2003年高等学校选拔
优秀专科生进入科阶段考试试题
理学
单项选择题（题2分40分题备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选错选选者该题分）
1．决策理学派代表物( )
A．法约尔 B．巴纳德 C．西蒙 D．卡斯特
2．理门艺术强调理( )
A．效性 B．精确性 C．复杂性 D．实践性
3．定期修订未计划方法( )
A．指导计划法 B．滚动计划法 C．作业计划法 D．战略计划法
4组织()做基目标组织存基理
A．命 B．战略 C．宗旨 D．政策
5．受决策者性影响决策类型( )
A．确定型决策 B．确定型决策 C．目标决策 D．程序化决策
6．利关数学工具企业寻效数量解着重定量研究学派( )
A．科学理学派 B．理科学学派 C．社会技术系统学派D．权变理学派
7( )学派认没成变普遍适理理方法
A．理程学派 B．权变理学派 C．社会合作系统学派D．行理学派
8．理中出现突子( )
A．权力集中 B．沟通足 C．权责明确 D．职细
9．层员着重培养( )力层员着重培养( )力
A．理理 B．理职业 C．职业职业 D．职业理
10集权会引起( )
A．交易成降低 B．交易成增加 C．理层次增加 D．理层次减少
11力资源理中职业生涯设计体现( )
A．终身教育理念 B．理念 C．细致严格理理念D．文化价值理念
12旨提高受训员全面解组织中工作提高协调力培训( )
A．专业知识培训 B．专业技培训 C．职务轮换培训 D．提升培训
13职职权通常较( )
A．高层员行 B低层员行 C．专业员行 D．直线员行
14某公司员工81假设理幅度9该公司理员数应( )
A10 B7 C9 D8
15组织中高决策权交两位员权力分散集体中 ( )
A．负责制 B．委员会制 C．集权制 D．专制
16单线型组织结构指( )
A．职制 B．事业部制 C．矩阵制 D．直线制
17般说员面问题越复杂直接辖数( )
A．宜 B．宜少 C．少影响 D．均
18列种假设理者宜采胡萝h加棒政策( )
A．社会假设 B．复杂假设 C．济假设 D．白实现假设
19列属保健素( )
A．成长性 B．责 C．成 D．薪金制度
20列属正强化手段( )
A．提升 B．表扬 C．降级 D．改善工作条件
二项选择题（题3分30分题提供五备选答案中少两答案正确请代码写题干面括号选少选错选选者该题分）
1．理方格图中11型（贫乏型理）特点包括( )
A．员极少关心
C．员极少关心工作
E．员关心工作关心
2．计划工作特征( )
A．目性 B．首位性 C．普遍性
3．领导方式基类型( )
A．动型 B．放型 C．民型
B．员非常关心
D．员非常关心工作
D．效率性 E．创新性
D．集权型 E．理智型
4．根招聘外环境招聘员工途径( )
A．广告招聘 B．部招聘 C．外部招聘 D相关员推荐E．网招聘
5．组织工作应遵循基原理( )
A．分工协作 B．统指挥 C．权责致D．集权分权相结合E．目标统性
6．属法约尔五项理职( )
A．计划 B．指挥 C．决策 D．沟通 E．组织
7．预测工作般包括步骤( )
A．提出课题务 B．收集资料建立预测模型 C．估计预测误差评价效果
D．预测结果实施 E．实施程进行监控
8．列属领导理( )
A．性格理 B．行方式理 C．权变理 D．强化理 E．公理
9．企业战略构成素( )
A．战略思想 B．战略目标
10绩效考评求( )
A．指标客观 B．方法行
C．战略重点 D．战略阶段 E战略策
C．容科学 D．时间适 E．结果反馈
三判断题(题2分20分认正确题括号画√
1．学型组织五项修炼中包括团队学系统思考( )
2．战略理实质战略动态理( )
3．实际工作中存着纯粹职制组织结构( )
4．领导者理者( )
5．激励力效价期值积( )
6．效控制行动组织目标相致( )
7．适组织突组织进步表现( )
8．公司造理基础亚·斯密分工理( )
9．需求分层次相低层次需求充分满足会产生更高层次需求( )
10PERT中关键线路占时间短( )
四简答题（题7分28分）
1．简述目标理程
2．梅奥霍桑试验出结？
3．控制程包括环节？
4．简述公理基容
五述题(15分)
国目前抗击非典战斗中zf迅速成立zf官员防疫员医护员警察等组成应急机构试分析种机构属什组织形式？特点？
六案例分析题（题17分）
某化工公司A产品中获高额利润试图开发利种新材料生产A产品事件进行决策目前市场形势A产品价格三种变动趋势：(1)价格降低现价(2)价格涨高现价(3)现价变根述情况公司做出未五年时间
研究升发三种策略：
(1)先研究开发：集中力量研究利新材料新工艺降低成
(2)边研究边开发：两者结合开发现工艺进行会亏损
(3)应急开发：完全现工艺快开发风险较
鉴公司选择三种策略时存较高风险应该采种策略进行开发研究项非常重决策
试根决策程序分析进行决策根决策特征分析进行决策时应注意问题
单项选择题
2003年河南专升理学参考答案
1C 2D 3B 4A 5A 6B 7B 8B 9B 10B 11B 12C 13C 14A 15B 16D 17A 18C 19D 20C
二项选择题
1AC 2ABCDE 3 BC 4BC 5ABCDE 6ABE 7ABCE 8ABC 9ABCE 10ABDE
三判断题
1V 2v 3x 4x 5v 6V 7V 8V 9X 10X
四简答题
1．(1)建立套完整目标体系(2)组织实施(3)检查评价(4)新循环
2．(1)社会济(2)企业中正式组织外存着非正式组织影响(3)新型领导通职工满足度增加提高工士气达提高效率目
3．(1)拟定标准(2)评定绩效(3)纠正偏差
4．公理美国行学家亚斯1967年提出理理侧重研究工资报酬分配合理性公性员工积极性影响公理研究奖励满足关系问题公理指出职工工作动机仅受绝财报酬影响受相报酬影响仅关心绝值关心收入相值
五述题
种机构属矩阵式组织形式优点：(1)灵活应变力较强(2)利提高项目成
员积极性(3)利力资源充分利(4)利加强部门间横联系(5)利
高实施分权理(6)利职部门项目间协调缺点：(1)稳定性差(2)
容易属工作员适
六案例分析题
案例背景资料分析样决策属非确定型决策知道未市场形势三种趋势法估计出三种趋势出现概率确定决策目标根验环境分析种方案种趋势期值进行估计遵定决策原三备选方案中选择令满意方案种类型决策受决策者观素影响较进行决策时应特注意考虑问题全面性潜问题注重分析防范采科学方法进行评价选择方案
2004年高等学校选拔
优秀专科生进入科阶段考试试题
理学
单项选择题（题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选
错选选者该题分
1．技术技指运理者监督专业领域中程惯例技术工具力技术技
……．重( )
A基层理 B中层理 C高层理 D中高层理
2．泰罗伯利恒钢铁公司做名铁锹试验提出理原理( )
A差计件工资制 B标准化
C例外原 D计划职执行职相分离
3．计划工作务仅确保实现目标众方案中选择优资源配制方案
求合理利资源强调计划( )
A目性 B普遍性 C效率性 D创造性
4．实现组织长远目标选择发展方资源分配方案总纲称( )
A命 B战略 C政策 D规划
5．美国理学家彼·德鲁克创立称理中理( )
A质量理 B力资源理 C目标理 D作业理
6．理目( )
A获取信息 B协调方关系 C寻求市场机会 D实现组织目栎
7．环境较确定时部组织较松散决策权力分散权力层级明确组织结构
设计采取( )
A机械式组织 B机式组织 C虚拟式组织 D分权式组织
8．奎卡梅隆组织声命周期理………组织迅速成长期
A创业阶段 B规范化阶段 C集合阶段 D成熟阶段
9．企业组织中级理幅度指( )
A直接理属数量 B直接理部门数量
C理全部属数量 D理全部部门数量
10研究型机构中列种领导方式效果差( )
A高务低关系 B高务高关系
C低务高关系 D低务低关系
11治病防病防病讲卫生根说法列种控制方式重？
A现场控制 B反馈控制 C目标控制 D预告控制
12作某公司总理老张应该亲处理拍板理务( )
A位公司部违纪职工规章进行处理
B家竞争手突然幅削价做出反应
C关公司部门办公电脑分配方案
D位客房投诉进行例行处理
13激励工作中重发现职工( )
A安全需求 B潜需求 C导需求 D实现需求
14双素理中保健素指( )
A影响促进职工工作满意感素 B保护职工心理健康素
C预防职工心理疾病素 D影响预防职工满意感产生素
15沟通网络中组织集中化程度员预测程度均低形杰( )
A链式沟通 B轮式沟通 C Y式沟通 D全通道式沟通
16方富公司生产某种产品固定成30万元单位产品变动成6元售价9元／件目标利润6万元销售收入应( )
Al0万元 B 12万元 C 90万元 D 108万元
17波士顿矩阵法中市场占率较高业务增长率较低营单位称( )
A问题 B明星 C金牛 D瘦狗
18亚·斯密理理发展贡献提出……．观点( )
A劳动分工 B劳动定额 C奖励工资制 D社会假设
19线条表示计划图表现常编制进度计划种图通常称( )
A甘特图 B网络图 C控制图 D 柱状图
20理层收购(MBO)目前国企业改革种探索形式种创新属( )
A技术创新 B制度创新 C组织结构创新 D营方式创新
二项选择题（题3分30分）
题五备选答案中选出二五正确答案代码写题干面括号
选少选选错选者该题分
1．古典理理代表物( )
A泰罗 B法约尔 C韦伯
D马斯洛 E梅奥
2．社会系统学派创始巴纳德认正式组织存必须具备条件( )
A明确目标 B效控制 C协作意愿
D信息沟通 E良关系
3．组织中职权形式般( )
A直线职权 B悔值法 C监督职权
D职职权 E职位职权
4．列属确定型决策方法( )
A量利分析法 B悔值法 C决策树法
D中取法 E线性规划法
5．信息系统基素包括( )
A输入 B处理
D反馈 E控制
6．金业体化战略类型包括( )
A心体化 B前体化
C输出
C体化
D横体化 E混合体化
7．领导权力结构中职位素产生权力( )
A专家权力 B强制权力 C奖励权力
D感召权力 E合法权力
8．力资源培训常方法( )
A岗前培训 B集体研讨
D设置助理职务 E离职培训
9．常见激励形式( )
A提高工作报酬 B工作容丰富化
D带薪休假 E批评教育
10列属控制方法( )
A预算 B全面质量理
D网络计划技术 E审计
C职务轮换
C精神鼓励
C率分析
三判断题（题2分20分）
认正确题括号画~／反画×
1．计划工作前提条件计划实施程中预期环境( )
2．矩阵型组织结构特点统指挥专业分工( )
3．公司造理核心思想强调组织营程流程进行思考设计( )
4．领导做级激励工作定会提高组织工作业绩( )
5．统指挥意味着统领导( )
6．公否种心理现象种观感受( )
7．组织变革指组织结构着环境变化变化( )
8．员配备首原力( )
9．控制程理员T属行进行监督程( )
10际沟通组织沟通中普遍形式( )
四简答题（题6分30分）
1．组织外部般环境包括方面？
2．组织外部招聘员优点？
3．简述组织设计基原
4．简述系统理理容
5．简述计划控制关系
五述题(12分)
张MR计算机公司软件开发员担项目技术业绩突出公司总理找谈话准备提拔部门理张拒绝试麦克莱兰成需理张种行加分析
六案例分析题(18分)
东方公司家新兴企业六年前房产业务起家公司初创时资产
1500万元发展现已1300余58亿元资产业务拓展房产开发集娱乐餐饮咨询汽车维护百货零售等业务元化营格局
着公司断发展员开始膨胀部门设置日益复杂总公司设五分公司娱乐中心娱乐中心设嬉水餐饮健身保龄球滑冰等项目外总公司属房屋开发公司装修公司汽车维修公司物业公司成体系理层次断增加总公司三层分公司均三级理层突出娱乐中心理层次达屯级职部门重叠设置总公司力资源部属公司相应设立力资源部门理混乱事实证明元化营复杂业务格局原直线职制适应公司发展
外财务理混乱分部独立核算账户总公司控制资金越越少必财务实行集权
组织变革意味着利益重新分配引起理层震荡东方公司领导层面考验
请根案例容回答列问题：
1．通案例认东方公司面问题什？
2．东方公司应进行样组织变革？变革组织结构形式具什特点？
单项选择题
2004年河南专升理学参考答案
1 A 2 B 3 C 4 B 5 C 6 D 7 B 8 C 9 A 10 A 11 D 12 B 13 C
14 D 15 D 16 D 17 C 18 A 19 A 20D
二项选择题
1ABC 2ACD 3AD 4BD 5ABCDE 6BCD 7BCE 8ACDE 9BCDE 10ABCE
三判断题
2 X 4 X 5 X 6 X 7 X 8 X 9 X
四简答题
1外部般环境称总体环境定时空存社会中类组织均面环境
包括政治环境社会环境济环境技术环境然环境政治环境包括国家社会制度执政性质政府方针政策法令等社会文化环境包括国家区居民教育程度文化水宗教信仰风俗惯审美观点价值观念等济环境包括宏观微观两方面容技术环境包括企业处领域活动直接相关技术手段发展变化国家科技开发投资支持重点该领域技术发展动态研究开发费总额技术转移技术商品化速度专利保护情况等然环境揩企业营处理位置气候条件资源禀赋状况等然素
2外部招聘优势：具备难外部竞争优势利息缓部竞争者间紧张关系够组织输送新鲜血液
3组织设计基原：专业化分工原统指挥原控制幅度原权责等
原 柔性济原
4系统理理容：①系统相互联系素构成系统组成部分相互独立存相互关联相互储存②系统整体性系统组成部分分离简单集聚定规律定方式组成整体⑧系统层次性系统属更系统系统部存着组成系统子系统
5计划控制关系：
计划关组织未蓝图组织未段时间目标实现目标途径策划安排控制指实现组织目标计划标准理者理者行活动进行检查监督调整等理活动计划控制密分方面目标计划没控制知道干什法知道干样存问题方需改进方面控制没目标计划会知道控制什会知道控制广义角度控制工作包括着必时候修改计划标准控制说理工作程终结新理工作程开始计划控制工作常常相互交织联系起理工作质计划组织领导控制等职机联系构成断循环程
五述题
成需理美国理学家卫·麦克兰提出成需理认生中
需天获生需通生活验够学晌包括三种：成需附需权力需成需指渴完成困难事情获某种高成功标准掌握复杂工作超附需指渴结成紧密关系回避突建立亲切友谊权力需指渴影响控制负责拥高职权权威作技术张需成需希完成高难度技术工作掌握复杂工作技超获心理满足拥职位权力影响控制拒绝提拔部门理
六案例分析题
1通案例分析东方公司面问题着公司规模扩等素引起直线职制组织结构适应目前公司发展2东方公司应结合公司处环境（包外部环境部环境）公司战略公司拥技术公司目前规模公司生命周期进行组织变革根东方公司具体情况东方公司应设计利事业部制组织结构形式事业部制组织特点：产品生产销售实行统理营独立核算利发挥事业部积极性动性更适应环境利高层理者集中精力考虑宏观战略利锻炼培养综合理员
2005年高等学校选拔
优秀专科生进入科阶段考试试题
理学
单项选择题（题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选
错选选者该题分
1．理中重问题( )
A．培养实现组织目标服务
C．效激励挖掘潜力
2．理二重性( )
B．充分利时间信息资源完成组织目标
D．充分利物力财力提高济效益
A．科学性艺术性 B．然属性社会属性
C．技术性文性 D．实践性艺术性
3．口教育风俗惯等属理关( )
A．政治法律环境 B．技术环境 C．济环境
4．5WIH描述( )职容
A．计划 B．组织 C．领导
5．韦伯认：( )宜作理想组织体系基础
A．传统权力 B．理性合法权力 C．专制权力
D．社会文化环境
D．控制
D．超权力
6．企业营领域扩展原先完全联系产品销售领域中属( )
A．横体化战略 B．混合角化战略 C体化战略 D．角化战略
7．明确目标强调理控制沟通良合作协调种扁型结构称( )
A．正式组织 B．委员会 C．团队 D．社团
8．双素理述种素属激励素( )
A．工作挑战性 B．薪金 C．际关系D．职业安定
9．理方格理中领导者关心关心生产组织放流作领导方式( )
A91型方式 Bll型方式 C19型方式 D55型方式
10委员会制优点( )
A．折中调合 B．责明确 C．行突出 D．集思广益
11( )控制高境界
A．直接控制 B．前馈控制
C．程控制 D．反馈控制
12现代理理中注重量化分析强调运数学模型解决决策问题寻求决策科学化精确化学派( )
A．决策理学派 B．行科学学派 C．理科学学派 D．系统理学派
13某企业生产种产品总固定成10万元单位产品变动成10元产品销售单价15元盈亏衡点产量( )
Al万件 B2万件 C15万件 D25万件
14现实生活中存着级级报喜报忧现象沟通分析属沟通中( )
A．焦虑 B．扭曲 C．夸张 D．滤
15关理领导关系列阐述中正确( )
A_者概念述角度
B．领导涵理涵理领导部分
C理涵领导涵领导理职
D_者权力基础相
16彼·德鲁克说果理解理理具备理技术理工具应力效理者反果具备理技术力具备理理充量技术员句话说明( )
A．充分掌握理理成效理者前提
B．理工作否效否掌握理理
C．效理者应该掌握理理具备理技术理工具应力
D．效理者应注意理技术工具应力
17理者面复杂环境素时定快充分理解熟悉环境够做效适应环境( )
A．进行组织变革 B．减少环境变化 C．保持组织稳定 D．推动环境变化
18某公司员工36假设理幅度6该公司理员应( )理层次
( )
A73层 B63层 C72层 D62层
19物类聚群分现象面理适予解释( )
AXY理 B．非正式组织理 C．需求层次理 D．系统理理
20列种说法反映群体参式理情况( )
A．众划桨开船 B汉三帮 C．三尚没水喝 D．十根筷子折断
二项选择题（题3分30分）
题五备选答案中选出二五正确答案代码写题干面括号
选少选选错选者该题分
21决策优点包括(
A．员工满意度高B．决策速度快 E．成低
C．责权明碗
D．决策质量高
22目标性质包括( )
A．层次性
D．选择性
B．考核性
E．挑战性
C．样性
23列种情况组织采较理幅度( )
A．理员力强 B．属员工作相似性高
C．组织环境稳定 D．组织变革速度快 E．理工作复杂变
24评价企业偿债力指标包括( )
A．营业收入利润率 B．流动率 C．速动率
D．资产负债率 E．销售利润率
25列选项属行改造激励理( )
A．成需理 B．强化理 C．期理
D．理 E．路径目标理
26部提升优点( )
A．成低 B．利调动员工积极性
C．保证选聘工作正确性 D．够组织输送新鲜血液 E．选择范围
27正式沟通具体形态( )
A．链式 B．环式 CY式 D．轮式 E．全通道式
28预测方法( )
A．决策树法 B．时间序列分析法C．回分析法 D．德尔菲法 E．悔值法
29技术创新方式( )
A．素创新 B．技术引进 C．独立开发 D．联合研究 E．产品创新
30抽象具体计划表现形式排序正确( )
A．目标政策规划 B．战略程序预算 C．目标预算程序
D．预算程序战略 E．政策规规划
三判断题（题2分20分）
认正确题括号画(~／)反画(X)
31理思想发展史早系统观点研究理巴纳德 ( )
32企业文化精神层指体现某具体组织文化特色种规章制度道德规范员工行
准总( )
33政策执行员留酌情处理余规没( )
34职位丰富化足工作横扩展( )
35控制实现计划保证控制目实现计划( )
36设置代理职务效防止彼德现象发生( )
37理者解决日常问题进行决策属非程序化决策( )
38员选聘程中组织处成长期时采源渠道稳定期时采外源渠道：( )
39领导发动属讨商量集思广益然决策求融洽合作致工作
种领导方式放型领导( )
40战争突中激烈表现形式( )
四简答题（题6分30分）
41简述法约尔般理理观点
42影响集权分权素？
43简述计划工作性质
44简述领导者影响力源
45简述协调组织突方法
五述题(12分)
46某公司营形式员工遇较高感满试公理解释种现象谈谈理实践启示
六案例分析题(18分)
47请阅读面段话然回答问题
王宏发宏远纺织品公司总裁份刚送办公桌问题报告搞糊涂印染厂理张荣抱怨位直接受总裁指挥总公司采购部理赵腾飞买合格纺织品运货厂张荣说：特关总公司采购部理供应商买纺织品生产工序搞乱买王宏发问：什告诉呢？张荣说：直接赵腾飞讲绕圈子做官样文章说印染车间电话家供应厂商运种货王宏发说：嘛？家供应商订采购合会特敏感达样做真处境难堪采购部理决定买家直接供应商电话采购部理责张荣说：电话印染车间
请根案例容回答述问题：
(1)请理学关原理说明印染厂理张荣做法认识妥什？
(2)通述案例出科学组织设计应遵循原？
单项选择题
2005年河南专升理学参考答案
1C 2B 3D 4A 5B 6D 7C 8A 9B 10D 11B 12C 13B 14D 15C
16C 17C 18D 19B 20C
二项选择题
21BCE 22ABCE 23ABC 24BCD 25BD 26ABC 27ABCDE 28BC 29CD 30ABC
三判断题
31√ 32× 33√ 34× 35√ 36√ 37× 38× 39× 40√
四简答题
41法约尔泰罗理基础充实明确理概念认企业存六种职理中项第次理般职明确划分计划组织指挥协调控制五职外根长期理验提出十四项理原中统指挥等级链体现法约尔理精髓42影响集权分权素：(1)决策代价(2)政策致性(3)组织规模(4)组织成长方式(5)理哲学(6)理员数量
素质(7)控制技术手段
43计划工作基特性概括四方画：
(1)目性：组织通精心安排计划实现组织目标生存
(2)导性：计划工作应该组织工作员配备领导工作控制工作前进行
(3)普遍性：计划工作级理者基职具普遍性
(4)济性：说计划工作讲究效率
44影响力源分两类：类谓权力性影响力职位性权力分决策权
组织权奖赏权指挥权事权类称权力非权力性影响力分专家权
榜样权
45面突理者采解决方法：(1)回避解决突简单方法
突双方暂时突中退出抑制突(2)强制解决理者利职权强行解决突
(3)妥协通求突方做出定步问题解决(4)树立更高目标
突双方进行合作作进步步完成目标统起(5)合作结果
选择
五述题
46．(1)种情况公司激励方法失公允
(2)公理告诉激励中重素报酬否公
报酬绝量算少较满意未必会产生满足感会报酬付出相较中认公会较高积极性果觉获报酬较中公会产生满降低工作积极性甚会选择离开组织(3)理工作者理实践中启示求确定激励方式激励水时公公正公开根员工需求进行激励考虑种素注意激励效果
六案例分析题
47．(1)张荣两点错发现问题责根组织指挥线组织工作程序
求直接总裁汇报情况时准确淆晰应该采横协调方法处理
二张荣应属行负领导责属做法妥影响企业整体形象时候应该勇承担责负责时采取纠正措施(2)案例中发生问题难出科学组织设计非常重科学组织设计应该遵循原：目标务原责权利相结合原分工协调精干高效原适宜理幅度原统指挥原集权分权相结合原
2006年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试卷
题号
二
三
四
五
六
总分
核分
分数
分
评卷
单项选择题（题2分40分）题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选错选选者该题分
1理实践中理四种职般序履行（ ）
A计划控制组织领导 B计划领导组织控制
C计划组织领导控制 D组织计划领导控制
2理质（ ）
A组织 B协调 C领导 D控制
3种组织形式直接体现理劳动专业化分工思想（ ）
A直线制 B直线职制 C事业部制 D矩阵制
4际沟通中会受种噪音干扰影响里指噪音干扰（）
A沟通全程 B信息传递程 C信息编码程 D信息解码程
5企业理中理员理幅度指（ ）
A直接理属员工数量 B直接理属部门数量
C辖全部属部门数量 D辖全部员工数量
6理系统中动关键素（ ）
A理目标 B理体 C理象 D理环境
7长制领导原适宜企业组织系统中贯彻（ ）
A决策系统 B参谋系统 C指挥系统 D监督系统
8企业理者分基层理者中层理者高层理者高层理者负责制定（）
A短期操作性决策 B局部程序性决策 C日常程序性决策 D长远全局性决策
9古云运筹帷幄中决胜千里外里运筹帷幄反映理诸职中（ ）
A计划职 B组织职 C领导职 D控制职
10领导生命周期理已较成熟中年骨干职工适宜领导方式（）
A命令型 B授权型 C说服型 D参型
11理中决策（ ）
A高层理员承担务 B高层中层理员承担务
C高层参谋员承担务 D位理员事活动
12泰勒科学理理性假设（ ）
A济 B社会 C实现 D复杂
13工作丰富化理基础（ ）
A需层次理 B双素理 C期理 D公理
14矩阵式组织结构违背原中（ ）
A统领导 B统指挥 C责权致 D分工原
15验学派代表物（ ）
A西蒙 B巴纳德 C德鲁克 D马斯洛
16亡羊补牢句成语贴切描述列控制方式中（ ）
A预先控制 B实时控制 C反馈控制 D前馈控制
17某企业国家著名白酒制造企业该企业长期致力高档白酒生产营着白酒市场竞争日趋激烈该企业算中低端市场扩张该企业面重决策属（ ）
A程序化决策 B非程序化决策 C确定型决策 D非确定型决策
18列选项中属控制方法（ ）
A预算 B德尔菲法 C盈亏衡分析法 D头脑风暴法
19列类组织中适宜采矩阵式组织结构类型（ ）
A超级市场 B医院 C电视剧制作中心 D学校
20企业理者非正式组织态度应该（ ）
A设法消 B严加制 C善加引导 D积极鼓励
分
评卷
二项选择题（题3分30分）题五备选答案中选出二五正确答案代码写题干面括号选少选选错选者该题分
21基层理者职责（ ）
A现场指挥 B现场监督 C制定作业计划 D制定重政策 E确定战略目标
22计划工作基特征（ ）
A目性 B首位性 C挑战性 D济性 E普遍性
23扁式组织结构优点（ ）
A理费低 B信息传递速度快失真少 C利激发属积极性培养属理力 D理严密 E权力集中指挥统
24事业部制组织结构类型突出特征（ ）
A结构简单 B权力集中 C集中决策 D分散营 E 结构稳定
25根期理影响激励水基素（ ）
A效价 B工作成感 C工作挑战性 D工作发展前途 E期值
26马斯洛需层次理观点（ ）
A需分五层次 B优势需逐层升
C工作积极性仅受绝报酬影响更受相报酬影响
D已满足需起激励作
E较高层次需遭受挫折时会重新追求较低层次需
27控制工作基环节包括（ ）
A环境分析 B制定标准 C协调突 D衡量绩效 E纠正偏差
28组织文化功（ ）
A凝聚功 B导功 C辐射功 D激励功 E约束功
29决策问题具备条件决策结果确定性程度决策划分（ ）
A程序化决策 B非程序化决策 C确定型决策 D风险型决策 E确定型决策
30列项泰勒科学理理表述中正确选项（ ）
A中心问题提高劳动生产率 B开展动作研究制定科学作业方法
C提出差计件工资制 D科学选择培训工
E强调非正式组织作
分
评卷
三判断题（题2分20分）认正确题括号画√反画×
31理体理客体（ ）
32根领导生命周期理高务高关系效领导方式（ ）
33计划控制没计划没控制（ ）
34控制程理员属行进行监督程（ ）
35霍桑试验说明济假设正确性（ ）
36实现种生理安全更重需（ ）
37根公理均分配合理（ ）
38良信息沟通指沟通双方准确理解信息含义定彼接受方观点（ ）
39领导者责着权力放相应全部转移级（ ）
40效理控制仅够保证组织成员行出现偏差时够时纠正够修正调整更改计划（ ）
分
评卷
四简答题（题6分30分）
41简述理者需具备三类基技含义
42目标设置原？
43简述决策程序步骤
44理方格理领导方式分类型？
45韦伯提出理想行政组织体系特征？
分
评卷
五述题（12分）
46试述双素理理点谈谈该理理实践启示
分
评卷
六案例分析题（18分）
47LE集团公司东北分公司华南分公司调位广东籍总理陈某陈某广东带名气理特点：讲话讲稿常兴发言广东话风趣幽默常常博满堂喝彩讲普通话东北分公司召开全体员工会阐述营理念战略属积极沟通解情况开始属愿意找汇报工作常断属汇报提出评价意见员工渐渐愿意汇报工作时陈某发现会席讲话没员工响应引起鸣陈某感非常苦恼
请根案例容回答述问题：
（1）沟通角度陈某存什问题？
（2）问题原造成？
（3）请陈某提出改善建议
参考答案
单项选择题（题2分40分）
1C2B3B4A5A6B7C8D9A10B
11D12A13B14B15C16C17B18A19C20C
二项选择题（题3分30分）
21ABC22ABCD23ABC24CD25AE
26ABD27BDE28ABCDE29CDE30ABCD
三判断题（题2分20分）
31√32×33√34×35×
36×37×38√39√40√
四简答题（题6分30分）
41理者应该具备技：
（1）技术技（1分）：指理者掌握运某专业领域知识技术方法力（1分）
（2）际技（1分）：指理者处理事关系技（1分）
（3）概念技（1分）：指理者观察理解处理种全局性复杂关系抽象力（1分）
42目标设定原：
（1）行性原（15分）
（2）挑战性原（15分）
（3）时限性原（15分）
（4）考核原（15分）
43决策程序般包括步骤：
（1）识问题（1分）
（2）确定目标（1分）
（3）拟定备选方案（1分）
（4）评价选择方案（1分）
（5）组织决策实施（1分）
（6）检查处理（1分）
44理方格理根生产关心度关心度典型领导风格分五种：（1分）
（1）放式领导领导者关心生产关心（1分）
（2）务式领导领导者高度关心生产务关心员工（1分）
（3）俱乐部式领导领导者关心生产务关心（1分）
（4）中间型领导领导者生产关心关心处中等水（1分）
（5）团队式领导领导者关心生产关心（1分）
45韦伯理想行政组织体系特征：
（1）劳动分工：明确规定成员权力责（1分）
（2）职权等级：组织职位等级原进行法定安排（1分）
（3）正式选拔：员通正式考试教育培训进行（1分）
（4）职业理员：理员固定薪金明文规定升迁制度（1分）
（5）规纪律：理员必须严格遵守组织规纪律办事程序（1分）
（6）组织中员间关系：组织中员间关系完全理性准指导受职位关系受情感影响（1分）
五述题（12分）
46双素理观点：
（1）影响员工工作积极性素两类：保健素激励素（2分）
（2）保健素指工作环境条件相关素理政策制度工作条件际关系薪金福利工作安全等素（2分）
（3）激励素指工作身相关素工作成感工作挑战性成长晋升机会等素（2分）
（4）保健素满足需时起消满作起明显激励作激励素满足会起明显激励作（2分）
双素理理实践启示：
（1）善区分理实践中两类素正确识挑选激励素（2分）
（2）抓住激励素进行针性激励（2分）
六案例分析题（18分）
47（1）沟通角度陈某问题集中表现沟通效性明显足（3分）
（2）案例材料问题成三方面：
①违背目标明确沟通原表现份热衷兴讲话（3分）
②沟通中存着明显语言沟通障碍影响信息准确传达突出表现讲普通话讲话广东话（3分）
③善倾听缺乏时效信息反馈突出表现常断级汇报提出评价意见（3分）
（3）提高沟通效性应注意点：
①应觉遵循效沟通原特目标明确时反馈原（2分）
②注意倾听意见建议（2分）
③应积极消沟通障碍特语言方面沟通障碍（2分）
2007年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试卷
题号
二
三
四
五
六
总分
核分
分数
分
评卷
单项选择题（题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选错选选者该题分
１．理员般需具备种技关高层理员技重性程度低高排序正确
Ａ．际技概念技技术技 Ｂ．技术技际技概念技
Ｃ．概念技际技技术技 Ｄ．概念技技术技际技
２．保证组织中事事做属理
Ａ．计划职 Ｂ．组织职
Ｃ．领导职 Ｄ．控制职
３．1990年彼·圣吉教授出版享誉世界作
Ａ．企业造工程 Ｂ．理革命
Ｃ．第五项修炼 Ｄ．理实践
４．梅奥西方电气公司进行霍桑试验阶段试验出企业中存非正式组织结
Ａ．工场明试验 Ｂ．继电器装配室试验
Ｃ．规模访谈 Ｄ．接线板接线工作室试验
５．激励理中双素理关保健素说法正确
Ａ．保健素预防减少员工满工作非常满意
Ｂ．保健素作确保员工生理心理健康
Ｃ．保健素满足员工工作非常满意
Ｄ．保健素满足助员工潜力发挥
６．士知者死古训反映效领导始
Ａ．级间友情 Ｂ．属设定崇高目标
Ｃ．属利益惜牺牲 Ｄ．解属欲需
７．某企业生产某种产品固定成16万元单位变动成1万元台售价12000元该产品盈亏衡点
Ａ．60台 Ｂ．70台 Ｃ．80台 Ｄ．90台
８．根领导生命周期理推销型领导方式适
Ａ．高务高关系 Ｂ．高务低关系
Ｃ．低务高关系 Ｄ．低务低关系
９．美国理学家孔茨认理职包括
Ａ．计划组织指挥协调控制 Ｂ．计划决策组织领导控制
Ｃ．计划组织员配备指导控制 Ｄ．计划组织事指挥协调
１０．提高劳动生产率必须工作挑选第流工泰罗科学理什原理
Ａ．差计件工资制 Ｂ．标准化
Ｃ．力工作相适应 Ｄ．工作定额
１１．企业获分销商零售商权加强控制种战略类型属
Ａ．前体化 Ｂ．体化
Ｃ．混合体化 Ｄ．横体化
１２．理学中原跳起摘桃子原描述目标
Ａ．接受性 Ｂ．挑战性
Ｃ．实现性 Ｄ．考核性
１３．市场占率低业务增长率高营单位
Ａ．金牛 Ｂ．瘦狗
Ｃ．明星 Ｄ．幼童
１４．列种正强化方式更利组织目标实现
Ａ．连续固定正强化 Ｂ．连续固定正强化
Ｃ．间断固定正强化 Ｄ．间断固定正强化
１５．某企业2月底发现甲产品季度计划完成50％便采取日夜轮班生产衡实际计划间偏差发现乙新产品供求价格降时决定立减少停止种新产品生产措施
Ａ．均属前馈控制 Ｂ．均属反馈控制
Ｃ．前者属前馈控制者属反馈控制 Ｄ．前者属反馈控制者属前馈控制
16．美国心理学家马斯洛认类需分五层次低高序
Ａ．生理需安全需社交需尊重需实现需
Ｂ．安全需生理需社交需尊重需实现需
Ｃ．尊重需生理需安全需社交需实现需
Ｄ．生理需安全需尊重需社交需实现需
１７．期理中重启示
Ａ．效价高低激励否效关键
Ｂ．期值高低激励否效关键
Ｃ．存着负效价应引起领导者注意
Ｄ．应效价期值进行优化组合
１８．组织成员士气高昂具较致满意度沟通渠道具种特点正式沟通形态
Ａ．全通道式 Ｂ．Y式 Ｃ．环式 Ｄ．轮式
１９．般认理程父科学理父组织理父分
Ａ．法约尔泰罗韦伯 Ｂ．泰罗法约尔韦伯
Ｃ．法约尔韦伯泰罗 Ｄ．韦伯泰罗法约尔
２０．某公司采购部月月初根生产计划原材料库存决定采购品种数量种
Ａ．风险型决策 Ｂ．确定型决策
Ｃ．非程序化决策 Ｄ．程序化决策
分
评卷
二项选择题（题2分30分）
题备选答案中选出两两正确答案代码写题干面括号选少选选错选者该题分
2１．波特企业价值链模型中辅助活动包括
Ａ．服务 Ｂ．企业基础设施 Ｃ．力资源理
Ｄ．技术开发 Ｅ．采购活动
2２．哈默钱皮1993年出版造公司中提企业面3C3C指
Ａ．顾客 Ｂ．成 Ｃ．竞争
Ｄ．公司 Ｅ．变革
2３．非职位权力包括
Ａ．感召性权力 Ｂ．奖赏性权力 Ｃ．强制性权力
Ｄ．专长性权力 Ｅ．法定性权力
2４．企业环境分般环境特定环境两部分中属特定环境
Ａ．政府 Ｂ．供应商 Ｃ．社会文化
Ｄ．顾客 Ｅ．竞争手
2５．心理学家勒温实验研究基础领导行方式划分
Ａ．专制式 Ｂ．事务式 Ｃ．民式
Ｄ．变革式 Ｅ．放式
2６．德国著名社会学家韦伯认切社会组织基础
Ａ．等级 Ｂ．公 Ｃ．秩序
Ｄ．权威 Ｅ．行政制
2７．列属古典理理代表物
Ａ．吉尔布雷斯夫妇 Ｂ．法约尔 Ｃ．梅奥
Ｄ．西蒙 Ｅ．甘特
2８．列属孔茨计划层次体系容
Ａ．目 Ｂ．目标 Ｃ．政策
Ｄ．规划 Ｅ．预算
2９．企业防御战略类型包括
Ａ．虚拟运作战略 Ｂ．收缩战略 Ｃ．清算战略
Ｄ．剥离战略 Ｅ．出售核心产品战略
3０．美国理学家麦克莱兰认基需
Ａ．生理需 Ｂ．成需 Ｃ．安全需
Ｄ．权力需 Ｅ．附需
3１．组织设计务包括
Ａ．创构柔性灵活组织
Ｂ．设计清晰组织结构
Ｃ．设计组织部门职职权
Ｄ．确定职职权参谋职权直线职权活动范围
Ｅ．编制职务说明书
3２．列属领导行方式理
Ａ．领导连续流理 Ｂ．理方格理 Ｃ．路径—目标理
Ｄ．二维构面理 Ｅ．领导生命周期理
33．企业解聘方式
Ａ．解雇 Ｂ．然减员 Ｃ．调换岗位
Ｄ．缩短工作周 Ｅ．提前退休
34．组织突类型包括
Ａ．正式组织非正式组织间突 Ｂ．体部心理突
Ｃ．委员会成员间突 Ｄ．直线参谋间突
Ｅ．组织中部门间突
35．列关领导理说法错误
Ａ．领导理 Ｂ．领导包括理
Ｃ．领导理项职 Ｄ．领导者理者
Ｅ．理者组织命领导者组织命发产生
分
评卷
三判断题（题2分2０分）
认正确题括号划√反划×
36．效率较少代价完成活动涉活动方式正确做事效果指目标达成度涉活动结果做正确事 （ ）
37．目标理种理方法种激励方式 （ ）
38．批量生产企业生产专业化程度较高产品品种少进行标准化生产员工技术求相较低适采分权式组织形式 （ ）
39．法约尔桥原理级间允许横交流沟通 （ ）
40．发送者较满意双沟通接受者较满意单沟通 （ ）
41．亨利·明茨伯格认理者应扮演三类角色理者扮演信息角色包括监督者传播者联络者角色 （ ）
42．直线制组织结构种简单原始组织结构形式 （ ）
43．组织应该避免突突身表明组织部机失调种观点属突际关系观点 （ ）
44．预算种计划工作种控制手段 （ ）
45．根菲德勒权变理环境利利情况宜采际关系型领导方式（ ）
分
评卷
四简答题（题6分30分）
46．绘出迈克尔·波特五力竞争模型图形
47．简述决策计划间关系
48．巴纳德认正式组织存发展条件什？
４9．衡计（积）分卡谁提出控制指标？
50简述X理观点
分
评卷
五述题（12分）
51．说：非正式组织百害利请结合学理学知识谈谈观点认识理解
分
评卷
六案例分析题（52～56题1分57题 5分58题8分18分）
韦尔奇80年代初接手通电气时美国正面着日韩国等企业强竞争少行业进口产品击断衰落例钢材纺织造船家电汽车等韦尔奇伊始公司状况极满认公司染少美国公司恐龙症机构臃肿部门林立等级森严层次繁程序复杂官僚义严重反应迟钝等日德国等竞争手面前束手策节节败退改变种状况韦尔奇明确提出营企业方式营通电气彻底消官僚义采取系列具体措施
韦尔奇刀阔斧裁减重叠机构时全公司40万职工中理头衔达25万高层理500仅副总裁130公司理层次12层工资级竟达29级韦尔奇先砍掉350部门公司职工裁减27万称中子弹韦尔奇意中子弹样干掉时建筑物保持完损喻十分恰韦尔奇连建筑物身加摧毁改造裁减冗员时力压缩理层次强制性求全公司方线职工间超 5层次样原高耸金字塔型结构子变成低坚实扁结构现通电气高层13事业部事业部特定务营领域明电力设备工程塑料发动机等公司事业部高度授权具充分营权通电气某方面高度集权化金融事业部外余事业部没注册独立公司全部统通电气名属法企业公司样外通电气资金统控制事业部年度预算计划资金销售收入必须入公司统账户
利润保存参公司进行利润分成事业部发展需投资均统公司计划安排通电气种资金高度集中体制少两处：减少应纳税额二集中量资金发展较高市场效益投资规模较项目
问韦尔奇企业理中独裁领导民领导说二者结合决策前应该广泛征求意见决策时必须说算
结合案例相关理学知识试题作出选择回答：
52．通电气公司组织结构韦尔奇
A．理层次增加理幅度增加 B．理层次增加理幅度减少
C．理层次减少理幅度增加 D．理层次减少理幅度减少
53．通电气公司事业部具备基素
A．独立市场 B．独立利益
C．独立权 D．述均
54．通电气公司种组织结构形式
A．斯隆模型 B．事业部制
C．联邦分权制 D．矩阵制
55．通电气公司高层领导韦尔奇描述种恰
A．理幅度理难度较 B．理幅度理难度较
C．理难度较理幅度较 D．理难度较理幅度较
56．通电气金融事业部
A．独立事业单位 B．战术事业单位
C．战略事业单位 D．述说法
57．回答扁式组织结构优缺点（5分）
58．回答集权优缺点（8分）
参考答案评分标准
单项选择题（题2分40分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
B
B
C
D
A
D
C
A
C
C
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
A
B
D
C
D
A
D
C
A
D
二项选择题（题2分30分）
题号
21
22
23
24
25
答案
BCDE
ACE
AD
ABDE
ACE
题号
26
27
28
29
30
答案
ADE
ABE
ABCDE
BCD
BDE
题号
31
32
33
34
35
答案
BCDE
ABD
ABCDE
ABCDE
ABD
三判断题（题2分20分）
题号
36
37
38
39
40
答案
√
√
×
×
×
题号
41
42
43
44
45
答案
×
√
×
√
×
四简答题（题6分30分）
46．
说明：（1）图者6分
（2）代品潜入侵者（竞争者）位置互换供应商顾客（买方）位置互换
（3）杨文士理学原理五力模型画图6分
（4）图示文字表示五种竞争力答05分
47． （1）决策计划两相互区相互联系概念（1分）
（2）决策关组织活动方容方式选择（1分）
（3）计划详细确定部门成员该时期事活动具体容求（1分）
（4）决策计划前提计划决策逻辑延续（2分）
（5）实际工作中决策计划相互渗透时甚分割交织起（1分）
48． （1）明确目标（2分）
（2）协作意愿（2分）
（3）良沟通（2分）
49．（1）卡普兰诺顿（1分）
（2）衡积分卡：企业绩效驱动（哈佛商业评发表篇文）中提出（1分）
（3）财务（1分）
（4）顾客（1分）
（5）学成长（1分）
（6）部营（部运营）（1分）
50(1) 员工天性逸恶劳喜欢工作十分懒惰会逃避工作
（2）员工中心漠视组织求
（3）员工会逃避责安现状缺乏创造性
（4）员工喜欢工作体目标组织目标相矛盾需采取强制措施惩罚办法迫实现组织目标
（5）员工喜欢安逸没雄心壮志愿负责心甘情愿接受指导
（6）员工干工作满足基需金钱位鼓励工作
（说明：列举观点中答15分高6分）
五 述题（12分）
51．
（1）观点错误（1分）
（2）非正式组织指组织成员工作程中情感兴趣爱等形成非正式团体（1分）
（3）非正式组织积极作正面影响：①满足员工心理需②增进信息沟通③加强成员间合作精神④起定培训作⑤规范成员行⑥促进组织目标实现（2分）（说明：列举积极作中答1分高2分）
（4）非正式组织消极作负面影响：①会正式组织工作产生利影响②会引发抵触情绪③会束缚成员发展④会影响正式组织变革（2分）（说明：列举消极作中答1分高2分）
（5）避免正式组织非正式组织间突：①正视存认识存客观性必性允许鼓励存②积极引导非正式组织目标正式组织目标相致引导做出积极贡献③通建立组织文化规范非正式组织行④注意做非正式组织中领导关键性物工作（6分）（说明：列举点中答2分高6分）
六案例分析题（52～56题题1分57题5分58题8分18分）
题号
52
53
54
55
56
答案
C
D
D
D
A
57．
（1） 韦尔齐通增加理幅度减少理层次该公司金字塔结构变成扁结构（扁式组织结构指理层次少理幅度种组织结构）（1分）
（2） 扁式组织结构优点：①信息传递速度快失真度低②利发挥属员积极性创造性③理费低④便高层领导解基层情况⑤员属够结成体利解决较复杂问题（2分）（说明：列举优点中答1分高2分）
（3） 扁式组织结构缺点：①增加属监督协调控制难度②属缺少更升迁机会③领导员属员素质求较高④难属进行深入具体指导⑤理幅度协调取致性意见会变更加困难（2分）（说明：列举缺点中答1分高2分）
58．
(1) 结合案例列举集权通电气带处（1分）（说明：言理分）
（2）集权分权相概念两者没坏分适合适合分（2分）
（3）组织实行集权理实行分权理概视具体情况定（1分）
（4）集权优点：①利统领导集中决策②利协调部门利益③利理工作专业化④利提高工作效率（2分）（说明：列举优点中答1分高2分）
（5）集权缺点：①组织适应性差②组织缺乏灵活性③信息传递速度慢④影响组织成员工作热情（2分）（说明：列举缺点中答1分高2分）
2008年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试卷
题号
二
三
四
五
六
总分
核分
分数
分
评卷
单项选择题 （题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写
题干面括号选错选选者该题分
1．应期理改进属工作积极性时首先应该考虑
A．确保报酬优厚 B．确保实现目标需业绩表现
C．确保公 D．判断职工需求
2．组织规模定情况理幅度理层次间关系
A．反例关系 B．例关系
C．结构例关系 D．正例关系
3．理核心
A财务控制 B战略制定
C设计运行组织结构 D 处理际关系
４理应机变存普遍适技术方法该观点属
Ａ权变学派 Ｂ验义学派
Ｃ社会系统学派 Ｄ理科学学派
５医院学处环境特点
Ａ简单动态 Ｂ复杂动态
Ｃ简单稳定 Ｄ复杂稳定
６果家公司理发现公司中存许团体时态度
Ａ立宣布团体非法予取缔
Ｂ深入调查找出团体领导发出警告：搞团体
Ｃ团体存影响企业正常运行闻问听
Ｄ正视团体客观存允许鼓励团体存行加引导
７古云：运筹帷幄中决胜千里外里运筹帷幄反映理职
Ａ计划职 Ｂ组织职
Ｃ激励职 Ｄ沟通职
８某企业采直线职制组织结构企业中理员42中厂长1车间4班组长18职科长3科员16岗位均设副职时厂长理幅度
Ａ4 Ｂ7 Ｃ22 Ｄ23
９前理机构变革趋势
Ａ理层次复杂化 Ｂ组织结构扁化
Ｃ理幅度日益减少 Ｄ高耸型结构更受欢迎
１０解决直线参谋间突方法
Ａ赋予直线理员参谋职权
Ｂ直线员更参谋员知识
Ｃ允许直线员压制参谋员
Ｄ直线参谋活动结合起
１１组织中高层理者负责
Ａ日常程序性决策 Ｂ长远全局性决策
Ｃ局部程序性决策 Ｄ短期操作性决策
１２然谐统核心强调社会环境关系整体协调谐发展符合列原理
Ａ原理 Ｂ系统原理
Ｃ效益原理 Ｄ持续发展原理
１３采取工作轮换方式培养理员优点助
Ａ提高受训者业务专精力 Ｂ减轻级领导工作压力
Ｃ增强受训者综合理力 Ｄ考察受训者际关系力
１４合作供应商进行谈判时候理者扮演角色
Ａ企业家角色〖DW〗
Ｂ干扰应者角色
Ｃ资源分配者角色〖DW〗
Ｄ职工角色
１５层次理员重性体相技
Ａ技术技
Ｂ际技
Ｃ概念技
Ｄ分配技
１６关理应范围认识认列说法
Ａ适营利性工业企业〖DW〗
Ｂ普遍适类组织
适非营利性组织〖DW〗
适营利性组织
１７1961年理理丛林发表标志着现代理理形成作者
Ａ巴纳德
Ｂ西蒙
Ｃ孔茨
Ｄ德鲁克
１８〖JP2〗利关数学工具组织寻数量解着重定量研究学派
Ａ科学理学派
Ｂ理科学学派
Ｃ社会系统学派
Ｄ权变理学派
１９列种假设理者适合采胡萝卜加棒政策
Ａ济
Ｂ社会
Ｃ实现
Ｄ复杂
２０某职位退常抱怨走茶凉反映拥职权列种职权
Ａ专长权
Ｂ影响权
Ｃ法定权
Ｄ感召权
二项选择题（题3分30分）
题备选答案中选出两两正确答案代码写题干面括号选少选选错选者该题分
2１控制基程包括
Ａ制定计划
Ｂ确定标准
Ｃ衡量绩效
Ｄ纠正偏差
Ｅ诊断原
2２面属扁式组织结构特点
Ａ信息传递快失真度低
Ｂ控制灵活属积极性较高
Ｃ理幅度宽监督控制难度
Ｄ属提升机会少
Ｅ理层次理费高
2３戴尔认衡量集权分权程度标志
Ａ决策目标
Ｂ决策者工作风格
Ｃ决策数目
Ｄ决策重性影响面〖DW〗
Ｅ决策审批手续简繁
2４关组织文化列说法正确
Ａ变化较慢旦形成便日趋加强
Ｂ变化较快时补充新容
Ｃ变化较慢会抛弃时容
Ｄ变化较快特理员变更时
Ｅ长期固定变
2５够效避免决策结果受知识验影响决策方法
Ａ德尔菲法
Ｂ头脑风暴法
Ｃ名义群体法
Ｄ领导决策法
Ｅ电子会议法
2６影响理幅度素包括
Ａ理工作环境
Ｂ属工作特征
Ｃ理者层次高低
Ｄ理员工作条件
Ｅ理员属工作力
2７事业部型结构优点
Ａ利培养理者综合力
Ｂ程度发挥参谋部门作
Ｃ避免活动资源重复配置
Ｄ命令高度统
Ｅ强调结果
2８沟通技巧开发包括
Ａ积极倾听技
Ｂ反馈技
Ｃ演讲技
Ｄ谈判技
Ｅ非语言技
2９菲德勒领导方式测评基础领导工作面环境具体分解情景素
Ａ制度现状
Ｂ职位权力
Ｃ务构成
Ｄ属素质
Ｅ级关系
3０新加入者进入行业障碍
Ａ规模济
Ｂ资金需求
Ｃ产品差异化
Ｄ位优势
Ｅ政府政策
三判断题（题2分2０分）
认正确题括号划反划
31环境确定性越计划更应具指导性
3２组织济理方法优行政理方法
3３法约尔认理职包括计划组织沟通协调控制
3４前计划越影响未许诺计划期限应越短
3５分集权弊端会降低决策速度效率
3６组织设计务提供组织结构系统图编写职务说明书事部门续工作组织设计关
3７员配备程中着环境员工变化事配合需断调整
3８Y理强调控制指挥动态灵活总X理优越
3９沟通沟通更容易产生信息扭曲偏差
4０创新维持基础发展维持创新逻辑延续
四简答题（题6分30分）
4１泰罗科学理理容包括方面？
4２简述奥斯头脑风暴法实施原
4３简述组织部提升优缺点
4４简述双素理中双素作
45．组织变革外动？
五述题（12分）
46公理容？组织应消员工公感？
六案例分析题（第47~49题题1分第50题10分第51题5分18分）
A公司家拥800名员工电子器件制造企业三生产车间外企业设生产技术科购销科财务科办公室四部门总理王朋现职已四年外两副总理杨辉刘分负责生产技术营销工作
天已年底王总理班息两起火情首先关李洪辞职问题李洪现车间热处理组组长公司技术骨干工作积极天班气呼呼总理办公室递份辞呈解李洪非真想辞职觉受委屈原前天车间参加展览中心热处理新设备展销会未完成杨副总交办批活受杨副总批评王总劝说李洪解开疙瘩撤回辞呈
李洪刚走技术科张工程师张工厂里技术骨干技术员中工资高位张工王总抱怨受重视声称果继续话谋出路解张工满技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老范省事决定均分配认立汗马功劳张工刚出校门马等样结果马等欢天喜张工感受冷落王总张工作安抚告诉张工明年公司开展目标理锅饭现象快存
送走李洪张工王总理开始翻阅秘书送报告报表结果月质量情况令感安产品合格率升6百分点准备第二天重点解决问题
请根理学相关知识结合案例提供情况回答列问题：
单选题：
47．〖WB〗李洪受委屈原
A．李洪斤斤计较
B．车间安排
C．杨副总违反统指挥原
D．杨副总车间沟通充分
48．列种理够解释张工心理感受
A．双素理B．需层次理
C．强化理D．公理
49．王总理通报告报表产品质量控制属种类型控制
A．现场控制B．反馈控制C．前馈控制D．预防控制
50．请画出A公司组织结构图分析该组织结构优缺点
51．A公司准备开展目标理请问目标理特征？
2009 年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理 学
题号 二 三 四 五 总分
分值 60 20 30 24 16 150
选择题（题 2分 60 分）
题四备选答案中选出正确答案铅笔答题卡应题目答
案标号涂黑需改动橡皮擦干净选涂答案标号
1．韦伯认理想行政组织形式基础
A崇拜式权威 B理性—合法权威 C传统式权威 D情感
2．预算称
A规划 B规 C数字化计划 D方案
3．控制标准时间函数种控制类型属
A程序控制 B踪控制 C适应控制 D佳控制
4．组织文化核心
A组织形象设计 B组织制度完善 C组织价值观 D理机制
5．持久形核实沟通方式
A口头方式 B书面方式
C非语言方式 D电子媒介方式
6．组织中服级指挥法约尔提出
A分工原 B集权分权原
C统指挥原 D统领导原
7．根计划明确性计划分
A长期计划中期计划短期计划
B战略性计划战术性计划
C具体性计划指导性计划
D程序性计划非程序性计划
8．矩阵型组织结构缺点
A易产生隧道视野 B双重领导权责致
C部门间协调难 D易产生位义
9．够防止彼现象产生理员培训方法
A设置代理职务 B设立助理职务 C工作轮换 D工作丰富化
10．俄亥俄州立学领导方式研究发现更属达高绩效高满意度
领导方式
A低关怀——低定规 B高关怀——低定规
C低关怀——高定规 D高关怀——高定规
11．某渴结成紧密关系回避突建立亲切友谊
A成需 B附需 C权力需 D安全权力
12．责权力利益三者间分割必须协调衡统
组织工作中
A责权利相结合原 B分工协作原
C目标务原 D衡原
13．保证组织中事事做体现面职
A计划职 B组织职 C领导职 D控制职
14．理中说法跳起摘桃子描述目标
A接受性 B挑战性 C实现性 D考核性
15．口教育风俗惯等属理环境中类素
A政治法律环境 B济环境 C社会文化环境 D技术环境
16．5W1H描述理职容
A计划 B组织 C领导 D控制
17．现代理理中注重量化分析强调运数学模型解决决策问题寻求
决策科学化精确化学派
A决策理学派 B行科学学派 C理科学学派 D系统理学派
18．物类聚群分现象面说法适予解释
A正式组织 B非正式组织 C组织分工 D员配备
19．专注产品营充分合理利专资产提高专业化营效率水
利面手式成长部门化形式中
A产品服务部门化 B域部门化
C职部门化 D顾客部门化
20．利调动员工工作积极性利聘请者迅速展开工作招聘方法
A外部招聘 B部提拔 C职介推荐 D领导命
21．外部部审计员理政策绩效进行评估审计方法
A外部审计 B部审计 C理审计 D营审计
22．通会议形式邀集关专家某问题畅欲言中收集决策方案
评估方案方法
A德尔菲法 B层次分析法 C名义群体法 D头脑风暴法
23．组织运行程中遇突问题时理者必须善处理突解决
问题时理者扮演角色
A决策角色 B信息角色 C际角色 D联络角色
24．没前例遵循较确定关系重新问题决策属
A战略决策 B战术决策 C程序化决策 D非程序化决策
25．面选项亚·斯密理理贡献
A劳动分工 B事理 C理制度 D报酬研究
26．认决策完全果结果做出述四种道德观中
A功利观 B权利观 C公观 D综合观
27．述扁式组织缺点
A信息传递速度慢 B信息失真程度
C利理者协调控制 D利发挥级积极性
28．述环节属勒温提出组织变革三步骤中环节
A诊断 B解冻 C冻结 D冻结
29．理者领导者关注重点领导者关注重点
A做正确事 B正确做事 C接受现状 D控制结果
30．创新行组织环境关系创新分
A局部创新整体创新 B防御型创新进攻型创新
C组织初期创新组织发展程创新 D发创新组织创新
二判断题（题 2分 20 分）
认正确答题卡相应题括号划√反划×
31．理思想理理基础理理理思想提炼概括升华
理思想升华理理
32．根社会济观企业社会责范围股东
33．越重问题越应该体决策体决策避免意见分歧
免失机会
34．组织文化般组织长期发展实践程中形成组织成员
遍认遵循具组织特点价值观念行规范等容综合
需理者积极倡导
35．理幅度指级领导指挥属数
36．领导者质领导者追服完全取决追者意愿
完全取决领导者职位权力
37．根斯金纳强化理观点负强化中包含减少薪酬
38．突观认组织应保持适度突形成批评批评
努力进取风气组织会旺盛活力
39．般说弹性控制求组织制定弹性计划求组织制定弹性标准
40．信息发送者较满意双沟通接受者较满意单沟通
三简答题（题 6分 30 分）
41．力资源理工作中绩效评估作体现方面？
42．简述法约尔企业基活动理职纳
43．适度控制需注意问题什？
44．简述滚动计划法涵优点
45．什决策原满意非优
四述题（题 12分 24 分）
46．试述权变理基思想菲德勒权变理中环境素
47．什集权分权？影响理者进行分权素？
五案例分析题（题 8 分16 分）
五维公司家型民营起重设备生产企业王飞该公司销售部名业务员
公司业务员中力非常突出王飞优异市场开发力业务推广力
销售业绩占公司整销售业绩半帮助公司激烈竞争
起重行业逐渐站稳脚市场占率稳步提升公司业务蒸蒸日公司总理
王飞工作业绩非常赞赏次公司员工会称赞王飞号召公司员工学
快公司总理找机会王飞提升销售部理成公司年轻中
层干部公司级部门中特受总理器重更位
公司规模较高层职位限王飞公司提升空间基顶峰
天公司总理突然收王飞递交辞职信信中王飞公司栽培表示
感谢直接表达希事业更发展空间公司提升空间
限决定离开公司
公司总理私解发现王飞提出辞职前已外面投资成立
起重设备公司利五维公司建立客户关系网社会关系网营着
公司相业务已造成部分客户流失
总理感王飞薄王飞辞职私公司竞争感恼怒万分
公司确实没更高职位够提供王飞离职求似合情合理
更高追求然总理发现更严重问题：王飞公司具决定性
意义销售精英公司超半客户开拓客户资料相关信息
王飞手掌握突然离造成公司接手客户业务
暂时接手王飞销售部理工作时客户陆陆续续转王飞公司
寻求合作五维公司陷入前未困境
公司总理困惑王飞样顶尖骨干员工晋升加薪外
没更激励方法？事实受金字塔结构固特点组织结构日益扁化
两方面素影响员工组织里迈晋升终点步伐加快
会遇种结构性晋升终点越职位越限种现象层级式
组织结构中尤明显组织提高运作效率求扁化压力越越组
织骨干成员般力突出事业心强薪酬求高更关注发展机会发
展空间想留住许真需辟蹊径
请结合案例回答问题
48．组织发展趋势层级扁化会引起成员晋升机会限
挫伤成员积极性认什办法解决？
49．针案例觉晋升保健素激励素什？
2010年专升考试理学试题答案
选择题（题2分60分）
题四备选答案中选出正确答案铅笔答题卡应题目答案标号涂黑需改动橡皮擦干净选涂答案标号
1． 韦伯认理想行政组织形式基础
A． 崇拜式权威 B．理想性合法权威 C．传统式权威 D．情感
2．预算称
A．规划 Ｂ．规 Ｃ．数字化计划 Ｄ．方案
３．控制标准时间函数种控制类型属
Ａ．程序控制 Ｂ．踪控制 Ｃ．适应控制 Ｄ．佳控制
４．组织文化核心
Ａ．组织形象设计 Ｂ．组织制度完善 Ｃ．组织价值观 Ｄ．理机制
５．持久形＼核实沟通方式
Ａ．口头方式 Ｂ．书面方式
Ｃ．非语言方式 Ｄ．电子媒介方式
６．组织中服级指挥法约尔提出
Ａ．分工原 Ｂ．集权分权原
Ｃ．统指挥原 Ｄ．统领导原
７．根计划明确性计划分
Ａ．长期计划中期计划短期计划
Ｂ．战略性计划战术性计划
Ｃ．具体性计划指导性计划
Ｄ．程序性计划百程序性计划
８．矩阵型组织结构缺点
Ａ．易产生遂道视野 Ｂ．双重领导权贵致
Ｃ．部门间协调难 Ｄ．易产生位义
９．够防止＂彼现象＂产生理员培训方法
Ａ．设置代理职务 Ｂ．设立助理职务 Ｃ．工作轮换 Ｄ．工作丰富化
１０．俄亥俄州立学领导方式研究发现更属达高绩效高满意度领导方式
Ａ．低关怀＿＿低定规 Ｂ．高关怀＿＿低定规
Ｃ．低关怀＿＿高定规 Ｄ．高关怀＿＿高定规
１１．某渴结成紧密关系回避突建立亲切友谊
Ａ．成需 Ｂ．附需 Ｃ．权力需 Ｄ．安全权力
１２．责权力利益三者间分割必须协调衡统组织工作中
Ａ．责利相结合原 Ｂ．分工协作原
Ｃ．目标务原 Ｄ．衡原
１３．保证组织中＂事事做＂体现面职
Ａ．计划职 Ｂ．组织职 Ｃ．领导职 Ｄ．控制职
１４．理中说法＂跳起摘桃子＂描述目标
Ａ．接受性 Ｂ．挑战性 Ｃ．实现性 Ｄ．考核性
１５．口教育风俗惯等属理环境中类素
Ａ．政治法律环境 Ｂ．济环 Ｃ．社会文化环境Ｄ．技术环境
１６．＂５Ｗ１Ｈ＂描述理职容
Ａ．计划 Ｂ．组织 Ｃ．领导 Ｄ．控制
１７．现代理理中注重量化分析强调运数学模型解决决策问题寻求决策科学化精确化学派
Ａ．决策理学派 Ｂ．行科学学派 Ｃ．理科学学派Ｄ．系统理学派
１８．＂物类聚群分＂现象说法适予解释
Ａ．正式组织 Ｂ．非正式组织 Ｃ．组织分工 Ｄ．员配备
１９．专注产品营充分合理利专资产提高专业营效率水利＂面手＂式成长部门形式中
Ａ．产品服务部门化 Ｂ．域部门化
Ｃ．职部门化 Ｄ．顾客部门化
２０．利调动员工工作积极性利聘请者迅速展开作招聘方法非曲
Ａ．外部招聘 Ｂ．部招聘 Ｃ．职介推荐 Ｄ．领导命
２１．外部部审计员理政策绩效进行评估审计方法
Ａ．外部审计 Ｂ．部审计 Ｃ．理审计 Ｄ．营审计
２２．通会议形式邀集关专家某问题畅欲言中收集决策方案评估方案方法
Ａ．德尔菲法 Ｂ．层次分析法 Ｃ．名义群体法 Ｄ．头脑风暴法
２３．组织运行程中遇突问题时理者必须善处理突解决问题时理者扮演角色
Ａ．决策角色 Ｂ．信息角色 Ｃ．际角色 Ｄ．联络角色
２４．没前例遵循较确定关系重新问题决策属
Ａ．战略决策 Ｂ．战术决策 C．程序化决策 D．非程序化决策
25．面选项亚·斯密理理贡献
A．劳动分工 B．事理 C．理制度 D．报酬研究
26．认决策完全果结果做出述四种道德观中
A．功利观 B．权利观 C．公观 D．综合观
27．述扁式组织缺点
A．信息传递速度慢 B．信息失真程度
C．利理者协调控制 D．利发挥级积极性
28．述环节属勒温提出组织变革三步骤中环节
A．诊断 B．解冻 C．冻结 D．冻结
29．理者领导者关注重点领导者关注重点
A．做正确事 B．正确做事 C．接受现状 D．控制结果
30．创新行组织环境关系创新分
A．局部创新整体创新 B．防御型创新进攻型创新
C．组织初期创新组织发展程创新 D．发创新组织创新
二．判断题（题2分20分）
认正确答题卡相应题括号划√反划×
31．理思想理理基础理理理思想提炼概括升华理思想升华理理
32．社会济观企业社会责范围股东
33．重问题越应该体决策体决策避免意见分岐避免推动机会
34．文化般组织长期发展实践程中形成组织成员普遍认遵循具组织特点价值观念行规范等容综合需理者积极倡导
35．理幅度指级领导指挥属数
36．领导者质领导者追服完全取决追者意愿完全取决领导者职位权力
37．根斯金纳强化理观点负强化中包含减少薪酬
38．突观认组织应保持适度突形成批评批评努力进取风气组织会旺盛活力
39．般说弹性控制求组织制定弹性计划求组织制定弹性标准
40．信息发送者较满意双沟通接受者较满意单沟通
三．简答题（题6分60分）
41．力资源理工作中绩效评估作体现方面？
42．简述法约尔企业基活动理职纳
43．适度控制需注意问题什？
44．简述滚动计划法涵优点
45．什决策原满意非优
四．述题（题12分24分）
46．试述权变理基思想菲德勒权变理中环境素
47．什集权分权？影响理者进行分权素？
五．案例分析题（题8分16分）
五维公司家型民营超重设备生产企业王飞该公司销售部名业务员公司业务员中力非常突出王飞优异市场开发力业务推广力俱销售业绩占公司整销售业绩半帮助公司激烈竞争超重行业逐渐站稳脚市场占率稳步提升公司业务蒸蒸日公司总理王飞工作业绩非常赞赏次公司员工会称赞王飞号召公司员工学快公司总理找机会王飞提升销售部理成公司年轻中层干部公司级部门中特受总理器重更位公司规模较高层职位限王飞公司提升基顶峰
天公司总理突然收王飞递交辞职信信中王飞公司栽培表示感谢直接表达希事业更发展空间公司提升空间限决定离开公司
公司总理私解发现王飞提出辞职前已外面投资成立起重设备公司利五维公司建立客户关系网社会关系网营着公司相业务已造成部分客户流失
总理感王飞薄王飞辞职私公司竞争感恼怒万分公司确实没更市制职位够提供王飞离职求似合情合理更高追求然总理发现更严重问题：王飞公司具决定性意义销售精英公司超半客户开拓客户资料相关信息王飞手掌握突然离造成公司接手客户业务暂接手王飞销售总理工作时客户陆陆续续转王飞公司寻求合作五维公司陷入前未困境
公司总理困惑王飞样项尖骨干员工晋升加薪外没更激励方法？事实受金字塔结构固特点组织结构日益扁化会遇种结构性晋升终点越职位越限种现象层级式组织结构中尤明显组织提高运作效率求扁化压力越越组织骨干成员般力突出事业心强薪酬求高更关注发展机会发展空间想留住许真需辟蹊径
请结合案例回答问题
48．发展趋势层级扁化会引起成员晋升机会限挫伤成员积极性认什办法解决？
49．案例觉晋升保健素激励素什？
2010年河南省普通高等学校
选拨优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试题参考答案评分标准
选择题（第题2分60分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
B
C
A
C
B
C
C
B
A
D
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
B
A
B
B
C
A
C
B
A
B
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
C
D
A
D
A
A
C
A
A
B
二判断题（第题2分20分）
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
×
×
×
√
×
√
×
√
√
×
三简答题（第题6分30分答知识点表述完整满分答知识点表述完整酌情扣分）
41答：
（1）绩效评估确定员工工作报酬提供（15分）
（2）绩效评估员工潜评价相关事调整提供（15分）
（3）绩效评估员工提供面益镜子（1分）
（4）绩效评估佳决策提供重参考（1分）
（5）绩效评估组织发展提供重支持（1分）
42答：
（1）企业存6种基活动理中（1分）
（2）企业6种基活动包括：技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动理活动等（3分）
（3）理职：计划组织指挥协调控制（2分）
43答：
（1）防止控制控制足（2分）
（2）处理全面控制重点控制关系（2分）
（3）花费定费控制足够控制收益（2分）
44答：
（1）滚动计划法根计划执行情况环境变化情况定期修订未计划逐期前推移短期计划中期计划机结合起（3分）
（2）优点：
①计划更加切合实际战略计划实施更加切合实际（1分）
②长期计划中期计划短期计划相互衔接短期计划部阶段相互衔接（1分）
③加强计划弹性环境剧烈变化时代尢重提高组织应变力（1分）
45答：
（1）决策者难获决策需全部信息（15分）
（2）决策者拟订数量限方案（15分）
（3）决策者难准确预测出方案结果（15分）
（4）决策者评估选择优方案代价相较济合适（15分）
四述题（题12分24分答点加阐述满分签点阐述全面酌情扣分）
46答：
（1）权变理基思想：存种普遍适领导方式领导风格领导工作程度受领导者处客观环境影响研究组织环境关系根环境寻求相应理模式（3分）
（2）菲德勒权变理中环境素具体包括3方面：
①职位权力：领导者处职位具权威权力权力越组织成员遵领导程度越高领导环境越反领导环境越差（3分）
②务结构：务明确程度属务负责程度务越明确属责心越强领导环境越反领导环境越差（3分）
③级关系：属领导者愿意追程度果属领导者越尊重乐追级关系越领导环境越反领导环境越差（3分）
47答：
（1）集权：指决策指挥权组织层级系统中较高层次集中（1分）
（2）分权：指决策指挥权组织层级系统中较低理层次分散（1分）
（3）影响理者进行分权素：
①组织规模（2分）
②政策统性（2分）
③员工数量素质（2分）
④组织控性（2分）
⑤组织处成长阶段（2分）
五案例分析题（题8分16分观点正确分析全面满分观点相似分析合理酌情分）
48答：
解决方法：
（1）建立完善竞争机制干部制度时调整领导岗位（3分）
（2）利股权激励手段（3分）
（3）建立挑战性目标（2分）
49答：
晋升激励素（2分）
（1）晋升增强员工成感社会认尊重（2分）
（2）扁式组织企业规模王飞没提升力相适应岗位果提升更高岗位王飞会离职（2分）
（3）晋升唯激励素应素结合取良激励效果（2分）
2011年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学
题号
二
三
四
五
六
总分
分值
60
10
10
30
24
16
150
选择题（题2分60分）题四备选答案中选出正确答案铅笔答题卡应题目答案标号涂黑需改动橡皮擦干净选涂答案标号
1理理解中西方学者许法中理决策位著名学者观点（ ）
A．泰罗 B法约尔 C孔茨 D西蒙
2亨利·明茨伯格理者角色理组织面重意外动乱时果位理者负责采取补救行动位理者扮演角色 （ ）
A领导者 B混乱驾驭者 C挂名首脑 D企业家
3理科学性艺术性关系概括 （ ）
A相互排斥性 B统性 C相互关联性 D灵活变性
4国古代儒家理思想体系中阐明理原 （ ）
A德治 B法治 C治 D分权治
520世纪2030年代科学理时代开始走衰落衰落标志 （ ）
A际关系理产生 C行科学理产生
C综合理理产生 D全变理理产生
6史书记载刘邦怀疑韩信谋反捕获韩信君臣间段话刘问：领兵少？韩答：陛领兵十万刘问领兵少？韩答：益善刘悦问道：始终效劳擒？韩答：两样呀陛善善治兵段话里韩信关刘邦间点描述符合种领导理基观点 （ ）
A领导风格理 B领导权变理 C领导特质理 D领导激励理
7蒂森公司家设计环保设备公司营规模然发展迅速公司成立保持行动统性直实行较强集权请问列种情况出现时公司改变强集权倾 （ ）
A国外行业竞争加剧 B市场企业产品需求降轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
C宏观济增长速度加快 D公司营业务范围拓宽
8企业（甲企业）中市场研究长指挥着三四十属业竞争手（乙企业）市场研究长拥位秘书两位市场研究长种说法贴切 （ ）
A甲企业位长直线理者乙企业参谋员
B甲乙企业两位长实质服务企业参谋员
C甲企业位长参谋职员乙企业般参谋员
D甲乙企业两位长直线理员
9企业营环境变化直接影响企业存方式企业理模式环境稳定时层理员理幅度应 （ ）
A适加 B适缩 C彻底放开 D常变化
10根麦克莱兰三种需理倾成企业理者具 （ ）
A强烈成需 B强烈实现需 C强烈友谊需 D强烈职权需
11某企业领导企业理水快速效提升聘请咨询专家进行方案设计交流专家设计全新理模式准备较短时间完成理模式更新做法属种变革类型 （ ）
A指导式变革 B渐进式变革 C激进式变革 D鉴式变革
12实行事业部制组织结构企业处理高层领导事业部间关系时遵循原 （ ）
A分权决策分散营 B分权决策集中营 C集中决策集中营D集中决策分散营
13企业业务流程造根目标 （ ）
A建立顾客满意工作流程 B创造员工满意流环境
C建立理者高校统激励制度 D维护消费者合法权益
14理员前实际工作否符合计划进行衡量测量评价促组织目标实现程称（ ）
A领导 B组织 C创新 D控制
15果某组织没书面规章条例受重视职权层次明显决策较分散种组织称 （ ）
A机式组织 B机式组织 C正式组织 D非正式组织
16美国学者迈克尔·波特提出五力分析模型适研究 （ ）
A企业部竞争情况 B行部竞争情况
C区部竞争情况 D五家企业间竞争情况
17西方学者菲徳勒1962年提出效领导权变模型菲徳勒模型认：利利情境宜采领导方式 （ ）
A开放型领导方式 B封闭式领导方式 C关系型领导方式 D务型领导方式
18外部招聘理者缺点表现 （ ）
A难全面满足理员质量需 B难深入解应聘者实际情况
C会引起事间矛盾 D容易造成亲繁殖现象
19年理界组织突法褒贬中传统观点认 （ ）
A突组织益害 B突组织益害
C突组织益激发组织活力 D突快速发展组织言会产生影响
20家企业企业研究开发生产运作市场营销等价值活动中进行合作相互利方资源种斩落类型称 （ ）
A战略联盟 B混合元化 C横体化 D元化
21某企业年生产销售务完成较职工收入相应提高领导职工关系融洽该领导者领导方式属方格理中说 （ ）
A贫乏型 B俱乐部型 C务型 D中间型
22先法制技术创新战略企业带处 （ ）
A企业带良声誉 C效防止高额成付出
C效防止需求确定性 D企业避免切营风险
23规定调节企业部参者间权利关系利益关系基原标准总称 （ ）
A企业营原 B企业关系原 C企业职权原 D企业制度
24供应商企业提供生产需原材料时企业竞争力量供应商控制尤重前跨国公司中较流行做法 （ ）
A少数家供应商交道 B全球范围选择供应商
C加入某种国际济组织 D某国家某供应商开展业务
25美国理学家卡兹认效理者分应具相应技中理者工作象种技层次理者均具重意义种技 （ ）
A际技 B技术技 C概念技 D激励技
26国外学者研究表明道德发展划分干层次阶段中道德原层次高层次特征 （ ）
A试图组织社会权威外建立道德准轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
B利益受影响情况会做出判断
C发展目标服组织发展目标
D动机组织发展程中显尤重
27企业社会责涵十分丰富广泛法律规定企业行规范外行均应纳入企业社会责范围 （ ）
A积极保护生态环境行 B保障消费者合法权益行
C社会创造更业机会行 D影响社会福利行
28企业选择全球化营模式时需考虑种影响素企业全球化压力低化压力情况选择 （ ）
A国际统模式 B战略联盟模式 C逐级推进模式 D国组织模式
29俗话说：预立预废句话说明 （ ）
A计划工作重性 B立法工作重性
C调查工作重性 D正确分析问题解决问题重性
30仔细观察会发现企业组织文化具明显特征 （ ）
A普遍规律性 B独特性 C变化常 D继承
二判断题（题1分10分）认正确题括号画√反画×
31某总理产品销售务委派位负责市场营销副总理负责区销办事处时总理求区销部办事处理直接公司总会计师汇报天销售数字该总会计师直接销部办事处理达命令总理种做法违反权责等原 （ ）
32领导者采取种领导方式应视属成熟程度定某属情愿力承担工作责时学识验较少时属应采取指导性领导方式 （ ）
33孔茨韦里克抽象具体原计划分种层次体系中战略达组织总目标采取行动利资源总计划目系列目标政策决定传达组织期成什样组织 （ ）
34某企业运原技术优势开发种固定资产投资极新产品投产畅销家竞争手该产品巨潜力纷纷跃跃欲试时资料中发现该产品完全通途径加合成投资金原五分该企业顿时陷入手忙脚乱境通技术编程分析该企业估量机会确定目标环节出毛病 （ ）
35费鲁姆期理辩证提出进行激励时处理三方面关系：努力绩效关系绩效奖赏关系奖赏目标关系 （ ）
36组织文化指组织长期实践活动中形成组织成员普遍认遵循具组织特色价值观团队意识行规范思维模式总组织文化结构包括物质层制度层精神层三层次中制度层组织文化核心灵魂 （ ）
37组织结构理层次少理幅度分扁式高耸式两种类型相扁式言高耸式组织结构理者理幅度更 （ ）
38某公司生产某产品固定成160万元单位产品售价1200元年度产品订单4万件变成低1260元时该公司会亏损 （ ）
39赫茨伯格双素理认引起行动机素两保健素二激励素中激励素指员工满情绪关素 （ ）
40理中存某种普遍适成变理理方法采种理方法必须根组织处外环具体情况定权变理学派观点 （ ）
三填空题（题1分题两空没空05分10分）
41战略理围绕着战略分析选择实施评估采取系列手段措施全程根安索夫战略理理企业战略选择区域职划分：企业总体战略 职战略三层次
42德鲁克认理种形力量种力量通级理者体现出理者组织中应承担 理理者 责
43般理理代表物法约尔提出理中具普遍意义十四条原认目标相活动职领导计划十四条原中 原
44组织结构实质组织基架构完成组织目标员工作技术信息作制度性安排组织结构三维度（组织结构三特性）指复杂性规范性
45竞争越越激烈市场环境组织断变革创新生永葆青春实现持续发展般说组织变革历 变革 三阶段
46体化战略指企业具优势增长潜力产品业务营链条横口业务深度广度扩营模式实现企业持续发展中企业获分销商零售商权加强控制属 战略
47卡普兰诺顿提出衡积分卡种全面综合控制方法衡积分卡控制指标财务客户 四方面构成
481990年 哈佛商业评发表企业核心力提出著名核心力概念作基础建立企业核心力理
49格拉丘纳斯认理直接属数量数学级数增加时该理者直接属间直接属相互间影响属相会 增加
50选组织生存发展重环节衡量力资源否效重标准尺长寸长指员配备 原
四简答题（题6分30分）
51沟通仅利提高工作效率激励员工积极性助构建良际关系试较单沟通双沟通优缺点
52年三聚氰胺奶粉瘦肉精染色馒头等产品质量问题屡屡曝光仅体现某企业理混乱反映企业理道德方面缺失针现象认企业改善身道德行途径？
532008年张三学毕业成立家专门事楼房外清洁保洁公司轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家营样家公司认应关注般环境素
54长期世界国许心理学家理学家角度提出种样理解释激励问题请简述公理基容
55效控制正确目标计划前提外必须确立标准衡量绩效纠正偏差三基步骤请简述衡量绩效程中应注意什问题？
五述题（题12分24分）
56玉树抗争救灾战役中政府迅速成立抗震救灾指挥部领导消防医护武警等部门组成应急机构试说明属什类型组织结构？画出种组织结构示意图试述优缺点
57领导理基职领导领导者属施加影响活动程领导实质影响结合学领导理试述领导作领导影响力源
六案例分析题（题8分16分）
新星电子集团营战略
15年艰苦创业张先生新星电子集团已具备坚实竞争实力根基考虑更高层次发展目前公司总资产2亿元年销售收入3亿元年净利润1000万元销售收入利润正年均15速度递增
制药业轻工业集团两支柱产业制药公司设备先进拥数基类药物利润相稳定该公司目前问题缺乏新特药品种目前国家发布系列政策该行业加扶持轻工方面市场需求增长缓慢产品严重供求生产厂商众竞争激烈该公司轻工产品着较高市场占率
轻工业公司目前困难直接体现：融资困难公司非常具市场前景项目厚实企业基础作民营企业融资渠道缺乏资金问题已成企业发展瓶颈二员问题公司中张先生创业元老忠诚余具备现代企业理力素质更换难公司引进培训激励机制尚未建立匮乏问题时难突破
张先生意识企业面更加残酷竞争必须短期完成企业现代化企业转型完成老企业改造确立更明确战略思路迅速壮企业规模拟企业进行变革期企业更高层次进步发展
请问题提出法：
58SWOT分析法理工作中受广泛重视普遍应原企业外环境机结合起复杂问题简单化群体决策创造利条件助决策者提供更方案请SWOT分析法分析新星电子集团
59营单位组合分析法称波士顿矩阵基思想：部分企业两营单位营单位相互区产品——市场片企业应该营单位确定活动方请指出新星电子集团轻工产品目前波士顿矩阵中处位置分析该类产品特应采取战略
2011年河南专升理学考试真题答案（官方答案）
选择题（题2分60分）
15DBBAA 610CDBBD 1115CDADB 1620BDBAA 2125CADBA 2630ADDAB
二判断题（题1分10分）
3135×∨∨×∨ 3640 ××××∨
三填空题（题1分题两空空05分10分）
41 竞争战略（业务单位战略事业部战略营层战略）
42 理组织 理工作工
43 统领导
44 集权型
45 解冻 冻结
46 前体化
47 企业部流程 学成长
48．普拉哈拉德 哈默尔
49．级数
50．长
四简答题（题6分30分）
51．答：般说单项沟通指没反馈信息传递双沟通指反馈信息传递发送者接受者相互间进行信息交流沟通
时间双沟通单项沟通需更时间
信息理解准确程度双沟通中接收者理解发送者意图准确度提高
接收者发送者信程度双沟通中接收者发送者较相信信息理解
满意度接收者较满意双沟通发送者较满意单项沟通
噪音双沟通噪音单沟通
52．答：（1）挑选高道德素质员工 （2）建立道德守决策规
（3）理者道德方面领导员工 （4）设定工作目标
（5）员工进行道德教育 （6）绩效进行全面评价
（7）进行独立社会审计 （8）提供正式保护机制
注：回答意6条者6分轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
53．答：技术环境清洁技术变化等
济环境清洁业务需求宏观影响
然环境然环境污染严重时会增加清洁业务需求
社会文化环境影响清洁业务接受程度劳动力供应等问题
政治法律环境决定清洁行业营合法性等问题
54（1）员工关心绝报酬关心报酬公性
（2）员工通横两方较判断报酬公性种公性会影响员工工作中努力程度
（3）员工选择较参物制度三种类型
55（1）通衡量绩效检验标准客观性效性
（2）确定适宜衡量频度
（3）建立信息反馈系统
五述题（题12分24分）
56属矩阵组织结构
矩阵制组织结构示意图：
矩阵制组织结构优点：
（1）利职部门间协调
（2）灵活机动性适应性较强
（3）整体观念加强
（4）发挥综合优势
矩阵制组织结构缺点：
（1）双重领导
（2）责权清
（3）稳定性差
57．领导理基职领导领导者属施加影响活动程领导实质影响结合学领导理述领导作领导影响力源
答案：领导作体现三方面：
1指挥作
领导者站群体面推动群体中站群体前列引导前进鼓舞实现目标
2协调作
领导协调组织外部门成员间种关系活动保证步调致目标实现包括：思想协调目标协调利益协调信息协调轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
3激励作
领导限度调动员工积极性满腔热情觉动组织作出贡献
领导影响力影响力部分职位权力部分非职位权力
职位权力指领导领导者组织结构中处位置级组织制度赋予权力具强职位特性包括：
（1）惩罚权 ：强制性处罚影响权力
（2）奖赏权：通影响t资源影响权力
（3）法定权：组织职位决定权力
非职位权力指：领导者历位格特殊品质产生影响力包括：
（1）感召全：通性品德作风影响权力
（2）专长权：通某领域专长影响权力
六案例分析题（题8分16分）
58 新星电子集团优势：实力雄厚具定竞争力拥基类药物轻工业产品着较高市场占率
新星电子集团劣势：融资存困难药物产品中缺乏新特药品种公司存员问题尚未建立完善效引进培训激励机制
新星电子集团机会：国家新特药行业政策扶持
新星电子集团威胁：轻工业产品供求竞争激烈融资困难
通运SWOT分析方法出新星电子集团发展战略：
⑴利国家政策扶持力发展新特药制药业
⑵面轻工业产剩售出部分轻工业产品融资金资金发展新特药
⑶改革引进培训激励机制解决集团匮乏困难
59轻工产品相市场占率较高增长率较缓慢波士顿矩阵法分析属金牛类产品
类产品业务处成熟低速增长市场市场位利盈利率高类产品需量投资广告宣传生产扩张公司获丰厚现金流量支持业务发展金牛业务增长前景限
类产品采取维持战略目保持市场份额获取较现金流
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优秀专科生进入科阶段考试试题
理学
单项选择题（题2分40分题备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选错选选者该题分）
1．决策理学派代表物( )
A．法约尔 B．巴纳德 C．西蒙 D．卡斯特
2．理门艺术强调理( )
A．效性 B．精确性 C．复杂性 D．实践性
3．定期修订未计划方法( )
A．指导计划法 B．滚动计划法 C．作业计划法 D．战略计划法
4组织()做基目标组织存基理
A．命 B．战略 C．宗旨 D．政策
5．受决策者性影响决策类型( )
A．确定型决策 B．确定型决策 C．目标决策 D．程序化决策
6．利关数学工具企业寻效数量解着重定量研究学派( )
A．科学理学派 B．理科学学派 C．社会技术系统学派D．权变理学派
7( )学派认没成变普遍适理理方法
A．理程学派 B．权变理学派 C．社会合作系统学派D．行理学派
8．理中出现突子( )
A．权力集中 B．沟通足 C．权责明确 D．职细
9．层员着重培养( )力层员着重培养( )力
A．理理 B．理职业 C．职业职业 D．职业理
10集权会引起( )
A．交易成降低 B．交易成增加 C．理层次增加 D．理层次减少
11力资源理中职业生涯设计体现( )
A．终身教育理念 B．理念 C．细致严格理理念D．文化价值理念
12旨提高受训员全面解组织中工作提高协调力培训( )
A．专业知识培训 B．专业技培训 C．职务轮换培训 D．提升培训
13职职权通常较( )
A．高层员行 B低层员行 C．专业员行 D．直线员行
14某公司员工81假设理幅度9该公司理员数应( )
A10 B7 C9 D8
15组织中高决策权交两位员权力分散集体中 ( )
A．负责制 B．委员会制 C．集权制 D．专制
16单线型组织结构指( )
A．职制 B．事业部制 C．矩阵制 D．直线制
17般说员面问题越复杂直接辖数( )
A．宜 B．宜少 C．少影响 D．均
18列种假设理者宜采胡萝h加棒政策( )
A．社会假设 B．复杂假设 C．济假设 D．白实现假设
19列属保健素( )
A．成长性 B．责 C．成 D．薪金制度
20列属正强化手段( )
A．提升 B．表扬 C．降级 D．改善工作条件
二项选择题（题3分30分题提供五备选答案中少两答案正确请代码写题干面括号选少选错选选者该题分）
1．理方格图中11型（贫乏型理）特点包括( )
A．员极少关心
C．员极少关心工作
E．员关心工作关心
2．计划工作特征( )
A．目性 B．首位性 C．普遍性
3．领导方式基类型( )
A．动型 B．放型 C．民型
B．员非常关心
D．员非常关心工作
D．效率性 E．创新性
D．集权型 E．理智型
4．根招聘外环境招聘员工途径( )
A．广告招聘 B．部招聘 C．外部招聘 D相关员推荐E．网招聘
5．组织工作应遵循基原理( )
A．分工协作 B．统指挥 C．权责致D．集权分权相结合E．目标统性
6．属法约尔五项理职( )
A．计划 B．指挥 C．决策 D．沟通 E．组织
7．预测工作般包括步骤( )
A．提出课题务 B．收集资料建立预测模型 C．估计预测误差评价效果
D．预测结果实施 E．实施程进行监控
8．列属领导理( )
A．性格理 B．行方式理 C．权变理 D．强化理 E．公理
9．企业战略构成素( )
A．战略思想 B．战略目标
10绩效考评求( )
A．指标客观 B．方法行
C．战略重点 D．战略阶段 E战略策
C．容科学 D．时间适 E．结果反馈
三判断题(题2分20分认正确题括号画√
1．学型组织五项修炼中包括团队学系统思考( )
2．战略理实质战略动态理( )
3．实际工作中存着纯粹职制组织结构( )
4．领导者理者( )
5．激励力效价期值积( )
6．效控制行动组织目标相致( )
7．适组织突组织进步表现( )
8．公司造理基础亚·斯密分工理( )
9．需求分层次相低层次需求充分满足会产生更高层次需求( )
10PERT中关键线路占时间短( )
四简答题（题7分28分）
1．简述目标理程
2．梅奥霍桑试验出结？
3．控制程包括环节？
4．简述公理基容
五述题(15分)
国目前抗击非典战斗中zf迅速成立zf官员防疫员医护员警察等组成应急机构试分析种机构属什组织形式？特点？
六案例分析题（题17分）
某化工公司A产品中获高额利润试图开发利种新材料生产A产品事件进行决策目前市场形势A产品价格三种变动趋势：(1)价格降低现价(2)价格涨高现价(3)现价变根述情况公司做出未五年时间
研究升发三种策略：
(1)先研究开发：集中力量研究利新材料新工艺降低成
(2)边研究边开发：两者结合开发现工艺进行会亏损
(3)应急开发：完全现工艺快开发风险较
鉴公司选择三种策略时存较高风险应该采种策略进行开发研究项非常重决策
试根决策程序分析进行决策根决策特征分析进行决策时应注意问题
单项选择题
2003年河南专升理学参考答案
1C 2D 3B 4A 5A 6B 7B 8B 9B 10B 11B 12C 13C 14A 15B 16D 17A 18C 19D 20C
二项选择题
1AC 2ABCDE 3 BC 4BC 5ABCDE 6ABE 7ABCE 8ABC 9ABCE 10ABDE
三判断题
1V 2v 3x 4x 5v 6V 7V 8V 9X 10X
四简答题
1．(1)建立套完整目标体系(2)组织实施(3)检查评价(4)新循环
2．(1)社会济(2)企业中正式组织外存着非正式组织影响(3)新型领导通职工满足度增加提高工士气达提高效率目
3．(1)拟定标准(2)评定绩效(3)纠正偏差
4．公理美国行学家亚斯1967年提出理理侧重研究工资报酬分配合理性公性员工积极性影响公理研究奖励满足关系问题公理指出职工工作动机仅受绝财报酬影响受相报酬影响仅关心绝值关心收入相值
五述题
种机构属矩阵式组织形式优点：(1)灵活应变力较强(2)利提高项目成
员积极性(3)利力资源充分利(4)利加强部门间横联系(5)利
高实施分权理(6)利职部门项目间协调缺点：(1)稳定性差(2)
容易属工作员适
六案例分析题
案例背景资料分析样决策属非确定型决策知道未市场形势三种趋势法估计出三种趋势出现概率确定决策目标根验环境分析种方案种趋势期值进行估计遵定决策原三备选方案中选择令满意方案种类型决策受决策者观素影响较进行决策时应特注意考虑问题全面性潜问题注重分析防范采科学方法进行评价选择方案
2004年高等学校选拔
优秀专科生进入科阶段考试试题
理学
单项选择题（题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选
错选选者该题分
1．技术技指运理者监督专业领域中程惯例技术工具力技术技
……．重( )
A基层理 B中层理 C高层理 D中高层理
2．泰罗伯利恒钢铁公司做名铁锹试验提出理原理( )
A差计件工资制 B标准化
C例外原 D计划职执行职相分离
3．计划工作务仅确保实现目标众方案中选择优资源配制方案
求合理利资源强调计划( )
A目性 B普遍性 C效率性 D创造性
4．实现组织长远目标选择发展方资源分配方案总纲称( )
A命 B战略 C政策 D规划
5．美国理学家彼·德鲁克创立称理中理( )
A质量理 B力资源理 C目标理 D作业理
6．理目( )
A获取信息 B协调方关系 C寻求市场机会 D实现组织目栎
7．环境较确定时部组织较松散决策权力分散权力层级明确组织结构
设计采取( )
A机械式组织 B机式组织 C虚拟式组织 D分权式组织
8．奎卡梅隆组织声命周期理………组织迅速成长期
A创业阶段 B规范化阶段 C集合阶段 D成熟阶段
9．企业组织中级理幅度指( )
A直接理属数量 B直接理部门数量
C理全部属数量 D理全部部门数量
10研究型机构中列种领导方式效果差( )
A高务低关系 B高务高关系
C低务高关系 D低务低关系
11治病防病防病讲卫生根说法列种控制方式重？
A现场控制 B反馈控制 C目标控制 D预告控制
12作某公司总理老张应该亲处理拍板理务( )
A位公司部违纪职工规章进行处理
B家竞争手突然幅削价做出反应
C关公司部门办公电脑分配方案
D位客房投诉进行例行处理
13激励工作中重发现职工( )
A安全需求 B潜需求 C导需求 D实现需求
14双素理中保健素指( )
A影响促进职工工作满意感素 B保护职工心理健康素
C预防职工心理疾病素 D影响预防职工满意感产生素
15沟通网络中组织集中化程度员预测程度均低形杰( )
A链式沟通 B轮式沟通 C Y式沟通 D全通道式沟通
16方富公司生产某种产品固定成30万元单位产品变动成6元售价9元／件目标利润6万元销售收入应( )
Al0万元 B 12万元 C 90万元 D 108万元
17波士顿矩阵法中市场占率较高业务增长率较低营单位称( )
A问题 B明星 C金牛 D瘦狗
18亚·斯密理理发展贡献提出……．观点( )
A劳动分工 B劳动定额 C奖励工资制 D社会假设
19线条表示计划图表现常编制进度计划种图通常称( )
A甘特图 B网络图 C控制图 D 柱状图
20理层收购(MBO)目前国企业改革种探索形式种创新属( )
A技术创新 B制度创新 C组织结构创新 D营方式创新
二项选择题（题3分30分）
题五备选答案中选出二五正确答案代码写题干面括号
选少选选错选者该题分
1．古典理理代表物( )
A泰罗 B法约尔 C韦伯
D马斯洛 E梅奥
2．社会系统学派创始巴纳德认正式组织存必须具备条件( )
A明确目标 B效控制 C协作意愿
D信息沟通 E良关系
3．组织中职权形式般( )
A直线职权 B悔值法 C监督职权
D职职权 E职位职权
4．列属确定型决策方法( )
A量利分析法 B悔值法 C决策树法
D中取法 E线性规划法
5．信息系统基素包括( )
A输入 B处理
D反馈 E控制
6．金业体化战略类型包括( )
A心体化 B前体化
C输出
C体化
D横体化 E混合体化
7．领导权力结构中职位素产生权力( )
A专家权力 B强制权力 C奖励权力
D感召权力 E合法权力
8．力资源培训常方法( )
A岗前培训 B集体研讨
D设置助理职务 E离职培训
9．常见激励形式( )
A提高工作报酬 B工作容丰富化
D带薪休假 E批评教育
10列属控制方法( )
A预算 B全面质量理
D网络计划技术 E审计
C职务轮换
C精神鼓励
C率分析
三判断题（题2分20分）
认正确题括号画~／反画×
1．计划工作前提条件计划实施程中预期环境( )
2．矩阵型组织结构特点统指挥专业分工( )
3．公司造理核心思想强调组织营程流程进行思考设计( )
4．领导做级激励工作定会提高组织工作业绩( )
5．统指挥意味着统领导( )
6．公否种心理现象种观感受( )
7．组织变革指组织结构着环境变化变化( )
8．员配备首原力( )
9．控制程理员T属行进行监督程( )
10际沟通组织沟通中普遍形式( )
四简答题（题6分30分）
1．组织外部般环境包括方面？
2．组织外部招聘员优点？
3．简述组织设计基原
4．简述系统理理容
5．简述计划控制关系
五述题(12分)
张MR计算机公司软件开发员担项目技术业绩突出公司总理找谈话准备提拔部门理张拒绝试麦克莱兰成需理张种行加分析
六案例分析题(18分)
东方公司家新兴企业六年前房产业务起家公司初创时资产
1500万元发展现已1300余58亿元资产业务拓展房产开发集娱乐餐饮咨询汽车维护百货零售等业务元化营格局
着公司断发展员开始膨胀部门设置日益复杂总公司设五分公司娱乐中心娱乐中心设嬉水餐饮健身保龄球滑冰等项目外总公司属房屋开发公司装修公司汽车维修公司物业公司成体系理层次断增加总公司三层分公司均三级理层突出娱乐中心理层次达屯级职部门重叠设置总公司力资源部属公司相应设立力资源部门理混乱事实证明元化营复杂业务格局原直线职制适应公司发展
外财务理混乱分部独立核算账户总公司控制资金越越少必财务实行集权
组织变革意味着利益重新分配引起理层震荡东方公司领导层面考验
请根案例容回答列问题：
1．通案例认东方公司面问题什？
2．东方公司应进行样组织变革？变革组织结构形式具什特点？
单项选择题
2004年河南专升理学参考答案
1 A 2 B 3 C 4 B 5 C 6 D 7 B 8 C 9 A 10 A 11 D 12 B 13 C
14 D 15 D 16 D 17 C 18 A 19 A 20D
二项选择题
1ABC 2ACD 3AD 4BD 5ABCDE 6BCD 7BCE 8ACDE 9BCDE 10ABCE
三判断题
2 X 4 X 5 X 6 X 7 X 8 X 9 X
四简答题
1外部般环境称总体环境定时空存社会中类组织均面环境
包括政治环境社会环境济环境技术环境然环境政治环境包括国家社会制度执政性质政府方针政策法令等社会文化环境包括国家区居民教育程度文化水宗教信仰风俗惯审美观点价值观念等济环境包括宏观微观两方面容技术环境包括企业处领域活动直接相关技术手段发展变化国家科技开发投资支持重点该领域技术发展动态研究开发费总额技术转移技术商品化速度专利保护情况等然环境揩企业营处理位置气候条件资源禀赋状况等然素
2外部招聘优势：具备难外部竞争优势利息缓部竞争者间紧张关系够组织输送新鲜血液
3组织设计基原：专业化分工原统指挥原控制幅度原权责等
原 柔性济原
4系统理理容：①系统相互联系素构成系统组成部分相互独立存相互关联相互储存②系统整体性系统组成部分分离简单集聚定规律定方式组成整体⑧系统层次性系统属更系统系统部存着组成系统子系统
5计划控制关系：
计划关组织未蓝图组织未段时间目标实现目标途径策划安排控制指实现组织目标计划标准理者理者行活动进行检查监督调整等理活动计划控制密分方面目标计划没控制知道干什法知道干样存问题方需改进方面控制没目标计划会知道控制什会知道控制广义角度控制工作包括着必时候修改计划标准控制说理工作程终结新理工作程开始计划控制工作常常相互交织联系起理工作质计划组织领导控制等职机联系构成断循环程
五述题
成需理美国理学家卫·麦克兰提出成需理认生中
需天获生需通生活验够学晌包括三种：成需附需权力需成需指渴完成困难事情获某种高成功标准掌握复杂工作超附需指渴结成紧密关系回避突建立亲切友谊权力需指渴影响控制负责拥高职权权威作技术张需成需希完成高难度技术工作掌握复杂工作技超获心理满足拥职位权力影响控制拒绝提拔部门理
六案例分析题
1通案例分析东方公司面问题着公司规模扩等素引起直线职制组织结构适应目前公司发展2东方公司应结合公司处环境（包外部环境部环境）公司战略公司拥技术公司目前规模公司生命周期进行组织变革根东方公司具体情况东方公司应设计利事业部制组织结构形式事业部制组织特点：产品生产销售实行统理营独立核算利发挥事业部积极性动性更适应环境利高层理者集中精力考虑宏观战略利锻炼培养综合理员
2005年高等学校选拔
优秀专科生进入科阶段考试试题
理学
单项选择题（题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选
错选选者该题分
1．理中重问题( )
A．培养实现组织目标服务
C．效激励挖掘潜力
2．理二重性( )
B．充分利时间信息资源完成组织目标
D．充分利物力财力提高济效益
A．科学性艺术性 B．然属性社会属性
C．技术性文性 D．实践性艺术性
3．口教育风俗惯等属理关( )
A．政治法律环境 B．技术环境 C．济环境
4．5WIH描述( )职容
A．计划 B．组织 C．领导
5．韦伯认：( )宜作理想组织体系基础
A．传统权力 B．理性合法权力 C．专制权力
D．社会文化环境
D．控制
D．超权力
6．企业营领域扩展原先完全联系产品销售领域中属( )
A．横体化战略 B．混合角化战略 C体化战略 D．角化战略
7．明确目标强调理控制沟通良合作协调种扁型结构称( )
A．正式组织 B．委员会 C．团队 D．社团
8．双素理述种素属激励素( )
A．工作挑战性 B．薪金 C．际关系D．职业安定
9．理方格理中领导者关心关心生产组织放流作领导方式( )
A91型方式 Bll型方式 C19型方式 D55型方式
10委员会制优点( )
A．折中调合 B．责明确 C．行突出 D．集思广益
11( )控制高境界
A．直接控制 B．前馈控制
C．程控制 D．反馈控制
12现代理理中注重量化分析强调运数学模型解决决策问题寻求决策科学化精确化学派( )
A．决策理学派 B．行科学学派 C．理科学学派 D．系统理学派
13某企业生产种产品总固定成10万元单位产品变动成10元产品销售单价15元盈亏衡点产量( )
Al万件 B2万件 C15万件 D25万件
14现实生活中存着级级报喜报忧现象沟通分析属沟通中( )
A．焦虑 B．扭曲 C．夸张 D．滤
15关理领导关系列阐述中正确( )
A_者概念述角度
B．领导涵理涵理领导部分
C理涵领导涵领导理职
D_者权力基础相
16彼·德鲁克说果理解理理具备理技术理工具应力效理者反果具备理技术力具备理理充量技术员句话说明( )
A．充分掌握理理成效理者前提
B．理工作否效否掌握理理
C．效理者应该掌握理理具备理技术理工具应力
D．效理者应注意理技术工具应力
17理者面复杂环境素时定快充分理解熟悉环境够做效适应环境( )
A．进行组织变革 B．减少环境变化 C．保持组织稳定 D．推动环境变化
18某公司员工36假设理幅度6该公司理员应( )理层次
( )
A73层 B63层 C72层 D62层
19物类聚群分现象面理适予解释( )
AXY理 B．非正式组织理 C．需求层次理 D．系统理理
20列种说法反映群体参式理情况( )
A．众划桨开船 B汉三帮 C．三尚没水喝 D．十根筷子折断
二项选择题（题3分30分）
题五备选答案中选出二五正确答案代码写题干面括号
选少选选错选者该题分
21决策优点包括(
A．员工满意度高B．决策速度快 E．成低
C．责权明碗
D．决策质量高
22目标性质包括( )
A．层次性
D．选择性
B．考核性
E．挑战性
C．样性
23列种情况组织采较理幅度( )
A．理员力强 B．属员工作相似性高
C．组织环境稳定 D．组织变革速度快 E．理工作复杂变
24评价企业偿债力指标包括( )
A．营业收入利润率 B．流动率 C．速动率
D．资产负债率 E．销售利润率
25列选项属行改造激励理( )
A．成需理 B．强化理 C．期理
D．理 E．路径目标理
26部提升优点( )
A．成低 B．利调动员工积极性
C．保证选聘工作正确性 D．够组织输送新鲜血液 E．选择范围
27正式沟通具体形态( )
A．链式 B．环式 CY式 D．轮式 E．全通道式
28预测方法( )
A．决策树法 B．时间序列分析法C．回分析法 D．德尔菲法 E．悔值法
29技术创新方式( )
A．素创新 B．技术引进 C．独立开发 D．联合研究 E．产品创新
30抽象具体计划表现形式排序正确( )
A．目标政策规划 B．战略程序预算 C．目标预算程序
D．预算程序战略 E．政策规规划
三判断题（题2分20分）
认正确题括号画(~／)反画(X)
31理思想发展史早系统观点研究理巴纳德 ( )
32企业文化精神层指体现某具体组织文化特色种规章制度道德规范员工行
准总( )
33政策执行员留酌情处理余规没( )
34职位丰富化足工作横扩展( )
35控制实现计划保证控制目实现计划( )
36设置代理职务效防止彼德现象发生( )
37理者解决日常问题进行决策属非程序化决策( )
38员选聘程中组织处成长期时采源渠道稳定期时采外源渠道：( )
39领导发动属讨商量集思广益然决策求融洽合作致工作
种领导方式放型领导( )
40战争突中激烈表现形式( )
四简答题（题6分30分）
41简述法约尔般理理观点
42影响集权分权素？
43简述计划工作性质
44简述领导者影响力源
45简述协调组织突方法
五述题(12分)
46某公司营形式员工遇较高感满试公理解释种现象谈谈理实践启示
六案例分析题(18分)
47请阅读面段话然回答问题
王宏发宏远纺织品公司总裁份刚送办公桌问题报告搞糊涂印染厂理张荣抱怨位直接受总裁指挥总公司采购部理赵腾飞买合格纺织品运货厂张荣说：特关总公司采购部理供应商买纺织品生产工序搞乱买王宏发问：什告诉呢？张荣说：直接赵腾飞讲绕圈子做官样文章说印染车间电话家供应厂商运种货王宏发说：嘛？家供应商订采购合会特敏感达样做真处境难堪采购部理决定买家直接供应商电话采购部理责张荣说：电话印染车间
请根案例容回答述问题：
(1)请理学关原理说明印染厂理张荣做法认识妥什？
(2)通述案例出科学组织设计应遵循原？
单项选择题
2005年河南专升理学参考答案
1C 2B 3D 4A 5B 6D 7C 8A 9B 10D 11B 12C 13B 14D 15C
16C 17C 18D 19B 20C
二项选择题
21BCE 22ABCE 23ABC 24BCD 25BD 26ABC 27ABCDE 28BC 29CD 30ABC
三判断题
31√ 32× 33√ 34× 35√ 36√ 37× 38× 39× 40√
四简答题
41法约尔泰罗理基础充实明确理概念认企业存六种职理中项第次理般职明确划分计划组织指挥协调控制五职外根长期理验提出十四项理原中统指挥等级链体现法约尔理精髓42影响集权分权素：(1)决策代价(2)政策致性(3)组织规模(4)组织成长方式(5)理哲学(6)理员数量
素质(7)控制技术手段
43计划工作基特性概括四方画：
(1)目性：组织通精心安排计划实现组织目标生存
(2)导性：计划工作应该组织工作员配备领导工作控制工作前进行
(3)普遍性：计划工作级理者基职具普遍性
(4)济性：说计划工作讲究效率
44影响力源分两类：类谓权力性影响力职位性权力分决策权
组织权奖赏权指挥权事权类称权力非权力性影响力分专家权
榜样权
45面突理者采解决方法：(1)回避解决突简单方法
突双方暂时突中退出抑制突(2)强制解决理者利职权强行解决突
(3)妥协通求突方做出定步问题解决(4)树立更高目标
突双方进行合作作进步步完成目标统起(5)合作结果
选择
五述题
46．(1)种情况公司激励方法失公允
(2)公理告诉激励中重素报酬否公
报酬绝量算少较满意未必会产生满足感会报酬付出相较中认公会较高积极性果觉获报酬较中公会产生满降低工作积极性甚会选择离开组织(3)理工作者理实践中启示求确定激励方式激励水时公公正公开根员工需求进行激励考虑种素注意激励效果
六案例分析题
47．(1)张荣两点错发现问题责根组织指挥线组织工作程序
求直接总裁汇报情况时准确淆晰应该采横协调方法处理
二张荣应属行负领导责属做法妥影响企业整体形象时候应该勇承担责负责时采取纠正措施(2)案例中发生问题难出科学组织设计非常重科学组织设计应该遵循原：目标务原责权利相结合原分工协调精干高效原适宜理幅度原统指挥原集权分权相结合原
2006年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试卷
题号
二
三
四
五
六
总分
核分
分数
分
评卷
单项选择题（题2分40分）题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选错选选者该题分
1理实践中理四种职般序履行（ ）
A计划控制组织领导 B计划领导组织控制
C计划组织领导控制 D组织计划领导控制
2理质（ ）
A组织 B协调 C领导 D控制
3种组织形式直接体现理劳动专业化分工思想（ ）
A直线制 B直线职制 C事业部制 D矩阵制
4际沟通中会受种噪音干扰影响里指噪音干扰（）
A沟通全程 B信息传递程 C信息编码程 D信息解码程
5企业理中理员理幅度指（ ）
A直接理属员工数量 B直接理属部门数量
C辖全部属部门数量 D辖全部员工数量
6理系统中动关键素（ ）
A理目标 B理体 C理象 D理环境
7长制领导原适宜企业组织系统中贯彻（ ）
A决策系统 B参谋系统 C指挥系统 D监督系统
8企业理者分基层理者中层理者高层理者高层理者负责制定（）
A短期操作性决策 B局部程序性决策 C日常程序性决策 D长远全局性决策
9古云运筹帷幄中决胜千里外里运筹帷幄反映理诸职中（ ）
A计划职 B组织职 C领导职 D控制职
10领导生命周期理已较成熟中年骨干职工适宜领导方式（）
A命令型 B授权型 C说服型 D参型
11理中决策（ ）
A高层理员承担务 B高层中层理员承担务
C高层参谋员承担务 D位理员事活动
12泰勒科学理理性假设（ ）
A济 B社会 C实现 D复杂
13工作丰富化理基础（ ）
A需层次理 B双素理 C期理 D公理
14矩阵式组织结构违背原中（ ）
A统领导 B统指挥 C责权致 D分工原
15验学派代表物（ ）
A西蒙 B巴纳德 C德鲁克 D马斯洛
16亡羊补牢句成语贴切描述列控制方式中（ ）
A预先控制 B实时控制 C反馈控制 D前馈控制
17某企业国家著名白酒制造企业该企业长期致力高档白酒生产营着白酒市场竞争日趋激烈该企业算中低端市场扩张该企业面重决策属（ ）
A程序化决策 B非程序化决策 C确定型决策 D非确定型决策
18列选项中属控制方法（ ）
A预算 B德尔菲法 C盈亏衡分析法 D头脑风暴法
19列类组织中适宜采矩阵式组织结构类型（ ）
A超级市场 B医院 C电视剧制作中心 D学校
20企业理者非正式组织态度应该（ ）
A设法消 B严加制 C善加引导 D积极鼓励
分
评卷
二项选择题（题3分30分）题五备选答案中选出二五正确答案代码写题干面括号选少选选错选者该题分
21基层理者职责（ ）
A现场指挥 B现场监督 C制定作业计划 D制定重政策 E确定战略目标
22计划工作基特征（ ）
A目性 B首位性 C挑战性 D济性 E普遍性
23扁式组织结构优点（ ）
A理费低 B信息传递速度快失真少 C利激发属积极性培养属理力 D理严密 E权力集中指挥统
24事业部制组织结构类型突出特征（ ）
A结构简单 B权力集中 C集中决策 D分散营 E 结构稳定
25根期理影响激励水基素（ ）
A效价 B工作成感 C工作挑战性 D工作发展前途 E期值
26马斯洛需层次理观点（ ）
A需分五层次 B优势需逐层升
C工作积极性仅受绝报酬影响更受相报酬影响
D已满足需起激励作
E较高层次需遭受挫折时会重新追求较低层次需
27控制工作基环节包括（ ）
A环境分析 B制定标准 C协调突 D衡量绩效 E纠正偏差
28组织文化功（ ）
A凝聚功 B导功 C辐射功 D激励功 E约束功
29决策问题具备条件决策结果确定性程度决策划分（ ）
A程序化决策 B非程序化决策 C确定型决策 D风险型决策 E确定型决策
30列项泰勒科学理理表述中正确选项（ ）
A中心问题提高劳动生产率 B开展动作研究制定科学作业方法
C提出差计件工资制 D科学选择培训工
E强调非正式组织作
分
评卷
三判断题（题2分20分）认正确题括号画√反画×
31理体理客体（ ）
32根领导生命周期理高务高关系效领导方式（ ）
33计划控制没计划没控制（ ）
34控制程理员属行进行监督程（ ）
35霍桑试验说明济假设正确性（ ）
36实现种生理安全更重需（ ）
37根公理均分配合理（ ）
38良信息沟通指沟通双方准确理解信息含义定彼接受方观点（ ）
39领导者责着权力放相应全部转移级（ ）
40效理控制仅够保证组织成员行出现偏差时够时纠正够修正调整更改计划（ ）
分
评卷
四简答题（题6分30分）
41简述理者需具备三类基技含义
42目标设置原？
43简述决策程序步骤
44理方格理领导方式分类型？
45韦伯提出理想行政组织体系特征？
分
评卷
五述题（12分）
46试述双素理理点谈谈该理理实践启示
分
评卷
六案例分析题（18分）
47LE集团公司东北分公司华南分公司调位广东籍总理陈某陈某广东带名气理特点：讲话讲稿常兴发言广东话风趣幽默常常博满堂喝彩讲普通话东北分公司召开全体员工会阐述营理念战略属积极沟通解情况开始属愿意找汇报工作常断属汇报提出评价意见员工渐渐愿意汇报工作时陈某发现会席讲话没员工响应引起鸣陈某感非常苦恼
请根案例容回答述问题：
（1）沟通角度陈某存什问题？
（2）问题原造成？
（3）请陈某提出改善建议
参考答案
单项选择题（题2分40分）
1C2B3B4A5A6B7C8D9A10B
11D12A13B14B15C16C17B18A19C20C
二项选择题（题3分30分）
21ABC22ABCD23ABC24CD25AE
26ABD27BDE28ABCDE29CDE30ABCD
三判断题（题2分20分）
31√32×33√34×35×
36×37×38√39√40√
四简答题（题6分30分）
41理者应该具备技：
（1）技术技（1分）：指理者掌握运某专业领域知识技术方法力（1分）
（2）际技（1分）：指理者处理事关系技（1分）
（3）概念技（1分）：指理者观察理解处理种全局性复杂关系抽象力（1分）
42目标设定原：
（1）行性原（15分）
（2）挑战性原（15分）
（3）时限性原（15分）
（4）考核原（15分）
43决策程序般包括步骤：
（1）识问题（1分）
（2）确定目标（1分）
（3）拟定备选方案（1分）
（4）评价选择方案（1分）
（5）组织决策实施（1分）
（6）检查处理（1分）
44理方格理根生产关心度关心度典型领导风格分五种：（1分）
（1）放式领导领导者关心生产关心（1分）
（2）务式领导领导者高度关心生产务关心员工（1分）
（3）俱乐部式领导领导者关心生产务关心（1分）
（4）中间型领导领导者生产关心关心处中等水（1分）
（5）团队式领导领导者关心生产关心（1分）
45韦伯理想行政组织体系特征：
（1）劳动分工：明确规定成员权力责（1分）
（2）职权等级：组织职位等级原进行法定安排（1分）
（3）正式选拔：员通正式考试教育培训进行（1分）
（4）职业理员：理员固定薪金明文规定升迁制度（1分）
（5）规纪律：理员必须严格遵守组织规纪律办事程序（1分）
（6）组织中员间关系：组织中员间关系完全理性准指导受职位关系受情感影响（1分）
五述题（12分）
46双素理观点：
（1）影响员工工作积极性素两类：保健素激励素（2分）
（2）保健素指工作环境条件相关素理政策制度工作条件际关系薪金福利工作安全等素（2分）
（3）激励素指工作身相关素工作成感工作挑战性成长晋升机会等素（2分）
（4）保健素满足需时起消满作起明显激励作激励素满足会起明显激励作（2分）
双素理理实践启示：
（1）善区分理实践中两类素正确识挑选激励素（2分）
（2）抓住激励素进行针性激励（2分）
六案例分析题（18分）
47（1）沟通角度陈某问题集中表现沟通效性明显足（3分）
（2）案例材料问题成三方面：
①违背目标明确沟通原表现份热衷兴讲话（3分）
②沟通中存着明显语言沟通障碍影响信息准确传达突出表现讲普通话讲话广东话（3分）
③善倾听缺乏时效信息反馈突出表现常断级汇报提出评价意见（3分）
（3）提高沟通效性应注意点：
①应觉遵循效沟通原特目标明确时反馈原（2分）
②注意倾听意见建议（2分）
③应积极消沟通障碍特语言方面沟通障碍（2分）
2007年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试卷
题号
二
三
四
五
六
总分
核分
分数
分
评卷
单项选择题（题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写题干面括号选错选选者该题分
１．理员般需具备种技关高层理员技重性程度低高排序正确
Ａ．际技概念技技术技 Ｂ．技术技际技概念技
Ｃ．概念技际技技术技 Ｄ．概念技技术技际技
２．保证组织中事事做属理
Ａ．计划职 Ｂ．组织职
Ｃ．领导职 Ｄ．控制职
３．1990年彼·圣吉教授出版享誉世界作
Ａ．企业造工程 Ｂ．理革命
Ｃ．第五项修炼 Ｄ．理实践
４．梅奥西方电气公司进行霍桑试验阶段试验出企业中存非正式组织结
Ａ．工场明试验 Ｂ．继电器装配室试验
Ｃ．规模访谈 Ｄ．接线板接线工作室试验
５．激励理中双素理关保健素说法正确
Ａ．保健素预防减少员工满工作非常满意
Ｂ．保健素作确保员工生理心理健康
Ｃ．保健素满足员工工作非常满意
Ｄ．保健素满足助员工潜力发挥
６．士知者死古训反映效领导始
Ａ．级间友情 Ｂ．属设定崇高目标
Ｃ．属利益惜牺牲 Ｄ．解属欲需
７．某企业生产某种产品固定成16万元单位变动成1万元台售价12000元该产品盈亏衡点
Ａ．60台 Ｂ．70台 Ｃ．80台 Ｄ．90台
８．根领导生命周期理推销型领导方式适
Ａ．高务高关系 Ｂ．高务低关系
Ｃ．低务高关系 Ｄ．低务低关系
９．美国理学家孔茨认理职包括
Ａ．计划组织指挥协调控制 Ｂ．计划决策组织领导控制
Ｃ．计划组织员配备指导控制 Ｄ．计划组织事指挥协调
１０．提高劳动生产率必须工作挑选第流工泰罗科学理什原理
Ａ．差计件工资制 Ｂ．标准化
Ｃ．力工作相适应 Ｄ．工作定额
１１．企业获分销商零售商权加强控制种战略类型属
Ａ．前体化 Ｂ．体化
Ｃ．混合体化 Ｄ．横体化
１２．理学中原跳起摘桃子原描述目标
Ａ．接受性 Ｂ．挑战性
Ｃ．实现性 Ｄ．考核性
１３．市场占率低业务增长率高营单位
Ａ．金牛 Ｂ．瘦狗
Ｃ．明星 Ｄ．幼童
１４．列种正强化方式更利组织目标实现
Ａ．连续固定正强化 Ｂ．连续固定正强化
Ｃ．间断固定正强化 Ｄ．间断固定正强化
１５．某企业2月底发现甲产品季度计划完成50％便采取日夜轮班生产衡实际计划间偏差发现乙新产品供求价格降时决定立减少停止种新产品生产措施
Ａ．均属前馈控制 Ｂ．均属反馈控制
Ｃ．前者属前馈控制者属反馈控制 Ｄ．前者属反馈控制者属前馈控制
16．美国心理学家马斯洛认类需分五层次低高序
Ａ．生理需安全需社交需尊重需实现需
Ｂ．安全需生理需社交需尊重需实现需
Ｃ．尊重需生理需安全需社交需实现需
Ｄ．生理需安全需尊重需社交需实现需
１７．期理中重启示
Ａ．效价高低激励否效关键
Ｂ．期值高低激励否效关键
Ｃ．存着负效价应引起领导者注意
Ｄ．应效价期值进行优化组合
１８．组织成员士气高昂具较致满意度沟通渠道具种特点正式沟通形态
Ａ．全通道式 Ｂ．Y式 Ｃ．环式 Ｄ．轮式
１９．般认理程父科学理父组织理父分
Ａ．法约尔泰罗韦伯 Ｂ．泰罗法约尔韦伯
Ｃ．法约尔韦伯泰罗 Ｄ．韦伯泰罗法约尔
２０．某公司采购部月月初根生产计划原材料库存决定采购品种数量种
Ａ．风险型决策 Ｂ．确定型决策
Ｃ．非程序化决策 Ｄ．程序化决策
分
评卷
二项选择题（题2分30分）
题备选答案中选出两两正确答案代码写题干面括号选少选选错选者该题分
2１．波特企业价值链模型中辅助活动包括
Ａ．服务 Ｂ．企业基础设施 Ｃ．力资源理
Ｄ．技术开发 Ｅ．采购活动
2２．哈默钱皮1993年出版造公司中提企业面3C3C指
Ａ．顾客 Ｂ．成 Ｃ．竞争
Ｄ．公司 Ｅ．变革
2３．非职位权力包括
Ａ．感召性权力 Ｂ．奖赏性权力 Ｃ．强制性权力
Ｄ．专长性权力 Ｅ．法定性权力
2４．企业环境分般环境特定环境两部分中属特定环境
Ａ．政府 Ｂ．供应商 Ｃ．社会文化
Ｄ．顾客 Ｅ．竞争手
2５．心理学家勒温实验研究基础领导行方式划分
Ａ．专制式 Ｂ．事务式 Ｃ．民式
Ｄ．变革式 Ｅ．放式
2６．德国著名社会学家韦伯认切社会组织基础
Ａ．等级 Ｂ．公 Ｃ．秩序
Ｄ．权威 Ｅ．行政制
2７．列属古典理理代表物
Ａ．吉尔布雷斯夫妇 Ｂ．法约尔 Ｃ．梅奥
Ｄ．西蒙 Ｅ．甘特
2８．列属孔茨计划层次体系容
Ａ．目 Ｂ．目标 Ｃ．政策
Ｄ．规划 Ｅ．预算
2９．企业防御战略类型包括
Ａ．虚拟运作战略 Ｂ．收缩战略 Ｃ．清算战略
Ｄ．剥离战略 Ｅ．出售核心产品战略
3０．美国理学家麦克莱兰认基需
Ａ．生理需 Ｂ．成需 Ｃ．安全需
Ｄ．权力需 Ｅ．附需
3１．组织设计务包括
Ａ．创构柔性灵活组织
Ｂ．设计清晰组织结构
Ｃ．设计组织部门职职权
Ｄ．确定职职权参谋职权直线职权活动范围
Ｅ．编制职务说明书
3２．列属领导行方式理
Ａ．领导连续流理 Ｂ．理方格理 Ｃ．路径—目标理
Ｄ．二维构面理 Ｅ．领导生命周期理
33．企业解聘方式
Ａ．解雇 Ｂ．然减员 Ｃ．调换岗位
Ｄ．缩短工作周 Ｅ．提前退休
34．组织突类型包括
Ａ．正式组织非正式组织间突 Ｂ．体部心理突
Ｃ．委员会成员间突 Ｄ．直线参谋间突
Ｅ．组织中部门间突
35．列关领导理说法错误
Ａ．领导理 Ｂ．领导包括理
Ｃ．领导理项职 Ｄ．领导者理者
Ｅ．理者组织命领导者组织命发产生
分
评卷
三判断题（题2分2０分）
认正确题括号划√反划×
36．效率较少代价完成活动涉活动方式正确做事效果指目标达成度涉活动结果做正确事 （ ）
37．目标理种理方法种激励方式 （ ）
38．批量生产企业生产专业化程度较高产品品种少进行标准化生产员工技术求相较低适采分权式组织形式 （ ）
39．法约尔桥原理级间允许横交流沟通 （ ）
40．发送者较满意双沟通接受者较满意单沟通 （ ）
41．亨利·明茨伯格认理者应扮演三类角色理者扮演信息角色包括监督者传播者联络者角色 （ ）
42．直线制组织结构种简单原始组织结构形式 （ ）
43．组织应该避免突突身表明组织部机失调种观点属突际关系观点 （ ）
44．预算种计划工作种控制手段 （ ）
45．根菲德勒权变理环境利利情况宜采际关系型领导方式（ ）
分
评卷
四简答题（题6分30分）
46．绘出迈克尔·波特五力竞争模型图形
47．简述决策计划间关系
48．巴纳德认正式组织存发展条件什？
４9．衡计（积）分卡谁提出控制指标？
50简述X理观点
分
评卷
五述题（12分）
51．说：非正式组织百害利请结合学理学知识谈谈观点认识理解
分
评卷
六案例分析题（52～56题1分57题 5分58题8分18分）
韦尔奇80年代初接手通电气时美国正面着日韩国等企业强竞争少行业进口产品击断衰落例钢材纺织造船家电汽车等韦尔奇伊始公司状况极满认公司染少美国公司恐龙症机构臃肿部门林立等级森严层次繁程序复杂官僚义严重反应迟钝等日德国等竞争手面前束手策节节败退改变种状况韦尔奇明确提出营企业方式营通电气彻底消官僚义采取系列具体措施
韦尔奇刀阔斧裁减重叠机构时全公司40万职工中理头衔达25万高层理500仅副总裁130公司理层次12层工资级竟达29级韦尔奇先砍掉350部门公司职工裁减27万称中子弹韦尔奇意中子弹样干掉时建筑物保持完损喻十分恰韦尔奇连建筑物身加摧毁改造裁减冗员时力压缩理层次强制性求全公司方线职工间超 5层次样原高耸金字塔型结构子变成低坚实扁结构现通电气高层13事业部事业部特定务营领域明电力设备工程塑料发动机等公司事业部高度授权具充分营权通电气某方面高度集权化金融事业部外余事业部没注册独立公司全部统通电气名属法企业公司样外通电气资金统控制事业部年度预算计划资金销售收入必须入公司统账户
利润保存参公司进行利润分成事业部发展需投资均统公司计划安排通电气种资金高度集中体制少两处：减少应纳税额二集中量资金发展较高市场效益投资规模较项目
问韦尔奇企业理中独裁领导民领导说二者结合决策前应该广泛征求意见决策时必须说算
结合案例相关理学知识试题作出选择回答：
52．通电气公司组织结构韦尔奇
A．理层次增加理幅度增加 B．理层次增加理幅度减少
C．理层次减少理幅度增加 D．理层次减少理幅度减少
53．通电气公司事业部具备基素
A．独立市场 B．独立利益
C．独立权 D．述均
54．通电气公司种组织结构形式
A．斯隆模型 B．事业部制
C．联邦分权制 D．矩阵制
55．通电气公司高层领导韦尔奇描述种恰
A．理幅度理难度较 B．理幅度理难度较
C．理难度较理幅度较 D．理难度较理幅度较
56．通电气金融事业部
A．独立事业单位 B．战术事业单位
C．战略事业单位 D．述说法
57．回答扁式组织结构优缺点（5分）
58．回答集权优缺点（8分）
参考答案评分标准
单项选择题（题2分40分）
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
B
B
C
D
A
D
C
A
C
C
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
A
B
D
C
D
A
D
C
A
D
二项选择题（题2分30分）
题号
21
22
23
24
25
答案
BCDE
ACE
AD
ABDE
ACE
题号
26
27
28
29
30
答案
ADE
ABE
ABCDE
BCD
BDE
题号
31
32
33
34
35
答案
BCDE
ABD
ABCDE
ABCDE
ABD
三判断题（题2分20分）
题号
36
37
38
39
40
答案
√
√
×
×
×
题号
41
42
43
44
45
答案
×
√
×
√
×
四简答题（题6分30分）
46．
说明：（1）图者6分
（2）代品潜入侵者（竞争者）位置互换供应商顾客（买方）位置互换
（3）杨文士理学原理五力模型画图6分
（4）图示文字表示五种竞争力答05分
47． （1）决策计划两相互区相互联系概念（1分）
（2）决策关组织活动方容方式选择（1分）
（3）计划详细确定部门成员该时期事活动具体容求（1分）
（4）决策计划前提计划决策逻辑延续（2分）
（5）实际工作中决策计划相互渗透时甚分割交织起（1分）
48． （1）明确目标（2分）
（2）协作意愿（2分）
（3）良沟通（2分）
49．（1）卡普兰诺顿（1分）
（2）衡积分卡：企业绩效驱动（哈佛商业评发表篇文）中提出（1分）
（3）财务（1分）
（4）顾客（1分）
（5）学成长（1分）
（6）部营（部运营）（1分）
50(1) 员工天性逸恶劳喜欢工作十分懒惰会逃避工作
（2）员工中心漠视组织求
（3）员工会逃避责安现状缺乏创造性
（4）员工喜欢工作体目标组织目标相矛盾需采取强制措施惩罚办法迫实现组织目标
（5）员工喜欢安逸没雄心壮志愿负责心甘情愿接受指导
（6）员工干工作满足基需金钱位鼓励工作
（说明：列举观点中答15分高6分）
五 述题（12分）
51．
（1）观点错误（1分）
（2）非正式组织指组织成员工作程中情感兴趣爱等形成非正式团体（1分）
（3）非正式组织积极作正面影响：①满足员工心理需②增进信息沟通③加强成员间合作精神④起定培训作⑤规范成员行⑥促进组织目标实现（2分）（说明：列举积极作中答1分高2分）
（4）非正式组织消极作负面影响：①会正式组织工作产生利影响②会引发抵触情绪③会束缚成员发展④会影响正式组织变革（2分）（说明：列举消极作中答1分高2分）
（5）避免正式组织非正式组织间突：①正视存认识存客观性必性允许鼓励存②积极引导非正式组织目标正式组织目标相致引导做出积极贡献③通建立组织文化规范非正式组织行④注意做非正式组织中领导关键性物工作（6分）（说明：列举点中答2分高6分）
六案例分析题（52～56题题1分57题5分58题8分18分）
题号
52
53
54
55
56
答案
C
D
D
D
A
57．
（1） 韦尔齐通增加理幅度减少理层次该公司金字塔结构变成扁结构（扁式组织结构指理层次少理幅度种组织结构）（1分）
（2） 扁式组织结构优点：①信息传递速度快失真度低②利发挥属员积极性创造性③理费低④便高层领导解基层情况⑤员属够结成体利解决较复杂问题（2分）（说明：列举优点中答1分高2分）
（3） 扁式组织结构缺点：①增加属监督协调控制难度②属缺少更升迁机会③领导员属员素质求较高④难属进行深入具体指导⑤理幅度协调取致性意见会变更加困难（2分）（说明：列举缺点中答1分高2分）
58．
(1) 结合案例列举集权通电气带处（1分）（说明：言理分）
（2）集权分权相概念两者没坏分适合适合分（2分）
（3）组织实行集权理实行分权理概视具体情况定（1分）
（4）集权优点：①利统领导集中决策②利协调部门利益③利理工作专业化④利提高工作效率（2分）（说明：列举优点中答1分高2分）
（5）集权缺点：①组织适应性差②组织缺乏灵活性③信息传递速度慢④影响组织成员工作热情（2分）（说明：列举缺点中答1分高2分）
2008年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试卷
题号
二
三
四
五
六
总分
核分
分数
分
评卷
单项选择题 （题2分40分）
题四备选答案中选出正确答案代码写
题干面括号选错选选者该题分
1．应期理改进属工作积极性时首先应该考虑
A．确保报酬优厚 B．确保实现目标需业绩表现
C．确保公 D．判断职工需求
2．组织规模定情况理幅度理层次间关系
A．反例关系 B．例关系
C．结构例关系 D．正例关系
3．理核心
A财务控制 B战略制定
C设计运行组织结构 D 处理际关系
４理应机变存普遍适技术方法该观点属
Ａ权变学派 Ｂ验义学派
Ｃ社会系统学派 Ｄ理科学学派
５医院学处环境特点
Ａ简单动态 Ｂ复杂动态
Ｃ简单稳定 Ｄ复杂稳定
６果家公司理发现公司中存许团体时态度
Ａ立宣布团体非法予取缔
Ｂ深入调查找出团体领导发出警告：搞团体
Ｃ团体存影响企业正常运行闻问听
Ｄ正视团体客观存允许鼓励团体存行加引导
７古云：运筹帷幄中决胜千里外里运筹帷幄反映理职
Ａ计划职 Ｂ组织职
Ｃ激励职 Ｄ沟通职
８某企业采直线职制组织结构企业中理员42中厂长1车间4班组长18职科长3科员16岗位均设副职时厂长理幅度
Ａ4 Ｂ7 Ｃ22 Ｄ23
９前理机构变革趋势
Ａ理层次复杂化 Ｂ组织结构扁化
Ｃ理幅度日益减少 Ｄ高耸型结构更受欢迎
１０解决直线参谋间突方法
Ａ赋予直线理员参谋职权
Ｂ直线员更参谋员知识
Ｃ允许直线员压制参谋员
Ｄ直线参谋活动结合起
１１组织中高层理者负责
Ａ日常程序性决策 Ｂ长远全局性决策
Ｃ局部程序性决策 Ｄ短期操作性决策
１２然谐统核心强调社会环境关系整体协调谐发展符合列原理
Ａ原理 Ｂ系统原理
Ｃ效益原理 Ｄ持续发展原理
１３采取工作轮换方式培养理员优点助
Ａ提高受训者业务专精力 Ｂ减轻级领导工作压力
Ｃ增强受训者综合理力 Ｄ考察受训者际关系力
１４合作供应商进行谈判时候理者扮演角色
Ａ企业家角色〖DW〗
Ｂ干扰应者角色
Ｃ资源分配者角色〖DW〗
Ｄ职工角色
１５层次理员重性体相技
Ａ技术技
Ｂ际技
Ｃ概念技
Ｄ分配技
１６关理应范围认识认列说法
Ａ适营利性工业企业〖DW〗
Ｂ普遍适类组织
适非营利性组织〖DW〗
适营利性组织
１７1961年理理丛林发表标志着现代理理形成作者
Ａ巴纳德
Ｂ西蒙
Ｃ孔茨
Ｄ德鲁克
１８〖JP2〗利关数学工具组织寻数量解着重定量研究学派
Ａ科学理学派
Ｂ理科学学派
Ｃ社会系统学派
Ｄ权变理学派
１９列种假设理者适合采胡萝卜加棒政策
Ａ济
Ｂ社会
Ｃ实现
Ｄ复杂
２０某职位退常抱怨走茶凉反映拥职权列种职权
Ａ专长权
Ｂ影响权
Ｃ法定权
Ｄ感召权
二项选择题（题3分30分）
题备选答案中选出两两正确答案代码写题干面括号选少选选错选者该题分
2１控制基程包括
Ａ制定计划
Ｂ确定标准
Ｃ衡量绩效
Ｄ纠正偏差
Ｅ诊断原
2２面属扁式组织结构特点
Ａ信息传递快失真度低
Ｂ控制灵活属积极性较高
Ｃ理幅度宽监督控制难度
Ｄ属提升机会少
Ｅ理层次理费高
2３戴尔认衡量集权分权程度标志
Ａ决策目标
Ｂ决策者工作风格
Ｃ决策数目
Ｄ决策重性影响面〖DW〗
Ｅ决策审批手续简繁
2４关组织文化列说法正确
Ａ变化较慢旦形成便日趋加强
Ｂ变化较快时补充新容
Ｃ变化较慢会抛弃时容
Ｄ变化较快特理员变更时
Ｅ长期固定变
2５够效避免决策结果受知识验影响决策方法
Ａ德尔菲法
Ｂ头脑风暴法
Ｃ名义群体法
Ｄ领导决策法
Ｅ电子会议法
2６影响理幅度素包括
Ａ理工作环境
Ｂ属工作特征
Ｃ理者层次高低
Ｄ理员工作条件
Ｅ理员属工作力
2７事业部型结构优点
Ａ利培养理者综合力
Ｂ程度发挥参谋部门作
Ｃ避免活动资源重复配置
Ｄ命令高度统
Ｅ强调结果
2８沟通技巧开发包括
Ａ积极倾听技
Ｂ反馈技
Ｃ演讲技
Ｄ谈判技
Ｅ非语言技
2９菲德勒领导方式测评基础领导工作面环境具体分解情景素
Ａ制度现状
Ｂ职位权力
Ｃ务构成
Ｄ属素质
Ｅ级关系
3０新加入者进入行业障碍
Ａ规模济
Ｂ资金需求
Ｃ产品差异化
Ｄ位优势
Ｅ政府政策
三判断题（题2分2０分）
认正确题括号划反划
31环境确定性越计划更应具指导性
3２组织济理方法优行政理方法
3３法约尔认理职包括计划组织沟通协调控制
3４前计划越影响未许诺计划期限应越短
3５分集权弊端会降低决策速度效率
3６组织设计务提供组织结构系统图编写职务说明书事部门续工作组织设计关
3７员配备程中着环境员工变化事配合需断调整
3８Y理强调控制指挥动态灵活总X理优越
3９沟通沟通更容易产生信息扭曲偏差
4０创新维持基础发展维持创新逻辑延续
四简答题（题6分30分）
4１泰罗科学理理容包括方面？
4２简述奥斯头脑风暴法实施原
4３简述组织部提升优缺点
4４简述双素理中双素作
45．组织变革外动？
五述题（12分）
46公理容？组织应消员工公感？
六案例分析题（第47~49题题1分第50题10分第51题5分18分）
A公司家拥800名员工电子器件制造企业三生产车间外企业设生产技术科购销科财务科办公室四部门总理王朋现职已四年外两副总理杨辉刘分负责生产技术营销工作
天已年底王总理班息两起火情首先关李洪辞职问题李洪现车间热处理组组长公司技术骨干工作积极天班气呼呼总理办公室递份辞呈解李洪非真想辞职觉受委屈原前天车间参加展览中心热处理新设备展销会未完成杨副总交办批活受杨副总批评王总劝说李洪解开疙瘩撤回辞呈
李洪刚走技术科张工程师张工厂里技术骨干技术员中工资高位张工王总抱怨受重视声称果继续话谋出路解张工满技术科奖金分配方案然技术科科室中奖金总额高科长老范省事决定均分配认立汗马功劳张工刚出校门马等样结果马等欢天喜张工感受冷落王总张工作安抚告诉张工明年公司开展目标理锅饭现象快存
送走李洪张工王总理开始翻阅秘书送报告报表结果月质量情况令感安产品合格率升6百分点准备第二天重点解决问题
请根理学相关知识结合案例提供情况回答列问题：
单选题：
47．〖WB〗李洪受委屈原
A．李洪斤斤计较
B．车间安排
C．杨副总违反统指挥原
D．杨副总车间沟通充分
48．列种理够解释张工心理感受
A．双素理B．需层次理
C．强化理D．公理
49．王总理通报告报表产品质量控制属种类型控制
A．现场控制B．反馈控制C．前馈控制D．预防控制
50．请画出A公司组织结构图分析该组织结构优缺点
51．A公司准备开展目标理请问目标理特征？
2009 年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理 学
题号 二 三 四 五 总分
分值 60 20 30 24 16 150
选择题（题 2分 60 分）
题四备选答案中选出正确答案铅笔答题卡应题目答
案标号涂黑需改动橡皮擦干净选涂答案标号
1．韦伯认理想行政组织形式基础
A崇拜式权威 B理性—合法权威 C传统式权威 D情感
2．预算称
A规划 B规 C数字化计划 D方案
3．控制标准时间函数种控制类型属
A程序控制 B踪控制 C适应控制 D佳控制
4．组织文化核心
A组织形象设计 B组织制度完善 C组织价值观 D理机制
5．持久形核实沟通方式
A口头方式 B书面方式
C非语言方式 D电子媒介方式
6．组织中服级指挥法约尔提出
A分工原 B集权分权原
C统指挥原 D统领导原
7．根计划明确性计划分
A长期计划中期计划短期计划
B战略性计划战术性计划
C具体性计划指导性计划
D程序性计划非程序性计划
8．矩阵型组织结构缺点
A易产生隧道视野 B双重领导权责致
C部门间协调难 D易产生位义
9．够防止彼现象产生理员培训方法
A设置代理职务 B设立助理职务 C工作轮换 D工作丰富化
10．俄亥俄州立学领导方式研究发现更属达高绩效高满意度
领导方式
A低关怀——低定规 B高关怀——低定规
C低关怀——高定规 D高关怀——高定规
11．某渴结成紧密关系回避突建立亲切友谊
A成需 B附需 C权力需 D安全权力
12．责权力利益三者间分割必须协调衡统
组织工作中
A责权利相结合原 B分工协作原
C目标务原 D衡原
13．保证组织中事事做体现面职
A计划职 B组织职 C领导职 D控制职
14．理中说法跳起摘桃子描述目标
A接受性 B挑战性 C实现性 D考核性
15．口教育风俗惯等属理环境中类素
A政治法律环境 B济环境 C社会文化环境 D技术环境
16．5W1H描述理职容
A计划 B组织 C领导 D控制
17．现代理理中注重量化分析强调运数学模型解决决策问题寻求
决策科学化精确化学派
A决策理学派 B行科学学派 C理科学学派 D系统理学派
18．物类聚群分现象面说法适予解释
A正式组织 B非正式组织 C组织分工 D员配备
19．专注产品营充分合理利专资产提高专业化营效率水
利面手式成长部门化形式中
A产品服务部门化 B域部门化
C职部门化 D顾客部门化
20．利调动员工工作积极性利聘请者迅速展开工作招聘方法
A外部招聘 B部提拔 C职介推荐 D领导命
21．外部部审计员理政策绩效进行评估审计方法
A外部审计 B部审计 C理审计 D营审计
22．通会议形式邀集关专家某问题畅欲言中收集决策方案
评估方案方法
A德尔菲法 B层次分析法 C名义群体法 D头脑风暴法
23．组织运行程中遇突问题时理者必须善处理突解决
问题时理者扮演角色
A决策角色 B信息角色 C际角色 D联络角色
24．没前例遵循较确定关系重新问题决策属
A战略决策 B战术决策 C程序化决策 D非程序化决策
25．面选项亚·斯密理理贡献
A劳动分工 B事理 C理制度 D报酬研究
26．认决策完全果结果做出述四种道德观中
A功利观 B权利观 C公观 D综合观
27．述扁式组织缺点
A信息传递速度慢 B信息失真程度
C利理者协调控制 D利发挥级积极性
28．述环节属勒温提出组织变革三步骤中环节
A诊断 B解冻 C冻结 D冻结
29．理者领导者关注重点领导者关注重点
A做正确事 B正确做事 C接受现状 D控制结果
30．创新行组织环境关系创新分
A局部创新整体创新 B防御型创新进攻型创新
C组织初期创新组织发展程创新 D发创新组织创新
二判断题（题 2分 20 分）
认正确答题卡相应题括号划√反划×
31．理思想理理基础理理理思想提炼概括升华
理思想升华理理
32．根社会济观企业社会责范围股东
33．越重问题越应该体决策体决策避免意见分歧
免失机会
34．组织文化般组织长期发展实践程中形成组织成员
遍认遵循具组织特点价值观念行规范等容综合
需理者积极倡导
35．理幅度指级领导指挥属数
36．领导者质领导者追服完全取决追者意愿
完全取决领导者职位权力
37．根斯金纳强化理观点负强化中包含减少薪酬
38．突观认组织应保持适度突形成批评批评
努力进取风气组织会旺盛活力
39．般说弹性控制求组织制定弹性计划求组织制定弹性标准
40．信息发送者较满意双沟通接受者较满意单沟通
三简答题（题 6分 30 分）
41．力资源理工作中绩效评估作体现方面？
42．简述法约尔企业基活动理职纳
43．适度控制需注意问题什？
44．简述滚动计划法涵优点
45．什决策原满意非优
四述题（题 12分 24 分）
46．试述权变理基思想菲德勒权变理中环境素
47．什集权分权？影响理者进行分权素？
五案例分析题（题 8 分16 分）
五维公司家型民营起重设备生产企业王飞该公司销售部名业务员
公司业务员中力非常突出王飞优异市场开发力业务推广力
销售业绩占公司整销售业绩半帮助公司激烈竞争
起重行业逐渐站稳脚市场占率稳步提升公司业务蒸蒸日公司总理
王飞工作业绩非常赞赏次公司员工会称赞王飞号召公司员工学
快公司总理找机会王飞提升销售部理成公司年轻中
层干部公司级部门中特受总理器重更位
公司规模较高层职位限王飞公司提升空间基顶峰
天公司总理突然收王飞递交辞职信信中王飞公司栽培表示
感谢直接表达希事业更发展空间公司提升空间
限决定离开公司
公司总理私解发现王飞提出辞职前已外面投资成立
起重设备公司利五维公司建立客户关系网社会关系网营着
公司相业务已造成部分客户流失
总理感王飞薄王飞辞职私公司竞争感恼怒万分
公司确实没更高职位够提供王飞离职求似合情合理
更高追求然总理发现更严重问题：王飞公司具决定性
意义销售精英公司超半客户开拓客户资料相关信息
王飞手掌握突然离造成公司接手客户业务
暂时接手王飞销售部理工作时客户陆陆续续转王飞公司
寻求合作五维公司陷入前未困境
公司总理困惑王飞样顶尖骨干员工晋升加薪外
没更激励方法？事实受金字塔结构固特点组织结构日益扁化
两方面素影响员工组织里迈晋升终点步伐加快
会遇种结构性晋升终点越职位越限种现象层级式
组织结构中尤明显组织提高运作效率求扁化压力越越组
织骨干成员般力突出事业心强薪酬求高更关注发展机会发
展空间想留住许真需辟蹊径
请结合案例回答问题
48．组织发展趋势层级扁化会引起成员晋升机会限
挫伤成员积极性认什办法解决？
49．针案例觉晋升保健素激励素什？
2010年专升考试理学试题答案
选择题（题2分60分）
题四备选答案中选出正确答案铅笔答题卡应题目答案标号涂黑需改动橡皮擦干净选涂答案标号
1． 韦伯认理想行政组织形式基础
A． 崇拜式权威 B．理想性合法权威 C．传统式权威 D．情感
2．预算称
A．规划 Ｂ．规 Ｃ．数字化计划 Ｄ．方案
３．控制标准时间函数种控制类型属
Ａ．程序控制 Ｂ．踪控制 Ｃ．适应控制 Ｄ．佳控制
４．组织文化核心
Ａ．组织形象设计 Ｂ．组织制度完善 Ｃ．组织价值观 Ｄ．理机制
５．持久形＼核实沟通方式
Ａ．口头方式 Ｂ．书面方式
Ｃ．非语言方式 Ｄ．电子媒介方式
６．组织中服级指挥法约尔提出
Ａ．分工原 Ｂ．集权分权原
Ｃ．统指挥原 Ｄ．统领导原
７．根计划明确性计划分
Ａ．长期计划中期计划短期计划
Ｂ．战略性计划战术性计划
Ｃ．具体性计划指导性计划
Ｄ．程序性计划百程序性计划
８．矩阵型组织结构缺点
Ａ．易产生遂道视野 Ｂ．双重领导权贵致
Ｃ．部门间协调难 Ｄ．易产生位义
９．够防止＂彼现象＂产生理员培训方法
Ａ．设置代理职务 Ｂ．设立助理职务 Ｃ．工作轮换 Ｄ．工作丰富化
１０．俄亥俄州立学领导方式研究发现更属达高绩效高满意度领导方式
Ａ．低关怀＿＿低定规 Ｂ．高关怀＿＿低定规
Ｃ．低关怀＿＿高定规 Ｄ．高关怀＿＿高定规
１１．某渴结成紧密关系回避突建立亲切友谊
Ａ．成需 Ｂ．附需 Ｃ．权力需 Ｄ．安全权力
１２．责权力利益三者间分割必须协调衡统组织工作中
Ａ．责利相结合原 Ｂ．分工协作原
Ｃ．目标务原 Ｄ．衡原
１３．保证组织中＂事事做＂体现面职
Ａ．计划职 Ｂ．组织职 Ｃ．领导职 Ｄ．控制职
１４．理中说法＂跳起摘桃子＂描述目标
Ａ．接受性 Ｂ．挑战性 Ｃ．实现性 Ｄ．考核性
１５．口教育风俗惯等属理环境中类素
Ａ．政治法律环境 Ｂ．济环 Ｃ．社会文化环境Ｄ．技术环境
１６．＂５Ｗ１Ｈ＂描述理职容
Ａ．计划 Ｂ．组织 Ｃ．领导 Ｄ．控制
１７．现代理理中注重量化分析强调运数学模型解决决策问题寻求决策科学化精确化学派
Ａ．决策理学派 Ｂ．行科学学派 Ｃ．理科学学派Ｄ．系统理学派
１８．＂物类聚群分＂现象说法适予解释
Ａ．正式组织 Ｂ．非正式组织 Ｃ．组织分工 Ｄ．员配备
１９．专注产品营充分合理利专资产提高专业营效率水利＂面手＂式成长部门形式中
Ａ．产品服务部门化 Ｂ．域部门化
Ｃ．职部门化 Ｄ．顾客部门化
２０．利调动员工工作积极性利聘请者迅速展开作招聘方法非曲
Ａ．外部招聘 Ｂ．部招聘 Ｃ．职介推荐 Ｄ．领导命
２１．外部部审计员理政策绩效进行评估审计方法
Ａ．外部审计 Ｂ．部审计 Ｃ．理审计 Ｄ．营审计
２２．通会议形式邀集关专家某问题畅欲言中收集决策方案评估方案方法
Ａ．德尔菲法 Ｂ．层次分析法 Ｃ．名义群体法 Ｄ．头脑风暴法
２３．组织运行程中遇突问题时理者必须善处理突解决问题时理者扮演角色
Ａ．决策角色 Ｂ．信息角色 Ｃ．际角色 Ｄ．联络角色
２４．没前例遵循较确定关系重新问题决策属
Ａ．战略决策 Ｂ．战术决策 C．程序化决策 D．非程序化决策
25．面选项亚·斯密理理贡献
A．劳动分工 B．事理 C．理制度 D．报酬研究
26．认决策完全果结果做出述四种道德观中
A．功利观 B．权利观 C．公观 D．综合观
27．述扁式组织缺点
A．信息传递速度慢 B．信息失真程度
C．利理者协调控制 D．利发挥级积极性
28．述环节属勒温提出组织变革三步骤中环节
A．诊断 B．解冻 C．冻结 D．冻结
29．理者领导者关注重点领导者关注重点
A．做正确事 B．正确做事 C．接受现状 D．控制结果
30．创新行组织环境关系创新分
A．局部创新整体创新 B．防御型创新进攻型创新
C．组织初期创新组织发展程创新 D．发创新组织创新
二．判断题（题2分20分）
认正确答题卡相应题括号划√反划×
31．理思想理理基础理理理思想提炼概括升华理思想升华理理
32．社会济观企业社会责范围股东
33．重问题越应该体决策体决策避免意见分岐避免推动机会
34．文化般组织长期发展实践程中形成组织成员普遍认遵循具组织特点价值观念行规范等容综合需理者积极倡导
35．理幅度指级领导指挥属数
36．领导者质领导者追服完全取决追者意愿完全取决领导者职位权力
37．根斯金纳强化理观点负强化中包含减少薪酬
38．突观认组织应保持适度突形成批评批评努力进取风气组织会旺盛活力
39．般说弹性控制求组织制定弹性计划求组织制定弹性标准
40．信息发送者较满意双沟通接受者较满意单沟通
三．简答题（题6分60分）
41．力资源理工作中绩效评估作体现方面？
42．简述法约尔企业基活动理职纳
43．适度控制需注意问题什？
44．简述滚动计划法涵优点
45．什决策原满意非优
四．述题（题12分24分）
46．试述权变理基思想菲德勒权变理中环境素
47．什集权分权？影响理者进行分权素？
五．案例分析题（题8分16分）
五维公司家型民营超重设备生产企业王飞该公司销售部名业务员公司业务员中力非常突出王飞优异市场开发力业务推广力俱销售业绩占公司整销售业绩半帮助公司激烈竞争超重行业逐渐站稳脚市场占率稳步提升公司业务蒸蒸日公司总理王飞工作业绩非常赞赏次公司员工会称赞王飞号召公司员工学快公司总理找机会王飞提升销售部理成公司年轻中层干部公司级部门中特受总理器重更位公司规模较高层职位限王飞公司提升基顶峰
天公司总理突然收王飞递交辞职信信中王飞公司栽培表示感谢直接表达希事业更发展空间公司提升空间限决定离开公司
公司总理私解发现王飞提出辞职前已外面投资成立起重设备公司利五维公司建立客户关系网社会关系网营着公司相业务已造成部分客户流失
总理感王飞薄王飞辞职私公司竞争感恼怒万分公司确实没更市制职位够提供王飞离职求似合情合理更高追求然总理发现更严重问题：王飞公司具决定性意义销售精英公司超半客户开拓客户资料相关信息王飞手掌握突然离造成公司接手客户业务暂接手王飞销售总理工作时客户陆陆续续转王飞公司寻求合作五维公司陷入前未困境
公司总理困惑王飞样项尖骨干员工晋升加薪外没更激励方法？事实受金字塔结构固特点组织结构日益扁化会遇种结构性晋升终点越职位越限种现象层级式组织结构中尤明显组织提高运作效率求扁化压力越越组织骨干成员般力突出事业心强薪酬求高更关注发展机会发展空间想留住许真需辟蹊径
请结合案例回答问题
48．发展趋势层级扁化会引起成员晋升机会限挫伤成员积极性认什办法解决？
49．案例觉晋升保健素激励素什？
2010年河南省普通高等学校
选拨优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学试题参考答案评分标准
选择题（第题2分60分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
B
C
A
C
B
C
C
B
A
D
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
B
A
B
B
C
A
C
B
A
B
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
C
D
A
D
A
A
C
A
A
B
二判断题（第题2分20分）
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
×
×
×
√
×
√
×
√
√
×
三简答题（第题6分30分答知识点表述完整满分答知识点表述完整酌情扣分）
41答：
（1）绩效评估确定员工工作报酬提供（15分）
（2）绩效评估员工潜评价相关事调整提供（15分）
（3）绩效评估员工提供面益镜子（1分）
（4）绩效评估佳决策提供重参考（1分）
（5）绩效评估组织发展提供重支持（1分）
42答：
（1）企业存6种基活动理中（1分）
（2）企业6种基活动包括：技术活动商业活动财务活动安全活动会计活动理活动等（3分）
（3）理职：计划组织指挥协调控制（2分）
43答：
（1）防止控制控制足（2分）
（2）处理全面控制重点控制关系（2分）
（3）花费定费控制足够控制收益（2分）
44答：
（1）滚动计划法根计划执行情况环境变化情况定期修订未计划逐期前推移短期计划中期计划机结合起（3分）
（2）优点：
①计划更加切合实际战略计划实施更加切合实际（1分）
②长期计划中期计划短期计划相互衔接短期计划部阶段相互衔接（1分）
③加强计划弹性环境剧烈变化时代尢重提高组织应变力（1分）
45答：
（1）决策者难获决策需全部信息（15分）
（2）决策者拟订数量限方案（15分）
（3）决策者难准确预测出方案结果（15分）
（4）决策者评估选择优方案代价相较济合适（15分）
四述题（题12分24分答点加阐述满分签点阐述全面酌情扣分）
46答：
（1）权变理基思想：存种普遍适领导方式领导风格领导工作程度受领导者处客观环境影响研究组织环境关系根环境寻求相应理模式（3分）
（2）菲德勒权变理中环境素具体包括3方面：
①职位权力：领导者处职位具权威权力权力越组织成员遵领导程度越高领导环境越反领导环境越差（3分）
②务结构：务明确程度属务负责程度务越明确属责心越强领导环境越反领导环境越差（3分）
③级关系：属领导者愿意追程度果属领导者越尊重乐追级关系越领导环境越反领导环境越差（3分）
47答：
（1）集权：指决策指挥权组织层级系统中较高层次集中（1分）
（2）分权：指决策指挥权组织层级系统中较低理层次分散（1分）
（3）影响理者进行分权素：
①组织规模（2分）
②政策统性（2分）
③员工数量素质（2分）
④组织控性（2分）
⑤组织处成长阶段（2分）
五案例分析题（题8分16分观点正确分析全面满分观点相似分析合理酌情分）
48答：
解决方法：
（1）建立完善竞争机制干部制度时调整领导岗位（3分）
（2）利股权激励手段（3分）
（3）建立挑战性目标（2分）
49答：
晋升激励素（2分）
（1）晋升增强员工成感社会认尊重（2分）
（2）扁式组织企业规模王飞没提升力相适应岗位果提升更高岗位王飞会离职（2分）
（3）晋升唯激励素应素结合取良激励效果（2分）
2011年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入科阶段学考试
理学
题号
二
三
四
五
六
总分
分值
60
10
10
30
24
16
150
选择题（题2分60分）题四备选答案中选出正确答案铅笔答题卡应题目答案标号涂黑需改动橡皮擦干净选涂答案标号
1理理解中西方学者许法中理决策位著名学者观点（ ）
A．泰罗 B法约尔 C孔茨 D西蒙
2亨利·明茨伯格理者角色理组织面重意外动乱时果位理者负责采取补救行动位理者扮演角色 （ ）
A领导者 B混乱驾驭者 C挂名首脑 D企业家
3理科学性艺术性关系概括 （ ）
A相互排斥性 B统性 C相互关联性 D灵活变性
4国古代儒家理思想体系中阐明理原 （ ）
A德治 B法治 C治 D分权治
520世纪2030年代科学理时代开始走衰落衰落标志 （ ）
A际关系理产生 C行科学理产生
C综合理理产生 D全变理理产生
6史书记载刘邦怀疑韩信谋反捕获韩信君臣间段话刘问：领兵少？韩答：陛领兵十万刘问领兵少？韩答：益善刘悦问道：始终效劳擒？韩答：两样呀陛善善治兵段话里韩信关刘邦间点描述符合种领导理基观点 （ ）
A领导风格理 B领导权变理 C领导特质理 D领导激励理
7蒂森公司家设计环保设备公司营规模然发展迅速公司成立保持行动统性直实行较强集权请问列种情况出现时公司改变强集权倾 （ ）
A国外行业竞争加剧 B市场企业产品需求降轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
C宏观济增长速度加快 D公司营业务范围拓宽
8企业（甲企业）中市场研究长指挥着三四十属业竞争手（乙企业）市场研究长拥位秘书两位市场研究长种说法贴切 （ ）
A甲企业位长直线理者乙企业参谋员
B甲乙企业两位长实质服务企业参谋员
C甲企业位长参谋职员乙企业般参谋员
D甲乙企业两位长直线理员
9企业营环境变化直接影响企业存方式企业理模式环境稳定时层理员理幅度应 （ ）
A适加 B适缩 C彻底放开 D常变化
10根麦克莱兰三种需理倾成企业理者具 （ ）
A强烈成需 B强烈实现需 C强烈友谊需 D强烈职权需
11某企业领导企业理水快速效提升聘请咨询专家进行方案设计交流专家设计全新理模式准备较短时间完成理模式更新做法属种变革类型 （ ）
A指导式变革 B渐进式变革 C激进式变革 D鉴式变革
12实行事业部制组织结构企业处理高层领导事业部间关系时遵循原 （ ）
A分权决策分散营 B分权决策集中营 C集中决策集中营D集中决策分散营
13企业业务流程造根目标 （ ）
A建立顾客满意工作流程 B创造员工满意流环境
C建立理者高校统激励制度 D维护消费者合法权益
14理员前实际工作否符合计划进行衡量测量评价促组织目标实现程称（ ）
A领导 B组织 C创新 D控制
15果某组织没书面规章条例受重视职权层次明显决策较分散种组织称 （ ）
A机式组织 B机式组织 C正式组织 D非正式组织
16美国学者迈克尔·波特提出五力分析模型适研究 （ ）
A企业部竞争情况 B行部竞争情况
C区部竞争情况 D五家企业间竞争情况
17西方学者菲徳勒1962年提出效领导权变模型菲徳勒模型认：利利情境宜采领导方式 （ ）
A开放型领导方式 B封闭式领导方式 C关系型领导方式 D务型领导方式
18外部招聘理者缺点表现 （ ）
A难全面满足理员质量需 B难深入解应聘者实际情况
C会引起事间矛盾 D容易造成亲繁殖现象
19年理界组织突法褒贬中传统观点认 （ ）
A突组织益害 B突组织益害
C突组织益激发组织活力 D突快速发展组织言会产生影响
20家企业企业研究开发生产运作市场营销等价值活动中进行合作相互利方资源种斩落类型称 （ ）
A战略联盟 B混合元化 C横体化 D元化
21某企业年生产销售务完成较职工收入相应提高领导职工关系融洽该领导者领导方式属方格理中说 （ ）
A贫乏型 B俱乐部型 C务型 D中间型
22先法制技术创新战略企业带处 （ ）
A企业带良声誉 C效防止高额成付出
C效防止需求确定性 D企业避免切营风险
23规定调节企业部参者间权利关系利益关系基原标准总称 （ ）
A企业营原 B企业关系原 C企业职权原 D企业制度
24供应商企业提供生产需原材料时企业竞争力量供应商控制尤重前跨国公司中较流行做法 （ ）
A少数家供应商交道 B全球范围选择供应商
C加入某种国际济组织 D某国家某供应商开展业务
25美国理学家卡兹认效理者分应具相应技中理者工作象种技层次理者均具重意义种技 （ ）
A际技 B技术技 C概念技 D激励技
26国外学者研究表明道德发展划分干层次阶段中道德原层次高层次特征 （ ）
A试图组织社会权威外建立道德准轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
B利益受影响情况会做出判断
C发展目标服组织发展目标
D动机组织发展程中显尤重
27企业社会责涵十分丰富广泛法律规定企业行规范外行均应纳入企业社会责范围 （ ）
A积极保护生态环境行 B保障消费者合法权益行
C社会创造更业机会行 D影响社会福利行
28企业选择全球化营模式时需考虑种影响素企业全球化压力低化压力情况选择 （ ）
A国际统模式 B战略联盟模式 C逐级推进模式 D国组织模式
29俗话说：预立预废句话说明 （ ）
A计划工作重性 B立法工作重性
C调查工作重性 D正确分析问题解决问题重性
30仔细观察会发现企业组织文化具明显特征 （ ）
A普遍规律性 B独特性 C变化常 D继承
二判断题（题1分10分）认正确题括号画√反画×
31某总理产品销售务委派位负责市场营销副总理负责区销办事处时总理求区销部办事处理直接公司总会计师汇报天销售数字该总会计师直接销部办事处理达命令总理种做法违反权责等原 （ ）
32领导者采取种领导方式应视属成熟程度定某属情愿力承担工作责时学识验较少时属应采取指导性领导方式 （ ）
33孔茨韦里克抽象具体原计划分种层次体系中战略达组织总目标采取行动利资源总计划目系列目标政策决定传达组织期成什样组织 （ ）
34某企业运原技术优势开发种固定资产投资极新产品投产畅销家竞争手该产品巨潜力纷纷跃跃欲试时资料中发现该产品完全通途径加合成投资金原五分该企业顿时陷入手忙脚乱境通技术编程分析该企业估量机会确定目标环节出毛病 （ ）
35费鲁姆期理辩证提出进行激励时处理三方面关系：努力绩效关系绩效奖赏关系奖赏目标关系 （ ）
36组织文化指组织长期实践活动中形成组织成员普遍认遵循具组织特色价值观团队意识行规范思维模式总组织文化结构包括物质层制度层精神层三层次中制度层组织文化核心灵魂 （ ）
37组织结构理层次少理幅度分扁式高耸式两种类型相扁式言高耸式组织结构理者理幅度更 （ ）
38某公司生产某产品固定成160万元单位产品售价1200元年度产品订单4万件变成低1260元时该公司会亏损 （ ）
39赫茨伯格双素理认引起行动机素两保健素二激励素中激励素指员工满情绪关素 （ ）
40理中存某种普遍适成变理理方法采种理方法必须根组织处外环具体情况定权变理学派观点 （ ）
三填空题（题1分题两空没空05分10分）
41战略理围绕着战略分析选择实施评估采取系列手段措施全程根安索夫战略理理企业战略选择区域职划分：企业总体战略 职战略三层次
42德鲁克认理种形力量种力量通级理者体现出理者组织中应承担 理理者 责
43般理理代表物法约尔提出理中具普遍意义十四条原认目标相活动职领导计划十四条原中 原
44组织结构实质组织基架构完成组织目标员工作技术信息作制度性安排组织结构三维度（组织结构三特性）指复杂性规范性
45竞争越越激烈市场环境组织断变革创新生永葆青春实现持续发展般说组织变革历 变革 三阶段
46体化战略指企业具优势增长潜力产品业务营链条横口业务深度广度扩营模式实现企业持续发展中企业获分销商零售商权加强控制属 战略
47卡普兰诺顿提出衡积分卡种全面综合控制方法衡积分卡控制指标财务客户 四方面构成
481990年 哈佛商业评发表企业核心力提出著名核心力概念作基础建立企业核心力理
49格拉丘纳斯认理直接属数量数学级数增加时该理者直接属间直接属相互间影响属相会 增加
50选组织生存发展重环节衡量力资源否效重标准尺长寸长指员配备 原
四简答题（题6分30分）
51沟通仅利提高工作效率激励员工积极性助构建良际关系试较单沟通双沟通优缺点
52年三聚氰胺奶粉瘦肉精染色馒头等产品质量问题屡屡曝光仅体现某企业理混乱反映企业理道德方面缺失针现象认企业改善身道德行途径？
532008年张三学毕业成立家专门事楼房外清洁保洁公司轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家营样家公司认应关注般环境素
54长期世界国许心理学家理学家角度提出种样理解释激励问题请简述公理基容
55效控制正确目标计划前提外必须确立标准衡量绩效纠正偏差三基步骤请简述衡量绩效程中应注意什问题？
五述题（题12分24分）
56玉树抗争救灾战役中政府迅速成立抗震救灾指挥部领导消防医护武警等部门组成应急机构试说明属什类型组织结构？画出种组织结构示意图试述优缺点
57领导理基职领导领导者属施加影响活动程领导实质影响结合学领导理试述领导作领导影响力源
六案例分析题（题8分16分）
新星电子集团营战略
15年艰苦创业张先生新星电子集团已具备坚实竞争实力根基考虑更高层次发展目前公司总资产2亿元年销售收入3亿元年净利润1000万元销售收入利润正年均15速度递增
制药业轻工业集团两支柱产业制药公司设备先进拥数基类药物利润相稳定该公司目前问题缺乏新特药品种目前国家发布系列政策该行业加扶持轻工方面市场需求增长缓慢产品严重供求生产厂商众竞争激烈该公司轻工产品着较高市场占率
轻工业公司目前困难直接体现：融资困难公司非常具市场前景项目厚实企业基础作民营企业融资渠道缺乏资金问题已成企业发展瓶颈二员问题公司中张先生创业元老忠诚余具备现代企业理力素质更换难公司引进培训激励机制尚未建立匮乏问题时难突破
张先生意识企业面更加残酷竞争必须短期完成企业现代化企业转型完成老企业改造确立更明确战略思路迅速壮企业规模拟企业进行变革期企业更高层次进步发展
请问题提出法：
58SWOT分析法理工作中受广泛重视普遍应原企业外环境机结合起复杂问题简单化群体决策创造利条件助决策者提供更方案请SWOT分析法分析新星电子集团
59营单位组合分析法称波士顿矩阵基思想：部分企业两营单位营单位相互区产品——市场片企业应该营单位确定活动方请指出新星电子集团轻工产品目前波士顿矩阵中处位置分析该类产品特应采取战略
2011年河南专升理学考试真题答案（官方答案）
选择题（题2分60分）
15DBBAA 610CDBBD 1115CDADB 1620BDBAA 2125CADBA 2630ADDAB
二判断题（题1分10分）
3135×∨∨×∨ 3640 ××××∨
三填空题（题1分题两空空05分10分）
41 竞争战略（业务单位战略事业部战略营层战略）
42 理组织 理工作工
43 统领导
44 集权型
45 解冻 冻结
46 前体化
47 企业部流程 学成长
48．普拉哈拉德 哈默尔
49．级数
50．长
四简答题（题6分30分）
51．答：般说单项沟通指没反馈信息传递双沟通指反馈信息传递发送者接受者相互间进行信息交流沟通
时间双沟通单项沟通需更时间
信息理解准确程度双沟通中接收者理解发送者意图准确度提高
接收者发送者信程度双沟通中接收者发送者较相信信息理解
满意度接收者较满意双沟通发送者较满意单项沟通
噪音双沟通噪音单沟通
52．答：（1）挑选高道德素质员工 （2）建立道德守决策规
（3）理者道德方面领导员工 （4）设定工作目标
（5）员工进行道德教育 （6）绩效进行全面评价
（7）进行独立社会审计 （8）提供正式保护机制
注：回答意6条者6分轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
53．答：技术环境清洁技术变化等
济环境清洁业务需求宏观影响
然环境然环境污染严重时会增加清洁业务需求
社会文化环境影响清洁业务接受程度劳动力供应等问题
政治法律环境决定清洁行业营合法性等问题
54（1）员工关心绝报酬关心报酬公性
（2）员工通横两方较判断报酬公性种公性会影响员工工作中努力程度
（3）员工选择较参物制度三种类型
55（1）通衡量绩效检验标准客观性效性
（2）确定适宜衡量频度
（3）建立信息反馈系统
五述题（题12分24分）
56属矩阵组织结构
矩阵制组织结构示意图：
矩阵制组织结构优点：
（1）利职部门间协调
（2）灵活机动性适应性较强
（3）整体观念加强
（4）发挥综合优势
矩阵制组织结构缺点：
（1）双重领导
（2）责权清
（3）稳定性差
57．领导理基职领导领导者属施加影响活动程领导实质影响结合学领导理述领导作领导影响力源
答案：领导作体现三方面：
1指挥作
领导者站群体面推动群体中站群体前列引导前进鼓舞实现目标
2协调作
领导协调组织外部门成员间种关系活动保证步调致目标实现包括：思想协调目标协调利益协调信息协调轻松考试 快乐学 考试通您身边考试专家
3激励作
领导限度调动员工积极性满腔热情觉动组织作出贡献
领导影响力影响力部分职位权力部分非职位权力
职位权力指领导领导者组织结构中处位置级组织制度赋予权力具强职位特性包括：
（1）惩罚权 ：强制性处罚影响权力
（2）奖赏权：通影响t资源影响权力
（3）法定权：组织职位决定权力
非职位权力指：领导者历位格特殊品质产生影响力包括：
（1）感召全：通性品德作风影响权力
（2）专长权：通某领域专长影响权力
六案例分析题（题8分16分）
58 新星电子集团优势：实力雄厚具定竞争力拥基类药物轻工业产品着较高市场占率
新星电子集团劣势：融资存困难药物产品中缺乏新特药品种公司存员问题尚未建立完善效引进培训激励机制
新星电子集团机会：国家新特药行业政策扶持
新星电子集团威胁：轻工业产品供求竞争激烈融资困难
通运SWOT分析方法出新星电子集团发展战略：
⑴利国家政策扶持力发展新特药制药业
⑵面轻工业产剩售出部分轻工业产品融资金资金发展新特药
⑶改革引进培训激励机制解决集团匮乏困难
59轻工产品相市场占率较高增长率较缓慢波士顿矩阵法分析属金牛类产品
类产品业务处成熟低速增长市场市场位利盈利率高类产品需量投资广告宣传生产扩张公司获丰厚现金流量支持业务发展金牛业务增长前景限
类产品采取维持战略目保持市场份额获取较现金流
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