保险优秀查勘员事迹材料六篇
篇
**志畏艰苦默默奉献长期事案件现场查勘工作年雨季区势排水原时常出现面积积水情况受灾企业院深处积水5060cm深普通雨鞋已起作**志第时间达现场解受灾情况时购买涉水工具皮叉防水裤等帮助企业进行合理施救顾雨水冰冷深脚浅脚涉水进入客户办公区域生产车间积水深行动便势坑洼前行途中次险跌倒水中带动指挥受灾企业相关员开始行动浸泡水中货堆箱堆部财产进行转移加固避免损失进步扩效损失控制范围时浸泡水中设备出专业施救意见
查勘结束没休息查勘中发现问题进行总结法改变理天文条件企业提供合理效防灾防损建议确保受灾企业稳度整雨季企财险理赔服务中登梯爬高涉水查勘家常便饭里灾情里会查勘员身影狂风暴雨浇灭查勘员热忱客户致评查勘定损员肯定正种专业技贴心服务狂风暴雨中客户带安心灾情命令保户帝抢险救灾天暴雨情保险情感觉样点点滴滴中传递客户心中
岗位总做出贡献起普通机器损坏险事中**志身精湛专业技强烈工作责心识破纪公司索赔程中误导保险公司行机器损坏险均清单投保确认保险标相简单事现场确认受损设备规格型号固定资产编号投保清单进行确认否保险标次事样受损设备规格型号编号投保清单致快进入核损赔付阶段时**志发现细节似太正常然受损设备规格型号编号投保清单致保险金额账面原值致根验类设备原值应远高保险账面原值保险金额时纪公司提交索赔资料求保险公司快赔付收索赔资料求客户补充提交原始购买合清单清单发现次事该设备受损部分未原始购买合清单中初步判断该设备受损部分未保险金额中属保险标纪公司进行沟通纪公司做出种解释声称受损设备规格型号编号投保清单致该设备受损部分保额中保险公司应快赔付情况终保险直接取联系保险讲明情况提供相关证明材料久纪公司便保险名义发撤销索赔说明
三滨海812爆炸事家陌生知滨海爆炸消息**志13日早早公司未接客户报案前提确认爆炸核心区周边承保客户资料便直接赶赴现场赶现场途中接陆续报案信息整理报案信息迅速制定查勘序路线达第家客户查勘时现场情况发现事情远远预想严重现场查勘程中天气炎热面满碎石玻璃空气中飘散刺激性气味厂房刺激性气味更浓重便戴口罩会觉头晕恶心咽喉处适样环境丝苟拍测量掌握第手受灾情况直局发布撤离令部分客户已开始撤离事现场撤离段时间天工作时间超10时白天进入现场进行查勘取证晚回公司审核维修报价确认维修方案加快赔案处理进度违反保险原公司规定规范前提限度消客户安许维修方案建议均客户认付诸实施通辛勤工作懈努力短时间部分客户赔款预付赔款客户次事中遭受损失效时补偿危难面前逆行勇士顾身安危专业服务亲情服务优质规范服务诚信服务赢客户致肯定广泛评
篇二
**2008年学毕业事查勘定损工作已事该行业十年颗公司事业赤诚心投入繁重枯燥查勘定损工作中扎实细致工作作风圆满完成职工作岗位默默做出业绩公司领导事肯定赞扬千里行始足十年真正体会车险查勘员辛苦乐趣责
2012年迎年度雨季7月26日场特暴雨席卷津城公司启动暴雨预案全员岗记忆里忙碌夏天计数汽车水浸泡**志惧风雨前面着风雨帮助客户车辆水里推高利专业知识时帮助客户联系维修单位进行维修天天加班深夜深知涉水案件耽误效率金钱时间赛跑客户公司损失降低通天努力涉水案件已告段落公司领导事忙碌眼里特次事件中成绩优异事颁发荣誉证书奖金**志荣获理赔PK赛百米飞（案件处理时效）理赔PK赛马拉松（案件处理工作量）双项评三等奖
2016年6月天炎热中午位外老乡带着孩子发生交通事事造成驾驶员孩子受伤事车辆法继续行驶达现场时交警已车辆拖走简单问询事现场进行拍见驾驶员孩子受伤需医院检查时**志没想直接两名伤者送医院帮助客户挂号排队跑前跑检查利等检查报告时间帮助客户买午饭汗水湿透衣服连口水没喝买午饭客户感动已帮助事快利解决完客户次想宴请
**表示感谢婉言谢绝说：公司规定接受客户宴请况应该做工作事钦佩点头道：真错遇处理事真幸运听着客户赞扬认身心疲惫扫空认想客户想急客户急切实客户服务客户够诚意会信客户认苦累值
事客户安盛天保险公司**分公司送锦旗表示感谢情
2017年8月30日夜间值班期间夜间12点忙碌天正准备休息时接起事派工东丽区辆丰田轿车撞路边停放辆金杯汽车深夜听样事描述瞬间没困意客户联系先进行简单询问安抚客户描述称名医生妹妹半夜舒服放心开车路事现场时躲避电动车撞路边停放车辆车气囊已弹出年查勘验直觉告诉案件存违约行安抚客户马驱车开现场告知客户报交警
达现场发现驾驶员外名称驾驶员帮助处理事男子现场进行查勘发现现场车辆马路双车道路边停放车辆没影响视线障碍物回想着客户事描述未注意驶电动车躲避时撞停放车辆**开始肯定怀疑整体事痕迹吻合面碎片齐全驾驶员座位位置吻合车没酒味样公司疑难案件流程仔细查勘查勘现场
突然**注意细节副驾驶座椅背略变形驾驶员描述事时车驾驶员碰撞力学分析副驾驶种变形应事时副驾驶客意识力碰撞受击造成座椅背变形样针细节现场驾驶员进行录音针酒驾倒换驾驶员违约情况
开展详细询问做询问笔录现场固定证询问结束现场查勘工作已完成准备撤离现场时驾驶员喊名陌生男子走前告知**驾驶员老公某机关单位领导求顾否会**领导岗表示事情办会表示感谢事情似已水落石出作名老查勘员客户种威逼利诱早已司空见惯回单位连夜撰写案件详细案件存疑点报公司调查岗老师天亮应该班回家休息调查岗老师事发现场走访周围住户终寻找时目击者目击者称时夜间外面安静正准备睡觉突然听外面事声音出发现两名中年男子副喝样子电话男女掌握充足证马联系事开导事肇事司机讲明事情严重性客户动放弃索赔
续踪该案件公司减损10万余元**志公司嘉奖
工作特殊性常时吃饭致**志患胃病没请病假直坚持岗认识**知道爱笑难事情会乐观心态完成常说：笑工作会工作做工作中着爱岗敬业认真负责工作精神着工作热爱执着赤诚成名查勘业务骨干全部力量心血奉献保险理赔事业成客户贴心工作中榜样
篇三
2010年事查勘定损工作工作认认真真踏踏实实时刻牢记公司服务宗旨团结事劳怨服务心颗公司客户事业赤诚心投入繁重枯燥查勘定损工作中扎实细致工作作风圆满完成职工作查勘员需高专业性服务水工种查勘员天面种样车辆事真实伪造现场痕迹中作出判断面种样车静激动异常愤怒知固执见良沟通力车辆痕迹专业判断电话保持24时畅通积极工作心态时刻客户提供咨询指导服务
爱岗敬业做职工作做客户工作处理次事总结次验真正做客户排忧解难记刚定损员时候天着师傅返种事现场协助查勘工作工作中常师傅请教时记录充实工作验懈努力终成名真正查勘定损员独立开展查勘工作
定成名优秀查勘员想努力干什时候电话响接查勘定损电话怕吃饭会放饭碗走时候半夜接报案怕寒风刺骨冬天毅然窝爬起快速度驱车赶现场出险客户查勘定损周末逢年节作查勘员然坚守岗位收务时回复客户客户时理赔始终处命状态时连吃午饭时间没简单付累时候车停路边休息会继续前行日外出查勘天检查车辆确保工作车正常
时候查勘员时命客户报案寒风刺骨冬季烈日炎炎夏季甜甜睡梦中立出发客户排忧解难工作认认真真踏踏实实勤勤恳恳耕耘时刻牢记公司服务宗旨团结事劳怨服务心着工作深入查勘定损中客户利益惜虚假投保骗赔样事时发生面更新案例发生知识面需断扩宽作名优秀查勘员必须做查勘工作保证查勘工作准确性
8年工作阅历新兵成长综合力强查勘员严理赔尺度成功拒赔起事击骗保分子良企图公司挽回济损失维护公司客户利益记冬天夜里2点接务立马起床赶事现场原车撞护栏事解事发然投入查勘工作中着丰富工作验现场通细致观察发现疑点通逻辑分析车辆专业知识事谈话取证终确认起驾驶员酒撞护栏找顶驾驶员骗保行成功拒赔7万余元
2016年7月份**区连续日普降暴雨许低洼区路面深积水突暴雨造成面积水淹车事量车集中报案全司**市报案水淹车达200余辆工作强度现场勘察时效求高环境恶劣查勘员心里体力较考验接理赔查勘电话积极报案联系提醒客户尝试火指引客户科学效救指导客户助拍水位高度提前告知车注意事项理赔流程程度降低车辆损失减少客户等时间快速度达现场查验事路况积水严重查勘车已法前行想客户正现场灯带救援急切心情毅然决然车顶风雨艰难蹚水前行快速度赶事现场救援拖车法赶想办法帮助车起事车辆推浅水处等进步救援减少损失全体查勘员24时命做准备时接受意调度第时间联系合作维修站修理厂合作救援公司开展救援水淹车定责核损必须迅速推迟天损失会扩三分安抚客户着急心情快速序开展查勘统计工作快事车辆施救减少雨水车辆浸泡时间直坚守现场线客户公司产生理赔纠纷期时进天指捏处理水淹车70余辆客户满意度极高车满意认态度时疲惫扫光
2017年9月份正值**市承办全运会渤海财险护航十三届全运会司作届全运会唯保险合作伙伴独家提供第十三届全运会期间相关项综合保险服务保险保障金额达260亿确保全运会利进行荣幸成服务全运会员全运会十天赛事期间饱满热情直坚守线日早晚走中午吃简易盒饭立投入工作中高度责感命感紧盯岗位确保保险服务品质时效全运会期间出险事车辆进行定损登记踪全运会车辆达1200余量司机机关部门时调取保险非常解需更耐心准确细致讲解详细告知期需材料令公司更加广群众信赖全运会结束司评第十三届全运会保障工作表现突出授予
服务贡献奖荣誉称号
篇四
**保险**分公司名查勘定损员 事车险行业名刚入行学徒通年磨练逐渐查勘定损心体会工作例赔案总心责踏实认真负责底虚假赔案总够做坚持原秉公处理敢种良风气做斗争
记刚入行没久时候雪天气晚路面严重滑接起标车撞奔驰事询问案情奔驰损失严重立着风雪顾严寒火启动赶赴现场事现场偏僻然时效达现场现场查勘发现事现场碰撞痕迹轻微奔驰车掉沟里损失严重询问驾驶员称追尾方车方车失控滑落沟中询问报案时间笔录记录称案发时间奔驰车已温度赶赴现场时间短记录案发时间明显两车损失明显称询问三者承保情况知未承保车损险存骗保风险笔录期间三者车断进行言语威胁恐吓行贿意图坚持原秉公处理时固定证告知双方骗保严重果双方承认骗保成功拒赔公司减损然天气恶劣寒冷心然温暖刻放松应时时刻刻提醒职责
作名查勘定损员严理赔尺度次成功拒赔起事击理赔骗保分子良企图记天夜班事较未吃晚饭接挂车报案接务解案件信息两辆挂车相撞三者车损损损失严重立刻放弃吃晚饭想法立刻赶赴事现场原两辆挂车十字路口发生碰撞事解事发然投入查勘工作中现场发现案发现场两车司机外事关员感事简单两车碰撞事造成三者车损物损金额重拍取证阶段需拍摄标车车架号时肇事司机明显紧张称知道车架号续找拍发年半挂车查勘定损验熟悉挂车车架号位置准确告知司机车架号位置强烈求现场拍摄司机终承认该事车辆套牌车死心企图贿赂拍摄承保车辆车架号达骗保目摆正位置假意意求拍摄承保车辆套牌车辆车架号取完证终确认起骗保行成功拒赔**港半挂车居套牌风气严重通次事**分公司总结验拍摄挂车车架号时需拍摄工牌车架号合影排套牌风险严厉击套牌风气嚣张气焰该次事获中国保险全国拒赔案件典型案例殊荣
事理赔年里汽车保量断增加车险行业断发展壮客户车险解总太深入已记清少客户服务记少客户解释条款含义中理解抱怨目标客户总耐心指导悉心聆听客户理求时说耐心解释客户焦躁安心气处理完赔案
心高兴听客户声声谢谢时心温暖身车险理赔服务行业线员客户满意前进动力
车险理赔重道远工作岗位始终坚守业务理念秉承严谨务实工作态度日常工作中查勘员公司外面广告牌始终做言语礼貌客气着装干净整洁耐心细致高效客户服务记次夜班半夜十点左右接挂车三车碰撞事通电话客户沟通知三车损失太严重客户车重货物急需现场解决解案件具体情况提示客户报警第时间赶赴现场达现场事民警沟通知标车司机负全部责拍取证两位三者司机沟通出标司机急解决虚报修车价格扎实专业基础两位司机沟通告知非次事造成损失方负责承担责通长时间沟通已远低方金额现场解决事告知方司机挂车保费较高次事需理赔明年保费影响较客户权衡利弊决定行承担损失客户次处理结果非常满意交警现场公司专业水点赞特殊客户卑亢理服绝滥赔守公司分钱专业水树立公司品牌形象
年事查勘定损工作深知专业技重性专业技硬客户提供更优质服务限度公司减轻损失丰富专业知识业工作中站稳脚工作责心衡量查勘定损员否合格标杆接报案总第时间达现场认真解事原客户耐心解释理赔流程需材料续理赔工作利进行铺道路年查勘工作验磨身棱角更练眼睛摆放现场旧件新撞酒驾换类案件丝毫逃双眼类案件会坚持原耐心解释果严重性达拒赔目成功公司减少损失
承诺客户做问必答耐心细致怀着保险事业满腔热情始终践行着艰苦奋斗甘奉献精神坚信会更加努力投身工作中服领导安排辉煌明天铺道路
篇五
**性：男学科**财险**分公司车险事业部查勘定损岗位工作已8年名普通员工工作中业务力突出减损拒赔方面突出贡献2016年获公司组织评减损拒赔特等奖连续三年拒赔减损220余万工作中畏艰苦长期事案件现场查勘工作风里雨里爱岗敬业岗位做出贡献工作技精湛工作责心强时刻遵循公司求执行规范化操作项考核指标中取较成绩获高客户满意度参加工作直老老实实做勤勤恳恳做事原职岗位全心全意客户服务宗旨围绕工作重心认真完成项工作获级领导肯定事致评方面职业精神培养保险行业中继续思考学：
注重积累加强学断提高专业水
做工作前提解工作性质职然断实践程中升级知识储备创新新理新方法应工作中查勘定损工作理赔服务第环确定事损失存包括损失真实性损失实际程度维修赔偿程度等方面查勘定损理赔工作中重点时工作忙会挤出时间努力学储备新知识正车辆知识解理赔流程烂熟心已成查勘定损岗位老资格公司查勘定损岗考核指标中涉时提交率标准配件点选率 车辆定型准确率核损核减率案件退回率退回案件处理率标准直保持较高水手案件万起减损拒赔方面突出贡献2016年获公司组织评减损拒赔特等奖连续三年拒赔减损220余万
二时刻充电断磨练增强综合素质
踏入保险行业直秉承严谨细致真诚服务态度工作着保险行业日趋激烈竞争意识作保险行业业员必须断增强综合素质断适应岗位需时代淘汰工作中直忘坚持学专业知识相关法律法规应断变化工作形势始终坚持学中干干中学断实际理赔案例中汲取验教训常常身边事探讨面前纷繁复杂理赔案例识骗保诈骗案例分析遇种案件应做现年岗位磨练充电仅够容处理工作中常见问题综合分析力处理力极提高
三爱岗敬业甘奉献争做优秀服务者
长期事案件现场查勘工作具强烈工作责心坚持实事求工作态度秉承迅速时准确合理保险理赔原接报案事白天黑夜路程远始终坚持第时间赶第现场掌握第手资料严格快速赔付流程客户提供力方便案件处理程中时时刻刻忘加强案情沟通力保客户满意确保案做环节交流沟通次性收集齐全案件赔付需资料方便续环节处理断提高案件结案时效俗话说千金难买口碑客户咨询问必答耐心细致坚持公司赔付原基础方便客户提高客户满意度亲情服务优质规范服务诚信服务客户衷认优质高效服务赢客户信维护公司良形象
四坚守原创新带团队规范促发展
理赔环节保险工作重环节丝差错针年理赔工作新求积极创新提高工作效率制理赔案件登记表确保件案件记录册方便查询天坚持回盘时处理案件确保差错少投诉月时报送相关报表时性准确性级领导肯定查勘定损工作单兵作战需团队沟通合作工作中作组长帮助事起进步耐心带新手帮助弥补保险专业知识理赔技足认真贯彻执行公司规定规范化操作做事做时时学掌握公司项
规章制度严守理赔员工准面保户汽车修理企业等方方面面利益诱惑始终保持清醒头脑鲜明态度直努力政治强业务精复合型高素质求做爱岗敬业履行职责公正公廉洁律科学发展观求衡量求真务实工作作风创新发展工作思路奋发努力攻坚破难争取家道弘扬爱岗敬业服务社会企业风尚
篇六
**安产险**分公司车意理赔部案定损员2012年学毕业进入安成名车险查勘员工作六年直坚守线服务万名客户专业技饱满热情客户排忧解难专业技沟通力服务意识等方面非常突出次参加公司技赛获奖获美查勘员时效快手佳车手等称号
工作认真负责吃苦耐劳着股服输精神工作初期验技足工作直没利开展坚持学动公司领导老员工交流学先进验沟通技巧利休息时间维修单位车间找工拜师学艺学喷漆钣金拆装等操作流程技术求解维修流程规范外常图书馆阅痕迹碰撞学等车辆保险方面书籍丰富理知识期查勘定损工作良基础先做现场查勘驻点定损调查案定损工作年断学实践定损技风险排查力明显提升熟练掌握汽丰田AAA工时定损方法2015年全国汽丰田AAA工时定损赛中闯进决赛取优异成绩系统学翱特定损系统取翱特认证通点滴验知识积累遇疑难问题时容应记次处理笔高端车定损案件程中发现维修单位疑似转机恶意扩损敏锐风险排查意识助碰撞痕迹学等理知识掌握量证终确认维修单位扩损行起初维修单位承认怂恿客户投诉保监会次客户耐心解释配件损失成维修单位表明观点强证面前维修单位终承认转机扩损行公司挽回损失时获车赞扬司专业服务表示认场撤诉
具优秀动服务意识时刻客户角度出发客户着想接95511报案电话总耐心聆听客户事现场情况描述根否伤车辆否正常行驶等情况快速引导客户采取效措施客户提供理赔方案第时间出现事现场常天吃顿饭长期落胃病毛病动服务意识深入骨髓里光工作时间便班时间回家路交通事会义反顾立刻停车前帮助双方车快速解决事时疏通交通拥堵情况充分展现安服务意识
2016年五四青年节安榜样线评选活动中**荣获美查勘员称号
拥优秀沟通谈判力俗话说三分定损七分谈判优秀谈判力胜千军万马客户始终保持笑容倾听客户想法维修单位沟通找客户保险公司维修单位三方利益衡点2016年7月20日**遭遇特暴雨路面严重积水量车辆水淹受损案件量骤增已超维修单位承修力极限导致量水淹车时拆解维修避免车辆处理时导致扩损**没维修单位协助情况独停车场逐排查车辆承保情况损失情况确认水淹等级维修单位沟通优先批车辆拆解报价协谈优定损方案正动出击积极维修单位沟通谈判效减少公司损失
年**严格遵守公司制度抵挡诱惑敢歪风邪气作斗争具强烈事业心责感团队意识爱岗敬业私奉献保质保量完成项工作部门领导肯定表扬
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
篇
**志畏艰苦默默奉献长期事案件现场查勘工作年雨季区势排水原时常出现面积积水情况受灾企业院深处积水5060cm深普通雨鞋已起作**志第时间达现场解受灾情况时购买涉水工具皮叉防水裤等帮助企业进行合理施救顾雨水冰冷深脚浅脚涉水进入客户办公区域生产车间积水深行动便势坑洼前行途中次险跌倒水中带动指挥受灾企业相关员开始行动浸泡水中货堆箱堆部财产进行转移加固避免损失进步扩效损失控制范围时浸泡水中设备出专业施救意见
查勘结束没休息查勘中发现问题进行总结法改变理天文条件企业提供合理效防灾防损建议确保受灾企业稳度整雨季企财险理赔服务中登梯爬高涉水查勘家常便饭里灾情里会查勘员身影狂风暴雨浇灭查勘员热忱客户致评查勘定损员肯定正种专业技贴心服务狂风暴雨中客户带安心灾情命令保户帝抢险救灾天暴雨情保险情感觉样点点滴滴中传递客户心中
岗位总做出贡献起普通机器损坏险事中**志身精湛专业技强烈工作责心识破纪公司索赔程中误导保险公司行机器损坏险均清单投保确认保险标相简单事现场确认受损设备规格型号固定资产编号投保清单进行确认否保险标次事样受损设备规格型号编号投保清单致快进入核损赔付阶段时**志发现细节似太正常然受损设备规格型号编号投保清单致保险金额账面原值致根验类设备原值应远高保险账面原值保险金额时纪公司提交索赔资料求保险公司快赔付收索赔资料求客户补充提交原始购买合清单清单发现次事该设备受损部分未原始购买合清单中初步判断该设备受损部分未保险金额中属保险标纪公司进行沟通纪公司做出种解释声称受损设备规格型号编号投保清单致该设备受损部分保额中保险公司应快赔付情况终保险直接取联系保险讲明情况提供相关证明材料久纪公司便保险名义发撤销索赔说明
三滨海812爆炸事家陌生知滨海爆炸消息**志13日早早公司未接客户报案前提确认爆炸核心区周边承保客户资料便直接赶赴现场赶现场途中接陆续报案信息整理报案信息迅速制定查勘序路线达第家客户查勘时现场情况发现事情远远预想严重现场查勘程中天气炎热面满碎石玻璃空气中飘散刺激性气味厂房刺激性气味更浓重便戴口罩会觉头晕恶心咽喉处适样环境丝苟拍测量掌握第手受灾情况直局发布撤离令部分客户已开始撤离事现场撤离段时间天工作时间超10时白天进入现场进行查勘取证晚回公司审核维修报价确认维修方案加快赔案处理进度违反保险原公司规定规范前提限度消客户安许维修方案建议均客户认付诸实施通辛勤工作懈努力短时间部分客户赔款预付赔款客户次事中遭受损失效时补偿危难面前逆行勇士顾身安危专业服务亲情服务优质规范服务诚信服务赢客户致肯定广泛评
篇二
**2008年学毕业事查勘定损工作已事该行业十年颗公司事业赤诚心投入繁重枯燥查勘定损工作中扎实细致工作作风圆满完成职工作岗位默默做出业绩公司领导事肯定赞扬千里行始足十年真正体会车险查勘员辛苦乐趣责
2012年迎年度雨季7月26日场特暴雨席卷津城公司启动暴雨预案全员岗记忆里忙碌夏天计数汽车水浸泡**志惧风雨前面着风雨帮助客户车辆水里推高利专业知识时帮助客户联系维修单位进行维修天天加班深夜深知涉水案件耽误效率金钱时间赛跑客户公司损失降低通天努力涉水案件已告段落公司领导事忙碌眼里特次事件中成绩优异事颁发荣誉证书奖金**志荣获理赔PK赛百米飞（案件处理时效）理赔PK赛马拉松（案件处理工作量）双项评三等奖
2016年6月天炎热中午位外老乡带着孩子发生交通事事造成驾驶员孩子受伤事车辆法继续行驶达现场时交警已车辆拖走简单问询事现场进行拍见驾驶员孩子受伤需医院检查时**志没想直接两名伤者送医院帮助客户挂号排队跑前跑检查利等检查报告时间帮助客户买午饭汗水湿透衣服连口水没喝买午饭客户感动已帮助事快利解决完客户次想宴请
**表示感谢婉言谢绝说：公司规定接受客户宴请况应该做工作事钦佩点头道：真错遇处理事真幸运听着客户赞扬认身心疲惫扫空认想客户想急客户急切实客户服务客户够诚意会信客户认苦累值
事客户安盛天保险公司**分公司送锦旗表示感谢情
2017年8月30日夜间值班期间夜间12点忙碌天正准备休息时接起事派工东丽区辆丰田轿车撞路边停放辆金杯汽车深夜听样事描述瞬间没困意客户联系先进行简单询问安抚客户描述称名医生妹妹半夜舒服放心开车路事现场时躲避电动车撞路边停放车辆车气囊已弹出年查勘验直觉告诉案件存违约行安抚客户马驱车开现场告知客户报交警
达现场发现驾驶员外名称驾驶员帮助处理事男子现场进行查勘发现现场车辆马路双车道路边停放车辆没影响视线障碍物回想着客户事描述未注意驶电动车躲避时撞停放车辆**开始肯定怀疑整体事痕迹吻合面碎片齐全驾驶员座位位置吻合车没酒味样公司疑难案件流程仔细查勘查勘现场
突然**注意细节副驾驶座椅背略变形驾驶员描述事时车驾驶员碰撞力学分析副驾驶种变形应事时副驾驶客意识力碰撞受击造成座椅背变形样针细节现场驾驶员进行录音针酒驾倒换驾驶员违约情况
开展详细询问做询问笔录现场固定证询问结束现场查勘工作已完成准备撤离现场时驾驶员喊名陌生男子走前告知**驾驶员老公某机关单位领导求顾否会**领导岗表示事情办会表示感谢事情似已水落石出作名老查勘员客户种威逼利诱早已司空见惯回单位连夜撰写案件详细案件存疑点报公司调查岗老师天亮应该班回家休息调查岗老师事发现场走访周围住户终寻找时目击者目击者称时夜间外面安静正准备睡觉突然听外面事声音出发现两名中年男子副喝样子电话男女掌握充足证马联系事开导事肇事司机讲明事情严重性客户动放弃索赔
续踪该案件公司减损10万余元**志公司嘉奖
工作特殊性常时吃饭致**志患胃病没请病假直坚持岗认识**知道爱笑难事情会乐观心态完成常说：笑工作会工作做工作中着爱岗敬业认真负责工作精神着工作热爱执着赤诚成名查勘业务骨干全部力量心血奉献保险理赔事业成客户贴心工作中榜样
篇三
2010年事查勘定损工作工作认认真真踏踏实实时刻牢记公司服务宗旨团结事劳怨服务心颗公司客户事业赤诚心投入繁重枯燥查勘定损工作中扎实细致工作作风圆满完成职工作查勘员需高专业性服务水工种查勘员天面种样车辆事真实伪造现场痕迹中作出判断面种样车静激动异常愤怒知固执见良沟通力车辆痕迹专业判断电话保持24时畅通积极工作心态时刻客户提供咨询指导服务
爱岗敬业做职工作做客户工作处理次事总结次验真正做客户排忧解难记刚定损员时候天着师傅返种事现场协助查勘工作工作中常师傅请教时记录充实工作验懈努力终成名真正查勘定损员独立开展查勘工作
定成名优秀查勘员想努力干什时候电话响接查勘定损电话怕吃饭会放饭碗走时候半夜接报案怕寒风刺骨冬天毅然窝爬起快速度驱车赶现场出险客户查勘定损周末逢年节作查勘员然坚守岗位收务时回复客户客户时理赔始终处命状态时连吃午饭时间没简单付累时候车停路边休息会继续前行日外出查勘天检查车辆确保工作车正常
时候查勘员时命客户报案寒风刺骨冬季烈日炎炎夏季甜甜睡梦中立出发客户排忧解难工作认认真真踏踏实实勤勤恳恳耕耘时刻牢记公司服务宗旨团结事劳怨服务心着工作深入查勘定损中客户利益惜虚假投保骗赔样事时发生面更新案例发生知识面需断扩宽作名优秀查勘员必须做查勘工作保证查勘工作准确性
8年工作阅历新兵成长综合力强查勘员严理赔尺度成功拒赔起事击骗保分子良企图公司挽回济损失维护公司客户利益记冬天夜里2点接务立马起床赶事现场原车撞护栏事解事发然投入查勘工作中着丰富工作验现场通细致观察发现疑点通逻辑分析车辆专业知识事谈话取证终确认起驾驶员酒撞护栏找顶驾驶员骗保行成功拒赔7万余元
2016年7月份**区连续日普降暴雨许低洼区路面深积水突暴雨造成面积水淹车事量车集中报案全司**市报案水淹车达200余辆工作强度现场勘察时效求高环境恶劣查勘员心里体力较考验接理赔查勘电话积极报案联系提醒客户尝试火指引客户科学效救指导客户助拍水位高度提前告知车注意事项理赔流程程度降低车辆损失减少客户等时间快速度达现场查验事路况积水严重查勘车已法前行想客户正现场灯带救援急切心情毅然决然车顶风雨艰难蹚水前行快速度赶事现场救援拖车法赶想办法帮助车起事车辆推浅水处等进步救援减少损失全体查勘员24时命做准备时接受意调度第时间联系合作维修站修理厂合作救援公司开展救援水淹车定责核损必须迅速推迟天损失会扩三分安抚客户着急心情快速序开展查勘统计工作快事车辆施救减少雨水车辆浸泡时间直坚守现场线客户公司产生理赔纠纷期时进天指捏处理水淹车70余辆客户满意度极高车满意认态度时疲惫扫光
2017年9月份正值**市承办全运会渤海财险护航十三届全运会司作届全运会唯保险合作伙伴独家提供第十三届全运会期间相关项综合保险服务保险保障金额达260亿确保全运会利进行荣幸成服务全运会员全运会十天赛事期间饱满热情直坚守线日早晚走中午吃简易盒饭立投入工作中高度责感命感紧盯岗位确保保险服务品质时效全运会期间出险事车辆进行定损登记踪全运会车辆达1200余量司机机关部门时调取保险非常解需更耐心准确细致讲解详细告知期需材料令公司更加广群众信赖全运会结束司评第十三届全运会保障工作表现突出授予
服务贡献奖荣誉称号
篇四
**保险**分公司名查勘定损员 事车险行业名刚入行学徒通年磨练逐渐查勘定损心体会工作例赔案总心责踏实认真负责底虚假赔案总够做坚持原秉公处理敢种良风气做斗争
记刚入行没久时候雪天气晚路面严重滑接起标车撞奔驰事询问案情奔驰损失严重立着风雪顾严寒火启动赶赴现场事现场偏僻然时效达现场现场查勘发现事现场碰撞痕迹轻微奔驰车掉沟里损失严重询问驾驶员称追尾方车方车失控滑落沟中询问报案时间笔录记录称案发时间奔驰车已温度赶赴现场时间短记录案发时间明显两车损失明显称询问三者承保情况知未承保车损险存骗保风险笔录期间三者车断进行言语威胁恐吓行贿意图坚持原秉公处理时固定证告知双方骗保严重果双方承认骗保成功拒赔公司减损然天气恶劣寒冷心然温暖刻放松应时时刻刻提醒职责
作名查勘定损员严理赔尺度次成功拒赔起事击理赔骗保分子良企图记天夜班事较未吃晚饭接挂车报案接务解案件信息两辆挂车相撞三者车损损损失严重立刻放弃吃晚饭想法立刻赶赴事现场原两辆挂车十字路口发生碰撞事解事发然投入查勘工作中现场发现案发现场两车司机外事关员感事简单两车碰撞事造成三者车损物损金额重拍取证阶段需拍摄标车车架号时肇事司机明显紧张称知道车架号续找拍发年半挂车查勘定损验熟悉挂车车架号位置准确告知司机车架号位置强烈求现场拍摄司机终承认该事车辆套牌车死心企图贿赂拍摄承保车辆车架号达骗保目摆正位置假意意求拍摄承保车辆套牌车辆车架号取完证终确认起骗保行成功拒赔**港半挂车居套牌风气严重通次事**分公司总结验拍摄挂车车架号时需拍摄工牌车架号合影排套牌风险严厉击套牌风气嚣张气焰该次事获中国保险全国拒赔案件典型案例殊荣
事理赔年里汽车保量断增加车险行业断发展壮客户车险解总太深入已记清少客户服务记少客户解释条款含义中理解抱怨目标客户总耐心指导悉心聆听客户理求时说耐心解释客户焦躁安心气处理完赔案
心高兴听客户声声谢谢时心温暖身车险理赔服务行业线员客户满意前进动力
车险理赔重道远工作岗位始终坚守业务理念秉承严谨务实工作态度日常工作中查勘员公司外面广告牌始终做言语礼貌客气着装干净整洁耐心细致高效客户服务记次夜班半夜十点左右接挂车三车碰撞事通电话客户沟通知三车损失太严重客户车重货物急需现场解决解案件具体情况提示客户报警第时间赶赴现场达现场事民警沟通知标车司机负全部责拍取证两位三者司机沟通出标司机急解决虚报修车价格扎实专业基础两位司机沟通告知非次事造成损失方负责承担责通长时间沟通已远低方金额现场解决事告知方司机挂车保费较高次事需理赔明年保费影响较客户权衡利弊决定行承担损失客户次处理结果非常满意交警现场公司专业水点赞特殊客户卑亢理服绝滥赔守公司分钱专业水树立公司品牌形象
年事查勘定损工作深知专业技重性专业技硬客户提供更优质服务限度公司减轻损失丰富专业知识业工作中站稳脚工作责心衡量查勘定损员否合格标杆接报案总第时间达现场认真解事原客户耐心解释理赔流程需材料续理赔工作利进行铺道路年查勘工作验磨身棱角更练眼睛摆放现场旧件新撞酒驾换类案件丝毫逃双眼类案件会坚持原耐心解释果严重性达拒赔目成功公司减少损失
承诺客户做问必答耐心细致怀着保险事业满腔热情始终践行着艰苦奋斗甘奉献精神坚信会更加努力投身工作中服领导安排辉煌明天铺道路
篇五
**性：男学科**财险**分公司车险事业部查勘定损岗位工作已8年名普通员工工作中业务力突出减损拒赔方面突出贡献2016年获公司组织评减损拒赔特等奖连续三年拒赔减损220余万工作中畏艰苦长期事案件现场查勘工作风里雨里爱岗敬业岗位做出贡献工作技精湛工作责心强时刻遵循公司求执行规范化操作项考核指标中取较成绩获高客户满意度参加工作直老老实实做勤勤恳恳做事原职岗位全心全意客户服务宗旨围绕工作重心认真完成项工作获级领导肯定事致评方面职业精神培养保险行业中继续思考学：
注重积累加强学断提高专业水
做工作前提解工作性质职然断实践程中升级知识储备创新新理新方法应工作中查勘定损工作理赔服务第环确定事损失存包括损失真实性损失实际程度维修赔偿程度等方面查勘定损理赔工作中重点时工作忙会挤出时间努力学储备新知识正车辆知识解理赔流程烂熟心已成查勘定损岗位老资格公司查勘定损岗考核指标中涉时提交率标准配件点选率 车辆定型准确率核损核减率案件退回率退回案件处理率标准直保持较高水手案件万起减损拒赔方面突出贡献2016年获公司组织评减损拒赔特等奖连续三年拒赔减损220余万
二时刻充电断磨练增强综合素质
踏入保险行业直秉承严谨细致真诚服务态度工作着保险行业日趋激烈竞争意识作保险行业业员必须断增强综合素质断适应岗位需时代淘汰工作中直忘坚持学专业知识相关法律法规应断变化工作形势始终坚持学中干干中学断实际理赔案例中汲取验教训常常身边事探讨面前纷繁复杂理赔案例识骗保诈骗案例分析遇种案件应做现年岗位磨练充电仅够容处理工作中常见问题综合分析力处理力极提高
三爱岗敬业甘奉献争做优秀服务者
长期事案件现场查勘工作具强烈工作责心坚持实事求工作态度秉承迅速时准确合理保险理赔原接报案事白天黑夜路程远始终坚持第时间赶第现场掌握第手资料严格快速赔付流程客户提供力方便案件处理程中时时刻刻忘加强案情沟通力保客户满意确保案做环节交流沟通次性收集齐全案件赔付需资料方便续环节处理断提高案件结案时效俗话说千金难买口碑客户咨询问必答耐心细致坚持公司赔付原基础方便客户提高客户满意度亲情服务优质规范服务诚信服务客户衷认优质高效服务赢客户信维护公司良形象
四坚守原创新带团队规范促发展
理赔环节保险工作重环节丝差错针年理赔工作新求积极创新提高工作效率制理赔案件登记表确保件案件记录册方便查询天坚持回盘时处理案件确保差错少投诉月时报送相关报表时性准确性级领导肯定查勘定损工作单兵作战需团队沟通合作工作中作组长帮助事起进步耐心带新手帮助弥补保险专业知识理赔技足认真贯彻执行公司规定规范化操作做事做时时学掌握公司项
规章制度严守理赔员工准面保户汽车修理企业等方方面面利益诱惑始终保持清醒头脑鲜明态度直努力政治强业务精复合型高素质求做爱岗敬业履行职责公正公廉洁律科学发展观求衡量求真务实工作作风创新发展工作思路奋发努力攻坚破难争取家道弘扬爱岗敬业服务社会企业风尚
篇六
**安产险**分公司车意理赔部案定损员2012年学毕业进入安成名车险查勘员工作六年直坚守线服务万名客户专业技饱满热情客户排忧解难专业技沟通力服务意识等方面非常突出次参加公司技赛获奖获美查勘员时效快手佳车手等称号
工作认真负责吃苦耐劳着股服输精神工作初期验技足工作直没利开展坚持学动公司领导老员工交流学先进验沟通技巧利休息时间维修单位车间找工拜师学艺学喷漆钣金拆装等操作流程技术求解维修流程规范外常图书馆阅痕迹碰撞学等车辆保险方面书籍丰富理知识期查勘定损工作良基础先做现场查勘驻点定损调查案定损工作年断学实践定损技风险排查力明显提升熟练掌握汽丰田AAA工时定损方法2015年全国汽丰田AAA工时定损赛中闯进决赛取优异成绩系统学翱特定损系统取翱特认证通点滴验知识积累遇疑难问题时容应记次处理笔高端车定损案件程中发现维修单位疑似转机恶意扩损敏锐风险排查意识助碰撞痕迹学等理知识掌握量证终确认维修单位扩损行起初维修单位承认怂恿客户投诉保监会次客户耐心解释配件损失成维修单位表明观点强证面前维修单位终承认转机扩损行公司挽回损失时获车赞扬司专业服务表示认场撤诉
具优秀动服务意识时刻客户角度出发客户着想接95511报案电话总耐心聆听客户事现场情况描述根否伤车辆否正常行驶等情况快速引导客户采取效措施客户提供理赔方案第时间出现事现场常天吃顿饭长期落胃病毛病动服务意识深入骨髓里光工作时间便班时间回家路交通事会义反顾立刻停车前帮助双方车快速解决事时疏通交通拥堵情况充分展现安服务意识
2016年五四青年节安榜样线评选活动中**荣获美查勘员称号
拥优秀沟通谈判力俗话说三分定损七分谈判优秀谈判力胜千军万马客户始终保持笑容倾听客户想法维修单位沟通找客户保险公司维修单位三方利益衡点2016年7月20日**遭遇特暴雨路面严重积水量车辆水淹受损案件量骤增已超维修单位承修力极限导致量水淹车时拆解维修避免车辆处理时导致扩损**没维修单位协助情况独停车场逐排查车辆承保情况损失情况确认水淹等级维修单位沟通优先批车辆拆解报价协谈优定损方案正动出击积极维修单位沟通谈判效减少公司损失
年**严格遵守公司制度抵挡诱惑敢歪风邪气作斗争具强烈事业心责感团队意识爱岗敬业私奉献保质保量完成项工作部门领导肯定表扬
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
