电子商务专业人才培养方案


    


    电子商务专业
    培 养 方 案








    目 录
    指导思想………………………………………………………………3
    培养方案…………………………………………………………5
    专业名称 …………………………………………………6
    二 专业代码 …………………………………………………6
    三 招生象学制 …………………………………………6
    四 培养目标 …………………………………………………6
    五 职业力描述 ……………………………………………6
    六 课程结构框架 ……………………………………………9
    七 课程设置教学求 ……………………………………10
    八 教学时间安排课时建议 ………………………………20
    九 教学实施建议 ……………………………………………22
    师资配备标准…………………………………………………………27
    技实训室实训设备配备标准………………………………………31
    培养模式课程体系改革调研报告……………………………35
    附录……………………………………………………………………53












    指导思想
    XX中等专业学校电子商务专业培养方案制定京津冀协发展区山东省圈带社会济发展需求区域导产业引领业导文素质基础职业力位注重学体系工作体系统课程设置岗位需求接轨企业需求学生发展目标坚持科学合理务实够原行业发展区域济建设培养技型
    校方案作教学指导性文件结合校实际情况制定实施性教学计划培养综合职业力核心开展专业教学工作












    培养方案

    专业名称
    电子商务
    二专业代码
    121100
    三招生象学制
    ()招收象
    初中毕业生
    (二)基学制
    三年
    四培养目标
    培养具良职业道德职业素质掌握必文化基础知识专业技熟悉现代商务运作熟悉掌握计算机信息技术具备较强网店美工设计网络编辑网站推广网络营销策划等技创业事电子商务相关岗位中等应型技
    五职业力描述
    ()基知识求 
    (1)计算机应基础知识 
    (2)Internet应基础知识 
    (3)电子商务基础知识
    (4)电子商务基法律法规常识
    (二)职业素质求 
    (1)热爱电子商务专业洞悉电子商务行业发展饱含工作热情 
    (2)树立诚实守信电商意识觉维护互联网良应环境 
    (3)具开放分享开拓进取勇创新吃苦耐劳屈挠精神
    (4)具良语言表达力熟悉网络礼仪善沟通组织团结协作
    (5)具强烈责心事业心社会责感
    (三)核心技求 
    1网络商务运营方
    (1)具网络消费行分析力
    (2)具网络市场调研市场细分力
    (3)具网络商务信息搜集处理力
    (4)具网络文案写作力
    (5)具网络活动策划力
    (6)具网络推广工具进行网络推广力
    (7)具搜索引擎优化精细化营销力
    (8)具整合营销力
    2 电子商务技术方
    (1)具建立维护电子商务网站力
    (2)具网广告设计美工力
    (3)具网页制作力
    (4)具网络编辑力
    (四)应职业工作岗位 
    通调研发现企业中职电子商务需求岗位集中网络客服电话营销网络推广营销策划网站设计开发网站维护网站运营网络贸易等岗位通分析梳理出针中职电子商务专业学生两职业岗位电子商务技术岗位网络商务运营岗位
    (五)应职业资格证书

    职业资格证书
    等级
    计算机操作员
    中级高级
    电子商务员职业资格证
    电子商务员(四级)

    (六)未发展方
    专业毕业生方面通相应考试进入高等职业院校学方面中企业担网络客服员网站美工员网站维护员市场营销员企业电子商务运营员时进行网创业








    六课程结构框架
    商务沟通礼仪
    网络技术应
    电子商务物流理
    网络营销
    网络广告制作
    搜索引擎优化营销
    网页设计制作
    商务网站维护实训
    网店建设运行实训
    客户关系理
    国际贸易基础知识实务
    网络营销综合实训
    网络营销综合实训
    l 美术鉴赏
    l 音乐鉴赏


    l 移动电商
    l 推销实务
    l 国际电子商务
    l 媒体信息处理
    l 社交礼仪
    l 优秀广告设计欣赏
    计算机应基础
    公艺术
    体育健康
    英语
    数学
    语文
    德育
    电子商务基础实践
    商品知识
    网络信息编辑
    市场营销实务
    电商会计基础
    网店美工
    l 普通话
    l 沟通技巧
    l 书法
    网络商务运营
    电子商务技术
    选修
    课程
    专业


    课程
    专业


    专业



    基础
    课程


    七课程设置教学求
    ()公基础课程
    1德育(130学时 8学分)
    德育电子商务专业门必修课程包括职业生涯规划心理健康哲学生业指导四门课程课程务:学生进行思想政治教育道德教育法律教育职业生涯职业理想教育提高学生思想政治素质职业道德素养促进学生全面发展综合职业力形成通学学生明确发展方进行合理职业生涯规划初步具备运哲学原理分析解决学工作中遇问题力掌握职业道德职业指导关知识觉遵守社会公德职业道德
    2语文(192学时 12学分)
    语文课程电子商务专业必修门公基础课程课程务培养学生热爱祖国语言文字思想感情学生进步提高正确理解运祖国语言文字力提高科学文化素养适应业创业需指导学生学必需语文基础知识掌握日常生活职业岗位需现代文阅读力写作力口语交际力具初步文学作品欣赏力浅易文言文阅读力指导学生掌握基语文学方法养成学运语文良惯引导学生重视语言积累感悟接受优秀文化熏陶提高思想品德修养审美情趣养成练性健全格促进职业生涯发展
    3数学(192学时 12学分)
    数学课程电子商务专业必修门公基础课课程务学生掌握必数学基础知识具备必需数学基力学专业知识掌握职业技继续学终身学发展奠定基础
    4英语(192学时 12学分)
    英语课程电子商务专业必修门公基础课程课程务学生掌握定英语基础知识基技培养学生日常生活职业场景中英语应力培养学生文化意识提高学生思想修养文化素养学生职业生涯继续学终身发展奠定基础
    5体育健康(130学时 8学分)
    体育健康课程电子商务专业必修门公基础课程树立健康第指导思想掌握体育健康基知识体育技方法通科学指导安排体育锻炼培养健康格增强体素质传授体育健康基文化知识体育技方法通科学指导提高综合职业力养成终身体育锻炼意识力惯提高生活质量全面促进学生身体健康心理健康社会适应力服务
    6计算机应基础(128学时 8学分)
    计算机应基础电子商务专业必修门公基础课程课程务学生掌握必备计算机应基础知识基技培养学生应计算机解决工作生活中实际问题力学生初步具运计算机学力解遵守相关法律法规信息道德信息安全准职业生涯发展终生学奠定基础
    7公艺术(64学时 4学分)
    公艺术电子商务专业必修门公基础课程课程务学解音乐美术等门艺术学科全面深刻领略艺术生活然中美增强艺术生活热爱引导学生感受艺术体验类丰富情感思想丰富学生精神世界净化心灵陶冶情操培养积极乐观生活态度提高想象力创造力达感性理性衡身心健康发展培养学生艺术生活感知力细微观察力
    (二)专业技课程
    1专业基础课程
    (1)电子商务基础实践(64学时 4学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务学生总体电子商务专业电子商务知识体系国外电子商务应情况整体印象初步认识掌握电子商务运作模式交易流程学专业课程事电子商务工作奠定良基础
    (2)商品知识(32学时 2学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务学类商品基知识商品质量评价商品分类商品运输包装等基知识学生掌握事电子商务工作必须具备商品基知识较全面解消费需求组织适销路商品够科学进行商品分类恰评价商品质量合理进行商品包装储运学掌握专业知识职业技基础
    (3)市场营销(64学时 4学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务学市场营销基理基方法基技企业营销工作实际应学生牢固树立消费者中心市场营销观念够实践中市场导进行市场细分市场定位产品开发定价分销促销等营销活动
    (4)电子商务物流理(32学时 2学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程紧紧围绕电子商务环境物流理理实践正确理解电子商务环境物流理基知识基理解现代物流理理发展动掌握现代物流理方法容学会运学知识分析物流案例学会踪现代物流理发展动态
    (5)网络信息编辑(64学时 4学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务学网络信息采集编辑校基技巧熟练常网络编辑工具信息进行筛选加工创作发布网络调查坛理运相关工具技术更新网站容
    (6)网店美工(64学时 4学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务学图处理基础知识网页中Banner制作技巧图标设计网络广告制作网页特效文字色彩基础知识网站中色彩应网页构图理等容学会分析类网站理解网页基素求学生掌握面美术设计基方法技巧够熟练运工具软件 具备设计类综合性网页初步力
    (7)网络营销(102学时 6学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务学网络营销基知识熟悉网络营销流程掌握网络市场调研容方法运网络营销程中产品策略价格策略渠道策略促销策略顾客策略等方面知识培养利网络工具开展市场调研收集处理商务信息撰写商情报告网络营销策略综合运力
    (8)网络技术应(68学时 4学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务解计算机网络基知识掌握网络体系结构培养学生组建局域网力掌握种网络设备安装配置调试学会Internet种信息服务初步具备网络理维护网络安全防护力
    (9)商务沟通礼仪 (68学时 4学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务培养学生礼仪意识提高学生礼仪修养增强学生际交力应变力应商务礼仪知识力学生解沟通基原掌握实沟通技巧全面培养学生沟通实践力提高学生综合素质社会适应性
    (10)电商会计基础(68学时 4学分)
    课程电子商务专业门专业基础课程课程务学会计基础理基知识账务处理基方法通课程学训练学生解会计基知识具处理会计业务利会计信息处理问题基力
    2.专业技方课程
    专业技方课程包括电子商务技术网络商务运营两方专业课程
    (1)电子商务技术方:
    ①网络广告制作(64学时 4学分)
    课程电子商务专业电子商务技术方门专业技课程课程务培养学生广告策划设计制作力帮助学生理解网络广告授受性选择性掌握常图片处理面设计动画制作网页设计等软件提高学生文案策划力广告设计力广告效果分析力电子商务专业系列实训课程开展奠定良基础
    ②搜索引擎优化营销(102学时 6学分)
    课程电子商务专业电子商务技术方门专业技课程课程学生掌握网站推广方法技巧搜索引擎基法高级应SEO技术网络营销搜索引擎关系解网络信息资源分布熟练掌握特网查找知识技掌握域名选择机选择关键字选择搜索排名技术网页优化等搜索引擎优化技术学会效搜索引擎优化理进行企业网站推广应
    ③网页设计制作(136学时 8学分)
    课程电子商务专业电子商务技术方门专业技课程课程务学网站规划设计创建理等基网页编程知识技术学生够掌握综合应HTMLCSSJavaScript编程技术网页特效实现Internet 进行信息发布技术网站般维护等
    ④商务网站维护实训(238学时 14学分)
    课程电子商务专业电子商务技术方门专业技课程课程务学动态商务网站开发运行环境配置户登录注册功实现商品信息维护等知识求学生掌握电子商务网站创建涉背景基础知识掌握电子商务网站核心部分工作原理方法解网络数库基原理技术解前常数库软件典型客户端开发工具解掌握开发电子商务网站程
    (2)网络商务运营方:
    ①网店建设运营实训(64学时 4学分)
    课程电子商务专业网络商务运营方门专业技课程实训学生事电子商务网店营理具体工作程出发设计匹配简繁真实学情景通完成学情景典型工作务学专业知识掌握网店营方法思路力通实训学生提供全面开店营方面指导提升创业意识职业软力
    ②客户关系理(102学时 6学分)
    课程电子商务专业网络商务运营方门专业技课程课程求学生学客户关系理理时掌握客户组合分析客户信息库构建客户价值设计客户周期理方法思路具备分析客户组合构建客户信息库设计客户价值理客户周期力
    ③国际贸易基础知识实务(136学时 8学分)
    课程电子商务专业网络商务运营方门专业技课程课程务学生解进出口贸易工作基流程工作容掌握相关国际贸易惯例知识培养学生运学知识解决般业务问题力学生具备高素质国际贸易业员必需外贸实务相关理知识学生毕业较快适应国际贸易相关企业部门操作工作学生适应职业变化力继续学力定基础
    ④网络营销综合实训(238学时 14学分)
    课程电子商务专业网络商务运营方门专业技课程课程务熟悉网络市场调查方案制订网络调查程信息收集手段方法够懂企业电子商务网站设计时培养学生分辨信息真实性力文字材料组织力运网络知识力
    (三)选修课程
    选修课程包括公基础选修课程专业选修课程学校根社会需求学校专业特色学生发展需求行设置建议学时数超总学时数12毕业顶岗实环节般求安排六月
    1.公基础选修课程
    公基础选修课程设置旨学生基素养广度深度方发展课程校根校专业特色需求学生发展需求行设置建议开设参考科目:普通话沟通技巧书法音乐欣赏美术鉴赏等
    2专业技选修课程(170学时 10学分)
    (1)移动电商
    课程重探讨研究移动电子商务应学移动商务种基问题移动商务概念移动商务技术基础移动商务价值链应模式移动商务交易服务等突出4G时代电子商务带新变化契机学生时俱进电子商务商业模式运移动商务活动中
    (2)推销实务
    课程学推销员顾客分析推销模式推销基程序方法等基知识解推销工作基理知识具备基推销实践技形成定职业力具吃苦耐劳精神立业创业领继续学事营销相关工作基础
    (3)国际电子商务
    通课堂案例教学实验教学学生掌握国际电子商务基理知识实践技学国际贸易理政策国际贸易法律惯例国际贸易实务等学科基原理基知识解国际贸易趋势培养学生具体问题进行分析解决实际问题力
    (4)媒体信息处理
    学媒体素材(文字图声音视频动画)获取加工处理整合等知识掌握常声音视频动画等软件扫描仪数码相机数码摄机等设备技巧具备媒体信息综合处理力
    (5)社交礼仪
    学社交礼仪交际准行规范通切实效礼仪教育培养学生理解宽容谦逊诚恳态度非分明推心置腹善助乐做品行庄重方热情友谈吐文雅讲究礼貌行举止养成良礼仪惯学社交礼仪知识变觉行动现未学生活工作中掌握种活动礼宾求提高学生综合素质
    (6)优秀广告设计欣赏
    课程力图较全面介绍现代广告基原理广告策划CI策划基知识基础通广告优秀作品欣赏进步认识广告策划概念作明确广告策划类型原提高广告策划实践验技巧帮助学生树立现代广告意识培养现代营销技巧
    (四)社会综合实践活动(210学时 8学分)
    社会综合实践活动专业拓展课程必须包括军训入学教育素质教育创业教育社会实践岗前职业素养培训学时数超总学时数8
    1.军训入学教育:磨练学生意志培养学生觉性纪律性学业提供思想保障
    2.素质教育:通讲座实参观等手段学生专业面职业岗位工作容进行直观解解岗位素质具体求激发学生学兴趣学生确立职业目标制订职业生涯发展规划奠定基础
    3.创业教育:分创业基础教育前四学期完成通讲座专题报告网络课程台参观等形式完成两学期创业孵化期教育组织干创业团队创业指导教师指导参加创客等实战创业体验
    4.社会实践:指导学生参定社会实践活动解社会动态增强学生社会服务意识等
    5.岗前职业素养培训:通岗前职业素养培训学生解职业规范塑造合格职业形象精炼职业技培养积极职业心态形成良职业道德
    6.毕业鉴定:学校根情况设计学生入学第周职业认识实企业项目实训岗位体验等专业拓展课程指导学生参加学校组织模拟工作室社团等活动全面提升学生职业力
    7.顶岗实:通制定学情境全面指导学生顶岗实践


    八教学时间安排学时
    ()教学时间

    教学(含理实体化教学
    专门化集中实训)
    复考试
    机动
    假期
    全年周数

    36
    4
    1
    11
    52

    36
    4
    1
    11
    52

    38(中毕业顶岗实20周)
    2
    1
    4
    45

    (二)授课计划

    课程类型
    序号
    课程名称





    学年学期教学进程安排
    (周学时教学周数)
    第三学年
    第二学年
    第三学年
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    18
    18
    18
    18
    18
    18
    公 基 础 课 程







    1
    德育
    130
    8
    2
    2
    2
    2


    2
    语文
    192
    12
    4
    4
    4
     


    3
    数学
    192
    12
    4
    4
    4
     


    4
    英语
    192
    12
    4
    4
    4
     


    5
    体育健康
    130
    8
    2
    2
    2
    2


    6
    计算机应基础
    128
    8
    4
    4 
     
     


    7
    公艺术
    64
    4
    2
    2




    计(占总学时例3143)
    1028
    64
    22
    22
    16
    4









    1
    普通话
    96
    6
    2
    2
    2



    2
    沟通技巧
    3
    书法
    4
    美术鉴赏
    5
    音乐鉴赏
    计(占总学时例295)
    96
    6
    2
    2
    2















    1
    电子商务基础实践
    64
    4
    4





    2
    商品知识
    32
    2
    2





    3
    市场营销
    64
    4

    4




    4
    电子商务物流理
    32
    2

    2




    5
    网络信息编辑
    64
    4


    4



    6
    网店美工
    64
    4


    4



    7
    网络营销
    102
    6



    6


    8
    网络技术应
    68
    4



    4


    9
    商务礼仪沟通
    68
    4




    4

    10
    电商会计基础
    68
    4




    4

    计(占总学时例1914)
    626
    50
    6
    6
    8
    10
    8

    毕业顶岗实(占总学时例1835)
    600
    20





    600
    专 业 技 课
    电子商务技术
    1
    网络广告制作
    64
    4


    4



    2
    搜索引擎优化营销
    102
    6



    6


    3
    网页设计制作
    136
    8



    8


    4
    商务网站维护实训
    238
    14




    14

    计(占总学时例1651)
    540
    32


    4
    14
    14

    网络商务运营
    1
    网店建设运营实训
    64
    4


    4



    2
    客户关系理
    102
    6



    6


    3
    国际贸易基础知识实务
    136
    8



    8


    4
    网络营销综合实训
    238
    14




    14

    计(占总学时例1651)
    540
    32


    4
    14
    14





    1
    移动电商
    170
    10



    2
    8

    2
    推销实务
    3
    国际电子商务
    4
    媒体信息处理
    5
    社交礼仪
    6
    优秀广告设计欣赏
    7



    计(占总学时例520)
    170
    10



    2
    8

    素质教育创新创业教育课程
    1
    军训入学教育
    30
    1
    1周
     
     
     
     
     
    2
    素质教育
    15
    1
    1
    1
    1
    1
    1
     
    3
    创业教育
    15
    1
    1
    1
    1
    1
    1
     
    4
    社会实践
    90
    3
     
    1周
    1周
    1周
     
     
    5
    岗前职业素养培训
    30
    1
     
     
     
     
    1周
     
    6
    毕业鉴定
    30
    1
     
     
     
     
     
    1周
    计(占总学时例642)
    210
    8






    周学时学分总计
    3270

    30
    30
    30
    30
    30
    30
    总学时
    3270

    九教学实施建议
    ()教学计划
    方案制定实施性教学计划制定实施性教学计划时结合学校师资业等实际情况班级学生实际情况
    (二)教学方法
    (1)专业培养目标课程教学求学生力教学资源采取适教学方法 达预期教学目标
    (2)公基础课采取讲授式教学启发式教学问题探究式教学等方法通集体讲解师生话组讨案例分析演讲竞赛等形式调动学生学积极性专业基础课专业技课学教育奠定基础
    (3)专业基础课采项目教学启发式教学情景教学案例教学等方法利集体讲解师生话组讨案例分析模拟营企业参观等形式配合教学软件媒体教学课件数字化教学资源等手段学生更理解掌握电子商务项基础技学创业基础
    (4)专业技方课采务驱动式教学理实体化教学项目教学等方法组织教学利模拟情景分析集体讲解组讨案例分析分组训练综合实践等形式配合实物教学设备媒体教学课件数字化教学资源仿真模拟软件等手段学生体验电子商务运营程达灵活运电子商务技术营销等方面技教学目提升教学效率
    (三)教学评价
    (1)实实训考核理教学考核辅注重 力融合技术综合现代考试观念职业资格认证技赛评价指标
    (2)考核方式采阶段程性考核综合考核相结合方式堂进行技考核电子商务项目阶段结束点综合考核课程结束时终考核组成技考核电子商务项目理中具体技务采作业练方式综合考核时采作品展示等形式考核根情景结合现实项目理实施组单位分完成项目理阶段报告终考核时46名学生组成项目组电子商务项目理概念阶段规划阶段实施阶段收尾阶段四阶段开展电子商务项目综合设计方案评
    (3)坚持程性评价结果性评价相结合观评价客观评价相结合元化评价原
    (4)理教学考核采课堂表现评价作业评价学效果课堂展示综合笔试等元评价方法
    (5)坚持评价学评价教师评价等元化评价体系坚持学力营销力创新力协作力等评价指标组成方位评价标准
    (四)教材编选
    (1)建立完善教材选编制度专业课程教材相应教辅资料应指导方案求基进行编写
    (2)教材应充分体现工学结合务引领实践导课程设计思想课程涉典型岗位工作务线结合职业技证书考核实际操作力求合理安排教材容学生未发展知识结构求必需够度分追求理深度难度
    (3)教材容应实开放注重设计理讲解实际操作力训练时应电子商务程中新知识新技术新方法融入教材便教材容更加贴实际形式应适合中等职业学校学生认知特点文字表达深入浅出图文茂
    (4)教材应设计完成项目活动基础形式应适合中职学生认知特点通情景模拟角色体验角色互换情景现案例分析等种手段呈现教学容文字表述精炼准确科学容展现应图文茂
    (5)教材容具实性操作性时注重时俱进电子商务职业实践程中新知识新规定新方法融教材教材更贴电子商务工作实践发展变化实际需
    (6)教材编选结合区需利学生学符合学生认知规律课程设置求突出教学做 体化
    (五)教学设备
    教学指导方案配套技实训室设备配备标准教学计划实施基条件学校根校实际标准求配备相关资源确保教学计划实施效教学场充分利学校拥实训室校外实基强化专业教学针性实效性提高学生学积极性动性
    (六)注重实训教辅资料网络课程资源开发利
    利现代信息技术开发制作种形式教学课件具体包括:视听光盘媒体软件幻灯片等根电子商务工作实际情况设计理实体化实训资源编制实训案例创设工作情景激发学生学兴趣充分利诸电子书籍电子期刊数库数字图书馆教育网站等网信息资源丰富教学涵积极开发课程资源创设网络课堂突破教学空间时间局限性教学程样化丰富教学活动
    (七)注重校外实践基开发利
    校外家企业单位签订工学合作协议建设校外实训基满足学生进行课程工学结合顶岗实等教学务实施学生进行职业素养职业道德业务操作业务技等方面职业力培养


































    师资配备标准

















    学历层次求
    1公基础课教师具授课课程口专业学科毕业证书
    2专业课教师应电子商务相关专业科毕业证书
    3专业实指导教师应电子商务相关专业科毕业证书外聘教师时应具定社会知名度丰富工作验
    二资格证书求
    1专教师应具中等职业学校教师资格证书
    2专专业教师应具专业中级职业资格证书
    3兼职专业教师应具三年电子商务相关岗位工作验
    三员配备求
    1专业课教师中具备专业中级专业技术职务职资格者低50高级专业技术职务职资格者低20
    2专业课教师中年少70教师参加电子商务相关岗位实践学种专题培训全年累计学培训时间少30天
    3专业专教师专业籍学生低1:30








    标准求
    数量
    备注
    合格
    规范
    示范
    公基础课教师
    学科毕业专业口具中等职业学校教师资格证书
    3
    5
    8

    专业课教师
    1学科毕业专业口具中等职业学校教师资格证书
    2具专业中级专业技术职务职资格者低50高级专业技术职务职资格者低20
    3具专业三级职业资格证书
    4专业专教师专业籍学生低1:30
    4
    7
    12

    兼职教师
    具3年实践验具职业资格证书
    1
    2
    3

    合计

    9
    16
    27


















































    技实训室实训设备配备标准



































    实训教学分类
    实训教学场
    实训教学务
    实训设备
    序号
    名称
    单位
    数量
    参考单价(元单位)
    合格
    规范
    示范
    基础实验室
    电子商务综合实训室
    1计算机应实训
    2体验电子商务实训
    3网页美工制作实训
    4网店装修实训
    5字训练
    6办公动化实训
    7网络营销实训
    8电子商务网站建设维护实训
    1
    媒体控制台

    1
    2
    3
    2500
    2
    媒体音箱设备

    1
    2
    3
    5000
    3
    投影仪

    1
    2
    3
    5000
    4
    投影幕布

    1
    2
    3
    1000
    5
    网络机柜

    1
    2
    3
    1500
    6
    计算机

    50
    100
    150
    4500
    7
    交换机

    3
    6
    9
    3000
    8
    稳压电源

    1
    2
    3
    100
    9
    空调

    1
    2
    3
    4000
    10
    计算机桌椅

    50
    100
    150
    500
    11
    电子商务竞赛指定软件

    1
    2
    3
    89000
    12
    电子商务考证软件

    1
    2
    3
    45000
    技实训室
    摄影棚
    商品拍摄实训
    1
    数码相机

    1
    1
    2
    20000
    2
    数码摄机

    1
    1
    2
    4000
    3
    计算机

    1
    1
    2
    4500
    4
    投影仪

    1
    1
    1
    5000
    5
    投影幕布

    1
    1
    1
    1000
    6
    灯光设备

    1
    1
    2
    10000
    7
    静物拍摄台

    1
    1
    2
    2400
    8
    背景架

    1
    1
    2
    3000
    9
    道具

    4
    6
    8
    3000
    10
    陈列架

    1
    4
    6
    1000
    11
    商品干




    2000
    实训教学分类
    实训教学场
    实训教学务
    实训设备
    序号
    名称
    单位
    数量
    参考单价(元单位)
    合格
    规范
    示范
    仿真模拟室
    网创业实训室
    1创业实训
    2业岗前实训
    1
    办公桌椅办公屏风

    40
    40
    40
    500
    2
    计算机

    40
    40
    40
    4500
    3
    网络机柜

    1
    1
    1
    1500
    4
    交换机

    2
    2
    2
    3000
    5
    空调

    2
    2
    2
    4000
    6
    摄影棚配备

    1
    1
    1
    40000
    7
    印机

    1
    1
    1
    3000
    8
    计量设备

    1
    1
    1
    200
    9
    半动包机

    1
    1
    1
    1000
    10
    POS软件硬件系统

    1
    1
    1
    50000
    11
    超市货架

    2
    2
    2
    1000
    12
    仓库货架

    2
    2
    2
    1000
    13
    包装设备

    1
    1
    1
    1000
    企业营沙盘实训室
    模拟企业
    营实训
    1
    会议桌

    8
    8
    8
    2500
    2
    计算机

    8
    8
    8
    4500
    3
    网络机柜

    1
    1
    1
    1500
    4
    稳压电源

    1
    1
    1
    100
    5
    交换机

    1
    1
    1
    3000
    6
    空调

    2
    2
    2
    4000
    7
    投影仪

    1
    1
    1
    5000
    8
    投影幕布

    1
    1
    1
    1000
    9
    电子沙盘

    1
    1
    1
    60000
    10
    物理沙盘

    1
    1
    1
    60000
    11
    交易台

    1
    1
    1
    500
    说明:
    (1)实训教学类型分基础实验室技实验室仿真模拟室等
    (2)实训教学场指实训室名称
    (3)基础实训室技实训室必备实训室仿真模拟实训室根专业方选修课设置情况选择
    (4)实训室单独配备教师计算机桌椅套
































    培养模式课程体系改革调研报告

















    前言
    ()调研背景分析
    着电子信息互联网技术断普深电子商务服务产业正历发展黄金年代阿里研究中心发布2O11年中国电子商务服务业报告显示:预计2Ol5年中国电子商务服务业营收突破万亿元规模届时中国拥世界规模领先电子商务服务产业特中企业电子商务应已普阶段
    中国电子商务研究中心监测数显示目前国电子商务服务企业分布长三角珠三角带北京海等济较发达省份山东省处第二级格局电子商务发展趋势山东省国济较发达省份企业数量众中尤中企业电子商务中企业中应普率迅速提高着省级政府鼓励引导电子商务创业力度断加吸引国外众电子商务前投资创业山东省电子商务济发展带强劲推动力
    电子商务发展引发社会电子商务紧迫需求国电商力资源需求数显示预计未10年保持持续性匮乏2O12年全国缺口25O万 2O15年全国缺口达300万2020年全国缺口达400万
    中职学校电子商务专业发展拥巨空间摆面前首务准确定位中职层次电子商务专业秉承市场导原电子商务专业技培养标准注重学生团队合作发展力培养培养熟悉现代商务运作熟练掌握计算机信息技术具备较强网络客服网店美工设计网络编辑网站推广网络营销策划等技创业事电子商务相关岗位工作高素质复合型技
    职业教育作层面中直接培养国目前急需高技十八职业教育提出更高求2012年11月19日山东省政府常务会议专题研究现代职业教育体系建设等工作会议指出强化中等职业教育基础位2011年9月贯彻落实山东省中长期教育改革发展规划纲(20112020年)山东省职业教育基础力建设计划(20112015年)全省中等职业学校教育教学工作快实现规范化制度化整体提升办学水教育质量山东省教育厅部署专业教学指导方案编写工作促进山东省中等职业教育教育办学水教育质量整体提高适应济社会发展迫切需求山东省教育厅组织淄博信息工程学校牵头省10中高等职业院校参开展电子商务专业培养模式课程体系改革调研工作制定山东省电子商务专业教学指导方案
    校山东省电子商务专业教学指导方案基础结合校教学发展实际开展电子商务专业培养模式课程体系改革调研工作
    (二)调研目意义
    通次调研充分解电子商务专业应产业结构发展现状趋势单位电子商务专业需求状况(包括未三年需求量学历层次求力求等)根分析德州市济建设社会发展电子商务专业需求明确电子商务专业学生培养目标市场定位科学制定课程体系课程标准提供准确信息
    二调研基情况
    ()调研组织方法
    次调研组分采文献查询问卷调查专题会议走访座谈参观考察等方法市县市区周边城市进行扎实效切合实际调研工作
    1.调研组织务
    方便调研工作开展成立专门项目组聘请职业教育专家解读鲁教职字[2012]8号山东省教育厅关做中等职业学校专业教学指导方案编写工作通知文件项目组调研务容:解行业领域国家政策行业企业规范求解专业毕业生胜岗位岗位学生职业素质力求职业道德行态度文化素质专业知识职业技职业力身心健康等方面求典型工作务解专业培养方关职业资格证书技等级证书等行业企业证书认度国家职业资格证书职业知识技求行业部门发布技术规范解相关职业院校培训机构电子商务专业建设情况解35年专业毕业生业工作岗位状况终提交调研结提出教学改革建议
    项目总负责根调研务容起草拟定四份调查问卷分企业需求调查问卷电子商务专业毕业生情况调查问卷电子商务专业校生情况调查问卷学校调查表专家审核修改发放调研员开展调研工作
    2.调研象基情况
    调研象电子商务相关企业开设类专业职业院校培训机构
    企业方面:德城区县三十余家企业进行问卷调查部分企业进行参观考察走访座谈接受调研企业涉现代制造现代纺织新源空调设备农业机械商贸等区域导产业公司营容相电子商务息息相关
    职业院校培训机构方面:德州市县市区13中高职院校培训机构进行电话调研部分学校进行问卷调研参观考察
    (二)行业现状需求情况
    l.电子商务行业现状
    2014年开始国家陆续出台相关规范政策扶持电子商务发展电子商务现已渗透行业领域电子商务服务业正成现代服务业核心产业国工业农业商贸流通交通运输金融旅游城乡消费等领域迅速发展跨境电子商务活动日益频繁移动电子商务成发展亮点社会信环境断改善电子商务诚信交易创造利条件现代物流业快速发展更电子商务发展提供强力支撑
    2.电子商务需求情况
    通调研发现电子商务行业需般分技术型商务型综合理型三类电子商务企业言匣乏目前限制企业进步发展瓶颈行业发展仅需高级电子商务类更需量初中级技熟练踏实肯干高素质应型更受企业青睬
    (三)职业岗位(群)情况
    根调研业岗位进步细分分类岗位群:
    1技术类岗位群
    (1)电子商务台设计(代表性岗位:网站策划编辑员):事电子商务台规划网络编程电子商务台安全设计等工作
    (2)电子商务网站设计(代表性岗位:网站设计开发员):事电子商务网页设计数库建设程序设计站点理技术维护等工作
    (3)电子商务台美术设计(代表性岗位:网站美工员):事电子商务台颜色处理文字处理图处理视频处理等工作
    2商务类岗位群
    (1)企业网络营销业务(代表性岗位:网络营销员):事利网站企业开拓网业务网络品牌理客户服务等工作
    (2)网国际贸易(代表性岗位:外贸电子商务员):利网络台开发国际市场开展国际贸易业务
    (3)新型网络服务商容服务(代表性岗位:网站运营员):频道规划信息理频道推广客户理等
    (4)电子商务支持系统推广(代表性岗位:网站推广员):负责销售电子商务系列提供电子商务支持服务客户理等
    (5)电子商务创业:助电子商务台利虚拟市场提供产品服务直接虚拟市场提供服务
    3综合理类岗位群
    (1)电子商务台综合理(代表性岗位:电子商务项目理):类岗位求业员计算机网络社会济深刻认识时具备项目理力
    (2)企业电子商务综合理(代表性岗位:电子商务部门理):事企业电子商务整体规划建设运营理等工作
    4电子商务岗位业员必须具备力
    通调研分析发现电子商务行业综合素质提出高求电子商务类型岗位分析基础层次分析电子商务岗位业员必须具备力:
    (1)般计算机服务器交换机路器网络设备功知道关企业网络产品性:思科懂路协议TCPIP协议等熟悉局域网知识具备网络设计安装维护理力
    (2)解服务器端操作系统数库安全电子商务系统选择安装调试维护等
    (3)掌握网站产品设计开发包括htmlcssxm1脚语言方面知识DreamweaverPhotoshop等网页设计图处理软件操作技够进行网络应程序开发
    (4)熟悉网络营销常方法具电子商务全程运营理力够制定网站短中长期发展计划执行监督负责网站频道整体运营市场推广广告增值产品营销售熟悉网络营销办公软件够公司产品网络进行推广
    (四) 职业资格行业规范求情况
    目前电子商务专业国家职业技鉴定设四等级分:电子商务员(国家职业资格四级)助理电子商务师( 国家职业资格三级)电子商务师(国家职业资格二级)高级电子商务师(国家职业资格级)
    (五)相关学校课程设置情况
    1中职类学校课程设置情况
    中职类学校电子商务专业课程般分基础课专业课两类中基础课通文化课外包含电子商务基础现代商务基础市场营销基础等专业课包含网络营销策划物流技术实务销售技术销售心理学网络技术 电子商务网页制作网络营销实训 二维动画制作等
    2.高职类学校课程设置情况
    高职类院校电子商务专业设基础课程专业课程两类中基础课程开设职业生涯设计业教育创业教育等专业课程分理课实务课技实训课岗位实四类
    3.电子商务培训机构课程设置情况
    通走访家电子商务培训机构解课程实践实践中进行学包含网店建设技巧网店运营技巧网店推广技巧网店理技巧B2B企业网店建设技巧B2B企业网店营技巧等
    (六)专业毕业生业情况
    目前电子商务专业业紧俏应届毕业生均事关电子商务方面工作中职毕业生相业率高高校学生接受较实专业技训练够安心职工作稳定性较强业口率提高
    三分析建议
    ()调研资料分析
    课题组成员采走访座谈电话垂询问卷调查等形式获取37份企业调查问卷114份区域院校电子商务专业毕业生情况调查问卷13份高中职培训学校调查表76份电子商务专业校生情况调查问卷面调研情况进行样分析:
    1.企业需求情况(样数量37)

    图1 企业目前员工受教育情况









    图2 企业目前员工受专业培训技证持情况







    图3 工作中常软件率








    表1 企业员工需具备职业素质力
    职业素质力
    重程度
    沟通力
    100
    专业技术力
    90
    学新技术新理念力
    80
    规划策划力
    80
    项目执行力
    80
    协合作组织协调力
    80
    语言文字表达力
    80
    外语应交流力
    50
    抗困难挫折力
    80
    职业道德忠诚度
    80
    奉献精神
    80
    责心
    100

    表2 企业中职学校毕业生法
    专业毕业学生实际具力情况
    等级
    评价统计
    等级
    评价
    统计
    专业知识

    75
    欠缺
    25
    动手实践力

    60
    较差
    40
    职业道德

    80
    较差
    20
    文化素质行态度

    40
    较差
    60
    合作力组织协调力

    10
    较差
    90
    身心健康状况

    90
    较差
    10
    外语力

    10
    较差
    90

    表3 学生业时应加强职业力
    职业力
    重()
    商务沟通谈判
    2525
    办公动化
    3788
    电子商务网站开发维护
    2020
    美工设计
    2778
    国际贸易基础操作
    2778
    项目策划执行
    2778
    客户关系理
    4040
    网络营销
    4545
    供应链理
    2273
    线采购
    505
    信息资源理
    1515
    表4 合作办学方式统计
    合作办学方式
    结果统计
    提供学生实基
    90
    委托培养
    40
    学院建实验室
    10
    推荐兼职教师
    30
    提供合作项目
    20
    捐赠学院设备软件
    0

    2.电子商务专业口业毕业生情况(样数量114)
    毕业生普遍认教师应采边学边练教学模式进行教学希老师精讲练学生提供企业真实项目企业工作实机会专业课教师应扎实理基础熟练实践技建议考核方式采考察实践力+理知识者段时间合作完成作业形式毕业生身社会力评价高企业社会力评价
    表5 毕业生口业统计
    毕业生业行业
    业数
    占业数例
    专业口企业
    78
    6842
    非专业企业
    36
    3158

    表6 口业毕业生业务范畴情况统计
    业务范畴
    统计结果
    网络营销
    52
    客户服务
    78
    商务网站维护
    14.9
    台维护
    28
    搜索引擎优化
    441

    表7 工作毕业生课程重程度评价情况统计(5高重程度)
    课程名称
    重程度
    课程名称
    重程度
    电子商务基础
    4
    商品知识
    3
    市场营销
    5
    电子商务物流理
    3
    网络信息编辑
    5
    网店美工
    3
    网络营销
    5
    网络技术应
    3
    商务礼仪沟通
    5
    电商会计基础
    3
    网络广告制作
    4
    搜索引擎优化
    5
    网页设计
    5
    商务网站维护
    5
    网店运营
    5
    客户关系
    4
    国际贸易相关知识
    3
    媒体信息处理
    3
    美术功底
    3
    广告文案策划
    4
    字训练
    4
    普通话
    4
    社交礼仪
    4
    英语基础知识
    3




    表8 单位职业技需求毕业生实际具力情况统计(5高重程度)
    职业技
    单位职业技需求情况
    毕业学生实际具力情况
    0
    1
    2
    3
    4
    5
    0
    1
    2
    3
    4
    5
    诚信
    5
    5
    奉献精神
    5
    4
    创新力
    5
    3
    表达沟通
    5
    3
    团队协作
    5
    3
    职业写作
    4
    3
    学力
    4
    3
    事业心责感
    5
    4
    外语水
    5
    3
    单职业技
    5
    4
    综合职业技
    5
    3

    3.电子商务专业校生教学专业认知(样数76)
    校生教学方法教学手段方面毕业生建议相希老师学生导选工学结合教学方法采边学边练教学模式进行教学希老师精讲练考核方式方面部分学生建议考察实践力定程度说明学生专业理知识重性认识足学生普遍认诚信奉献精神创新力表达沟通团队协作职业写作学力事业心责感方面非常错完全满足企业求根企业士反馈相差较远综合职业技方面学生认存足
    4.高中职院校培训学校电子商务专业建设情况(样数13)
    通全市13开设专业高中职院校培训学校调研发现学生业批发零售传统制造企业电子商务公司事商务网页设计制作网络营销网络客户服务理类工作少部分信息服务公司事网络信息处理工作学生需求量普遍较学生业机会数学校采取务驱动项目引领等先进教学方法考核方式数理知识考试+操作技考核提交综合作业学校采取社会接轨职业资格证书技术等级证书考试形式学校普遍认目前培养模式完全满足企业需求部分学校实训条件相落
    (二)调研结
    次市场调研面企业负责业员高职院校中职学校中90企业负责招聘电子商务员时应聘员学历专业技证书社会工作验等重实操技沟通协调力计划执行力非常重求员工够具备踏实勤奋吃苦性格具备学力正确价值观等职业素养目前中职毕业生实际岗位中突出问题体现学生专业知识扎实实践力较弱通广高职中职院校进行调研发现中职学校培养电子商务时侧重专业技应力学生缺乏创新灵活运力高校偏重专业理综合素质培养学生缺乏嫡熟技应力
    通广泛调研深入分析需求方面出结:着企业电子商务业务规模断扩电子商务专业严重短缺成企业招聘热门专业二中职生说需求量较岗位网络营销客服网站美工三企业更重视学生基技应工作态度执行力价值观稳定性培养方面出结:目前学校教育社会企业存脱节学校电子商务专业培养目标明确定位清晰二课程设置欠佳现技术商务方面课程简单堆砌起缺乏机结合系统性三学校目前普遍采项目教学法项目开设企业需求出发围绕教材开展项目教学四师资力量薄弱数教师计算机商务类转型成电子商务教师知识结构全面没电子商务实战验开展实践教学五缺乏高质量教材目前出版教材缺乏应性实操性时电子商务迅猛发展教材落现实应
    (三)建议
    1.准确定位中职电子商务专业培养目标
    学生相中职学校学生起点较低通调研发现中职毕业生事技术含量较低网页编辑维护工作担营销事务助理客户服务代表等职务现代化企业特商业企业需量通互联网开展网购网洽谈物流理网销售电子支付客户服务等业务电子商务实型中职电子商务专业应培养互联网环境具备商业操作力学生具网页维护数库更新办公软件应熟练Internet力掌握较强营销技广泛济领域知识值强调技应网络营销终目标强调计算机应力培养目标末倒置时社会电子商务需求具样性层次类型岗位群电子商务求标准类型样培养电子商务必须树立元意识注重培养类型电子商务
    2.构建合理课程体系
    根产业发展规划企业需求建立专业课程建设动态机制构建职业岗位职业力位专业课程体系岗位力求应知识技进行设置突出岗位技培养强调职业力综合应起支撑职业力培养作加实践课程例突出基技培养减少传统理考试方式加强技考核
    3.建立校企合作培养模式
    素质结构求中职学生认知规律采取先感性理性实践锻炼促进理学理学提升实践交式教学结构采项目教学法分模块进行项目实训着重强调实践技培养
    引创业教育开设实性较强创业课程引导学生充分利淘宝阿里巴巴等电子商务台进行实战演练培养学生实践操作力进步凸显中职教育做中学学中做质求创业教育 创中学学中创求
    通学校企业合作专业应职业岗位力求职业教育规律学校教学计划课程设置企业专业需结合起提升学生综合素质职业力核心培养学生职业力线努力构建完善培养模式建立行业企业研究机构等方参元化评价模式



























    附录




















    方案2015年2月开始启动20152016年根专家评审意见进行次修改终定稿
    方案开发坚持科学性规范性发展性实性原致力学生职业生涯服务充分体现学校专业课程改革精髓方案具特点:专业定位明确根调研结果确定出电子商务专业分网络商务运营数字成期处理技术电子商务技术两专业技方二培养目标定位明确学生职业生涯发展作出发点落脚点面济社会发展职业岗位需面中企业培养具较强网店美工设计网络编辑网站推广网络营销策划等技创业事电子商务相关岗位工作商务技时教学容中高职衔接学生升学课程安排做适考虑三课程体系改革创新方案注意课程统性灵活性注重学生全面发展性培养重视专业技掌握基素质提高
    方案开发学校领导力支持行业企业专家兄弟院校专家悉心指导专业教师秦秋滢张开涛等参编写程谨单位位专家参教师表示诚挚感谢

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    文档贡献者

    z***u

    贡献于2020-03-23

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