目 录
1 测评背景 ………………………………………………………………………1
2 测评目 ……………………………………………………………………1
3 岗位素质特征分析 ……………………………………………………1
31 具战略眼光 ………………………………………………………………4
32 具备极强洞察分析力…………………………………………………4
33组织领导力……………………………………………………………………4
34 良沟通力………………………………………………………………5 3深入解公司营状况 …………………………………………………………5 36 拥扎实力资源知识技…………………………………………5
37 诚信…………………………………………………………………………6
4 测评方法体系……………………………………………………………………6
5 组织实施程序………………………………………………………………7
51 实施测评前准备工作……………………………………………………7
52确定测评组成员…………………………………………………………7
53 培训测评员………………………………………………………………7
54 测评时间点安排………………………………………………………8
55 必勤保障 ……………………………………………………………8
56 实施环节说明 ……………………………………………………………8
57 测评指标体系 ………………………………………………………………11
6 费预算 ………………………………………………………………………15
7 预期效果…………………………………………………………………………15
万科产公司力资源部理员测评行性方案设计
1 测评背景
万科企业股份限公司成立1984年5月目前中国专业住宅开发企业2011年公司完成新开工面积4901万方米竣工面积5364万方米实现销售金额6342亿元营业收入4888亿元净利润5337亿元万科认坚守价值底线拒绝利益诱惑坚持专业力市场获取公回报万科获成功基石公司致力通规范透明企业文化稳健专注发展模式成受客户受投资者受员工受合作伙伴欢迎受社会尊重企业公司治理道德准表现公司连续七次获中国受尊敬企业称号
现该公司招聘天津部力资源部理名采外部招聘形式择优录取采常配置性测评方式首先进行工作分析确定职资格求分析职资格求制定录标准包括测评目标测评指标然选取适方法测评求职者指标取值测评结果筛选合格者采选拔性测评选择合适员
次招聘目满足企业发展需时填补职位空缺现天津部发展规模逐步扩需名力资源理进行协调沟通完善公司绩效考核系统建立独薪酬体系特制订计划
2 测评目
根企业战略发展需渴求更强烈该公司先急需名力资源理现代企业力资源开发中测评技术广泛应万科公司竞聘时期时希通尝试更科学评价方法破原竞聘方式制度竞聘者理力胜素质考察容根该岗位求针性选拔名合格力资源理组建支理力强竞争力理团队协调员工关系现员搭配形成优化团队形式
通候选进行综合笔试结构化面试心理测评考察候选专业知识理力协调力性特征等解候选综合素质岗位胜力潜力情况准确选拔企业理提供科学公司录力资源理职位提供工作态度性力状况等方面信息
3 岗位素质特征分析
通分析力资源部理工作说明书解工作职责职资格力资源部理职位说明书表
表 力资源部理职位说明书
基 信 息
职位名称
力资源部理
部门
力资源部
公司
万科产公司
职位编码
职位点值
编制日期
工作概
根公司营发展战略理开发公司力资源公司部门提供力资源服务
工 作 关 系
直接级
总理
直接级
力资源理专员
部联系
公司部门
外部联系
天津市劳动局 统计局
工 作 容
工作职责
时间重
绩效标准
1 制度建设
11 拟订力资源规划
12 拟订力资源理制度
13 制定修订公司职位说明书
10
规划符合公司发展战略
制度健全行科学
职位说明书规范科学
2员招聘
21 制定员招聘计划
22 制定招聘程序组织员工招募甄选
23员工岗引导
10
客观行合理
招募甄选手段合理效
招聘时高效
员工满意时高效
3员工培训
31 分析培训需求制定培训计划
32 组织实施培训
20
计划符合实际需求
受训者满意
4绩效考核
41 拟订绩效考核体系
42 组织实施绩效考核
43 反馈绩效考核结果沟通
25
体系科学完整操作性强
考核客观公准确
反馈时
5薪酬理
51 拟订修订薪酬理制度组织实施
52 核算员工薪酬发放水编制工资发放明细表
25
制度建全符合公司发展战略
薪酬理效实施
6部门理
61 拟订部门工作计划
62 指导培训考核激励属员工
5
指导培训效员工满意
考核客观准确公
7完成领导交办工作
5
高效时领导满意
职 资 格
项目
必备求
期求
教育
学历求
科
硕士
专业求
济理相关理专业
力资源理
资格证书
工作验
般验
5年
专业验
3年力资源理工作
理验
2年
知识
般解
劳动济心理学理学相关政策
熟练掌握
力资源理
力
计算机
熟练WORDEXCELPOWERPOINT等0FFICE办公软件熟练应网络工具
外语
具较强外语听说读写力
写作
求较强写作力够撰写工作计划方案工作总结汇报制度规定等
组织力计划力分析力协调力沟通力
性特征求
严谨外进取心责心服务意识协作精神
工 作 环 境
工作场
天津办公室常出差
工作时间
8:30—17:00阶段性加班
环境状况
危险
根该公司力资源部理职位说明书分析出该岗位需胜力素质特征
31 具战略眼光
现代力资源理成企业营战略重组成部分力资源理参企业战略性规划 制定相适应力资源战略 力资源理必须够全面企业遇问题 事前预测问题 针性分析解决问题作企业战略伙伴 力资源部门高瞻远瞩眼光 力资源理必须充分解企业营情况老总思想 紧紧握住力资源理核心位 力资源理工作推动项工作 起企业发动机作
切力资源理应该站企业发展局考虑 传统事务性招聘绩效考评项工作均够找出企业战略需求 支持战略目标实现传统事工作 事事 没整体观念 现代力资源理应该站企业整体发展需求考虑
32 具备极强洞察分析力
着市场济断发展完善 市场供求变必定会引起企业营变化调整时候 担负着企业发展战略支持作力资源理 应该积极做出相应调整 满足企业变化 时 变化变化预见性 提前做变化准备工作防患未然力
资源理明察秋毫 时发现问题 解决问题 抓住问题构建点力资源理时刻危机意识危机处理力
33 组织领导力
力资源理作企业理协调者 工作象仅仅局限部门员工包括部门员工日常工作中 必须协调部门间单部门企业总体间关系工作体现力资源理组织领导力
拥核心竞争力企业优秀企业文化说 核心竞争力企业文化基础培育起优秀企业文化特征宽松工作氛围员工企业中全面发展 企业凝聚力呈现 核心竞争力培训出营造出宽松企业文化氛围 力资源理承担着重责 通采支持协调领导方式 予员工发挥空间 允许员工决定完成工作方式 理员仅仅确定员工工作目标 员工决定实现方式 允许员工犯错误 意犯原性错误 原谅 改新机会 员工实行培训计划 员工技断更新 完善福利保障制度 解员工顾忧 够全身心投工作学中
34 良沟通力
力资源理充企业决策层部门部服务咨询角色企业中力资源理普通员工高层间桥梁力资源理行政资方代言 劳方代表 日常工作中 力资源理必须善处理行政资方劳方利益关系 时应具较强沟通力语言文字表达力外 注意倾听意见 想法级事属员工解配合工作 时时准确理解方意图处理老板直线理员工关系时 相应技巧方法 较强动性
力资源理工作完成助交实现 交工作 仅老总交 属交 客户交 招聘机构社保机构等单位交强交际力亲力 善换位思考 常考虑 赢感 加交技巧 达目力资源理善外项活动中 动积极企业宣传
35 深入解公司营状况
作企业决策层中员 力资源理必须理解公司组织架构业务特长组织愿景文化特色业务流程等 关注业务发展变化趋势 知晓组织营企划框架解财务报表构成 懂竞争者优势劣势分析市场营销知识网络信息交流 熟悉公司产品服务 系统思考公司整体运作应该想方设法企业创造价值力资源战略企业总体营战略结合起 积极推进组织调整优化加强关键岗位 减少余岗位员 企业高层提供决策建议 促进企业成功实施整体战略
36 拥扎实力资源知识技
名优秀力资源理必定广博知识极强专业力创新力力资源理学科综合体 求事力资源理员具广博知识 包括 理技术心理社会等 指导专业部门实施力资源理果解相关部门工作情况 指导直线理力资源理方面工作 丰富知识事力资源理基础
然 丰富知识代专业知识事力资源理员 丰富知识 极强专业知识 尤力资源理更极强专业力专业技巧方法掌握 目掌握技巧方法 知然知然极强专业力表现 解掌握力资源理技巧方法形成 终目解决什问题 够举反三 根理需采切实行方法手段 力资源理创新力没综合系统专业力难创新
作力资源部门领导者 力资源理负责设计力资源理相关制度 薪酬制度绩效理制度培训开发制度招聘选拔制度等求力资源理熟练应相关力资源知识 结合企业实际情况 制定整套符合企业总体战略规划制度
37 诚信
作力资源理员 定客观公正级事做诚信 真心充分发挥力资源部协调功 处理类问题时 立场客观中立 办事讲原失灵活 充分展示诚信 处处身作 言行致 重诺言 讲口碑 样赢广泛认信赖
员工讲诚信 力资源理企业必须强责心忠诚感 应该觉目标企业目标保持致企业文化理制度执行者 促进部门工作 扮演凝聚企业心力重角色
4 测评方法体系
针招聘力资源部理职特点选严谨高效评价中心面试流程根测评素特点测评组决定首先专业知识测试心理测试8名候选中选5进入第二轮组织5开展领导组讨终决定胜出者遇分秋色两位候选运结构化面谈甄选
表二 测评方法体系
测 评 指 标
测 评 方 法
专业技
专业知识技
笔试心里测验
领导
力
组织协调力 决策力判断力事物处理力创新力沟通说服力
领导组讨法
素质
成需求思维力认知力言语表达力应变力等
结构化面试
根招聘职位特点设计面试题目:
表三 面试题目
1简单介绍工作验成功失败历什?
2公司解少认相优势?
3果聘前三月会做什工作?
4认应方面开展工作?分步实施?
5公司设计具激励机制薪资分配制度?
6实施岗位员绩效考核样做科学量化?
7认实施该公司员工培训重点难点什培训计划中体现?
8力资源部公司理企业文化中位作角色认识?样工作中体现?
9请展进入公司工作情况
5组织实施程序
51 实施测评前准备工作
511 准备需场设备材料
512 测评场求采光噪音空间合理布置桌椅
513 测评设备包括测评工具音放映设备摄装置等
514 测员需材料包括测试编号题答题纸草稿纸铅笔橡皮等
52确定测评组成员
力资源部总监1名负责次测评策划持招聘1名负责应聘员资料收集维持测评秩序公司总理1名负责面试者进行提问考官测评专家2名次测评考官测评数
进行分析提出相关建议
53 培训测评员
次测评员包括公司部员外部聘请专家作力资源部员测评流程具体安排相较熟悉外部专家公司具体情况解深企业领导测评相关事业解正式进行测评前次实施测评员根需加强部分进行培训包括测评纪律监控测评方法测评具体程具体操作方法程序步骤等等
54 测评时间点安排
表四 测评时间点安排
容项目
时间
点
涉员
备注
心理测试
20120610午8:00
测评室
应聘者8
填写测试量表
专业笔试
20120610午10:00
会议室
应聘者8
领导组讨
20120610午2:00
会议室
笔试合格者5
讨时间约1时
面试
20120611午10:00
会议室
面试时间约1时
终录取
20120612
电话通知
录取员
55必勤保障
次测评涉部门员较时间较长需组织协调方公司指定办公室负责测评期间勤保障工作落实办公场配套专项资金
56 实施环节说明
561 心理测试
目:根已标准化实验工具量表引发刺激测试者反应引发反应结果测试者记录然通定方法进行处理予量化描绘行轨迹结果进行分析
方法:利霍兰德职业兴趣价值观测评量表卡特尔16PF测评量表艾森克格问卷等测评室专业测评工具应聘者进行测试直接传报告进行职位较
562 专业笔试
目:通试卷全面解测者理力素质
方法:力资源理知识测试试卷测评工具测评测者专业知识结构测评采集中测评方式采百分制测者分计入终评价报告
附力资源理测试试卷:
表五 力资源理专业知识测试题
力资源理专业知识测试题
答题时间:90min
姓名: 分数:
简答题(题2题题10分20分)
1.学型组织评价标准?(10分)源:wwwexamdacom
2.事高级力资源理师工作应具备鉴性胜特征?(10分)
二综合分析题(题4题第1题20分第2题20分第3题30分第4题10分80分)
1.A公司家钢结构建筑材料生产企业面社会公开招聘力资源部理wwwExamdaCoM考试考试
(1)请该职位胜特征危机处理力设计道结构化面试题目评分标准(10分)
(2)果公司决定利通面试应聘者进行背景调查应注意问题?(10分)
2.B公司引进位知识层次高工作验丰富营销销售郡副老李感压力作公司老员工老李然文化层次高直兢兢业业工作积累较丰富实践验具强市
场开拓力公司发展作出定贡献着外部量引进老李前途充满担扰
(1)李处职业发展阶段?该阶段组织理措施包括?(12分)
(2)请分析员工职业发展阶段理务填写表1中(8分)
阶段职业生涯理务
职业生涯期
职业生涯理务
进入阶段
早期阶段
中期阶段
期阶段
3Y企业家生产电子仪表型国企业技术落销售渠道畅通已连续年亏损库存积压严重量流失该企业级领导单位决定公开招聘企业总理改变企业目前状况方努力终众应聘者中挑选位令满意侯选wwwExamdaCoM考试考试
(1)果候选签订三年期绩效合制定绩效指标时级领导单位应注意问题?(10分)
(2)该候选制定薪酬方案时应注意问题?(10分)
(3)果该总理年工作压力辞职导致压力组织素?(10分)
4.S公司预警线左右制定公司工资水
(1)般言S公司种类型企业?(2分)源:考试
(2)S公司保证员工工资年8增长率果突破预警线限制连续年增加工资带问题?(8分)
563 领导组讨
目:通项测试研究测者品德素质包括社会道德职业道德
讨题目:社会道德观职业道德观
方法:(1)组应试者组成时工作组讨定问题做出决策组时拼凑指定谁负责目考察应试者表现尤谁会中脱颖出成发领导者
(2)指定谁领导指定应试者应该坐位置受测者行安排行组织评价者通安排应试者讨题目观察应试者表现应试者素评分应试者力素质水做出判断
(3)首先5分钟时间考虑然答案写纸亮出接位30分钟时间问题进行讨结束时出致性意见出认重重素然派出代表汇报意见阐述作出种选择原果规定时间没出统意见分数相应减部分
(4)针评分维度应聘者思维分析表达沟通际敏感性组织协调影响力评价等方面进行考察
附领导组讨试题:
表六 领导组讨试题
1 张李某机关科室公务员张业务力强职工作领导交办事情高效高质完成成单位业务骨干深领导赏识张性格孤僻合群李工作勤勤恳恳十分敬业力般业绩突出张李关系紧张张常瞧起李李张常抱怨
请家张李间际关系方面存问题进行讨分析化 解俩间矛盾提出建议
564 结构化面试
针两名相应聘者采方式采述面试题目进行面试
57 测评指标体系
表七 测评指标权重
级指标
权数
二级指标
权数
三级指标
测评标准
等
二等
三等
四等
五等
权数
素质
10
性
7
进取心
断动力想法
10
8
6
4
2
10
创造性
角度问题
10
8
6
4
2
10
判断力
清楚价值观分辨坏
10
8
6
4
2
10
信心
未充满信心积极
10
8
6
4
2
10
乐观
面挫折挑战够保持心态稳定积极
10
8
6
4
2
10
制力
面诱惑够控制住
10
8
6
4
2
10
勤俭艰苦
吃苦耐劳节俭惯
10
8
6
4
2
05
逻辑思维力
条理分析问题善分析总结
10
8
6
4
2
05
智力
3
学历
低科期研究生
10
8
6
4
2
05
专业
理类专业力资源理佳
10
8
6
4
2
05
工作验
根实际情况判断
10
8
6
4
2
05
计算机知识
熟练office软件
10
8
6
4
2
05
英语力
较强听说读写力
10
8
6
4
2
05
写作力
较强写作力够撰写种计划报告
10
8
6
4
2
05
业务素质
20
专业知识
5
劳动济
根实际专业知识情况判断
10
8
6
4
2
10
心理学
10
8
6
4
2
10
相关政策
10
8
6
4
2
10
理学
10
8
6
4
2
20
工作态度
10
动果断
动担工作
10
8
6
4
2
05
客观
带观色彩进行工作
10
8
6
4
2
10
决断勇气
够时果断作出选择
10
8
6
4
2
05
善批评
敢常进行批评
10
8
6
4
2
05
知知
够解优点足
10
8
6
4
2
10
戒骄戒躁
胜骄败馁
10
8
6
4
2
10
诚恳坦率
真诚保留交
10
8
6
4
2
10
实事求
讲究客观事实事事
10
8
6
4
2
10
胸怀开朗
斤斤计较乐观开朗
10
8
6
4
2
10
命感
级安排务定完成命
10
8
6
4
2
10
热情
工作生活充满热情
10
8
6
4
2
05
敢求新
够善新颖独特方法解决问题
10
8
6
4
2
10
应急力
5
善应变
面变化时调整
10
8
6
4
2
10
灵活分析问题
够根实际情况分析问题
10
8
6
4
2
10
善统筹兼顾
考虑问题够全面统筹兼顾
10
8
6
4
2
30
组织理素质
40
决策力
15
权力
善权力解决问题
10
8
6
4
2
40
善财物综合协调
财物三者效利调度序
10
8
6
4
2
20
协调前未发展
目光超前够预测未发展时作出决策
10
8
6
4
2
40
敢险
敢险作出决策
10
8
6
4
2
10
直觉判断力
够直觉判断容易判断问题
10
8
6
4
2
20
规划力
够规划公司事务
10
8
6
4
2
20
组织力
25
动员群众力量
够协调调度群众进行工作
10
8
6
4
2
30
善事协调
够利限力资源完成更务
10
8
6
4
2
20
辅助
够辅助完成务
10
8
6
4
2
30
师表
够成员工学榜样
10
8
6
4
2
30
培训力
制定效培训计划实施
10
8
6
4
2
20
考核
进行准确科学客观考核
10
8
6
4
2
20
员工招聘
进行高效员工招聘
10
8
6
4
2
20
制度建设
制定科学制度
10
8
6
4
2
10
激励力
够激励属乐观工作
10
8
6
4
2
30
薪酬核算
准确误核算公司薪酬
10
8
6
4
2
20
拟定工作计划
根实际情况拟定工作计划完成
10
8
6
4
2
20
际关系力
30
际交力
15
善建立亲密群关系
善公司员工建立亲密关系
10
8
6
4
2
50
善群众成片
够公司员工形成良关系
10
8
6
4
2
50
理解力
理解员工领导
10
8
6
4
2
50
沟通
15
利交谈做工作
交谈方式完成工作容
10
8
6
4
2
30
劝说力
劝说员工做愿意做事情力
10
8
6
4
2
20
激励力
断激励员工提高工作积极性
10
8
6
4
2
50
倾听
倾听员工领导意见建议
10
8
6
4
2
50
6 费预算
次招聘费预算包括容:广告费12000元聘请专家费10000元力费1000元先进技术费2000元材料制作费1000元项开支1000元总计27000元
7预期效果
测评工作结束测评组根企业发展战略目标职位求期测评结果进行整理系统深入分析做出终招聘决策
充分利科学方法科学工具降低招聘成提高招聘成功率高效挑选适合企业提高企业整体绩效提高企业选聘程中甄选效率准确度保证员甄选中录适合选降低错误录适员风险成预期招聘名符合公司战略发展目标力资源理
文评分标准
文求
评分标准
分值例()
部分成绩
观点明确
选题密切联系实际符合课程求点正确中心点突出
30
基础理
基概念清楚熟练应学理进行精辟透彻分析
20
思维拓展
较强创新意识独特见解认识定实际应价值
20
逻辑结构
思路清晰充分符合推理结构严谨
20
语言书写
语言通畅书写规范病句错字
10
总成绩
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