
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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半年工作总结
半年省州公司正确领导公司断提升安全意识加强员工技培训实际工作中断培养员工服务意识机出零售非油营中努力拓展市场积极完成级达项务竭力开
拓进取较完成半年项营指标
半年项目标务完成情况
1HSSE目标：较责事发生业员事死亡重伤数零
2营目标：机出零售量19396吨中
柴油5953吨汽油13443吨非油品全口径销售613万余元
二着力落实抓六方面工作
1 积极应市场挑战精心营促扩销增量
千方百计扩销增量强化分析加强监控采取积极走访客户稳住老客户吸引新客户建立客户档案竞争手档案竞争手价格变化营销措施等情况时反馈州公司落实点点竞争机制二加机出配送力度利国省道网点优势做周边工矿企业工农业油配送工作增加柴油销量三积极宣传推广中国石化加油IC卡柴油联名卡稳定扩IC卡客户群促进IC卡消费量提升动变营销方式满足客户需求时加强油非互动工作四积极维系客户实行门走访积分兑奖提醒等服务时采举办客户联谊会节日营销活动等种形式加强客户互动沟通提升客户忠诚度通频繁互动沟通开发维系区厂矿企业配送工农业油户等重点客户确保重点客户资源流失五积极开展特色营销六制定实行积极效考核分配激励机制激发提升员工销售潜力积极性七积极提升加油站服务质量水倡导贴心服务努力培育扩客户群八改变营销服务策略变坐销跑销采走出请进营销方式九积极开展五进营销活动十分类建立完备客户档案完善落实客户走访工作促进加油站客户群稳中增稳定扩销量
2理性营加营力度鼓励全员营销全力开发非油品业务
分解量化非油润滑油考核指标确保月非油润滑油计划完成二全面推广加油站全员销售泵岛销售等验推进重点商品销售幅提高非油商品销售额三充分调动加油站员工销售积极性力开发加油卡客户资源开拓企业部员工等部市场四深入做营分析工作根便利店商圈消费特点优化商品结构组织针性营销活动提升便利店销售空间五燃油宝销售突破口造重点流商品销售骨架形成导销售品牌点面带动销售幅提升六加强非油业务知识培训力度培养员工动营销意识形成见顾客开口推销氛围
3强化安全数质量理长效机制进步提升规范化理水
建立健全安全生产责制坚决执行岗责制深入开展岗位标准化操作进步完善强化岗位责制二强力推行HSSE理体系建设建立安全生产长效机制执行HSSE理体系守程序文件运行控制文件作业指导书等定期组织安全知识相关HSSE常识学三加强作业现场施工现场监严守规章制度操作规程四搞项督查工作时刻保持站安全高压态势力宣传贯彻落实级领导指示精神项法律法规规章制度部强化安全工作机制加强日检周检月巡检季度进行次全面安全检查五隐患整改实现责狠抓三违整治排查隐患源头消隐患级公司检查发现安全隐患律做100期整改发现隐患迅速做调整时位整改项目落实领导岗位员工监护责挂牌监护争取早日整改位六精细化操作强化数质量理月进行次加油机校验时做标准罐计量工具定期检查检测确保量值准确合法效严格实行车采样检测雨油罐测水油品进出口数质量关加强计量监督工作确保计量准确杜绝种计量纠纷发生七认真贯彻安全生产十禁令推行未遂事报告典型事案例通报分析强化安全教育培训增强员工安全意识提高安全操作技安全素质全面加强加油站现场安全理加监控力度开展加油站资金理检查防范资金风险
4加强员工队伍建设提高基层员工综合素质
适应新体制求断提高加油站营理水实现加油站岗位员工专业化司针性选拔加油站理员骨干员工参加州公司开展类培训班全面提高员工职业技严格落实员工三级安全教育开展岗位练兵积极组织员工参加州公司开展技武竞赛活动前开展安全生产月等活动力鼓励员工身条件参加职业技鉴定考核争取取相应岗位专业证书实现理操作完美结合
5加强精细化理提升服务质量全面提升客户满意度
司员工着装仪表方面提出更加严格求规定加油站员工进行交接班时班领班必须加油站规范化理工作标准规范化服务标准仪表仪容着装胸徽求检查加油员仪容仪貌否符合标准次鼓励员工提高销售技巧够顾客进行良性互动积极促销促进成品油非油销售业务规定员工必须加油站规范化理工作标准规范化服务标准服务语言形体动作求营业场规范文明语文明礼仪倡导文明行等进步推进加油站理长效机制建设服务水作加油站员工考核分配晋升重容变罚代关爱激励增强员工开展优质服务觉性责感促进谐企业建设时积极营造学赶帮超氛围加油站精益求精创先争优努力完成州公司达项考核指标力争游全体员工积极进取奋勇争先建流队伍创流业绩实现州公司奋斗目标团结奋战
6通联工作高度重视建工作积极开展成效显著
公司通联工作高度重视积极州公司求部署落实企业营理工作做宣传报道发掘优秀通联写作促进企业文化建设发展宣传企业形象彰显石化员工风采做出积极贡献
司支部始终坚决执行州公司组级公司委决策部署加油站营理中心服务改革发展围绕发展抓建抓建促发展工作思路提高执政力建设先进性建设重点抓理学加强基层组织建设风廉政建设干部队伍建设认真开支委会员会课等积极开展题日活动彰显企业组织思想政治优势组织优势密切联系群众优势推进厂项工作利实施提供强力组织保障精神动力
三半年工作计划
1进步强化安全理工作实现较责事发生业员事死亡重伤数零
2全力做扩销增量工作确保完成州公司达零售非油营指标
3进步强化数质量理工作进销存环节加强细化理争取损耗控制更新台阶
4积极开展项业务知识培训工作努力提升员工综合素质
5加设备理工作力度积极做设备日常维护保养工作确保项设备正常安全运行营工作提供力保障
6抓改造站施工建设工作确保求安全规范高质量施工
石油分公司
二零八年六月十五日
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