1 现行系统概述
着社会科学技术水断提高信息通讯技术发展社会方面影响越越尤计算机技术飞速发展代似切事情计算机关联正着智化信息化时代迈进效利先进信息技术设计效合理特定信息系统够减少企业部门力物力节省量资金减少资源浪费说21世纪社会发展信息化推动系统软件提高效率
然旅店例外信息社会高科技商品济化高效益计算机应已普济社会生活领域计算机然类关系愈愈密切计算机操作方便继续手工劳动适应现代社会高度强烈时间观念宾馆理系统软件理员带极方便宾馆理需客预订客房入住居住离店期间切服务进行理存储宾馆客房静态动态信息严格服关规定定模式规律进行样减少部分相复杂工作减轻理员负担理更改善现具体体育品销售理做出相关分析设计外加现旅店业竞争愈愈烈想竞争中硬优势必须营理服务等方面提高服务理意识服务合理理顾客关心价钱住宿条件两方面妥善处理
2 系统分析
21 需求分析
1系统现状:采计算机带便利性高效性旅店业务做起会方便客户中树立良形象着数增加业务增加竞争加剧原工作系统已暴露出运行速度慢处理时间长等缺点着年网络飞快发展消费行着改变越越希通网络迅速解旅店信息进行消费基述原决定试着开发新系统代原系统满足实际需求
2户需求:户希通旅店客房理系统需信息达提高理水目希新系统具功:
(1)计算机快速处理日常业务
(2)电脑处理数实现实时查询种入住信息
(3)实时录入住宿单调房单退宿单等情况
(4)实时查询客房信息客户挂帐信息等明细账
(5)建立客户资料日次入住提供方便
(6)数安全性:户数查修改等处理权限
(7)印退宿报表结帐报表等报表
22行性分析
目前旅店行业发展已达定程度旅店旅店旅店星级普通相关基BC模式理系统软件尚未达适应程度时量理者客户方便考虑户需求实际情况建立较简单易明系统服务开发系统济操作技术行具体分析济技术理三方面解释
221 技术行性
次系统分析设计建立学期学理信息系统数库基础方面应分析前软件硬件技术否满足系统求(增加存储力实现通讯功提高处理速度)外考虑身水开发环境决定做型旅馆住宿理系统信息系统属知识密集型技术求较高果缺乏足够技术力量者单纯外部力量进行开发难成功技术力量说该学期已学理信息系统网络技术操作系统系统解熟悉计算机原理解决常见硬件障硬件选择目前旅馆理信息系统已量应许供参考成功系统技术角度考虑旅馆住宿理信息系统开发行
222 济行性
必性果采该理信息系统业务程中产生数时效存储处理显较杂乱章难分析纳较影响企业理决策造成企业效率低浪费力资源时间金钱
益性较低成开发出理信息系统整业务流程数进行系统整合理够效提高企业外信息沟通效率节省量力时间金钱降低成加快业务流程提高企业效益企业带巨济回报
性系统开发成少时间短需投入太力物力财力完全够短时间少力低成开发出该系统
带济回报远超支出重点该软件开发系统开发全面认识济角度考虑旅馆住宿理信息系统开发行
223 理行性
目前言理系统信息化智化先进理理念集合体社会发展必然求基解数旅店拥理系统十分必样销售员记录商品销售信息理者查营信息库存理十分方便该系统极提高企业理效率效益提高客户员工满意度提高理者理工作效率理方面考虑旅馆住宿理信息系统开发行
23系统开发方法选择
思考决定选择结构化开发方法系统工程思想工程化方法户原顶整体分析设计底逐步实施系统开发程组织理控制信息系统开发程种基框架基思想:系统分析时采顶逐层分解抽象具体逐步认识问题程系统设计时候先考虑系统整体优化考虑局部优化问题系统实施时候坚持底先局部整体通标准化模块连接形成完整系统
开发程包括阶段:系统规划阶段系统分析阶段系统设计阶段系统实施阶段系统运行维护阶段阶段明确务目标样整开发程容易调整控制
24开发目标
根现状分析户需求分析行性分析设置系统开发目标目标:
(1)建立套功完整高效安全稳定旅店住宿理信息系统
(2)系统够员工日常操作进行快速安全反映
(3)实现预订入住退宿房态设置等信息方便迅速录入查询理解旅店日常业务相关信息
(4)界面简洁操作方便简单易学户需太专业知识
25 组织结构功分析
型旅馆住宿理理组织结构图:
中部门职分:
理:负责整体理处理项复杂事物审批文件等
客房部:分前台接客房理前台接接顾客宾住房填写信息顾客资料客房理查客房状态客房物件否齐全否损坏损坏勤部报修存储旅店物品信息等
财务部:负责种押金项费清查进行理交费进行核实汇总
勤部:维修员服务员维修员负责种电器室物品维修服务员负责定时扫收拾房间顾客安心舒适住
26 业务流程分析
系统业务流程描述:
顾客入住时应先填写住宿登记交前台果电话预定直接前台然说明情况说单间双间贵点便宜点前台根求筛选然填写份入住信息着客房部客房部会领着挑选房间定会生成份属入住信息客房理系统房间会减少等退房时着入住房间信息前台退房根住宿天数缴费财务部会根相关费月生成财务报表反映旅馆运营情况
26数流程分析
数流程分析数组织部流动情况抽象独立出 舍具体组织机构等发现解决数流中问题根基情况致画汇总数流程图描述前台接客户客户预订房间时应作出系列反映根客房信息表客户信息表果前台查询房间开始进行住宿处理预订处理然填写入住信息表预订信息登记表客户退房时根入住信息表办理结算结算时产生消费结算表宾馆存档结算信息返回客户数流程图:
27数分析
数字典根系统数流程图数项数流数存储加工数字典数字典详细描述数流程图中项助操作员进步解系统逻辑功结构
()数项:
1数项编号:D—01
数项名称:客房编号
数项:roomid
说明:客房编号唯标识房间
类型:char 10
2 数项编号:D—02
数项名称:客户名
数项:cname
说明:客户名
类型:varchar 50
3 数项编号:D—03
数项名称:客户身份证
数项:cid
说明:客户身份证
类型:varchar 50
4 数项编号:D—04
数项名称:客房状态
数项:status
说明:客房状态分三种空房入住预订
类型:char 10
5 数项编号:D—05
数项名称:客房价格
数项:price
说明:客房价格
类型: float
6 数项编号:D—06
数项名称:入住时间
数项:begintime
说明:预订入住时间
类型:datetime
7 数项编号:D—07
数项名称:退房时间
数项:endtime
说明:退房结账时间系统前时间
类型:datetime
8 数项编号:D—08
数项名称:客房类型
数项:roomtype
说明:客房类型
类型:char 10
9 数项编号:D—09
数项名称:住宿类型
数项:intype
说明:入住类型—入住住宿
类型:char 10
10 数项编号:D—10
数项名称:实际消费
数项:realfee
说明:实际消费(结账时分会员非会员)
类型:float
11 数项编号:D—11
数项名称:押金
数项:deposit
说明:押金
类型:float
12 数项编号:D—01
数项名称:会员
数项:vip
说明: 判断否会员 实现折
类型:char 10
(二)数流条目:
1数流编号:A01
数流:客户需求
说明:客户根身需前台提出客房需求
数流源:客户
数流:客房查询系统
2数流编号:A02
数流:查询结果
说明:输入查询条件输出结果
数流源:查询系统
数流:客户
数流组成:客房编号+客房类型+客房价钱
3 数流编号:A03
数流:客户信息入住信息
说明:前台客户入住信息录入系统
数流源:登记模块
数流:入住记录预订记录
数流组成:客户姓名+客户省份证号+客房编号+客房类型+价钱
4数流编号:A04
数流:客户入住信息
说明:结算时系统提供客户具体入住信息价格入住时间消费金额等
数流源:结算系统
数流:客户
数流组成:客户姓名+客户省份证号+入住时间+退房时间+客房编号+客房类型+价钱+押金
5数流编号:A05
数流:结算信息
说明:客户结算时结算日期金额
数流源:结算系统
数流:客户
数流组成:客户姓名+客户省份证号+入住时间+退房时间+客房编号+客房类型+价钱+押金
(三)处理逻辑描述
1处理编号:P1
处理名称:查询
说明:根客户需求客户提供信息输入查询系统中系统动检索出输入相匹配记录输出户界面
输入:查询条件
输出:查询条件相匹配记录
处理:系统存储信息中检索符合求信息记录输出
2处理编号:P2
处理名称:登记
说明:客户入住预订时提供信息入住预订信息记录响应存中
输入:客户信息客房选择等
输出:客户入住记录
处理:客户信息记录客户信息表中入住(预订)信息记录入住(预订)记录中
3处理编号:P3
处理名称:入住登记
说明:根客户登记信息表办理入住登记
输入:客户证件号姓名
输出:客户入住房间信息
处理:系统录入客户信息更新客房信息
4 处理编号:P4
处理名称:结算
说明:根客户提供信息客户办理退房手序注销房间
输入:客户证件号姓名
输出:客户入住具体信息结算信息
处理:系统存储信息中检索出该客户入住信息进行结算该信息存档
(四)数存储
1数存储编号:F1
数存储名称:客户信息表
说明:记录客户基信息证件号姓名等
数存储组成客户姓名客户身份证
关键字:客户身份证
相关联处理:P1
2数存储编号:F2
数存储名称:客房信息表
说明:记录客房基信息属类型房间号位置等
数存储组成客房编号客房类型客房剩余价钱
关键字:客房编号
相关联处理:P1
3数存储编号:F3
数存储名称:入住信息表
说明:记录客户入住基信息入住日期预订房间号等
数存储组成:客户姓名客户身份证客房编号客房类型价钱入住日期
关键字:客户姓名客房编号
相关联处理:P3P2
4数存储编号:F4
数存储名称:预定信息登记表
说明:记录客户入住基信息入住日期预订房间号等
数存储组成客户姓名客户身份证客房编号客房类型价钱预定日期
关键字:客户姓名客房编号
相关联处理:P4P2
5数存储编号:F5
数存储名称:消费结算表
说明:记录客户住宿时间消费钱数等
数存储组成客户姓名客户身份证客房编号客房类型价钱入住时间退住时间
关键字:客户姓名客房编号
相关联处理:P5
(五)外部实体
1外部实体编号:S01
外部实体名称:顾客
简述:入住旅店
输入数流:A01
输出数流:A05
2外部实体编号:S02
外部实体名称:前台
简述:顾客进行接
输入数流:A03
输出数流:A04
3外部实体编号:S03
外部实体名称:客房部
简述:顾客住房进行理安排
输入数流:A03
输出数流:A05
4外部实体编号:S04
外部实体名称:财务部
简述:顾客住房进行财务理财务情况总述
3 系统设计
31系统总体结构设计
描述宾馆住宿理功:
实现系统目标系统必须具种功理系统包括四项理部分预订理前台理客房理查询理项理功具体描述:
预订理:进行预定查询查询否住房间
前台理:前台理记录顾客相关信息登记结账调房需前台进行信息录入修改便时保存新准确信息
客房理:里理客房相关信息时减轻旅店客房中心员工工作负担提高客房理效率服务质量功房态维护费记录客户查询等
查询理:目满足客户需快速查找相应房间信息提高服务效率树立旅店良企业形象功包括房态查询房间类型查询房间价格查询等
32数结构数库设计
321 数库表结构定义
数库表结构非常重环节良数库设计提高效率方便维护进行功扩展留余
表31户表
字段名
属性列
字段类型
字段长度
键外键
UserID
户编号
Int
10
键
UserName
户名
Char
20
PassWord
密码
Char
20
表32客房信息表
字段名
属性列
字段类型
字段长度
键外键
roomID
客房编号
Int
20
键
Status
客房状态
Char
20
RoomType
客房类型
Char
20
Price
价格
Float
10
表33客户信息表
字段名
属性列
字段类型
字段长度
键外键
KHID
客户编号
Int
10
键
CID
身份证
Char
20
Name
姓名
Char
20
Sex
性
Char
2
Phone
联系方式
Char
12
VIP
会员
Char
4
表34入住信息表
字段名
属性列
字段类型
字段长度
键外键
KHID
客户编号
Int
10
外键
CID
身份证
Char
20
Name
姓名
Char
20
RoomID
客房编号
Char
20
外键
RoomType
客房类型
Char
20
Begintime
入住时间
Datetime
Price
价格
Float
10
表35消费结算表
字段名
属性列
字段类型
字段长度
键外键
KHID
客户编号
Int
10
外键
Name
姓名
Char
20
CID
身份证
Char
20
Sex
性
Char
2
RoomID
客房编号
Char
20
外键
Begin time
住宿日期
Datetime
End time
退宿日期
Datetime
Rsalfee
实际消费
Float
8
Disposit
押金
Float
8
根数表做出应ER图:
户ER图:
客房信息ER图:
客户信息ER图:
入住信息ER图:
消费结算ER图:
意识问题完善真感觉越做需补充越发现足表数库实现:
户表
客房信息表
客户信息表
入住信息表
消费结算表
4 结束语
总结:关信息系统设计年学说已陌生时候感觉点难时会出现知考虑现象总体说第学期第学基纯粹模仿次学会思考学会发现问题时候会越做越感觉系统太合理想越越结合实际越越感觉现象少学会发现问题解决问题味模仿老师节课定指导系统会知道符合逻辑说存问题吧现少眉目雏形进步许种收获吧
次型宾馆理系统分析设计漏洞错误希三做时候实通次学少学点东西会收获相关验吧次课程实仅加深理信息系统认识时实践力定提高明白做事时摆正心态积极态度面必需相信心态会潜移默化中改变着做完美
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