考勤制度
1 班时间
夏季（？月——？月）：午？点——午？点
冬季（？月——？月）：午？点——午？点
店员需适提前店店开门营业做准备班前整理商品销售情况日工作必须日清日结
2 遇迟情况迟10分钟予口头批评迟半时次罚款20元月迟三次视旷工次加罚日工资
3 需请假店员需提前告知填写请假条备结算工资
4 店员离职意愿需提前周告知便留足时间找接员
5 新聘员工试期？月试期迟早退够基掌握产品知识销售服务流程
二薪金制度
1 工资结构：
月工资基工资+店面月销售总业绩*提成百分+奖励罚款
2 店面实行月薪制月？号发放月工资
三工作职责
1负责接礼送店面顾客
2负责顾客推荐店面商品
3熟悉店面商品情况解答顾客疑问
4顾客提供相关售服务
5发展维护熟客关系
6做店面商品陈列维护
7做店面卫生清洁工作
8做店面商品品整理维护工作
9收集顾客求建议
10完成交办工作
四服务求行规范
1动热情耐心周
2顾客进门时动招呼热情问候耐心介绍商品性做迎声问答声送声
3顾客态度蔼语言礼貌百厌百问烦顾客参谋
4讲究职业道德做买买样顾客着想顾客视仁计较顾客态度坏顾客争吵做微笑服务文明服务
5取货轻轻放动作干净利落应双手右手递送顾客手中
五日常工作流程
（） 营业前
1 开启电脑销售系统核零钱
2 根商品时摆放规律检查补充商品疑问时汇报处理需店外摆放促销品摆放
3 检查补充商品时检查商品标签促销信息否准确错位妥时纠正
4 做店商品清洁整理面货架商品卫生死角必须清理干净
（二） 营业期间
A 顾客时（做时工作学时刻做服务准备）
1） 熟悉商品包括价格促销政策摆放位置库存位置牢记卖点包括优缺点总结销售验
2) 整理产品补充空缺产品根情况调整商品摆放
3) 维护营业区卫生
4) 学相关资料断充电断提高销售力
B 顾客时（准备工作更高销售业绩）
1） 积极根顾客需求介绍产品讲清会员享受优惠
2） 时告知顾客店面促销活动做连带销售
3） 顾客付款时引导顾客收银台付款做唱收唱付告知顾客退换货须知
4） 顾客情况导购做接二顾三手勤眼快时帮助顾客选购时顾客保持微笑告知顾客稍等时货卖货样重防止丢货次货品推荐力求专业顾客信服
营业期间商家送货时：
1货箱数实收货品签字
2开箱子验货分码分类核数量
3核完毕第时间相应商品陈列起剩余货品时放置库房者安置影响营业点
4符第时间通知
（三）闭店时
1） 认真清点货品短缺损毁积极汇报
2） 做顾客销售服务工作未接完顾客许班延误班怠慢顾客
3） 核日钱款销售情况现金安全存放
4） 关闭POS机电器电源防止发生意外
5） 店外物品全部挪店
6） 扫卫生
7） 关灯关门窗锁门
六 卫生制度
1） 店面干净明亮面污渍水渍玻璃门橱窗干净通透印痕遇雨时清洁面水渍
2） 货架柜台外清洁商品摆放征集序干净
3） 保持收银台干净整洁没余杂物
4） 顾客选购没选中商品时位整理
5） 杂物间异味污垢空气流通
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1 班时间
夏季（？月——？月）：午？点——午？点
冬季（？月——？月）：午？点——午？点
店员需适提前店店开门营业做准备班前整理商品销售情况日工作必须日清日结
2 遇迟情况迟10分钟予口头批评迟半时次罚款20元月迟三次视旷工次加罚日工资
3 需请假店员需提前告知填写请假条备结算工资
4 店员离职意愿需提前周告知便留足时间找接员
5 新聘员工试期？月试期迟早退够基掌握产品知识销售服务流程
二薪金制度
1 工资结构：
月工资基工资+店面月销售总业绩*提成百分+奖励罚款
2 店面实行月薪制月？号发放月工资
三工作职责
1负责接礼送店面顾客
2负责顾客推荐店面商品
3熟悉店面商品情况解答顾客疑问
4顾客提供相关售服务
5发展维护熟客关系
6做店面商品陈列维护
7做店面卫生清洁工作
8做店面商品品整理维护工作
9收集顾客求建议
10完成交办工作
四服务求行规范
1动热情耐心周
2顾客进门时动招呼热情问候耐心介绍商品性做迎声问答声送声
3顾客态度蔼语言礼貌百厌百问烦顾客参谋
4讲究职业道德做买买样顾客着想顾客视仁计较顾客态度坏顾客争吵做微笑服务文明服务
5取货轻轻放动作干净利落应双手右手递送顾客手中
五日常工作流程
（） 营业前
1 开启电脑销售系统核零钱
2 根商品时摆放规律检查补充商品疑问时汇报处理需店外摆放促销品摆放
3 检查补充商品时检查商品标签促销信息否准确错位妥时纠正
4 做店商品清洁整理面货架商品卫生死角必须清理干净
（二） 营业期间
A 顾客时（做时工作学时刻做服务准备）
1） 熟悉商品包括价格促销政策摆放位置库存位置牢记卖点包括优缺点总结销售验
2) 整理产品补充空缺产品根情况调整商品摆放
3) 维护营业区卫生
4) 学相关资料断充电断提高销售力
B 顾客时（准备工作更高销售业绩）
1） 积极根顾客需求介绍产品讲清会员享受优惠
2） 时告知顾客店面促销活动做连带销售
3） 顾客付款时引导顾客收银台付款做唱收唱付告知顾客退换货须知
4） 顾客情况导购做接二顾三手勤眼快时帮助顾客选购时顾客保持微笑告知顾客稍等时货卖货样重防止丢货次货品推荐力求专业顾客信服
营业期间商家送货时：
1货箱数实收货品签字
2开箱子验货分码分类核数量
3核完毕第时间相应商品陈列起剩余货品时放置库房者安置影响营业点
4符第时间通知
（三）闭店时
1） 认真清点货品短缺损毁积极汇报
2） 做顾客销售服务工作未接完顾客许班延误班怠慢顾客
3） 核日钱款销售情况现金安全存放
4） 关闭POS机电器电源防止发生意外
5） 店外物品全部挪店
6） 扫卫生
7） 关灯关门窗锁门
六 卫生制度
1） 店面干净明亮面污渍水渍玻璃门橱窗干净通透印痕遇雨时清洁面水渍
2） 货架柜台外清洁商品摆放征集序干净
3） 保持收银台干净整洁没余杂物
4） 顾客选购没选中商品时位整理
5） 杂物间异味污垢空气流通
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