办公室理规章制度
第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二章 细
第条 服务规范
1 仪表：公司职员应仪表整洁方
2 微笑服务：接公司外员垂询求等场合应注视方微笑应答切犯方
3 语：场合应语规范普通话语气温音量适中严禁声喧哗
4 现场接：遇客进入工作场应礼貌问答热情接
5 电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动代接听重电话作接听记录严禁占公司电话时间太长
第二条 办公秩序
1 工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序
2 职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室总理室）通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟（特殊情况外）
3 职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁整齐
4 部门专设备部门员做清洁公司公设施公司保洁员负责定期清洁保养工作
5 发现办公设备（包括通讯明电脑等）损坏发生障时职员应立办公室报修便时解决问题
6 吸烟应规定区域范围（接室会客室等）禁止办公室（办公坐位）吸烟
7准公司电话私电话信息电话准占部电话谈工作关事业务关员需网外余正常班时间利部电脑网聊天游戏
第三章 办公礼仪规范
1 ．办公室职员班服装仪容仪表必须端庄整洁宜穿奇装异服男性头发胡须宜长女性
浓妆艳抹宜浓烈香水
2 ． 办公室觉讲普通话禁止喧哗说笑闹说粗话脏话
3 爱护办公室项设施时保持办公室干净整洁营造良工作环境
4 ． 利办公室会客聚会办公室吃饭更允许吸烟
5 ． 部门务必时认真递交月工作计划月工作总结
6 办公室工作办公室员全面负责部门予配合
7 ． 准私动办公室物品需应办公室登记做领取记录
会议室规范：
1． 会议室部门（基）负责必须提前天办公室预约需时会议计划时计划前撤离
2．未总理意部门会议室
3．程中必须确保会议室设施安全完整未总理许会议室
设施作出操作处理
二 会议制度
1 ． 参会时迟早退病事确出 席会议者应先请假意方效
2 ． 次例会部须交书面报告工作计划
3 ． 项会议制度应充分坚持民认真广泛听取位成员意见
三 综合办公室规章制度
综合办公室公司综合性服务性行政事务性部门综合办公室工作坏体现全公司工作面貌业务水全公司员必须积极配合办公室工作
完善公司行政理机制建立规范化行政理提高行政理水工作效率公司项行政工作章循章办事特制订规章制度
四 办公室文件收发规定
1董事会公司文件办公室拟稿文件形成属董事会董事长签发属公司总理签发 业务文件关部门拟稿分副总理审核签发属秘密文件核稿应该注秘密字样确定报送范围秘密文件保密规定专印制报送
2已签发文件核稿登记类编号文印规定处理文件拟稿校审核方复印
盖章
3签发文件原稿送办公室存档
4文件阅办部门阅办求文件应三日办理完毕办理情况反馈办公室三日办理完毕应办公室说明原
5文印员应遵守公司保密规定泄露工作中接触公司保密事项
6印正式文件必须文件签发规定总理签署意见送信息中心樱部门草拟文件合资料等部门行樱印文件发传真均需逐项登记备查验
7文印员必须时质量完成项字传真复印务积压延误工作务繁忙时应加班完成办理中遇清楚方应时关员校清楚
8文件传真等应时发送关员积压延误致工作失误造成损失追究事责
9严禁擅私印复印材料违犯者视情节轻重予罚款处理
五 办公品购置领规定
1公司领导未实行济责制考核部门需办公品办公室填写资金审批表报总理审批购置实行济责制考核部门需购置办公品办公室领办理出入库手续明确金额需购置部门负责填写资金审批表报总理审批办公室购置额资金总理审核报董事长批准办理
2办公品购置须持总理审批资金审批表购货发票清单办理出入库手续未办理出入库手续财务部予报销
3部门专表格等印刷品部门行制定格式规定报总理审批办公室统印制
4办公品办公移作私
5员工勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗办公费
六职员考勤制度
1加强考勤理维护工作秩序提高工作效率特制定制度
2周周五工作日周六周日休息日周工作时间40时现状暂行作息时间制度：
午 08001200
中午（午休） 12：001400
午 14001800
3公司员工必须觉遵守劳动纪律时班迟早退工作时间擅离开工作岗位外出办理业务前须部门负责意
4公司市场营销部项目技术部投资发展部会议中心周日值班办公室统安排报总理批准执行工作需周日加班部门负责填写加班审批表报总理批准执行节日值班公司统安排
5员工请假需填写请假条理签批生效请假相关工作职务代理交接清楚
七办公室部门规章制度
办公室职第条 负责分团委文档整理登录分类保存等工作分团委举办项活动常规活动活动材料包括图片资料文字资料均活动结束时整理档备力求做需调文档时立提供
第二条 负责分团委部会议筹备会场布置协助部门筹备会议例政府部门项目接例会会议记录部会议记录等等
第三条 记录存档部门次例会出勤情况负责部门工作完成情况记录评优提供建立部成员档案部门干事联系情况记录工作业绩事档案定期时整理补充认真搞档案理保密工作安全保
第四条 信息调查研究制度：
充分发挥办公室参谋助手作更公司决策指导工作提供服务特制定制度
1．调研工作制定调研目标计划次调研确定调查范围象参加员拟定调研提纲时做调研报告起草报工作
2．调研重点全区项工作中取成绩全区阶段性中心工作实施程中单位创造做法工作中出现事苗头性倾性问题公司领导社会群众关心热点难点敏感点问题某项具体工作具体问题具体事件公司领导正考虑考虑重工作重事项
3．调研员坚持切实际出发实事求思想路线发扬吃苦精神改进工作作风深入基层深入群众虚心群众学实践学增强认识问题分析问题力提高调研报告时效性针性断提高调查研究水
第五条 信息工作制度
搞信息工作公司决策提供时准确信息服务特制定制度
1．信息例会周召开信息专题会分析市场信息刊物采编需重点确保落实周需组织收集编报信息重点题目
2．月召开信息分析会分析月信息采编中存问题研究月信息点采编计划需落实关措施
3．季度召开信息例会单位分办公室领导信息员参加围绕季度信息工作情况针性总结交流部门做信息工作新验解决问题
4．年召开信息工作年度会总结年度工作表彰先进安排部署年度信息工作
第六条 督促检查工作制度
进步做督促检查工作确保公司项工作务贯彻落实全公司督查工作走常化制度化轨道特制定制度
1．责制度督促检查事项认真进行分解实行量化理责单位督查工作员明确分工司职负责保证决策督查专项查办项目标务完成
2．分流制度种类督促检查事项分级负责口办理原公司总理统筹安排分流部门部门承办时协调
3．督办制度督促检查事项通知单发出区委办公室承办单位事项进展情况时进行催办办理进度缓慢单位派直接承办单位进行督促检查促期办理
4．报告制度时收集类督促查办事项落实情况时限求区委写出专题综合报告
5．反馈制度综合办公室部门报重工作部署情况进行综合分析时汇总公司关领导反馈
第七条：
制度公布日起生效
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办公室理规章制度
第章 总
第条 加强公司理维护公司良形象特制定规范明确求规范行创造良企业文化氛围
第二章 细
第条 服务规范
1 仪表：公司职员应仪表整洁方
2 微笑服务：接公司外员垂询求等场合应注视方微笑应答切犯方
3 语：场合应语规范普通话语气温音量适中严禁声喧哗
4 现场接：遇客进入工作场应礼貌问答热情接
5 电话接听：接听电话应时般铃响应超三声受话接听离职员应动代接听重电话作接听记录严禁占公司电话时间太长
第二条 办公秩序
1 工作时间应离岗串岗闲聊吃零食声喧哗确保办公环境安静序
2 职员间工作交流应规定区域进行（厅会议室接室总理室）通公司线电话联系需工作区域进行谈话时间般应超三分钟（特殊情况外）
3 职员应天工作时间开始前工作时间结束做工作区卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁整齐
4 部门专设备部门员做清洁公司公设施公司保洁员负责定期清洁保养工作
5 发现办公设备（包括通讯明电脑等）损坏发生障时职员应立办公室报修便时解决问题
6 吸烟应规定区域范围（接室会客室等）禁止办公室（办公坐位）吸烟
7准公司电话私电话信息电话准占部电话谈工作关事业务关员需网外余正常班时间利部电脑网聊天游戏
第三章 办公礼仪规范
1 ．办公室职员班服装仪容仪表必须端庄整洁宜穿奇装异服男性头发胡须宜长女性
浓妆艳抹宜浓烈香水
2 ． 办公室觉讲普通话禁止喧哗说笑闹说粗话脏话
3 爱护办公室项设施时保持办公室干净整洁营造良工作环境
4 ． 利办公室会客聚会办公室吃饭更允许吸烟
5 ． 部门务必时认真递交月工作计划月工作总结
6 办公室工作办公室员全面负责部门予配合
7 ． 准私动办公室物品需应办公室登记做领取记录
会议室规范：
1． 会议室部门（基）负责必须提前天办公室预约需时会议计划时计划前撤离
2．未总理意部门会议室
3．程中必须确保会议室设施安全完整未总理许会议室
设施作出操作处理
二 会议制度
1 ． 参会时迟早退病事确出 席会议者应先请假意方效
2 ． 次例会部须交书面报告工作计划
3 ． 项会议制度应充分坚持民认真广泛听取位成员意见
三 综合办公室规章制度
综合办公室公司综合性服务性行政事务性部门综合办公室工作坏体现全公司工作面貌业务水全公司员必须积极配合办公室工作
完善公司行政理机制建立规范化行政理提高行政理水工作效率公司项行政工作章循章办事特制订规章制度
四 办公室文件收发规定
1董事会公司文件办公室拟稿文件形成属董事会董事长签发属公司总理签发 业务文件关部门拟稿分副总理审核签发属秘密文件核稿应该注秘密字样确定报送范围秘密文件保密规定专印制报送
2已签发文件核稿登记类编号文印规定处理文件拟稿校审核方复印
盖章
3签发文件原稿送办公室存档
4文件阅办部门阅办求文件应三日办理完毕办理情况反馈办公室三日办理完毕应办公室说明原
5文印员应遵守公司保密规定泄露工作中接触公司保密事项
6印正式文件必须文件签发规定总理签署意见送信息中心樱部门草拟文件合资料等部门行樱印文件发传真均需逐项登记备查验
7文印员必须时质量完成项字传真复印务积压延误工作务繁忙时应加班完成办理中遇清楚方应时关员校清楚
8文件传真等应时发送关员积压延误致工作失误造成损失追究事责
9严禁擅私印复印材料违犯者视情节轻重予罚款处理
五 办公品购置领规定
1公司领导未实行济责制考核部门需办公品办公室填写资金审批表报总理审批购置实行济责制考核部门需购置办公品办公室领办理出入库手续明确金额需购置部门负责填写资金审批表报总理审批办公室购置额资金总理审核报董事长批准办理
2办公品购置须持总理审批资金审批表购货发票清单办理出入库手续未办理出入库手续财务部予报销
3部门专表格等印刷品部门行制定格式规定报总理审批办公室统印制
4办公品办公移作私
5员工勤俭节约杜绝浪费努力降低消耗办公费
六职员考勤制度
1加强考勤理维护工作秩序提高工作效率特制定制度
2周周五工作日周六周日休息日周工作时间40时现状暂行作息时间制度：
午 08001200
中午（午休） 12：001400
午 14001800
3公司员工必须觉遵守劳动纪律时班迟早退工作时间擅离开工作岗位外出办理业务前须部门负责意
4公司市场营销部项目技术部投资发展部会议中心周日值班办公室统安排报总理批准执行工作需周日加班部门负责填写加班审批表报总理批准执行节日值班公司统安排
5员工请假需填写请假条理签批生效请假相关工作职务代理交接清楚
七办公室部门规章制度
办公室职第条 负责分团委文档整理登录分类保存等工作分团委举办项活动常规活动活动材料包括图片资料文字资料均活动结束时整理档备力求做需调文档时立提供
第二条 负责分团委部会议筹备会场布置协助部门筹备会议例政府部门项目接例会会议记录部会议记录等等
第三条 记录存档部门次例会出勤情况负责部门工作完成情况记录评优提供建立部成员档案部门干事联系情况记录工作业绩事档案定期时整理补充认真搞档案理保密工作安全保
第四条 信息调查研究制度：
充分发挥办公室参谋助手作更公司决策指导工作提供服务特制定制度
1．调研工作制定调研目标计划次调研确定调查范围象参加员拟定调研提纲时做调研报告起草报工作
2．调研重点全区项工作中取成绩全区阶段性中心工作实施程中单位创造做法工作中出现事苗头性倾性问题公司领导社会群众关心热点难点敏感点问题某项具体工作具体问题具体事件公司领导正考虑考虑重工作重事项
3．调研员坚持切实际出发实事求思想路线发扬吃苦精神改进工作作风深入基层深入群众虚心群众学实践学增强认识问题分析问题力提高调研报告时效性针性断提高调查研究水
第五条 信息工作制度
搞信息工作公司决策提供时准确信息服务特制定制度
1．信息例会周召开信息专题会分析市场信息刊物采编需重点确保落实周需组织收集编报信息重点题目
2．月召开信息分析会分析月信息采编中存问题研究月信息点采编计划需落实关措施
3．季度召开信息例会单位分办公室领导信息员参加围绕季度信息工作情况针性总结交流部门做信息工作新验解决问题
4．年召开信息工作年度会总结年度工作表彰先进安排部署年度信息工作
第六条 督促检查工作制度
进步做督促检查工作确保公司项工作务贯彻落实全公司督查工作走常化制度化轨道特制定制度
1．责制度督促检查事项认真进行分解实行量化理责单位督查工作员明确分工司职负责保证决策督查专项查办项目标务完成
2．分流制度种类督促检查事项分级负责口办理原公司总理统筹安排分流部门部门承办时协调
3．督办制度督促检查事项通知单发出区委办公室承办单位事项进展情况时进行催办办理进度缓慢单位派直接承办单位进行督促检查促期办理
4．报告制度时收集类督促查办事项落实情况时限求区委写出专题综合报告
5．反馈制度综合办公室部门报重工作部署情况进行综合分析时汇总公司关领导反馈
第七条：
制度公布日起生效
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