气象局2017年度工作总结及2018工作计划


    气象局2017年度工作总结 及2018工作计划 自政务服务中心窗口工作开展以来,在政务服务中心领导和局领导的双层领导下,以及各位邻居窗口、同事们的关心帮助下,按照审批提速、服务提质、形象提升,让企业和群众满意度提高的目标,努力塑造:“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳” 的气象窗口。 一、2017年主要工作情况 作为窗口代表全局形象,我深感一线工作的重要,在日常的服务中心能够做到礼貌对待办事人员及群众,对窗口工作,不仅服务周到,热情耐心,业务娴熟而且能按时完成气象局领导以及政务服务中心领导安排的各项任务。 在审批工作中,以规范的政务服务审批和高效的工作作风,实打实地为企业和群众提供文明、热情、积极的优质服务,截止今年的12月,窗口受理审批事项共19项,其中防雷装置设计审核8项,竣工验收11项。办结率100%;实现全年零投诉、零错报。 今年以来,我认真学习气象专业知识,各项法律、法规及相关知识,不断提高自身的政治素质和理论水平。主动参加“两学一做”的教育实践活动,并认真学习十九大报告精神,不断提升作为窗口人员的人文素质,从思想到行动得到全面提升。认真落实禹州市“放管服”改革工作领导小组办公室印发的《关于在“放管服”改革开展“跟随群众跑一次”活动的实施方案》的通知要求,和局领导们一块,为办事人员办理审图事项,当时办理,当时办结,只让群众跑一次,设身处地地为人民群众办实事。 窗口工作中持续推动申报材料“瘦身”。按照“依法、合理、便民”的原则,进一步梳理、规范申报材料,切实解决审批服务事项中因申报材料问题造成的“办事难”。让办事程序更加清晰、申报材料更简化。 二、2018年工作计划 1、依法行政,严格执行行政许可法、气象法等相关法律法规规定,规范政务审批行为。 2、工作继续做好申报材料“瘦身” 受理工作,进一步完善管理办法,提高行政审批办事效能。完善政策咨询、对接、导办、受理“一条龙”服务机制,严格控制在三个工作日内审核办结。 3、加强业务办理水平,对行政审批系统的操作,窗口服务礼仪规范、网上办事大厅操作等进行提升,努力打造让群众满意服务窗口。   4、坚持窗口“一站式服务”,在窗口接受申报,同时完成许可送达任务,将服务做深、做细,为优化我市投资环境,加快经济建设,创建和谐社会作出更大贡献。 新的一年,气象局窗口将紧紧围绕市委、市政府工作大局,运用互联网思维,依靠信息化支撑,积极探索审批提速,服务增效的新路子,着力打造气象文明窗口! 气象局窗口:** 2018年1月9日 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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