综合视频监控系统设计方案
X
X
煤
矿
XXX公司
201304
第部分 视频监控系统
矿井光纤网络视频系统国外现状
煤矿井生产程复杂环境恶劣然灾害严重影响生产身安全煤矿井井光纤网络视频系统实施安全生产调度指挥科学决策提供直观手段
工业电视系统信号传输两种方式：电缆传输光纤传输井条件限制图数信息利电缆传输时传输距离信息容量抗电磁干扰性方面存许足特远距离传输视频信号时频带宽电磁干扰严重普通电缆畸变远距离传输影响视频信号质量造成图模糊清国外20世纪50－60年代已采光缆传输网络视频系统该时期摄机设备明(光线求)达预期求条件造成图质量理想
20世纪80年代特国外规模集成电路工艺日趋成熟已推出低度(00003lux)长寿命固定CCD摄器件种场合普遍网络视频监视系统提供力条件：煤矿井网络视频监视系统银行财务安全保卫系统铁路车站海港口码头煤质运销系统等
煤矿井光纤通信矿阻燃光缆信道进行信息传输新兴技术具信息容量电磁干扰频带宽质安全重量轻耐水火抗拉强度高中继远距离传输等优点特适合环境恶劣煤矿井80年代中期西方发达国家煤矿井开始采光纤技术传输电视图实践证明光缆传输图图质量抗干扰力传输距离性价格方面电缆传输具明显优越性
设计方案
系统设计技术规范技术标准
1煤矿安全规程
2．煤矿设计规范
3智调度室装备规范
4爆炸性环境防爆电气设备质安全型电路电气设备求GB 3836483
5 爆炸性环境防爆电气设备通求GB 3836183
6．矿般型电气设备GB 1217390
7．煤矿通信检测控制电工电子产品通技术求MT 20990
8．网络视频系统工程设计规范GBJ 11587
9．煤炭工业矿井设计GB5021594
10．工业电视系统工程设计规范GBJ11587
11．工业企业通讯设计规范GBJ428
12．中国电气装置安装工程施工验收规范GBJ2382
13．系统接形式安全技术求1405093
14．通讯工程电源系统防雷电技术规定YD507898
15．民建筑闭路监视电视系统工程技术规范IEEE电气电子工程学会
16．场风险等级安全防护级规定GA289219920101
17．安全防范工程设计安装开通程序ONCTB201
二工业电视监控系统组成
煤矿工业电视系统生产部分井部分调度室部分等2部分组成
1生产部分系统井部分
根矿求井设计安装5套矿隔爆光纤黑白摄仪矿隔爆型光纤黑白摄仪核心部件采日Wate固体CCD器件摄机具超高分辨率（600TVL）高灵敏度高信噪（50dB）性稳定特点极低度（00003Lux）环境中获真实然图非常适合煤矿井光条件差监视点求采隔爆型光纤黑白摄仪通井光纤直接输送调度室
2 生产部分系统调度室部分
工业电视图信号通光缆电缆传送输入KJ901网络视频服务器网络终端仅控制图定点循环选择循环显示
（1）网络视频服务器
网络视频服务器先进媒体计算机网络技术应传统监控系统中简化硬件设备器材处理控制更精确更灵活突出模块化结构户根实际情况意改变监控象
网络视频服务器通视频模拟图信号转换成数字图信号通计算机网络传输网络计算机成监控终端受域环境限制系统采计算机网络传输建设计算机网络矿说实施工业电视监控系统安全监测时需敷设电缆安装线通讯设备做二网合外视频信号传输采标准TCPIP网络协议远程监控变现实
1．采MPEG4录制式
2．系统全中文界面机界面友仿真控制面板操作直观系统设置计算机进行操作简便灵活
3．具实时预览数字压缩功基Windows2000操作系统采数字硬件压缩方式保证图丢帧软件硬件保证系统安全稳定运行
4．录存储特性
系统支持硬盘循环存储支持定时录
5．远程监控性
通ADSLLAN宽带局域网等途径TCPIP协议实现远程实时监视控制满足单路路录文件方便检索查询传输
6．录文件查询
摄制录文件通时间镜头否报警录查询迅速准确连续播放动态录文件
7．录回放
录文件帧帧播放细致区分场景图变化需截取图时标准VCD清晰度截取印
8．支持云台控制摄机
系统直接摄机视频参数进行种设置通云台摄机进行摇倾斜聚焦窗口缩放等操作
9．支持矩阵控制
系统通相关协议直接计算机矩阵进行控制
10．图捕捉报警
系统具视频捕捉监控报警功图背景变化系统捕捉发出报警信号
11．录报警控制体化
系统动态录报警外直接接入类报警输入探测器（红外探头）类报警输出设施（报警器）系统高度智化
12．分时设置视频参数灵敏度
系统根天气变化时间段分时设置动态录视频参数动调整
13．系统处理务功
设置点进行时实时监控实时录回放影响录监控
14．路回放
时回放录文件少8路
15．系统稳定
稳定理容量录文件
16．系统组件模块化
户根需时系统模块进行设置
17．智化
系统视频卡状态时持续发出指令恢复功留相关记录便系统维护
18．添加时间发生器
系统画面设置时间显示
19．远程客户端功
网络带宽允许条件客户端步机实时录存盘播放控制远程机控制云台客户端选择处监控机浏览者播放
三工业电视监控系统技术特点
1建立适合煤矿安全生产光纤图数传输信道解决电缆传输带抗干扰效果差远距离传输误码率高等问题特传输井视频图清晰稳定效果良
2频带宽质安全中继传输达20Km
3领导办公室终端实现图资源享操作简单方便
4接口兼容界面友易学
5切换控制方式便捷灵活方法先进
四工业电视系统功
1． 光纤传输井工业电视图距离远抗干扰力强
2． MPEG4视音频压缩标准数量存储时间长
3． 通Ethernet网络台实现真正数字网络视频监控
4． 数字网络视频服务器集图实时显示云台编码控制存储回放字符叠加矩阵切换权限理网络通信体功强操作方便
5． 图方式直观实时监控采掘面皮带运输副井提升选煤厂工业广场等关键生产环节情况
6． 计算机屏幕时显示四九十六二十四三十二摄机图画面格式选进行图冻结放缩等操作
7． 联网计算机均直接控制前端云台镜头风扇雨刷加热等
8． 实现集团矿间联网远程传输图形图数网络享矿媒体监控信息
9． 煤矿安全生产监控系统实现缝连接煤矿调度中心配置屏幕电视墙形成集数图声音体媒体安全生产综合调度指挥系统
10．监控中心运行标准Ethernet网络环境操作系统台支持WINXP2000支持光纤局域网线网公电话网三种联网方式
11种先进硬盘录方式：连续录动态录手动录报警录
12监控系统安全密码没权限员监控系统进行查询设置系统删文件等操作
13监控中心站网络终端时显示视频图监控画面
14系统预留报警接口连接动探测器动式紧急钮增加突发事件报警录功
五工业电视监控系统技术指标
(1)面彩色黑白动转换数字体化摄机：
低度： 彩色 03Lux黑白：001 Lux
清 晰 度： 优480TV线
灰 度： 优7级
带 宽： 10Hz—6MHz
输入输出电：VPP1V（75W衡） VPP1V（100W衡）
灵 敏 度： 优35dB
信 噪 ： 优50dB
22倍光学放10倍电子放
(2)面彩色黑白数字摄机：
低度： 彩色 03Lux黑白：006 Lux
清 晰 度： 彩色500TV线彩色530TV线
快 门： 1100~110000 秒
信 噪 ： 优50dB
(3)动光圈镜头：
13英寸焦距：8mm
光圈值：F12360
(4) 云台指标：
负重 22Kg
水转 6°S
转 3°S
左右范围： ±170°
范围： 垂直转角+10°60°
工作温度： 40°C+50°C
机体结构： 压铸造成型
密 封： 密封圈密封垫全天候防护
(5) 视频光接收机：
输入信号：13nm波长单模光纤光信号输入
光接收灵敏度：1uw（30dbm）
(6)隔爆光纤摄仪
清晰度：600线度00003LUX
输出信号：13nm波长单模光纤光信号输出
光功率输出：10uw30uw传输距离20KM
（7）矩阵控制器
带宽：15MHz
频响：10MHz范围±10dB
信噪55dB (Vpp效值噪声)
串扰邻频55dB(358MHz PAL制)
输入输入70dB(典型值358MHz PAL制)
差分相位≤15
差分增益：≤10％
倾斜：05％
增益：额定值±1dB
程丢失(输入输出)：≥40dB
微分延迟：±１0度
直流输出：0伏
切换：全交叉点矩阵
切换时间：16毫秒
键盘接收器控制时间：20毫秒
视频输入：16~32BNC插座
复合视频信号：05~20Vpp
视频输出：24BNC插座
电源：230VAC50／60Hz
断电保护：户设置数保存五年
安装：安装桌面机架
字符叠加功
六工业电视示意图
七煤矿视频监控系统安装位置图
1面视频部分
序号
安装位置
摄象头数量
线缆
备注
1
面绞车房
1
视频线
2
办公楼
2
视频线
3
综合监控室
1
视频线
4
厂区
3
视频线
5
磅房
1
视频线
6
井口
3
视频线
7
门
1
视频线
八已做工程实例展示：
九XX煤矿综合视频方案拼接屏设计图纸
第三部分 设备清单
序号
设备名称
规格型号
单位
数量
单价
(元)
金额
备注
井 部 分
1
矿隔爆摄仪护罩
KBA105
套
5
置
2
超低度摄仪
低度≤02 Lux
台
5
置
3
摄机适配电源
127220
台
5
置
4
光纤发射器
发光功率
10dBm~5dBm
台
5
置
5
光端机（接收）
接受灵敏度FC
≤20 dBm
台
5
面接收
6
矿光缆接线盒
KLG04
12
8
矿阻燃通信光缆
MGTJAV8B
m
500
8芯
5
矿阻燃通信光缆
MGTJAV4B
m
500
4芯
6
矿阻燃通信光缆
MGTJAV2B
m
4000
2芯
7
电源电缆
m
1
8
支架
4
9
安装辅件（1点）
批
1
10
计
二 屏 显 示 部 分
1
硬盘录机
DH1T
台
1
含监控软件
2
VGA分配器
迅控164
台
4
3
矩阵切换器
164
台
1
4
LED显示屏
套
1
5
58寸液晶工业电视
台
1
6
22寸液晶显示器
台
12
7
电视墙
套
1
8
操作台
套
2
9
电脑
套
2
10
控制服务器
台
1
11
UPS电源
套
1
12
安装配件
批
1
计
三面监控部分
1
摄仪
10
2
矿阻燃通信光缆
MGTJAV2B
m
1000
3
光端机（接收）
接受灵敏度FC
≤20 dBm
台
2
计
第四部分 售服务承诺措施服务方案
9．1培训计划
1厂家培训：（区县级）
XX公司安装视频综合监控系统煤矿前区县级XX司总部期周培训学容包括必理学实际操作相关工程技术员担授课老师培训结束进行考试颁发结业证书（需证书费中心培训费收取）培训中注重培训实际操作力通前期技术培训操作员维护员设备系统性技术原理操作方法维护理技术够详细解实际机操作
2现场安装培训：
装置安装时结合现场实际期2天时间进行现场指导讲解较软件操作维护方法常见障处理装置电子技术测量技术计算机应数通讯等跨学科专业高技术产品操作员较高求保证系统正常运行建议配备检定装置操作员应具备高中文化程度技术员应具备专文化程度计算机应电子技术动化专业宜
3提供技术培训资料相关产品资料均产品配送
通培训基达目：①培训员完成独立操作日常维护确保系统正常运行② 般维护方面矿培养出2名装置技术骨干
92售服务承诺措施
1配备专交通工具确保售服务质量时高效专负责售服务工作装置安装运行般性障48时时派赶现场维修
2设备移交包修期（质保期）说明书执行期间设备素损坏贵州安拓科技限责公司免费切维修费确质量问题负责包换
3包修期产品进行保修时更换器件收取少量成费
4产软件保证终身免费升级服务
5产软件户程中根情况需添加新功积极配合竭诚您提供服务
6系统安装调试完毕试运行正常月户组织相关部门系统进行验收移交
技术服务站
1XX公司全省中心区域技术优势均设技术服务站便户提供更时周售服务
2 售服务中心热线服务电话：
电话：XX
工程负责进行售服务踪
网络化服务
9．3服务方案
项目
序号
技术服务容
派出员
构成
计划
日数
点
接通知晚达时间
1
货协助验收
2
2
户指定
24时
2
员培训
2
2
户指定
24时
3
试运行配合
1
1
户指定
24时
4
检修维护
1
1
户指定
24时
5
质量技术障处置
1
1
户指定
48时
6
缺件正常备品备件提供
1
1
户指定
48时
7
定期回访
1
1
户指定
月
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综合视频监控系统设计方案
X
X
煤
矿
XXX公司
201304
第部分 视频监控系统
矿井光纤网络视频系统国外现状
煤矿井生产程复杂环境恶劣然灾害严重影响生产身安全煤矿井井光纤网络视频系统实施安全生产调度指挥科学决策提供直观手段
工业电视系统信号传输两种方式：电缆传输光纤传输井条件限制图数信息利电缆传输时传输距离信息容量抗电磁干扰性方面存许足特远距离传输视频信号时频带宽电磁干扰严重普通电缆畸变远距离传输影响视频信号质量造成图模糊清国外20世纪50－60年代已采光缆传输网络视频系统该时期摄机设备明(光线求)达预期求条件造成图质量理想
20世纪80年代特国外规模集成电路工艺日趋成熟已推出低度(00003lux)长寿命固定CCD摄器件种场合普遍网络视频监视系统提供力条件：煤矿井网络视频监视系统银行财务安全保卫系统铁路车站海港口码头煤质运销系统等
煤矿井光纤通信矿阻燃光缆信道进行信息传输新兴技术具信息容量电磁干扰频带宽质安全重量轻耐水火抗拉强度高中继远距离传输等优点特适合环境恶劣煤矿井80年代中期西方发达国家煤矿井开始采光纤技术传输电视图实践证明光缆传输图图质量抗干扰力传输距离性价格方面电缆传输具明显优越性
设计方案
系统设计技术规范技术标准
1煤矿安全规程
2．煤矿设计规范
3智调度室装备规范
4爆炸性环境防爆电气设备质安全型电路电气设备求GB 3836483
5 爆炸性环境防爆电气设备通求GB 3836183
6．矿般型电气设备GB 1217390
7．煤矿通信检测控制电工电子产品通技术求MT 20990
8．网络视频系统工程设计规范GBJ 11587
9．煤炭工业矿井设计GB5021594
10．工业电视系统工程设计规范GBJ11587
11．工业企业通讯设计规范GBJ428
12．中国电气装置安装工程施工验收规范GBJ2382
13．系统接形式安全技术求1405093
14．通讯工程电源系统防雷电技术规定YD507898
15．民建筑闭路监视电视系统工程技术规范IEEE电气电子工程学会
16．场风险等级安全防护级规定GA289219920101
17．安全防范工程设计安装开通程序ONCTB201
二工业电视监控系统组成
煤矿工业电视系统生产部分井部分调度室部分等2部分组成
1生产部分系统井部分
根矿求井设计安装5套矿隔爆光纤黑白摄仪矿隔爆型光纤黑白摄仪核心部件采日Wate固体CCD器件摄机具超高分辨率（600TVL）高灵敏度高信噪（50dB）性稳定特点极低度（00003Lux）环境中获真实然图非常适合煤矿井光条件差监视点求采隔爆型光纤黑白摄仪通井光纤直接输送调度室
2 生产部分系统调度室部分
工业电视图信号通光缆电缆传送输入KJ901网络视频服务器网络终端仅控制图定点循环选择循环显示
（1）网络视频服务器
网络视频服务器先进媒体计算机网络技术应传统监控系统中简化硬件设备器材处理控制更精确更灵活突出模块化结构户根实际情况意改变监控象
网络视频服务器通视频模拟图信号转换成数字图信号通计算机网络传输网络计算机成监控终端受域环境限制系统采计算机网络传输建设计算机网络矿说实施工业电视监控系统安全监测时需敷设电缆安装线通讯设备做二网合外视频信号传输采标准TCPIP网络协议远程监控变现实
1．采MPEG4录制式
2．系统全中文界面机界面友仿真控制面板操作直观系统设置计算机进行操作简便灵活
3．具实时预览数字压缩功基Windows2000操作系统采数字硬件压缩方式保证图丢帧软件硬件保证系统安全稳定运行
4．录存储特性
系统支持硬盘循环存储支持定时录
5．远程监控性
通ADSLLAN宽带局域网等途径TCPIP协议实现远程实时监视控制满足单路路录文件方便检索查询传输
6．录文件查询
摄制录文件通时间镜头否报警录查询迅速准确连续播放动态录文件
7．录回放
录文件帧帧播放细致区分场景图变化需截取图时标准VCD清晰度截取印
8．支持云台控制摄机
系统直接摄机视频参数进行种设置通云台摄机进行摇倾斜聚焦窗口缩放等操作
9．支持矩阵控制
系统通相关协议直接计算机矩阵进行控制
10．图捕捉报警
系统具视频捕捉监控报警功图背景变化系统捕捉发出报警信号
11．录报警控制体化
系统动态录报警外直接接入类报警输入探测器（红外探头）类报警输出设施（报警器）系统高度智化
12．分时设置视频参数灵敏度
系统根天气变化时间段分时设置动态录视频参数动调整
13．系统处理务功
设置点进行时实时监控实时录回放影响录监控
14．路回放
时回放录文件少8路
15．系统稳定
稳定理容量录文件
16．系统组件模块化
户根需时系统模块进行设置
17．智化
系统视频卡状态时持续发出指令恢复功留相关记录便系统维护
18．添加时间发生器
系统画面设置时间显示
19．远程客户端功
网络带宽允许条件客户端步机实时录存盘播放控制远程机控制云台客户端选择处监控机浏览者播放
三工业电视监控系统技术特点
1建立适合煤矿安全生产光纤图数传输信道解决电缆传输带抗干扰效果差远距离传输误码率高等问题特传输井视频图清晰稳定效果良
2频带宽质安全中继传输达20Km
3领导办公室终端实现图资源享操作简单方便
4接口兼容界面友易学
5切换控制方式便捷灵活方法先进
四工业电视系统功
1． 光纤传输井工业电视图距离远抗干扰力强
2． MPEG4视音频压缩标准数量存储时间长
3． 通Ethernet网络台实现真正数字网络视频监控
4． 数字网络视频服务器集图实时显示云台编码控制存储回放字符叠加矩阵切换权限理网络通信体功强操作方便
5． 图方式直观实时监控采掘面皮带运输副井提升选煤厂工业广场等关键生产环节情况
6． 计算机屏幕时显示四九十六二十四三十二摄机图画面格式选进行图冻结放缩等操作
7． 联网计算机均直接控制前端云台镜头风扇雨刷加热等
8． 实现集团矿间联网远程传输图形图数网络享矿媒体监控信息
9． 煤矿安全生产监控系统实现缝连接煤矿调度中心配置屏幕电视墙形成集数图声音体媒体安全生产综合调度指挥系统
10．监控中心运行标准Ethernet网络环境操作系统台支持WINXP2000支持光纤局域网线网公电话网三种联网方式
11种先进硬盘录方式：连续录动态录手动录报警录
12监控系统安全密码没权限员监控系统进行查询设置系统删文件等操作
13监控中心站网络终端时显示视频图监控画面
14系统预留报警接口连接动探测器动式紧急钮增加突发事件报警录功
五工业电视监控系统技术指标
(1)面彩色黑白动转换数字体化摄机：
低度： 彩色 03Lux黑白：001 Lux
清 晰 度： 优480TV线
灰 度： 优7级
带 宽： 10Hz—6MHz
输入输出电：VPP1V（75W衡） VPP1V（100W衡）
灵 敏 度： 优35dB
信 噪 ： 优50dB
22倍光学放10倍电子放
(2)面彩色黑白数字摄机：
低度： 彩色 03Lux黑白：006 Lux
清 晰 度： 彩色500TV线彩色530TV线
快 门： 1100~110000 秒
信 噪 ： 优50dB
(3)动光圈镜头：
13英寸焦距：8mm
光圈值：F12360
(4) 云台指标：
负重 22Kg
水转 6°S
转 3°S
左右范围： ±170°
范围： 垂直转角+10°60°
工作温度： 40°C+50°C
机体结构： 压铸造成型
密 封： 密封圈密封垫全天候防护
(5) 视频光接收机：
输入信号：13nm波长单模光纤光信号输入
光接收灵敏度：1uw（30dbm）
(6)隔爆光纤摄仪
清晰度：600线度00003LUX
输出信号：13nm波长单模光纤光信号输出
光功率输出：10uw30uw传输距离20KM
（7）矩阵控制器
带宽：15MHz
频响：10MHz范围±10dB
信噪55dB (Vpp效值噪声)
串扰邻频55dB(358MHz PAL制)
输入输入70dB(典型值358MHz PAL制)
差分相位≤15
差分增益：≤10％
倾斜：05％
增益：额定值±1dB
程丢失(输入输出)：≥40dB
微分延迟：±１0度
直流输出：0伏
切换：全交叉点矩阵
切换时间：16毫秒
键盘接收器控制时间：20毫秒
视频输入：16~32BNC插座
复合视频信号：05~20Vpp
视频输出：24BNC插座
电源：230VAC50／60Hz
断电保护：户设置数保存五年
安装：安装桌面机架
字符叠加功
六工业电视示意图
七煤矿视频监控系统安装位置图
1面视频部分
序号
安装位置
摄象头数量
线缆
备注
1
面绞车房
1
视频线
2
办公楼
2
视频线
3
综合监控室
1
视频线
4
厂区
3
视频线
5
磅房
1
视频线
6
井口
3
视频线
7
门
1
视频线
八已做工程实例展示：
九XX煤矿综合视频方案拼接屏设计图纸
第三部分 设备清单
序号
设备名称
规格型号
单位
数量
单价
(元)
金额
备注
井 部 分
1
矿隔爆摄仪护罩
KBA105
套
5
置
2
超低度摄仪
低度≤02 Lux
台
5
置
3
摄机适配电源
127220
台
5
置
4
光纤发射器
发光功率
10dBm~5dBm
台
5
置
5
光端机（接收）
接受灵敏度FC
≤20 dBm
台
5
面接收
6
矿光缆接线盒
KLG04
12
8
矿阻燃通信光缆
MGTJAV8B
m
500
8芯
5
矿阻燃通信光缆
MGTJAV4B
m
500
4芯
6
矿阻燃通信光缆
MGTJAV2B
m
4000
2芯
7
电源电缆
m
1
8
支架
4
9
安装辅件（1点）
批
1
10
计
二 屏 显 示 部 分
1
硬盘录机
DH1T
台
1
含监控软件
2
VGA分配器
迅控164
台
4
3
矩阵切换器
164
台
1
4
LED显示屏
套
1
5
58寸液晶工业电视
台
1
6
22寸液晶显示器
台
12
7
电视墙
套
1
8
操作台
套
2
9
电脑
套
2
10
控制服务器
台
1
11
UPS电源
套
1
12
安装配件
批
1
计
三面监控部分
1
摄仪
10
2
矿阻燃通信光缆
MGTJAV2B
m
1000
3
光端机（接收）
接受灵敏度FC
≤20 dBm
台
2
计
第四部分 售服务承诺措施服务方案
9．1培训计划
1厂家培训：（区县级）
XX公司安装视频综合监控系统煤矿前区县级XX司总部期周培训学容包括必理学实际操作相关工程技术员担授课老师培训结束进行考试颁发结业证书（需证书费中心培训费收取）培训中注重培训实际操作力通前期技术培训操作员维护员设备系统性技术原理操作方法维护理技术够详细解实际机操作
2现场安装培训：
装置安装时结合现场实际期2天时间进行现场指导讲解较软件操作维护方法常见障处理装置电子技术测量技术计算机应数通讯等跨学科专业高技术产品操作员较高求保证系统正常运行建议配备检定装置操作员应具备高中文化程度技术员应具备专文化程度计算机应电子技术动化专业宜
3提供技术培训资料相关产品资料均产品配送
通培训基达目：①培训员完成独立操作日常维护确保系统正常运行② 般维护方面矿培养出2名装置技术骨干
92售服务承诺措施
1配备专交通工具确保售服务质量时高效专负责售服务工作装置安装运行般性障48时时派赶现场维修
2设备移交包修期（质保期）说明书执行期间设备素损坏贵州安拓科技限责公司免费切维修费确质量问题负责包换
3包修期产品进行保修时更换器件收取少量成费
4产软件保证终身免费升级服务
5产软件户程中根情况需添加新功积极配合竭诚您提供服务
6系统安装调试完毕试运行正常月户组织相关部门系统进行验收移交
技术服务站
1XX公司全省中心区域技术优势均设技术服务站便户提供更时周售服务
2 售服务中心热线服务电话：
电话：XX
工程负责进行售服务踪
网络化服务
9．3服务方案
项目
序号
技术服务容
派出员
构成
计划
日数
点
接通知晚达时间
1
货协助验收
2
2
户指定
24时
2
员培训
2
2
户指定
24时
3
试运行配合
1
1
户指定
24时
4
检修维护
1
1
户指定
24时
5
质量技术障处置
1
1
户指定
48时
6
缺件正常备品备件提供
1
1
户指定
48时
7
定期回访
1
1
户指定
月
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