母婴店理规章制度
店员规章制度
1工作时间保持愉快精神气
2店抽烟喝酒
3保持店面整洁天天扫卫生整理货品日需拖周进行店玻璃清洗保持货架商品干净排列整齐安全核实件商品价格
4注意辨认假币收取假币月结工资中扣等数额货币
5妥善保客财物店货品谨防偷果盘点存货发现货品盗盗商品成价月结工资中扣
6作店面货品整理陈列货品需精心搭配摆放
7时班吃饭时间超1时月累计迟3次次扣天基工资
8观原引起货品退换均予接受需客解释清楚物品质量品质问题均接受退换
9店客生意时量接听私电话影响销售
10班时间量亲朋友探访特逗留 店铺影响销售
11 严禁未许店物品货品设备带出店外包括赠品
12 严禁店赠券礼品时徇私舞弊损害店利益严禁伪造欺骗形式会员卡
13 严禁接收供应商形式佣金礼物
14 严禁破坏工作场操作规定店设备
15 严禁私途携带消耗店商品设备工具
16 严禁未店负责许修改销售商品价格
17 泄露店机密尤采购条件供应商情况
18 违反店商业行准图利情节导致店利益损失
19 严禁尊重店员工顾客宝贝计划关员顾客发生争吵行
20 严禁工作时间报纸杂志书籍吃零食瞌睡玩手机店接听手机班时间电话应调振动静音状态(违者10元1次月违反5次者予辞退)
21 严禁未许擅离开工作岗位
22 严禁探听传说讨工资
23 严禁私盗版程序游戏等安装电脑违反规定造成直接间接损失追究责
24 员工作息时间严格店规定准迟早退
25 旷工连续三天(试期旷工累计天整)年累计满五天
26 触犯国家刑律公安机害拘留逮捕
27员工辞职需提前月店长递交辞职报告店长辞职需提前3月级递交辞职报告(书面形式)批准月离开否予发放工作期间剩余工资店
28盘点工作认真连续3月出错者
29工作期间常文明语者
30根劳动法严重违反劳动纪律员工通知补偿解劳动关系包括仅限工作纪律
二区洗浴员规章制度
工作职责:
1 维护游泳室环境保持干净卫生监督日消毒工作
2 做童泳池换水加热消毒循环监督工作
3 记录毛巾清洗消毒时间中毛巾三天消毒液浸泡清洗次毛巾周清洗10条毛巾天消毒3060分钟保持干燥阴雨天周末客较时烘干机
4 宝宝游泳资料理保存更新表单时补充
5 维护游泳室秩序确保位宝宝满意游泳师服务
6解熟悉基育知识婴幼常见问题处理
7新员工培训考核(包括宝宝服务流程注意事项安全培训育知识专业技销售技巧锅炉操作说明)
8 员工排班安排理
工作须知:
1 严格遵守婴游泳馆项规章制度
2 擅更改会员资料会员卡信息
3 未允许私放行闲杂员进入游泳室
4 工作期间便客详细介绍入会卡种卡金额等商业信息
5 外透露会员资料信息
6 议讨散布泳馆部未成文信息
员工日常工作容:
1日班第件事先开锅炉童泳池加热循环消毒时进行
2更换工作服扫卫生:确保游泳室面抚触台泳池底部浴池干净灰尘杂物泳圈毛巾天定时清洗消毒门窗开通风
3扫完毕查童泳池温度达关闭锅炉关闭门窗开空调确保温度2628℃左右方放宝宝进入
4游泳理师负责安排员工接宝宝需服务前解宝宝年龄性姓名体验办卡会员办理卡种适时体验会员做全面介绍
5确保室温水温达求安排宝宝进入游泳室服务服务流程:介绍→宝宝脱衣保留尿湿(秋冬季节保留衣)→动操(06月龄泳池宝宝)→套泳圈放置毛巾→缓慢放水→水中动操(03月龄)→观察时间引逗宝宝转身运动→合适时间放洗澡水家长卡签名→宝宝缓慢抱出泳池泳圈放入沐浴池→宝宝洗澡(时间控制510分钟动作轻柔速度适加快)→放置抚触台擦干全身头发→抚触→穿尿湿&衣服(新生需增加肚脐护理)→宝宝交家长(嘱咐喝水外面休息会走防着凉)
→放掉废水清洗毛巾放入指定位置
班前毛巾拧干摊开吹晾工作服放衣柜关闭电器锅炉房
须知:
1严格遵守婴游泳馆项规章制度
2服理师安排遇问题法协商解决直接汇报理员
3擅更改会员资料会员卡信息
4未允许私放行闲杂员进入游泳室
5外透露会员资料信息
6议讨散布泳馆部未成文信息日常宝宝护理育知识商品介绍外客者员工闲聊
7知道游泳抚触动操处熟悉游泳卡种类价格新店活动适时推销
8.解基宝宝护理育知识(辅食添加时间种类出牙注意事项黄疸湿疹奶癣护理感腹泻护理注意事项)
9服务做面带笑容热情周遇容易哭闹宝宝耐心真诚安抚引逗实哭闹止暂停服务家长安抚边帮忙情绪缓继续服务
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