交流中心工作总结
年**市交流中心项工作局组正确领导中心全体职工努力认真贯彻落实十七十七届四中全会精神深入落实科学发展观坚持解放思想创新工作领域项工作取较成绩现年工作完成情况总结：
断开拓创新努力完成项务
（）加强力资源市场理
强化招聘广告审查年初会中**市委宣传部**市事局**市劳动社会保障局**市城市建设执法监察局联合转发省委宣传部省事厅关加强招聘广告理通知组织工作员新闻媒体招聘广告进行审查组织宣传部执法局相关员赴市电视台电视报**日报飞天周刊红柳广告公司铭娜广告公司等媒体督促检查通知落实执行情况全年审查招聘广告39次切实维护单位求职者合法权益招聘广告发布逐步走规范化法制化轨道二加强中介机构理全市中介机构进行核查合法中介机构规范运行程序取缔非法中介机
构三加强招聘会审批监制订应急预案规范理程序
（二）交流工作成效显著
元月份举办招聘会12场次型招聘会4次召开首届迎三八妇女专场招聘会民营企业专场招聘会岗失业员业专场招聘会中专毕业生双选择洽谈会**职业技术学院校院专场招聘会1次进入市场招聘单位212家10000名求职择业员入场业成功率达40提高市场影响力建立信息库17社区100家企业建立长期业务关系招聘单位求职信息发布网供单位选择目前信息库万信息师范医药财文史理工等进行分类企业提供较选择空间时利网络台力开展网招聘单位类提供网交流服务年发展网会员单位88家外省型企业进行合作塔里木石油勘探开发指挥部输送消防车驾驶员17
（三）事代理派遣工作长足进步
年注册成立派遣服务中心利事网报纸现场解答方式力宣传事代理政策规范完善事代理工作
制度操作规程断扩服务容项目简化办理手续采取门服务踪服务预约服务等方式代理托单位提供方便快捷服务全年办理转出档案830件单纯保296件办理事代理1288件积极拓展派遣提供全方位事服务县市农发行惠民医院甘肃金风风电设备限公司甘肃中电**风力发电限公司等单位签订派遣协议全年办理派遣57断规范档案理档案室进行整理进步严格档案传递阅制度
（四）加中专毕业生业指导
着中专毕业生数量逐年增业压力断加方便中专毕业生报专门设立毕业生业窗口确定专确保工作员熟练掌握相关政策规定采取业报入库登记交流事档案托推荐业岗位条龙服务时加强业政策业形势宣传学生先业择业先**职业技术学院举办专场业辅导班2次年接收中专毕业生1759中：硕士11科579专1108中专61积极毕业生提供业岗位全年通市场推荐业400企事业单位办理五生推荐业44市风电企业推荐毕业
生5620xx年毕业**职业技术学院76名学生推荐业单位全市中专毕业生业率达6647
（五）断拓展类培训业务
认真组织专业技术员职称计算机培训全年开展培训7期11班次参加培训627配合职称科组织计算机考试4次考试员达1360计3457模块合格率达687％应广专业技术员求节约专业技术员培训时间开支解决工学矛盾派老师敦煌开展门培训服务敦煌组织职称计算机培训1期2班次参加培训员146二认真组织驾驶技术培训通加强部理加强队伍建设狠抓培训质量考试通率断提高全年招收学员376中城镇263县市培训131培训结业389（中18720xx年遗留培训学员）正培训174全年组织培训科目考试42场次中科目13场次科目二20场次科目三9场次科目四夜间考试9场次扩招生培训部工作员均分解招生务培训中断改进教学方法
教练项工作进行定期定期抽查考核建立启动教学培训日志制度培训工作粗放型精细型转变吸引更学
员奠定坚实基础认真调研成立阿克塞肃北玉门敦煌四分校已开始招生尤肃北阿克塞两分校设立填补该两民族县汽车驾驶培训空白受群众欢迎政府评三开展职业技培训充分发挥中心场设备优势筹建创办**市职业技培训学校丰乐银达果园三乡镇开展烹饪计算机电焊工三专业4班次农民工技术技培训培训农民180区劳动局职业技鉴定衔接三班次120进行职业技鉴定外出务工提供技基础四充分利场资源优势开展培训三支扶进村业招考前举办考前教训班组织2班次招收培训学员200承接玉门市录乡镇工作员岗前培训培训员34名承办机关事业单位汽车驾驶员技工考核操作186中：高级62中级53初级71
（六）加强事网理维护
年**事网进行改版设置科室部门县市窗口增加栏目互动容广告宣传版面网站版面布局更合理页面更新颖改版访问量相前较提高天点击率提高40高时达20xx次
网站创建文章阅读量已达2082301次总访问量达523693次时加强安全理中心局域网进行网络安全维护中心机房进行13次型维护15次例行维护确保中心局域网事网畅通
（七）广告业务稳中升
通广告公司全体员工致努力保证广告正常发行截止目前发行报纸45期更保证广告公司正常序发展年广告公司部采取系列措施办法激励职工完成业务断改进报纸版面丰富报纸容增加读性年成功举办高校招生咨询会时成功举办08年高校招生咨询会红河集团合作进行酒嘉区新产品宣传推介活动
（八）业务创新力断加强
提高力资源市场竞争力断创新工作领域积极拓展新业务
建立非公济职称评审委员会更非公济单位中心办理事代理专业技术员提供全方面系列化服务筹建组织力资源市场建筑工程中学教师农林牧三初级专业技术职务评委会评委库吸纳委员56局长办公会
议研究意开展初级职称评审工作目前收工程系列评审材料11份中学教育系列1农林牧系列27非公济提供全方位服务奠定基础
二力开展代理考试工作充分发挥中心优势建立规模宏试题库注册命题专家面试考官承担机关企事业单位考录竞争岗等类命题阅卷务提供社会化考试服务先承接阿克塞县肃北县招聘事业单位工作员考试**烟草公司部竞争岗员考试**日报社招聘员考试工作细致严密程序规范合法切实做公开公正透明委托单位招考象致评
三加强工作调研断提高工作指导力掌握全市市场建设情况业务开展情况中心领导带领中心部门领导相关员深入**县市区进行工作调研听取基层级业务部门意见建议摸清县市区市场建设业务开展情况部分业务工作进行指导形成条块结合联动机制奠定基础
二切实发挥窗口作树立分厅良形象
中心政务分厅动热情优质高效服务宗旨加强监督理简化办事程序实行阳光操作充分发挥政
务分厅窗口作中心领导断加强工作员教育理实行领导带班制度员配备注重挑选业务精力强作风职工作窗口工作员做先培训岗定期定期厅工作员进行检查建立工作意见簿工作员种原造成投诉实行济处罚动市政府政务厅进行交流勾通动争取政务厅领导分厅建设意见建议统工作服制作桌签胸牌制定便民利民服务措施规范化标准化科学化目标全面推行岗位责制服务承诺制限时办结制首问负责制次性告知制门服务制等制度实现制度制度办事做窗口办理次性告知条龙服务政务分厅断探索新运作机制规定具体承办时限外工作员常加班加点保证时候群众办事办办成办时办满意提高职工服务意识政务厅监督中心全体工作员进行制度考试营造学制度制度守制度氛围20xx年中心政务分厅办理57917件中：办件57208件承诺件490件联办件295件群众满意100
三加强身建设事业发展提供保障
（）加强班子建设
火车跑快全车头带中心项工作够健康快速发展方面益局领导力支持方面益中心坚强领导班子具体工作中始终做三坚持：坚持团结放松团结成种智慧坚持民集中制原加强班子成员间相互沟通相互信相互尊重形成整体合力积极开展批评批评班子成员诚相诚心诚意开诚布公豁达度事讲原事讲风格杜绝面套背套会说会乱说工作前荣誉勇承担责始终保持奋发精神状态二坚持律走样中心班子成员始终坚持堂堂正正做踏踏实实做事做慎初慎微慎独慎言慎行求职工做班子成员首先做职工树立良榜样三坚持建先行年员实行双重理员进社区契机力开展扶贫济困工作支部动广厦社区取联系积极社区开展帮扶工作通社区贫困家庭进行走访确定户贫困家庭作联系点作长期帮扶象支部位员动捐款100元作帮扶工作基金国庆前夕支部班带着现金米面油等生活品贫困家庭进行慰问组织职工帮扶象扫卫生进步做帮扶工作中
心帮扶象解决份时工作增加家庭收入通种形式全体员帮扶工作中受教育体现员先进性社会肯定职工引起强烈反响班子成员员模范行动职工树立榜样特汶川震期间中心职工积极响应纷纷捐款捐物体现中心强凝聚力心力
（二）强化制度建设
年原制度基础制度进行修订新增**市交流中心部门年度考核办法**市交流中心办公培训机房计算机理制度**市交流中心空调理制度**市交流中心公勤车派车单制度等四制度进步完善工资理员理等制度组织职工进行认真学部门月工作完成情况出勤情况遵守制度情况楼厅进行公布进步增强工作透明度效防止行事章循现象发生
（三）加强职工队伍建设
年利完成中心资产整合中心资产分配理细化统调度办公品卫生品时购置发放保证工作正常运转加强车辆理做车辆调
配理司机责心强服务质量高全年没发生事做安全稳定值班工作全年没发生重安全责事认真配合财政审计物价税务等部门中心项财务收支进行年检完成日常报税核算收支汇总工作继续坚持天提前15分钟单位做早操坚持半月组织次集体学月组织次职工会月工作进行总结利七生日力开展群众性文体活动9月份组织全中心职工进行学制度制度守制度考试制度遵守志制度考试优异志进行表彰奖励倡导工作着快乐着理念工作时志班朋友团结协助谋事谋形成工作合力通措施职工面貌焕然新员素质进步提高
四存问题
回顾总结年工作然取定成绩存许差距足表现：
立足全市济社会发展谋划工作力提高
二条块结合联动机制进步加强
三政治业务学够存干代学现象许刚中心新志业务熟造成工作失误影响工作效率提高
工作中中心项工作放全市济社会发展局中考虑谋划断增强服务意识局意识加强统筹协调切实做项工作全市济社会发展提供强力保障智力支持
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企
业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行
规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升
公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万
家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组
活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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年**市交流中心项工作局组正确领导中心全体职工努力认真贯彻落实十七十七届四中全会精神深入落实科学发展观坚持解放思想创新工作领域项工作取较成绩现年工作完成情况总结：
断开拓创新努力完成项务
（）加强力资源市场理
强化招聘广告审查年初会中**市委宣传部**市事局**市劳动社会保障局**市城市建设执法监察局联合转发省委宣传部省事厅关加强招聘广告理通知组织工作员新闻媒体招聘广告进行审查组织宣传部执法局相关员赴市电视台电视报**日报飞天周刊红柳广告公司铭娜广告公司等媒体督促检查通知落实执行情况全年审查招聘广告39次切实维护单位求职者合法权益招聘广告发布逐步走规范化法制化轨道二加强中介机构理全市中介机构进行核查合法中介机构规范运行程序取缔非法中介机
构三加强招聘会审批监制订应急预案规范理程序
（二）交流工作成效显著
元月份举办招聘会12场次型招聘会4次召开首届迎三八妇女专场招聘会民营企业专场招聘会岗失业员业专场招聘会中专毕业生双选择洽谈会**职业技术学院校院专场招聘会1次进入市场招聘单位212家10000名求职择业员入场业成功率达40提高市场影响力建立信息库17社区100家企业建立长期业务关系招聘单位求职信息发布网供单位选择目前信息库万信息师范医药财文史理工等进行分类企业提供较选择空间时利网络台力开展网招聘单位类提供网交流服务年发展网会员单位88家外省型企业进行合作塔里木石油勘探开发指挥部输送消防车驾驶员17
（三）事代理派遣工作长足进步
年注册成立派遣服务中心利事网报纸现场解答方式力宣传事代理政策规范完善事代理工作
制度操作规程断扩服务容项目简化办理手续采取门服务踪服务预约服务等方式代理托单位提供方便快捷服务全年办理转出档案830件单纯保296件办理事代理1288件积极拓展派遣提供全方位事服务县市农发行惠民医院甘肃金风风电设备限公司甘肃中电**风力发电限公司等单位签订派遣协议全年办理派遣57断规范档案理档案室进行整理进步严格档案传递阅制度
（四）加中专毕业生业指导
着中专毕业生数量逐年增业压力断加方便中专毕业生报专门设立毕业生业窗口确定专确保工作员熟练掌握相关政策规定采取业报入库登记交流事档案托推荐业岗位条龙服务时加强业政策业形势宣传学生先业择业先**职业技术学院举办专场业辅导班2次年接收中专毕业生1759中：硕士11科579专1108中专61积极毕业生提供业岗位全年通市场推荐业400企事业单位办理五生推荐业44市风电企业推荐毕业
生5620xx年毕业**职业技术学院76名学生推荐业单位全市中专毕业生业率达6647
（五）断拓展类培训业务
认真组织专业技术员职称计算机培训全年开展培训7期11班次参加培训627配合职称科组织计算机考试4次考试员达1360计3457模块合格率达687％应广专业技术员求节约专业技术员培训时间开支解决工学矛盾派老师敦煌开展门培训服务敦煌组织职称计算机培训1期2班次参加培训员146二认真组织驾驶技术培训通加强部理加强队伍建设狠抓培训质量考试通率断提高全年招收学员376中城镇263县市培训131培训结业389（中18720xx年遗留培训学员）正培训174全年组织培训科目考试42场次中科目13场次科目二20场次科目三9场次科目四夜间考试9场次扩招生培训部工作员均分解招生务培训中断改进教学方法
教练项工作进行定期定期抽查考核建立启动教学培训日志制度培训工作粗放型精细型转变吸引更学
员奠定坚实基础认真调研成立阿克塞肃北玉门敦煌四分校已开始招生尤肃北阿克塞两分校设立填补该两民族县汽车驾驶培训空白受群众欢迎政府评三开展职业技培训充分发挥中心场设备优势筹建创办**市职业技培训学校丰乐银达果园三乡镇开展烹饪计算机电焊工三专业4班次农民工技术技培训培训农民180区劳动局职业技鉴定衔接三班次120进行职业技鉴定外出务工提供技基础四充分利场资源优势开展培训三支扶进村业招考前举办考前教训班组织2班次招收培训学员200承接玉门市录乡镇工作员岗前培训培训员34名承办机关事业单位汽车驾驶员技工考核操作186中：高级62中级53初级71
（六）加强事网理维护
年**事网进行改版设置科室部门县市窗口增加栏目互动容广告宣传版面网站版面布局更合理页面更新颖改版访问量相前较提高天点击率提高40高时达20xx次
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（七）广告业务稳中升
通广告公司全体员工致努力保证广告正常发行截止目前发行报纸45期更保证广告公司正常序发展年广告公司部采取系列措施办法激励职工完成业务断改进报纸版面丰富报纸容增加读性年成功举办高校招生咨询会时成功举办08年高校招生咨询会红河集团合作进行酒嘉区新产品宣传推介活动
（八）业务创新力断加强
提高力资源市场竞争力断创新工作领域积极拓展新业务
建立非公济职称评审委员会更非公济单位中心办理事代理专业技术员提供全方面系列化服务筹建组织力资源市场建筑工程中学教师农林牧三初级专业技术职务评委会评委库吸纳委员56局长办公会
议研究意开展初级职称评审工作目前收工程系列评审材料11份中学教育系列1农林牧系列27非公济提供全方位服务奠定基础
二力开展代理考试工作充分发挥中心优势建立规模宏试题库注册命题专家面试考官承担机关企事业单位考录竞争岗等类命题阅卷务提供社会化考试服务先承接阿克塞县肃北县招聘事业单位工作员考试**烟草公司部竞争岗员考试**日报社招聘员考试工作细致严密程序规范合法切实做公开公正透明委托单位招考象致评
三加强工作调研断提高工作指导力掌握全市市场建设情况业务开展情况中心领导带领中心部门领导相关员深入**县市区进行工作调研听取基层级业务部门意见建议摸清县市区市场建设业务开展情况部分业务工作进行指导形成条块结合联动机制奠定基础
二切实发挥窗口作树立分厅良形象
中心政务分厅动热情优质高效服务宗旨加强监督理简化办事程序实行阳光操作充分发挥政
务分厅窗口作中心领导断加强工作员教育理实行领导带班制度员配备注重挑选业务精力强作风职工作窗口工作员做先培训岗定期定期厅工作员进行检查建立工作意见簿工作员种原造成投诉实行济处罚动市政府政务厅进行交流勾通动争取政务厅领导分厅建设意见建议统工作服制作桌签胸牌制定便民利民服务措施规范化标准化科学化目标全面推行岗位责制服务承诺制限时办结制首问负责制次性告知制门服务制等制度实现制度制度办事做窗口办理次性告知条龙服务政务分厅断探索新运作机制规定具体承办时限外工作员常加班加点保证时候群众办事办办成办时办满意提高职工服务意识政务厅监督中心全体工作员进行制度考试营造学制度制度守制度氛围20xx年中心政务分厅办理57917件中：办件57208件承诺件490件联办件295件群众满意100
三加强身建设事业发展提供保障
（）加强班子建设
火车跑快全车头带中心项工作够健康快速发展方面益局领导力支持方面益中心坚强领导班子具体工作中始终做三坚持：坚持团结放松团结成种智慧坚持民集中制原加强班子成员间相互沟通相互信相互尊重形成整体合力积极开展批评批评班子成员诚相诚心诚意开诚布公豁达度事讲原事讲风格杜绝面套背套会说会乱说工作前荣誉勇承担责始终保持奋发精神状态二坚持律走样中心班子成员始终坚持堂堂正正做踏踏实实做事做慎初慎微慎独慎言慎行求职工做班子成员首先做职工树立良榜样三坚持建先行年员实行双重理员进社区契机力开展扶贫济困工作支部动广厦社区取联系积极社区开展帮扶工作通社区贫困家庭进行走访确定户贫困家庭作联系点作长期帮扶象支部位员动捐款100元作帮扶工作基金国庆前夕支部班带着现金米面油等生活品贫困家庭进行慰问组织职工帮扶象扫卫生进步做帮扶工作中
心帮扶象解决份时工作增加家庭收入通种形式全体员帮扶工作中受教育体现员先进性社会肯定职工引起强烈反响班子成员员模范行动职工树立榜样特汶川震期间中心职工积极响应纷纷捐款捐物体现中心强凝聚力心力
（二）强化制度建设
年原制度基础制度进行修订新增**市交流中心部门年度考核办法**市交流中心办公培训机房计算机理制度**市交流中心空调理制度**市交流中心公勤车派车单制度等四制度进步完善工资理员理等制度组织职工进行认真学部门月工作完成情况出勤情况遵守制度情况楼厅进行公布进步增强工作透明度效防止行事章循现象发生
（三）加强职工队伍建设
年利完成中心资产整合中心资产分配理细化统调度办公品卫生品时购置发放保证工作正常运转加强车辆理做车辆调
配理司机责心强服务质量高全年没发生事做安全稳定值班工作全年没发生重安全责事认真配合财政审计物价税务等部门中心项财务收支进行年检完成日常报税核算收支汇总工作继续坚持天提前15分钟单位做早操坚持半月组织次集体学月组织次职工会月工作进行总结利七生日力开展群众性文体活动9月份组织全中心职工进行学制度制度守制度考试制度遵守志制度考试优异志进行表彰奖励倡导工作着快乐着理念工作时志班朋友团结协助谋事谋形成工作合力通措施职工面貌焕然新员素质进步提高
四存问题
回顾总结年工作然取定成绩存许差距足表现：
立足全市济社会发展谋划工作力提高
二条块结合联动机制进步加强
三政治业务学够存干代学现象许刚中心新志业务熟造成工作失误影响工作效率提高
工作中中心项工作放全市济社会发展局中考虑谋划断增强服务意识局意识加强统筹协调切实做项工作全市济社会发展提供强力保障智力支持
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企
业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行
规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升
公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万
家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组
活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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