网络营销试题
选择：
1 网商店天24时周7天时提供全球性营销服务网络营销具（ ）特点
A 超前性 B 拟性 C 跨时空性 D整合性
2 消费需求基属性（ ）
A变性样性关联性B 层次性均等性样性 C变性均等性样性 D层次性均等性单性
3 开展效网络营销活动必须深入解网户群体（ ）
A需求特征购买行模式购买动机
B购买行模式购买时间购买动机
C需求特征购买行模式购买时间
D需求特征购买行模式购买点
4 电子邮件发布商务信息应注意问题（ ）
A频繁发送 B准确定位 C动收集 D发送面广
5 网营销互联网营销环境传递营销信息沟通厂商消费者需求 信息化程程包括（ ）
A网络信息采集网络广告发布 B网络广告发布客户信息收集
C网络信息采集企业信息发布 D企业信息发布客户信息收集
6 调查属网直接调查（ ）
A二手资料收集 B网查询 C问卷调查 D网站浏览
7 互联网特点通链接网页链接起面类链接方式（ ）
A行业站点申请链接 B申请交互链接 C商务站点申请链接 D通新闻图片链接
8 属题指南类检索软件（ ）
A Excite B Alta Vista C Lycos D Infoseek
9 网络购买活动中网络消费者认识感情意志等心理程引 起购买动机产生购买行种购买动机称（ ）
A 需求动机 B感情动机 C心理动机 D理智动机
10 国搜索引擎般模拟雅虎采（ ）时类找 类直找相关网站
A层次结构 B分类树型目录结构 C逻辑联系 D分类层次目录结构
11 完整网络交易安全体系少包括（ ）三类控制措施真正实现电子商务安全运作
A技术方面措施理措施社会法律政策保障
B技术方面措施理措施身份认证
C交易安全实施监控措施客户认证社会法律政策保障
D技术方面措施交易安全实施监控措施社会法律政策保障
12 网络市场销售产品形产品软件外包括（ ）
A电子报刊 B服务 C航空订票 D信息咨询
13 （ ）属知识济类信息收费采成加利润资费标准类信息采集加工整理更新等较复杂花费定费
A免费商务信息 B低费信息 C标准信息费信息 D优质优价信息
14 关网络营销传统营销说法准确（ ）
A网络营销暂时种实现营销方式
B网络营销击传统营销方式
C网络营销终传统营销相结合
D网络营销完全取代传统营销切方式
15 网络时代网络信息收集绝部分通（ ）获
A聊天程序 B新闻组 C搜索引擎 D BBS
16 果查询关网络营销定价策略资料希搜索结果包含该两关键词网页排列前面应两关键词（ ） 连接
A OR B 逗号 C | D 空格
17 果设定关键词时两汉字间空格表示（ ）
A 忽略空格作词组
B两孤立词间关系AND关系
C两孤立词间关系OR关系
D认第词
18 域名实质种（ ）
A企业名称 B企业标识 C网商标 D虚拟址
19 Logo广告形式称（ ）
A 钮型广告 B 移动广告 C 旗帜广告 D 图标广告
20 顾客通互联网注册直接某公司产品根次数进行付费需产品完全购买种定价方式称（ ）
A 定制定价 B 定价 C 促销定价 D 租赁定价
二判断正误
21 网站推销离开搜索引擎功帮助
22 公开密钥密码体制加密方式加密密钥解密密钥相者相 中推导出
23 信息时性正确性收集信息重标准
24 网络商务信息收集通常开始没目标搜索搜索程中逐步发 现价值信息
25 较购物代理网络市场中建立起新型中间商
26 电子资金划拨虚拟银行认证中心间订立协议
27 网络营销构架实现性化服务网络式企业组织结构 信息传递 方式
28 公关系策略广告策略相广告法实现方式提高产品服务 知名度信度更减低成
29 传统营销网络营销需利中间商形成分销渠道分销体系
30 网络作信息效沟通渠道成形产品销售软件载远 程服务载体
31 关系营销通助互联网交互功吸引户企业保持密切关系培养 顾客忠诚度提高顾客收益率
32 信息分析调查获资料进行分类汇总提取信息
33 合作营销绿色营销网络营销传统营销理发展起
34 营销强势营销基础提出新理强势营销理发展营 销体消费者消费者权
35 网络营销中整合营销理脱离4P’s组合理逐渐转4C’s 组合理
36 网络营销降低跨国公司拥规模济竞争优势
37 投放旗帜广告首选站点导航台
38 电子现金种虚拟形式流通货币
39 域名具商标特性商标样具域名效应具潜价值
40 电子支付程具形化特征传统支付方式中面 面信关系虚拟化
三问答
61 什产品生命生命周期？产品生命周期包括阶段
62 什网络软营销？实施网络软营销基出发点什？
63 传统营销相网络营销优势特点？
64 简述整合营销概念
65 影响网络消费者购买动机素？
66 网络市场调研策略包括部分？简述部分策略容
67 简述种效网络营销理模式
68 企业网络营销产品定价般采什策略？
69 企业提高网络户网站访问率采取措施？
70 进行网络营销风险控制？
71 产品适合网络进行营销？
72 简述网络营销免费价格策略
73 简述网络消费者购买决策程
74 简述网络营销新产品开发步骤
75 简述网络营销调研步骤
76 简述网络消费需求特征
77 简述网络营销程步骤
四名词解释
1网络营销计划
网络营销观念指导网络营销活动做较全面序安排目网络营销活动责明确条紊展开
2性化服务
性化服务根消费者产品外观颜色等方面具体需进行服务客户利网络提供性化产品服务远程教育网售书等网络企业提供性化服务网站设计搜索引擎优化等服务企业客户提供满足客户需求产品服务
3顾客整合
顾客四层次需求间种相互促进作层次需求满足越越推动层次需求需求满足越企业顾客间关系越密切整程种螺旋式升仅促公司顾客需求更充分理解会引起顾客公司期膨胀终仅实现关系建立断巩固强化种关系程称顾客整合
4客户满意（Customer Satisfaction）
指客户某种产品服务感知实际体验期值间较果实际体验高期值会产生满意感果实际体验低期值会导致客户满
5呼中心
客户关系理系统重组成部分种基CTI（计算机网通信网集成）种新综合信息服务系统呼中心早出现20世纪70年代民航业天说热线电话初目更客提供咨询服务受理客投诉传统呼中心简单说通电话获取关信息服务接触电信部门提供114查号服务
6客户信息理
存放客户信息数实现初期存放销售业务员客户位客户联系原始档案资料包括业务员客户姓名代码部门电话电子邮件客户应作详细分类客户行业域客户性质应明确记录客户企业项业务信息应完整反映
7商务智（Business IntelligenceBI）
商业信息搜集整理分析程目企业级决策者获知识洞察力促作出企业更利决策
8客户忠诚（Customer Loyalty）
指客户某特定产品服务产生感形成偏爱进重复购买种趋
9网络营销服务
网络营销服务充份利互联网资源企业完全抛沉重广告宣传费运邮件定群发全球搜索引擎登录千家商贸网站信息快速发布查询 建立网销售体系企业提供完整顾客服务
10工作流
指相关文档工作规动化安排负责特定业务流程中特定步骤
11顾客渡价值
顾客渡价值指顾客总价值顾客总成间差额顾客总价值指顾客购买某产品服务期获组利益包括产品价值服务价值员价值形象价值等顾客总成指顾客购买某产品耗费时间精神体力支付货币资金等顾客总成包括货币成时间成精神成体力成等
12直接寻求型网络消费者
谓直接信息寻求者指网目寻觅某类特定信息网民
13间接寻求型网络消费者
类信息寻求者没明确信息寻求目标想网谈没信息令惊喜信息等
14网售服务
助互联网直接沟通优势完成交易顾客提供服务网售服务两类类基网产品支持技术服务类企业满足顾客附加需求提供增值服务
15顾客导定价
指满足顾客需求顾客通充分市场信息选择购买者定制生产满意产品服务时代价（产品价格购买费等）获产品服务简单说顾客价值化顾客成获收益
16价格差异
时间商品市场价格
17成导定价
企业常定价方法指成作定价基础成确定商品价格
18网络营销渠道
助互联网络产品生产者转移消费者手中程方面消费者提供产品信息消费者进行选择方面消费者选择产品完成手交钱手交货交易手续然交钱交货定时进行
19供应链理
通前馈信息流（需方供方流动订货合加工单采购单等）反馈物料流信息流（供方需方物料流伴供信息流提货单入库单完工报告等）供应商制造商分销商零售商直终户连成整体模式整供应链系统进行计划协调操作控制优化种活动程
20网络营销
企业整体营销战略组成部分建立互联网基础助互联网特性实现定营销目标种营销手段
网络营销试题答案
选择
1 10 CAABC CDDCD
11 20 ABCCC BBDDB
二判断
2125 正确 错误 错误 错误 正确
2630 错误 错误 正确 错误 错误
3135 正确 错误 正确 错误 正确
3640 正确 正确 错误 正确 正确
三问答
61
产品进入市场退出市场销售量逐步降程称产品生命周期
产品生命周期始研究开发环节进入市场退出市场般分4阶段
(1) 介绍期
(2) 成长期
(3) 成熟期
(4) 衰退期
62
网络软营销理针工业济时代规模生产特征强势营销提出新理强调企业进行市场营销活动时必须尊重消费者感受体验消费者乐意动接受企业营销活动
实施网络软营销基出发点网络社区网络礼仪
网络软营销理针工业济时代规模生产特征强势营销提出新理强调企业进行市场营销活动时必须尊重消费者感受体验消费者乐意动接受企业营销活动
实施网络软营销基出发点网络社区网络礼仪
63
优势：
（1） 网络营销强调性化营销方式
（2） 网络营销实现全程营销互动性
（3） 网络营销提高消费者购物效率
（4） 网络营销价格优势特点：跨时空媒体交互式拟化成长性整合性超前性高效性济性技术性
64
网络营销传统营销整合整合营销
整合营销包括传播统性双沟通目标营销三方面容
整合营销已理离开传统营销理中占中心位4P＇s理逐渐转4C＇s理基础前提
65
网络消费者购买行心理动机体现理智动机感情动机惠顾动机等三方面：
(1) 理智动机
理智购买动机具客观性周密性控制性特点理智购买动机驱网络消费购买动机首先注意商品先进性科学性质量高低次注意商品济性
(2) 感情动机
感情动机情绪感情引起购买动机
(3) 惠顾动机
基理智验感情特定网站图标广告商品产生特殊信偏重复惯性前访问购买种动机
66
网络市场调研策略包括识企业站点访问者效企业站点进行市场调查
1 识企业站点访问者通访问企业站点进行市场调查
解决问题目前采取策略：
1) 利电子邮件客登记簿获市场信息
2) 予访问者奖品者免费商品
3) 吸引访问者注册获信息
4) 访问者承诺物质奖励
5) 软件动检测访问者否完成调查问卷
2 企业站点市场调查
想效企业站点进行网络市场调研采取策略：
（1）科学设计调查问卷
（2）监控线服务
（3）测试产品性款式价格名称广告页
（4）针性踪目标顾客
（5）产品特色网页容差化赢访问者
（6）传统市场调研电子邮件相结合
（7）通产品网竞买掌握市场信息
67
目前已纳种效网络营销理模型：
1留住顾客增加销售
2 提供信息刺激消费
3 简化销售渠道减少理费
4 顾客参提高客户忠诚度
68
企业网络营销产品定价般采：
1 低价定价策略
包括 ： （1）直接低价定价策略（2）折扣定价策略（3）促销定价策略
2 定制生产定价策略
3 定价策略
4 拍卖竟价策略
69
提高站点访问率指长期吸引户访问站点关键增加站点回访率
增加网站回访率关键网站身涵网站否访问网民带价值增加访问回头率需采取策略
容信息类目标起媒体作扩访问量通提供时信息容量数库检索服务
中介服务类关键提供特色网站具备时网民需服务
电子商务类关键网民提供更便捷网购物渠道更丰富产品优惠价格
传统企业业务拓展电子商务站点注意遵循互联网规律传统市场优势品牌网定吸引量访问量必须提供户网需服务产品知识网直销免费增殖服务等
70 网络营销风险控制核心关键问题交易安全性电子商务技术难点降低交易风险性必须四方面进行风险控制：
（1）信息保密性：
（2）交易者身份确定性：
（3）否认性：
（4）修改性：
网络营销风险控制措施少应包括三类措施三者缺：
（1）技术方面措施：防火墙技术网络防毒信息加密存储通信身份认证授权等技术措施保证百分百安全
（2）理措施：包括交易安全制度交易安全实时监控提供实时改变安全策略力现安全系统漏洞检查安全教育等
（3）社会法律政策法律保障：包括网进行交易统商法种网法律法规等
71 （1）具高技术性电脑关产品
（2）市场需求覆盖较理范围产品
（3）消费者网获取信息马做出购买决策产品
（4）太容易设店特殊产品
（5）网络群体目标市场容量较产品
（6）网络营销费远低方式营销费产品
（7）便配送产品名牌产品
72 （1）含义：网络营销免费价格策略企业产品服务零价格形式提供顾客满足顾客需求
（2） 形成背景：方面互联网发展力免费策略实施方面利互联网发展带机会企业实施免费策略效市场占领手段 （3)类型：完全免费限制免费部分免费捆绑式免费
4）实施目：户免费形成惯开始收费目想发掘续商业价值先占领市场市场获取收益
73 （1）唤起需求（2）收集信息（3）评估选择（4）购买决策（5）购评价
74 （1）构思（2）构思筛选（3）产品概念形成验证（4）行性分析（5）产品研制（6）新产品试销市（7）新产品采推广
75 （1）确定网络调研问题调研目标（2）确定网络调研计划包括确定需信息资料资料源确定网络调研象总体确定网络调研方法（3）信息收集（4）信息整理分析（5）提出研究报告
76 （1）性消费回（2）消费行理性化：范围较选择理智价格选择消费动性增强（3）购物方便性购物乐趣存（4）网络消费然具层次性（5）网络消费者需求具明显差异性（6）网络消费者需求具交叉性（7）网络消费需求超前性诱导性
77 1）通确定合理目标明确界定网络营销务（2）广泛听取部门意见（3）确定营销预算（4）分配营销务（5）营销务规划营销活动容（6）创建友信息丰富页面企业网页应全面反映营销活动容（7）互联网连接（8）改进提高企业网页水（9）网营销测试网页修改（10）网营销企业理融体
1 设限生中没限制发挥藩篱2 心宽似海生风浪静纷杂尘世里留片纯静心灵空间潮起潮落阴晴圆缺免浮躁义反顾勇直前轻松走生路步3 花时间总会清事事情总会清时候觉神病纠结扰努力知道许事情坚持坚持4 岁月情假丢片空白片空白岁月情假奉献色彩奉献色彩必须努力天蓦然回首时回忆里会色彩斑斓少苍白力岁月描画成幅难忘怀生画卷
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选择：
1 网商店天24时周7天时提供全球性营销服务网络营销具（ ）特点
A 超前性 B 拟性 C 跨时空性 D整合性
2 消费需求基属性（ ）
A变性样性关联性B 层次性均等性样性 C变性均等性样性 D层次性均等性单性
3 开展效网络营销活动必须深入解网户群体（ ）
A需求特征购买行模式购买动机
B购买行模式购买时间购买动机
C需求特征购买行模式购买时间
D需求特征购买行模式购买点
4 电子邮件发布商务信息应注意问题（ ）
A频繁发送 B准确定位 C动收集 D发送面广
5 网营销互联网营销环境传递营销信息沟通厂商消费者需求 信息化程程包括（ ）
A网络信息采集网络广告发布 B网络广告发布客户信息收集
C网络信息采集企业信息发布 D企业信息发布客户信息收集
6 调查属网直接调查（ ）
A二手资料收集 B网查询 C问卷调查 D网站浏览
7 互联网特点通链接网页链接起面类链接方式（ ）
A行业站点申请链接 B申请交互链接 C商务站点申请链接 D通新闻图片链接
8 属题指南类检索软件（ ）
A Excite B Alta Vista C Lycos D Infoseek
9 网络购买活动中网络消费者认识感情意志等心理程引 起购买动机产生购买行种购买动机称（ ）
A 需求动机 B感情动机 C心理动机 D理智动机
10 国搜索引擎般模拟雅虎采（ ）时类找 类直找相关网站
A层次结构 B分类树型目录结构 C逻辑联系 D分类层次目录结构
11 完整网络交易安全体系少包括（ ）三类控制措施真正实现电子商务安全运作
A技术方面措施理措施社会法律政策保障
B技术方面措施理措施身份认证
C交易安全实施监控措施客户认证社会法律政策保障
D技术方面措施交易安全实施监控措施社会法律政策保障
12 网络市场销售产品形产品软件外包括（ ）
A电子报刊 B服务 C航空订票 D信息咨询
13 （ ）属知识济类信息收费采成加利润资费标准类信息采集加工整理更新等较复杂花费定费
A免费商务信息 B低费信息 C标准信息费信息 D优质优价信息
14 关网络营销传统营销说法准确（ ）
A网络营销暂时种实现营销方式
B网络营销击传统营销方式
C网络营销终传统营销相结合
D网络营销完全取代传统营销切方式
15 网络时代网络信息收集绝部分通（ ）获
A聊天程序 B新闻组 C搜索引擎 D BBS
16 果查询关网络营销定价策略资料希搜索结果包含该两关键词网页排列前面应两关键词（ ） 连接
A OR B 逗号 C | D 空格
17 果设定关键词时两汉字间空格表示（ ）
A 忽略空格作词组
B两孤立词间关系AND关系
C两孤立词间关系OR关系
D认第词
18 域名实质种（ ）
A企业名称 B企业标识 C网商标 D虚拟址
19 Logo广告形式称（ ）
A 钮型广告 B 移动广告 C 旗帜广告 D 图标广告
20 顾客通互联网注册直接某公司产品根次数进行付费需产品完全购买种定价方式称（ ）
A 定制定价 B 定价 C 促销定价 D 租赁定价
二判断正误
21 网站推销离开搜索引擎功帮助
22 公开密钥密码体制加密方式加密密钥解密密钥相者相 中推导出
23 信息时性正确性收集信息重标准
24 网络商务信息收集通常开始没目标搜索搜索程中逐步发 现价值信息
25 较购物代理网络市场中建立起新型中间商
26 电子资金划拨虚拟银行认证中心间订立协议
27 网络营销构架实现性化服务网络式企业组织结构 信息传递 方式
28 公关系策略广告策略相广告法实现方式提高产品服务 知名度信度更减低成
29 传统营销网络营销需利中间商形成分销渠道分销体系
30 网络作信息效沟通渠道成形产品销售软件载远 程服务载体
31 关系营销通助互联网交互功吸引户企业保持密切关系培养 顾客忠诚度提高顾客收益率
32 信息分析调查获资料进行分类汇总提取信息
33 合作营销绿色营销网络营销传统营销理发展起
34 营销强势营销基础提出新理强势营销理发展营 销体消费者消费者权
35 网络营销中整合营销理脱离4P’s组合理逐渐转4C’s 组合理
36 网络营销降低跨国公司拥规模济竞争优势
37 投放旗帜广告首选站点导航台
38 电子现金种虚拟形式流通货币
39 域名具商标特性商标样具域名效应具潜价值
40 电子支付程具形化特征传统支付方式中面 面信关系虚拟化
三问答
61 什产品生命生命周期？产品生命周期包括阶段
62 什网络软营销？实施网络软营销基出发点什？
63 传统营销相网络营销优势特点？
64 简述整合营销概念
65 影响网络消费者购买动机素？
66 网络市场调研策略包括部分？简述部分策略容
67 简述种效网络营销理模式
68 企业网络营销产品定价般采什策略？
69 企业提高网络户网站访问率采取措施？
70 进行网络营销风险控制？
71 产品适合网络进行营销？
72 简述网络营销免费价格策略
73 简述网络消费者购买决策程
74 简述网络营销新产品开发步骤
75 简述网络营销调研步骤
76 简述网络消费需求特征
77 简述网络营销程步骤
四名词解释
1网络营销计划
网络营销观念指导网络营销活动做较全面序安排目网络营销活动责明确条紊展开
2性化服务
性化服务根消费者产品外观颜色等方面具体需进行服务客户利网络提供性化产品服务远程教育网售书等网络企业提供性化服务网站设计搜索引擎优化等服务企业客户提供满足客户需求产品服务
3顾客整合
顾客四层次需求间种相互促进作层次需求满足越越推动层次需求需求满足越企业顾客间关系越密切整程种螺旋式升仅促公司顾客需求更充分理解会引起顾客公司期膨胀终仅实现关系建立断巩固强化种关系程称顾客整合
4客户满意（Customer Satisfaction）
指客户某种产品服务感知实际体验期值间较果实际体验高期值会产生满意感果实际体验低期值会导致客户满
5呼中心
客户关系理系统重组成部分种基CTI（计算机网通信网集成）种新综合信息服务系统呼中心早出现20世纪70年代民航业天说热线电话初目更客提供咨询服务受理客投诉传统呼中心简单说通电话获取关信息服务接触电信部门提供114查号服务
6客户信息理
存放客户信息数实现初期存放销售业务员客户位客户联系原始档案资料包括业务员客户姓名代码部门电话电子邮件客户应作详细分类客户行业域客户性质应明确记录客户企业项业务信息应完整反映
7商务智（Business IntelligenceBI）
商业信息搜集整理分析程目企业级决策者获知识洞察力促作出企业更利决策
8客户忠诚（Customer Loyalty）
指客户某特定产品服务产生感形成偏爱进重复购买种趋
9网络营销服务
网络营销服务充份利互联网资源企业完全抛沉重广告宣传费运邮件定群发全球搜索引擎登录千家商贸网站信息快速发布查询 建立网销售体系企业提供完整顾客服务
10工作流
指相关文档工作规动化安排负责特定业务流程中特定步骤
11顾客渡价值
顾客渡价值指顾客总价值顾客总成间差额顾客总价值指顾客购买某产品服务期获组利益包括产品价值服务价值员价值形象价值等顾客总成指顾客购买某产品耗费时间精神体力支付货币资金等顾客总成包括货币成时间成精神成体力成等
12直接寻求型网络消费者
谓直接信息寻求者指网目寻觅某类特定信息网民
13间接寻求型网络消费者
类信息寻求者没明确信息寻求目标想网谈没信息令惊喜信息等
14网售服务
助互联网直接沟通优势完成交易顾客提供服务网售服务两类类基网产品支持技术服务类企业满足顾客附加需求提供增值服务
15顾客导定价
指满足顾客需求顾客通充分市场信息选择购买者定制生产满意产品服务时代价（产品价格购买费等）获产品服务简单说顾客价值化顾客成获收益
16价格差异
时间商品市场价格
17成导定价
企业常定价方法指成作定价基础成确定商品价格
18网络营销渠道
助互联网络产品生产者转移消费者手中程方面消费者提供产品信息消费者进行选择方面消费者选择产品完成手交钱手交货交易手续然交钱交货定时进行
19供应链理
通前馈信息流（需方供方流动订货合加工单采购单等）反馈物料流信息流（供方需方物料流伴供信息流提货单入库单完工报告等）供应商制造商分销商零售商直终户连成整体模式整供应链系统进行计划协调操作控制优化种活动程
20网络营销
企业整体营销战略组成部分建立互联网基础助互联网特性实现定营销目标种营销手段
网络营销试题答案
选择
1 10 CAABC CDDCD
11 20 ABCCC BBDDB
二判断
2125 正确 错误 错误 错误 正确
2630 错误 错误 正确 错误 错误
3135 正确 错误 正确 错误 正确
3640 正确 正确 错误 正确 正确
三问答
61
产品进入市场退出市场销售量逐步降程称产品生命周期
产品生命周期始研究开发环节进入市场退出市场般分4阶段
(1) 介绍期
(2) 成长期
(3) 成熟期
(4) 衰退期
62
网络软营销理针工业济时代规模生产特征强势营销提出新理强调企业进行市场营销活动时必须尊重消费者感受体验消费者乐意动接受企业营销活动
实施网络软营销基出发点网络社区网络礼仪
网络软营销理针工业济时代规模生产特征强势营销提出新理强调企业进行市场营销活动时必须尊重消费者感受体验消费者乐意动接受企业营销活动
实施网络软营销基出发点网络社区网络礼仪
63
优势：
（1） 网络营销强调性化营销方式
（2） 网络营销实现全程营销互动性
（3） 网络营销提高消费者购物效率
（4） 网络营销价格优势特点：跨时空媒体交互式拟化成长性整合性超前性高效性济性技术性
64
网络营销传统营销整合整合营销
整合营销包括传播统性双沟通目标营销三方面容
整合营销已理离开传统营销理中占中心位4P＇s理逐渐转4C＇s理基础前提
65
网络消费者购买行心理动机体现理智动机感情动机惠顾动机等三方面：
(1) 理智动机
理智购买动机具客观性周密性控制性特点理智购买动机驱网络消费购买动机首先注意商品先进性科学性质量高低次注意商品济性
(2) 感情动机
感情动机情绪感情引起购买动机
(3) 惠顾动机
基理智验感情特定网站图标广告商品产生特殊信偏重复惯性前访问购买种动机
66
网络市场调研策略包括识企业站点访问者效企业站点进行市场调查
1 识企业站点访问者通访问企业站点进行市场调查
解决问题目前采取策略：
1) 利电子邮件客登记簿获市场信息
2) 予访问者奖品者免费商品
3) 吸引访问者注册获信息
4) 访问者承诺物质奖励
5) 软件动检测访问者否完成调查问卷
2 企业站点市场调查
想效企业站点进行网络市场调研采取策略：
（1）科学设计调查问卷
（2）监控线服务
（3）测试产品性款式价格名称广告页
（4）针性踪目标顾客
（5）产品特色网页容差化赢访问者
（6）传统市场调研电子邮件相结合
（7）通产品网竞买掌握市场信息
67
目前已纳种效网络营销理模型：
1留住顾客增加销售
2 提供信息刺激消费
3 简化销售渠道减少理费
4 顾客参提高客户忠诚度
68
企业网络营销产品定价般采：
1 低价定价策略
包括 ： （1）直接低价定价策略（2）折扣定价策略（3）促销定价策略
2 定制生产定价策略
3 定价策略
4 拍卖竟价策略
69
提高站点访问率指长期吸引户访问站点关键增加站点回访率
增加网站回访率关键网站身涵网站否访问网民带价值增加访问回头率需采取策略
容信息类目标起媒体作扩访问量通提供时信息容量数库检索服务
中介服务类关键提供特色网站具备时网民需服务
电子商务类关键网民提供更便捷网购物渠道更丰富产品优惠价格
传统企业业务拓展电子商务站点注意遵循互联网规律传统市场优势品牌网定吸引量访问量必须提供户网需服务产品知识网直销免费增殖服务等
70 网络营销风险控制核心关键问题交易安全性电子商务技术难点降低交易风险性必须四方面进行风险控制：
（1）信息保密性：
（2）交易者身份确定性：
（3）否认性：
（4）修改性：
网络营销风险控制措施少应包括三类措施三者缺：
（1）技术方面措施：防火墙技术网络防毒信息加密存储通信身份认证授权等技术措施保证百分百安全
（2）理措施：包括交易安全制度交易安全实时监控提供实时改变安全策略力现安全系统漏洞检查安全教育等
（3）社会法律政策法律保障：包括网进行交易统商法种网法律法规等
71 （1）具高技术性电脑关产品
（2）市场需求覆盖较理范围产品
（3）消费者网获取信息马做出购买决策产品
（4）太容易设店特殊产品
（5）网络群体目标市场容量较产品
（6）网络营销费远低方式营销费产品
（7）便配送产品名牌产品
72 （1）含义：网络营销免费价格策略企业产品服务零价格形式提供顾客满足顾客需求
（2） 形成背景：方面互联网发展力免费策略实施方面利互联网发展带机会企业实施免费策略效市场占领手段 （3)类型：完全免费限制免费部分免费捆绑式免费
4）实施目：户免费形成惯开始收费目想发掘续商业价值先占领市场市场获取收益
73 （1）唤起需求（2）收集信息（3）评估选择（4）购买决策（5）购评价
74 （1）构思（2）构思筛选（3）产品概念形成验证（4）行性分析（5）产品研制（6）新产品试销市（7）新产品采推广
75 （1）确定网络调研问题调研目标（2）确定网络调研计划包括确定需信息资料资料源确定网络调研象总体确定网络调研方法（3）信息收集（4）信息整理分析（5）提出研究报告
76 （1）性消费回（2）消费行理性化：范围较选择理智价格选择消费动性增强（3）购物方便性购物乐趣存（4）网络消费然具层次性（5）网络消费者需求具明显差异性（6）网络消费者需求具交叉性（7）网络消费需求超前性诱导性
77 1）通确定合理目标明确界定网络营销务（2）广泛听取部门意见（3）确定营销预算（4）分配营销务（5）营销务规划营销活动容（6）创建友信息丰富页面企业网页应全面反映营销活动容（7）互联网连接（8）改进提高企业网页水（9）网营销测试网页修改（10）网营销企业理融体
1 设限生中没限制发挥藩篱2 心宽似海生风浪静纷杂尘世里留片纯静心灵空间潮起潮落阴晴圆缺免浮躁义反顾勇直前轻松走生路步3 花时间总会清事事情总会清时候觉神病纠结扰努力知道许事情坚持坚持4 岁月情假丢片空白片空白岁月情假奉献色彩奉献色彩必须努力天蓦然回首时回忆里会色彩斑斓少苍白力岁月描画成幅难忘怀生画卷
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