绿化职责标准
绿化理处直接领导住宅区园艺绿化工作负全面责职责标准：
协助做绿化员工招聘绿化工选坚持丰富园艺验绿化布局规划定审美水知识文化思想品德身体健康等标准徇私情择优录
二负责员工岗培训工作组织员工学理规章制度岗位责制探讨园林艺术知识督促员工遵守项制度
三负责日常工作安排划分责区工作具体落实负责员工衡调配定期组织修枝杂草棵树木造型等
四负责员工出勤考核协助服务中心月进行次考核认真抽查员工负责片区公公正评价员工工作情况意隐藏事实视失职
五日巡视住宅区检查树木花草养护浇水施肥杀虫修剪等工作做详细记录作月岗位考核
六检查员工宿舍清洁卫生督促员工搞卫生着装整洁绿化队住宅区保持良形象
七定期回访业帮业美化居室提供栽培花草树木技术知识等方面咨询征求业区绿化建议详细做记录建议争取付诸实施
八负责政治思想教育工作态度工作认真员工耐心细致做思想工作屡教改者书面提出处理意见报处理
九定期组织员工参加服务中心消防训练帮助员工达标
十完成领导交代务
绿化班长职责标准
绿化班长绿化领导住宅区绿化工作实施全面统筹理业创造财富保持怡绿化环境
熟悉区绿化概况充分利绿化面积保持绿率达35绿化覆盖率达40绿化完率达99制宜合理布置花草树木品种数量创造优美植物景观发挥绿化生态环境效益
二提高绿化养护理知识技熟悉花草树木品种名称特性栽培理方法掌握花木病虫害防治方法园林器具方法
三花木进行挂牌标明品种科属原产生长特性繁殖方法理方法等方便居民欣赏
四巡视区绿化做分析记录掌握区绿化基情况
五鉴先进理方法收集业绿化养建设性建议结合实际情况制定养计划办法确保绿化养工作正常运行
六关心绿化员工生活交流思想渠道增进绿化工知识素质
七广开门路社区文化部结合建设区爱绿化护绿化文化环境
八服务中心部门精诚合作搞单位项活动
九完成交办工作
绿化工职责标准
绿化工职责标准：
熟悉住宅区绿化面积布局懂立体绿化基知识技熟悉花草树木品种数量充分利发展面积合理止花草树木品种数量
二花草树木定期进行培土施肥杂草病虫害修剪枝叶淋水等棵灌木生动活泼造型丰富区绿化容装修垃圾清运
三懂花草树木名称特性培植方法较名贵稀数量配套品种适方公告名称种植季节生长特征理办法等供居民欣赏
四保持绿化清洁保证留杂草杂物缺水死苗偷盗花草生长茂盛
五月定期检查绿化草坪完情况花草树木生长情况做详细记录
六暴风雨台风前提前做花草树木稳固工作采取相应保护措施防止造成损失
七检查巡视区绿化严禁草践踏倒垃圾树干晾衣服等行发现服务中心规章制度关规定处罚
八维护绿化水泵电机喷淋设备器材等
九业提供市绿化服务应遵守列求：
1业预约时间准时达业家中
2门服务时带工作证态度热情服务周
3服务中心规定收费标准收费缴服务中心私侵吞违者公司规定处罚
4业索费处收费开收收少收收费违者公司关规定处罚
5业家乱翻东西偷盗行发现立送派出处理
十完成班长交代务
园艺工职责标准
园艺工绿化直接领导负责区花圃理工作职责：
负责区花圃花草培植工作根住宅区土壤水质状况业花草需求培植品种室外花草等
二根花草生长特性制定工作安排程序时机安排合理品种插牌公告名称种植季节生长特征理办法等
三花圃培养花草应登记成册明码实价住宅区业保持优惠优先服务
四花圃外保持环境清洁枯叶花盆方整齐盆栽花草品种分类集中理办法等
五根培养花草生长特性进行浇水松土剪叶虫等遵循花草生态规律定期浇水松土修枝等导致花草枯死者切济损失负
六业提供室绿化免费咨询服务回访花圃定期联系业帮助指导业进行正确培植介绍关基知识
七暴风雨台风前提前做花草树木防风加固工作检查苗圃沟渠否堵塞苗圃木稝结构否牢固防止造成损失
八服务中心收费标准进行收费苗圃花草私送业索处收费开收收少收等违者花草价值收取额4倍处罚立辞退
九协助绿化办绿化员工岗培训传授园林知识指导栽培种植技术
十完成服务中心园艺工程师交代务
绿化理制度执行标准
第章 绿化理规程执行标准
目：保护完善绿化带保护美化区环境
二适范围：适区服务中心理区域绿化
三职责
1公司理负责审定绿化方案确定绿化工程承包商
2服务中心负责拟定绿化方案签定绿化工程合
3物业理员负责绿化工程施工质量监控日常绿化理
4保洁员负责绿化带草
四程序
1确定绿化方案
（1）服务中心根业委会委托求根区美化实际需提出初步绿化方案
（2）服务中心初步拟定绿化方案业委员征求意见
（3）根业委员意见服务中心拟定绿化方案提交公司理审核批准
2委托施工
（1）绿化工程承包商确定供应商选择程序进出
（2）服务中心选定供应商签订绿化工程合
3施工质量监控
（1）物业理员绿化工程合规定施工质量进行监控
（2）物业理员发生符合求情况记入绿化工程存问题处理单处理单交承包商限期整改
（3）物业理员踪整改进行检验整改结果决定认求继续整改
（4）合期限完工绿化功臣物业理员应承包商寻求补偿
4绿化工程验收：
（1）绿化工程施工完毕物业理员应组织员进行验收
（2）参验收包括：物业理员服务中心业委会委派员公司理承包商
（3）参验收员绿化工程验收移交记录表签字验收合格
（4）验收时发现存问题物业理员规定进行进行处理
5绿化工程验收接服务中心行养护
6日常理
（1）物业理员周绿化带少巡视遍做绿化巡视记录
（2）服务中心汇总绿化巡视记录进行分析（必时）采统计技术进行处理
7日常养护
（1）草：
A保洁员草责范围工作容确定物业理员根物业理绿化面积保洁员数少划分规定保洁员草责范围工作容列出保洁员草责范围工作容览表
B保洁员责范围绿化带杂草半月清次保证显目杂草
（2）浇水：绿化养保员求进行：
A新栽绿化栽种日起十天须早晚浇水遍成活酌情减少浇水次数
B持续星期干旱时需浇水遍
（3）施肥杀虫修剪求进行：
A杀虫：星期少检查遍虫害应时进行消杀治疗
B修剪：年少5次应保持绿化植物整齐美观
C施肥：季度应施肥遍保持生长良
D补种：枯死病死损坏死亡绿化植物应时补种
（4）项目物业理员月填写绿化养护记录表交服务中心签署意见
8绿化带日常维护
（1）绿化带开挖占
A物业理员知道发现施工单位需正开挖占绿化带时应求施工单位提交时占开挖（道路）申请表未批准擅开挖占绿化带业违例事件处理程序委托该施工单位业进行处理
B物业理员办理审批手续批准时占开挖公（道路）申请表原件交施工单位施工复印件存底备查
C开挖占完毕物业理员应检查绿化带恢复情况
（2）绿化带受损处理
物业理员发现绿化带受损时：
A求责限期恢复绿化带原状
B安排绿化养护单位恢复绿化带求责支付该费
五记录
1绿化工程存问题处理单复印件时占开挖公（道路）申请表复印件绿化巡视记录绿化养护记录表物业理员保存年
2新保洁员草责范围工作容览表原件物业理员保存复印件服务中心保存
3绿化工程验收移交记录表物业理员保存年交公司档案室
六附件
1 绿化工程存问题处理单
2绿化工程验收移交记录表
3保洁员草责范围工作容览表
附件：
_________绿化工程存问题处理单
序号
检查项目
存问题
整改期限
责
备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
检查
检查时间
绿化工程验收移交记录
验收日期： 年 月 日
工程名称
开工时间
工程址
竣工时间
单 项 工 程 名 称
单项工程验收意见
验 收
备 注
验
收
结
委
托
方
签
章
年 月 日
第二章 绿化日常养护方法求标准
日常养护方法
1浇水：植物生长离开水种植物水需量季节水需量样根具体情况灵活掌握做浇水工作
（1）根气候条件决定浇水量
A阴雨连绵天气空气湿度浇水
B夏季阳光猛烈气温高水分蒸发快消耗水分较应增加浇水数次分量
C入秋光减弱水分蒸发少少浇水
D半荫环境少浇水
（2）根品种生长期决定浇水量
A旱生植物需水分浅根性植物耐旱浇水
B生长期长植物生长缓慢需水分少土壤透气性差会抑制根系生长
述浇水量浇水次数确定原：水分浸润根系分布层保持土壤湿润宜果土壤水分土壤透气性差会抑制根系生长
2施肥：园林绿栽植花草树木种类观花观叶观姿观果等植物乔木灌木分养分求
（1）行道树遮荫树观枝叶观姿施氯肥促进生长旺盛枝叶繁茂叶色浓绿
（2）观花观果植物花前施氮肥促进枝叶生长开花基础
（3）花芽形成施磷钾肥磷肥
（4）树木生长旺盛期需较养分氮磷钾肥需施氮肥树木生长期应施磷钾肥树木生长期应施磷钾肥促进枝条组织木质化安全越冬
（5）肥料分机机肥两种堆肥粪机肥迟效肥化学肥料属机肥速效肥
园林绿环境条件限制机肥作基肥少施肥速效肥料易根系吸收常追肥需施前天施迟效肥放入土壤需段时间根系吸收需提早23月施
3整形修剪
整形修剪园林栽培程中项重养护措施树木形态观赏效果生长开花结果等方面需通整形修剪解决调节
树木修剪根树木性长势定干强适宜保留干采塔形圆锥整形干长势弱易形成丛状树冠修成圆球然开心形外应考虑栽植环境组景需整形修剪方式应根树木分枝性观赏功需然条件等素考虑
（1）整形修剪方式
A然式修剪：种树木定树形保持树木原然生长状态体现园林然美称然修剪
B工式修剪：园林观赏需树冠剪成种特定形式层式螺旋式半圆式倒圆式单干双干曲干悬垂等
C然式工混合式：树冠然式基础加工塑造符合观赏需杯状开心状头状形丛生状等
（2）整形修剪时间
A休眠期间修剪：落叶树种落叶开始春季萌发前修建成休眠期修剪冬季修剪段时间树林生长停滞树体养分部分回发根部修剪营养损失伤口易细菌感染腐烂树木生长影响
B生长期修剪：生长期进行修剪称生长期修剪夏季修剪常绿树没明显休眠期冬季修剪伤口易愈合易受冻害般夏季修剪
4草松土
草树冠（绿化带）非种植草类清面积根需定减少草树争夺土壤中水分养分利树木生长时草减少草树争夺土壤中水分养分利树木生长时草减少病虫害发生消病虫害潜伏处
松土土壤表面松动疏松透气达保水透气增温度目
5防治病虫害
花木生长程中会遭种然灾害危害中病虫害尤普遍严重轻者植株生长发育良降低观赏价格影响园林景观严重者引起品种退化植株死亡降低绿质量绿化功
病虫害防治：贯彻防御综合防治基原预防根病虫害发生规律采取效措施病虫害发生前予效控制综合防治充分利直病虫害种素创造利病虫害发生危害条件机采取种必防治措施
药剂防治防治病虫害措施科学药提高防止效果重保证：
（1）症药：根防治象药剂性方法症药进行效防治
（2）适时施药：注意观察掌握病虫害规律适时施药取良防治效果
（3）交药：长期单药剂容易引起病菌害虫抗药性降低防治效果种类型药交
（4）安全药：严格掌握种药剂浓度控制药量防止产生药害
二日常养护求
1品种花卉集中培育乱摆乱放
2分清阳性植物阴性植物阳性植物终日晒太阳阴性植物早晨傍晚接受阳光射
3根盆栽花卉植株高矮长势优劣分放置采取措施进行理
4花木淋水工具淋水刚播种幼苗细孔花壶淋中苗粗孔壶淋木质化套水龙头淋淋水时注重保护花木避免倒斜植株走盆泥
5淋水量根季节天气花卉品种定夏节淋晴天淋阴天少淋雨天淋干燥天气潮湿天气少淋淋抗旱性强品种少淋喜湿性品种淋
住宅楼阴性植物星期必须浇水两次住宅楼外阴性植物雨天阴天外天早晨须淋水次（含绿化带草坪树木）遇暴晒天气天午须浇次苗圃阴性植物受纱网遮阴天早浇水次（雨天外）苗圃阳性植物天早晨浇水次（雨天外）遇暴晒天气天午须浇水次
6草时做早杂草挤压花卉花卉争光争水争肥树丛绿化带里草坪杂草半月次花圃杂草星期次花盆杂草3天次清干净
7结合草进行松土施肥施肥贯彻勤施薄施原避免肥料高造成肥害花木季度松土施肥次施肥视植株株穴施复合肥24两施覆土淋水
8草坪常修剪月需修剪次草高度控制5厘米季度施肥次亩撒肥510KG施淋水雨施
9绿化带2ML花木半月修枝整形次
10保持花卉正常生长叶清洁星期擦拭叶灰尘次
11发现病虫害时采取效措施防治蔓延扩喷药时没掌握适度药剂浓度前先行量喷池试验量施做病灭虫保证花卉生长受害喷药时规程进行保证花安全
12绿化带3天杀虫次苗圃花盆等半月杀虫次树木草坪月杀虫次
第三章 绿化工理执行标准
搞住宅区整体绿化工作业提供优质服务提高工作质量严肃工作纪律特制定标准
楼员履行绿化工日常理绿化工必须服理听指挥
二绿化工必须解岗位职责工作范围心职搞绿化工作必须熟悉掌握园艺技术提高环境美容质量业提供优质服务
三绿化工班时间必须佩带工号牌穿工作服注意仪表整洁讲话气诚恳热情方
四绿化工负责花卉培植育种移栽施肥松土等工作
五绿化工负责住宅区楼外重装饰部位配花换花养护工作
六遇重节日庆典活动时绿化工应提前做准备工作负责购花配花布置场
七绿化工应常达花卉现场进行检验定时花卉浇水施肥修剪等防止枯死
八绿化工作责求业爱护公花卉草坪严禁烟头茶渣等杂物倒入盆草坪发现蓄意破坏现象时劝阻制止严重报服务中心处理
九绿化工应遵纪守法损公肥私发现予辞退根情节轻重损失予罚款
十绿化工应严格遵守服务中心制定劳动纪律项规章制度违背服务中心关规定予处理情节严重者予辞退
十绿化工应服务中心利益重遵守业量业提供方便损坏业利益影响服务中心形象
十二绿化工失职花卉草坪出现面积枯死现象追究责直罚款开
十三绿化工应断学专业知识积累验努力提高业务服务质量
十四绿化工具种料必须妥善保厉行节约反浪费
十五注意防盗避免必损失
第四章 绿化工工作执行标准
绿化美容保持生态衡营造舒适美观安逸清新工作环境基础强化绿化理工作特制定标准
绿化工苗圃养育现场精心培植细心料充分利限场增加品种做花卉冬工作
二绿化工保持苗圃整洁卫生杂物脏物时清理
三绿化工配合清洁工搞绿环境卫生工作
四绿化工保护草坪生长良严禁制止践踏草坪
五花木死株病株清缺株补植
六花盆破损时换盆泥量少添加
七台风花木做立支柱疏剪枝叶防风工作风清花木断折干枝扶正培植倒斜花木
八搬运花卉时注意保护花卉株形态受损注意场卫生量减少花泥等散落
九花卉实施浇水施肥松土等工作时特注意周边环境环境卫生时清理周边面污泥水
十发现摆花枯萎现场时立更换
十摆花讲究艺术品种配置摆放位置适风格统协调构图造型合理
十二发现病虫害进行捕捉喷药消灭
十三节约水严禁浪费水源
十四杀虫农药妥善保喷洒农药时防治象配制药剂规程做防范工作保证花木安全
十五学种花养花摆花知识提高花饰技艺业宣传讲授争取业配合做花饰工作
十六关员意进出苗圃索花卉较难处理情况时报服务中心
第五章 住宅区绿化养护理执行标准
搞住宅区绿化养护理工作保持住宅区环境卫生特制定标准
住宅区绿化指区绿化花草树木园林建筑品等属住宅区设施组成部分更新改造完善工程服务中心负责市绿化达标求理区绿化
二服务中心采种形式开展宣传保护绿化美化住宅区成业识形成良风气觉爱护区草木
三服务中心绿化员职责：
1熟悉住宅区绿化面积布局花草树木品种数量充分利发展绿面积保持绿化覆盖率98合理布置花草树木品种数量
2熟悉花草树木名称特性培植办法较名贵稀品种适方公告名称种植季节生长特征养护办法等供居民观赏
3花草树木定期进行培土施肥杂草病虫害修剪枝叶补苗淋水棵灌木予造型丰富绿化容
4保持绿化清洁保证留杂物缺水死苗偷窃花木生长茂盛
5月检查记录报告绿树木情况时劝阻处理违反关绿化理规定行
6维护水泵电机喷淋设备器材工具
绿化服务项目操作标准
第章 绿化服务求标准
加强区环境建设断提高绿景观效应坚持环境绿化三分种七分养原加强绿化养护理工作深入环境景观化理制度强化环境绿化园容景观业提供十分谐温馨反映时代特色高品位绿色环境空间
二绿化工熟悉区绿化布局包干区职责范围花草树木品种数量逐步掌握花草树木种植季节生长特征培植理方法等
三花草树木定期清杂草防治病虫害松土施肥修理枯病枝伤害枝等更换死亡苗木浇水
四保证绿化场留杂物缺水死苗偷盗遇违章违法行时加劝阻听劝阻时报告保安员员协助劝阻处置
五淋水根季节天气花卉品种定夏季淋晴天淋阴天少淋雨天淋干燥天气淋潮湿天气少淋淋抗旱性强品种少淋喜湿性品种淋
六草时做早杂草挤压花卉花卉争光争水争肥杂草劳力少时化学草剂进行灭草
七结合草进行松土施肥施肥贯彻勤施薄施原避免肥料浓度高造成肥害
八发现病虫害时采取效措施防治蔓延扩喷药时没掌握适度药剂浓度前先行量喷施实验量施做病虫保证花卉生长受害
九理划定区绿养护树木培育花草草绿茵花木枝叶茂盛
十断学研究新技术积极引进培育新品种培育出种花卉苗木满足区绿补植更新公司花业摆花插花需
十色彩艳丽花卉碧绿青翠植物通艺术处理装点室空间绿化美化室环境清新高雅赏心悦目感受
十二搬运花卉时注意保护花卉株姿态受损注意场卫生量减少花泥污物散落
十三发现摆花枯萎现象时立更换业室准枯死花卉出现插花时换插
十四保持花卉正常生长叶清洁星期擦拭叶灰尘淋水次
十五摆插花讲究艺术品种配置摆放位置适风格统协调构图合理
十六学种花养花摆花插花知识提高花饰技艺业宣传讲授争取业配合做花饰工作
第二章 绿化养护作业检查标准
适范围：辖区绿化养护工作
二职责：
1保洁绿化负责绿化工作作业指导日常巡查填写绿化巡查养护记录表
2服务中心负责绿化工作检查检验结果整改措施填写绿化养护质量巡查表
三工作规程
1时登记辖区绿化状况完善绿化档案
2托绿根绿化检查标准定期巡查填写绿化养护质量巡查表发现问题时出具合格整改单踪检查直合格止
3绿严格绿养护规程实施
四绿养护工作检查
1养护工作次完成实施负责填写绿化养护操作记录表服务中心专核实签字确认
2绿养护班长周进行检查结果记录绿养护质量巡查表相应栏中
3绿化负责月辖区绿养护情况进行次检查检查结果记录绿养护质量巡查表中
4绿养护外包月养护部门填写分承包方服务质量检查评价表交服务中心填写评定意见
服务中心绿化理考评标准
环境绿化员岗位考核标准奖惩办法
序号
考核标准
应分
实分
奖惩办法
1
遵守国家法律公司规章制度社会道德树立服务第业思想
15分
奖励
1．根考核标准条件年服务中心分考核分数确定绩效奖惩：
A90优秀B76分良C．60分合格D60分合格
2．理部门获优秀称号员工公司总理批准予特殊奖励
3．工作中突出贡献服务中心公司评优秀员工受部门特嘉奖公司提高奖励该员工
二 奖惩
1考核合格员工扣罚年应年终奖金外调换工作岗位直辞退处理
2理工作中投诉率高部门规定标准失职造成重损失公司造成定影响该员工采取降低奖金调换工作岗位直辞退处理
2
工作积极动热情周责心强敬业爱岗创新精神
15分
3
做区域环境绿化栽培松土施肥修剪浇水养护工作创造优美工作生活环境
15分
4
熟悉区域环境花坛绿化带盆花盆景进行美化设计摆放成形确保美化区（厦）周围环境作
10分
5
时修剪补栽浇水防止虫蚀枯死
时检查巡视发现问题时处理做工作记录
10分
6
节约水电做浪费爱护绿化工具防止丢失损坏保护公设施发现损坏浪费做时报告
10分
7
时班佩带工作卡语言文明方便维护公司形象
10分
8
奉公守法公正廉洁严格履行岗位职责努力提高工作次序质量时完成领导交职工作关业务工作
10分
合 计
100分
服务中心绿化工作考核标准
序号
项目
考核标准
占
例
1
业务熟悉程度
熟悉住宅区绿化面积布局熟悉花草树木品种名称特性培植办法
10
2
履行操作程序
包括整形造型施肥浇水杂草补缺杀虫等严格程序求操作
20
3
专业岗位技
熟练掌握操作技问答准确率99
20
4
工作成效
基杂草纯度99绿化覆盖率40绿化保洁率99
30
5
绿化状况
绿化完率99
20
绿化岗位考核表
序号
考核容
满分
实分
1
熟记物业理条例容（03分）熟记住宅区理规章制
度(03分)熟记服务中心岗位责制(03分)
09分
2
时班(01分)迟早退现象(01分)旷工(01分)佩证岗(01分)投诉处理效率100(01分)
05分
3
积极参加消防训练\求达标(02分)掌握火灾台风消防治安等方面突发事件应急措施救生知识（02分）
04分
4
接业热情礼貌(01分)耐心(01分)含糊辞推卸责(01分)投诉处理效率10（02分）
05分
5
反腐倡廉遵守服务中心廉洁制度(10分)违反项扣02分扣满1分止
1分
6
招聘绿化工坚持标准徇私情（02分）制定培训计划(03分)负责岗培训(02分)思想教育工作(02分)
09分
7
划分合理责片区（02分）员调配合理(02分)草坪完率99(03分)树木完率99(03分)杂草\枯叶病虫害(03分)
13分
8
日巡视区少两次做巡视记录(03分)月考核员工出勤情况公合理(04分)意歪曲事实发现次扣02分扣满1止
1分
9
台风暴雨季节提前组织做花草树木稳定等工作(03分)定期组织施肥虫浇水等养护工作(03分)制定绿化更新补种等计划(03分)设计棵树木造型(03分)
12分
10
员工宿舍整洁（02分）乱搭乱挂(02分) 遵守员工宿舍理制度(02分)
06分
11
定期回访业征求区清洁卫生意见建议做记录(03分)检查卫生服务情况（03分）
06分
12
提供绿化服务乱收费现象(03分)
03分
14
工作负责态度端正投诉次扣2分员工投诉次扣1分扣满10分止
0分
合 计
10分
考评意见：
服务中心意见：
绿化组长岗位考核表
序号
考核容
满分
实分
1
熟记物业理条例容（03分）熟记住住宅区理规章制度
(03分)熟记服务中心岗位责制(03分)
09分
2
时班(01分)迟早退现象(01分)旷工(01分)佩证岗(01分)投诉处理效率100(01分)
05分
3
积极参加消防训练\求达标(02分)掌握火灾台风消防治安等方面突发事件应急措施救生知识（02分）
04分
4
接业热情礼貌(01分)耐心(01分)含糊辞推卸责(01分)投诉处理效率10（02分）
05分
5
反腐倡廉遵守服务中心廉洁制度(10分)违反项扣02分扣满1分止
1分
6
负责新聘绿化工岗培训（04分）思想教育工作(05分)
09分
7
划分合理责片区（02分）员调配合理(02分)草坪完率99(03分)树木完率99(03分)杂草\枯叶病虫害(03分)
13分
8
日巡视区少两次做巡视记录(03分)月考核员工出勤情况公合理(04分)意歪曲事实发现次扣02分扣满1止
1分
9
台风暴雨季节提前组织做花草树木稳定等工作(03分)定期组织施肥虫浇水等养护工作(03分)制定绿化更新补种等计划(03分)设计棵树木造型(03分)
12分
10
员工宿舍整洁（02分）乱搭乱挂(02分) 遵守员工宿舍理制度(02分)
06分
11
定期回访(03分)提供栽花草技术\知识等做记录(03分)
06分
12
组织园林艺术验交流会做记录(02分)定期组织员工参加消防训练思想文化学火警匪警突发事件应急措施救生知识等方面学皆知达标(06分)1达标扣01分扣满08分止
0．8分
13
提供绿化服务乱收费现象(03分)
03分
14
工作负责态度端正投诉次扣2分员工投诉次扣1分扣满10分止
0分
合 计
10分
考评意见：
服务中心意见：
绿化工岗位考核表
序号
考核容
满分
实分
1
熟记物业理条例容（03分）熟记住住宅区理规章制度
(03分)熟记服务中心岗位责制(03分)
09分
2
时班(01分)迟早退现象(01分)旷工(01分)佩证岗(01分)着装整洁（01分）值班会客(01分)闲聊(01分)服绿化工作安排(02分)
09分
3
积极参加消防训练求达标(02分)掌握火灾台风消防治安等方面突发事件应急措施救生知识（02分）
04分
4
接业热情礼貌(01分)耐心(01分)宣传国家法令政策(01分)违反国家制度行进行制止(01分)严禁骂住户（01分）刁难业(01分)
06分
5
反腐倡廉遵守服务中心廉洁制度(10分)违反项扣02分扣满1分止
1分
6
熟悉住宅区绿化面积布局(02分)花草树木品种数量(03分)保持绿化完率99(03分)
08分
7
掌握责区花草树木名称特性培植方法(03分)较名贵稀适点公布名称种植季节生长特性理方法等(03分)
06分
8
保持责区绿杂草（03分）杂物(03分)缺水(03分)死苗(03分)偷窃(03分)花草生长茂盛
15分
9
定期施肥虫浇水等养护工作(20分)遵循花草生长规律导致花草枯死死株扣04分扣满2分止
2分
10
台风暴雨季节提前组织做花草树木稳固等工作（03分）
03分
11
员工宿舍整洁（03分）轮流值日负责宿舍清洁（02分）乱挂乱搭（02分）
07分
12
提供室绿化服务乱收费现象(03分)
03分
13
工作负责态度端正投诉次扣1扣满10分止
0分
合 计
10分
考评意见：
服务中心意见：
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绿化理处直接领导住宅区园艺绿化工作负全面责职责标准：
协助做绿化员工招聘绿化工选坚持丰富园艺验绿化布局规划定审美水知识文化思想品德身体健康等标准徇私情择优录
二负责员工岗培训工作组织员工学理规章制度岗位责制探讨园林艺术知识督促员工遵守项制度
三负责日常工作安排划分责区工作具体落实负责员工衡调配定期组织修枝杂草棵树木造型等
四负责员工出勤考核协助服务中心月进行次考核认真抽查员工负责片区公公正评价员工工作情况意隐藏事实视失职
五日巡视住宅区检查树木花草养护浇水施肥杀虫修剪等工作做详细记录作月岗位考核
六检查员工宿舍清洁卫生督促员工搞卫生着装整洁绿化队住宅区保持良形象
七定期回访业帮业美化居室提供栽培花草树木技术知识等方面咨询征求业区绿化建议详细做记录建议争取付诸实施
八负责政治思想教育工作态度工作认真员工耐心细致做思想工作屡教改者书面提出处理意见报处理
九定期组织员工参加服务中心消防训练帮助员工达标
十完成领导交代务
绿化班长职责标准
绿化班长绿化领导住宅区绿化工作实施全面统筹理业创造财富保持怡绿化环境
熟悉区绿化概况充分利绿化面积保持绿率达35绿化覆盖率达40绿化完率达99制宜合理布置花草树木品种数量创造优美植物景观发挥绿化生态环境效益
二提高绿化养护理知识技熟悉花草树木品种名称特性栽培理方法掌握花木病虫害防治方法园林器具方法
三花木进行挂牌标明品种科属原产生长特性繁殖方法理方法等方便居民欣赏
四巡视区绿化做分析记录掌握区绿化基情况
五鉴先进理方法收集业绿化养建设性建议结合实际情况制定养计划办法确保绿化养工作正常运行
六关心绿化员工生活交流思想渠道增进绿化工知识素质
七广开门路社区文化部结合建设区爱绿化护绿化文化环境
八服务中心部门精诚合作搞单位项活动
九完成交办工作
绿化工职责标准
绿化工职责标准：
熟悉住宅区绿化面积布局懂立体绿化基知识技熟悉花草树木品种数量充分利发展面积合理止花草树木品种数量
二花草树木定期进行培土施肥杂草病虫害修剪枝叶淋水等棵灌木生动活泼造型丰富区绿化容装修垃圾清运
三懂花草树木名称特性培植方法较名贵稀数量配套品种适方公告名称种植季节生长特征理办法等供居民欣赏
四保持绿化清洁保证留杂草杂物缺水死苗偷盗花草生长茂盛
五月定期检查绿化草坪完情况花草树木生长情况做详细记录
六暴风雨台风前提前做花草树木稳固工作采取相应保护措施防止造成损失
七检查巡视区绿化严禁草践踏倒垃圾树干晾衣服等行发现服务中心规章制度关规定处罚
八维护绿化水泵电机喷淋设备器材等
九业提供市绿化服务应遵守列求：
1业预约时间准时达业家中
2门服务时带工作证态度热情服务周
3服务中心规定收费标准收费缴服务中心私侵吞违者公司规定处罚
4业索费处收费开收收少收收费违者公司关规定处罚
5业家乱翻东西偷盗行发现立送派出处理
十完成班长交代务
园艺工职责标准
园艺工绿化直接领导负责区花圃理工作职责：
负责区花圃花草培植工作根住宅区土壤水质状况业花草需求培植品种室外花草等
二根花草生长特性制定工作安排程序时机安排合理品种插牌公告名称种植季节生长特征理办法等
三花圃培养花草应登记成册明码实价住宅区业保持优惠优先服务
四花圃外保持环境清洁枯叶花盆方整齐盆栽花草品种分类集中理办法等
五根培养花草生长特性进行浇水松土剪叶虫等遵循花草生态规律定期浇水松土修枝等导致花草枯死者切济损失负
六业提供室绿化免费咨询服务回访花圃定期联系业帮助指导业进行正确培植介绍关基知识
七暴风雨台风前提前做花草树木防风加固工作检查苗圃沟渠否堵塞苗圃木稝结构否牢固防止造成损失
八服务中心收费标准进行收费苗圃花草私送业索处收费开收收少收等违者花草价值收取额4倍处罚立辞退
九协助绿化办绿化员工岗培训传授园林知识指导栽培种植技术
十完成服务中心园艺工程师交代务
绿化理制度执行标准
第章 绿化理规程执行标准
目：保护完善绿化带保护美化区环境
二适范围：适区服务中心理区域绿化
三职责
1公司理负责审定绿化方案确定绿化工程承包商
2服务中心负责拟定绿化方案签定绿化工程合
3物业理员负责绿化工程施工质量监控日常绿化理
4保洁员负责绿化带草
四程序
1确定绿化方案
（1）服务中心根业委会委托求根区美化实际需提出初步绿化方案
（2）服务中心初步拟定绿化方案业委员征求意见
（3）根业委员意见服务中心拟定绿化方案提交公司理审核批准
2委托施工
（1）绿化工程承包商确定供应商选择程序进出
（2）服务中心选定供应商签订绿化工程合
3施工质量监控
（1）物业理员绿化工程合规定施工质量进行监控
（2）物业理员发生符合求情况记入绿化工程存问题处理单处理单交承包商限期整改
（3）物业理员踪整改进行检验整改结果决定认求继续整改
（4）合期限完工绿化功臣物业理员应承包商寻求补偿
4绿化工程验收：
（1）绿化工程施工完毕物业理员应组织员进行验收
（2）参验收包括：物业理员服务中心业委会委派员公司理承包商
（3）参验收员绿化工程验收移交记录表签字验收合格
（4）验收时发现存问题物业理员规定进行进行处理
5绿化工程验收接服务中心行养护
6日常理
（1）物业理员周绿化带少巡视遍做绿化巡视记录
（2）服务中心汇总绿化巡视记录进行分析（必时）采统计技术进行处理
7日常养护
（1）草：
A保洁员草责范围工作容确定物业理员根物业理绿化面积保洁员数少划分规定保洁员草责范围工作容列出保洁员草责范围工作容览表
B保洁员责范围绿化带杂草半月清次保证显目杂草
（2）浇水：绿化养保员求进行：
A新栽绿化栽种日起十天须早晚浇水遍成活酌情减少浇水次数
B持续星期干旱时需浇水遍
（3）施肥杀虫修剪求进行：
A杀虫：星期少检查遍虫害应时进行消杀治疗
B修剪：年少5次应保持绿化植物整齐美观
C施肥：季度应施肥遍保持生长良
D补种：枯死病死损坏死亡绿化植物应时补种
（4）项目物业理员月填写绿化养护记录表交服务中心签署意见
8绿化带日常维护
（1）绿化带开挖占
A物业理员知道发现施工单位需正开挖占绿化带时应求施工单位提交时占开挖（道路）申请表未批准擅开挖占绿化带业违例事件处理程序委托该施工单位业进行处理
B物业理员办理审批手续批准时占开挖公（道路）申请表原件交施工单位施工复印件存底备查
C开挖占完毕物业理员应检查绿化带恢复情况
（2）绿化带受损处理
物业理员发现绿化带受损时：
A求责限期恢复绿化带原状
B安排绿化养护单位恢复绿化带求责支付该费
五记录
1绿化工程存问题处理单复印件时占开挖公（道路）申请表复印件绿化巡视记录绿化养护记录表物业理员保存年
2新保洁员草责范围工作容览表原件物业理员保存复印件服务中心保存
3绿化工程验收移交记录表物业理员保存年交公司档案室
六附件
1 绿化工程存问题处理单
2绿化工程验收移交记录表
3保洁员草责范围工作容览表
附件：
_________绿化工程存问题处理单
序号
检查项目
存问题
整改期限
责
备 注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
检查
检查时间
绿化工程验收移交记录
验收日期： 年 月 日
工程名称
开工时间
工程址
竣工时间
单 项 工 程 名 称
单项工程验收意见
验 收
备 注
验
收
结
委
托
方
签
章
年 月 日
第二章 绿化日常养护方法求标准
日常养护方法
1浇水：植物生长离开水种植物水需量季节水需量样根具体情况灵活掌握做浇水工作
（1）根气候条件决定浇水量
A阴雨连绵天气空气湿度浇水
B夏季阳光猛烈气温高水分蒸发快消耗水分较应增加浇水数次分量
C入秋光减弱水分蒸发少少浇水
D半荫环境少浇水
（2）根品种生长期决定浇水量
A旱生植物需水分浅根性植物耐旱浇水
B生长期长植物生长缓慢需水分少土壤透气性差会抑制根系生长
述浇水量浇水次数确定原：水分浸润根系分布层保持土壤湿润宜果土壤水分土壤透气性差会抑制根系生长
2施肥：园林绿栽植花草树木种类观花观叶观姿观果等植物乔木灌木分养分求
（1）行道树遮荫树观枝叶观姿施氯肥促进生长旺盛枝叶繁茂叶色浓绿
（2）观花观果植物花前施氮肥促进枝叶生长开花基础
（3）花芽形成施磷钾肥磷肥
（4）树木生长旺盛期需较养分氮磷钾肥需施氮肥树木生长期应施磷钾肥树木生长期应施磷钾肥促进枝条组织木质化安全越冬
（5）肥料分机机肥两种堆肥粪机肥迟效肥化学肥料属机肥速效肥
园林绿环境条件限制机肥作基肥少施肥速效肥料易根系吸收常追肥需施前天施迟效肥放入土壤需段时间根系吸收需提早23月施
3整形修剪
整形修剪园林栽培程中项重养护措施树木形态观赏效果生长开花结果等方面需通整形修剪解决调节
树木修剪根树木性长势定干强适宜保留干采塔形圆锥整形干长势弱易形成丛状树冠修成圆球然开心形外应考虑栽植环境组景需整形修剪方式应根树木分枝性观赏功需然条件等素考虑
（1）整形修剪方式
A然式修剪：种树木定树形保持树木原然生长状态体现园林然美称然修剪
B工式修剪：园林观赏需树冠剪成种特定形式层式螺旋式半圆式倒圆式单干双干曲干悬垂等
C然式工混合式：树冠然式基础加工塑造符合观赏需杯状开心状头状形丛生状等
（2）整形修剪时间
A休眠期间修剪：落叶树种落叶开始春季萌发前修建成休眠期修剪冬季修剪段时间树林生长停滞树体养分部分回发根部修剪营养损失伤口易细菌感染腐烂树木生长影响
B生长期修剪：生长期进行修剪称生长期修剪夏季修剪常绿树没明显休眠期冬季修剪伤口易愈合易受冻害般夏季修剪
4草松土
草树冠（绿化带）非种植草类清面积根需定减少草树争夺土壤中水分养分利树木生长时草减少草树争夺土壤中水分养分利树木生长时草减少病虫害发生消病虫害潜伏处
松土土壤表面松动疏松透气达保水透气增温度目
5防治病虫害
花木生长程中会遭种然灾害危害中病虫害尤普遍严重轻者植株生长发育良降低观赏价格影响园林景观严重者引起品种退化植株死亡降低绿质量绿化功
病虫害防治：贯彻防御综合防治基原预防根病虫害发生规律采取效措施病虫害发生前予效控制综合防治充分利直病虫害种素创造利病虫害发生危害条件机采取种必防治措施
药剂防治防治病虫害措施科学药提高防止效果重保证：
（1）症药：根防治象药剂性方法症药进行效防治
（2）适时施药：注意观察掌握病虫害规律适时施药取良防治效果
（3）交药：长期单药剂容易引起病菌害虫抗药性降低防治效果种类型药交
（4）安全药：严格掌握种药剂浓度控制药量防止产生药害
二日常养护求
1品种花卉集中培育乱摆乱放
2分清阳性植物阴性植物阳性植物终日晒太阳阴性植物早晨傍晚接受阳光射
3根盆栽花卉植株高矮长势优劣分放置采取措施进行理
4花木淋水工具淋水刚播种幼苗细孔花壶淋中苗粗孔壶淋木质化套水龙头淋淋水时注重保护花木避免倒斜植株走盆泥
5淋水量根季节天气花卉品种定夏节淋晴天淋阴天少淋雨天淋干燥天气潮湿天气少淋淋抗旱性强品种少淋喜湿性品种淋
住宅楼阴性植物星期必须浇水两次住宅楼外阴性植物雨天阴天外天早晨须淋水次（含绿化带草坪树木）遇暴晒天气天午须浇次苗圃阴性植物受纱网遮阴天早浇水次（雨天外）苗圃阳性植物天早晨浇水次（雨天外）遇暴晒天气天午须浇水次
6草时做早杂草挤压花卉花卉争光争水争肥树丛绿化带里草坪杂草半月次花圃杂草星期次花盆杂草3天次清干净
7结合草进行松土施肥施肥贯彻勤施薄施原避免肥料高造成肥害花木季度松土施肥次施肥视植株株穴施复合肥24两施覆土淋水
8草坪常修剪月需修剪次草高度控制5厘米季度施肥次亩撒肥510KG施淋水雨施
9绿化带2ML花木半月修枝整形次
10保持花卉正常生长叶清洁星期擦拭叶灰尘次
11发现病虫害时采取效措施防治蔓延扩喷药时没掌握适度药剂浓度前先行量喷池试验量施做病灭虫保证花卉生长受害喷药时规程进行保证花安全
12绿化带3天杀虫次苗圃花盆等半月杀虫次树木草坪月杀虫次
第三章 绿化工理执行标准
搞住宅区整体绿化工作业提供优质服务提高工作质量严肃工作纪律特制定标准
楼员履行绿化工日常理绿化工必须服理听指挥
二绿化工必须解岗位职责工作范围心职搞绿化工作必须熟悉掌握园艺技术提高环境美容质量业提供优质服务
三绿化工班时间必须佩带工号牌穿工作服注意仪表整洁讲话气诚恳热情方
四绿化工负责花卉培植育种移栽施肥松土等工作
五绿化工负责住宅区楼外重装饰部位配花换花养护工作
六遇重节日庆典活动时绿化工应提前做准备工作负责购花配花布置场
七绿化工应常达花卉现场进行检验定时花卉浇水施肥修剪等防止枯死
八绿化工作责求业爱护公花卉草坪严禁烟头茶渣等杂物倒入盆草坪发现蓄意破坏现象时劝阻制止严重报服务中心处理
九绿化工应遵纪守法损公肥私发现予辞退根情节轻重损失予罚款
十绿化工应严格遵守服务中心制定劳动纪律项规章制度违背服务中心关规定予处理情节严重者予辞退
十绿化工应服务中心利益重遵守业量业提供方便损坏业利益影响服务中心形象
十二绿化工失职花卉草坪出现面积枯死现象追究责直罚款开
十三绿化工应断学专业知识积累验努力提高业务服务质量
十四绿化工具种料必须妥善保厉行节约反浪费
十五注意防盗避免必损失
第四章 绿化工工作执行标准
绿化美容保持生态衡营造舒适美观安逸清新工作环境基础强化绿化理工作特制定标准
绿化工苗圃养育现场精心培植细心料充分利限场增加品种做花卉冬工作
二绿化工保持苗圃整洁卫生杂物脏物时清理
三绿化工配合清洁工搞绿环境卫生工作
四绿化工保护草坪生长良严禁制止践踏草坪
五花木死株病株清缺株补植
六花盆破损时换盆泥量少添加
七台风花木做立支柱疏剪枝叶防风工作风清花木断折干枝扶正培植倒斜花木
八搬运花卉时注意保护花卉株形态受损注意场卫生量减少花泥等散落
九花卉实施浇水施肥松土等工作时特注意周边环境环境卫生时清理周边面污泥水
十发现摆花枯萎现场时立更换
十摆花讲究艺术品种配置摆放位置适风格统协调构图造型合理
十二发现病虫害进行捕捉喷药消灭
十三节约水严禁浪费水源
十四杀虫农药妥善保喷洒农药时防治象配制药剂规程做防范工作保证花木安全
十五学种花养花摆花知识提高花饰技艺业宣传讲授争取业配合做花饰工作
十六关员意进出苗圃索花卉较难处理情况时报服务中心
第五章 住宅区绿化养护理执行标准
搞住宅区绿化养护理工作保持住宅区环境卫生特制定标准
住宅区绿化指区绿化花草树木园林建筑品等属住宅区设施组成部分更新改造完善工程服务中心负责市绿化达标求理区绿化
二服务中心采种形式开展宣传保护绿化美化住宅区成业识形成良风气觉爱护区草木
三服务中心绿化员职责：
1熟悉住宅区绿化面积布局花草树木品种数量充分利发展绿面积保持绿化覆盖率98合理布置花草树木品种数量
2熟悉花草树木名称特性培植办法较名贵稀品种适方公告名称种植季节生长特征养护办法等供居民观赏
3花草树木定期进行培土施肥杂草病虫害修剪枝叶补苗淋水棵灌木予造型丰富绿化容
4保持绿化清洁保证留杂物缺水死苗偷窃花木生长茂盛
5月检查记录报告绿树木情况时劝阻处理违反关绿化理规定行
6维护水泵电机喷淋设备器材工具
绿化服务项目操作标准
第章 绿化服务求标准
加强区环境建设断提高绿景观效应坚持环境绿化三分种七分养原加强绿化养护理工作深入环境景观化理制度强化环境绿化园容景观业提供十分谐温馨反映时代特色高品位绿色环境空间
二绿化工熟悉区绿化布局包干区职责范围花草树木品种数量逐步掌握花草树木种植季节生长特征培植理方法等
三花草树木定期清杂草防治病虫害松土施肥修理枯病枝伤害枝等更换死亡苗木浇水
四保证绿化场留杂物缺水死苗偷盗遇违章违法行时加劝阻听劝阻时报告保安员员协助劝阻处置
五淋水根季节天气花卉品种定夏季淋晴天淋阴天少淋雨天淋干燥天气淋潮湿天气少淋淋抗旱性强品种少淋喜湿性品种淋
六草时做早杂草挤压花卉花卉争光争水争肥杂草劳力少时化学草剂进行灭草
七结合草进行松土施肥施肥贯彻勤施薄施原避免肥料浓度高造成肥害
八发现病虫害时采取效措施防治蔓延扩喷药时没掌握适度药剂浓度前先行量喷施实验量施做病虫保证花卉生长受害
九理划定区绿养护树木培育花草草绿茵花木枝叶茂盛
十断学研究新技术积极引进培育新品种培育出种花卉苗木满足区绿补植更新公司花业摆花插花需
十色彩艳丽花卉碧绿青翠植物通艺术处理装点室空间绿化美化室环境清新高雅赏心悦目感受
十二搬运花卉时注意保护花卉株姿态受损注意场卫生量减少花泥污物散落
十三发现摆花枯萎现象时立更换业室准枯死花卉出现插花时换插
十四保持花卉正常生长叶清洁星期擦拭叶灰尘淋水次
十五摆插花讲究艺术品种配置摆放位置适风格统协调构图合理
十六学种花养花摆花插花知识提高花饰技艺业宣传讲授争取业配合做花饰工作
第二章 绿化养护作业检查标准
适范围：辖区绿化养护工作
二职责：
1保洁绿化负责绿化工作作业指导日常巡查填写绿化巡查养护记录表
2服务中心负责绿化工作检查检验结果整改措施填写绿化养护质量巡查表
三工作规程
1时登记辖区绿化状况完善绿化档案
2托绿根绿化检查标准定期巡查填写绿化养护质量巡查表发现问题时出具合格整改单踪检查直合格止
3绿严格绿养护规程实施
四绿养护工作检查
1养护工作次完成实施负责填写绿化养护操作记录表服务中心专核实签字确认
2绿养护班长周进行检查结果记录绿养护质量巡查表相应栏中
3绿化负责月辖区绿养护情况进行次检查检查结果记录绿养护质量巡查表中
4绿养护外包月养护部门填写分承包方服务质量检查评价表交服务中心填写评定意见
服务中心绿化理考评标准
环境绿化员岗位考核标准奖惩办法
序号
考核标准
应分
实分
奖惩办法
1
遵守国家法律公司规章制度社会道德树立服务第业思想
15分
奖励
1．根考核标准条件年服务中心分考核分数确定绩效奖惩：
A90优秀B76分良C．60分合格D60分合格
2．理部门获优秀称号员工公司总理批准予特殊奖励
3．工作中突出贡献服务中心公司评优秀员工受部门特嘉奖公司提高奖励该员工
二 奖惩
1考核合格员工扣罚年应年终奖金外调换工作岗位直辞退处理
2理工作中投诉率高部门规定标准失职造成重损失公司造成定影响该员工采取降低奖金调换工作岗位直辞退处理
2
工作积极动热情周责心强敬业爱岗创新精神
15分
3
做区域环境绿化栽培松土施肥修剪浇水养护工作创造优美工作生活环境
15分
4
熟悉区域环境花坛绿化带盆花盆景进行美化设计摆放成形确保美化区（厦）周围环境作
10分
5
时修剪补栽浇水防止虫蚀枯死
时检查巡视发现问题时处理做工作记录
10分
6
节约水电做浪费爱护绿化工具防止丢失损坏保护公设施发现损坏浪费做时报告
10分
7
时班佩带工作卡语言文明方便维护公司形象
10分
8
奉公守法公正廉洁严格履行岗位职责努力提高工作次序质量时完成领导交职工作关业务工作
10分
合 计
100分
服务中心绿化工作考核标准
序号
项目
考核标准
占
例
1
业务熟悉程度
熟悉住宅区绿化面积布局熟悉花草树木品种名称特性培植办法
10
2
履行操作程序
包括整形造型施肥浇水杂草补缺杀虫等严格程序求操作
20
3
专业岗位技
熟练掌握操作技问答准确率99
20
4
工作成效
基杂草纯度99绿化覆盖率40绿化保洁率99
30
5
绿化状况
绿化完率99
20
绿化岗位考核表
序号
考核容
满分
实分
1
熟记物业理条例容（03分）熟记住宅区理规章制
度(03分)熟记服务中心岗位责制(03分)
09分
2
时班(01分)迟早退现象(01分)旷工(01分)佩证岗(01分)投诉处理效率100(01分)
05分
3
积极参加消防训练\求达标(02分)掌握火灾台风消防治安等方面突发事件应急措施救生知识（02分）
04分
4
接业热情礼貌(01分)耐心(01分)含糊辞推卸责(01分)投诉处理效率10（02分）
05分
5
反腐倡廉遵守服务中心廉洁制度(10分)违反项扣02分扣满1分止
1分
6
招聘绿化工坚持标准徇私情（02分）制定培训计划(03分)负责岗培训(02分)思想教育工作(02分)
09分
7
划分合理责片区（02分）员调配合理(02分)草坪完率99(03分)树木完率99(03分)杂草\枯叶病虫害(03分)
13分
8
日巡视区少两次做巡视记录(03分)月考核员工出勤情况公合理(04分)意歪曲事实发现次扣02分扣满1止
1分
9
台风暴雨季节提前组织做花草树木稳定等工作(03分)定期组织施肥虫浇水等养护工作(03分)制定绿化更新补种等计划(03分)设计棵树木造型(03分)
12分
10
员工宿舍整洁（02分）乱搭乱挂(02分) 遵守员工宿舍理制度(02分)
06分
11
定期回访业征求区清洁卫生意见建议做记录(03分)检查卫生服务情况（03分）
06分
12
提供绿化服务乱收费现象(03分)
03分
14
工作负责态度端正投诉次扣2分员工投诉次扣1分扣满10分止
0分
合 计
10分
考评意见：
服务中心意见：
绿化组长岗位考核表
序号
考核容
满分
实分
1
熟记物业理条例容（03分）熟记住住宅区理规章制度
(03分)熟记服务中心岗位责制(03分)
09分
2
时班(01分)迟早退现象(01分)旷工(01分)佩证岗(01分)投诉处理效率100(01分)
05分
3
积极参加消防训练\求达标(02分)掌握火灾台风消防治安等方面突发事件应急措施救生知识（02分）
04分
4
接业热情礼貌(01分)耐心(01分)含糊辞推卸责(01分)投诉处理效率10（02分）
05分
5
反腐倡廉遵守服务中心廉洁制度(10分)违反项扣02分扣满1分止
1分
6
负责新聘绿化工岗培训（04分）思想教育工作(05分)
09分
7
划分合理责片区（02分）员调配合理(02分)草坪完率99(03分)树木完率99(03分)杂草\枯叶病虫害(03分)
13分
8
日巡视区少两次做巡视记录(03分)月考核员工出勤情况公合理(04分)意歪曲事实发现次扣02分扣满1止
1分
9
台风暴雨季节提前组织做花草树木稳定等工作(03分)定期组织施肥虫浇水等养护工作(03分)制定绿化更新补种等计划(03分)设计棵树木造型(03分)
12分
10
员工宿舍整洁（02分）乱搭乱挂(02分) 遵守员工宿舍理制度(02分)
06分
11
定期回访(03分)提供栽花草技术\知识等做记录(03分)
06分
12
组织园林艺术验交流会做记录(02分)定期组织员工参加消防训练思想文化学火警匪警突发事件应急措施救生知识等方面学皆知达标(06分)1达标扣01分扣满08分止
0．8分
13
提供绿化服务乱收费现象(03分)
03分
14
工作负责态度端正投诉次扣2分员工投诉次扣1分扣满10分止
0分
合 计
10分
考评意见：
服务中心意见：
绿化工岗位考核表
序号
考核容
满分
实分
1
熟记物业理条例容（03分）熟记住住宅区理规章制度
(03分)熟记服务中心岗位责制(03分)
09分
2
时班(01分)迟早退现象(01分)旷工(01分)佩证岗(01分)着装整洁（01分）值班会客(01分)闲聊(01分)服绿化工作安排(02分)
09分
3
积极参加消防训练求达标(02分)掌握火灾台风消防治安等方面突发事件应急措施救生知识（02分）
04分
4
接业热情礼貌(01分)耐心(01分)宣传国家法令政策(01分)违反国家制度行进行制止(01分)严禁骂住户（01分）刁难业(01分)
06分
5
反腐倡廉遵守服务中心廉洁制度(10分)违反项扣02分扣满1分止
1分
6
熟悉住宅区绿化面积布局(02分)花草树木品种数量(03分)保持绿化完率99(03分)
08分
7
掌握责区花草树木名称特性培植方法(03分)较名贵稀适点公布名称种植季节生长特性理方法等(03分)
06分
8
保持责区绿杂草（03分）杂物(03分)缺水(03分)死苗(03分)偷窃(03分)花草生长茂盛
15分
9
定期施肥虫浇水等养护工作(20分)遵循花草生长规律导致花草枯死死株扣04分扣满2分止
2分
10
台风暴雨季节提前组织做花草树木稳固等工作（03分）
03分
11
员工宿舍整洁（03分）轮流值日负责宿舍清洁（02分）乱挂乱搭（02分）
07分
12
提供室绿化服务乱收费现象(03分)
03分
13
工作负责态度端正投诉次扣1扣满10分止
0分
合 计
10分
考评意见：
服务中心意见：
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