工业园区类物业服务企业项目
概念
（1） 工业物业包括工业程土房屋设备
（2） 工业物业理指物业理公司工业物业区厂房仓库等房屋建筑附属设施设备理种综合性服务理
（3） 工业物业理长期没足够重视理落民物业商物业理着现代企业发展新兴工业园区开发工业物业理日益成物业理中备受欢迎课题
二工业园区物业理特点
工业园区物业理相商住物业理说特点：
（1）建筑物：低矮建筑布局简单工业物业相说少超5层建筑跨度较次居住类建筑般钢筋混凝土框架结构工业物业建筑结构种类较钢筋混凝土框架结构外钢结构砖木结构混合结构等次工业物业外饰较住宅区简洁般方正布局少飞檐飘线等装饰物
（2） 服务象：工业园区三服务象较突出：业（时候然公司）租户（投资者工业园十）者（工等）服务象租户般较住宅百户甚千万户业言工业物业租户较少少百户相容易达成致意见物评价较中肯外住宅区童老年工业区没工青壮阶层服性较住宅区住户强流动性太关注理效果翁意识区住户稍逊导致生活区脏乱差较普遍加强教育通厂企互动改善较快
（3） 配套设施设备：工业园区配套设施设备配电设施电梯（货梯）消防设施等较区说工业园区绿化园建等休闲设施较少工业特点机电设施功设施般居住区型垃圾中转站（工业垃圾）停车场（货车）电梯（货运）污水处理系统专业消防设备等里特指出住宅区物企业操心水电表抄读收费工业园区需物企业做件事会计算厂电量工业园区厂房水电表容量配置租户需设成变旧租户做手工艺品新租户做注塑改装容量供电设施时工业电峰谷时段收费更月收变压器容量费增加物企业工作难度繁度
（4） 物业服务特色：工业园区物业服务容住宅区基致包括公秩序维护清洁绿化公设施设备维保客户服务园区文化建设等工业园区安全理重点特消防理众周知工业消防事旦发生损失影响较重次客户服务涉政府政策业务工商证消防证甚报关等服务帮助投资者先
（5） 理：工业园区物业理合约工业园区理法规相住宅区说空白国家物业理条例找理工业园区具体条文物业理条例中篇幅业业会等约定工业园区说形虚设服务标准收费标准（包括分摊费等）般难法规文找必须合约重签约时条文细操作性象住宅区合约含糊时找政府相关文件作准绳
（6） ：相区理说工业园理面租户业较少少发生理取闹等窝心事旦出现费拖欠区数十倍甚百倍
中民未海泰百旺信高科技工业园区例介绍工业园区类物业理企业项目特点
1中民未海泰
——江海择溪流成深泰山土壤成
11企业位
中国民生投资集团旗控股公司家工业物业理汽车租赁餐饮服务营业务全国化型体化工业服务运营商前身阳光海泰公司2001诞生具军工背景长安汽车集团尤2005年配合长安集团 辅分离轻装前行战略发展始终秉承 真诚动客户品质成企业精神坚持引领创新赢发展理念践行全心全意客户服务服务宗旨工业园区物业理基础耕耘15年陆续造中国园区物业理台园区通勤车服务台园区膳食服务台期间服务长安汽车福特汽车马达汽车德国巴斯夫化工富士康制造园通汽车海汽车天骄航空发动机工业园等国际国知名园区工业园区物业合续约率100园区物业理均持续时间超8年
12营业务
（1）安防服务：守护巡逻消防监控应急事件理智慧安防方案
（2）保洁服务：开荒保洁全生产链保洁低频保洁环境消杀
（3）综合服务：空气监测礼仪接商务活动会务服务
（4）工程运维：源理设备理网维护日常维修
（）5绿化服务：绿化养护植物租摆
13特点
1）细分市场专业制胜
专注工业理服务：海泰诞生作家军工背景出身工业物业企业起始终专注做精做强做优工业理服务正十六年年矢志渝专注成海泰天规模优势服务优势专业优势身角色定位坚持海泰断取进步基石
2）市场导拥抱变化
（1）数抢占市场：数引导进行市场拓展市场增长保持25左右水实现客户端价值链接身赢更收益尊重
（2）互联网智化：数字化运营控制关键点数传送便决策改善清洁机器工成降20
（3）完善7+1产品体系全面拓展市场：积极拓展衍生服务客户提供站式服务菜单选项全方位满足客户需求传统服务产品（物业餐饮租赁）外应工业发展趋势企业量身定做性化服务型企业提供园区仓储服务汽车制造企业提供泊车路试服务企业提供生产线清洗生产链条协助 提供企业劳务招聘员培训等实现安全理环境保洁汽车租赁餐饮服务绿化理系统运行商务接会展服务劳务派遣咨询顾问等体化勤保障支持服务运营原7+1产品体系外嵌入垂直服务产品互联类智化产品形成全面物业理勤支持服务产品体系建立优化物业理服务规范流程标准企业辅助生产方面发挥重作
3）客户导悦悦生活
（1）团膳通勤车B2C服务：服务仅满足客户理部门求满足客户体验互动性精神需求服务关注象B2B升级B2C提供核心外业务综合服务客户企业员工体验海泰营造愉悦轻松工作生活方式园区开展团膳服务满足客户企业餐饮方面市场需求
（2）旗汽车租赁公司800台客车200余台商务车解决园区数万名员工班通勤问题建立移动端APP台交通车员工餐厅供应商链接起实现100米服务800辆专巴士车天提供通勤服务6万次天提供餐食65万份连续十年未出现起员伤亡重交通安全责事未出现起群体性食物中毒事件
4）造工业服务智慧家
探索台化转型构建产业生态圈：工业服务智慧家互联网+浪潮第二产业第三产业机融合路径海泰未发展方中民未海泰体化勤服务供应商工业服务智慧家迈进 引入战略投资构建产业生态圈 产品智慧摆更高位置产品科技结合形成园区客户产品间智慧链接造满足客户综合需求元化产品台通产融结合产品嫁接构筑新型园区济生态圈实现全价值链享
5）市场拓展现状
工业+服务模式：基工业物业理汽车租赁餐饮服务三业态基础生态圈中民未海泰正工业+服务模式医院学校等领域进行规模化扩张
2017年开局利赢日日物流成园区保洁项目 中船重工旗重庆跃进机械厂限公司团膳项目中标重庆力资源产业园餐饮项目中标重庆潼南民医院项目
2百旺信高科技工业园区
——百旺信高科技工业园物业理新模式常安物业公司六年倾力造成果常安物业造工业区物业理新标杆缩影
常安物业：造工业园区物业理新标杆
深圳市常安物业服务限公司拥国家级物业理企业资质代表项目荔苑前海花园百旺信高科技工业园迈瑞总部厦等公司发展程中探索出套独具特色物业理模式质量理体系规范化理专业化服务等方面进行断创新
百旺信高科技工业园物业理新模式常安物业公司六年倾力造成果常安物业造工业园区物业理新标杆缩影
21园区理念
创建理制度化服务性化园区谐化流园区目标百旺信工业园软件硬件方面断完善现已成南山区重点项目
22物业服务
（1）安保服务： 园区设23治安岗位退伍军专业安全部门培训通员组成支专业性强业务精通保安队伍实行24时值勤服务根园区治安形势物业服务中心成立两支分队(应急处突分队义务消防队)
（2）生活服务：方便广员工生活快捷舒服物业服务公司专门生活区集中安装全天候太阳三台型先进科技型活净饮水机时增加园区发展提升谐创增进事友情园区文化设施需安装套先进广播系统根员工情况需求方面进行服务包括生日点歌天气预报案情通报温馨提示等
（3）清洁服务： 保障园区达正规化规范化干净整洁根园区生活需设23名保洁员负责全天定时集中进行保洁工作特员工宿舍公区域班少三次做分工明确责区落实确保园区环境优美
（4） 绿化服务： 园区绿化率达50种植约40余品种花木专业员进行理正常工作外增加方位服务送花门会议室布置重活动摆花布置等
（5） 物业：提供服务工作外增设系列订报纸火车票出租车空调维修保养办公设备保养网络调试工程维修防水补漏等服务项目广员工需求物业服务中心义容辞进行服务
23物业理特点
（1）文关怀彰显理魅力
业户需什做什针特点常安物业秉着遵循理念关注厂商利益发展时关注员工生活注重提高园区企业务工员素质营造文明谐园区
天广播周活动月演出节日晚会区宣传栏广播站网站种台造幸福生活
满足区企业务工员生活科普文化知识方面需求提高工作技身素质常安物业开办百旺讲坛定期组织普法消防科普信息卫生计划生育婚恋等方面讲座讨联合政府关部门社会机构开办图书馆培训中心开展 种形式层次学历教育技培训深受园区企业员工欢迎
应目前社会竞争压力加 务工员心理疾患增现实问题区适时开展心 理健康宣传组织相关讲座咨询开展心理辅导帮助务工员舒缓压力疏导情绪达务工员快乐工作幸福生活健康成长目标
成等成百旺信工业园获广东省谐工业园奖
（2）延伸模式拓展物业服务价值
常安物业园区企业合作验造企业勤家服务模式种模式具全部全 全程三全特点
A) 全部指企业写字楼 研发中心制造车间员工宿舍食堂仓库等全部物业类型交常安物业理
B) 全指企业做三件事： 研发生产销售勤服务容交常安物业理包括会务产品展示接餐饮邮件收发装饰装修节改造资产理等
C) 全程指项目行性研究规划设计建设施工竣工验收承接查验等前期介入住装修日常理等阶段常安物业提供服务常安物业服务触角深入企业部理营方面企业节降耗专业分包提供建议解决方案仅深圳迈瑞公司年节约源支出百万元目前常安物业已家市公司提供专项延伸服务专项服务营业收入甚已超营业务收入覆盖数面积增长迅速专项延伸服务实施进步密切双方合作关系拓展公司生存空间增加公司利润成公司新济增长点
（3）绿色园区肩负环保重
工业园区企业般生产企业容易造成空气污染水体污染体废弃物污染噪声污染电磁波等污染针情况常安物业遵循环保优先理念确立环保意识推行环保措施学鉴行业标杆企业成功验吸收引进国外先进物业理理念提出节减排低碳环保作公司核心力实行绿色物业理
常安物业百旺信工业园全面导入IS014000 环境理体系重环境素进行充分识制订相应理方案措施环境理纳入规范化标准化轨道开园工业园三废排放全部达国家标准没出现环境事事件
24碳排放方面取杰出成果
深圳市南山区百旺信高科技工业园2015年3月荣获深圳市绿色物业理专家委员会评定2015年度三星级绿色物业理项目标识
2016年1月荣获深圳市发展改革委员会授予低碳试点工业园区百旺信高科技工业园卓越业绩绿色低碳工业园区做出标杆作企业政府部门广泛评
25碳排放方面工作
（1）园区太阳改造 ：着节约资源减少污染目标常安物业投入资金300 万元园区生活区安装太阳热水系统园区1万全部清洁源
（2）明系统节改造： 提高明设备综合利达节改造目环保求园区公区域明系统加合理改造减少浪费园区明灯统节灯LED灯进行明坚持耗电量设施设备改造工作
（3）新源车辆充电桩：响应政府部门号召倡导员工绿色出行常安物业公司投入数十万元园区安装新源车辆充电设备中：电动车充电桩2新源车辆充电桩9达园区绿色环保目
（4）太阳板光伏发电：园区厂房楼顶安装太阳设备试验目前园区太阳高发电取初步进展
（5）垃圾分类 ：减少环境污染促进资源回收利优化居环境指导思想常安物业委托专业资源回收公司园区垃圾实施统回收处理实现垃圾减量分类目标促进环保事业开展
（6）水泵节：2015年7月份常安公司投资数十万元园区供水系统进行节改造
目前物业理行业半纠纷发展商前期遗留问题引起建筑质量欠佳前期度承诺等导致物企业户间存难调矛盾物工作开展带巨困难二发展商声誉带少负面影响具体解决措施：
必须制定完善理公约
二选定实力物企业进行前期介入
三重视建筑质量理
四重视相关物配套设施规划建设
五明确理费标准
总言竞争日益激烈规范化新世元产品差异化日益模糊信息时代工业园区必须引入规范物业理服务团队方招租引商锦添花
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概念
（1） 工业物业包括工业程土房屋设备
（2） 工业物业理指物业理公司工业物业区厂房仓库等房屋建筑附属设施设备理种综合性服务理
（3） 工业物业理长期没足够重视理落民物业商物业理着现代企业发展新兴工业园区开发工业物业理日益成物业理中备受欢迎课题
二工业园区物业理特点
工业园区物业理相商住物业理说特点：
（1）建筑物：低矮建筑布局简单工业物业相说少超5层建筑跨度较次居住类建筑般钢筋混凝土框架结构工业物业建筑结构种类较钢筋混凝土框架结构外钢结构砖木结构混合结构等次工业物业外饰较住宅区简洁般方正布局少飞檐飘线等装饰物
（2） 服务象：工业园区三服务象较突出：业（时候然公司）租户（投资者工业园十）者（工等）服务象租户般较住宅百户甚千万户业言工业物业租户较少少百户相容易达成致意见物评价较中肯外住宅区童老年工业区没工青壮阶层服性较住宅区住户强流动性太关注理效果翁意识区住户稍逊导致生活区脏乱差较普遍加强教育通厂企互动改善较快
（3） 配套设施设备：工业园区配套设施设备配电设施电梯（货梯）消防设施等较区说工业园区绿化园建等休闲设施较少工业特点机电设施功设施般居住区型垃圾中转站（工业垃圾）停车场（货车）电梯（货运）污水处理系统专业消防设备等里特指出住宅区物企业操心水电表抄读收费工业园区需物企业做件事会计算厂电量工业园区厂房水电表容量配置租户需设成变旧租户做手工艺品新租户做注塑改装容量供电设施时工业电峰谷时段收费更月收变压器容量费增加物企业工作难度繁度
（4） 物业服务特色：工业园区物业服务容住宅区基致包括公秩序维护清洁绿化公设施设备维保客户服务园区文化建设等工业园区安全理重点特消防理众周知工业消防事旦发生损失影响较重次客户服务涉政府政策业务工商证消防证甚报关等服务帮助投资者先
（5） 理：工业园区物业理合约工业园区理法规相住宅区说空白国家物业理条例找理工业园区具体条文物业理条例中篇幅业业会等约定工业园区说形虚设服务标准收费标准（包括分摊费等）般难法规文找必须合约重签约时条文细操作性象住宅区合约含糊时找政府相关文件作准绳
（6） ：相区理说工业园理面租户业较少少发生理取闹等窝心事旦出现费拖欠区数十倍甚百倍
中民未海泰百旺信高科技工业园区例介绍工业园区类物业理企业项目特点
1中民未海泰
——江海择溪流成深泰山土壤成
11企业位
中国民生投资集团旗控股公司家工业物业理汽车租赁餐饮服务营业务全国化型体化工业服务运营商前身阳光海泰公司2001诞生具军工背景长安汽车集团尤2005年配合长安集团 辅分离轻装前行战略发展始终秉承 真诚动客户品质成企业精神坚持引领创新赢发展理念践行全心全意客户服务服务宗旨工业园区物业理基础耕耘15年陆续造中国园区物业理台园区通勤车服务台园区膳食服务台期间服务长安汽车福特汽车马达汽车德国巴斯夫化工富士康制造园通汽车海汽车天骄航空发动机工业园等国际国知名园区工业园区物业合续约率100园区物业理均持续时间超8年
12营业务
（1）安防服务：守护巡逻消防监控应急事件理智慧安防方案
（2）保洁服务：开荒保洁全生产链保洁低频保洁环境消杀
（3）综合服务：空气监测礼仪接商务活动会务服务
（4）工程运维：源理设备理网维护日常维修
（）5绿化服务：绿化养护植物租摆
13特点
1）细分市场专业制胜
专注工业理服务：海泰诞生作家军工背景出身工业物业企业起始终专注做精做强做优工业理服务正十六年年矢志渝专注成海泰天规模优势服务优势专业优势身角色定位坚持海泰断取进步基石
2）市场导拥抱变化
（1）数抢占市场：数引导进行市场拓展市场增长保持25左右水实现客户端价值链接身赢更收益尊重
（2）互联网智化：数字化运营控制关键点数传送便决策改善清洁机器工成降20
（3）完善7+1产品体系全面拓展市场：积极拓展衍生服务客户提供站式服务菜单选项全方位满足客户需求传统服务产品（物业餐饮租赁）外应工业发展趋势企业量身定做性化服务型企业提供园区仓储服务汽车制造企业提供泊车路试服务企业提供生产线清洗生产链条协助 提供企业劳务招聘员培训等实现安全理环境保洁汽车租赁餐饮服务绿化理系统运行商务接会展服务劳务派遣咨询顾问等体化勤保障支持服务运营原7+1产品体系外嵌入垂直服务产品互联类智化产品形成全面物业理勤支持服务产品体系建立优化物业理服务规范流程标准企业辅助生产方面发挥重作
3）客户导悦悦生活
（1）团膳通勤车B2C服务：服务仅满足客户理部门求满足客户体验互动性精神需求服务关注象B2B升级B2C提供核心外业务综合服务客户企业员工体验海泰营造愉悦轻松工作生活方式园区开展团膳服务满足客户企业餐饮方面市场需求
（2）旗汽车租赁公司800台客车200余台商务车解决园区数万名员工班通勤问题建立移动端APP台交通车员工餐厅供应商链接起实现100米服务800辆专巴士车天提供通勤服务6万次天提供餐食65万份连续十年未出现起员伤亡重交通安全责事未出现起群体性食物中毒事件
4）造工业服务智慧家
探索台化转型构建产业生态圈：工业服务智慧家互联网+浪潮第二产业第三产业机融合路径海泰未发展方中民未海泰体化勤服务供应商工业服务智慧家迈进 引入战略投资构建产业生态圈 产品智慧摆更高位置产品科技结合形成园区客户产品间智慧链接造满足客户综合需求元化产品台通产融结合产品嫁接构筑新型园区济生态圈实现全价值链享
5）市场拓展现状
工业+服务模式：基工业物业理汽车租赁餐饮服务三业态基础生态圈中民未海泰正工业+服务模式医院学校等领域进行规模化扩张
2017年开局利赢日日物流成园区保洁项目 中船重工旗重庆跃进机械厂限公司团膳项目中标重庆力资源产业园餐饮项目中标重庆潼南民医院项目
2百旺信高科技工业园区
——百旺信高科技工业园物业理新模式常安物业公司六年倾力造成果常安物业造工业区物业理新标杆缩影
常安物业：造工业园区物业理新标杆
深圳市常安物业服务限公司拥国家级物业理企业资质代表项目荔苑前海花园百旺信高科技工业园迈瑞总部厦等公司发展程中探索出套独具特色物业理模式质量理体系规范化理专业化服务等方面进行断创新
百旺信高科技工业园物业理新模式常安物业公司六年倾力造成果常安物业造工业园区物业理新标杆缩影
21园区理念
创建理制度化服务性化园区谐化流园区目标百旺信工业园软件硬件方面断完善现已成南山区重点项目
22物业服务
（1）安保服务： 园区设23治安岗位退伍军专业安全部门培训通员组成支专业性强业务精通保安队伍实行24时值勤服务根园区治安形势物业服务中心成立两支分队(应急处突分队义务消防队)
（2）生活服务：方便广员工生活快捷舒服物业服务公司专门生活区集中安装全天候太阳三台型先进科技型活净饮水机时增加园区发展提升谐创增进事友情园区文化设施需安装套先进广播系统根员工情况需求方面进行服务包括生日点歌天气预报案情通报温馨提示等
（3）清洁服务： 保障园区达正规化规范化干净整洁根园区生活需设23名保洁员负责全天定时集中进行保洁工作特员工宿舍公区域班少三次做分工明确责区落实确保园区环境优美
（4） 绿化服务： 园区绿化率达50种植约40余品种花木专业员进行理正常工作外增加方位服务送花门会议室布置重活动摆花布置等
（5） 物业：提供服务工作外增设系列订报纸火车票出租车空调维修保养办公设备保养网络调试工程维修防水补漏等服务项目广员工需求物业服务中心义容辞进行服务
23物业理特点
（1）文关怀彰显理魅力
业户需什做什针特点常安物业秉着遵循理念关注厂商利益发展时关注员工生活注重提高园区企业务工员素质营造文明谐园区
天广播周活动月演出节日晚会区宣传栏广播站网站种台造幸福生活
满足区企业务工员生活科普文化知识方面需求提高工作技身素质常安物业开办百旺讲坛定期组织普法消防科普信息卫生计划生育婚恋等方面讲座讨联合政府关部门社会机构开办图书馆培训中心开展 种形式层次学历教育技培训深受园区企业员工欢迎
应目前社会竞争压力加 务工员心理疾患增现实问题区适时开展心 理健康宣传组织相关讲座咨询开展心理辅导帮助务工员舒缓压力疏导情绪达务工员快乐工作幸福生活健康成长目标
成等成百旺信工业园获广东省谐工业园奖
（2）延伸模式拓展物业服务价值
常安物业园区企业合作验造企业勤家服务模式种模式具全部全 全程三全特点
A) 全部指企业写字楼 研发中心制造车间员工宿舍食堂仓库等全部物业类型交常安物业理
B) 全指企业做三件事： 研发生产销售勤服务容交常安物业理包括会务产品展示接餐饮邮件收发装饰装修节改造资产理等
C) 全程指项目行性研究规划设计建设施工竣工验收承接查验等前期介入住装修日常理等阶段常安物业提供服务常安物业服务触角深入企业部理营方面企业节降耗专业分包提供建议解决方案仅深圳迈瑞公司年节约源支出百万元目前常安物业已家市公司提供专项延伸服务专项服务营业收入甚已超营业务收入覆盖数面积增长迅速专项延伸服务实施进步密切双方合作关系拓展公司生存空间增加公司利润成公司新济增长点
（3）绿色园区肩负环保重
工业园区企业般生产企业容易造成空气污染水体污染体废弃物污染噪声污染电磁波等污染针情况常安物业遵循环保优先理念确立环保意识推行环保措施学鉴行业标杆企业成功验吸收引进国外先进物业理理念提出节减排低碳环保作公司核心力实行绿色物业理
常安物业百旺信工业园全面导入IS014000 环境理体系重环境素进行充分识制订相应理方案措施环境理纳入规范化标准化轨道开园工业园三废排放全部达国家标准没出现环境事事件
24碳排放方面取杰出成果
深圳市南山区百旺信高科技工业园2015年3月荣获深圳市绿色物业理专家委员会评定2015年度三星级绿色物业理项目标识
2016年1月荣获深圳市发展改革委员会授予低碳试点工业园区百旺信高科技工业园卓越业绩绿色低碳工业园区做出标杆作企业政府部门广泛评
25碳排放方面工作
（1）园区太阳改造 ：着节约资源减少污染目标常安物业投入资金300 万元园区生活区安装太阳热水系统园区1万全部清洁源
（2）明系统节改造： 提高明设备综合利达节改造目环保求园区公区域明系统加合理改造减少浪费园区明灯统节灯LED灯进行明坚持耗电量设施设备改造工作
（3）新源车辆充电桩：响应政府部门号召倡导员工绿色出行常安物业公司投入数十万元园区安装新源车辆充电设备中：电动车充电桩2新源车辆充电桩9达园区绿色环保目
（4）太阳板光伏发电：园区厂房楼顶安装太阳设备试验目前园区太阳高发电取初步进展
（5）垃圾分类 ：减少环境污染促进资源回收利优化居环境指导思想常安物业委托专业资源回收公司园区垃圾实施统回收处理实现垃圾减量分类目标促进环保事业开展
（6）水泵节：2015年7月份常安公司投资数十万元园区供水系统进行节改造
目前物业理行业半纠纷发展商前期遗留问题引起建筑质量欠佳前期度承诺等导致物企业户间存难调矛盾物工作开展带巨困难二发展商声誉带少负面影响具体解决措施：
必须制定完善理公约
二选定实力物企业进行前期介入
三重视建筑质量理
四重视相关物配套设施规划建设
五明确理费标准
总言竞争日益激烈规范化新世元产品差异化日益模糊信息时代工业园区必须引入规范物业理服务团队方招租引商锦添花
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