关开展辖区假伪劣食品专项整治工作总结
认真贯彻落实xx省农业农村厅等6部门关加强农村假伪劣食品治理工作通知（豫农质监xx35号）xx民政府办公室关印发xx农村假伪劣食品专项整治行动方案通知（固政办20193号）文件精神xx办事处2019年1月14日开始认真开展辖区假伪劣食品专项整治排查工作领导高度重视精心安排部署坚持抓查回避问题抓宣传营造浓厚氛围抓整改逐销号规范抓责确保务落实xx辖区假伪劣食品专项排查工作取初步效果现工作开展情况总结：
工作开展情况
（）提高认识精心安排部署
全县假伪劣食品专项整治工作会议xx办事处高度重视行动迅速2019年1月14日时召开会议传达贯彻级关假伪劣食品专项整治工作会议精神xx辖区假伪劣食品专项整治工作进行安排部署成立办事处委委员武装部长张军组长食药长朱焕明副组长农业食药工商卫生派出市场发展等相关单位抽调员参xx辖区假伪劣食品专项整治工作领导组研究制定xx办事处关开展
辖区假伪劣食品专项整治工作实施方案张军提高政治站位敢履职担开展辖区假伪劣食品专项整治工作提出具体求目标务时间节点工作求作出具体安排时先2次召集参假伪劣整治工作组成员召开工作加压推进会听取工作开展情况汇报步工作进行安排部署明确食品生产营企业落实食品安全体责相关职部门落实监责办事处落实属理责食品生产营企业持证量化分级理食品安全制度落实业员理原料控制加工场加工制作程食品添加剂理情况设备设施维护餐具清洗消毒食品留样餐厨废弃物处置等容开展次彻底食品安全专项检查全面排查安全隐患查找漏洞逐建立问题排查台账排查出问题监督整改位确保时间务责落实全面提升辖区食品安全保障水保障广民群众食品安全
(二)深入宣传营造浓厚氛围
会议结束xx办事处紧紧围绕次假伪劣食品专项整治工作力开展宣传教育断创新宣传形式营造关心关注食品安全浓厚氛围充分利广播电视微信台公信息栏橱窗板报新闻媒体等宣传舆工具广泛宣传专项整治工
作目意义相关求增强食品营单位安全体责公众食品安全保护意识二通检查组监员门宣传发放食品宣传手册营户达责令整改通知书等形式取广营户理解支持配合营造关注公众参食品安全治享浓厚氛围三根工作需采取会代训专题培训等形式学校食品安全理员业员进行业务培训全面提升食品安全保障水四通食品安全宣传进校园学生发放食品安全图片手拉手等形式广泛宣传食品安全知识食品安全做家喻户晓皆知
（三）积极作全面排查安全隐患
会议部署xx假伪劣食品专项整治组积极动作组织执法员检查组深入辖区作坊商店摊点餐饮店超市集贸市场食品批发企业冷库等食品生产营企业进行全面检查排查逐建立问题台账责令立整改工作中严格食品日常监督检查点表容逐项检查存问题现场指出求限期整改时餐饮单位食品流通店开展餐饮量化分级食品营风险等级评定排查出问题监督整改时整改必须计划限期整改位存严重问题立关停确保双节期间辖区食品安全
（四）明确责确保工作务落实
次假伪劣食品专项整治工作摆更加突出位置抓紧抓抓出成效坚持举反三全面排查逐排查原四严求结合xx辖区实际明确责细化工作务落实监责工作力通报批评二建立整治排查工作日汇报制度根务分工日午18点前召开会议听取整治排查工作汇报结点评天工作开展情况指出存问题安排次日工作起促进作三加强协作形成工作合力部注重加强协作配合发挥佳效外部加强农业工商质监城市执法等部门沟通联系排查工作提供帮助形成工作合力取实实效果截目前出动执法员68次执法车辆14台次检查食品生产营企业100余家达限期责令整改监督意见书19份实现零容忍严监全覆盖提升食品营者安全意识责意识取监实效
（五）整改提高建立长效机制
针检查中发现关问题安全隐患已建立问题台账检查单位达责令整改通知书督促立整改时立整改位责令限期整改工作中严
格食品安全法等相关规定突出检查重点环节重点节点重点单位提高检查针性实效性时积极探索假伪劣食品专项整治特点规律形成行效监机制次假伪劣食品专项整治排查契机力宣传普食品安全知识鼓励群众通投诉举报电话123151233112356等途径反映食品安全案件线索举报违法行目前已接投诉举报4起现正调查处理中二进步加强假伪劣食品整治检查监力度增加检查频次确保次专项整治工作取效果三加强突击检查做细成严检查单位存取巧心四专项整治契机加强常态化监确保监常态化制度化建立健全保证食品安全长效机制
二存问题
通次假伪劣食品专项整治没发现较突出食品安全问题暴露容忽视隐患问题表现：餐饮食品流通店存证营行食品营许证未求悬挂摆放部分餐饮单位餐饮服务食品安全量化等级公示牌部分食品安全员业员未求定期培训员健康证期采购查验索证索票制度落实位部分检查单位卫生状况差三防设施位食品非食品库房区域
未分开食品存放食品原料洗涤加工场规范校园周边食品流通店存出售五毛元食品现象时xx办事处处老城区食品生产营分布广泛监基数基础条件差重点难点部位监难度监力量薄弱督促整改时间仓促监象法律法规意识淡薄监手段滞设施设备完善等定程度制约着日常监
三步工作算
步严格省县关开展假伪劣食品安全专项整治工作会议精神针次专项整治工作中暴露隐患问题认真落实属理责切实增强做辖区食品安全工作责感紧迫感命感树立守土责意识时召开会议会诊脉建立问题排查台账时次开展专项整治契机进步加辖区假伪劣食品监督检查整治力度增加检查频次强化全方位食品安全监坚决守住食品安全底线落实食品安全体责断提高食品安全保障力二加教育培训力度形成良食品安全环境普食品安全知识增强群众食品安全力维权意识三检查中发现隐患问题督促检查单位认真整改时难整改位限期整改四
检查中发现违法违规行法快重严查处确保辖区广民群众食品安全
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接
天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643
现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升
员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27
日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务
容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞
真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形
象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
篇3
位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作
宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调
民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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认真贯彻落实xx省农业农村厅等6部门关加强农村假伪劣食品治理工作通知（豫农质监xx35号）xx民政府办公室关印发xx农村假伪劣食品专项整治行动方案通知（固政办20193号）文件精神xx办事处2019年1月14日开始认真开展辖区假伪劣食品专项整治排查工作领导高度重视精心安排部署坚持抓查回避问题抓宣传营造浓厚氛围抓整改逐销号规范抓责确保务落实xx辖区假伪劣食品专项排查工作取初步效果现工作开展情况总结：
工作开展情况
（）提高认识精心安排部署
全县假伪劣食品专项整治工作会议xx办事处高度重视行动迅速2019年1月14日时召开会议传达贯彻级关假伪劣食品专项整治工作会议精神xx辖区假伪劣食品专项整治工作进行安排部署成立办事处委委员武装部长张军组长食药长朱焕明副组长农业食药工商卫生派出市场发展等相关单位抽调员参xx辖区假伪劣食品专项整治工作领导组研究制定xx办事处关开展
辖区假伪劣食品专项整治工作实施方案张军提高政治站位敢履职担开展辖区假伪劣食品专项整治工作提出具体求目标务时间节点工作求作出具体安排时先2次召集参假伪劣整治工作组成员召开工作加压推进会听取工作开展情况汇报步工作进行安排部署明确食品生产营企业落实食品安全体责相关职部门落实监责办事处落实属理责食品生产营企业持证量化分级理食品安全制度落实业员理原料控制加工场加工制作程食品添加剂理情况设备设施维护餐具清洗消毒食品留样餐厨废弃物处置等容开展次彻底食品安全专项检查全面排查安全隐患查找漏洞逐建立问题排查台账排查出问题监督整改位确保时间务责落实全面提升辖区食品安全保障水保障广民群众食品安全
(二)深入宣传营造浓厚氛围
会议结束xx办事处紧紧围绕次假伪劣食品专项整治工作力开展宣传教育断创新宣传形式营造关心关注食品安全浓厚氛围充分利广播电视微信台公信息栏橱窗板报新闻媒体等宣传舆工具广泛宣传专项整治工
作目意义相关求增强食品营单位安全体责公众食品安全保护意识二通检查组监员门宣传发放食品宣传手册营户达责令整改通知书等形式取广营户理解支持配合营造关注公众参食品安全治享浓厚氛围三根工作需采取会代训专题培训等形式学校食品安全理员业员进行业务培训全面提升食品安全保障水四通食品安全宣传进校园学生发放食品安全图片手拉手等形式广泛宣传食品安全知识食品安全做家喻户晓皆知
（三）积极作全面排查安全隐患
会议部署xx假伪劣食品专项整治组积极动作组织执法员检查组深入辖区作坊商店摊点餐饮店超市集贸市场食品批发企业冷库等食品生产营企业进行全面检查排查逐建立问题台账责令立整改工作中严格食品日常监督检查点表容逐项检查存问题现场指出求限期整改时餐饮单位食品流通店开展餐饮量化分级食品营风险等级评定排查出问题监督整改时整改必须计划限期整改位存严重问题立关停确保双节期间辖区食品安全
（四）明确责确保工作务落实
次假伪劣食品专项整治工作摆更加突出位置抓紧抓抓出成效坚持举反三全面排查逐排查原四严求结合xx辖区实际明确责细化工作务落实监责工作力通报批评二建立整治排查工作日汇报制度根务分工日午18点前召开会议听取整治排查工作汇报结点评天工作开展情况指出存问题安排次日工作起促进作三加强协作形成工作合力部注重加强协作配合发挥佳效外部加强农业工商质监城市执法等部门沟通联系排查工作提供帮助形成工作合力取实实效果截目前出动执法员68次执法车辆14台次检查食品生产营企业100余家达限期责令整改监督意见书19份实现零容忍严监全覆盖提升食品营者安全意识责意识取监实效
（五）整改提高建立长效机制
针检查中发现关问题安全隐患已建立问题台账检查单位达责令整改通知书督促立整改时立整改位责令限期整改工作中严
格食品安全法等相关规定突出检查重点环节重点节点重点单位提高检查针性实效性时积极探索假伪劣食品专项整治特点规律形成行效监机制次假伪劣食品专项整治排查契机力宣传普食品安全知识鼓励群众通投诉举报电话123151233112356等途径反映食品安全案件线索举报违法行目前已接投诉举报4起现正调查处理中二进步加强假伪劣食品整治检查监力度增加检查频次确保次专项整治工作取效果三加强突击检查做细成严检查单位存取巧心四专项整治契机加强常态化监确保监常态化制度化建立健全保证食品安全长效机制
二存问题
通次假伪劣食品专项整治没发现较突出食品安全问题暴露容忽视隐患问题表现：餐饮食品流通店存证营行食品营许证未求悬挂摆放部分餐饮单位餐饮服务食品安全量化等级公示牌部分食品安全员业员未求定期培训员健康证期采购查验索证索票制度落实位部分检查单位卫生状况差三防设施位食品非食品库房区域
未分开食品存放食品原料洗涤加工场规范校园周边食品流通店存出售五毛元食品现象时xx办事处处老城区食品生产营分布广泛监基数基础条件差重点难点部位监难度监力量薄弱督促整改时间仓促监象法律法规意识淡薄监手段滞设施设备完善等定程度制约着日常监
三步工作算
步严格省县关开展假伪劣食品安全专项整治工作会议精神针次专项整治工作中暴露隐患问题认真落实属理责切实增强做辖区食品安全工作责感紧迫感命感树立守土责意识时召开会议会诊脉建立问题排查台账时次开展专项整治契机进步加辖区假伪劣食品监督检查整治力度增加检查频次强化全方位食品安全监坚决守住食品安全底线落实食品安全体责断提高食品安全保障力二加教育培训力度形成良食品安全环境普食品安全知识增强群众食品安全力维权意识三检查中发现隐患问题督促检查单位认真整改时难整改位限期整改四
检查中发现违法违规行法快重严查处确保辖区广民群众食品安全
2篇物业公司总结汇编
篇1
位领导员工朋友：
家午
首先代表启泰物业领导班子年里予物业公司关心帮助电业局领导产公司领导勤奋工作舟济启泰物业发展壮做出贡献全体员工表示衷心感谢
天里隆重召开启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年营工作会议目总结20xx年工作肯定成绩反思足时安排部署20xx年重点工作明确营理目标确保全面完成20xx年项营指标
20xx年营理工作回顾
启泰物业20xx年作企业基础理年集团公司级领导力支持公司班子紧紧围绕年度项基础建设目标完成企业组织机构建立制度建设体系文件编制等重点工作通员工培训服务改进提升公司整体理服务水年公司新接
天十二坊优山美两物业项目实现时代花园紫盈花城两项目物业费调价成功晋级二级资质企业20xx年全体员工努力实现营业收入993万元物业费综合收缴率85较2006年提高5理面积原90万方米增加现118万方米企业营理工作迈新台阶实现济效益社会效益双丰收圆满完成启泰物业三年发展规划第年基础定目标
业绩：
（）建立组织架构确定岗位编制宽带薪酬体系
年6月公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革公司总部设立总理办公室品质理部营理部安全技术部财务部核算部六职部门产维修中心纳入物业公司理五理项目河风景物业服务中心天十二坊物业服务中心优山美物业服务中心时代花园物业服务中心紫盈花城物业服务中心形成五部室五项目维修中心1551理组织架构8月旬公司组织架构基搭建完毕
完成组织机构设置公司开始着手定岗定编员招聘工作6月末根接项目组织架构情况计划编制643
现编数仅405员空缺达38情况公司班子发动方面力量利市场中介机构新闻媒体等种渠道进行招聘满足物业服务工作截止12月末公司完成理员重点岗位操作员招聘工作聘副总理1名中层干部5名7名招聘基层员工386基满足企业正常工作需求
半年公司企业原薪酬体系行业力资源市场进行科学分析基础制订出台启泰物业力资源发展战略相匹配宽带薪酬体系时完成职位分析职位说明书编制工作制定绩效理规定力资源基础工作完善20xx年进行职位评价实施绩效理开发减员增效员优化奠定基础
（二）夯实基础规范理
建立科学合理企业制度体系企业项营理工作公司半年编制完成综合理制度综合理规定质量环境职业健康安全理体系文件员工行规范项理制度建立健全项工作工作标准工作流程规范企业规范化发展提供力保障
理财务核算程序核算部成立公司财务核算工作进行重新布置调整核算工作财务部剥离出完成两部门工作接初步建立二级核算体系规范成核算报销工作程序时反映基层财务状况全局出发解掌握济运营情况公司实行日报营月报理
通实施日报制公司时掌握济运行情况采取应措施提供准确信息支持较完成营计划奠定基础
理材料采购流程物资理工作结合20xx年实施计划理工作公司物资提报时限审批程序做出明确规定求物资采购部门深入基层严格审核采购计划时物资需求部门采购物资质量时限采购部门进行监督实现效部控制物资理方面公司建立二级库存制度两级库存实施标准理求级物资理员做仓库物资帐物卡齐全相符二级库实施月盘点制抽检制效堵塞理漏洞
（三）成功晋升二级资质
新班子结合企业发展需原三级资质基础申报二级资质申办期间公司克服基础薄弱员足等困难较短时间完成企业制度汇编理服务标准提升
员工持证岗率达标等项重点工作10月初公司成功晋升二级资质标志着启泰物业正省先进物业理企业行列迈进时企业进步发展壮提供资质保障
（四）法治企成功实现物业费调价
成立业委员会利保护业利益服务更贴业需求实现法治企针紫盈花城时代花园两项目公司法律程序确定筹备选举成立备案四步走业委员会成立方案计划组织步骤组织实施紫盈花城时代花园分9月27日11月16日完成业委员会选举备案工作新业委员会签订物业服务合
确保时代花园紫盈花城两项目完成物业费标准调工作10月初开始公司行业企业物业费调价工作进行调查分析总结验教训结合两项目实际情况制定切实行调价方案分完成两项目业满意度调查公司针调查中业反映问题安排集中整改整改情况区进行深入宣传业物业服务工作满意度明显提升公司班子成员职部门时代花园紫盈花城两项目全体员工参物业费调价工作中家份光发份热前期准备充分分工合理方法两项目分11月27
日12月2日完成业意见征集工作物业费调价两项目数业意符合法定程序法定票数物业费标准成功调物业公司持续营提供资金保障
（五）注重实效落实项目理工作
20xx年物业理中心公司带领注重实效落实完成项年度重点工作天十二坊优山美两项目分完成接验收工作迎首批业入住河风景项目通完善基础设施处理工程遗留问题断提高物业服务水项物业理服务工作已基步入正轨紫盈花城时代花园两项目克服员足物业费价格涨等困难通开展收费战役积极走访业改进服务工作圆满完成项收费指标保障公司济运营工作做出突出贡献
明确服务理念20xx年物业公司确立法理竭诚服务追求卓越温馨万家质量方针全体员工求业全社会郑重承诺围绕竭诚服务温馨万家服务理念制定项理服务目标进行落实分解
建立理标准明确项目理定位公司关法规理项目制定理服务标准项目物业理服务
容提出明确求标准出台企业身理服务工作规范时广业全社会承诺
定期进行服务质量检查服务质量部检查工作目标实现程监控时深入分析解实际情况实现理服务工作持续改进手段检查中存问题公司服务例会中进行统通报便项目参改进时相关职问题项目研究问题解决方案进整改情况截止12月末公司组织公司级服务质量部检查14次提出理服务质量问题73项整改完结率97
积极处理遗留问题开展服务工作程中公司针理项目均存处理工程遗留问题方面进行遗留问题调查组织专施工方遗留类问题进行统计汇总方面整合施工力量进行维修先落实完成时代花园监控设施安防系统修B栋外立面维修紫盈花城二期1号楼喷淋系统弱电系统维修等项施工工程
丰富社区文化活动提高业满意度20xx年公司投入量力物力物业理项目开展丰富彩社区文化活动截止12月末放映童影片13部开展轮滑教学24课时太极培训60课时12月份策划组织启泰物业xx圣诞
真情留影活动家庭教育专题讲座项活动持续开展形成业愿发行公司策划逐步筹建业治组织长电会现夕阳红俱乐部福娃俱乐部已初步完成会员招募组织章程起草工作日社区文化活动开展奠定群众基础
（六）强化培训提高全员素质
公司八月末建立二级培训体系公司级培训部门培训九月初启动培训工程根员工队伍整体情况前项重点工作需分开展理理法律法规物业理基础知识绩效理知识安全理知识工作流程员工行规范等培训11月份根三标体认证工作计划公司组织全体理员进行质量（环境职业健康安全）体系知识培训体系运行做专业员储备截止12月末公司组织级培训80课时培训次1459培训考试合格率99
（七）理外部关系提高工作效率
公司现64家施工单位产公司处理工程遗留问题处理维保期工程质量问题物业公司项目部施工单位联系工程保修事宜时直存沟通渠道畅责清维修时现象业投诉旦积压拖延解决会损坏公司形
象影响收费工作公司针维保时期面新课题先四次调整施工方案施工单位进场维保时间回复处理意见时间进行限定时加强施工程监控理20xx年维修中心处理维修项目8767件中维修中心直接处理维修 5xx4件占579施工单位处理2372件占27外委单位处理1321件占151
供暖期前公司组织供暖单位业召开供暖工作座谈会广业说明供暖责界定问题效降低物业服务工作量控制外部素造成顾客满意率降
20xx年公司社区街道派出等部门动联络区公秩序理业委员会成立员工队伍建设等项工作中取方支持公司项工作利开展
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位领导志：
忙碌充实年年公司领导正确指导帮助区全体职工努力区圆满完成级领导布置项工作务现述职请评议：
政治思想方面
**年全面贯彻**战略部署第年做名产员时作名物业理工作者做业务工作时认真学领会十七精神学包铝集团公司物业公司项规章制度通读书报网学实参观等种形式鉴先进物业理单位验切工作利益公司利益出发扎实务实态度投身公司勤服务事业中
二工作业绩方面
工作中区物业理高物业理水目强化成理努力降低费支出全面完成规定项务
1加强班组建设促进项工作开展东区物业结合班组具体工作实际安全理设备维护现场理等方面建章立制做工作中章循项制度考核厂务公开特岗位绩效工资理6S理方案实施严格考核公开公证时济技术创新容班组升级赛安康杯竞赛女职工素质达标竞赛游园绿理劳动竞赛创建伤害班组活动提高服务质量水推动物业理项工作利进行
2坚持安全第思想建立安全理长效机制根物业公司求进步完善东区物业安全理制度时加安全工作
宣传检查考核力度次班组会定讲安全组织职工学安全方面知识杜绝惯性违章保证项生产安全运行特车棚安全检查工作做较细留隐患确保安全重事发生
3强现场理提升物业理水
A集团公司提出建设森林化工厂求协助关部门做美化亮化规划设计工作年东区新种植树木210株树木成活率99 种植草花2000株空硬化5000米绿养护理中严格包铝园林绿化理行规范标准包铝集团绿养护年历执行理更加规范化制度化标准化
B环境卫生保洁方面断提高保洁质量垃圾清运工作基做日产日清留死角协助保洁公司解决工作中疑难问题加强监督指导搞物业服务工作
C坚持开展楼道清理工作年清理楼道堆积物4次次3天清运垃圾24车时单元楼道保洁工作常抓懈周楼道保洁2次包括擦扶手窗台玻璃住户致评
D加强门卫理天登记出入车辆严格公司达区门卫治安理考核细执行杜绝流动摊贩进入区加夜间巡查力度提高夜巡工作实效性
遏制流窜犯罪入室盗窃发生居民住户创造安全祥生活环境
E车棚理工作加强车棚现场理工作严格执行存取车制度防止车辆丢失加强防火防盗工作年车棚防火应急预案进行演训练积极消火险隐患加强消防设施理确保消防设施完
三领导组织力
作名环节干部时组织者协调者工作中认真学领会中铝公司严细实新恒齐理理念运区物业理实践中公司具体工作布置时做传达工作中存具体问题着制度理制度约束原收切实效果保证区项工作条紊运行
四廉洁政方面
作名理者首先服务者区居民服务工作第宗旨胡锦涛志科学发展观中强调
民群众根利益根工作中努力强化服务意识提高服务质量努力区业营造安全舒适整洁居住环境
工作员考评中岗位绩效工资理6S方案实施中严格考核做公开公证
五存问题努力方
年然做量工作取定成绩环节存问题需工作中断完善断提高
1 断加强政治业务学努力提高身素质
2 进步加强领导职工思想交流提高工作效率质量
3 全球性金融危机利影响定程度降低职工收入稳定职工思想保证提高工作质量懈努力方
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