政务服务中心半年总结六篇
政务服务中心半年总结六篇
篇
**年县政务服务中心县委县政府正确领导全面贯彻落实新时代中国特色社会义思想十九精神积极推进落实县委1166工作部署探索实施政务服务事项综合受理收审分离改革优化公资源交易狠抓窗口作风纪律建设优质高效服务全县企业广民群众现半年工作总结：
15月中心审批台受理业务64513件办结59985件费税收入59911万元时办结率9997提前办结率达8031 完成公资源交易项目1852项交易总额276亿元中完成国土资源交易（含农村产权交易）62项交易总额1747亿元超起始价金额 669亿元建设工程223项交易金额787亿元节约预算资金171亿元政府采购1567项（中徽采商城成交1484项）交易金额226亿元节约预算资金3800万余元
精准发力政务服务工作改革稳步推进
结合县政务服务实际扎实推进政务服务事项综合受理收审分离改革完成改革专项调研先赴浙江江苏等开展专项考察组织窗口相关部门召开意见征求座谈会征求20部门意见建议57条总结形成完整专项调研报告二编制印发政务服务中心综合服务窗口改革实施方案成立综合服务窗口改革领导组（广政服﹝**﹞19号）明确员职责具体工作务确保项改革务专负责推进落实启动实施综合服务窗口改革事项梳理窗口工作员申报工作截止目前梳理31部门政务服务公服务事项622项 三完成中心服务厅改造整体方案设计厅智化升级方案设计招标工作督促国税办税业务整体外迁根省市相关求建成达标
严格落实国务院放服改革省市相关求组织开展安徽政务服务网广德分厅项目认领编制期调整等项工作编制实施清单梳理相关容填写求文件网办理深度逻辑关系说明等资料高效完成项目编制录入工作紧抓窗口服务突出问题排查整改工作结合全国文明城市创建工作组织专全县9乡镇服务厅进行实督查发现性问题约7求全县32部门进行查排查出问题约50余
针排查出问题督促相关部门明确整改措施时间期限目前部分问题已整改位
二亮点纷呈公资源交易工作成绩显著
省市建市县体公资源交易台建设求先投入200余万元交易中心进行全面升级改造统设置服务场标识标志加智化投入建成改造3开标室3评标室1谈判室1监控室休息区进步改善交易环境充分发挥政府采购规模效应节约优势完成徽采商城·宣城广德区第批第二批14家供应商入驻签约仪式进步扩展采购范围截目前徽采商城完成订单1484笔成交金额12306万元成交额**年全年成交额持农村产权交易实现全流程网交易5月份县率先实现国建设权交易全流程电子化正式实现网报名网络竞价交纳退保证金进步优化报名手续节约交易时间加强保密工作杜绝串标行
三措举窗口作风纪律建设常抓懈
突出加强窗口作风纪律建设目标作风状态提升年专项工作重抓手狠抓作风建设断创新探索优化窗口服务环境充分运政务服务信息台理功规范请销假严格
考勤制度强化工作员责意识坚持领导带班巡查督查科日常巡查相结合建立工作台账加强针性理深入乡镇两区两园开展窗口服务满意度测评组织文明礼仪培训树立窗口服务形象联合县委巡察办出台关县直单位履行派驻政务服务中心窗口理情况纳入县委巡察工作通知印发广德县政务服务中心绩效考核办法新进驻窗口工作员考核办法广德县政务服务中心工作员行规范负面清单等文件建立健全考核结果评先窗口评优单位目标考核挂钩工作机制时效公正公处理类投诉案件调节化解矛盾萌牙中通断提高窗口员服务水办事效率巩固安徽省文明单位争创全国文明城市增光添彩
四创新引领确保十九建网格落生根
认真落实新时代建工作总体求积极构建建+工作新模式深化拓展基层组织标准化建设断提升建工作水出台县政务服务中心建网格服务理实施方案根窗口服务事项窗口员属支部划分四网格构建中心工委—支部—组—相关窗口层级网格化理服务体系明确示范引领组织协调关心关爱服务群众
促进谐等职组织员联系窗口服务群众层次更清晰责务更加明确
推进十九学教育常态化制度化紧紧围绕学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神结合窗口工作实际扎实开展县政务服务中心干部学贯彻十九精神集中轮训班工作通专题辅导性教育现场教学座谈交流等形式参加轮训学员学进步树牢全体干部职工四意识坚定四信切实创新理武装头脑指导实践推动工作
二存问题足
回顾**年半年工作充分肯定成绩时清醒认识工作中存着问题短板：部门审批流思想然延续部门法规规章级求强调部门利益现象旧突出导致部门推行改革程然强调部门利益服务理念服务意识转变程度高二市县体化台建设背景县公资源交易电子化建设市中心求存协调问题交易现场监效率服务水提高三干部队伍工作员缺乏钉钉子精神责心工作力进步提高
三半年工作安排
继续推进综合受理收审分离改革工作国家放服改革总体求根部门政务服务公服务事项开展情况编制县政务服务办事指南政务服务事项受理标准化手册进步深化事项梳理建立完善运行理机制选优配强窗口工作员根实际运行情况完成相关员编制划转完善监督评价考核绩效奖惩等相关配套机制建设加快完成综合办税分中心建设启动中心服务厅改造工程厅智化升级工程二优化公资源交易服务完善部理制度加强交易现场理提升工作员专业化水提高办事效率提前介入动服务重项目招投标活动三抓作风效建设全面加强作风效建设做件件着落事事结果认真抓作风建设项部署求落实落务求窗口面貌新变化工作作风新改进办事效率服务质量新提升时进步严肃工作纪律事典型事项抓起杜绝理规范违反纪律现象发生四深入学宣传十九开展题教育坚持领导带头示范推动县委1166工作部署综合服务窗口改革等重点工作作检验学教育成效标准确保取实实效果抓十九精神学贯彻切实提高组织员干部整体
素质服务水做忘初心牢记命五加强风廉政建设落实风廉政建设体责密切联系派驻纪检组紧密结合工作实际断丰富风廉政教育工作载体深入开展理想信念廉洁政教育加强廉政风险防控提升员干部廉政意识
篇二
**年县行政服务中心（公办）县委县政府正确领导全面贯彻落实十九省市县代会精神认真落实中央省市县委关全面推进简政放权改革总体求聚焦效益品质聚力改革创新深化跑次改革优化公资源交易积极响应全县双提十攻坚号召助力项目引推双百攻坚项工作稳步推进
年半年全县跑次事项梳理部门企业群众政府办事底数687项实现跑次事项681项零门事项424项覆盖率分达99136172涉密事项外开通网申报率已达100政务办事事项进驻县行政服务中心率达100目前全县已形成支53组成专业服务队代办中心代办项目16中高项目3标准改革项目1公资源交易中心完成建设项目交易140项
累计交易金额约291亿元节约资金约28亿元完成国土交易140项成交金额319亿元增值61亿元产权交易13项成交金额036亿元增值95万元政府采购完成77笔交易金额约2754万元节约资金约180万元完成公招标项目监119项预算价755亿元中标金额699亿元节省投资056亿元均浮74受理招标公告备案项目258项工程预算造价约08129亿元限额招标公告招标文件备案项目139项工程预算造价约556亿元
**年半年工作完成情况
（）断发力深推进跑次改革
1明确职责迅速行动省市关跑次改革整体部署结合长兴实际制订县县委全面深化改革领导组**年工作点全面深化改革**年度重点项目等方案明确责单位职责八统求规范办事事项办事指南达标覆盖认真梳理身份证营业执办理事项实现证办理深化统政务咨询投诉举报台建设做号响应落实企业投资项目全程代办实现企业投资项目跑次全面推广应全省统双机抽查理系统实现事中事监次位通统七相关
举措推动跑次改革全面突破撬动重领域关键环节争取取实质性重进展实现企业群众满意度明显提升
2突出重点全面推行全科窗口年全面推行窗受理集成服务基础窗口厅进行调整设立9板块全面实现题板块差全科受理（窗通办）例：动产登记中原涉新购商品房交易补换证登记抵押登记等12项业务专科办理窗口全面整合成13前台综合受理台分类审批统窗口出件全科窗口截目前存量住宅商品房新购商品房抵押登记变更登记补证登记已累计缩短26工作日成功实现460分钟办理真正做分类跨部门窗口受理站式服务服务模式真正群众办事省心省时省力
4．减证便民造证明社区根省市关深化跑次改革决策部署工作求力推进减证便民梳理出78证明事项雉城街道造证明社区试点工作通试点方面明确两方体县级关单位证明采集方乡镇（街道园区）村（社区）证明出具方确定两方体责制互通信息达减证便民工作目标方面开辟两条通道开辟信息跑路群众少
跑腿信息享路变证明证明二开辟代办跑路群众少跑路便捷路托村级网格员队伍乡镇代办员队伍证明纳入代办服务范畴合法效前提实现部分证明代跑代办
5凸显特色延伸基层年2月份开始全省率先探索乡镇便民服务中心差受理加快推进窗通办坚持整合联动办理原基层迫切期盼事项入手梳理出般乡镇差受理事项285项涵盖19部门中心镇差受理事项294项涵盖22部门实现便民服务事项100差全科受理时托政务服务网窗受理台系统基层治理四台APP破信息孤岛通村级网格员代办实现45项便民服务事项移动办造联动服务格局真正实现基层群众办事事出村事出镇跑次甚次跑
6呈现亮点加强宣传专栏专版专报专线等形式长兴电视台王牌栏目开设跑次专栏长兴新闻报开设跑次专版加跑次简报密度已发送12期周次更新跑次微信公众号动态等时长兴电视台黄金时段推出跑次公益广告引导广企
业群众关注解参跑次改革时县推进跑次改革中关做法新华网中国新闻网光明日报法制日报浙江日报浙江卫视浙江声浙江新闻网湖州日报等流媒体持续关注报道吸引全国众单位前参观学半年接学考察组20批次跑次影响力热度持续升高中心评浙江省**年度跑次改革先进集体
（二）动出击全力做项目引推
1流程造优化审批环节根县产业发展规划重点南太湖万亩台浙智慧源科技产业园推行区域环评+环境标准全县范围推行区域评+区块耗标准等审批制度相关改革措施精简审批事项全部精简优化审批流程全面优化减少审批时间加快项目落力推行办改革建立容缺受理审批服务机制简单事项办率达100审批承诺时限法定时限提速90积极开展企业投资项目承诺制改革全面推行重项目全程代办服务项目备案施工许全流程审批原272天缩短100天中部门审批时间压缩10工作日目前全县第标准建设项目已综合窗口完成承诺标志着长兴第承诺制项目成立
2深度接护航项目审批确保年全县审批项目广覆盖深解开展专项行动高项目重点签约项目动接全程踪服务针**年结转59签约项目**年新增49签约项目做踪服务落户乡镇代办员审批部门等保持方接时掌握项目审批动态月定期梳理汇总项目推进情况项目代办踪服务中审批存问题难点进行时梳理提交解决程度加快推进项目落年15月份受理通预审项目147总投资约5024亿元
3建立机制落实保障步提高行政审批职部门乡镇（街道园区）项目推进服务工作水调整健全项目审批服务工作考核细推进项目引推纳入年县级机关部门乡镇（街道园区）跑次改革目标责制考核月晒季考形式通报全县工作进展情况促项目早落早开工求相关部门乡镇（街道园区）配备专门力量密切配合强力推进项工作建立健全周碰头月例会等代办例会工作机制明确改革重点务明确责单位完成时限步步营挂图作战扎实推进
4
持续推进深化涉审中介市场改革引进涉审中介机构基础宽进严原明确中介执业行红线底线服务事项时限费等实行全流程监建设网中介超市深化中介机构ABCD信等级制度实现中介机构备案全省公开失信处处受限构建中介机构信监违规惩戒机制形成竞争序运行规范中介服务市场加快省台接断完善拓展功服务范围推进中介服务费时间双降质效双提升改革服务时限原降低20基础提速30服务收费原降低20基础减少20效缓解项目审批流程中中梗阻问题促进全县实体济发展
（三）措举全面推进公资源交易
1健全理制度规范招标代理机构理进步加强社会招标代理理规范招标代理机构业行公办牵头通公开招标方式择优选择10家工程建设招标代理机构政府采购招标代理库7家招标代理企业合建立**年度长兴县工程建设项目招标代理备选库**年4月份开始已法必须招标政府投资工程建设项目中选择时制定出台长兴县工程建设项目招标代理机构考评办法库17家招标代理
机构采取扣分方式招标代理业务办理业员素质两方面进行标评进步完善库企业暂停业务办理出库机制促加强部理业务学断提高业务水
2完善监制度做法针公资源交易实际操作中存问题充分吸收关方面意见建议贯彻落实市公资源交易体制改革文件精神根县深化公资源交易监体制改革实施方案会县编委办调整县公办三定方案建立健全公资源交易理制度断扎紧制度笼子程度预防串通投标恶意竞标等良行净化公资源交易环境年方案基础结合县公资源交易监体制机制改革实践情况科室职责落实实处制定出台长兴县深化公资源交易监体制机制改革实施方案促责科室落实位
3更新交易台加强互联互通应采购趋势转变全省政府采购台建设步伐采购中心积极开展政采云台建设前期协助供应商会员注册审核年审核约230批次92家单位审核入库4月中旬开始已实现采购信息政采云台省公资源台县级交易台双线推送极提高工作效率受代理机构致评时组织实施网超市供应商第批（总65家单位）征集评审合签订
咨询商品架等工作截年5月份已基实现全程网交易
4加强交易电子化提升服务水中心完成电子招投标系统升级改造系统断完善真正项目进场交易申请公告发布招标资料传递招标文件获取质疑答疑保证金提交退评标定标中标信息发布等全流程搬网实现招投标活动电子化网络化规范化程序化操作降低交易成提高工作效率规范交易行交易信息更加安全保密促进公序竞争立足现网交易服务理系统基础推进场服务核心电子招标投标交易台核心转变通交易信息电子化交易流程程序化交易事项网络化交易服务智化交易体改革前跑次减少目前需派代表参加开标活动真正实现交易体少跑腿零门切实做交易服务项目交易合理融合实施
（四）时俱进协力强化部理工作
1盘活资源加强队伍建设进步盘活资源提升队伍整体水结合公资源交易体制改革行政服务中心部科室职责调整实际部分科室岗位进行调整进步加强保密档案工作新提拔3名中层副职3名中层干部作岗位交
流满足中心整体工作需求新招聘2名事业编制员2名编外工作员外进步加强员队伍建设根单位实际制定专业技术职务晋升积分制办法编外工作员积分制考核理办法时通跨岗交流挂职锻炼干部讲台等形式狠抓队伍思想素质业务水倾力造支服务铁军
2加强窗口理巩固创建成果营造良环境提供优质服务注重加强窗口工作员工作纪律行规范监督时做季度红旗窗口服务明星考评提升窗口工作员服务水考核根窗口反映情况通窗口部门分领导联系窗口组长负责会议交流谈话沟通等形式服务态度文明服务工作纪律行规范投诉情况服务评议等方面进行总结点评提出相应改进求断深化6S标准化现场理断提升窗口服务形象通断提高窗口员服务水办事效率巩固浙江省文明单位全国文明城市创建成果增光添彩
3推进十九学教育常态化制度化年初整合方面学求紧密结合十九新时代中国特色社会义思想等相关容联系行政服务中心面形势务统筹制定年度学
计划学方式采取星期夜校集中学理中心组定期学领导干部网络线学纪刻钟逢会学工作例会交流学等种形式加强学忘初心牢记命开展三会课题日学活动断发挥建三支部战斗壁垒作突出服务双提十攻坚推动名员干部讲情怀讲担讲奉献项工作中示范带头做表率激励员干部履职责担学赶超创先争优发挥出员先锋模范作
4落实体责加强风廉政建设年县委第巡察组中心进行专项巡察截1月巡察组反馈3类11条32项具体问题30项已整改完毕长期坚持2项正积极推进时进步风廉政建设组体责年初制定年度工作计划定期专题研究风廉政建设工作高标准执行中央八项规定查纠廉政教育学落实处结合中层竞聘岗位调整进步排查防控廉政风险结合单位接次实际制定长兴县行政服务中心接理办法制度控廉政风险点开展分层次谈心谈话通领导分领导谈话分领导科室长谈话科室长科室工作员谈话等三层级达沟通思
想排查风险交流感情鼓舞士气促进工作目营造风清气正良氛围确保反腐倡廉项务落实处
二存问题足
回顾**年半年工作充分肯定成绩时清醒认识工作中存着问题短板：目前县台通事项仅占全县通事项248尚57省级系统中367办事事项未窗受理台通部门间系统互兼容等导致信息享跑次改革工作需落实二招投标电子投标文件够完善监效率服务水提高三干部队伍工作员缺乏钉钉子精神责心工作力进步提高四宣传力度效果需进步加强尤流媒体宣传频率高领导批示够
三半年工作安排
半年县行政服务中心深入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想指导坚持民中心发展思想围绕县委县政府工作局补齐拉长短板围绕中心重心沉跑次改革抓手公资源交易体制改革项目引推服务锤炼服务铁军等方面持续发力努力
长兴济社会高质量发展作出新更贡献重点抓方面工作：
1重点工作：继续落实跑次改革省市求结合长兴实际进步做七工作督促落实乡镇便民服务中心差受理便民服务事项移动办加快推进题板块实现差受理进步造证明社区公布证通办事项真正做二断提升项目代办服务水进步完善代办中心项运作机制加强全县53名专业服务队队伍建设适时组织开展项目审批协调专项行动加强乡镇审批部门项目业间衔接沟通协调解决项目引推中存问题助力项目推进速度三着力完善电子投标系统进步开发资格预审模板完善全流程电子辅助招投标系统真正实现施工招标全流程电子评标实现电子投标文件动制作远程递交全面实行电子化纸化时进步完善房租市政工程施工评标办法等相关文件落实国家发改委16号必须招标工程项目规定求提高评标效率评标质量四做性化指标落实针重事项报告乡镇便民服务覆盖招投标监项目踪服务等四性化考核项目工作目标考核办法倒排时间全面抓落实确保考
核失分六配合期济责审计工作根济责审计工作求存问题全力抓整改落实建立审计长效机制防止问题反弹
2难点工作：跑次改革工作需落实方面法律法规范围强化顶层设计统部署减少基层部门重复工作改革运行机制更加畅改革成效更加显著方面加力度破信息孤岛协调省级市级部门实现省级市级办事系统互联互通数享推进办事网流通加快通部级系统享通道二继续完善公资源交易监制度坚持问题导修改完善相关办法基础配合软件公司继续完善电子招投标系统制定出台相关考核办法完善招投标相关文件联合部门加强工程建设项目招标代理机构日常理组织协调关部门工程建设项目合履约中违法行法进行调查联动执法工作三加力度做信息宣传工作针外宣信息等方面短板跑次改革契机继续做四专相关工作撰写半年度跑次报纸时专刊瞄准浙江日报浙江卫视省政府信息刊物省跑改办简报等重点进步挖掘特色造亮点加强沟通接争取半年流媒体信息刊物更长兴声音
3日常工作：做项目代办服务工作树立项目第工作理念企业投资项目提供全程店二式精准服务尤针龙梦吉利汽车等重重点项目组织涉审部门业务骨干开展点点面面服务提前介入做审批全流程事前谋划事中办理事踪月排摸项目进程全力助推项目落二优化公资源交易服务完善部理制度加强部员业务交流提升工作员专业化水提高办事效率优化公资源交易服务提前介入动服务重项目招投标活动推进项目土出建设招投标配套采购等进场交易服务探索实行政府集中批量采购新模式三完善窗口绩效理方面完善窗口工作员绩效考核理办法继续优化网窗口部门工作员考核评优理台确保考核评优程客观公正加强工作员规范化理方面进步优化中心厅OSM现场理模式建立长效理机制优化窗口服务形象提升窗口服务效率
4强化保障：深入推进十九学教育常态化制度化坚持领导带头示范推动跑次改革等重点工作作检验成效标准确保学教育取实实效果抓十九精神学贯彻切实提高组织员干部整体素质服务水加题日宣传活动频率忘初心牢记
命二抓作风效建设全面加强作风效建设做件件着落事事结果认真抓作风建设项部署求落实落务求窗口面貌新变化工作作风新改进办事效率服务质量新提升时进步严肃工作纪律事典型事项抓起杜绝理规范违反纪律现象发生三抓干部队伍建设力加强干部队伍思想教育业务培训跨岗交流挂职锻炼员干部讲台强化编外员考核理等基础创新方式方法树立实干导切实提升干部队伍整体素质服务水造支干实处走前列勇立潮头服务铁军四加强风廉政建设落实风廉政建设组体责紧密结合工作实际科室机构职员调整等情况重新梳理排查廉政风险点断丰富风廉政教育工作载体深入开展理想信念廉洁政教育加强廉政风险防控提升员干部廉政意识
篇三
半年中心认真贯彻落实十九精神治区十二次代会提出网办集中批联合审区域评代办制见面政务服务工作目标务紧紧围绕三三化工作思路聚焦问题短板精准综合施策协推进实体厅网厅加快互联网+政务服务融合发展扎实推进见面 马办审
批模式力创新审批方式优化简化审批流程努力造实体厅网厅移动客户终端微信公众号政务服务热线台五位体政务服务新格局企业群众提供快捷高效服务截止目前受理行政审批服务事项68040件中：办件54553件办结率达100承诺件13487件办结率达98超期办结件群众满意率达99
半年重点工作
（）抓见面审批互联网+政务实现新提升
进步梳理政务服务事项推进见面审批服务事项推广应抓三（国家部委颁布政务服务事项目录行业系统行政权力事项指导目录市县事项反馈意见）紧盯三重点（备案查询类证明类补贴类事项）准确握公服务梳理范围方法41行业系统事项进行梳理确认新梳理事项300项补充公服务事项27项
二进步梳理见面事项法律法规规定暂具备条件网办理事项外全部纳入见面办理事项清单原部门进步优化流程简化申请材料减少办理环节甄确认见面事项确保县级见面事项低80国土公安
安全外事质监发改等部门事项法律法规规定涉国家安全等素必须见面办理外行业系统事项见面率均达80截目前梳理事项1215项星级标准确定见面事项976项实现8033事项见面办理
三进步核事项素容准确性事项划转填报完成成立事项梳理审核组录入系统1215项事项96项素容逐进行检查录入素容进行审核关修改录入事项素容谨慎检查存问题容逐截图反馈反复检查督促整改力求提高事项办事指南准确度
（二）坚持标准引领服务标准化实现新提升
加强政务服务标准化组织领导制定印发关加快推进政务服务标准化建设实施方案通知全县政务服务标椎化工作进行全方位安排部署成立政府分领导组长政务服务中心副组长乡（镇街道办）部门分领导成员政务服务标准化工作领导组明确工作目标容步骤完成时限认真安排落实项工作
二规范县政务服务中心标准化建设基础设施建设方面参治区政务服务中心视觉识手册重新规划窗口设置配
备高拍仪证印机等统办公设备设立24时服务区网办事厅体验区进步完善功设施员理方面举行政务礼仪培训班仪容仪表规范窗口服务八步曲投诉处理等六方面进行培训求窗口工作员统着装佩戴胸牌办理程中律规范语言标准手势规范政务服务行服务制度方面严格落实首问负责制限时办结制服务承诺制次性告知制等制度全面推行门服务代办服务亲切服务建立双休日便民服务制度开通老年残疾障碍办事通道提供帮办代领办预约服务等便民制度群众提供优质高效服务
三加强乡镇民生服务中心村级民服务全程代办点标准化建设规范乡（镇街道办）民生服务中心政务服务标椎化建设重点员物品设备事项功夫做岗位设置员配备进驻事项标示标牌四统通制定相应理标准规范理实现服务厅秩序井然服务优质办事高效目标进步提升理服务水时十服务台块牌子台电脑台高拍仪台印机（带复印功）专网（网办事系统）台账部电
话公告栏名代办员套办事指南深入推进村（社区）民服务全程代办点政务服务标准化建设
（三）坚持便民利企服务力实现新提升
力推行代办服务深入推进宁夏政务服务张网工作提升张网基层代办帮办服务全县8乡镇1街道民生服务中心119村（社区）代办员进行期三周基层见面代办服务培训健全完善代办服务制度乡镇事项通代办方式见面办理基层群众足出村（社区）办理乡镇事项56月份政务服务事项基层代办量达5800余项
二引导群众网办事通发放宣传单政务服厅乡镇民生服务中心村级民服务全程代办点摆放展架二维码等方式网办事厅手机APP应工作进行广泛宣传群众明白通网办事厅手机APP查询咨询办理事项积极引导群众通网办事厅办事
三做服务热线承接工作设立12345县级分中心中心热线台拓展延伸受理政府职范围社会公众提出咨询求助意见建议投诉表扬等咨询服务形成号牵头线联动站式公热线服务体系
（四）加强精神文明建设服务质量实现新提升
加强考核监督严格落实首问负责制限时办结制服务承诺制次性告知制等制度通日考核月汇总季通报年终总评价天安排6位巡查员分时间段轮流监察等方式通短信实名制通报截目前通报40余次全面加强窗口员理公众营造文明优质高效办事环境
二积极开展扶贫帮困工作通实走访召开座谈会等方式14户贫困户制定**年帮扶计划讲政策送温暖认真听取意见求摸清建档立卡户生活现状解困难予帮助解决谋发展
三扎实推进建等工作造组活动阵充分发挥建引领政务服务先锋作落实社区联合委工作积极开展结帮扶志愿服务等活动成功争创县级文明单位营造中心全体员争先进位浓厚氛围
然中心政务服务方面做量工作取定成效存困难问题治区掌政务手机APP事项前旧事项未更新影响办事效率二部门政务服务见面马办新模式转变认识位工作滞三专业系统较影响见面审批服务工作开展四群众认识
提高然建设全区统网办事厅群众没网办事厅办事意识
二步工作算
推进80见面事项落充分利新闻媒体宁夏政务服务网微信公众号印发操作手册等方式加宣传力度引导企业群众开展网办事力争做事项年办件量20网厅办理提升见面事项网办件率断提高社会认知度群众获感
二盐池县政务服务标准化实施方案全面加强全县政务服务标准化建设工作督促部门全县政务服务标准化实施方案明确工作容工作时限争取年县乡村全部通政务服务标准化验收
三协调部门认真填报签章印模采集表证统计表收集政务服务事项办理结果（产生证提供模板产生批文需提供带红头电子版文头纸）配合治区做全区电子证库建设工作
四整合盐池政务微信公众号社会综治安盐池等台建立盐池掌政务手机APP企业群众提供办理申报咨询预约查询等业务审批员通行政审批手机APP时
进行事项审批缩短审批时限实现办事群众跑网跑转变
篇四
**年市委市政府正确领导行政中心新时代中国特色社会义思想指导认真贯彻落实级关重实干强执行抓落实解决群众办事难方面决策部署突出理创新强化审批服务职项工作取较成绩现半年工作总结：
半年重点工作完成情况
（）两集中两位工作取突破性进展
市委市政府领导亲调度推动行政中心凤委办发**27号文件求协调相关单位成立审批科事项审批员全部集中审批科审批科整建制进驻中心部门窗口首席代表签定格式化授权书启行政审批专门章确保审批事项行政服务中心站式全流程办理截目前市21家行政审批职部门全部进驻行政服务中心派驻工作员100名开设51外窗口全市行政许企业生产营活动关系紧密行政职权事项公服务事项307项全部集中行政服务中心办理
（二）重实干强执行抓落实专项行动取阶段性进展
统筹推进公行政服务体系建设参丹东市模式提请市政府发凤政办发**36号文件市分中心设置进行规范全市设立五分中心分中心受部门市公行政服务中心双重领导接受市公行政服务中心业务指导监督考核强化乡镇便民中心理行政服务中心体逐步实现类公行政服务台互联互通相互融合功设置行政服务中心突出集中审批功乡镇（区）便民中心突出便民服务功
二建设e办事网厅实现行政审批服务三集中三位已完成市县体化网审批台网络搭建工作邀请丹东市工程师市进行台培训工作预计市网络审批台7月份线开通初步形成审批事项提交受理流转办理反馈网运行机制中心正开展业务培训加强员理加外宣传力度确保系统建成发挥佳效
三推行特色服务举措促进审批服务提速增效通试行容错审批推广延时服务强化预约办理压缩审批时限等措施实际行动造良营商环境住建局窗口建筑工程施工许证
商品房预售许2项行政许压缩2工作日办结出证半年累计办结行政审批事项49项累计企业节约392工作日林业局窗口企业群众办理较2项行政许改办件2项行政许进行容错审批避免群众企业差错窗口乡镇林业站间回返群众满意度幅提升
四建章立制优化服务制定窗口窗口工作员百分考核服务窗口项目入驻窗口理事项办理投诉理窗口工作员德勤绩廉综合表现情况服务水事项办理等情况分量化具体分值进行考核实行日考核周汇总月通报季评选做年终公务员事业干部评先评优基础效调动窗口员工作积极性进步提高服务水
（三）解决群众办事难工作成效显著
切实解决机关中梗阻落实公开公示制度楼层醒目位置设置意见簿监督举报电话认真落实窗口六公示机关三公开制度接受社会监督楼层显著位置张贴窗口服务文明语工作员服务准关心热心诚心贯穿整工作始终编制进驻中心审批服务事项目录面社会公开权力阳光运行杜绝暗箱操作
二取消降低办证费窗口收费事项进行重新梳理严格执行国家收费标准坚决搭车收费已级求取消身份证首次办理工费户口簿工费证件相服务继续执行免费政策截目前全市基建设类行政事业收费已全部集中中心窗口进行集中办理
三认真开展双休日休服务出台双休日休服务方案调度窗口严格执行5月5日开始进驻行政中心21家单位双休日期间均外受理业务
四优化涉企服务解决企业办事慢起草市评合测合图联审区域评估建设工程项目推进工作联席机制方案充分发挥中心网站微信公众号室外LED屏作办理事项需申请材料办事流程办理时限咨询电话等信息全部面社会公开全市重点项目审批行政中心实行专负责全程陪协调相关部门优先办理条件具备申报材料齐全项目实行时办理积极拓展企业注册登记证合涵协调银行公安机关银行开户防伪章刻制登记均行政中心办理
半年行政中心窗口办理类事项21万余件时办结率达100
二存足
截目前市市县体化行政审批网络系统已建成实际操作程中需部门部专网进行接调试目前法群众企业提供网审批服务群众企业办理审批服务事项必须行政服务中心现场办理
三步工作算
半年行政服务中心工作思路：十九精神统领规范高效廉洁便民服务宗旨更加饱满工作热情更加务实高效工作作风努力行政审批提速提质网审批台建设狠功夫市济社会稳健康发展做出应贡献
序拓展市县乡三级公行政服务体系建设工作凤委办发**27号文件求实现机构设置标准化窗口建设标准化服务事项标准化办事制度标准化事项办理标准化政务公开标准化服务行标准化监督评议标准化全力抓分中心乡镇便民服务中心建设理
二建成e办事网厅丹东时接调试网审批台系统快投入时加强宣传断提升网审批台群众知悉率率项目办结率力争年年底前实现70审
批事项够网审批办结解决网审批办结必须现场取证问题行政服务中心正探索快递送达服务
三出台市建设工程项目审批服务事项相关实施意见会相关部门完成市建设工程项目流程造探索联审批模式需联审批项目牵头单位服务象预先约定时间通知联审单位召开联审会议会审意见牵头单位反馈服务象理流转关系确保联审批畅序进行限度方便企业群众加快项目办结速度
四断深化优质服务竞赛活动扎实开展优质服务竞赛活动群众满意窗口创建活动积极推行延时服务预约服务咨询代理等服务举措程度满足群众需
篇五
责业序推进
（）放服改革深推进动态清理类证明深入贯彻落实国务院关减证便民工作求次组织员村（社区）证明合法合理证明手续开展清理村社区证明初107项减少19项计清理取消合理合法证明88项二动态完善办事指南办事指南前置条件等政府门户网站予公开纳入政务服务中心办理事项逐单位
逐项目完善基础信息列入电子政务厅予公开充分发挥电子政务厅查阅咨询投诉预审办理等功极方便办事群众三动态清理服务事项根达州市民政府办公室关清理行政许公服务事项清单通知组织专公服务事项进行清理配合编办清理行政许事项目前保留公服务事项 509项
（二）体化台规范运行县**年12月1日全省步运行体化政务服务台推动台高效运行县政务中心次召开体化政务服务台运行工作专题会督促指导行权部门开展事项认领工作目前已法认领完毕中召开工作推进会2次业务培训会5次集中培训计800余次确保线线步运行县政务中心加督促指导力度累计巡查行权单位80次联合监部门开展规模督查5次行权单位进行现场业务指导20余次16月体化政务服务台累计受理行政许案件43087件办结43263件行权案件39611件办结33087件公服务类1347502件1346156件群众满意度100
（三）厅理规范序完善挂牌岗告知指纹考勤等制度修订政务厅理办法严格落实周
1255厅巡查制度（领导周少巡查1次班子成员周少巡查次分领导周少巡查5次工作员周少巡查5次）月定期通报巡查情况季度开展六星标兵评活动厅理逐步规范荣获全市政务服务工作先进集体
二脱贫攻坚扎实推进
（）牵头工作序推进硬件达标工作序推进**年全县16乡镇便民服务中心实施达标补短建设利迎接脱贫验收县政务中心根全县实际制定工作计划确定6月底乡镇便民服务中心体建成8月底全面建成（含装修制度完善）9月底事项员入驻规范运行工期表建立进度周报送月督查工作制度月联合两办督查室定期督导目前梅家长岭宝石天师新太广福八庙7乡镇已期完成体建设灵岩讲治沙坝场靖安甘棠5乡镇体完成85回龙普安2乡镇完成60二软件达标工作指导方验收标准县市区脱贫摘帽查验资料情况拟制乡镇便民服务中心脱贫达标建设实施清单村（社区）便民服务代办点脱贫达标建设实施清单乡镇便民服务中心验收资料佐证目录统规范乡镇便民服务中心村（社区）代办点
部装修制度建设事项进驻乡镇软件达标方面做章循节省量力物力
（二）帮扶工作成绩斐然制订**年脱贫攻坚工作计划脱贫攻坚入户走访计划创新开展脱贫帮扶1+1工作法（1问题汇总清单+1张帮扶措施表）全县予推广二召开脱贫攻坚专题会22次组织干部职工专题学脱贫政策10余次深入永兴镇家垭口龙头桥村开展帮扶工作联系会召开院坝会10余次入户走访计24次深入帮扶村开展总书记川视察重讲话精神学计调研宣讲4次三48户贫困户送慰问金物资2万余元龙头桥村送村级公服务中心援建资金2万元
三基层建成效显著
（）务工作形式丰富领导分领导签订建责书6份定期召开支部员会支部委员会组会领导课2次结合实际制定城乡建结建行动实施方案重点研究部署支部标准工作法求开展员活动日6次严格25程序发展员2名组织员金牛社区开展双报活动6次扎实开展学讨调研活
动开展专题学20余次专题讨10余次重课题调研10余次开展感恩颂情争先进庆七文艺汇演活动
（二）廉政工作扎实开展成功创建全市廉洁机关示范单位县政务中心着力抓窗口员环节制度责5微细胞加责落实力度领导班子成员班子成员股室窗口窗口首席代表工作员层层签订责书50余份廉政承诺书185份制宜制定组书记体责清单班子成员责清单进步压紧压实廉政工作责二加教育引导力度开展廉政集中学6次邀请县纪委领导廉政课2次完善惩治预防腐败体系构建规范廉政风险处置流程三加问题整改力度全市步开展政务系统作风纪律专项整治行动梳理出存突出问题4制定问题清单整改清单责清单三张清单
篇六
**年半年县政务服务中心围绕二次创业机遇强化政务服务中心硬件设施建设时完善网办事环节强化互联网+政务服务工作力度持续深化放服改革项工作断突破群众满意度显著提高**年半年受理类审批服务事项
87407件增长16879 中办件达56352 完成企业注册 556户增长12870 群众满意度99
半年工作总结
政务服务事项全面网办理扩见面审批跑次范围
政务服务事项律实行网办理全部通安徽政务服务网蚌埠分厅统受理统办理统反馈做网通办全程留痕全面落实13550行动（级公服务事项1工作日企业开办3工作日动产登记证5工作日工业建设项目施工许证50工作完成审批手续）目前县跑次事项占已达95通服务窗口事前咨询次讲清办事指南次写清事项办理次办清办事受理申请作出办理决定形成办理结果实现零门次门
二全面实施流程造提高办事效率
全面梳理环节流程般事项办理超受理审查决定3环节全面压缩承诺时限般行政许事项承诺时限超5工作日全面实行见面送达通快递办理结果送达申请手中形成高效实政务服务事项实施清单全面清理申报材料通现效证予证明律取消采取
申请书面承诺方式解决律取消通网络享复材料求企业群众重复提交通网络核验信息求单位重复提供律求申请提供复印件确需复印留存政务服务实施机构行复印
三启网电子监察系统加强监督力度
**年4月17日固镇县互联网+政务服务电子监察台正式线运行电子监察台实现政府权力网运行实时监察预警纠错绩效评估督查督办风险防控等功够时发现处理种异常违规情况实现网政务服务程全流程电子监察绩效考核台线运行促进行政权力公开透明运行提高政务服务效率提升群众满意度具十分重作
四推进门受理完善实体厅服务功
县政务服务中心积极行政许事项少办件少县农委县粮食局县民宗局县信委县水务局县烟草专卖局县气象局等单位沟通联系授权行政许受理结果送达工作设立窗窗口
完善实体厅功减少办事群众回跑缩短办事时间提高办事效率
半年工作计划
推进线线融合发展造张网扇门
1充分发挥政务服务中心基础作健全乡镇民服务中心村民服务全程代理工作站建设整合服务资源
2加快实体厅功升级完成厅智化升级改造强化网政务服务台融合力度实现线线缝衔接合通办实现扇门张网提高办事效率
3加强项目进驻工作推进集中办理站式办结推进县政务服务中心办理事项审批职权全部进驻授权位建立窗口导运行新机制
二加强乡镇民服务中心村民服务全程代理工作站建设
1省市标准规范乡镇民服务中心建设整合优化公服务事项行政审批职责造门式办理站式服务综合服务台
2完善村级民服务体系村庄建立网服务站点推行线带班服务健全助服务功
三建立清单动态理机制断拓展网办事项
1谁编制谁维护原建立清单动态理机制持续完善县乡村三级网办理事项清单时县政务服务中心加强乡村公服务事项动态清单指导
2推进事项网办理政务服务事项全部通网台统受理统办理统反馈做网通办全程留痕时提升全程网办率加快企业生产营群众生活密切先关政务服务事项应全程线推进便民服务汇集政务服务网
3推进三级公服务事项申请权力事项网办理
组织县直部门乡镇村居全面认领公服务事项申请权力事项认领清单编制确保六月底全部线运行真正做行政许事项公服务事项申请权力事项网通办
四完善网办件指导监督力度
1实行实时监督加强事前事中事监督力度加行政许公服务事项申请权力事项清单审核发现符合求办件积极督促整改
2建立业务员定期培训制度单位固定政务服务事项理员原予变更县互联网+政务服务 工作协调组培训负责单位实施清单理安徽政务服务网蚌埠分厅运行理系统（站通）操作指导电子监察网咨询投诉信息报送工作通培训出批稳定性强业务精素质高业务员队伍带动单位全县互联网+政务服务工作开展
五开拓创新努力促进作风建设业务力双提升
1制定星级服务评考核办法加强窗口服务工作规范化建设激励先进鞭策进进步提高工作效率服务质量树立窗口单位良形象更服务全县济社会发展
2开展全面整改提升月活动针省电视台暗访反映问题时整改点面窗口扩展全中心出台进步加强中心现场理通知严格关员进驻进步完善项规章制度加强窗口巡查力度隐患时解决
3七月中旬开展第三方评估全面评估审批服务事项办理情况全面找差距抓整改促提升线重点评估政务服务事项实施清单编制质量跑次事项占流程优化网审批服务指南公开咨询回复等情况线重点评估窗口服务流程服务态度服务质量群众现场次数服务时限群众满意度等情况
2篇街道半年工作总结计划
（篇1）
**年**街道紧扣区委区政府三工程九行动决策部署围绕年初目标务凝心聚力务实进取开拓创新
扎实推进重点项目建设进程断提高城市理水切实改善社会治理质效全面提升公服务力全街项事业持续稳健康发展
半年工作总结
（）济质效稳步发展
1济指标序完成16月份街道实现规社销额291284万元完成年计划49实现固定资产投资额276623万元完成年计划615实现规批发额342711万元完成年计划428完成省外境位资金41亿元市外境固定资产投资106亿元实际位外资3815万美元分完成全年目标87750109街道税收完成29亿元完成全年务501街道委托代征站继续发挥家门口税务局作相关单位特营户致评
2项目建设稳推进协助学改扩建项目完成验收交付友谊东边旧城改造项目半年签约32户腾房54户拆倒栋7栋宿舍楼签约率已达98腾房率985利拆工建立时停车场停放车辆100余台效缓解周边居民停车压力社会投资项目三分：佳兆业广场项目目前体1层施工完成50增加项东区22土方开挖完成80预计**年体
完成18层达预售条件新楚·擎天广场项目西塔已完成部分体东塔室已全部完成建设现积极长沙银行接解决资金问题预计7月份复工湘融厦项目手续等报批程序正进行公司部调整预计三季度开工
3招商引资初现成效充分利区招商引资优惠政策动员街道工商联代表政协委员辖区企业干部群众实现商招商友情引商全员招商浓厚招商氛围年辖区新登记企业51家中注册资金3000万元1家1000万15家二重点楼宇鸿飞厦潇湘国际实施动态理时掌握楼宇空置率楼宇商业闲置面积商业办公面积针空置楼面进行推荐入驻目前楼宇空置较情况辖区楼宇空置率直控制10三建立招商引资协税工作奖励机制鼓励机关参招商引资工作中增强动服务意识定期走访意性企业项目时介入宣传政策办法解企业问题困难帮助企业申报扶持奖励四做服务组织外贸企业参加行业操作技培训指导潇湘国际参加区示范商务楼宇评选企业评
（二）城区环境持续改善
1推行城网格化年全街社区拆历史违建13处计1063米集中清理堆物垃圾130余车铲牛皮癣3000处推行城网络化值守理2月底累计开展省委周边城市乱象整治行动30次出动400次收缴店外营工具违规灯箱流动摊贩20余车拆八路五路立面违规招牌30余处修复墙面污损50余处辖区玻璃广告贴纸发光字进行全面清理3中央环保督察交办件处置位契机扎实开展项整治行动加噪音扰民等环保投诉处置力度集中整治蒸菜街流动摊担敦促餐饮门店安装油烟净化器切实解决辖区油烟扰民老旧居民楼卫生环境等问题
2力争提质提档精细化**社区利通市提质提档复核验收获先进社区称号争取市奖代拨30万元火车站社区贵宾通道车站文化街已完成工程量95正进行扫尾工作燕山街社区礼德文化街街面北工程已完成70正抓紧行道施工预计7月份完成燕山街社区列入区第批全面提质提档范畴前期违章建筑基拆恢复路面目前正魅力芙蓉城市双修PPP项目求进场设计方案确定全面进行改造
3巩固文明创建常态化常态化保持公秩序公环境坚持问题导完成市区督查通报整改32期整改问题累计160
条次干道楼栋商场等受损宣传栏公益广告牌进行提质提标设立晓园公园长株潭汽车站长岛饭店五路段三宣传点扎实开展文明行整治型宣传印制发放市民文明手册6000余份开展市级文明创建题活动4次燕山街社区365家服务入选全区十佳学雷锋志愿服务项目
（三）社会局谐稳定
1全面加强治安防控联合公安派出重点整治蒸菜街阳村晓园厦周边出租屋100余间五门店80余家次组织夜间排查清理行动击辖区旅馆网吧等场涉黄赌毒问题加治安巡查力度三社区巡防队员坚持晚八点定时喇叭宣传防火防盗成功承办省国安厅国家安全宣传日型宣传活动省市相关部门认妥善处置证非法生产假伪劣移动电源作坊等隐患事件15件发案数较年期总体降
2时刻紧盯安全生产全街始终安全生产放高切重切切压倒切位置半年聘请第三方机构2栋楼宇进行安全排查检查单位门店170家制作检查文书177份通监督检查督促金苹果市场投入280万元完成四仓库重消防安全隐患整改鸿飞厦理处存事隐患电梯设备
进行更换常青树老年公寓消防设置进行提质整改妥善处置湖南瀚洋环保科技限公司批违规储存危险化学品辖区单位门店进行消防普训充分发挥安全生产信息员作半年累计发现处置类安全隐患40起发放安全生产信息员奖励15万元安全生产信息员效处置524服装门面起火发现铁3号线沉降等方面发挥重作紧紧围绕创建国家食品安全示范城市力开展宣传活动重点燕山东晖校园周边农贸市场火车站周边等区域豆制品肉制品等专项整治督促活禽休市消毒位加门店日常监力度确保辖区食品安全
3突出抓信访维稳截目前街道接信访案件30起全部时回复受理类12345市民服务热线19件次案件办理率回复回访率100满意率95全国两会省代会期间成立专门应处理突发事件组24时命确保特护期重点员重点控半年实现进京零非访加积案化解积极动3起积案进行化解扎实推进三调联动机制落实落全街半年调处类民事纠纷90余件三社区配置专门律师作社区法律顾问辖区居民时提供法律服务
困难群众提供法律援助普法教育辖**社区评区六五普法法治理先进单位
（四）居民幸福指数断提升
1扎实开展连心行动群众工作连心行动中街道求员干部门联户时做政策理宣传员社情民意信息员矛盾纠纷调解员群众诉求办事员居民群众服务员截目前街道社区学校员干部门走访群众5000余次扶助困难群众300次投入慰问物资资金计29万余元开展类便民利民活动16次接访群众100次解决类诉求化解矛盾纠纷计20余件针辖区困难居民开展节日慰问惠群众300余户
2全力协助创业业利区力资源市场辖区优势设立**街道流动口业指导服务站劳动部门协调时流动口提供劳务信息积极开展项公业服务火车站广场举行型现场招聘会提供2000岗位缓解业压力贯彻落实项业扶持政策失业员业创业证2124名业困难员补贴社保金额约12万元帮助零业家庭实现业8
3卫生计生服务居民全面二孩政策深入心计划生育家庭特扶助城镇低保户计划生育家庭奖励扶助独生子女保健费放弃生育奖励费全部时发放位差错基公卫生医疗服务项目全部落实位半年组织辖区妇女进行两癌筛查1080坚持法行政努力提高办事效率卫生计生办评湖南省卫生计生法办事示范窗口
（五）建工作创新强化落实
1创新建格局实行1+X书记工作法书记积分制理线级组织书记学情况履职情况服务居民情况均分值化评分考核激励创先争优建组团服务书记讲课书记谈心日等成X条子线动创新联动作组织书记先锋引领作展现淋漓致支部单位组成学组题日活动机结合起三会课员集中学性教育员志愿者等活动容增强员干部性修养5月底圆满完成三社区两委换届选举工作班子队伍进步年轻化高学历化发展员9名培训入积极分子11名组织输入新鲜血液
2立新建阵拓展建文化题公园开放阵优势半年接全国省市区观摩团9接观摩员200余开展
类便民志愿服务50余次举办微理微宣讲活动20余次2月14日中央电视台新闻联播专题报道**街道建文化题公园微课形式基础街道运资源种方式创新学教育阵：走进居民家中家课堂里开展510分钟微理微宣讲利**讲堂晚课时间学教育容分解成干专项课题员现学现交流开设手机电脑网课堂员学程制作成微课课件传QQ群微信群评促学效推进两学做学教育常态化
3刷新建品牌联合火车站社区银发先锋**社区益起吧员微公益燕山街社区365家服务中心等志愿服务队成立元体**新声音公益宣讲联盟优秀员身边事迹传遍街头巷尾半年累计开展志愿宣讲服务活动20余次入选全区微改革微创新重点项目加强街道工作亮点特色品牌宣传力度年类媒体报道信息采318条（中中央省市流媒体采17条市级网站采84条芙蓉窗采88条芙蓉新闻网采120条芙蓉手机报采9条）建品牌影响力逐步扩
二半年工作计划
（）强基固断提升班子队伍整体素质紧紧围绕区委三工程九行动推进两学做常态化制度化全面加强街道建设层层传导严治压力重点加强基层支部队伍建设强化员教育理素质执行力提升时配强务工作队伍力量强化基层组织功员先锋模范作员干部街道项目征收特色街巷造程中线锤炼提升加强学组建设充分发挥新媒体作继续完善街道微信公众号语音伴读功丰富学形式学容传播学声音发挥建文化题公园阵优势开展更形式样志愿服务活动扩组织影响力服务辖区群众
（二）稳中求进断增强济发展质效加友谊东边旧城改造项目扫尾清零力度协助做市邮政局产拆迁蒸菜街棚改前期工作保障辖区项目良建设环境立足实际情况灵活利级政策积极促进银政合作引导银行信贷资金重项目倾斜加快推进新楚擎天广场京湘康融项目启动佳兆业广场建设步伐做五路线城市综合体招商引资前期策划发展总部济楼宇济积极吸引国外规模实力强理念新企业入住街济发展注入新原动力月保季季保年思路街道税源监控常态化确
保重点企业税款准期入库零散税收应征征房产税清理底册清晰确保颗粒仓完成全年5811亿元税收总务保持行政运行成定例降开源节流实行楼长制街道瑞潇湘国楼宇高新企业等加强帮扶协调解决实际困难问题帮助企业做做强实现效增长
（三）全力赴断优化城市居环境省委周边专项整治重点继续认真落实城网格化理求强化民城理念加强街门店沟通话争取广群众理解支持动员社会力量参推行门店城信记录（处罚违规情况记录公示）增进沟通理解提高执法效率社区全面提质PPP项目实施契机推进环境综合整治完成两条特色街巷建设加城区基础设施修复力度背街巷老旧区水网道路进行完善加强城执法保障力度树立城执法权威坚决遏制火车站周边流动摊担早夜市私刻公章流浪乞讨等现象蔓延十专项整治重点加强资源整合力度享天网交警等监控信息台安全生产社区服务社会治安等纳入网格化理体系建立公信息享台提高社会精细化理水支持火车站社区建立300方米左右居家养老服务中心增强社区服务功
（四）防微杜渐断筑牢安全稳定防线认真落实安全生产政责岗双责进步倒逼企业安全生产体责落实继续抓辖区消防安全食品安全安全生产工作强化执法检查确保辖区安全生产隐患整改率达100清辖区烟花爆竹营场佳兆业擎天等工作重点场重点企业加强安全检查发挥食药监作加食品药品监力度健全街道食品药品网格化理机制力开展食品安全示范城市创建活动确保辖区居民群众舌尖安全坚持推进法行政加强普法宣传强化司法调解断健全社会治安防控体系积极预防妥善处理信访纠纷确保进京访
（五）断加民生保障力度求落实业教育卫生等民生领域政策全面落实医疗卫生家庭契约式服务工作等推动建立更加公效公服务新模式采民建公办方式启动燕山街社区常青树老年公寓改建装修8月初建成街道日间料中心全力造市级老年示范服务阵外士少数民族侨民侨胞等群众服务工作列入重点工作中**社区造成市级凝心聚力十三五’行动示范点积极促进民族关系宗教关系海外胞关系加强街道工委政协联络处身建设加代表政协委员走访力度拉代
表委员居民关系坚持创业带动业拓展创业融资渠道努力营造全民创业良氛围重点项目建设托扩业政策扶持范围加业业培训力度提高特殊群业率业质量
（篇2）
半年工作总结
()济保持稳运行1济指标稳定增长半年预计实现区生产总值96亿元增长81 预计完成固定资产投资 226亿元利完成半年务规模工业总产值2273亿元增长7社会消费品零售额265亿元增长92重点产业项目利推进****年实施17产业项目中富伦高新产业园(二期)联投东方万怡酒店等7项目已完工**年9产业项目已报促局引进外资企业45家实际利外资351万美元3散乱污危企业整治扎实效全年务清理整治3散乱污危工业园100家散乱污危企业目前已完成永威工业园朗第二工业区希科尔工业园等3工业园155家企业清理工作超额完成务新增产业空间88万方米
(二)现代化社区治理序推进1委核心作断强化区社区造成准街道办求社区委领导核心设置
办两台成立13社区新时代讲选派2名科级干部全脱产形式溪头沙浦围社区担第(副)书记2员利渡沉分三批渡社区工作员508沉综合巡查社区综合整治安监等3支队伍999组成社区工作者队伍3格元理取显著成效率先推行格元网格化理沉员包干负责13社区网格158网格巡查整治赋予社区理权考核权实施四制度基实现事出社区事出街道4安全责效落实明确8类责体工作职责建立负面清单开展全覆盖宣讲培训扎实推进安全隐患排查整治整治隐患26567宗行政立案132宗处罚金额2151万元5社会稳定局面巩固刑事警情(1829宗)治安警情(4729宗)分降11219破刑事案件548宗掉犯罪团伙35劳资纠纷突发事件欠薪逃匿案件实现零发生劳动仲裁立案(193宗)降2466物业理品质效提升选定10区作示范样板区中宝利豪庭区已成立支部余区已走访7宝安第课扎实开展围绕安全文明题累计开展培训458场培训91271完成第阶段培训务(89万)1026
(三)城市环境显著提升1重点建设项目全面提速年实施续建新建项目32总投资约276亿元已完成投资12亿元中绿道网设施完善工程街道中心片区雨污分流网工程等2项目已完成建设潭头消防站建设朗碧路综合改造等16项目年底前完成建设2城市理更加精细查处市容违法行12046宗拆户外违法广告467花果山公园等5公园广场升级改造已完成8538座公厕23座垃圾中转站52座垃圾屋建设改造已完成施工图设计完成五指耙森林公园187公顷林相改造中幼林抚育工程完成32垃圾分类达标区48资源回收区创建3城市更新进展利12项目列入城市更新计划中溪头工业区沙浦艺展中心(二期)等3项目已完工余项目正加快办理相关手续4治水提质攻坚战强力推进组织河长副河长巡河121次(均15次)时发现解决河岸垃圾堆积工业污水偷排等涉河违法问题110宗加快推进正清源排水区改造(年需完成419)正配合区环水局开展前期工作预计年底前完工5十专项行动扎实开展重产业保障行动已完成91籍调查土总登记行动已完成50余项行动计划正常推进6双宜村建设进展利选取19城中村作年综合整治点分5期实施已完成设计勘查招标工作预计12月初动工
7环保督察案件效办理接环保督察案件3宗目前已办理正天等2宗余1宗东音达正办理
(四)民生事业成效突出1社会保障力度继续加民生投入加发放低保救济金老津贴优抚安置金等2615万元业工作稳步推进促进2名户籍困难员业零业家庭保持动态零2文教体卫事业持续发展教育基建全力推进沙溪学东方学改扩建工程松岗第三拆重建工程正常推进医疗设施断完善宝安第二民医院(集团)第二总医院新住院楼启增加病床500张成功举办广东省第十届毽球锦标赛受社会致评开展系列群众文化活动282场受惠群众达6万余次3政务服务水断提高服务效率持续提升受理服务事项156447宗办结156220宗办结率998互联网+政务加快建设建设街道社区24时助服务区实现政务服务24时烊服务方式断创新开通诚信绿色通道基层贴民心服务群体提供种便利
(五)建设进步强化1建引领作充分凸显深入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想街道工委领导班子开展领学15次扎实开展忘初心牢记命题教育积极开展三会课等组织生活组织学产宣
言谈治国理政等著作2队伍建设全面加强制定街道员理方案街道员干部谈心谈话制度街道编外员绩效考核办法等制度全面加强员干部队伍理3督查工作力度持续加接收区达督查务250项中79项已完成达务目标170项正常推进4机关作风显著提升严格落实两责加强体责考核排名3单位负责进行约谈谈话提醒35次认真开展作风转变工作提升等活动推进明察暗访常态化拍摄明察暗访专题短片1期印发通报2期纠治问题10着力造四硬干部营造风清气正工作环境
二半年工作计划
持续推进优化营商环境紧盯济指标目标务(GDP增速88)固定资产投资务(526亿元)全面落实优化营商环境1+5文件推动批散乱污危园区转型升级解决批重点企业增资扩产项目房需求策盘活利24宗闲散
二全面巩固安稳定局全面绑定业生产营单位体责推动安全理教练式转变强力开展安全生产专项行动断改善辖区安全生产基面完成5500套电安全动态监控
系统安装电动行车117充电点480充电桩建设全面落实五员访周定期社区接走访群众时解群众诉求类矛盾消萌芽状态继续保持高压态势坚决赢扫黑恶禁毒防毒攻坚战开展全方位社会治安巡逻全力减压警情总量
三加快推进现代化社区治理体系建设严格区督导容时间节点开展工作稳完成社区专职工作者员渡加强沉员考核理社区专职工作者培训全力造准街道办社区加快推进朗沙浦围沙浦3社区建标准化建设年完成13社区建标准化验收
四全力拓展城市发展空间坚持铁腕查违加强346宗停建违建控实现违建零增量坚决完成区达7315万方米消化拆违建务确保查违形势稳控强力推进土整备完成环境产业创新中心北区项目土入库轨道6号线施工作业面移交力争完成外环高速北车基轨道6号线等剩余未签约建筑签约
五加快推动重点项目建设加快推进松岗第二学沙溪学东方学等5学校前期工作完成重道路重节点绿化景观工程前期工作完成20项目摸底调研工作年底前完成五指耙公园边坡治理等11项目立项工作完成建题公园新建工程五指
耙水库险加固工程茅洲河左岸涝综合整治工程等3项目建议书申报工作
六持续加治水提质力度全面贯彻落实河长制常态化开展河长段长巡河制度巡查发现问题第时间处置落实茅洲河7条支流53入河排污口治理务实现水体黑臭推进正清源完成419区排水改造
七力提升城市环境品质加快城中村综合整治城中村老屋村改造完成19双宜村创建围绕区造世界著名花城目标力推进9条干道亮化工程五指耙森林家等31项目绿化提升工程5座社区公园改造提升工程区物业品质提升行动方案加快建立新型物业理模式年底前完成10样板区提升工作
八坚定移加强建设周定期召开街道政领导班子联席扩会议街道处级领导领学深入学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神发挥委核心领导作稳利完成40家股份合作公司换届工作选优配强社区股份公司带头深入开展明察暗访慵懒散专项整治行动倒逼干部队伍作风转变强化干部队伍执行力建设营造良干事环境
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政务服务中心半年总结六篇
篇
**年县政务服务中心县委县政府正确领导全面贯彻落实新时代中国特色社会义思想十九精神积极推进落实县委1166工作部署探索实施政务服务事项综合受理收审分离改革优化公资源交易狠抓窗口作风纪律建设优质高效服务全县企业广民群众现半年工作总结：
15月中心审批台受理业务64513件办结59985件费税收入59911万元时办结率9997提前办结率达8031 完成公资源交易项目1852项交易总额276亿元中完成国土资源交易（含农村产权交易）62项交易总额1747亿元超起始价金额 669亿元建设工程223项交易金额787亿元节约预算资金171亿元政府采购1567项（中徽采商城成交1484项）交易金额226亿元节约预算资金3800万余元
精准发力政务服务工作改革稳步推进
结合县政务服务实际扎实推进政务服务事项综合受理收审分离改革完成改革专项调研先赴浙江江苏等开展专项考察组织窗口相关部门召开意见征求座谈会征求20部门意见建议57条总结形成完整专项调研报告二编制印发政务服务中心综合服务窗口改革实施方案成立综合服务窗口改革领导组（广政服﹝**﹞19号）明确员职责具体工作务确保项改革务专负责推进落实启动实施综合服务窗口改革事项梳理窗口工作员申报工作截止目前梳理31部门政务服务公服务事项622项 三完成中心服务厅改造整体方案设计厅智化升级方案设计招标工作督促国税办税业务整体外迁根省市相关求建成达标
严格落实国务院放服改革省市相关求组织开展安徽政务服务网广德分厅项目认领编制期调整等项工作编制实施清单梳理相关容填写求文件网办理深度逻辑关系说明等资料高效完成项目编制录入工作紧抓窗口服务突出问题排查整改工作结合全国文明城市创建工作组织专全县9乡镇服务厅进行实督查发现性问题约7求全县32部门进行查排查出问题约50余
针排查出问题督促相关部门明确整改措施时间期限目前部分问题已整改位
二亮点纷呈公资源交易工作成绩显著
省市建市县体公资源交易台建设求先投入200余万元交易中心进行全面升级改造统设置服务场标识标志加智化投入建成改造3开标室3评标室1谈判室1监控室休息区进步改善交易环境充分发挥政府采购规模效应节约优势完成徽采商城·宣城广德区第批第二批14家供应商入驻签约仪式进步扩展采购范围截目前徽采商城完成订单1484笔成交金额12306万元成交额**年全年成交额持农村产权交易实现全流程网交易5月份县率先实现国建设权交易全流程电子化正式实现网报名网络竞价交纳退保证金进步优化报名手续节约交易时间加强保密工作杜绝串标行
三措举窗口作风纪律建设常抓懈
突出加强窗口作风纪律建设目标作风状态提升年专项工作重抓手狠抓作风建设断创新探索优化窗口服务环境充分运政务服务信息台理功规范请销假严格
考勤制度强化工作员责意识坚持领导带班巡查督查科日常巡查相结合建立工作台账加强针性理深入乡镇两区两园开展窗口服务满意度测评组织文明礼仪培训树立窗口服务形象联合县委巡察办出台关县直单位履行派驻政务服务中心窗口理情况纳入县委巡察工作通知印发广德县政务服务中心绩效考核办法新进驻窗口工作员考核办法广德县政务服务中心工作员行规范负面清单等文件建立健全考核结果评先窗口评优单位目标考核挂钩工作机制时效公正公处理类投诉案件调节化解矛盾萌牙中通断提高窗口员服务水办事效率巩固安徽省文明单位争创全国文明城市增光添彩
四创新引领确保十九建网格落生根
认真落实新时代建工作总体求积极构建建+工作新模式深化拓展基层组织标准化建设断提升建工作水出台县政务服务中心建网格服务理实施方案根窗口服务事项窗口员属支部划分四网格构建中心工委—支部—组—相关窗口层级网格化理服务体系明确示范引领组织协调关心关爱服务群众
促进谐等职组织员联系窗口服务群众层次更清晰责务更加明确
推进十九学教育常态化制度化紧紧围绕学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神结合窗口工作实际扎实开展县政务服务中心干部学贯彻十九精神集中轮训班工作通专题辅导性教育现场教学座谈交流等形式参加轮训学员学进步树牢全体干部职工四意识坚定四信切实创新理武装头脑指导实践推动工作
二存问题足
回顾**年半年工作充分肯定成绩时清醒认识工作中存着问题短板：部门审批流思想然延续部门法规规章级求强调部门利益现象旧突出导致部门推行改革程然强调部门利益服务理念服务意识转变程度高二市县体化台建设背景县公资源交易电子化建设市中心求存协调问题交易现场监效率服务水提高三干部队伍工作员缺乏钉钉子精神责心工作力进步提高
三半年工作安排
继续推进综合受理收审分离改革工作国家放服改革总体求根部门政务服务公服务事项开展情况编制县政务服务办事指南政务服务事项受理标准化手册进步深化事项梳理建立完善运行理机制选优配强窗口工作员根实际运行情况完成相关员编制划转完善监督评价考核绩效奖惩等相关配套机制建设加快完成综合办税分中心建设启动中心服务厅改造工程厅智化升级工程二优化公资源交易服务完善部理制度加强交易现场理提升工作员专业化水提高办事效率提前介入动服务重项目招投标活动三抓作风效建设全面加强作风效建设做件件着落事事结果认真抓作风建设项部署求落实落务求窗口面貌新变化工作作风新改进办事效率服务质量新提升时进步严肃工作纪律事典型事项抓起杜绝理规范违反纪律现象发生四深入学宣传十九开展题教育坚持领导带头示范推动县委1166工作部署综合服务窗口改革等重点工作作检验学教育成效标准确保取实实效果抓十九精神学贯彻切实提高组织员干部整体
素质服务水做忘初心牢记命五加强风廉政建设落实风廉政建设体责密切联系派驻纪检组紧密结合工作实际断丰富风廉政教育工作载体深入开展理想信念廉洁政教育加强廉政风险防控提升员干部廉政意识
篇二
**年县行政服务中心（公办）县委县政府正确领导全面贯彻落实十九省市县代会精神认真落实中央省市县委关全面推进简政放权改革总体求聚焦效益品质聚力改革创新深化跑次改革优化公资源交易积极响应全县双提十攻坚号召助力项目引推双百攻坚项工作稳步推进
年半年全县跑次事项梳理部门企业群众政府办事底数687项实现跑次事项681项零门事项424项覆盖率分达99136172涉密事项外开通网申报率已达100政务办事事项进驻县行政服务中心率达100目前全县已形成支53组成专业服务队代办中心代办项目16中高项目3标准改革项目1公资源交易中心完成建设项目交易140项
累计交易金额约291亿元节约资金约28亿元完成国土交易140项成交金额319亿元增值61亿元产权交易13项成交金额036亿元增值95万元政府采购完成77笔交易金额约2754万元节约资金约180万元完成公招标项目监119项预算价755亿元中标金额699亿元节省投资056亿元均浮74受理招标公告备案项目258项工程预算造价约08129亿元限额招标公告招标文件备案项目139项工程预算造价约556亿元
**年半年工作完成情况
（）断发力深推进跑次改革
1明确职责迅速行动省市关跑次改革整体部署结合长兴实际制订县县委全面深化改革领导组**年工作点全面深化改革**年度重点项目等方案明确责单位职责八统求规范办事事项办事指南达标覆盖认真梳理身份证营业执办理事项实现证办理深化统政务咨询投诉举报台建设做号响应落实企业投资项目全程代办实现企业投资项目跑次全面推广应全省统双机抽查理系统实现事中事监次位通统七相关
举措推动跑次改革全面突破撬动重领域关键环节争取取实质性重进展实现企业群众满意度明显提升
2突出重点全面推行全科窗口年全面推行窗受理集成服务基础窗口厅进行调整设立9板块全面实现题板块差全科受理（窗通办）例：动产登记中原涉新购商品房交易补换证登记抵押登记等12项业务专科办理窗口全面整合成13前台综合受理台分类审批统窗口出件全科窗口截目前存量住宅商品房新购商品房抵押登记变更登记补证登记已累计缩短26工作日成功实现460分钟办理真正做分类跨部门窗口受理站式服务服务模式真正群众办事省心省时省力
4．减证便民造证明社区根省市关深化跑次改革决策部署工作求力推进减证便民梳理出78证明事项雉城街道造证明社区试点工作通试点方面明确两方体县级关单位证明采集方乡镇（街道园区）村（社区）证明出具方确定两方体责制互通信息达减证便民工作目标方面开辟两条通道开辟信息跑路群众少
跑腿信息享路变证明证明二开辟代办跑路群众少跑路便捷路托村级网格员队伍乡镇代办员队伍证明纳入代办服务范畴合法效前提实现部分证明代跑代办
5凸显特色延伸基层年2月份开始全省率先探索乡镇便民服务中心差受理加快推进窗通办坚持整合联动办理原基层迫切期盼事项入手梳理出般乡镇差受理事项285项涵盖19部门中心镇差受理事项294项涵盖22部门实现便民服务事项100差全科受理时托政务服务网窗受理台系统基层治理四台APP破信息孤岛通村级网格员代办实现45项便民服务事项移动办造联动服务格局真正实现基层群众办事事出村事出镇跑次甚次跑
6呈现亮点加强宣传专栏专版专报专线等形式长兴电视台王牌栏目开设跑次专栏长兴新闻报开设跑次专版加跑次简报密度已发送12期周次更新跑次微信公众号动态等时长兴电视台黄金时段推出跑次公益广告引导广企
业群众关注解参跑次改革时县推进跑次改革中关做法新华网中国新闻网光明日报法制日报浙江日报浙江卫视浙江声浙江新闻网湖州日报等流媒体持续关注报道吸引全国众单位前参观学半年接学考察组20批次跑次影响力热度持续升高中心评浙江省**年度跑次改革先进集体
（二）动出击全力做项目引推
1流程造优化审批环节根县产业发展规划重点南太湖万亩台浙智慧源科技产业园推行区域环评+环境标准全县范围推行区域评+区块耗标准等审批制度相关改革措施精简审批事项全部精简优化审批流程全面优化减少审批时间加快项目落力推行办改革建立容缺受理审批服务机制简单事项办率达100审批承诺时限法定时限提速90积极开展企业投资项目承诺制改革全面推行重项目全程代办服务项目备案施工许全流程审批原272天缩短100天中部门审批时间压缩10工作日目前全县第标准建设项目已综合窗口完成承诺标志着长兴第承诺制项目成立
2深度接护航项目审批确保年全县审批项目广覆盖深解开展专项行动高项目重点签约项目动接全程踪服务针**年结转59签约项目**年新增49签约项目做踪服务落户乡镇代办员审批部门等保持方接时掌握项目审批动态月定期梳理汇总项目推进情况项目代办踪服务中审批存问题难点进行时梳理提交解决程度加快推进项目落年15月份受理通预审项目147总投资约5024亿元
3建立机制落实保障步提高行政审批职部门乡镇（街道园区）项目推进服务工作水调整健全项目审批服务工作考核细推进项目引推纳入年县级机关部门乡镇（街道园区）跑次改革目标责制考核月晒季考形式通报全县工作进展情况促项目早落早开工求相关部门乡镇（街道园区）配备专门力量密切配合强力推进项工作建立健全周碰头月例会等代办例会工作机制明确改革重点务明确责单位完成时限步步营挂图作战扎实推进
4
持续推进深化涉审中介市场改革引进涉审中介机构基础宽进严原明确中介执业行红线底线服务事项时限费等实行全流程监建设网中介超市深化中介机构ABCD信等级制度实现中介机构备案全省公开失信处处受限构建中介机构信监违规惩戒机制形成竞争序运行规范中介服务市场加快省台接断完善拓展功服务范围推进中介服务费时间双降质效双提升改革服务时限原降低20基础提速30服务收费原降低20基础减少20效缓解项目审批流程中中梗阻问题促进全县实体济发展
（三）措举全面推进公资源交易
1健全理制度规范招标代理机构理进步加强社会招标代理理规范招标代理机构业行公办牵头通公开招标方式择优选择10家工程建设招标代理机构政府采购招标代理库7家招标代理企业合建立**年度长兴县工程建设项目招标代理备选库**年4月份开始已法必须招标政府投资工程建设项目中选择时制定出台长兴县工程建设项目招标代理机构考评办法库17家招标代理
机构采取扣分方式招标代理业务办理业员素质两方面进行标评进步完善库企业暂停业务办理出库机制促加强部理业务学断提高业务水
2完善监制度做法针公资源交易实际操作中存问题充分吸收关方面意见建议贯彻落实市公资源交易体制改革文件精神根县深化公资源交易监体制改革实施方案会县编委办调整县公办三定方案建立健全公资源交易理制度断扎紧制度笼子程度预防串通投标恶意竞标等良行净化公资源交易环境年方案基础结合县公资源交易监体制机制改革实践情况科室职责落实实处制定出台长兴县深化公资源交易监体制机制改革实施方案促责科室落实位
3更新交易台加强互联互通应采购趋势转变全省政府采购台建设步伐采购中心积极开展政采云台建设前期协助供应商会员注册审核年审核约230批次92家单位审核入库4月中旬开始已实现采购信息政采云台省公资源台县级交易台双线推送极提高工作效率受代理机构致评时组织实施网超市供应商第批（总65家单位）征集评审合签订
咨询商品架等工作截年5月份已基实现全程网交易
4加强交易电子化提升服务水中心完成电子招投标系统升级改造系统断完善真正项目进场交易申请公告发布招标资料传递招标文件获取质疑答疑保证金提交退评标定标中标信息发布等全流程搬网实现招投标活动电子化网络化规范化程序化操作降低交易成提高工作效率规范交易行交易信息更加安全保密促进公序竞争立足现网交易服务理系统基础推进场服务核心电子招标投标交易台核心转变通交易信息电子化交易流程程序化交易事项网络化交易服务智化交易体改革前跑次减少目前需派代表参加开标活动真正实现交易体少跑腿零门切实做交易服务项目交易合理融合实施
（四）时俱进协力强化部理工作
1盘活资源加强队伍建设进步盘活资源提升队伍整体水结合公资源交易体制改革行政服务中心部科室职责调整实际部分科室岗位进行调整进步加强保密档案工作新提拔3名中层副职3名中层干部作岗位交
流满足中心整体工作需求新招聘2名事业编制员2名编外工作员外进步加强员队伍建设根单位实际制定专业技术职务晋升积分制办法编外工作员积分制考核理办法时通跨岗交流挂职锻炼干部讲台等形式狠抓队伍思想素质业务水倾力造支服务铁军
2加强窗口理巩固创建成果营造良环境提供优质服务注重加强窗口工作员工作纪律行规范监督时做季度红旗窗口服务明星考评提升窗口工作员服务水考核根窗口反映情况通窗口部门分领导联系窗口组长负责会议交流谈话沟通等形式服务态度文明服务工作纪律行规范投诉情况服务评议等方面进行总结点评提出相应改进求断深化6S标准化现场理断提升窗口服务形象通断提高窗口员服务水办事效率巩固浙江省文明单位全国文明城市创建成果增光添彩
3推进十九学教育常态化制度化年初整合方面学求紧密结合十九新时代中国特色社会义思想等相关容联系行政服务中心面形势务统筹制定年度学
计划学方式采取星期夜校集中学理中心组定期学领导干部网络线学纪刻钟逢会学工作例会交流学等种形式加强学忘初心牢记命开展三会课题日学活动断发挥建三支部战斗壁垒作突出服务双提十攻坚推动名员干部讲情怀讲担讲奉献项工作中示范带头做表率激励员干部履职责担学赶超创先争优发挥出员先锋模范作
4落实体责加强风廉政建设年县委第巡察组中心进行专项巡察截1月巡察组反馈3类11条32项具体问题30项已整改完毕长期坚持2项正积极推进时进步风廉政建设组体责年初制定年度工作计划定期专题研究风廉政建设工作高标准执行中央八项规定查纠廉政教育学落实处结合中层竞聘岗位调整进步排查防控廉政风险结合单位接次实际制定长兴县行政服务中心接理办法制度控廉政风险点开展分层次谈心谈话通领导分领导谈话分领导科室长谈话科室长科室工作员谈话等三层级达沟通思
想排查风险交流感情鼓舞士气促进工作目营造风清气正良氛围确保反腐倡廉项务落实处
二存问题足
回顾**年半年工作充分肯定成绩时清醒认识工作中存着问题短板：目前县台通事项仅占全县通事项248尚57省级系统中367办事事项未窗受理台通部门间系统互兼容等导致信息享跑次改革工作需落实二招投标电子投标文件够完善监效率服务水提高三干部队伍工作员缺乏钉钉子精神责心工作力进步提高四宣传力度效果需进步加强尤流媒体宣传频率高领导批示够
三半年工作安排
半年县行政服务中心深入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想指导坚持民中心发展思想围绕县委县政府工作局补齐拉长短板围绕中心重心沉跑次改革抓手公资源交易体制改革项目引推服务锤炼服务铁军等方面持续发力努力
长兴济社会高质量发展作出新更贡献重点抓方面工作：
1重点工作：继续落实跑次改革省市求结合长兴实际进步做七工作督促落实乡镇便民服务中心差受理便民服务事项移动办加快推进题板块实现差受理进步造证明社区公布证通办事项真正做二断提升项目代办服务水进步完善代办中心项运作机制加强全县53名专业服务队队伍建设适时组织开展项目审批协调专项行动加强乡镇审批部门项目业间衔接沟通协调解决项目引推中存问题助力项目推进速度三着力完善电子投标系统进步开发资格预审模板完善全流程电子辅助招投标系统真正实现施工招标全流程电子评标实现电子投标文件动制作远程递交全面实行电子化纸化时进步完善房租市政工程施工评标办法等相关文件落实国家发改委16号必须招标工程项目规定求提高评标效率评标质量四做性化指标落实针重事项报告乡镇便民服务覆盖招投标监项目踪服务等四性化考核项目工作目标考核办法倒排时间全面抓落实确保考
核失分六配合期济责审计工作根济责审计工作求存问题全力抓整改落实建立审计长效机制防止问题反弹
2难点工作：跑次改革工作需落实方面法律法规范围强化顶层设计统部署减少基层部门重复工作改革运行机制更加畅改革成效更加显著方面加力度破信息孤岛协调省级市级部门实现省级市级办事系统互联互通数享推进办事网流通加快通部级系统享通道二继续完善公资源交易监制度坚持问题导修改完善相关办法基础配合软件公司继续完善电子招投标系统制定出台相关考核办法完善招投标相关文件联合部门加强工程建设项目招标代理机构日常理组织协调关部门工程建设项目合履约中违法行法进行调查联动执法工作三加力度做信息宣传工作针外宣信息等方面短板跑次改革契机继续做四专相关工作撰写半年度跑次报纸时专刊瞄准浙江日报浙江卫视省政府信息刊物省跑改办简报等重点进步挖掘特色造亮点加强沟通接争取半年流媒体信息刊物更长兴声音
3日常工作：做项目代办服务工作树立项目第工作理念企业投资项目提供全程店二式精准服务尤针龙梦吉利汽车等重重点项目组织涉审部门业务骨干开展点点面面服务提前介入做审批全流程事前谋划事中办理事踪月排摸项目进程全力助推项目落二优化公资源交易服务完善部理制度加强部员业务交流提升工作员专业化水提高办事效率优化公资源交易服务提前介入动服务重项目招投标活动推进项目土出建设招投标配套采购等进场交易服务探索实行政府集中批量采购新模式三完善窗口绩效理方面完善窗口工作员绩效考核理办法继续优化网窗口部门工作员考核评优理台确保考核评优程客观公正加强工作员规范化理方面进步优化中心厅OSM现场理模式建立长效理机制优化窗口服务形象提升窗口服务效率
4强化保障：深入推进十九学教育常态化制度化坚持领导带头示范推动跑次改革等重点工作作检验成效标准确保学教育取实实效果抓十九精神学贯彻切实提高组织员干部整体素质服务水加题日宣传活动频率忘初心牢记
命二抓作风效建设全面加强作风效建设做件件着落事事结果认真抓作风建设项部署求落实落务求窗口面貌新变化工作作风新改进办事效率服务质量新提升时进步严肃工作纪律事典型事项抓起杜绝理规范违反纪律现象发生三抓干部队伍建设力加强干部队伍思想教育业务培训跨岗交流挂职锻炼员干部讲台强化编外员考核理等基础创新方式方法树立实干导切实提升干部队伍整体素质服务水造支干实处走前列勇立潮头服务铁军四加强风廉政建设落实风廉政建设组体责紧密结合工作实际科室机构职员调整等情况重新梳理排查廉政风险点断丰富风廉政教育工作载体深入开展理想信念廉洁政教育加强廉政风险防控提升员干部廉政意识
篇三
半年中心认真贯彻落实十九精神治区十二次代会提出网办集中批联合审区域评代办制见面政务服务工作目标务紧紧围绕三三化工作思路聚焦问题短板精准综合施策协推进实体厅网厅加快互联网+政务服务融合发展扎实推进见面 马办审
批模式力创新审批方式优化简化审批流程努力造实体厅网厅移动客户终端微信公众号政务服务热线台五位体政务服务新格局企业群众提供快捷高效服务截止目前受理行政审批服务事项68040件中：办件54553件办结率达100承诺件13487件办结率达98超期办结件群众满意率达99
半年重点工作
（）抓见面审批互联网+政务实现新提升
进步梳理政务服务事项推进见面审批服务事项推广应抓三（国家部委颁布政务服务事项目录行业系统行政权力事项指导目录市县事项反馈意见）紧盯三重点（备案查询类证明类补贴类事项）准确握公服务梳理范围方法41行业系统事项进行梳理确认新梳理事项300项补充公服务事项27项
二进步梳理见面事项法律法规规定暂具备条件网办理事项外全部纳入见面办理事项清单原部门进步优化流程简化申请材料减少办理环节甄确认见面事项确保县级见面事项低80国土公安
安全外事质监发改等部门事项法律法规规定涉国家安全等素必须见面办理外行业系统事项见面率均达80截目前梳理事项1215项星级标准确定见面事项976项实现8033事项见面办理
三进步核事项素容准确性事项划转填报完成成立事项梳理审核组录入系统1215项事项96项素容逐进行检查录入素容进行审核关修改录入事项素容谨慎检查存问题容逐截图反馈反复检查督促整改力求提高事项办事指南准确度
（二）坚持标准引领服务标准化实现新提升
加强政务服务标准化组织领导制定印发关加快推进政务服务标准化建设实施方案通知全县政务服务标椎化工作进行全方位安排部署成立政府分领导组长政务服务中心副组长乡（镇街道办）部门分领导成员政务服务标准化工作领导组明确工作目标容步骤完成时限认真安排落实项工作
二规范县政务服务中心标准化建设基础设施建设方面参治区政务服务中心视觉识手册重新规划窗口设置配
备高拍仪证印机等统办公设备设立24时服务区网办事厅体验区进步完善功设施员理方面举行政务礼仪培训班仪容仪表规范窗口服务八步曲投诉处理等六方面进行培训求窗口工作员统着装佩戴胸牌办理程中律规范语言标准手势规范政务服务行服务制度方面严格落实首问负责制限时办结制服务承诺制次性告知制等制度全面推行门服务代办服务亲切服务建立双休日便民服务制度开通老年残疾障碍办事通道提供帮办代领办预约服务等便民制度群众提供优质高效服务
三加强乡镇民生服务中心村级民服务全程代办点标准化建设规范乡（镇街道办）民生服务中心政务服务标椎化建设重点员物品设备事项功夫做岗位设置员配备进驻事项标示标牌四统通制定相应理标准规范理实现服务厅秩序井然服务优质办事高效目标进步提升理服务水时十服务台块牌子台电脑台高拍仪台印机（带复印功）专网（网办事系统）台账部电
话公告栏名代办员套办事指南深入推进村（社区）民服务全程代办点政务服务标准化建设
（三）坚持便民利企服务力实现新提升
力推行代办服务深入推进宁夏政务服务张网工作提升张网基层代办帮办服务全县8乡镇1街道民生服务中心119村（社区）代办员进行期三周基层见面代办服务培训健全完善代办服务制度乡镇事项通代办方式见面办理基层群众足出村（社区）办理乡镇事项56月份政务服务事项基层代办量达5800余项
二引导群众网办事通发放宣传单政务服厅乡镇民生服务中心村级民服务全程代办点摆放展架二维码等方式网办事厅手机APP应工作进行广泛宣传群众明白通网办事厅手机APP查询咨询办理事项积极引导群众通网办事厅办事
三做服务热线承接工作设立12345县级分中心中心热线台拓展延伸受理政府职范围社会公众提出咨询求助意见建议投诉表扬等咨询服务形成号牵头线联动站式公热线服务体系
（四）加强精神文明建设服务质量实现新提升
加强考核监督严格落实首问负责制限时办结制服务承诺制次性告知制等制度通日考核月汇总季通报年终总评价天安排6位巡查员分时间段轮流监察等方式通短信实名制通报截目前通报40余次全面加强窗口员理公众营造文明优质高效办事环境
二积极开展扶贫帮困工作通实走访召开座谈会等方式14户贫困户制定**年帮扶计划讲政策送温暖认真听取意见求摸清建档立卡户生活现状解困难予帮助解决谋发展
三扎实推进建等工作造组活动阵充分发挥建引领政务服务先锋作落实社区联合委工作积极开展结帮扶志愿服务等活动成功争创县级文明单位营造中心全体员争先进位浓厚氛围
然中心政务服务方面做量工作取定成效存困难问题治区掌政务手机APP事项前旧事项未更新影响办事效率二部门政务服务见面马办新模式转变认识位工作滞三专业系统较影响见面审批服务工作开展四群众认识
提高然建设全区统网办事厅群众没网办事厅办事意识
二步工作算
推进80见面事项落充分利新闻媒体宁夏政务服务网微信公众号印发操作手册等方式加宣传力度引导企业群众开展网办事力争做事项年办件量20网厅办理提升见面事项网办件率断提高社会认知度群众获感
二盐池县政务服务标准化实施方案全面加强全县政务服务标准化建设工作督促部门全县政务服务标准化实施方案明确工作容工作时限争取年县乡村全部通政务服务标准化验收
三协调部门认真填报签章印模采集表证统计表收集政务服务事项办理结果（产生证提供模板产生批文需提供带红头电子版文头纸）配合治区做全区电子证库建设工作
四整合盐池政务微信公众号社会综治安盐池等台建立盐池掌政务手机APP企业群众提供办理申报咨询预约查询等业务审批员通行政审批手机APP时
进行事项审批缩短审批时限实现办事群众跑网跑转变
篇四
**年市委市政府正确领导行政中心新时代中国特色社会义思想指导认真贯彻落实级关重实干强执行抓落实解决群众办事难方面决策部署突出理创新强化审批服务职项工作取较成绩现半年工作总结：
半年重点工作完成情况
（）两集中两位工作取突破性进展
市委市政府领导亲调度推动行政中心凤委办发**27号文件求协调相关单位成立审批科事项审批员全部集中审批科审批科整建制进驻中心部门窗口首席代表签定格式化授权书启行政审批专门章确保审批事项行政服务中心站式全流程办理截目前市21家行政审批职部门全部进驻行政服务中心派驻工作员100名开设51外窗口全市行政许企业生产营活动关系紧密行政职权事项公服务事项307项全部集中行政服务中心办理
（二）重实干强执行抓落实专项行动取阶段性进展
统筹推进公行政服务体系建设参丹东市模式提请市政府发凤政办发**36号文件市分中心设置进行规范全市设立五分中心分中心受部门市公行政服务中心双重领导接受市公行政服务中心业务指导监督考核强化乡镇便民中心理行政服务中心体逐步实现类公行政服务台互联互通相互融合功设置行政服务中心突出集中审批功乡镇（区）便民中心突出便民服务功
二建设e办事网厅实现行政审批服务三集中三位已完成市县体化网审批台网络搭建工作邀请丹东市工程师市进行台培训工作预计市网络审批台7月份线开通初步形成审批事项提交受理流转办理反馈网运行机制中心正开展业务培训加强员理加外宣传力度确保系统建成发挥佳效
三推行特色服务举措促进审批服务提速增效通试行容错审批推广延时服务强化预约办理压缩审批时限等措施实际行动造良营商环境住建局窗口建筑工程施工许证
商品房预售许2项行政许压缩2工作日办结出证半年累计办结行政审批事项49项累计企业节约392工作日林业局窗口企业群众办理较2项行政许改办件2项行政许进行容错审批避免群众企业差错窗口乡镇林业站间回返群众满意度幅提升
四建章立制优化服务制定窗口窗口工作员百分考核服务窗口项目入驻窗口理事项办理投诉理窗口工作员德勤绩廉综合表现情况服务水事项办理等情况分量化具体分值进行考核实行日考核周汇总月通报季评选做年终公务员事业干部评先评优基础效调动窗口员工作积极性进步提高服务水
（三）解决群众办事难工作成效显著
切实解决机关中梗阻落实公开公示制度楼层醒目位置设置意见簿监督举报电话认真落实窗口六公示机关三公开制度接受社会监督楼层显著位置张贴窗口服务文明语工作员服务准关心热心诚心贯穿整工作始终编制进驻中心审批服务事项目录面社会公开权力阳光运行杜绝暗箱操作
二取消降低办证费窗口收费事项进行重新梳理严格执行国家收费标准坚决搭车收费已级求取消身份证首次办理工费户口簿工费证件相服务继续执行免费政策截目前全市基建设类行政事业收费已全部集中中心窗口进行集中办理
三认真开展双休日休服务出台双休日休服务方案调度窗口严格执行5月5日开始进驻行政中心21家单位双休日期间均外受理业务
四优化涉企服务解决企业办事慢起草市评合测合图联审区域评估建设工程项目推进工作联席机制方案充分发挥中心网站微信公众号室外LED屏作办理事项需申请材料办事流程办理时限咨询电话等信息全部面社会公开全市重点项目审批行政中心实行专负责全程陪协调相关部门优先办理条件具备申报材料齐全项目实行时办理积极拓展企业注册登记证合涵协调银行公安机关银行开户防伪章刻制登记均行政中心办理
半年行政中心窗口办理类事项21万余件时办结率达100
二存足
截目前市市县体化行政审批网络系统已建成实际操作程中需部门部专网进行接调试目前法群众企业提供网审批服务群众企业办理审批服务事项必须行政服务中心现场办理
三步工作算
半年行政服务中心工作思路：十九精神统领规范高效廉洁便民服务宗旨更加饱满工作热情更加务实高效工作作风努力行政审批提速提质网审批台建设狠功夫市济社会稳健康发展做出应贡献
序拓展市县乡三级公行政服务体系建设工作凤委办发**27号文件求实现机构设置标准化窗口建设标准化服务事项标准化办事制度标准化事项办理标准化政务公开标准化服务行标准化监督评议标准化全力抓分中心乡镇便民服务中心建设理
二建成e办事网厅丹东时接调试网审批台系统快投入时加强宣传断提升网审批台群众知悉率率项目办结率力争年年底前实现70审
批事项够网审批办结解决网审批办结必须现场取证问题行政服务中心正探索快递送达服务
三出台市建设工程项目审批服务事项相关实施意见会相关部门完成市建设工程项目流程造探索联审批模式需联审批项目牵头单位服务象预先约定时间通知联审单位召开联审会议会审意见牵头单位反馈服务象理流转关系确保联审批畅序进行限度方便企业群众加快项目办结速度
四断深化优质服务竞赛活动扎实开展优质服务竞赛活动群众满意窗口创建活动积极推行延时服务预约服务咨询代理等服务举措程度满足群众需
篇五
责业序推进
（）放服改革深推进动态清理类证明深入贯彻落实国务院关减证便民工作求次组织员村（社区）证明合法合理证明手续开展清理村社区证明初107项减少19项计清理取消合理合法证明88项二动态完善办事指南办事指南前置条件等政府门户网站予公开纳入政务服务中心办理事项逐单位
逐项目完善基础信息列入电子政务厅予公开充分发挥电子政务厅查阅咨询投诉预审办理等功极方便办事群众三动态清理服务事项根达州市民政府办公室关清理行政许公服务事项清单通知组织专公服务事项进行清理配合编办清理行政许事项目前保留公服务事项 509项
（二）体化台规范运行县**年12月1日全省步运行体化政务服务台推动台高效运行县政务中心次召开体化政务服务台运行工作专题会督促指导行权部门开展事项认领工作目前已法认领完毕中召开工作推进会2次业务培训会5次集中培训计800余次确保线线步运行县政务中心加督促指导力度累计巡查行权单位80次联合监部门开展规模督查5次行权单位进行现场业务指导20余次16月体化政务服务台累计受理行政许案件43087件办结43263件行权案件39611件办结33087件公服务类1347502件1346156件群众满意度100
（三）厅理规范序完善挂牌岗告知指纹考勤等制度修订政务厅理办法严格落实周
1255厅巡查制度（领导周少巡查1次班子成员周少巡查次分领导周少巡查5次工作员周少巡查5次）月定期通报巡查情况季度开展六星标兵评活动厅理逐步规范荣获全市政务服务工作先进集体
二脱贫攻坚扎实推进
（）牵头工作序推进硬件达标工作序推进**年全县16乡镇便民服务中心实施达标补短建设利迎接脱贫验收县政务中心根全县实际制定工作计划确定6月底乡镇便民服务中心体建成8月底全面建成（含装修制度完善）9月底事项员入驻规范运行工期表建立进度周报送月督查工作制度月联合两办督查室定期督导目前梅家长岭宝石天师新太广福八庙7乡镇已期完成体建设灵岩讲治沙坝场靖安甘棠5乡镇体完成85回龙普安2乡镇完成60二软件达标工作指导方验收标准县市区脱贫摘帽查验资料情况拟制乡镇便民服务中心脱贫达标建设实施清单村（社区）便民服务代办点脱贫达标建设实施清单乡镇便民服务中心验收资料佐证目录统规范乡镇便民服务中心村（社区）代办点
部装修制度建设事项进驻乡镇软件达标方面做章循节省量力物力
（二）帮扶工作成绩斐然制订**年脱贫攻坚工作计划脱贫攻坚入户走访计划创新开展脱贫帮扶1+1工作法（1问题汇总清单+1张帮扶措施表）全县予推广二召开脱贫攻坚专题会22次组织干部职工专题学脱贫政策10余次深入永兴镇家垭口龙头桥村开展帮扶工作联系会召开院坝会10余次入户走访计24次深入帮扶村开展总书记川视察重讲话精神学计调研宣讲4次三48户贫困户送慰问金物资2万余元龙头桥村送村级公服务中心援建资金2万元
三基层建成效显著
（）务工作形式丰富领导分领导签订建责书6份定期召开支部员会支部委员会组会领导课2次结合实际制定城乡建结建行动实施方案重点研究部署支部标准工作法求开展员活动日6次严格25程序发展员2名组织员金牛社区开展双报活动6次扎实开展学讨调研活
动开展专题学20余次专题讨10余次重课题调研10余次开展感恩颂情争先进庆七文艺汇演活动
（二）廉政工作扎实开展成功创建全市廉洁机关示范单位县政务中心着力抓窗口员环节制度责5微细胞加责落实力度领导班子成员班子成员股室窗口窗口首席代表工作员层层签订责书50余份廉政承诺书185份制宜制定组书记体责清单班子成员责清单进步压紧压实廉政工作责二加教育引导力度开展廉政集中学6次邀请县纪委领导廉政课2次完善惩治预防腐败体系构建规范廉政风险处置流程三加问题整改力度全市步开展政务系统作风纪律专项整治行动梳理出存突出问题4制定问题清单整改清单责清单三张清单
篇六
**年半年县政务服务中心围绕二次创业机遇强化政务服务中心硬件设施建设时完善网办事环节强化互联网+政务服务工作力度持续深化放服改革项工作断突破群众满意度显著提高**年半年受理类审批服务事项
87407件增长16879 中办件达56352 完成企业注册 556户增长12870 群众满意度99
半年工作总结
政务服务事项全面网办理扩见面审批跑次范围
政务服务事项律实行网办理全部通安徽政务服务网蚌埠分厅统受理统办理统反馈做网通办全程留痕全面落实13550行动（级公服务事项1工作日企业开办3工作日动产登记证5工作日工业建设项目施工许证50工作完成审批手续）目前县跑次事项占已达95通服务窗口事前咨询次讲清办事指南次写清事项办理次办清办事受理申请作出办理决定形成办理结果实现零门次门
二全面实施流程造提高办事效率
全面梳理环节流程般事项办理超受理审查决定3环节全面压缩承诺时限般行政许事项承诺时限超5工作日全面实行见面送达通快递办理结果送达申请手中形成高效实政务服务事项实施清单全面清理申报材料通现效证予证明律取消采取
申请书面承诺方式解决律取消通网络享复材料求企业群众重复提交通网络核验信息求单位重复提供律求申请提供复印件确需复印留存政务服务实施机构行复印
三启网电子监察系统加强监督力度
**年4月17日固镇县互联网+政务服务电子监察台正式线运行电子监察台实现政府权力网运行实时监察预警纠错绩效评估督查督办风险防控等功够时发现处理种异常违规情况实现网政务服务程全流程电子监察绩效考核台线运行促进行政权力公开透明运行提高政务服务效率提升群众满意度具十分重作
四推进门受理完善实体厅服务功
县政务服务中心积极行政许事项少办件少县农委县粮食局县民宗局县信委县水务局县烟草专卖局县气象局等单位沟通联系授权行政许受理结果送达工作设立窗窗口
完善实体厅功减少办事群众回跑缩短办事时间提高办事效率
半年工作计划
推进线线融合发展造张网扇门
1充分发挥政务服务中心基础作健全乡镇民服务中心村民服务全程代理工作站建设整合服务资源
2加快实体厅功升级完成厅智化升级改造强化网政务服务台融合力度实现线线缝衔接合通办实现扇门张网提高办事效率
3加强项目进驻工作推进集中办理站式办结推进县政务服务中心办理事项审批职权全部进驻授权位建立窗口导运行新机制
二加强乡镇民服务中心村民服务全程代理工作站建设
1省市标准规范乡镇民服务中心建设整合优化公服务事项行政审批职责造门式办理站式服务综合服务台
2完善村级民服务体系村庄建立网服务站点推行线带班服务健全助服务功
三建立清单动态理机制断拓展网办事项
1谁编制谁维护原建立清单动态理机制持续完善县乡村三级网办理事项清单时县政务服务中心加强乡村公服务事项动态清单指导
2推进事项网办理政务服务事项全部通网台统受理统办理统反馈做网通办全程留痕时提升全程网办率加快企业生产营群众生活密切先关政务服务事项应全程线推进便民服务汇集政务服务网
3推进三级公服务事项申请权力事项网办理
组织县直部门乡镇村居全面认领公服务事项申请权力事项认领清单编制确保六月底全部线运行真正做行政许事项公服务事项申请权力事项网通办
四完善网办件指导监督力度
1实行实时监督加强事前事中事监督力度加行政许公服务事项申请权力事项清单审核发现符合求办件积极督促整改
2建立业务员定期培训制度单位固定政务服务事项理员原予变更县互联网+政务服务 工作协调组培训负责单位实施清单理安徽政务服务网蚌埠分厅运行理系统（站通）操作指导电子监察网咨询投诉信息报送工作通培训出批稳定性强业务精素质高业务员队伍带动单位全县互联网+政务服务工作开展
五开拓创新努力促进作风建设业务力双提升
1制定星级服务评考核办法加强窗口服务工作规范化建设激励先进鞭策进进步提高工作效率服务质量树立窗口单位良形象更服务全县济社会发展
2开展全面整改提升月活动针省电视台暗访反映问题时整改点面窗口扩展全中心出台进步加强中心现场理通知严格关员进驻进步完善项规章制度加强窗口巡查力度隐患时解决
3七月中旬开展第三方评估全面评估审批服务事项办理情况全面找差距抓整改促提升线重点评估政务服务事项实施清单编制质量跑次事项占流程优化网审批服务指南公开咨询回复等情况线重点评估窗口服务流程服务态度服务质量群众现场次数服务时限群众满意度等情况
2篇街道半年工作总结计划
（篇1）
**年**街道紧扣区委区政府三工程九行动决策部署围绕年初目标务凝心聚力务实进取开拓创新
扎实推进重点项目建设进程断提高城市理水切实改善社会治理质效全面提升公服务力全街项事业持续稳健康发展
半年工作总结
（）济质效稳步发展
1济指标序完成16月份街道实现规社销额291284万元完成年计划49实现固定资产投资额276623万元完成年计划615实现规批发额342711万元完成年计划428完成省外境位资金41亿元市外境固定资产投资106亿元实际位外资3815万美元分完成全年目标87750109街道税收完成29亿元完成全年务501街道委托代征站继续发挥家门口税务局作相关单位特营户致评
2项目建设稳推进协助学改扩建项目完成验收交付友谊东边旧城改造项目半年签约32户腾房54户拆倒栋7栋宿舍楼签约率已达98腾房率985利拆工建立时停车场停放车辆100余台效缓解周边居民停车压力社会投资项目三分：佳兆业广场项目目前体1层施工完成50增加项东区22土方开挖完成80预计**年体
完成18层达预售条件新楚·擎天广场项目西塔已完成部分体东塔室已全部完成建设现积极长沙银行接解决资金问题预计7月份复工湘融厦项目手续等报批程序正进行公司部调整预计三季度开工
3招商引资初现成效充分利区招商引资优惠政策动员街道工商联代表政协委员辖区企业干部群众实现商招商友情引商全员招商浓厚招商氛围年辖区新登记企业51家中注册资金3000万元1家1000万15家二重点楼宇鸿飞厦潇湘国际实施动态理时掌握楼宇空置率楼宇商业闲置面积商业办公面积针空置楼面进行推荐入驻目前楼宇空置较情况辖区楼宇空置率直控制10三建立招商引资协税工作奖励机制鼓励机关参招商引资工作中增强动服务意识定期走访意性企业项目时介入宣传政策办法解企业问题困难帮助企业申报扶持奖励四做服务组织外贸企业参加行业操作技培训指导潇湘国际参加区示范商务楼宇评选企业评
（二）城区环境持续改善
1推行城网格化年全街社区拆历史违建13处计1063米集中清理堆物垃圾130余车铲牛皮癣3000处推行城网络化值守理2月底累计开展省委周边城市乱象整治行动30次出动400次收缴店外营工具违规灯箱流动摊贩20余车拆八路五路立面违规招牌30余处修复墙面污损50余处辖区玻璃广告贴纸发光字进行全面清理3中央环保督察交办件处置位契机扎实开展项整治行动加噪音扰民等环保投诉处置力度集中整治蒸菜街流动摊担敦促餐饮门店安装油烟净化器切实解决辖区油烟扰民老旧居民楼卫生环境等问题
2力争提质提档精细化**社区利通市提质提档复核验收获先进社区称号争取市奖代拨30万元火车站社区贵宾通道车站文化街已完成工程量95正进行扫尾工作燕山街社区礼德文化街街面北工程已完成70正抓紧行道施工预计7月份完成燕山街社区列入区第批全面提质提档范畴前期违章建筑基拆恢复路面目前正魅力芙蓉城市双修PPP项目求进场设计方案确定全面进行改造
3巩固文明创建常态化常态化保持公秩序公环境坚持问题导完成市区督查通报整改32期整改问题累计160
条次干道楼栋商场等受损宣传栏公益广告牌进行提质提标设立晓园公园长株潭汽车站长岛饭店五路段三宣传点扎实开展文明行整治型宣传印制发放市民文明手册6000余份开展市级文明创建题活动4次燕山街社区365家服务入选全区十佳学雷锋志愿服务项目
（三）社会局谐稳定
1全面加强治安防控联合公安派出重点整治蒸菜街阳村晓园厦周边出租屋100余间五门店80余家次组织夜间排查清理行动击辖区旅馆网吧等场涉黄赌毒问题加治安巡查力度三社区巡防队员坚持晚八点定时喇叭宣传防火防盗成功承办省国安厅国家安全宣传日型宣传活动省市相关部门认妥善处置证非法生产假伪劣移动电源作坊等隐患事件15件发案数较年期总体降
2时刻紧盯安全生产全街始终安全生产放高切重切切压倒切位置半年聘请第三方机构2栋楼宇进行安全排查检查单位门店170家制作检查文书177份通监督检查督促金苹果市场投入280万元完成四仓库重消防安全隐患整改鸿飞厦理处存事隐患电梯设备
进行更换常青树老年公寓消防设置进行提质整改妥善处置湖南瀚洋环保科技限公司批违规储存危险化学品辖区单位门店进行消防普训充分发挥安全生产信息员作半年累计发现处置类安全隐患40起发放安全生产信息员奖励15万元安全生产信息员效处置524服装门面起火发现铁3号线沉降等方面发挥重作紧紧围绕创建国家食品安全示范城市力开展宣传活动重点燕山东晖校园周边农贸市场火车站周边等区域豆制品肉制品等专项整治督促活禽休市消毒位加门店日常监力度确保辖区食品安全
3突出抓信访维稳截目前街道接信访案件30起全部时回复受理类12345市民服务热线19件次案件办理率回复回访率100满意率95全国两会省代会期间成立专门应处理突发事件组24时命确保特护期重点员重点控半年实现进京零非访加积案化解积极动3起积案进行化解扎实推进三调联动机制落实落全街半年调处类民事纠纷90余件三社区配置专门律师作社区法律顾问辖区居民时提供法律服务
困难群众提供法律援助普法教育辖**社区评区六五普法法治理先进单位
（四）居民幸福指数断提升
1扎实开展连心行动群众工作连心行动中街道求员干部门联户时做政策理宣传员社情民意信息员矛盾纠纷调解员群众诉求办事员居民群众服务员截目前街道社区学校员干部门走访群众5000余次扶助困难群众300次投入慰问物资资金计29万余元开展类便民利民活动16次接访群众100次解决类诉求化解矛盾纠纷计20余件针辖区困难居民开展节日慰问惠群众300余户
2全力协助创业业利区力资源市场辖区优势设立**街道流动口业指导服务站劳动部门协调时流动口提供劳务信息积极开展项公业服务火车站广场举行型现场招聘会提供2000岗位缓解业压力贯彻落实项业扶持政策失业员业创业证2124名业困难员补贴社保金额约12万元帮助零业家庭实现业8
3卫生计生服务居民全面二孩政策深入心计划生育家庭特扶助城镇低保户计划生育家庭奖励扶助独生子女保健费放弃生育奖励费全部时发放位差错基公卫生医疗服务项目全部落实位半年组织辖区妇女进行两癌筛查1080坚持法行政努力提高办事效率卫生计生办评湖南省卫生计生法办事示范窗口
（五）建工作创新强化落实
1创新建格局实行1+X书记工作法书记积分制理线级组织书记学情况履职情况服务居民情况均分值化评分考核激励创先争优建组团服务书记讲课书记谈心日等成X条子线动创新联动作组织书记先锋引领作展现淋漓致支部单位组成学组题日活动机结合起三会课员集中学性教育员志愿者等活动容增强员干部性修养5月底圆满完成三社区两委换届选举工作班子队伍进步年轻化高学历化发展员9名培训入积极分子11名组织输入新鲜血液
2立新建阵拓展建文化题公园开放阵优势半年接全国省市区观摩团9接观摩员200余开展
类便民志愿服务50余次举办微理微宣讲活动20余次2月14日中央电视台新闻联播专题报道**街道建文化题公园微课形式基础街道运资源种方式创新学教育阵：走进居民家中家课堂里开展510分钟微理微宣讲利**讲堂晚课时间学教育容分解成干专项课题员现学现交流开设手机电脑网课堂员学程制作成微课课件传QQ群微信群评促学效推进两学做学教育常态化
3刷新建品牌联合火车站社区银发先锋**社区益起吧员微公益燕山街社区365家服务中心等志愿服务队成立元体**新声音公益宣讲联盟优秀员身边事迹传遍街头巷尾半年累计开展志愿宣讲服务活动20余次入选全区微改革微创新重点项目加强街道工作亮点特色品牌宣传力度年类媒体报道信息采318条（中中央省市流媒体采17条市级网站采84条芙蓉窗采88条芙蓉新闻网采120条芙蓉手机报采9条）建品牌影响力逐步扩
二半年工作计划
（）强基固断提升班子队伍整体素质紧紧围绕区委三工程九行动推进两学做常态化制度化全面加强街道建设层层传导严治压力重点加强基层支部队伍建设强化员教育理素质执行力提升时配强务工作队伍力量强化基层组织功员先锋模范作员干部街道项目征收特色街巷造程中线锤炼提升加强学组建设充分发挥新媒体作继续完善街道微信公众号语音伴读功丰富学形式学容传播学声音发挥建文化题公园阵优势开展更形式样志愿服务活动扩组织影响力服务辖区群众
（二）稳中求进断增强济发展质效加友谊东边旧城改造项目扫尾清零力度协助做市邮政局产拆迁蒸菜街棚改前期工作保障辖区项目良建设环境立足实际情况灵活利级政策积极促进银政合作引导银行信贷资金重项目倾斜加快推进新楚擎天广场京湘康融项目启动佳兆业广场建设步伐做五路线城市综合体招商引资前期策划发展总部济楼宇济积极吸引国外规模实力强理念新企业入住街济发展注入新原动力月保季季保年思路街道税源监控常态化确
保重点企业税款准期入库零散税收应征征房产税清理底册清晰确保颗粒仓完成全年5811亿元税收总务保持行政运行成定例降开源节流实行楼长制街道瑞潇湘国楼宇高新企业等加强帮扶协调解决实际困难问题帮助企业做做强实现效增长
（三）全力赴断优化城市居环境省委周边专项整治重点继续认真落实城网格化理求强化民城理念加强街门店沟通话争取广群众理解支持动员社会力量参推行门店城信记录（处罚违规情况记录公示）增进沟通理解提高执法效率社区全面提质PPP项目实施契机推进环境综合整治完成两条特色街巷建设加城区基础设施修复力度背街巷老旧区水网道路进行完善加强城执法保障力度树立城执法权威坚决遏制火车站周边流动摊担早夜市私刻公章流浪乞讨等现象蔓延十专项整治重点加强资源整合力度享天网交警等监控信息台安全生产社区服务社会治安等纳入网格化理体系建立公信息享台提高社会精细化理水支持火车站社区建立300方米左右居家养老服务中心增强社区服务功
（四）防微杜渐断筑牢安全稳定防线认真落实安全生产政责岗双责进步倒逼企业安全生产体责落实继续抓辖区消防安全食品安全安全生产工作强化执法检查确保辖区安全生产隐患整改率达100清辖区烟花爆竹营场佳兆业擎天等工作重点场重点企业加强安全检查发挥食药监作加食品药品监力度健全街道食品药品网格化理机制力开展食品安全示范城市创建活动确保辖区居民群众舌尖安全坚持推进法行政加强普法宣传强化司法调解断健全社会治安防控体系积极预防妥善处理信访纠纷确保进京访
（五）断加民生保障力度求落实业教育卫生等民生领域政策全面落实医疗卫生家庭契约式服务工作等推动建立更加公效公服务新模式采民建公办方式启动燕山街社区常青树老年公寓改建装修8月初建成街道日间料中心全力造市级老年示范服务阵外士少数民族侨民侨胞等群众服务工作列入重点工作中**社区造成市级凝心聚力十三五’行动示范点积极促进民族关系宗教关系海外胞关系加强街道工委政协联络处身建设加代表政协委员走访力度拉代
表委员居民关系坚持创业带动业拓展创业融资渠道努力营造全民创业良氛围重点项目建设托扩业政策扶持范围加业业培训力度提高特殊群业率业质量
（篇2）
半年工作总结
()济保持稳运行1济指标稳定增长半年预计实现区生产总值96亿元增长81 预计完成固定资产投资 226亿元利完成半年务规模工业总产值2273亿元增长7社会消费品零售额265亿元增长92重点产业项目利推进****年实施17产业项目中富伦高新产业园(二期)联投东方万怡酒店等7项目已完工**年9产业项目已报促局引进外资企业45家实际利外资351万美元3散乱污危企业整治扎实效全年务清理整治3散乱污危工业园100家散乱污危企业目前已完成永威工业园朗第二工业区希科尔工业园等3工业园155家企业清理工作超额完成务新增产业空间88万方米
(二)现代化社区治理序推进1委核心作断强化区社区造成准街道办求社区委领导核心设置
办两台成立13社区新时代讲选派2名科级干部全脱产形式溪头沙浦围社区担第(副)书记2员利渡沉分三批渡社区工作员508沉综合巡查社区综合整治安监等3支队伍999组成社区工作者队伍3格元理取显著成效率先推行格元网格化理沉员包干负责13社区网格158网格巡查整治赋予社区理权考核权实施四制度基实现事出社区事出街道4安全责效落实明确8类责体工作职责建立负面清单开展全覆盖宣讲培训扎实推进安全隐患排查整治整治隐患26567宗行政立案132宗处罚金额2151万元5社会稳定局面巩固刑事警情(1829宗)治安警情(4729宗)分降11219破刑事案件548宗掉犯罪团伙35劳资纠纷突发事件欠薪逃匿案件实现零发生劳动仲裁立案(193宗)降2466物业理品质效提升选定10区作示范样板区中宝利豪庭区已成立支部余区已走访7宝安第课扎实开展围绕安全文明题累计开展培训458场培训91271完成第阶段培训务(89万)1026
(三)城市环境显著提升1重点建设项目全面提速年实施续建新建项目32总投资约276亿元已完成投资12亿元中绿道网设施完善工程街道中心片区雨污分流网工程等2项目已完成建设潭头消防站建设朗碧路综合改造等16项目年底前完成建设2城市理更加精细查处市容违法行12046宗拆户外违法广告467花果山公园等5公园广场升级改造已完成8538座公厕23座垃圾中转站52座垃圾屋建设改造已完成施工图设计完成五指耙森林公园187公顷林相改造中幼林抚育工程完成32垃圾分类达标区48资源回收区创建3城市更新进展利12项目列入城市更新计划中溪头工业区沙浦艺展中心(二期)等3项目已完工余项目正加快办理相关手续4治水提质攻坚战强力推进组织河长副河长巡河121次(均15次)时发现解决河岸垃圾堆积工业污水偷排等涉河违法问题110宗加快推进正清源排水区改造(年需完成419)正配合区环水局开展前期工作预计年底前完工5十专项行动扎实开展重产业保障行动已完成91籍调查土总登记行动已完成50余项行动计划正常推进6双宜村建设进展利选取19城中村作年综合整治点分5期实施已完成设计勘查招标工作预计12月初动工
7环保督察案件效办理接环保督察案件3宗目前已办理正天等2宗余1宗东音达正办理
(四)民生事业成效突出1社会保障力度继续加民生投入加发放低保救济金老津贴优抚安置金等2615万元业工作稳步推进促进2名户籍困难员业零业家庭保持动态零2文教体卫事业持续发展教育基建全力推进沙溪学东方学改扩建工程松岗第三拆重建工程正常推进医疗设施断完善宝安第二民医院(集团)第二总医院新住院楼启增加病床500张成功举办广东省第十届毽球锦标赛受社会致评开展系列群众文化活动282场受惠群众达6万余次3政务服务水断提高服务效率持续提升受理服务事项156447宗办结156220宗办结率998互联网+政务加快建设建设街道社区24时助服务区实现政务服务24时烊服务方式断创新开通诚信绿色通道基层贴民心服务群体提供种便利
(五)建设进步强化1建引领作充分凸显深入学贯彻十九精神新时代中国特色社会义思想街道工委领导班子开展领学15次扎实开展忘初心牢记命题教育积极开展三会课等组织生活组织学产宣
言谈治国理政等著作2队伍建设全面加强制定街道员理方案街道员干部谈心谈话制度街道编外员绩效考核办法等制度全面加强员干部队伍理3督查工作力度持续加接收区达督查务250项中79项已完成达务目标170项正常推进4机关作风显著提升严格落实两责加强体责考核排名3单位负责进行约谈谈话提醒35次认真开展作风转变工作提升等活动推进明察暗访常态化拍摄明察暗访专题短片1期印发通报2期纠治问题10着力造四硬干部营造风清气正工作环境
二半年工作计划
持续推进优化营商环境紧盯济指标目标务(GDP增速88)固定资产投资务(526亿元)全面落实优化营商环境1+5文件推动批散乱污危园区转型升级解决批重点企业增资扩产项目房需求策盘活利24宗闲散
二全面巩固安稳定局全面绑定业生产营单位体责推动安全理教练式转变强力开展安全生产专项行动断改善辖区安全生产基面完成5500套电安全动态监控
系统安装电动行车117充电点480充电桩建设全面落实五员访周定期社区接走访群众时解群众诉求类矛盾消萌芽状态继续保持高压态势坚决赢扫黑恶禁毒防毒攻坚战开展全方位社会治安巡逻全力减压警情总量
三加快推进现代化社区治理体系建设严格区督导容时间节点开展工作稳完成社区专职工作者员渡加强沉员考核理社区专职工作者培训全力造准街道办社区加快推进朗沙浦围沙浦3社区建标准化建设年完成13社区建标准化验收
四全力拓展城市发展空间坚持铁腕查违加强346宗停建违建控实现违建零增量坚决完成区达7315万方米消化拆违建务确保查违形势稳控强力推进土整备完成环境产业创新中心北区项目土入库轨道6号线施工作业面移交力争完成外环高速北车基轨道6号线等剩余未签约建筑签约
五加快推动重点项目建设加快推进松岗第二学沙溪学东方学等5学校前期工作完成重道路重节点绿化景观工程前期工作完成20项目摸底调研工作年底前完成五指耙公园边坡治理等11项目立项工作完成建题公园新建工程五指
耙水库险加固工程茅洲河左岸涝综合整治工程等3项目建议书申报工作
六持续加治水提质力度全面贯彻落实河长制常态化开展河长段长巡河制度巡查发现问题第时间处置落实茅洲河7条支流53入河排污口治理务实现水体黑臭推进正清源完成419区排水改造
七力提升城市环境品质加快城中村综合整治城中村老屋村改造完成19双宜村创建围绕区造世界著名花城目标力推进9条干道亮化工程五指耙森林家等31项目绿化提升工程5座社区公园改造提升工程区物业品质提升行动方案加快建立新型物业理模式年底前完成10样板区提升工作
八坚定移加强建设周定期召开街道政领导班子联席扩会议街道处级领导领学深入学贯彻新时代中国特色社会义思想十九精神发挥委核心领导作稳利完成40家股份合作公司换届工作选优配强社区股份公司带头深入开展明察暗访慵懒散专项整治行动倒逼干部队伍作风转变强化干部队伍执行力建设营造良干事环境
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