影城院组织架构及人员配置标准说明


    

    影城(院)组织架构员配置标准

    组织架构标准

    二员定编标准
    部门
    职位
    配置数
    总理室
    总理
    1
    副总理总理助理
    影城(院)总座位800配置1
    影城(院)总座位800配置2
    影城(院)总座位1500配置3
    (设专职岗位兼部门理)
    行政事部

    1
    (专员)
    16厅600座配
    6厅600座配1
    财务部
    理兼会计
    1
    出纳
    1
    技术部

    1
    放映员
    1 少配置2
    2 6厅(含)配置数:总厅数2(舍尾取整)
    3 配置4
    部门
    职位
    配置数
    营运部

    1

    2
    票务专员
    1 总座位数800:配置4
    2 总座位数800:配置6
    (年度票房收入500万(含)标准配置票房收入500万律配置4)
    场务专员
    1 层3厅(含)层配置1
    2 层3厅7厅(含)层配置2
    3 层7厅层配置3
    (层数厅数少低配置低2)
    卖品专员
    2
    水电工
    1
    保洁专员(外包)
    1总座位数300:配置2
    2总座位数300700(含)配置4
    3总座位数7001100(含)配置6
    4总座位数11001600(含)配置8
    5总座位数16002100(含)配置10
    保安员(外包)
    1总座位数400:配置2
    2总座位数4001000(含)配置4
    3总座位数1000配置6
    市场部

    1
    市场策划
    (专员)
    1
    专员
    1总座位数800:配置1
    2总座位数800:配置2
    注:影城员配置超该标准


    三部门岗位说明书
    ()行政事部
    职位名称
    理 
    职位类
    行政岗(委派) 
    属部门
    行政事部 
    直接级
    总公司力资源部总理 
    直接级
    行政事(专员) 
    定员数
    1 
    职位概述
    负责影城员招聘录薪资绩效劳资等事工作负责影城综合行政事务(包括类证申请办理存档变更年审工作行政文件整理档协调影城部门关系)负责监督理行政专员项工作
    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    协助总理进行影城力资源理开发工作执行总公司规定员招聘录转正离职理等事规章制度代表影城解决劳动争议纠纷进行劳动诉讼
    力资源理制度(阶段性)规划科学性合理性
    员工招录转离工作办理效率效果
    劳动纠纷处理效率效果   
    2
    薪资报表制订发放时准确缴纳影城员工种社会统筹保险等工作完成影城绩效考核工作完善薪酬员工激励制度
    薪资报表制订发放社保福利办理时性准确性
    绩效考核薪酬理制度制订(调整)科学性合理性贯彻落实效果
    3
    检查全体员工出勤状况公司关规定督促员工遵守公司规范事纪律协助制订影城员工培训计划监督实施指导监督行政专员进行劳动合理工作
    员工考勤理情况(根考勤记录)
    影城相关行政事理专业技术培训(辅助)制订落实效率效果
    行政专员绩效考核结果
    4
    负责保存员工事档案做类力资源状况统计分析预测调整查询库建立等工作行政资料整理档利影城文件草拟传阅督办档工作
    影城招录员工时性匹配度
    库建立员工职业发展通道规划建议工作效果
    行政文件理发监督落实工作效率效果  
    5
    定期组织召开例会时发会议纪监督会议议题落实情况
    会议记录时性准确性监督落实工作效率效果
    6
     负责影城综合行政事务(包括类证申请办理存档变更年审工作协调影城部门关系)保持相关政府部门良关系
    类证办理变更年检工作
    部门间关系协调效率效果
    政府公关系维护效果
    7
     协助总理部门制定影城整体办公费预算协助控制执行负责组织影城企业文化建设提炼宣传影城理念举办种活动促进员工凝聚力
    根办公品预算表等评估控制执行效果
    影城理文化提炼效果评估员工凝聚力评估
    初资格
    1年龄求:35岁
    2性求:限
    3学历求:科学历
    4专业求:行政理力资源理专业优先
    5工作验求:三年相关工作验
    6素质求:形象端正具优秀沟通协调力亲力良应变力
    7技求:具备定财务知识英语听说力熟练OFFICE软件

    职位名称
    (专员) 
    职位类
    行政岗 
    属部门
    行政事部 
    直接级
    行政事理 
    直接级
    —— 
    定员数
    1 
    职位概述
    协助事行政理完成部门相关行政事制度编写修改定稿工作办公行政文件收集整理档工作
    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    行政事理指导负责类文件报告制度通知规章工作
    行政文件理发监督落实工作效率效果
    2
    负责公司办公品计划采购保发放公司固定资产理合理
    办公品采购预算办公品出入库否衡
    3
    落实会议组织理工作时做类会议记录踪会议决定执行落实情况
    会议记录否完备期进效果
    4
    负责保存员工事档案做类力资源状况统计分析预测调整查询库建立等工作行政资料整理档利影城文件草拟传阅督办档工作
    影城招录员工时性匹配度
    库建立员工职业发展通道规划建议工作效果
    行政文件理发监督落实工作效率效果  
    5
    协助级完成企业文化团队建立理
    影城理文化提炼效果评估员工凝聚力评估
    初资格
    1年龄求:30岁
    2性求:限
    3学历求:专学历
    4专业求:行政理力资源理专业优先
    5工作验求:年力资源理验
    6素质求:具备良际交力组织协调力沟通力文字编写力
    7技求:熟悉类办公软件办公设备维护具备培训理验英语四级者优先



    二技术部
    职位名称
    理 
    职位类
    技术岗 
    属部门
    技术部 
    直接级
    影城总理
    直接级
    放映员 
    定员数
    1 
    职位概述
    负责指导影城技术设施设备网络等相关系统维护理工作保证影城设备正常运行负责技术部员培训考核考评等工作
    岗位职责
    序号
    职 责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    配合影城理班子影城进行放映质量理确保安全优质放映
    影城放映月度安全事报表(参考运营部记录技术部月度工作总结)
    2
    负责影城技术设施设备相关系统维护理提供技术支持解决方案确保设施设备优良状态运行减少公司资产非正常损耗
    影城技术设施设备相关软硬件系统理维护效率效果参考运营部记录部门相关技术方面解决意见
    3
    贯彻落实放映技术理制度技术标准影城技术部门执行制度规范进行指导检查监督

    总理运营部等相关岗位部门技术理制度标准合理性专业性贯彻落实效果评估

    4
    配合总公司相关部门影城技术团队进行相关培训培养技术员考核考评等理工作
    参考技术团队培训效果评估表绩效考核表



    5
    负责影城放映周报氙灯月报等相关报表收集汇总分析报影城总理
    放映周报氙灯月报等相关报表
    6
    负责影城弱电网络理
    相关设备运转正常
    初资格
    1年龄求:40岁
    2性求:限
    3学历求:科学历
    4专业求:电子信息计算机科学技术相关专业
    5工作验求:三年影城放映理放映理验
    6素质求:处理紧急突发事件力较强沟通协调应变决策力热爱熟悉电影行业服务意识强较强亲力语言表达力沟通力
    7技求:熟悉放映设施设备基构成性维修保养知识供应商售服务商配件供应商详细资料熟悉放映设备安装运行维修配件知识解基电水暖维修知识

    职位名称
    放映员 
    职位类
    技术岗 
    属部门
    技术部 
    直接级
    技术部理
    直接级
    —— 
    定员数
    标准设定 
    职位概述
    电影放映相关设备保养维护工作
    岗位职责
    序号
    职 责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    影城规定项操作标准完成日常放映工作

    影城放映安全事件发生次数性质


    2

    负责放映设备日常维护保养工作做保养记录

    影城技术设施设备相关软硬件系统理维护效率效果参考运营部记录部门相关技术方面解决意见
    3
    够独处理放映程中出现常见障
    常见障处理效果
    4
    负责监督完成放映设备外部清洁定期检查日常放映中环节操作氙灯理维护修理工作
    影城相关设备清洁维护情况参考运营部记录部门相关技术方面解决意见
    参考技术团队培训效果评估表绩效考核表



    初资格
    1年龄求: 35岁
    2性求:限
    3学历求:专学历
    4专业求:电子信息计算机相关专业
    5工作验求:年相关工作验
    6素质求:热爱电影行业服务意识强具备较强工作责心独立协助处理突发事件力
    7技求:事电影放映相关工作基解放映设备构成性维修保养知识





    三营运部
    职位名称

    职位类
    营运岗
    属部门
    营运部 
    直接级
    影城总理
    直接级
    营运
    定员数
    1 
    职位概述
    负责指导监督影城运营工作制定执行影城年度指标负责营运部成员培训工作确保影城项设备正常序安全运营
    岗位职责
    序号
    职 责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    负责指导监督影城营运工作协助总理完成总公司达工作目标影城年度指标制订执行部门工作计划确保完成质量时限造高品质服务影城
    影城年度营目标务月度周务分解完成情况
    部门年度月度周工作计划落实效率效果
    运营团队运营质量(顾客满意度投诉次数记录总理相关部门运营部门服务专业性形象突发事件处理效率效果综合评估) 影城放映安全事件发生次数性质


    2
    高度重视消防安全工作消防机构协助训练手册容规定制订消防安全培训演练计划监督落实月时检查监督消防安全工作保证消防安全档案培训记录完整性
    消防安全制度制订调整情况消防安全计划培训演练落实情况
    消防安全检查监督记录
    3
    掌握控制营运成利润损耗周月成利润损耗做细致分析保证正常营运服务质量条件合理控制水电空调等开关耗种营运成合理支出力求节省
    周月度成利润损耗财务分析表
    4
    严格理保安公司避免项违法犯罪行发生规范部门岗位机器设备日常操作维护保养工作确保机器设备正常运作
    影城安全事件发行次数性质运营设施设备损耗损毁理维护质量
    5
    合理招募保安保洁绿植等相关外包员监供应商严格执行合条款观众提供整洁舒适观影环境做供应商履约评估
    顾客影城部工作员影城运营环境满意度反馈
    6
    影城招募培养优秀运营理岗位服务员拟订合理激励奖惩制度制订员工培训计划完成员工定期培训绩效考评
    奖惩制度文培训计划绩效考评方案
    初资格
    1年龄求: 35岁
    2性求:男女限
    3学历求:科学历
    4专业求:酒店理旅游理专业优先
    5工作验求:3年工作验中2年影城星级酒店型连锁品牌运营理验
    6素质求:热爱电影行业诚实敬业责心独立处理紧急突发事件力较强沟通协调应变决策力
    7技求:够独立制定营运计划现场理力强

    职位名称

    职位类
    营运岗
    属部门
    营运部 
    直接级
    营运部理
    直接级
    影务员
    定员数
    标准配备 
    职位概述
    协助配合部门理执行影城年度目标实施完成工作监督理属专员培训指导工作
    岗位职责
    序号
    职 责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    负责日常营运现场理员工日常培训工作表现评估
    培训计划日常表现评估表
    2
    指导做卖品部库存理定期盘点影城库存量
    卖品库存表
    3
    协助部门理控制影城成利润损耗努力完成公司达目标
    年度目标表成利润分析表

    4
    监督保洁员保安员日常工作
    1 保洁保安考勤记录
    2 影城卫生安全工作消费者反馈记录

    初资格

    1年龄求:35岁
    2性求:限
    3学历求:专学历
    4专业求:酒店理旅游理等相关专业
    5工作验求:具备两年酒店快速消费服务行业岗位理验
    6素质求:诚实敬业工作热情饱满责心服务意识强具备定沟通协调力团队合作意识强良职业形象职业素养
    7技求:普通话标准具备英语口语会话力者优先




    职位名称
    场务专员
    职位类
    营运岗
    属部门
    营运部 
    直接级
    营运部
    直接级
    ——
    定员数
    标准配备
    职位概述
    确保影城外部设施安全序运行负责顾客接散场疏散送离工作影院专场活动支出服务工作
    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    确保影城外部设施安全序运行
    影城放映月度安全事报表(参考运营部记录技术部月度工作总结)

    2
    负责影院检票领位巡场散厅清洁等方面服务工作
    影城卫生安全工作消费者反馈记录
    3
    负责顾客接散场疏散送离工作
    顾客投诉意外事发生率
    4
    正确处理观众投诉咨询

    月消费者投诉量
    初资格

    1年龄求:25岁
    2性求:限
    3学历求:中专学历
    4专业求:酒店服务旅游理专业优先
    5工作验求:事影院服务星级酒店型连锁餐饮企业工作者优先
    6素质求:男性身高170米女性身高160米形象气质佳诚信责心工作积极热情方良语言表达力沟通力
    7技求:普通话标准具备定英语听说力适应倒班



    职位名称
    票务专员
    职位类
    营运岗
    属部门
    营运部 
    直接级
    营运部
    直接级
    ——
    定员数
    标准配备
    职位概述
    负责影城前台售票售卡工作兼顾影院电影宣传工作努力完成公司达票房务推销务

    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    负责影城前台售票售卡工作准确误
    出库影票影卡款额否入库款项衡

    2
    兼顾影院电影宣传工作热情耐心接位观众
    总公司发影城相关市场计划宣传效果客户满意度
    3
    努力完成公司达票房务推销务
    目标务完成量
    4
    正确维护票房设备
    影城技术设施设备相关软硬件系统理维护效率效果参考运营部记录部门相关技术方面解决意见
    初资格

    1年龄求:25岁
    2性求:限
    3学历求:中专学历
    4专业求:酒店服务旅游理专业优先
    5工作验求:事影院服务星级酒店型连锁餐饮企业工作者优先
    6素质求:男性身高170米女性身高160米形象气质佳诚信责心工作积极热情方良语言表达力沟通力
    7技求:普通话标准具备定英语听说力适应倒班




    职位名称
    卖品专员
    职位类
    营运岗
    属部门
    营运部 
    直接级
    营运部
    直接级
    ——
    定员数
    标准配备
    职位概述
    影城规定事卖品销售服务工作努力完成公司达销售目标解影院类活动予客准确解答
    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    热情耐心接位顾客
    客户投诉量

    2
    努力完成公司达销售目标
    产品销量
    3
    努力完成公司达票房务推销务
    目标务完成量
    4
    正确维护票房设备
    影城技术设施设备相关软硬件系统理维护效率效果参考运营部记录部门相关技术方面解决意见
    初资格

    1年龄求:25
    2性求:限
    3学历求:中专学历
    4专业求:酒店服务旅游理专业优先
    5工作验求:事影院服务星级酒店型连锁餐饮企业工作者优先 6素质求:男性身高170米女性身高160米形象气质佳诚信责心工作积极热情方良语言表达力沟通力
    7技求:普通话标准具备定英语听说力适应倒班




    职位名称
    水电工
    职位类
    营运岗
    属部门
    营运部 
    直接级
    营运部
    直接级
    ——
    定员数
    1
    职位概述
    负责影城日常水电维修工作
    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    影院设备保养(电器水暖等)
    影城设备维护记录
    2
    影城电路水路日常维修型改造
    影城设备维护记录
    3
    熟练处理机器设备常见障
    影城设备维护记录
    初资格

    1年龄求:40岁
    2性求:男性
    3学历求:中专学历
    5专业求:机电工程专业优先
    4工作验求:年水电暖通维修工作验
    5素质求:工作踏实勤奋诚实敬业责心强
    6技求:具国家承认电工资格证书电工岗证书熟悉强电道空调设备


    四市场部
    职位名称

    职位类
    市场岗
    属部门
    市场部
    直接级
    影城总理
    直接级
    市场策划
    定员数
    1
    职位概述
    负责影城品牌策划组织实施收集市场信息制定效执行方案监督理市场专员工作

    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    针电影消费市场行业格局开展品牌推广活动组织协调部门间相互合作组织市场专员落实总公司发种市场品牌活动
    影城品牌推广规划策略执行工作效率效果
    总公司发影城相关市场计划执行效率效果
    2
    制定影城针单部影片者节日专题式活动策划方案组织实施
    月度推广计划执行效率效果评估(月均需1-2专题式推广活动)
    单片推广工作效率效果
    3
    收集市场信息区域营销工作提供市场分析支持
    电影消费市场行业竞争格局分析科学性合理性
    4
    负责合作商家相关活动策划执行
    商家合作计划策略(根现状需求进行月度等阶段性分解)
    商家合作频率效果(A影城济收益B影城品牌收益)
    初资格

    1年龄求:35岁
    2性求:限
    3学历求:科学历
    4专业求:市场营销媒体等相关专业
    5工作验求:2年电影放映行业快速消费品营销市场策划验
    6素质求:营销具备高度热情具备较强市场策划力良组织协调力沟通力
    7技求:解新闻媒体具备撰写新闻稿件力熟悉办公软件




    职位名称
    市场策划
    职位类
    市场岗
    属部门
    市场部
    直接级
    市场部理
    直接级
    市场推广专员
    定员数
    1
    职位概述
    具体落实团体票销售组织市场调研宣传方案拟定相关工作

    岗位职责
    序号
    职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    团体票市场理开发
    建立维护销售网络团体业务销售指标完成情况
    2
    团体包场会务租场等业务咨询工作
    团体客户开发服务客诉
    3
    保持客户间关系
    统计整理客户档案会员信息
    4
    销售工作规划销售专员工作理
    工作计划执行情况
    5
    定期组织市场调研工作
    市场信息采集执行建档统计理情况
    6
    市场推广物料保
    物料保全情况监
    7
    积极配合市场理交办工作
    360维度考核
    初资格

    1年龄求: 35岁
    2性求:男女限
    3学历求:专科
    4专业求市场营销类理类优先
    5工作验求:2年市场开发客户理验1年型影城市场理验
    6素质求:热爱熟悉电影行业服务意识强较强亲力语言表达力沟通力协助处理紧急突发事件力较强沟通协调应变力
    7技求:解营销学基础知识熟悉办公软件具丰富营销实践验



    职位名称
    市场推广专员
    职位类
    市场岗
    属部门
    市场部
    直接级
    市场策划
    直接级
    ——
    定员数
    1
    职位概述
    具体执行团体票销售组织市场调研宣传推广活动
    岗位职责
    序号
    职 责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    团体票市场开发
    团体客户开发日常维护情况销售指标达成
    2
    团体包场会务租场等业务开发
    团体客户开发体量
    3
    客户开发客户关系维护
    编写客户档案会员信息
    4
    市场推广物料安装
    物料保全情况
    5
    市场信息收集
    具体执行市场信息采集工作
    6
    市场推广物料保
    物料保全情况监
    7
    严格执行交办工作
    360维度考核
    初资格

    1年龄求: 35岁
    2性求:男女限
    3学历求:专科
    4专业求:市场营销类理类优先
    5工作验求:1年
    6素质求:热爱熟悉电影行业服务意识强较强亲力语言表达力沟通力强
    7技求:协助处理紧急突发事件力较强沟通协调应变决策力




    五财务部
    职位名称
    理兼会计
    职位类
    财务岗(委派)
    属部门
    财务部
    直接级
    总公司财务部影城总理
    直接级
    出纳
    定员数
    1
    职位概述
    负责统筹区域影城会计核算决算报表制作税务处理部财务稽核成控制资产理财务分析等工作监督理财务员培训考核等团队建设工作
    岗位职责
    重性
    应负职责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    负责区域影城工程决算相关工作工程台账登记工程款项支付工程验收等工作
    工程决算表工程验收结果
    2
    负责统筹区域影城做会计核算会计决算报表编制税务处理会计信息系统维护工作具体负责区域影城部财务稽核工作
    类财务税收报表完整性准确性会计信息系统维护效果
    3
    协助级领导做财务员培训考核等团队建设工作
    培训计划表员工考核表
    4
    协助级领导做影城部控制制度建设部监督工作参影城财务(合付款等)相关审核工作
    1财务相关制度制定实际落实效果
    2影城财务合审核工作完成率
    5
    协助级领导做影城预算编制财务分析工作具体负责区域影城成控制工作具体负责办理项保险投保工作协助行政部做公司资产理资产清查工作参月度卖品盘点工作

    1财务预算表财务分析表
    2成控制表影城参保情况
    3影城资产清查理情况结合行政部反馈情况
    6
    协助行政部办理工商事宜
    行政部门意见反馈
    7
    积极配合市场理交办工作
    360维度考核
    初资格

    1年龄求:40岁
    2性求:男女限
    3学历求:科学历
    4专业求:财务相关专业
    5工作验求:3年中型企业财务工作验拥定理验者
    6素质求:良职业道德正直诚恳工作态度端正责心强
    7技求:熟悉税务政策法规熟练日常帐务处理税务处理财务报表编制具备中级会计师证书注册会计师注册税务师部审计师等优先考虑

    职位名称
    出纳
    职位类
    财务岗
    属部门
    财务部
    直接级
    财务理
    直接级
    ——
    定员数
    1
    职位概述
    负责影城现金银行业务营业款收银理工作影院票券理工作等

    岗位职责
    序号
    职 责
    衡量标准衡量见证资料
    1
    负责影城日常现金理日现金收入票房收入卖品收入时存入公司指定账户做现金日清日结
    否保质保量做现金日清日结部门理审核结果决定
    2
    影城收支核算记账票审核工作
    现金票款项否吻合收支否衡
    3
    时完成提交日资金日报表
    资金日报表准确性时性
    初资格

    1年龄求:30岁
    2性求:男女限
    3学历求:科学历
    4专业求:财务相关专业
    5工作验求:年相关工作验
    6素质求:良职业道德吃苦耐劳细心
    7技求:具会计岗证具备定财务核算力熟练办公软件


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    文***享

    贡献于2019-06-08

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