信访工作汇报材料5篇
篇
首先非常感谢市领导百忙中莅区检查指导工作面代表区信访稳定安全生产工作位领导作简汇报
关信访稳定工作
年市委市政府正确领导区重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实构建长效机制信访稳定工作取显著成效19月份区赴京赴省集体访零市集体访*起赴京访*起赴省访*起市访*起三级访数全市少县区接市信访立案*起期办结*起结案率*办理群众信*件已结*案暂接*案正期限办理*案受理复查复核案件*案已结*案正期限办理*案效维护全区局稳定促进谐**创建工作利开展区具体做法
()领导高度重视突出示范带动
信访工作列入重议事日程坚持委政府定期研究信访工作制度19月份区委区政府召开*次专题会议研究信访工作月召开次联席会议时研究处理重疑难案件二政领导亲分包案件区政领导认真落实岗双责制度19月份区政领导包案64件三变群众访干部访进步畅通信访渠道区先出台区级领导干部包乡镇包村包企业制度区直委局厂入村帮民制度求区四班子成员联系1乡镇23村企业区直委局联系1村1家企业半月村企业次协调处理群众信访问题督查督办重点信访案件年区政领导接群众访*次*起*群众反映问题基妥善解决
(二)坚持联席会议制度法解决实际问题
年区召开信访联席会议*次坚持做区级月排查乡镇周排查重点时期突击排查19月份开展排查9次排查安定素50起排查出重点案件重点员全部明确包案领导时进行交办限期解决加督查力度区联席办三室联合先9次交办案件进行督查效促进问题解决通联席会议召开区沉年积案解决访秩序明显转区济发展创造良外部环境目前现已办结40起办结率80
(三)拓宽工作思路突出工作创新
信访工作中力争做三规范建立规范接访工作程序区信访工作领导组制订发关进步规范群众访接处理工作程序通知登记告知受理办理复查督办审核结案立卷档信息报告现场劝返责追究等方面做具体规定二规范联席会议工作区联席会议制定发关进步规范联席会议工作通知安定素排查交办联席会议召开案件办理督办督查报结程序等方面进行规范区联席会议工作规范化制度化程序化三规范办案工作邀请市信访局相关科室负责案件办理程序进行培训进步规范办案程序提高办案质量外建立区复查委员会成立复查委员会办公室成立受理复查复核案件18案已结12案正期限办理6案
(四)实行三级督查狠抓工作落实
领导督查率先垂范区委*书记次持区委常委会督促指导重信访疑难案件办理情况亲参加联席会议全区信访案件逐案听取汇报逐案提出督查意见时全区实行区级领导包案督查制度二联动督查形成合力实行三室联动督查区委督查室区政府督查室区纪委效监察室坚持月排查交办信访案件办理情况督查次全区进行原汁原味通报三专职督查常抓懈信访问题解决难易程度采取电话督办听取办案员汇报督办约谈访督办深入办案现场察督办等活动形式核实案件查处真实情况处理意见落实情况真正做案件处理位踪督查位
(五)加强基层理夯实稳定基础
狠抓信访基层基础工作中区积极引导乡镇办事处制宜创造性开展工作*镇周举行信访案件督查会议信访案件办理积分制进行考核起督促作*通邀请代表政协委员参加信访案件听证会公开办理程序办理结果*积极探索信访案件挂牌督办机制版面形式包案领导责案件进展情况公布绿黄红牌表示期办理延期办理超期办理起激励作*乡实行义务评事制度建立乡村两级义务评事会村级义务评事会村发生矛盾纠纷进行级评议调解成功乡级义务评事会进行二级评议乡镇司法法庭民政等列席负责提供相关法律解释评议活动坚持公开评议次评议直问题解决
(六)加强政策宣传规范信访秩序
确保新信访条例利实施区4月份集中开展信访条例宣传活动区四班子区直部门领导带头认真组织学觉掌握信访条例关条文容利4月2223日两天时间集中开展信访条例宣传活动乡镇办事处员流动较方设立信访咨询台现场解答群众问题受理群众投诉出动宣传车*余辆次刷写信访标语*条悬挂横幅*条召开广播会*余次印制信访条例宣传材料*万余份宣传瓷砖*套信访条例家喻户晓皆知区信访局掀起学法律法律热潮学新信访条例重点加强工作中涉法律法规学聘请区司法局区工商分局等部门专业士进行授课讲解国家关法律法规进步规范信访案件办理程序提高办案质量
(七)认真做省八次代会期间信访稳定工作
时召开联席会议安排部署省八次代会期间信访稳定工作10月19日午区召开第二十九次信访联席工作会议省八次代会期间信访稳定工作进行安排部署
二实行天天接畅通群众信访渠道省八次代会期间乡镇办事处科级干部实行挂牌岗轮流接访群众做访必接切实畅通信访渠道认真受理信访问题信访条例规定程序访出具信访问题受理书明确办结时限限时办结接领导结合分系统工作强化预约接针性处理群众信访问题时排出值班表记接访记录天接访情况汇总报区信访局
三全面排查次矛盾纠纷限时解决信访问题责单位辖区部门期信访形势进行次认真分析研究尤引发集体访赴京赴省访苗头影响省八次代会期间社会稳定信访突出问题重隐患进行次全面系统排查排查出重点问题确定包案领导明确责集中力量解决疑难信访问题
四加强信访值班严格信息报告省八次代会期间乡镇办事处严格实行24时信访值班制度安排专昼夜值班领导坚持带班保证访接反映问题处理重信访事件时报继续实行信访信息零报告日报告制度乡镇办事处区直关部门必须时报送日报表区省八次代会期间信访值班接情况进行检查零报告日报告情况进行汇总检查结果进行全区通报
五完善定预案杜绝恶性事件进步完善应突发性事件预案旦发现规模群众集体访串联访苗头预案迅速采取措施控制事态发展时报信息化解重点做赴京赴省集体访重复访赴省访预防控制工作旦异常情况采取果断措施全力劝阻坚决群众稳定基层
六深化严整治斗争维护社会治安秩序组织乡镇巡逻队重点区24时间断巡逻全力维护区社会治安稳定
七严格责追究省八次代会期间信息灵措施力工作位导致发生赴省集体访访事件损害区外形象影响会议利召开责单位责严格责追究决姑息
二关安全生产工作
*区高危行业企业较煤矿*家非煤矿山*家危化品生产营单位*家生产营单位千余家安全监务非常繁重年区安全生产工作始终坚持安全第预防综合治理方针努力构建政府统领导部门法监企业全面负责群众参监督全社会广泛支持安全生产格局促进全区安全生产形势稳定年全区工矿商贸企业未发生安全生产死亡事安全生产取明显成效具体做法
()强化工作领导完善工作机制
成立常务副区长组长安全生产工作组加强安全生产组织领导二月全区济工作汇报会区四班子领导乡镇重点委局专题汇报安全生产工作次召开区委常委会区长办公会研究部署安全生产工作三严格督查区安委会办公室区委督查室区政府督查室区纪委效监察室定期督查乡镇办事处区安监局两工业区关委局重点高危行业企业安全生产工作确保基层安全工作做细做实
(二)深化日常检查效整改事隐患
年区安监员深入煤矿线检查*次查出安全隐患*条已整改*条危化品企业检查*次查出安全隐患*条已整改*条非煤矿山企业检查*次查出安全隐患*条已整改*条深入企业现场检查*次查出安全隐患*条已整改*条乡镇办事处区安监局工业区重点企业督查安全生产工作*余次分开展春季五黄金周夏季秋季四次安全生产检查活动分成乡镇组煤矿组危化组非煤组交通组旅游组等*组进行拉网式检查查出隐患*处隐患整改率*
(三)健全监网络落实安全责
出台关切实履行安全生产工作职责通知健全区乡企业(村)三级安全监网络建立安全组织*区安监局正式干部职工达*乡镇安监办企业安全科执法文书隐患整改台帐齐全层层签订安全理目标责书做安全层层抓事事年组织召开全区安全生产工作会议*次煤矿安全工作会议*次非煤矿山安全工作会议*次危化企业安全工作会议*次
(四)创新监方式促进质安全
年初动邀请省市安全生产专家分*煤矿*化工企业*家玄武岩厂进行全面安全会诊半年区资质安全中介机构联合高危行业企业进行次安全评估通监方式创新极提高企业搞安全生产积极性源头防止安全事发生
(五)突出工作重点狠抓高危行业监
1煤矿方面坚持包矿驻矿矿长班带班制度二督促指导*煤矿进行资源整合改造*煤矿进行技改督促*煤矿建设密闭墙提升安全水三实行煤矿安全生产风险抵押金制度四全区煤矿开展雨季三防专项检查活动五组织辖区煤矿开展通三防专项检查机电提升运输设备专项检查
2非煤矿山方面实施非煤矿山资源整合减少矿山企业数量22家扩生产规模提高安全装备水二强力推广先进生产工艺提升安全生产设备科技含量三责令非煤矿山企业设立固定醒目安全警示标志警戒线固定爆破时间严控单次爆破装药量四全面推行非煤矿山安全生产风险抵押金制度五加安全生产处罚力度违法企业达行政处罚决定书*份
3危化品方面安全措施位隐患整改力企业达行政处罚决定书*份二开展危险化学品安全检查活动三联合*政府*村*非法生产线*工厂进行关停四暂停生产*工公司毒害易燃易爆危险品储存设置数量进行全面检查整改五*限公司存事隐患*车间烘干房进行关停
(六)强化安全培训提高员工素质
年区组织煤矿矿长资格培训复训*特种作业员培训复训*培训业员*次全区安全理员特种作业员持证岗率达*采会代训方式安监员企业安全理员培训*次增强区煤矿企业专业技术力量督促*煤矿选派*名责心强年轻技术员参加*举办煤矿职工中专班
(七)注重安全教育增强安全意识
积极开展种安全生产教育活动极提高广干部职工安全意识指导企业刷写永久安全标语*条组织*家区关单位重点企业开展安全生产月活动展出版面*块悬挂横幅*条设立咨询台*发放传单千余份展出容丰富彩采群众喜闻乐见文字图片漫画宣传单等形式涉安全生产领域方面深入乡镇企业巡回展出营造浓厚宣传气氛
(八)加安全投入夯实安全基础
年区督促指导高危行业安全投入总计达*万元中煤矿累计投入安全生产资金*万元危化企业安全资金投入*万元企业安全装备水较提高
(九)完善应急救援体系防患未然
区断完善救援组织明确安监公安卫生交通等部门应急救援职责建立应急救援成员单位联系名录旦发生事够迅速出击指导企业完善应急救援预案组织指导*煤矿成功进行反风演*公司进行应急救援培训演练提高企业应处置重事力*煤矿*救护队签订救护协议动矿山救护队联系检查矿井避灾路线图井实进行勘查危化品企业消防环保公安质监安监卫生市专家组等保持信息畅通达求必应确保应急救援快捷效防患未然
(十)切实做省八次代会期间安全生产工作
正确认识区前安全生产形势年区安全生产形势继续保持稳定状态没发生起死亡事区煤矿非煤矿山危险化学品生产等高危险企业较第四季度正值生产旺季类安全事处发期时刻保持清醒头脑做警钟长鸣常抓懈确保省八次代会期间安全生产继续保持良态势
二认真开展安全生产检查前天全国安全生产暨煤矿整顿关闭工作电视电话会议召开区昨天午时召开会议安全生产工作进行安排部署期组织安检员专业技术员辖区煤矿非煤矿山危险化学品等类生产企业开展次拉网式检查排查出隐患登记造册建立台帐责令企业限期整改隐患整改位存重安全隐患企业采取硬措施责令企业停产整顿法处理
三狠抓安全生产责制落实严格执行行政首长负责制企业法责制安全生产项措施落实处继续煤矿企业实行乡干部24时驻矿制度矿领导带班井制度坚决杜绝超力生产违法生产安全生产责制落实隐患排查整改位履行职责认真导致发生重特安全事关规定严格追究责篇二
xx年信访局市信访工作总体求区工委委会正确领导全区级部门努力重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实实行督查职责制完善长效机制开展工作构建谐稳定社会环境实现区济跨越式发展带重保障
基状况
截止4月30日区接访群众147批1602次中进京2批2次市31批577次区114批1023次办理国家信访局交办件1件省信访局交办件1件市联席会议交办件8件级部门法做信访工作群众法信访反映问题意识明显增强信访渠道进步拓宽法信访工作进展明显信访问题受理办理程序更加规范年期相信访秩序明显转
二反映问题
目前群众访呈现增两减特点访数量增集访信减少状况证明超稳定素化解萌芽制止初动状态趋势区努力畅通信访渠道加强基层基础工作必然结果
4月月群众信访反映问题
(1)三农问题集中土征村级财务理村组干部济问题农村低保困难救助回村民工土耕种等方面
(2)涉法涉诉问题反映法院判决公执行力等问题
(3)干部作风问题反映基层干部权谋私违规建房财务公开等问题
(4)城建拆迁问题反映拆迁补偿标准合理等问题
(5)问题原民办教师退伍军安置医患纠纷交通事赔偿市场理等
三工作开展状况
()加强领导信访工作创新发展带坚强组织保障
全区级部门领导基担负起信访工作职责职责信访工作亲抓负总责重信访事项亲问亲处理亲督办分领导具体负责加强信访工作直接领导时安排部署组织实施牵头协调解决信访工作难题突出问题领导班子成员够坚持岗双责抓分范围信访工作构成级抓级级级负责层层抓落实信访工作领导职责体系
(二)认真排查矛盾纠纷源头化解谐素
坚持工作重点事处理转移事前排查化解坚持常排查集中排查普遍排查重点排查相结合截止目前集中组织排查4次重点排查9次排查出类矛盾纠纷79起性全国全省全市两会期间越战三十年等敏感时期排查化解工作心采取法制宣传教育理解决时交办法处置等措施充分发挥民调解行政调解司法调解作切实解决群众合理诉求真正做发现早化解控制住处理群众反映强烈热点难点问题认真查找原严格落实职责明确负责领导职责单位职责员限期妥善解决工作开展力序效基做事出村事出乡难事出区群众解决实际问题
(三)健全信访工作制度提高信访事项办结效率
坚持执行政领导干部阅批群众信定期接群众访等制度目前领导阅批件14件领导接访7次群众满意度明显提高力推行职责督办带案访时回访等制度已信访案件督办5次访19次回访4次重点信访案件案件性质信访等明确职责领导职责部门职责规定办结时限确保信访案件质时办结坚持实行领导包案督办制排查出信访问题律分领导包案督办职责领导动深入实接群众现场办公认真开展联合接访集中整治专项督查等工作全区级部门开展联合接访11次集中整治2次专项督查1次重点解决群众反映强烈拆迁建计生发症农村财务等信访突出问题真正群众反映问题件件着落事事回音解决信访问题程中坚持严格法政策办事法律政策明确规定够解决限期解决暂时具备解决条件求列出办理时间表尤群体性事件着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原努力做方法头员滞留矛盾激化事态失控心督促职责单位解决问题
(四)落实信访工作职责解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定前信访工作重务难题年实践验证明职责落实落实工作位位否效解决信访突出问题关键抓信访保稳定促发展建谐求坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合信访工作原切实落实领导五包职责制(包掌握状况包稳控理包教育转化包法处理包解决困难)18件
领导包案件正心办理中年正心开展信访积案化解年专项治理工作巩固信访工作成果问题妥善处理区部门解决基层信访积案化解工作进展利已解决康王乡羊角山村周百川求落实征补偿等3积案目前正着力解决征拆迁环境保护水库移民干部作风劳动保障涉法涉诉村级财务土征承包城市拆迁等方面群众反映强烈问题加紧办理职责落实争取效杜绝规模集访串防赴省进京非正常访问题
(五)加强长效机制建设提高信访工作整体合力
正着眼推动信访工作格局构成增强工作整体合力建立健全信息分析机制健全完善区乡村三级信息报送网络确保信息传递渠道畅通时准确全面效报送信访信息性涉引发规模群众访群众性事件苗头性倾性问题规定时报告超前做工作二建立健全综合协调机制充分发挥级委政府导作充分发挥信访联席会议信访部门综合协调作充分发挥相关部门职作进步健全联动左右协调运转高效综合整治工作机制进步整合社会理资源构成做信访工作强合力三综合开发利信访信息资源进步提高分析研判水增强工作预见性针性牢牢握工作动权四建立健全督查工作机制切实加强信访工作
督促检查工作指导督查督办工作贯穿转办交办职责落实问题解决结案反馈全程
(六)加强干部队伍建设提高信访工作潜力
坚持思想政治建设摆首位着力提高信访干部队伍业务潜力工作水努力建设支高素质复合型信访队伍干部素质专门型复合型转变求加强业务学培训广信访干部熟悉掌握方针政策国家法律法规掌握办理信访事项解决信访问题基程序方法措施政治工作生活关心信访干部充分调动广信访干部心性动性创造性解决信访干部实际问题努力建设信访战线流班子流队伍流作风流工作流业绩成番事业
四存问题困难
部门单位领导信访工作认识位重视信访工作缺乏心性导致信访工作敷衍应付信访问题时效解决导致矛盾激化构成越级访异常访单位快速处理机制工作重视推诿扯皮导致群众次电访影响政府形象
二部门单位重视初信初访区交办件落实力重视进京赴省市越级访注重劝返工作想办法采取措施根解决问题致重复越级访发生区造成影响
三单位群众提出信访问题信访条例求办理时答复访群众造成群众重复访
四部分访群众违反信访条例规定指定信访接场走访甚采取围堵政机关拦堵道路等非法手段访干扰正常工作秩序社会秩序
五级信访部门区属区理单位发生信访问题属理原求区里做稳定工作工作难度十分治标治法根源解决问题
七区信访局现机构编制设置完成信访工作较难度级信访机关求信访局设办公室接室办信室督查督办室等科室班子求健全信访局现构成适应目前信访工作形势难理群众访接信受理市联席办交办件处理民推荐征集信息调研征集等工作
五步工作算
20xx年全市信访工作目标考核办法资料较变化考核标准较更加细化提出两规范法规范级政机关处理信访问题群众反映问题行两畅通畅通解决问题群众反映问题渠道三排查解决稳定工作原市信访局工作求结合区实际状况段时期信访工作着重抓方面
()继续宣传信访条例加强培训工作强化法信访包括两方面透工作员进行思想教育业务培训提高工作员政治素质业务水工作潜力加强部门法处理信访问题意识民服务意识增强信访干部处理突发问题疑难信访问题潜力增强应复杂局面潜力二透群众宣传教育引导群众法序反映信访问题维护信访秩序信访工作进步引入规范化法制化
(二)进步建立健全项信访制度新信访条例实施适应新规定制度逐步进行调整完善受理办理信访事项程序时调整改善工作方式方法构成新信访条例相适应工作运行机制更服务信访工作篇三
年信访局市信访工作总体求区工委委会正确领导全区级部门努力重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实实行督查责制完善长效机制开展工作构建谐稳定社会环境实现区济跨越式发展提供重保障
基情况
截止4月30日区接访群众xx批xx次中进京xx批xx次市xx批xx次区xx批xx次办理国家信访局交办件xx件省信访局交办件xx件市联席会议交办件xx件级部门法做信访工作群众法信访反映问题意识明显增强信访渠道进步拓宽法信访工作进展明显信访问题受理办理程序更加规范年期相信访秩序明显转
二反映问题
目前群众访呈现增两减特点访数量增集访信减少情况表明量稳定素化解萌芽制止初动状态趋势区努力畅通信访渠道加强基层基础工作必然结果
4月月群众信访反映问题
(1)三农问题集中土征村级财务理村组干部济问题农村低保困难救助回村民工土耕种等方面
(2)涉法涉诉问题反映法院判决公执行力等问题
(3)干部作风问题反映基层干部权谋私违规建房财务公开等问题
(4)城建拆迁问题反映拆迁补偿标准合理等问题
(5)问题原民办教师退伍军安置医患纠纷交通事赔偿市场理等
三工作开展情况
()加强领导信访工作创新发展提供坚强组织保障
全区级部门领导基担负起信访工作责责信访工作亲抓负总责重信访事项亲问亲处理亲督办分领导具体负责加强信访工作直接领导时安排部署组织实施牵头协调解决信访工作难题突出问题领导班子成员够坚持岗双责抓分范围信访工作形成级抓级级级负责层层抓落实信访工作领导责体系
(二)认真排查矛盾纠纷源头化解谐素
坚持工作重点事处理转移事前排查化解坚持常排查集中排查普遍排查重点相结合截止目前集中组织排查4次重点排查9次排查出类矛盾纠纷79起特全国全盛全市两会期间越战三十年等敏感时期排查化解工作积极采取法制宣传教育理解决时交办法处置等措施充分发挥民调解行政调解司法调解作切实解决群众合理诉求真正做发现早化解控制注处理群众反映强烈热点难点问题认真查找原严格落实责明确负责领导责单位责员限期妥善解决工作开展力序效基做事出村事出乡难事出区群众解决实际问题
(三)健全信访工作制度提高信访事项办结效率
坚持执行政领导干部阅批群众信定期接群众访等制度目前领导阅批件14件领导接访7次群众满意度明显提高力推行责督办带案访时回访等制度已信访案件督办5次访19次回访4次重点信访案件案件性质信访等明确责领导责部门责规定办结时限确保信访案件质时办结坚持实行领导包案督办制排查出信访问题律分领导包案督办责领导动深入实接群众现场办公认真开展联合接访集中整治专项督查等工作全区级部门开展联合接访11次集中整治2次专项督查1次重点解决群众反映强烈拆迁建计生发症农村财务等信访突出问题真正群众反映问题件件着落事事回音解决信访问题程中坚持严格法政策办事法律政策明确规定够解决限期解决暂时具备解决条件求列出办理时间表尤群体性事件着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原努力做方法头员滞留矛盾激化事态失控积极督促责单位解决问题
(四)落实信访工作责解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定前信访工作重务难题年实践验表明责落实落实工作位位否效解决信访突出问题关键抓信访保稳定促发展建谐求坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合信访工作原切实落实领导五包责制(包掌握情况包稳控理包教育转化包法处理包解决困难)18件领导包案件正积极办理中年正积极开展信访积案化解年专项治理工作巩固信访工作成果问题妥善处理区部门解决基层信访积案化解工作进展利已解决xx乡xx村xx求落实征补偿等3积案目前正着力解决征拆迁环境保护水库移民干部作风劳动保障涉法涉诉村级财务土征承包城市拆迁等方面群众反映强烈问题加紧办理责落实争取效杜绝规模集访串防赴省进京非正常访问题篇四
20xx年镇信访工作市委市政府正确领导市信访局指导镇委镇政府高度重镇直机关村力支持紧紧围绕社会稳定济快速发展工作方针切实群众反映热点难点问题解决基层杜绝进京省赴市访控制规模越级集体访重点始终坚持分级负责谁谁负责原现镇20xx年信访工作汇报
落实信访工作领导责制
1委政府坚持月召开次政领导联席会议专题研究解决信访突出问题安排部署信访工作年镇委镇政府召开政领导联席会议12次
2认真落实领导干部接访访包案制度月举行次领导干部接访活动年镇领导干部接访访活动12次化解疑难信访案件36件二政领导周信访值班制镇委镇政府周安排名领导班子成员信访办轮流值班处置周发生类突发事件201x年镇领导通值班接访约访带案访化解类信访案件58件
二矛盾纠纷排查化解工作
矛盾纠纷排查化解工作常化制度化坚持月定期召开镇村信访工作三级例会做镇半月开展1次全面排查镇直部门月开展1次全面排查村(居)周开展1次全面排查重节点敏感时期开展集中排查排查建立台账明确责单位限期妥善化解工作掌握重紧急信访事项时报市信访部门积极参处置年全镇通积极推进三级例会制度全镇受理类矛盾纠纷141件网信访调解5起突发事件10起民调解61起村调解65起调处成功率达98力促进社会谐稳定
三信访积案化解
1严格接访办案督查三位体求办理定期接群众进京非正常访赴省集体访重访实行镇领导包案(包访接包解决问题包教育转化包稳控理包法处置)201x已实行镇领导包案12次包案化解疑难案件36件已办结32件
2责落实基层矛盾化解村(居)相关部门解决信访案件属理分级负责谁谁负责原交办权处理单位201x年先交办类信访案件141件截止目前已化解136件5件已研究意见正落实稳控中
3中省交办转办件市领导批示件市信访局交办转办件网信访件严格八件(信访诉求呈报单交办函受理告知书答复意见书答复意见办结报告审批表附件)求办理20xx年网信访案件5件办结回复率达100
四首访责制落实
属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原落实首访责单位首访责责登记受理办理受访事项逐案建立台账档案首访事项次性办结率低90级重信重访率高20研究出台陈场镇信访工作首访责制实施办法明确规定初信初访部门接员问底责单位承办员办底包案领导督底初信访处理时处置导致重信重访越级访实行责追究全年全镇受理类项信访事项141件中次性办结136起办结率达98
五规范信访秩序处置进京赴省市非正常访
综观年镇进京赴省市访情况镇xx村xxx宅基问题xx村xxx征问题重复访然突出责田承包宅基信访问题居村镇访信访总量80xx村xxx宅基问题xx村xxx土承包问题xxx村xxx医疗纠纷问题次重复镇访
1集体访频繁xx村xxx征问题xx村xxxxxx老板严某拖欠工资问题次集体镇访规模
2群体性事件高发频繁年全镇已先发生非正常死亡事件10起非正常死亡案件逢死必赔逢死必闹信访维稳工作带巨压力xx村xxx扁桃体发炎xx村卫生室诊注射药物时出现敏反应抢救效场死亡家属坚持高赔偿政府相关部门直调解腊月29日凌晨圆满调解成功
六基层基础建设
健全信访网络
1镇成立信访领导组外配备2名专职信访干部
2时调整村单位信访信息员联络员
3聘请部分市镇代表市政协委员村支部书记镇信访调解员
二加强业务指导提高信访信息员业务水年镇五月份八月份举办两期信访干部培训班通培训全镇信访干部提高业务水取良培训效果
年然镇信访举报工作中取显著成绩距离级领导求定差距必须清醒认识工作中存足信访工作机制够完善法信访政策法规宣传够透彻二安定素处理够位针足全力改正争取201x年工作做更篇五
年镇信访工作镇委镇政府正确领导级部门指导断健全信访工作长效机制强化社会矛盾排查化解力度认真落实镇领导接访包案化解机制积极推动信访案件化解妥善化解批社会矛盾较维护社会稳定
工作情况
年镇受理信访批次处置县集体访批次年期基持市访批次赴省访2批2次
()工作情况
1畅通渠道建立健全领导干部接群众访机制效畅通信访渠道方便群众表达利益诉求年镇继续深入开展镇领导定期接群众访工作值班领导面面倾听群众诉求实实群众排忧解难着力解化解批影响社会谐稳定信访问题突出矛盾
2定期排查积极落实镇级领导包案化解工作责时掌握效化解类社会矛盾纠纷加强信访突出问题稳定素排查化解工作采取日常排查特殊时期重点排查分部门分区域相结合方式开展信访突出问题稳定素排查二信访突出问题实行镇领导包案化解处理严格属理谁谁负责原确定包案领导目前止包案交办信访突出问题信访老户问题2批34件已办结22件办结率65
3时研判强化社会舆情重信访信息预警
加强社会舆情重信访信息收集报送工作便时掌握动态科学研判形势时妥善处置类稳定素加强值班备勤工作力度特防护期间加强中心值班备勤二实行信访维稳工作零报告制度特防护期间乡镇单位天维稳办信访局汇报天信访维稳信息做事报情况事报安三重紧急信访信息时发现时报送时情报信息书面报送关领导相关单位年信访局维稳办时企业改制涉军群体征拆迁重点工程遗留问题职工工资遇客运营运秩序等问题进行预警相关问题时化解萌芽状态
4创新机制积极推进联合接访工作
推进群众工作统揽信访工作积极构建站式接条龙办理揽子解决联合接访新模式完成厅基础设施改造添置办公安保会议设施全国信访信息系统连通实行网接访办案二制订联合接访工作方案拟定入驻厅接访单位已报镇政府专题研究方案批准实施
二存问题
()信访维稳形势相严峻信访总量集体访量越级访量高位运转信访问题层出穷邱祥浩等信访老户缠访闹访时发生信访群众维权意识较强期值较高信访问题处理难度越越
(二)信访突出问题调处力定程度存重回复轻调处现象造成群众重复访越级访增加
(三)信息灵导致部分访员省市访信访部门通知知道工作造成动
三步工作算
坚持班子成员定期接访全年镇级领导群众接日已公示数值班领导坚持做群众接工作效畅通群众信访渠道切实强化群众合理诉求解决力度镇级领导带头时接访项制度持恒开展中央省关部门高度重视项工作加督查力度常组织明查暗访组进行抽查湘西花垣镇镇级领导接群众访工作未落实省联席办全省通报
二强化隐患排查化解工作坚持开展滚动式排查工作全面彻底排查种苗头隐患时坚持开展集中研判制度重问题落实领导包案包思想教育包解决问题包稳控包劝返接返包息诉罢访五包责制求努力问题解决员稳控住重点群体重点员落实工作措施确保种矛盾纠纷化解萌芽问题解决初始群众吸附
三进步加强信访维稳预警工作严格落实领导带班值班备勤制度二实行特护期信访维稳工作零报告制度三重紧急信息时发现时报送时预警
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首先非常感谢市领导百忙中莅区检查指导工作面代表区信访稳定安全生产工作位领导作简汇报
关信访稳定工作
年市委市政府正确领导区重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实构建长效机制信访稳定工作取显著成效19月份区赴京赴省集体访零市集体访*起赴京访*起赴省访*起市访*起三级访数全市少县区接市信访立案*起期办结*起结案率*办理群众信*件已结*案暂接*案正期限办理*案受理复查复核案件*案已结*案正期限办理*案效维护全区局稳定促进谐**创建工作利开展区具体做法
()领导高度重视突出示范带动
信访工作列入重议事日程坚持委政府定期研究信访工作制度19月份区委区政府召开*次专题会议研究信访工作月召开次联席会议时研究处理重疑难案件二政领导亲分包案件区政领导认真落实岗双责制度19月份区政领导包案64件三变群众访干部访进步畅通信访渠道区先出台区级领导干部包乡镇包村包企业制度区直委局厂入村帮民制度求区四班子成员联系1乡镇23村企业区直委局联系1村1家企业半月村企业次协调处理群众信访问题督查督办重点信访案件年区政领导接群众访*次*起*群众反映问题基妥善解决
(二)坚持联席会议制度法解决实际问题
年区召开信访联席会议*次坚持做区级月排查乡镇周排查重点时期突击排查19月份开展排查9次排查安定素50起排查出重点案件重点员全部明确包案领导时进行交办限期解决加督查力度区联席办三室联合先9次交办案件进行督查效促进问题解决通联席会议召开区沉年积案解决访秩序明显转区济发展创造良外部环境目前现已办结40起办结率80
(三)拓宽工作思路突出工作创新
信访工作中力争做三规范建立规范接访工作程序区信访工作领导组制订发关进步规范群众访接处理工作程序通知登记告知受理办理复查督办审核结案立卷档信息报告现场劝返责追究等方面做具体规定二规范联席会议工作区联席会议制定发关进步规范联席会议工作通知安定素排查交办联席会议召开案件办理督办督查报结程序等方面进行规范区联席会议工作规范化制度化程序化三规范办案工作邀请市信访局相关科室负责案件办理程序进行培训进步规范办案程序提高办案质量外建立区复查委员会成立复查委员会办公室成立受理复查复核案件18案已结12案正期限办理6案
(四)实行三级督查狠抓工作落实
领导督查率先垂范区委*书记次持区委常委会督促指导重信访疑难案件办理情况亲参加联席会议全区信访案件逐案听取汇报逐案提出督查意见时全区实行区级领导包案督查制度二联动督查形成合力实行三室联动督查区委督查室区政府督查室区纪委效监察室坚持月排查交办信访案件办理情况督查次全区进行原汁原味通报三专职督查常抓懈信访问题解决难易程度采取电话督办听取办案员汇报督办约谈访督办深入办案现场察督办等活动形式核实案件查处真实情况处理意见落实情况真正做案件处理位踪督查位
(五)加强基层理夯实稳定基础
狠抓信访基层基础工作中区积极引导乡镇办事处制宜创造性开展工作*镇周举行信访案件督查会议信访案件办理积分制进行考核起督促作*通邀请代表政协委员参加信访案件听证会公开办理程序办理结果*积极探索信访案件挂牌督办机制版面形式包案领导责案件进展情况公布绿黄红牌表示期办理延期办理超期办理起激励作*乡实行义务评事制度建立乡村两级义务评事会村级义务评事会村发生矛盾纠纷进行级评议调解成功乡级义务评事会进行二级评议乡镇司法法庭民政等列席负责提供相关法律解释评议活动坚持公开评议次评议直问题解决
(六)加强政策宣传规范信访秩序
确保新信访条例利实施区4月份集中开展信访条例宣传活动区四班子区直部门领导带头认真组织学觉掌握信访条例关条文容利4月2223日两天时间集中开展信访条例宣传活动乡镇办事处员流动较方设立信访咨询台现场解答群众问题受理群众投诉出动宣传车*余辆次刷写信访标语*条悬挂横幅*条召开广播会*余次印制信访条例宣传材料*万余份宣传瓷砖*套信访条例家喻户晓皆知区信访局掀起学法律法律热潮学新信访条例重点加强工作中涉法律法规学聘请区司法局区工商分局等部门专业士进行授课讲解国家关法律法规进步规范信访案件办理程序提高办案质量
(七)认真做省八次代会期间信访稳定工作
时召开联席会议安排部署省八次代会期间信访稳定工作10月19日午区召开第二十九次信访联席工作会议省八次代会期间信访稳定工作进行安排部署
二实行天天接畅通群众信访渠道省八次代会期间乡镇办事处科级干部实行挂牌岗轮流接访群众做访必接切实畅通信访渠道认真受理信访问题信访条例规定程序访出具信访问题受理书明确办结时限限时办结接领导结合分系统工作强化预约接针性处理群众信访问题时排出值班表记接访记录天接访情况汇总报区信访局
三全面排查次矛盾纠纷限时解决信访问题责单位辖区部门期信访形势进行次认真分析研究尤引发集体访赴京赴省访苗头影响省八次代会期间社会稳定信访突出问题重隐患进行次全面系统排查排查出重点问题确定包案领导明确责集中力量解决疑难信访问题
四加强信访值班严格信息报告省八次代会期间乡镇办事处严格实行24时信访值班制度安排专昼夜值班领导坚持带班保证访接反映问题处理重信访事件时报继续实行信访信息零报告日报告制度乡镇办事处区直关部门必须时报送日报表区省八次代会期间信访值班接情况进行检查零报告日报告情况进行汇总检查结果进行全区通报
五完善定预案杜绝恶性事件进步完善应突发性事件预案旦发现规模群众集体访串联访苗头预案迅速采取措施控制事态发展时报信息化解重点做赴京赴省集体访重复访赴省访预防控制工作旦异常情况采取果断措施全力劝阻坚决群众稳定基层
六深化严整治斗争维护社会治安秩序组织乡镇巡逻队重点区24时间断巡逻全力维护区社会治安稳定
七严格责追究省八次代会期间信息灵措施力工作位导致发生赴省集体访访事件损害区外形象影响会议利召开责单位责严格责追究决姑息
二关安全生产工作
*区高危行业企业较煤矿*家非煤矿山*家危化品生产营单位*家生产营单位千余家安全监务非常繁重年区安全生产工作始终坚持安全第预防综合治理方针努力构建政府统领导部门法监企业全面负责群众参监督全社会广泛支持安全生产格局促进全区安全生产形势稳定年全区工矿商贸企业未发生安全生产死亡事安全生产取明显成效具体做法
()强化工作领导完善工作机制
成立常务副区长组长安全生产工作组加强安全生产组织领导二月全区济工作汇报会区四班子领导乡镇重点委局专题汇报安全生产工作次召开区委常委会区长办公会研究部署安全生产工作三严格督查区安委会办公室区委督查室区政府督查室区纪委效监察室定期督查乡镇办事处区安监局两工业区关委局重点高危行业企业安全生产工作确保基层安全工作做细做实
(二)深化日常检查效整改事隐患
年区安监员深入煤矿线检查*次查出安全隐患*条已整改*条危化品企业检查*次查出安全隐患*条已整改*条非煤矿山企业检查*次查出安全隐患*条已整改*条深入企业现场检查*次查出安全隐患*条已整改*条乡镇办事处区安监局工业区重点企业督查安全生产工作*余次分开展春季五黄金周夏季秋季四次安全生产检查活动分成乡镇组煤矿组危化组非煤组交通组旅游组等*组进行拉网式检查查出隐患*处隐患整改率*
(三)健全监网络落实安全责
出台关切实履行安全生产工作职责通知健全区乡企业(村)三级安全监网络建立安全组织*区安监局正式干部职工达*乡镇安监办企业安全科执法文书隐患整改台帐齐全层层签订安全理目标责书做安全层层抓事事年组织召开全区安全生产工作会议*次煤矿安全工作会议*次非煤矿山安全工作会议*次危化企业安全工作会议*次
(四)创新监方式促进质安全
年初动邀请省市安全生产专家分*煤矿*化工企业*家玄武岩厂进行全面安全会诊半年区资质安全中介机构联合高危行业企业进行次安全评估通监方式创新极提高企业搞安全生产积极性源头防止安全事发生
(五)突出工作重点狠抓高危行业监
1煤矿方面坚持包矿驻矿矿长班带班制度二督促指导*煤矿进行资源整合改造*煤矿进行技改督促*煤矿建设密闭墙提升安全水三实行煤矿安全生产风险抵押金制度四全区煤矿开展雨季三防专项检查活动五组织辖区煤矿开展通三防专项检查机电提升运输设备专项检查
2非煤矿山方面实施非煤矿山资源整合减少矿山企业数量22家扩生产规模提高安全装备水二强力推广先进生产工艺提升安全生产设备科技含量三责令非煤矿山企业设立固定醒目安全警示标志警戒线固定爆破时间严控单次爆破装药量四全面推行非煤矿山安全生产风险抵押金制度五加安全生产处罚力度违法企业达行政处罚决定书*份
3危化品方面安全措施位隐患整改力企业达行政处罚决定书*份二开展危险化学品安全检查活动三联合*政府*村*非法生产线*工厂进行关停四暂停生产*工公司毒害易燃易爆危险品储存设置数量进行全面检查整改五*限公司存事隐患*车间烘干房进行关停
(六)强化安全培训提高员工素质
年区组织煤矿矿长资格培训复训*特种作业员培训复训*培训业员*次全区安全理员特种作业员持证岗率达*采会代训方式安监员企业安全理员培训*次增强区煤矿企业专业技术力量督促*煤矿选派*名责心强年轻技术员参加*举办煤矿职工中专班
(七)注重安全教育增强安全意识
积极开展种安全生产教育活动极提高广干部职工安全意识指导企业刷写永久安全标语*条组织*家区关单位重点企业开展安全生产月活动展出版面*块悬挂横幅*条设立咨询台*发放传单千余份展出容丰富彩采群众喜闻乐见文字图片漫画宣传单等形式涉安全生产领域方面深入乡镇企业巡回展出营造浓厚宣传气氛
(八)加安全投入夯实安全基础
年区督促指导高危行业安全投入总计达*万元中煤矿累计投入安全生产资金*万元危化企业安全资金投入*万元企业安全装备水较提高
(九)完善应急救援体系防患未然
区断完善救援组织明确安监公安卫生交通等部门应急救援职责建立应急救援成员单位联系名录旦发生事够迅速出击指导企业完善应急救援预案组织指导*煤矿成功进行反风演*公司进行应急救援培训演练提高企业应处置重事力*煤矿*救护队签订救护协议动矿山救护队联系检查矿井避灾路线图井实进行勘查危化品企业消防环保公安质监安监卫生市专家组等保持信息畅通达求必应确保应急救援快捷效防患未然
(十)切实做省八次代会期间安全生产工作
正确认识区前安全生产形势年区安全生产形势继续保持稳定状态没发生起死亡事区煤矿非煤矿山危险化学品生产等高危险企业较第四季度正值生产旺季类安全事处发期时刻保持清醒头脑做警钟长鸣常抓懈确保省八次代会期间安全生产继续保持良态势
二认真开展安全生产检查前天全国安全生产暨煤矿整顿关闭工作电视电话会议召开区昨天午时召开会议安全生产工作进行安排部署期组织安检员专业技术员辖区煤矿非煤矿山危险化学品等类生产企业开展次拉网式检查排查出隐患登记造册建立台帐责令企业限期整改隐患整改位存重安全隐患企业采取硬措施责令企业停产整顿法处理
三狠抓安全生产责制落实严格执行行政首长负责制企业法责制安全生产项措施落实处继续煤矿企业实行乡干部24时驻矿制度矿领导带班井制度坚决杜绝超力生产违法生产安全生产责制落实隐患排查整改位履行职责认真导致发生重特安全事关规定严格追究责篇二
xx年信访局市信访工作总体求区工委委会正确领导全区级部门努力重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实实行督查职责制完善长效机制开展工作构建谐稳定社会环境实现区济跨越式发展带重保障
基状况
截止4月30日区接访群众147批1602次中进京2批2次市31批577次区114批1023次办理国家信访局交办件1件省信访局交办件1件市联席会议交办件8件级部门法做信访工作群众法信访反映问题意识明显增强信访渠道进步拓宽法信访工作进展明显信访问题受理办理程序更加规范年期相信访秩序明显转
二反映问题
目前群众访呈现增两减特点访数量增集访信减少状况证明超稳定素化解萌芽制止初动状态趋势区努力畅通信访渠道加强基层基础工作必然结果
4月月群众信访反映问题
(1)三农问题集中土征村级财务理村组干部济问题农村低保困难救助回村民工土耕种等方面
(2)涉法涉诉问题反映法院判决公执行力等问题
(3)干部作风问题反映基层干部权谋私违规建房财务公开等问题
(4)城建拆迁问题反映拆迁补偿标准合理等问题
(5)问题原民办教师退伍军安置医患纠纷交通事赔偿市场理等
三工作开展状况
()加强领导信访工作创新发展带坚强组织保障
全区级部门领导基担负起信访工作职责职责信访工作亲抓负总责重信访事项亲问亲处理亲督办分领导具体负责加强信访工作直接领导时安排部署组织实施牵头协调解决信访工作难题突出问题领导班子成员够坚持岗双责抓分范围信访工作构成级抓级级级负责层层抓落实信访工作领导职责体系
(二)认真排查矛盾纠纷源头化解谐素
坚持工作重点事处理转移事前排查化解坚持常排查集中排查普遍排查重点排查相结合截止目前集中组织排查4次重点排查9次排查出类矛盾纠纷79起性全国全省全市两会期间越战三十年等敏感时期排查化解工作心采取法制宣传教育理解决时交办法处置等措施充分发挥民调解行政调解司法调解作切实解决群众合理诉求真正做发现早化解控制住处理群众反映强烈热点难点问题认真查找原严格落实职责明确负责领导职责单位职责员限期妥善解决工作开展力序效基做事出村事出乡难事出区群众解决实际问题
(三)健全信访工作制度提高信访事项办结效率
坚持执行政领导干部阅批群众信定期接群众访等制度目前领导阅批件14件领导接访7次群众满意度明显提高力推行职责督办带案访时回访等制度已信访案件督办5次访19次回访4次重点信访案件案件性质信访等明确职责领导职责部门职责规定办结时限确保信访案件质时办结坚持实行领导包案督办制排查出信访问题律分领导包案督办职责领导动深入实接群众现场办公认真开展联合接访集中整治专项督查等工作全区级部门开展联合接访11次集中整治2次专项督查1次重点解决群众反映强烈拆迁建计生发症农村财务等信访突出问题真正群众反映问题件件着落事事回音解决信访问题程中坚持严格法政策办事法律政策明确规定够解决限期解决暂时具备解决条件求列出办理时间表尤群体性事件着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原努力做方法头员滞留矛盾激化事态失控心督促职责单位解决问题
(四)落实信访工作职责解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定前信访工作重务难题年实践验证明职责落实落实工作位位否效解决信访突出问题关键抓信访保稳定促发展建谐求坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合信访工作原切实落实领导五包职责制(包掌握状况包稳控理包教育转化包法处理包解决困难)18件
领导包案件正心办理中年正心开展信访积案化解年专项治理工作巩固信访工作成果问题妥善处理区部门解决基层信访积案化解工作进展利已解决康王乡羊角山村周百川求落实征补偿等3积案目前正着力解决征拆迁环境保护水库移民干部作风劳动保障涉法涉诉村级财务土征承包城市拆迁等方面群众反映强烈问题加紧办理职责落实争取效杜绝规模集访串防赴省进京非正常访问题
(五)加强长效机制建设提高信访工作整体合力
正着眼推动信访工作格局构成增强工作整体合力建立健全信息分析机制健全完善区乡村三级信息报送网络确保信息传递渠道畅通时准确全面效报送信访信息性涉引发规模群众访群众性事件苗头性倾性问题规定时报告超前做工作二建立健全综合协调机制充分发挥级委政府导作充分发挥信访联席会议信访部门综合协调作充分发挥相关部门职作进步健全联动左右协调运转高效综合整治工作机制进步整合社会理资源构成做信访工作强合力三综合开发利信访信息资源进步提高分析研判水增强工作预见性针性牢牢握工作动权四建立健全督查工作机制切实加强信访工作
督促检查工作指导督查督办工作贯穿转办交办职责落实问题解决结案反馈全程
(六)加强干部队伍建设提高信访工作潜力
坚持思想政治建设摆首位着力提高信访干部队伍业务潜力工作水努力建设支高素质复合型信访队伍干部素质专门型复合型转变求加强业务学培训广信访干部熟悉掌握方针政策国家法律法规掌握办理信访事项解决信访问题基程序方法措施政治工作生活关心信访干部充分调动广信访干部心性动性创造性解决信访干部实际问题努力建设信访战线流班子流队伍流作风流工作流业绩成番事业
四存问题困难
部门单位领导信访工作认识位重视信访工作缺乏心性导致信访工作敷衍应付信访问题时效解决导致矛盾激化构成越级访异常访单位快速处理机制工作重视推诿扯皮导致群众次电访影响政府形象
二部门单位重视初信初访区交办件落实力重视进京赴省市越级访注重劝返工作想办法采取措施根解决问题致重复越级访发生区造成影响
三单位群众提出信访问题信访条例求办理时答复访群众造成群众重复访
四部分访群众违反信访条例规定指定信访接场走访甚采取围堵政机关拦堵道路等非法手段访干扰正常工作秩序社会秩序
五级信访部门区属区理单位发生信访问题属理原求区里做稳定工作工作难度十分治标治法根源解决问题
七区信访局现机构编制设置完成信访工作较难度级信访机关求信访局设办公室接室办信室督查督办室等科室班子求健全信访局现构成适应目前信访工作形势难理群众访接信受理市联席办交办件处理民推荐征集信息调研征集等工作
五步工作算
20xx年全市信访工作目标考核办法资料较变化考核标准较更加细化提出两规范法规范级政机关处理信访问题群众反映问题行两畅通畅通解决问题群众反映问题渠道三排查解决稳定工作原市信访局工作求结合区实际状况段时期信访工作着重抓方面
()继续宣传信访条例加强培训工作强化法信访包括两方面透工作员进行思想教育业务培训提高工作员政治素质业务水工作潜力加强部门法处理信访问题意识民服务意识增强信访干部处理突发问题疑难信访问题潜力增强应复杂局面潜力二透群众宣传教育引导群众法序反映信访问题维护信访秩序信访工作进步引入规范化法制化
(二)进步建立健全项信访制度新信访条例实施适应新规定制度逐步进行调整完善受理办理信访事项程序时调整改善工作方式方法构成新信访条例相适应工作运行机制更服务信访工作篇三
年信访局市信访工作总体求区工委委会正确领导全区级部门努力重点围绕解决群众实际问题狠抓工作落实实行督查责制完善长效机制开展工作构建谐稳定社会环境实现区济跨越式发展提供重保障
基情况
截止4月30日区接访群众xx批xx次中进京xx批xx次市xx批xx次区xx批xx次办理国家信访局交办件xx件省信访局交办件xx件市联席会议交办件xx件级部门法做信访工作群众法信访反映问题意识明显增强信访渠道进步拓宽法信访工作进展明显信访问题受理办理程序更加规范年期相信访秩序明显转
二反映问题
目前群众访呈现增两减特点访数量增集访信减少情况表明量稳定素化解萌芽制止初动状态趋势区努力畅通信访渠道加强基层基础工作必然结果
4月月群众信访反映问题
(1)三农问题集中土征村级财务理村组干部济问题农村低保困难救助回村民工土耕种等方面
(2)涉法涉诉问题反映法院判决公执行力等问题
(3)干部作风问题反映基层干部权谋私违规建房财务公开等问题
(4)城建拆迁问题反映拆迁补偿标准合理等问题
(5)问题原民办教师退伍军安置医患纠纷交通事赔偿市场理等
三工作开展情况
()加强领导信访工作创新发展提供坚强组织保障
全区级部门领导基担负起信访工作责责信访工作亲抓负总责重信访事项亲问亲处理亲督办分领导具体负责加强信访工作直接领导时安排部署组织实施牵头协调解决信访工作难题突出问题领导班子成员够坚持岗双责抓分范围信访工作形成级抓级级级负责层层抓落实信访工作领导责体系
(二)认真排查矛盾纠纷源头化解谐素
坚持工作重点事处理转移事前排查化解坚持常排查集中排查普遍排查重点相结合截止目前集中组织排查4次重点排查9次排查出类矛盾纠纷79起特全国全盛全市两会期间越战三十年等敏感时期排查化解工作积极采取法制宣传教育理解决时交办法处置等措施充分发挥民调解行政调解司法调解作切实解决群众合理诉求真正做发现早化解控制注处理群众反映强烈热点难点问题认真查找原严格落实责明确负责领导责单位责员限期妥善解决工作开展力序效基做事出村事出乡难事出区群众解决实际问题
(三)健全信访工作制度提高信访事项办结效率
坚持执行政领导干部阅批群众信定期接群众访等制度目前领导阅批件14件领导接访7次群众满意度明显提高力推行责督办带案访时回访等制度已信访案件督办5次访19次回访4次重点信访案件案件性质信访等明确责领导责部门责规定办结时限确保信访案件质时办结坚持实行领导包案督办制排查出信访问题律分领导包案督办责领导动深入实接群众现场办公认真开展联合接访集中整治专项督查等工作全区级部门开展联合接访11次集中整治2次专项督查1次重点解决群众反映强烈拆迁建计生发症农村财务等信访突出问题真正群众反映问题件件着落事事回音解决信访问题程中坚持严格法政策办事法律政策明确规定够解决限期解决暂时具备解决条件求列出办理时间表尤群体性事件着宜散宜聚宜解宜结疏导误导淡化激化原努力做方法头员滞留矛盾激化事态失控积极督促责单位解决问题
(四)落实信访工作责解决信访突出问题
妥善解决信访突出问题切实维护社会稳定前信访工作重务难题年实践验表明责落实落实工作位位否效解决信访突出问题关键抓信访保稳定促发展建谐求坚持属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合信访工作原切实落实领导五包责制(包掌握情况包稳控理包教育转化包法处理包解决困难)18件领导包案件正积极办理中年正积极开展信访积案化解年专项治理工作巩固信访工作成果问题妥善处理区部门解决基层信访积案化解工作进展利已解决xx乡xx村xx求落实征补偿等3积案目前正着力解决征拆迁环境保护水库移民干部作风劳动保障涉法涉诉村级财务土征承包城市拆迁等方面群众反映强烈问题加紧办理责落实争取效杜绝规模集访串防赴省进京非正常访问题篇四
20xx年镇信访工作市委市政府正确领导市信访局指导镇委镇政府高度重镇直机关村力支持紧紧围绕社会稳定济快速发展工作方针切实群众反映热点难点问题解决基层杜绝进京省赴市访控制规模越级集体访重点始终坚持分级负责谁谁负责原现镇20xx年信访工作汇报
落实信访工作领导责制
1委政府坚持月召开次政领导联席会议专题研究解决信访突出问题安排部署信访工作年镇委镇政府召开政领导联席会议12次
2认真落实领导干部接访访包案制度月举行次领导干部接访活动年镇领导干部接访访活动12次化解疑难信访案件36件二政领导周信访值班制镇委镇政府周安排名领导班子成员信访办轮流值班处置周发生类突发事件201x年镇领导通值班接访约访带案访化解类信访案件58件
二矛盾纠纷排查化解工作
矛盾纠纷排查化解工作常化制度化坚持月定期召开镇村信访工作三级例会做镇半月开展1次全面排查镇直部门月开展1次全面排查村(居)周开展1次全面排查重节点敏感时期开展集中排查排查建立台账明确责单位限期妥善化解工作掌握重紧急信访事项时报市信访部门积极参处置年全镇通积极推进三级例会制度全镇受理类矛盾纠纷141件网信访调解5起突发事件10起民调解61起村调解65起调处成功率达98力促进社会谐稳定
三信访积案化解
1严格接访办案督查三位体求办理定期接群众进京非正常访赴省集体访重访实行镇领导包案(包访接包解决问题包教育转化包稳控理包法处置)201x已实行镇领导包案12次包案化解疑难案件36件已办结32件
2责落实基层矛盾化解村(居)相关部门解决信访案件属理分级负责谁谁负责原交办权处理单位201x年先交办类信访案件141件截止目前已化解136件5件已研究意见正落实稳控中
3中省交办转办件市领导批示件市信访局交办转办件网信访件严格八件(信访诉求呈报单交办函受理告知书答复意见书答复意见办结报告审批表附件)求办理20xx年网信访案件5件办结回复率达100
四首访责制落实
属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原落实首访责单位首访责责登记受理办理受访事项逐案建立台账档案首访事项次性办结率低90级重信重访率高20研究出台陈场镇信访工作首访责制实施办法明确规定初信初访部门接员问底责单位承办员办底包案领导督底初信访处理时处置导致重信重访越级访实行责追究全年全镇受理类项信访事项141件中次性办结136起办结率达98
五规范信访秩序处置进京赴省市非正常访
综观年镇进京赴省市访情况镇xx村xxx宅基问题xx村xxx征问题重复访然突出责田承包宅基信访问题居村镇访信访总量80xx村xxx宅基问题xx村xxx土承包问题xxx村xxx医疗纠纷问题次重复镇访
1集体访频繁xx村xxx征问题xx村xxxxxx老板严某拖欠工资问题次集体镇访规模
2群体性事件高发频繁年全镇已先发生非正常死亡事件10起非正常死亡案件逢死必赔逢死必闹信访维稳工作带巨压力xx村xxx扁桃体发炎xx村卫生室诊注射药物时出现敏反应抢救效场死亡家属坚持高赔偿政府相关部门直调解腊月29日凌晨圆满调解成功
六基层基础建设
健全信访网络
1镇成立信访领导组外配备2名专职信访干部
2时调整村单位信访信息员联络员
3聘请部分市镇代表市政协委员村支部书记镇信访调解员
二加强业务指导提高信访信息员业务水年镇五月份八月份举办两期信访干部培训班通培训全镇信访干部提高业务水取良培训效果
年然镇信访举报工作中取显著成绩距离级领导求定差距必须清醒认识工作中存足信访工作机制够完善法信访政策法规宣传够透彻二安定素处理够位针足全力改正争取201x年工作做更篇五
年镇信访工作镇委镇政府正确领导级部门指导断健全信访工作长效机制强化社会矛盾排查化解力度认真落实镇领导接访包案化解机制积极推动信访案件化解妥善化解批社会矛盾较维护社会稳定
工作情况
年镇受理信访批次处置县集体访批次年期基持市访批次赴省访2批2次
()工作情况
1畅通渠道建立健全领导干部接群众访机制效畅通信访渠道方便群众表达利益诉求年镇继续深入开展镇领导定期接群众访工作值班领导面面倾听群众诉求实实群众排忧解难着力解化解批影响社会谐稳定信访问题突出矛盾
2定期排查积极落实镇级领导包案化解工作责时掌握效化解类社会矛盾纠纷加强信访突出问题稳定素排查化解工作采取日常排查特殊时期重点排查分部门分区域相结合方式开展信访突出问题稳定素排查二信访突出问题实行镇领导包案化解处理严格属理谁谁负责原确定包案领导目前止包案交办信访突出问题信访老户问题2批34件已办结22件办结率65
3时研判强化社会舆情重信访信息预警
加强社会舆情重信访信息收集报送工作便时掌握动态科学研判形势时妥善处置类稳定素加强值班备勤工作力度特防护期间加强中心值班备勤二实行信访维稳工作零报告制度特防护期间乡镇单位天维稳办信访局汇报天信访维稳信息做事报情况事报安三重紧急信访信息时发现时报送时情报信息书面报送关领导相关单位年信访局维稳办时企业改制涉军群体征拆迁重点工程遗留问题职工工资遇客运营运秩序等问题进行预警相关问题时化解萌芽状态
4创新机制积极推进联合接访工作
推进群众工作统揽信访工作积极构建站式接条龙办理揽子解决联合接访新模式完成厅基础设施改造添置办公安保会议设施全国信访信息系统连通实行网接访办案二制订联合接访工作方案拟定入驻厅接访单位已报镇政府专题研究方案批准实施
二存问题
()信访维稳形势相严峻信访总量集体访量越级访量高位运转信访问题层出穷邱祥浩等信访老户缠访闹访时发生信访群众维权意识较强期值较高信访问题处理难度越越
(二)信访突出问题调处力定程度存重回复轻调处现象造成群众重复访越级访增加
(三)信息灵导致部分访员省市访信访部门通知知道工作造成动
三步工作算
坚持班子成员定期接访全年镇级领导群众接日已公示数值班领导坚持做群众接工作效畅通群众信访渠道切实强化群众合理诉求解决力度镇级领导带头时接访项制度持恒开展中央省关部门高度重视项工作加督查力度常组织明查暗访组进行抽查湘西花垣镇镇级领导接群众访工作未落实省联席办全省通报
二强化隐患排查化解工作坚持开展滚动式排查工作全面彻底排查种苗头隐患时坚持开展集中研判制度重问题落实领导包案包思想教育包解决问题包稳控包劝返接返包息诉罢访五包责制求努力问题解决员稳控住重点群体重点员落实工作措施确保种矛盾纠纷化解萌芽问题解决初始群众吸附
三进步加强信访维稳预警工作严格落实领导带班值班备勤制度二实行特护期信访维稳工作零报告制度三重紧急信息时发现时报送时预警
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