学习不忘初心牢记使命心得范文5篇汇编


    学习不忘初心牢记使命心得范文5篇 (篇一)  “青年兴则国家兴,青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当,国家就有前途,民族就有希望。中国梦是历史的、现实的,也是未来的;是我们这一代的,更是青年一代的。中华民族伟大复兴的中国梦终将在一代代青年的接力奋斗中变为现实。”习近平总书记在党的第十九次全国代表大会上针对青年人,专门讲了上述这段话。作为70后的我,虽然正步入人生的中年,但党的号召记在心头,特别是“不忘初心,牢记使命”大会的主题更是时刻牢记。    初心是什么?使命是什么?党的十九大闭幕不久,习近平总书记就带领中共中央政治局常委,来到我们党梦想起航的地方,回顾建党历史、重温入党誓词,号召全党同志不忘初心、牢记使命、永远奋斗。“中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。”这是习近平总书记在党的十九大上的鲜明宣示。    翻开历史篇章,新中国的成立与如今取得的一个个成就,离不开一代又一代人的不断努力。知识更新日新月异,我们唯有加强学习,不断充实自己。    一、通过多种渠道学理论。因为工作在党校,平时学习的机会相对多了一些,除学校组织的各种学习活动,还经常有专家学者来校为学员作报告,如果正好有空,也可以旁听一二;身边的同事们也大都理论功底比较扎实,平时相互讨论的过程也是一种学习。此外,学理论比较好的一个办法就是看书,读经典。    二、利用多余时间学历史。历史是一切学科的基础,学历史可以增加一个人的内涵和修养,更能提高我们对生活的理解。习近平总书记说,一切向前走,都不能忘记走过的路;走的再远、走到再光辉的未来,也不能忘记走过的过去,不能忘记为什么出发。历史留给我们的是取之不尽的精神财富,唯有细细品来才能回味。    三、在学习中努力学做人。习近平同志曾在**年的六一儿童节对小朋友们说:要从小学习做人。世界上最难的事情,就是怎样做人、怎样做一个好人。要做一个好人,就要有品德、有知识、有责任,要坚持品德为先。对一个成人来讲,做人的道理又何尝不是这些呢?只是作为一名中共党员,作为一名党校人,我们的要求更高。活到老,学到老,知识是无境界的,做人的规矩却是可见的。信念过硬、政治过硬、责任过硬、能力过硬、作风过硬是总书记对领导干部提的要求,我辈也将努力再努力!    四、前行目标“学而信 学而思 学而行”。习近平总书记在纪念红军长征胜利80周年大会上强调:“要坚持学而信、学而思、学而行,把学习成果转化为不可撼动的理想信念,转化为正确的世界观、人生观、价值观,用理想之光照亮奋斗之路,用信仰之力开创美好未来。”因此,文末,我以“学而信 学而思 学而行”为前行目标和大家一起共勉。    如何做到“学而信 学而思 学而行”?学而信,就是要通过对马克思主义理论的深入学习,坚定理想信念,筑牢精神支柱,保持对党绝对忠诚。学而思,就是要在学习过程中把马克思主义理论消化吸收、融会贯通、内化于心。学而行,就是要联系实际学,把马克思主义理论学习与推动经济社会发展的实践结合起来,坚持用马克思主义理论指导实践、推动发展,形成学以致用、用以促学、学用相长的良性循环。其中,思考是学习的深化,是将学习认知转化为自我感悟、内化于心的重要一环。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”则说明学习的目的在于运用,学以致用是我们党的优良学风。如果学习不能联系实际,不能转化为行动,思想理论就会落空,就容易陷入教条主义、经验主义的泥潭。只有坚持学而信、学而思、学而行,把学习成果转化为提升党性修养、思想境界、道德水平的精神营养,转化为促进发展、推动工作的能力和本领,才能 切实肩负起使命和责任,为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦作出更大贡献。    要学懂马克思主义理论,浅尝辄止、蜻蜓点水是不行的,必须下大力气、下苦功夫。特别是要学会用马克思主义立场、观点、方法分析和解决问题,把马克思主义作为思想武器来掌握,不断赋予马克思主义新的生命活力。 (篇二) 金秋十月,在万众瞩目中党的十九大拉开帷幕,开幕会上习近平总书记代表第十八届中央委员会,向党的十九大做了报告。报告的主题为:不忘初心,牢记使命,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。 报告中再次提到“初心”、“不忘初心,方得始终”,“不忘初心,方得始终”原来本是指修学者,在修学的过程中,只有不忘记自己的最初发心,才能持之以恒、坚持不懈,善始善终。这句话同样适用于党员,更适用于我们大学生党员。 信仰的力量是至关重要的,有信仰的学生才会学有所成,有信仰的工作者才会努力工作,而有信仰的党员才会不忘初心、奉献于人。 不忘初心,继续前进,就意味着要牢记使命,忠诚一辈子、奉献一辈子。每一名党员在举起右手、紧握拳头庄严宣誓时,就立志要做一名合格党员,随时为党和人民牺牲一切。这种宣誓,就是要把自己的一生交给党、交给人民。而现实中,理想信念动摇者有之,口无遮拦、组织涣散者有之,当面一套、背后一套者有之,利用手中权力谋私利者有之等等。这样的党员,忘记了誓言,忘记了初心,更忘记了责任。中国共产党具有最讲奉献、最能牺牲的政治品质,从焦裕禄“心中装着全体人民、唯独没有他自己”到谷文昌“不带私心搞革命,一心一意为人民”,再到杨善洲“干革命要干到脚直眼闭”,这些都是奉献精神、牺牲精神的真实写照。作为共产党员,就要平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来,切实做到对党忠诚、为党分忧、为党担责、为党尽责。 十九大报告指出作为一名共产党员,初心和使命是为中国人民谋福利,为中华民族谋复兴,那么作为一名大学生党员的初心和使命就是认真学习,学习党的知识理论,勇于实践。 第一, 做到真正从思想上入党。在思想上入党,就是要求党员真正从思想上增强党的意识,自觉以“三个代表”重要思想为行为准则,积极投身党的事业并做出贡献。在思想上入党与在组织上入党有所不同。如果只是在组织上入了党,而不加强自身的党性锻炼和 修养,说话做事没有一个党员的样子,甚至违反党的规定,损害党的形象,那只能是有其名而无其实。现实告诉我们,那些重视在思想上入党的同志和其他人比起来,总是在思想上成熟些,品德高尚些,工作上积极些。因此,从一定意义上说,有没有在思想上入党,是检验一个党员是否合格的起码标准。思想上入党既在于组织培养,更在于个人自觉。 第二,要勤奋学习,与时俱进。首先是政治理论学习。大学生党员要认真学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论,坚定社会主义信念和共产主义理想,树立正确的世界观,人生观。当前尤其要认真学习“三个代表”重要思想。其次是专业知识的学习,当今世界风云变幻,科学技术日新月异,新事物层出不穷。中国的事业,中国的富强也在呼唤一大批思想素质好,工作能力强,苦干实干,富有开拓性和创新性的优秀人才。只有勤奋学习的人,才能从容应对新形式,紧跟新时代,承担起抓住机遇,加快经济发展和社会主义精神文明建设的重大历史任务。未来社会将是学习型社会,未来教育将是终生教育。不断学习,终生学习的人才是最聪明的人。时代在呼唤知识,呼唤人才。 第三,在社会实践中培养自己 。大学生党员加强修养,除要从书本中吸取理论知识外,更需要到社会实践中去锻炼自己。大学生的社 会实践可分为校内和校外两种。在校内,大学生党员应响应学校号召,积极投身到各项活动中去,努力完成校系布置的各项任务,在服务学校,服务班级,服务同学的同时,不断地培养和锻炼自己的活动能力和综合素质。在校外,大学生党员应响应党和国家的号召,带头走出校园,走入社会,积极参加青年志愿者活动,暑假社会实践,社会公益活动。 第四,在党内生活中锻炼自己。一个支部就是一座堡垒,健全的党内生活是促使党员自觉加强修养的基本保证。大学生党员要在党内生活中加强修养,得到锻炼,既要积极主动地参加党内生活,又要自觉地置身于党组织的监督之下。经常性地参加党的组织生活,对错误的思想,言行提出批评和自我批评,既可以增强党的观念,提高思想政治水平,又可以在党组织的帮助下更好地认识自我,纠正自我的不足,以求不断的进步。再次,经常,主动地向党组织汇报思想情况,以求组织指导和帮助自己。最后,要加强党的组织纪律观念,因为这是执行党的路线﹑方针﹑政策的可靠保证,是维护党团结统一的有力武器,是保持党与人民血肉联系的重要条件。 第五,以高尚道德要求自己 。首先,要树立良好的形象。共产党员应该是一个具有高尚道德的良好形象和有益于人民的人。众多党员的形象构成整个党的形象,通过每个党员的奋斗和努力,我们的事 业才能兴旺发达,蒸蒸日上。从这个意义上说,每个党员都应该是党的形象的化身,个人的一言一行、一举一动都与党的形象密切相关。其次要以高标准严格要求自己。我做得如何?差距在哪里?怎样才能迎头赶上?严格地用“三个代表”的要求规范自己的言行,以高尚的道德要求自己,修正自身不足,塑造良好形象,在实践中不断完善自我,做一个无愧于社会,无愧于是人民的有共产主义党性和高尚道德素质的先进分子。 不忘初心、继续前进,才能开辟未来、走向辉煌,才能书写无愧于历史、无愧于人民、无愧于时代的业绩。让我们紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围,勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞,为实现“两个一百年”奋斗目标、为实现中华民族伟大复兴的中国梦继续前进! (篇三) 习近平总书记在报告当中多次提到“担当”一词。所谓担当,其实就是一份责任,也是一种精神。农业综合开发担负着提升农业综合生产能力、保障国家粮食安全、引领推动现代农业发展的重大责任。市农业综合开发办公室是市农发系统的神经中枢,责无旁贷地担负着推进农发事业发展的使命和责任。我们必须做到守土有责、担当有为、开拓奋进,不断把农发事业推向前进。      肩负总书记沉甸甸的嘱托,作为一名农发战线上的干部,更需要自觉地在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为等方面与党中央保持高度一致,特别是要把十九大报告学习好、领会好、贯彻好,把深入学习宣传贯彻党的十九大会议精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,切实发挥示范和表率作用,进一步牢固树立“四个意识”,特别是核心意识、看齐意识,自觉维护党中央权威,在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。具体就是做到 “四个不忘”:      一、要做到 “坚定信念不忘初心”      坚定的理想信念是一个正当的精神旗帜,是一个人思想行动的“总开关”,是战胜一切艰难险阻的强大精神支柱和力量源泉。党的十九大,高举中国特色社会主义伟大旗帜,作出中国特色社会主义进入了新时代、我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾等重大政治论断,把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党必须长期坚持的指导思想,深刻回答了新时代坚持和发展中国特色社会主义的一系列重大理论和实践问题,对决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程作出了全面部署。我们要树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定正确的政治方向和政治立场,以党的十 九大精神为指引,坚定“四个自信”不动摇,在新的时代、新的征程,续写新的辉煌。      二、要做到“牢记宗旨不忘民”      全心全意为人民服务是我们党一以贯之的思想,我们长期坚持、反复强调这个思想,就是因为全心全意为人民服务是党本质特征的集中体现。我们一切工作的出发点和落脚点就是人民,要始终将人民对我们工作满不满意、人民对生活感到幸不幸福作为衡量我们工作的标准,深入群众中听心声、听意见、听建议。作为农业综合开发队伍中的一名党员干部,要常思肩负的职责,要真正贴近农民需求,找准着力点和突破口,认真扎实做好经手的每一项工作,不断提升资金使用效益和项目建设质量,通过促进农业增效和农民增收,把践行党的宗旨落到实处。      三、要做到“敢于担当不忘责”      在新时代下,我们的责任与使命是什么?总书记十九大报告中已经阐述清楚,到2020年全面建成小康社会,到2035基本实现社会主义现代化,到2050年把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国,最终实现伟大复兴的“中国梦”。对于每个阶段我们的任务不同,使命不同,当前脱贫攻坚对于贫困地区还是一项艰巨的任务,为了同全国一起实现同步小康,我们的担子更多,任务更重,必须始终将脱贫攻坚的“中心”工作刻在心里,千方百计谋发展,一心一意促脱贫。作为农发队伍中的一名党员干部,我们必须牢记总书记提出的20字好干部标准,真正把责任扛在肩上,敢于较真、敢于碰硬、敢于直面矛盾,要在工作中创新思路,积极探索全市农业综合开发新路子、管理新办法,以崭新的思想、观念和精神面貌,锐意进取,开拓创新,为推进农业综合开发迈上新台阶做出新贡献!      四、要做到“从严律己不忘戒”      打铁必须自身硬,党要团结带领人民进行伟大斗争、推进伟大事业、实现伟大梦想,必须毫不动摇坚持和完善党的领导,毫不动摇把党建设的更加坚强有力,全面从严治党永远在路上!从严治党,党员个人要从律己做起,有人说:“党员干部面临的最大考验不是生与死、血与火,而是名与利、得与失,说归根结底是腐败堕落。”不能放松自己的内心的要求、放任自流,不能让腐败堕落的思想乘虚而入,冲垮廉洁自律的思想“堤坝”,党员干部特别是领导干部要从严律己不松懈。作为一名财政干部,手中或多或少有点权力,要严格要求自己,做到自重、自省、自警、自励,自觉抵制腐败现象和腐朽思想的侵蚀。        不忘初心,牢记使命。新时代,新的历史使命,我们将切实肩负起更多的责任与担当,今后的工作中我们将以十九大精神为指引,常思肩负的职责,爱岗敬业,以对组织负责、对工作负责、对群众负责的态度,认真扎实做好经手的每一项工作,齐心协力推进农发事业向前发展,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献一份自己的力量。 (篇四) 人民有信仰,国家才会有力量,民族才会有希望。习近平总书记的报告,让我深有感触,不论我们身处哪一个岗位、多大年纪,我们每一位都肩负着沉甸甸的责任,都有因为自己是一名中国人而骄傲,我们生活的世界既充满希望,也充满挑战,我们更加要用要用实际行动发展最广泛的爱国统一战线。 过去的五年是砥砺奋进的五年,是中国经济政治发生重大变化的五年,我们在以习近平总书记为核心的党中央坚强领导下,开辟了一个管党治党的新境界,医疗、教育、生态、科技等各个领域都开辟了一个新篇章,十九大的胜利召开也向全世界彰显了我们的大国风气,向全世界展示出这个最大的发展中国家。十九大报告回顾过去、展望未来,高兴之余但也存在着些许的问题,无论是做人还是做事,我们都应该这样不断校对、不断自我反省,就像报告中所说“一个人的问题是 检验一个政党、一个政权性质的试金石”。**年10月满怀激情的走上工作岗位,虽然知道自己初出茅庐,但依旧一无所顾的坚守岗位,无经验、无工作经历的我有过迷茫,也有过放弃的念头,也许是因为同事的热情也有来自领导的关心帮助让我坚持了下来。通过一次次的培训以及上级领导的指导,我依旧充满信心和底气,让我接下来工作的每一步都可以走的踏实有力。 今天,所有的党务工作者也在坚守岗位,十九大已经胜利召开,我们要撸起袖子加油干,以实干实绩向十九大表示对未来工作的决心,表明也在对未来充满期待,有期待就有动力,有动力就会努力。路途虽远,但我们不会因为现实复杂而放弃梦想,不会因为理想遥远而放弃追求。 (篇五) 不忘初心,继续前进,就意味着要牢记使命,忠诚一辈子、奉献一辈子。每一名党员在举起右手、紧握拳头庄严宣誓时,就立志要做一名合格党员,随时为党和人民牺牲一切。这种宣誓,就是要把自己的一生交给党、交给人民。作为共产党员,就要平常时候看得出来、关键时刻站得出来、危急关头豁得出来,切实做到对党忠诚、为党分忧、为党担责、为党尽责。 党的十九大,是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义发展关键时期召开的一次十分重要的大会。习近平代表第十八届中央委员会向大会作的报告分13个部分:一、过去五年的工作和历史性变革;二、新时代中国共产党的历史使命;三、新时代中国特色社会主义思想和基本方略;四、决胜全面建成小康社会,开启全面建设社会主义现代化国家新征程;五、贯彻新发展理念,建设现代化经济体系;六、健全人民当家作主制度体系,发展社会主义民主政治;七、坚定文化自信,推动社会主义文化繁荣兴盛;八、提高保障和改善民生水平,加强和创新社会治理;九、加快生态文明体制改革,建设美丽中国;十、坚持走中国特色强军之路,全面推进国防和军队现代化;十一、坚持“一国两制”,推进祖国统一;十二、坚持和平发展道路,推动构建人类命运共同体;十三、坚定不移全面从严治党,不断提高党的执政能力和领导水平。 十九大报告指出作为一名共产党员,初心和使命是为中国人民谋福利,为中华民族谋复兴,那么作为一名大学生党员的初心和使命就是认真学习,学习党的知识理论,勇于实践。 习近平总书记的报告,为党和国家进行了长远规划,坚定了我们奋斗的信心,指明了我们奋斗的方向。 第一, 做到真正从思想上入党。在思想上入党,就是要求党员真正从思想上增强党的意识,自觉以“三个代表”重要思想为行为准则,积极投身党的事业并做出贡献。 第二,在实践中培养自己。加强修养,除要从书本中吸取理论知识外,更需要在实践中锻炼自己。 第三,在党内生活中锻炼自己。一个支部就是一座堡垒,健全的党内生活是促使党员自觉加强修养的基本保证。 第四,以高尚道德要求自己。要树立良好的形象。共产党员应该是一个具有高尚道德的良好形象和有益于人民的人。众多党员的形象构成整个党的形象,通过每个党员的奋斗和努力,我们的事业才能兴旺发达,蒸蒸日上。 不忘初心、继续前进,才能开辟未来、走向辉煌,才能书写无愧于历史、无愧于人民、无愧于时代的业绩。让我们紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围,勇于变革、勇于创新,永不僵化、永不停滞,为实现“两个一百年”奋斗目标、为实现中华民族伟大复兴的中国梦继续前进! 总书记的报告使我热血沸腾,内心久久不能平静,作为一名普通党员,要坚决落实和贯彻党中央的文件和决定,时刻和党中央的大政 方针保持一致。总之,我们要不忘初心、牢记使命,为中华民族的伟大复兴贡献我们的力量。 2篇物业公司主管个人总结汇编 篇1 各位领导、员工朋友们: 大家下午好! 首先,我代表启泰物业领导班子,向在过去一年里给予物业公司关心和帮助的电业局领导、地产公司领导,向勤奋工作,同舟共济,为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢! 今天我们在这里隆重召开“启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年经营工作会议”,目的是总结20xx年工作,肯定成绩、反思不足,同时安排部署20xx年重点工作,明确经营管理目标,确保全面完成20xx年各项经营指标! 一、20xx年经营管理工作回顾 启泰物业将20xx年作为企业基础管理年。在集团公司各级领导的大力支持下,公司班子紧紧围绕年度各项基础建设目标,完成企业组织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作,通过员工培训、服务改进提升了公司整体管理服务水平。今年,公司还新接 管了天地十二坊和优山美地两个物业项目,实现了时代花园、紫盈花城两项目的物业费调价,并成功晋级为二级资质企业。20xx年在全体员工的共同努力下,共实现营业收入993万元,物业费综合收缴率85%,较2006年提高5%。管理面积也由原来的90万平方米增加到现在的118万平方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶,实现了经济效益与社会效益的双丰收,圆满的完成了启泰物业“三年发展规划”--第一年打基础的既定目标。 主要业绩: (一)建立组织架构,确定岗位编制和宽带薪酬体系。 今年6月,按照《公司三年战略规划》开始着手进行组织机构改革,公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全技术部、财务部、核算部六个职能部门,并将地产维修中心纳入物业公司管理;五个管理项目为临河风景物业服务中心、天地十二坊物业服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花城物业服务中心。形成了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551”管理组织架构。到8月下旬,公司组织架构基本搭建完毕。 在完成组织机构设置以后,公司又开始着手定岗定编和人员招聘工作。6月末,根据接管项目和组织架构的情况,计划编制643 人,而现有在编人数仅405人,在人员空缺达38%的情况下,公司班子发动各方面力量,利用人才市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行招聘,以满足物业服务工作。截止12月末,公司完成了管理人员及重点岗位操作人员的招聘工作,聘用副总经理1名、中层干部5名、主管7名,招聘基层员工386人,基本满足了企业正常工作的需求。 下半年,公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科学分析的基础上,制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的宽带薪酬体系。同时,完成了职位分析和职位说明书的编制工作,制定了《绩效管理规定》。人力资源基础工作的完善,为20xx年进行职位评价、实施绩效管理、人才开发、减员增效及人员优化奠定了基础。 (二)夯实基础,规范管理 建立科学合理的企业制度体系。为使企业各项经营管理工作有据可依,公司于下半年编制完成了《综合管理制度》、《综合管理规定》、《质量、环境、职业健康安全管理体系文件》、《员工行为规范》。各项管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、工作流程上得到了规范,为企业规范化发展提供了有力保障。 理顺财务核算程序。核算部成立后,公司对财务核算工作进行了重新布置和调整,将核算工作从财务部剥离出来,并完成了两部门的工作对接,初步建立了二级核算体系,规范了成本核算及报销工作程序。为了及时反映基层财务状况,从全局出发了解和掌握经济运营情况,公司实行了《日报》、《经营月报》管理。 通过实施日报制,为公司及时掌握经济运行情况和采取应对措施提供了准确的信息支持,为较好完成经营计划奠定了基础。 理顺材料采购流程及物资管理工作。结合20xx年即将实施的计划管理工作,公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求物资采购部门深入基层严格审核采购计划,同时物资需求部门也从采购物资的质量和时限上对采购部门进行监督,从而实现有效的内部控制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度,对两级库存实施同标准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符,并对一、二级库实施月盘点制和抽检制,有效地堵塞了管理漏洞。 (三)成功晋升二级资质。 新班子上任后,结合企业发展需要,在原来三级资质的基础上,申报了二级资质。申办期间,公司克服了基础薄弱、人员不足等困难,在较短时间内完成了企业制度汇编、管理服务标准提升、 员工持证上岗率达标等多项重点工作。10月初公司成功晋升为二级资质,这标志着启泰物业正在向省内先进物业管理企业行列迈进,同时也为企业进一步发展壮大提供了资质保障。 (四)依法治企,成功实现物业费调价 成立业主委员会,有利于保护业主利益、使服务更贴近业主需求,实现依法治企。针对紫盈花城和时代花园两项目,公司依照法律程序确定了“筹备、选举、成立、备案”四步走的业主委员会成立方案,并有计划、有组织、有步骤的组织实施。紫盈花城、时代花园分别于9月27日和11月16日完成了业主委员会的选举备案工作,并与新的业主委员会签订了物业服务合同。 为确保时代花园、紫盈花城两项目完成物业费标准上调工作,从10月初开始,公司对同行业其他企业物业费调价工作进行了调查分析,总结他们的经验教训,结合两项目的实际情况制定了切实可行的调价方案。在分别完成两个项目的业主满意度调查后,公司针对调查中业主反映的主要问题安排集中整改,并将整改情况在小区进行深入宣传,使业主对物业服务工作的满意度有了明显提升。随后公司班子成员、职能部门与时代花园、紫盈花城两个项目的全体员工共同参与到物业费调价工作中,大家有一份光发一份热。由于前期准备充分、分工合理、方法得当,两个项目分别于11月27 日和12月2日完成业主意见征集工作,物业费调价得到了两项目大多数业主的同意,符合法定程序和法定票数。物业费标准的成功上调,为物业公司持续经营提供了资金保障。 (五)注重实效,落实项目管理工作 20xx年各物业管理中心在公司的带领下,注重实效落实完成了多项年度重点工作。天地十二坊和优山美地两个项目分别完成了接管验收工作,迎来了首批业主入住。临河风景项目通过完善基础设施、处理工程遗留问题,不断提高物业服务水平,各项物业管理服务工作已基本步入正轨。紫盈花城和时代花园两个项目克服了人员不足、物业费价格上涨等困难,通过开展收费战役,积极走访业主,改进服务工作,圆满的完成了各项收费指标,为保障公司经济运营工作做出了突出贡献。 明确服务理念。20xx年物业公司确立了“依法管理,竭诚服务,追求卓越,温馨万家”的质量方针,这既是对全体员工的要求,也是对业主和全社会的郑重承诺。围绕“竭诚服务、温馨万家”这一服务理念,还制定了各项管理和服务目标,并进行了落实和分解。 建立管理标准。为明确各项目的管理定位,公司依照有关法规与各管理项目共同制定了管理服务标准,对各项目的物业管理服务 内容提出了明确的要求。标准的出台既是对企业自身管理服务工作的规范,同时也是对广大业主和全社会的承诺。 定期进行服务质量检查。服务质量内部检查工作既是对目标实现过程的监控,同时也是我们深入分析了解实际情况,实现管理服务工作持续改进的手段。对于检查中存在的问题,公司在服务例会中进行统一通报,以便于各项目参照改进。同时,相关职能问题还与各项目共同研究问题的解决方案,跟进整改情况。截止12月末,公司共组织公司级服务质量内部检查14次,提出管理服务质量问题73项,整改完结率97%。 积极处理遗留问题。在开展服务工作过程中,公司针对各管理项目均存在待处理的工程遗留问题,一方面是进行了遗留问题调查,组织专人将施工方遗留下的各类问题进行统计汇总,一方面整合施工力量进行维修。先后落实完成了时代花园监控设施和安防系统大修,B栋外立面维修,紫盈花城二期1号楼的喷淋系统、弱电系统维修等多项施工工程。 丰富社区文化活动,提高业主满意度。20xx年,公司投入大量的人力、物力,在各物业管理项目开展了丰富多彩的社区文化活动。截止12月末,共放映儿童影片13部,开展轮滑教学24课时,太极培训60课时。12月份,还策划组织了“启泰物业xx圣诞 真情留影”活动和“家庭教育”专题讲座。为将各项活动持续开展下去,形成业主自愿自发行为,公司策划逐步筹建业主自治组织“长电会”,现“夕阳红俱乐部”、“福娃俱乐部”已初步完成了会员招募和组织章程起草工作,为日后社区文化活动的开展奠定了群众基础。 (六)强化培训,提高全员素质 公司于八月末建立了二级培训体系,即公司级培训和部门培训。九月初启动培训工程,根据员工队伍整体情况及当前各项重点工作需要,分别开展了管理理论、法律法规、物业管理基础知识、绩效管理知识、安全管理知识、工作流程、员工行为规范等培训。11月份,根据三标一体认证工作计划,公司还组织全体管理人员进行了质量(环境、职业健康安全)体系知识的培训,为体系运行做好专业人员储备。截止12月末,公司共组织一级培训80课时,培训人次1459人,培训考试合格率99%。 (七)理顺外部关系,提高工作效率 公司现有64家施工单位在为地产公司处理工程遗留问题和处理维保期工程质量问题。以往物业公司在同项目部或施工单位联系工程保修事宜时,一直存在沟通渠道不顺畅、责任不清、维修不及时的现象。业主的投诉一旦被积压或拖延解决,就会损坏公司的形 象,也影响收费工作。公司针对不同的维保时期所面临的新课题,先后四次调整了施工方案,对施工单位的进场维保时间和回复处理意见时间进行限定,同时加强了施工过程的监控与管理。20xx年,维修中心共处理维修项目8767件,其中维修中心直接处理维修 5xx4件,占57.9%;施工单位处理2372件,占27%;外委单位处理1321件,占15.1%。 供暖期来临前,公司还组织供暖单位、业主召开了供暖工作座谈会,向广大业主说明了供暖责任的界定问题,有效降低了物业服务工作量,控制了因外部因素造成的顾客满意率下降。 20xx年公司还与社区、街道和派出所等部门主动联络,在小区公共秩序管理、业主委员会成立、员工队伍建设等多项工作中取得各方支持,使得公司各项工作得以顺利开展。 篇3 各位领导、同志们: 忙碌又充实的一年即将过去,一年来,在公司领导的正确指导和帮助下,在小区全体职工的共同努力下,我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务,现述职如下。请评议: 一、政治思想方面 **年是全面贯彻党的**大战略部署的第一年,做为一名共产党员,同时作为一名物业管理工作者,我在做业务工作的同时,认真学习领会党的十七大精神,学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度,通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式,借鉴先进物业管理单位的经验,一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来 二、工作业绩方面 在工作中,我区物业管理以高物业管理水平为目的,强化成本管理,努力降低费用支出,全面完成了规定的各项任务。 1、加强班组建设,促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际,从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时,以经济技术创新为主要内容的班组升级赛,“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动,以此来提高服务质量和水平,推动物业管理各项工作顺利进行。 2、坚持安全第一”思想,建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求,进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作 的宣传、检查和考核力度,每次班组会一定讲安全,组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章,保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细,不留隐患,确保安全无重大事故发生。 3、强现场管理,提升物业管理水平。 A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求,协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作,今年东区新种植树木210株/树木成活率99 % 种植草花2000株,空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行,使管理更加规范化、制度化、标准化。 B、在环境卫生保洁方面,不断提高保洁质量,垃圾清运工作基本做到日产日清,不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题,加强监督指导,共同搞好物业服务工作。 C、坚持开展楼道清理工作,今年共清理楼道堆积物4次,每次3天,共清运垃圾24车,同时单元楼道保洁工作常抓不懈,每周楼道保洁2次,包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。 D、加强门卫管理,每天登记出入车辆,严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区,加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性, 遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生,为居民住户创造安全、祥和的生活环境。 E、车棚管理工作,加强车棚现场管理工作,严格执行存取车制度,防止车辆丢失。加强防火、防盗工作,每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患,加强消防设施的管理,确保消防设施完好。 三、领导组织能力 作为一名环节干部,同时也是组织者和协调者,在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念,并运用到我区的物业管理实践中来,对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则,收到了切实的效果,保证小区的各项工作有条不紊的运行。 四、廉洁从政方面 作为一名管理者,首先是服务者,为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡锦涛同志的“科学发展观”中的强调以人为本,即 以人民群众的最根本利益为根本,因此我们在工作中努力强化服务意识,提高服务质量,努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。 在对内工作人员的考评中,在岗位绩效工资管理,6S方案实施中严格考核,做到公开公证。 五、存在的问题及今后的努力方向 一年来,虽然我们做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但是有些环节存在些问题,需要在今后的工作中不断完善,不断提高。 1、 不断加强政治和业务学习,努力提高自身素质。 2、 进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。 3、 由于全球性金融危机对我们的不利影响,在一定程度上降低了职工们的收入,稳定职工思想,保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传

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