NO:
甲方:
乙方:
甲乙双方根中华民国相关法律法规着等互利合作羸原双方友协商乙方甲方提供家居五包服务事宜达成致具体条款:
1 合作项目
甲方意承运产品配送安装服务外包乙方乙方愿意接受产品配送楼安装售维修业务
定义
11产品:甲方承运需乙方提供门安装服务类家具相关物品
12客户:指购买产品消费者甲方承运产品收货包括然法非法组织
13配送:指甲方产品达客户城市乙方予物流点客户家产品配送服务
14安装服务:指乙方针甲方需客户提供关产品初次前安装调试服务
15签收:乙方引导收货客户签收单(甲方出仓单)求签字双方约定时间返回甲方
2 服务流程
21 甲方约定时间产品关信息乙方确保委托产品包装符合运输求符合国家法规乙方必须货天24时双方约定提货点提货客户确认送货门安装时间(预约时间)乙方需耐心详细咨询客户实际家时间否电梯卸货点离楼梯口距离否特殊求预约完成预约时间达客户特殊时间求客户时间求准客户确认乙方应约定时间达客户指定点客户未时赶指定点乙方等候30分钟超30分钟客户未赶(特殊情况延长30分钟)乙方客户预约次安装时间甲方需支付二次门费
22 乙方应提供固定提货姓名身份证号码车牌号码手机号码甲方备案便甲方核乙方提货员车辆等信息确保货物安全乙方需变更提货车辆信息时应提前相关资料提交甲方变更备案信息否造成损失乙方全部承担
23 乙方确保运输车辆手续合法检查车容否整洁货厢卫生否合格确保产品表面沾污
24 乙方应提货30分钟通知甲方客户便甲方客户做货物接收准备
25 开始安装前乙方应检査产品配件否齐全磕碰损伤问题立破损处拍摄留档片客户签字证明片甲方未提供证明乙方承担损失责
26 乙方应严格查验收货身份安装交货程序收货办理收货签字手续交货乙方没严格查验收货信息致客户收错货没收货造成损失乙方全部承担
27 客户约定时间外乙方理甲方货物进行留置
28 安装时必须客户场时沟通安装位置快速解决问题客户沟通交流中言行举止礼貌严禁客户语言行发生突货物安装应遵守作业流程安装标准保证安装服务质量
29 甲方乙方查询产品状态产品配送安装等服务情况时乙方义务产品车辆收货真实情况告知甲方车辆损坏堵车交通意外客户家等异常情况进行隐瞒配送途中路况车况等发生异常时交通事车辆损坏车辆维修等等影响乙方装配时效乙方义务责10分钟通知甲方时做客户沟通解释工作否造成损失乙方全部承担
210 乙方验货签收接受委托甲方客户签收前发生货物丢失破损变质污染等属乙方操作失误乙方需产品实际损失价值100赔偿甲方
211 安装完毕产品包装物清运干净检合格乙方必须求客户亲检査确认关容意见安装确认单签字确认产品安装完片安装签收单签收单片乙方需次日工作时间条件提供甲方
3 服务时间
31 配送安装时甲方托运产品送达甲方运单指定物流点天乙方客户预约具体服务时间乙方应产品送达甲方运单指定物流点次日起48时完成门安装服务(客户预约门服务时间48时外)乙方甲方提货时需认真检查产品外包装外包装完签名提货
32 产品存瑕疵导致法完成安装乙方应立联系甲方甲方求处理
33 家具维修:接甲方维修通知起天联系客户48时完成维修(客户指定预约门服务时间48时外)
34天客户预约时间包含服务时间预约程中客户求推迟收货时间超7天乙方需第时间知会甲方便甲方产生仓储费进行收取
4 服务标准
41 安装配送报价见附件供应商考核条款购买附件二
42 维修实际维修容协商计费
43 客户原造成乙方二次门服务甲方需承担乙方二次门费50元次材料费计
44 二次门包含门服务时客户急事需约时间安装时候发现配件少件者货物原造成法安装成功需乙方安排次门服务情况
45 价格效期:协议签订日起壹年效前三月试行期需调整方提前月(30天)书面通知外方双方意新报价
46 乙方提供安装服务重点容:预约客户否预约时间达服务态度安装质量否令客户满意服务态度包括未动拆包垃圾未清未约定时间准时达需客户帮忙收取额外费等
5 特殊情况约定
51 乙方甲方提货点提货时需认真检查货物外包装状况否完外包装损坏需第时间甲方反映甲方处理备案提货乙方没履行检查货物职责出现货损责乙承担乙方提货时外包装完客户家出现外包装损坏货损坏情况客户签收单注明外包装破损异常征收责乙方承担产品完完整乙方失误导致货损甲方遭受损失乙方承担
52 甲方应考虑产品长途运输会造成产品损坏做相应产品包装保护措施外包装完情况拆封时发现货物已损坏乙方应立拍客户签字证明甲方未提供证明乙方承担损失责
53 甲方产品托运需乙方协助售维修双方约定方式处理:
a 乙方责造成零部件损坏甲方邮寄配件乙方免费完成安装工作承担包括运费零部件费等切相关费甲方责造成零部件损坏相关费甲方承担
b 货物损伤毛笔修补完成修补工作乙方免费提供
c 非拼装类家具发生掉漆需进行补漆修复工作客户愿接受货物维修导致退货责甲方承担
d 法修复客户愿接受货物维修导致退货责甲方承担
54 货损乙方服务程中操作违规操作引起货损责乙方承担非乙方原造成法安装成功甲方需行客户协商退换货操作退换货期间需乙方客户提供服务需动通知乙方承担产生门费等相关服务费
55 产品安装完毕交付客户中出现安装质量问题安装操作造成返修重新门安装情况乙方需积极配合门维修产生费乙方承担
56 产品安装完毕乙方安装员检合格需动甲方客户介绍求注意事项保养常识
57 乙方必须协助甲方保障合作程廉洁公正甲方员发生回扣等贿赂行否甲方权拒付应付服务费单方面终止合作关系时保留追究乙方法律责权利
58 述处理协议标明服务标准客户甲方沟通记录须系统台相关确认
59 乙方需配备机动安装员车辆便应付种突发订单加急订单旺季前(双十销售旺季)提前两月准备安装员车辆
6 服务理
61 乙方提供门安装服务仅限室操作含高空作业室外作业等
62 乙方提供服务严禁出现转包分包公司承接出现视乙方违约
63 乙方保证服务员均具备提供服务需技资质具三年业验必须服务员服务质量安装质量方面进行严格理接受甲方工作员安排理
64 乙方义务情况甲方汇报真实信息:否预约客户否预约时间达否客户指定员签收货物货物否受损等实际情况乙方甲方提供虚假信息发生三次月视乙方违约
65 乙方行客户收取费特殊情况需甲方事先意
66 乙方应提前时达指定点缩短等时间恶意催促客户
67 服务情况回访工作甲方完成关乙方服务情况客户建议意见甲方第时间反馈乙方乙方需针性采取效措施改善服务品质
7 结算
71合付款方式:月结乙方月日前月甲方发货明细应支付款项费清单发送甲方(需提供纸质版签名)甲方应收月发货明细费清单 七工作日乙方完成清单核通知方两工作日开具收双方核实金额误15工作日付款付款日节假日延工作日(乙方账号: 户名: 开户行: )
72甲方应根乙方实际产生服务支付服务费非乙方责造成相关交易失败作支付费理
73合价格含税
8 违约责
81 果甲方未根协议乙方时结算乙方拖欠款项书面通知欠款方款果欠款方收通知日起三十(30)日未完全偿付该款项乙方权终止协议乙方提供服务符合约定导致甲方时结算外
82 乙方未时质提供门安装服务该次费甲方予支付甲方委托第三方提供类服务费乙方承担然月乙方3次未时质提供门安装服务甲方权解协议乙方赔偿甲方遭受损失
83 乙方未提前1月通知甲方终止协议者拒绝提供服务乙方应赔偿甲方民币5万元整述违约金足弥补甲方损失乙方应补足
84 乙方服务程中导致甲方客户第三遭受身损害财产损失者乙方服务员分包转包方提供服务程中遭受身损害财产损失均乙方行承担甲方关发生述情形导致甲方遭受损失遭受处罚诉讼仲裁等甲方损失支出乙方赔偿
85 乙方产品掉包窃取损坏等行应赔偿甲方遭受全部损失述行然月发生3次者甲方次遭受较损失甲方根情况解合
86 合方擅变更合约定服务容价格标准否守约方权求方赔偿遭受全部损失解合
87 客户乙方季度累计超6次投诉甲方单方解协议
9 争议解决协议终止
91 协议引起协议关争议双方应通协商解决协商解决成双方均甲方民法院提起诉讼协议双方间法律关系应受中华民国法律辖进行解释
92 方权时候提前1月书面通知方终止协议双方互付赔偿责
93 果方严重违反协议约定条款违约方接方书面通知日起三十(30)日未补救违约行方权终止协议
94 协议终止影响双方终止日前应履行协议项项义务
10 协议效期
101协议效期壹年前三月试行期
102试行期满乙方需缴纳保证金民币叁仟元(月安装费抵扣解合甲方次性息退)正式合作期间双方视方长期合作伙伴 乙方需保证甲方重点客户年618双十网购促销活动中优先安排甲方订单
103合期满需续签提前少三十(30 )日书面通知方进行续签
11 保密条款
双方协议签订前签订协议解方商业信息未方意行方式泄漏第三方协议 效期间终止壹年协议双方责合作中解关方种商业信息进行保密未方意外泄时守约方权求泄密方承担违约责赔偿损失
12 宣传
符合利益相关法律法规规定前提双方确认采适方式行业进行宣传推广:新闻媒体门店报纸网络等种渠道
13 效力
协议书式四份双方执二份具等法律效力双方签字加盖公章日起生效
[正文接签章页]
双方已协议首页载明日期签署协议昭信守
甲方:(盖章) 乙方: (盖章)
甲方授权代表签字: 乙方授权代表签字:
年 月 日 年 月 日
合签订点:
附件:
家居服务安装价格表
产品类
产品类型
计件数量
单位
价格(元)
备注
柜类
床头柜
1
仅限2抽屉超抽屉加收 元
床头柜(整装)
1
空格柜(高度≤1m)
1
限宽度
空格柜(高度>1m)
1
限宽度
衣柜
1
门
衣柜(推拉门)
1
米
顶箱柜
1
门
斗柜
1
斗
鞋柜(宽度<1m)
1
含抽屉
鞋柜(1m≤宽度≤15m)
1
含抽屉
鞋柜(宽度≥15m)
1
含抽屉
酒柜
1
门
书柜
1
门
间厅柜(普通)
1
组
间厅柜(组合)
1
组
带酒柜酒架
电视柜(长度≤15m整装)
1
电视柜(长度≤15m组装)
1
电视柜(长度>15m整装)
1
电视柜(长度>15m组装)
1
组合电视柜(带附柜)
1
组
组合电视柜(带挂柜)
1
组
含三挂柜
组合电视柜(带背景墙)
1
组
组合电视柜(带附柜挂柜背景墙)
1
组
餐边柜
1
组
含三门
角柜
1
门厅玄关柜(整装)
1
组
门厅玄关柜(组装)
1
组
挂柜
1
储物柜
1
床类
软体床
1
张
软体床(高箱)
1
张
实木床(普通)
1
张
实木床(气压高箱)
1
张
板式床(普通)
1
张
板式床(气压高箱)
1
张
藤艺床
1
张
婴床
1
张
童床(普通)
1
张
童床(高箱)
1
张
高低子母床
1
张
高低子母床(独立梯步)
1
张
高低子母床(独立梯步+抽床)
1
张
梯柜组合床
1
张
法式床(普通)
1
张
法式床(高箱)
1
张
铁艺钢木床
1
张
铜床
1
张
充气床
1
张
折叠床午休床
1
张
罗汉床
1
张
拔步床架子床
1
张
钢木床
1
张
床垫类
床垫圆床垫(厚度8厘米含8厘米)
1
床
床配套含拆包摆放含拆包摆放清运包装物
床垫圆床垫(厚度8厘米外)
1
床
床配套含拆包摆放含拆包摆放清运包装物
桌类
电脑桌
1
书桌
1
书桌(带书架)
1
餐桌(玻璃)
1
张
餐桌(理石)
1
张
梳妆台桌
1
张
吧台
1
张
童学桌
1
张
茶类
茶(玻璃板式)
1
张
带抽屉
茶(理石)
1
张
带抽屉
茶(整装)
1
张
角边(整装)
1
张
角边(组装)
1
张
套
1
炕
1
架类
书报架
1
衣帽架
1
组合衣架
1
花架花
1
沙发类
布皮艺沙发(单位)
1
布皮艺沙发(双位)
1
布皮艺沙发(三位)
1
实木沙发(单位)
1
实木沙发(双位)
1
实木沙发(三位)
1
全套沙发
1
套
1+1+31+2+32+33+33+转
安装沙发脚
1
套
含四件套
铁艺沙发
1
套
沙发拆装背
1
套
藤竹沙发
1
套
1+1+3+21+2+3+2
沙发床
1
套
沙发床(全拆装)
1
套
懒沙发
1
套
童沙发
1
套
贵妃椅
1
套
充气沙发
1
套
坐具类
餐椅 (整装)
1
张
餐椅 (组装)
1
张
沙发椅
1
张
转椅
1
张
摩椅
1
张
摇椅
1
张
童椅
1
张
折叠椅躺椅
1
张
围椅
1
张
交椅
1
张
圈椅
1
张
躺椅
1
张
充气凳
1
张
贵妃榻
1
张
矮凳
1
张
梳妆凳
1
张
换鞋凳
1
张
童凳
1
张
折叠凳
1
张
床尾凳 (整装)
1
张
床尾凳 (组装)
1
张
备注:安装费已含整装家具组合家具拆包费摆放费清运包装费
备注
床垫配送楼作单独业务签定服务费:
(1) 服务容: 送货搬楼拆包摆放清运包装物
(2) 基服务费:床垫厚度重量床垫 元票(提货点客户家距离40公里)客户增加床垫收 元件服务费(第二张(含)床垫计取配送费赠品厚度8厘米(含)薄床垫计取费)免费楼拆包摆放包清运包装物
(3)搬楼费:电梯搬楼费免费电梯十楼(含)免费搬楼十楼(含)搬楼费 元层楼件(赠品免费搬楼床垫厚度尺寸件收费进电梯床垫现场片客户确认准)搬楼费限费400元张
(4)移费:床垫收取移费
(5)原客户家床垫包装退回新邦提货点劳务费原价格50计取
吊装费等超出协议增加费乙方必须第时间甲方联系严禁甲方客户直接收取
(6)超出服务范围40公里外10公里加收 元票足10公里10公里计算
二家具配送楼收费细
(1)搬楼费:电梯收楼费件货物进电梯楼费计取电梯免费搬运七楼(含)八楼(含) 元层件搬楼费限费600元件件货物电梯超高楼层 元层立方米计取足立方米立方米计算
(2)配送费:
4立方米 元票(提货点客户家距离40公里)超出4立方米外家具外 元立方米计费40公里外增加10公里 元票计取足10公里10公里计算
(3)货物移费:免费
(4)需客户返回货物原货物送货费50计取产生拆卸费安装费50计取吊运货物产生劳务费必须甲方意
三事项:
(1)乙方需新邦微信公众号查货物达时间预约客户门服务时间预约时间达保证服务态度安装质量
(2)服务区域:
(3) 特殊情况双方协商确定
四报价含税
附件二:
供应商考核条款
考核项目
服务标准
异常说明
处罚标准
安装时性
货提货点次日起48时完成安装务(含预约)果客户原改期乙方需信息反馈甲方处备案
乙方未承诺时限完成安装服务
100元票
说明:收货客户寄件网点投诉甲方抽查
安装异常反馈时性
安装途中遇异常需场电话联系甲方员时处理出解决方案
乙方安装服务遇异常未时报处理造成收货客户寄件网点投诉
50元票
说明:免费二次门安装(乙方原造成)
安装质量
厂家质量求合理安装
安装程中乙方失误造成货物破损零件丢失
实际损失金额赔付免费二次门安装
安装签收单签收片完整
正常安装签收单签收片需完整保存传作结算证
安装签收单签收片需保存年期间甲方需查乙方应时提供
造成实际损失赔付低100元票
说明:甲方需提供签收记录乙方未时提供造成纠纷责法认定
服务态度
乙方作甲方分包方代表甲方形象质量完成安装工作
安装服务中客户发生争吵突等正理造成服务终止
视情节严重程度进行处罚
2001000元票
(果出现客投诉供应商通客沟通客意撤销投诉进行处罚)
考核指标月度指标根绩效考核标准产生赔付甲方月乙方体现应支付安装服务费中扣
(空白正文)
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